總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇一
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！
四、前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇二
對(duì)自己現(xiàn)有的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。在這一年中，我經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查井下存在的各種隱患并督促整改，解決技術(shù)管理上難題工作，積極編制、參與、審核相關(guān)設(shè)計(jì)、規(guī)程、措施等工作。
（一）技術(shù)管理
1、負(fù)責(zé)全礦井下機(jī)運(yùn)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)，參加采掘技術(shù)方案的制定和實(shí)施。
2、對(duì)機(jī)運(yùn)科工種進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)全礦井下、地面供電系統(tǒng)的技術(shù)管理工作；10kv主供電系統(tǒng)方案的調(diào)整。
4、參與科技項(xiàng)目的研究及小改小革工作。
（二）現(xiàn)場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)全礦機(jī)電安裝工程和機(jī)電設(shè)備大修的開(kāi)竣工報(bào)告的匯審工作。
2、負(fù)責(zé)節(jié)能和三防工作。
3、負(fù)責(zé)機(jī)運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)整治和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，各項(xiàng)資料的整理。
4、對(duì)井下供電系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，使之更安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理運(yùn)行。
5、檢查井下存在的各種隱患并督促整改。
第一、在學(xué)習(xí)方面上。沒(méi)有用心吸取新知識(shí)、深入思考新問(wèn)題，往往流于形式和表面化。
第二、在工作要求上。工作的標(biāo)準(zhǔn)要求不夠高，滿足于干完干成，雖然能按時(shí)完成工作任務(wù)，但又時(shí)忽視了安全的重要性。
第三、在思想意識(shí)上。心太浮躁，明哲保身，患得患失。有時(shí)看的負(fù)面東西過(guò)多，不能全面地、客觀地、發(fā)展地認(rèn)識(shí)事物，看不到事物的發(fā)展變化。
一是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，扎實(shí)地學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，做好自己的本職工作。 二是定期開(kāi)展自我批評(píng)。階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問(wèn)題和不足，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，不再“下不為例”，做到防微杜漸。 總之，今后我將繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，認(rèn)真整改自身存在的問(wèn)題和不足，力爭(zhēng)通過(guò)這次總結(jié)，自己在思想觀念、工作作風(fēng)和紀(jì)律表現(xiàn)上都有明顯進(jìn)步，樹(shù)立好個(gè)人形象，維護(hù)好單位形象。
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇三
l、領(lǐng)導(dǎo)重視 周密安排
為高質(zhì)量完成今年的新生軍訓(xùn)，切實(shí)提高同學(xué)們的基本軍事技能，增強(qiáng)了國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)。學(xué)院黨委非常重視，成立了以謝友祥副院長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)的軍事訓(xùn)練團(tuán)，負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的籌劃、準(zhǔn)備及實(shí)施工作。為了完成今年的軍訓(xùn)任務(wù)，武裝部在暑假期間多次與承訓(xùn)部隊(duì)--梅州市武警支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系溝通，協(xié)商軍訓(xùn)事宜，并著手制定《嘉應(yīng)學(xué)院20xx年新生軍訓(xùn)計(jì)劃》和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到有計(jì)劃、有準(zhǔn)備。承訓(xùn)武警部隊(duì)抽調(diào)專(zhuān)門(mén)力量，進(jìn)行了具體分工。軍訓(xùn)期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及各系領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，深入訓(xùn)練場(chǎng)檢查、指導(dǎo)軍訓(xùn)工作。如江南校區(qū)管委會(huì)各職能部門(mén)高度重視，各司其職，密切配合，確保軍訓(xùn)工作的完成。又如：體育系、外語(yǔ)系、化學(xué)系、財(cái)經(jīng)系、教育系、土木工程系等分管領(lǐng)導(dǎo)冒著炎炎烈日，每天跟隨在訓(xùn)練場(chǎng)協(xié)助教官抓好訓(xùn)練，極大地鼓舞了軍訓(xùn)人員的熱情。在每天的具體組織上，雙方領(lǐng)導(dǎo)都把一天所需的訓(xùn)練場(chǎng)地、器材等方面做好協(xié)調(diào)，明確分工，周密安排，嚴(yán)密組織，確保了軍訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。
2、嚴(yán)格訓(xùn)練 保證質(zhì)量
按照《高等院校軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》的要求，科學(xué)施訓(xùn)。共完成了15個(gè)教育訓(xùn)練日，其中軍事訓(xùn)練84課時(shí)，軍事理論教育17課時(shí)。嚴(yán)格訓(xùn)練管理，是提高軍訓(xùn)學(xué)生軍事理論、軍事技能和身體素質(zhì)的根本途徑，也是學(xué)生實(shí)現(xiàn)軍訓(xùn)"掌握基本軍事技能知識(shí)，增強(qiáng)國(guó)防觀念，集體主義觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，激發(fā)愛(ài)國(guó)主義精神"的根本保證。針對(duì)這次參訓(xùn)學(xué)生的特點(diǎn)，為保證軍訓(xùn)質(zhì)量，做到四嚴(yán)：一是嚴(yán)格教官的示教。從教官的自身形象、教學(xué)等每個(gè)環(huán)節(jié)，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格把關(guān);二是嚴(yán)格對(duì)教官的要求。這次軍訓(xùn)的教官，是經(jīng)過(guò)武警教導(dǎo)隊(duì)嚴(yán)格篩選，把能力強(qiáng)，政治素質(zhì)好、工作作風(fēng)過(guò)硬的人員抽調(diào)到這次軍訓(xùn)中當(dāng)教官;三是按訓(xùn)練科目的安排實(shí)行勞逸結(jié)合，采取軍事訓(xùn)練與軍事理論教育、國(guó)家安全教育，室內(nèi)與室外相結(jié)合的方式。在訓(xùn)練之余，各教官還教同學(xué)們唱一些革命歌曲，并組織同學(xué)們拉歌，既調(diào)動(dòng)了訓(xùn)練積極性，又活躍了氣氛，既增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)精神，又營(yíng)造了健康向上的娛樂(lè)氛圍，達(dá)到了勞逸結(jié)合的效果;四是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為確保軍訓(xùn)質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，訓(xùn)練中，每位教官把自身所學(xué)的本領(lǐng)，靈活運(yùn)用到訓(xùn)練之中，并根據(jù)學(xué)生領(lǐng)會(huì)動(dòng)作強(qiáng)弱等特點(diǎn)，采取分層次進(jìn)行訓(xùn)練，幫扶相結(jié)合。并針對(duì)檢查、軍訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行講解，逐一過(guò)關(guān)，從而保證了軍訓(xùn)任務(wù)按質(zhì)按量的完成。
3、嚴(yán)格管理 提高素質(zhì)
在整個(gè)軍訓(xùn)期間，嚴(yán)格按照《高等院校軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》的要求，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，確保了軍訓(xùn)期間安全穩(wěn)定。一是注重抓作風(fēng)、紀(jì)律培養(yǎng)。依據(jù)各項(xiàng)管理手段，加強(qiáng)了同學(xué)們的隊(duì)列作風(fēng)，增強(qiáng)了同學(xué)們的組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)了同學(xué)?quot;一切行動(dòng)聽(tīng)指揮"的意識(shí)，達(dá)到訓(xùn)管結(jié)合，培養(yǎng)作風(fēng)的目的。二是建立了新生軍訓(xùn)考勤表。每天出操前進(jìn)行點(diǎn)名，登記出勤情況，沒(méi)有特殊情況不得請(qǐng)假。從訓(xùn)練到日常管理，教官們都嚴(yán)格按照軍訓(xùn)的要求辦事，上面要求做的就堅(jiān)決做好，不符合要求的事堅(jiān)決不做，增強(qiáng)了同學(xué)們的時(shí)間觀念。三是嚴(yán)格訓(xùn)練場(chǎng)的管理。從軍訓(xùn)的第一天開(kāi)始，不管是在訓(xùn)練中還是在休息期間，不管是晴天還是雨天，都嚴(yán)格要求，做到準(zhǔn)時(shí)出操、準(zhǔn)時(shí)訓(xùn)練、準(zhǔn)時(shí)休息、準(zhǔn)時(shí)收操。四是統(tǒng)一了內(nèi)務(wù)。組織同學(xué)們整理了內(nèi)務(wù)，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了檢查評(píng)比，規(guī)范了同學(xué)們的內(nèi)務(wù)秩序。
4、訓(xùn)練刻苦 成效顯著
這次軍訓(xùn)，時(shí)間比往年長(zhǎng)，增加了5天的訓(xùn)練量，而且氣候比較炎熱，同學(xué)們對(duì)所學(xué)的內(nèi)容都比較陌生，但每一個(gè)同學(xué)都能端正訓(xùn)練態(tài)度，把這次軍訓(xùn)當(dāng)作一次學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，安下心來(lái)訓(xùn)練，靜下心來(lái)帶著問(wèn)題思考。白天，在高溫的訓(xùn)練場(chǎng)上，在火熱的太陽(yáng)下面，同學(xué)們發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，每天一身汗。晚上，還撰寫(xiě)軍訓(xùn)心得。同學(xué)們?cè)谲娪?xùn)體會(huì)中寫(xiě)到?quot;軍訓(xùn)是一次提高國(guó)防知識(shí)和增強(qiáng)自身素質(zhì)的好機(jī)會(huì)。通過(guò)軍訓(xùn)，我們的精神面貌煥然一新，我們的愛(ài)國(guó)熱情為之振奮，我們的意志倍加頑強(qiáng)。軍訓(xùn)就像一條鞭子，時(shí)刻鞭策著我們前進(jìn)，軍訓(xùn)又像一把尺子，時(shí)刻規(guī)范著我們的行為，軍訓(xùn)更像一盆火炬，時(shí)刻照耀著我們的前方。""自軍訓(xùn)以來(lái)，我深刻地感受到軍隊(duì)生活的快樂(lè)與艱辛，意識(shí)到軍事訓(xùn)練的重要性，認(rèn)識(shí)到國(guó)防力量對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要性，這次軍訓(xùn)鍛煉了我的意志和毅力。"同學(xué)們普遍感覺(jué)是：苦中有樂(lè)，累中有笑，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。有的同學(xué)身體不好仍帶病堅(jiān)持訓(xùn)練，不拖后腿;有的同學(xué)為了不影響班里的榮譽(yù)、系里的榮譽(yù)，自己加班加點(diǎn)訓(xùn)練，這種訓(xùn)練勁頭，在軍訓(xùn)中處處可見(jiàn)，蔚然成風(fēng)，一直堅(jiān)持到最后。就是由于這種精神，這種風(fēng)氣，這種激情，大大地激發(fā)了全體同學(xué)的軍訓(xùn)積極性，為安全、勝利、圓滿完成軍訓(xùn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、保障到位 扎實(shí)有效
強(qiáng)有力的保障是圓滿完成軍訓(xùn)任務(wù)的重要一環(huán)。為了讓軍訓(xùn)人員精力充沛，以飽滿的熱情投入到軍訓(xùn)中去，一是各保障人員服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，軍訓(xùn)團(tuán)成員經(jīng)常深入訓(xùn)練場(chǎng)檢查指導(dǎo)，特別是武裝部領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天深入一線檢查協(xié)調(diào)軍訓(xùn)工作，保衛(wèi)處全體同志全力以赴!
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇四
一、20__年醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況
1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)
2、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)
3、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)
4、離休醫(yī)療保險(xiǎn)
二、主要工作措施
1、加強(qiáng)了基金收支環(huán)節(jié)的管理。今年以來(lái)，我們?cè)谝酝母黜?xiàng)財(cái)務(wù)制度上進(jìn)一步細(xì)化，加強(qiáng)了基金在收支環(huán)節(jié)上的管理，確保了基金的安全運(yùn)行。一是基金票據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)銷(xiāo)制度，建立了詳細(xì)的領(lǐng)銷(xiāo)票臺(tái)帳。二是征繳基金全部實(shí)行銀行代收;所有基金待遇支付通過(guò)網(wǎng)上銀行或轉(zhuǎn)帳支付，實(shí)行“錢(qián)賬分離、管用分開(kāi)”的管理辦法，做到管賬不管錢(qián)、銀行管錢(qián)不管賬，確保基金封閉運(yùn)行。三是財(cái)務(wù)印鑒嚴(yán)格遵守集中管理，分開(kāi)保管的原則。網(wǎng)上銀行支付實(shí)行二級(jí)授權(quán)，確保基金的安全。
3、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作，積極配合好有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)檢查。認(rèn)真做好日常財(cái)務(wù)核算、辦公用品的采購(gòu)、內(nèi)部報(bào)帳、固定資產(chǎn)的清理登記等工作;基金會(huì)計(jì)報(bào)表編報(bào)做到及時(shí)、數(shù)字真實(shí)、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚，做好基金的預(yù)決算工作，及時(shí)如實(shí)反映基金收支狀況。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，籌措各項(xiàng)資金，認(rèn)真搞好預(yù)內(nèi)、非稅、上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助等各項(xiàng)資金的到位工作;加強(qiáng)了財(cái)務(wù)檔案管理，特別基金的憑證發(fā)票，雖然資料繁多，我們也都耐心的進(jìn)行了規(guī)范化的裝訂和管理。積極配合好省、市、縣主管部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、縣采購(gòu)辦等單位的各項(xiàng)檢查，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)于以改正，由于基礎(chǔ)工作扎實(shí)，得到了相關(guān)單位檢查人員的一致好評(píng)。
三、下一段的工作打算
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說(shuō)上幾十遍。
最過(guò)癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢(shì)。
最好玩的事——校對(duì)印章，鍛煉眼力。
中國(guó)￣教,育資源網(wǎng)
最刺激的事——等運(yùn)鈔車(chē)，荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇六
在前期準(zhǔn)備中，我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷(xiāo)單品、全員下載xx，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)xx下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門(mén)溝通溝通，統(tǒng)一了開(kāi)單格式、積分要求和發(fā)票開(kāi)具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。
在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開(kāi)，下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來(lái)只做兌卡工作，通過(guò)區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況。
在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
但是通過(guò)活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足：
一是員工專(zhuān)業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷(xiāo)班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問(wèn)題。
二是營(yíng)業(yè)員開(kāi)單不規(guī)范，未按要求開(kāi)具銷(xiāo)售單或商品編碼、價(jià)格填寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。
三是xx手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)買(mǎi)了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問(wèn)題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上x(chóng)x元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨，且購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格在xx出頭，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對(duì)此很多顧客有意見(jiàn)，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為xx包郵，以滿足顧客需求。
針對(duì)上述問(wèn)題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺(tái)設(shè)置問(wèn)題，以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇一
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！
四、前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇二
對(duì)自己現(xiàn)有的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。在這一年中，我經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查井下存在的各種隱患并督促整改，解決技術(shù)管理上難題工作，積極編制、參與、審核相關(guān)設(shè)計(jì)、規(guī)程、措施等工作。
（一）技術(shù)管理
1、負(fù)責(zé)全礦井下機(jī)運(yùn)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)，參加采掘技術(shù)方案的制定和實(shí)施。
2、對(duì)機(jī)運(yùn)科工種進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)全礦井下、地面供電系統(tǒng)的技術(shù)管理工作；10kv主供電系統(tǒng)方案的調(diào)整。
4、參與科技項(xiàng)目的研究及小改小革工作。
（二）現(xiàn)場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)全礦機(jī)電安裝工程和機(jī)電設(shè)備大修的開(kāi)竣工報(bào)告的匯審工作。
2、負(fù)責(zé)節(jié)能和三防工作。
3、負(fù)責(zé)機(jī)運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)整治和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，各項(xiàng)資料的整理。
4、對(duì)井下供電系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，使之更安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理運(yùn)行。
5、檢查井下存在的各種隱患并督促整改。
第一、在學(xué)習(xí)方面上。沒(méi)有用心吸取新知識(shí)、深入思考新問(wèn)題，往往流于形式和表面化。
第二、在工作要求上。工作的標(biāo)準(zhǔn)要求不夠高，滿足于干完干成，雖然能按時(shí)完成工作任務(wù)，但又時(shí)忽視了安全的重要性。
第三、在思想意識(shí)上。心太浮躁，明哲保身，患得患失。有時(shí)看的負(fù)面東西過(guò)多，不能全面地、客觀地、發(fā)展地認(rèn)識(shí)事物，看不到事物的發(fā)展變化。
一是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，扎實(shí)地學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，做好自己的本職工作。 二是定期開(kāi)展自我批評(píng)。階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問(wèn)題和不足，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，不再“下不為例”，做到防微杜漸。 總之，今后我將繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，認(rèn)真整改自身存在的問(wèn)題和不足，力爭(zhēng)通過(guò)這次總結(jié)，自己在思想觀念、工作作風(fēng)和紀(jì)律表現(xiàn)上都有明顯進(jìn)步，樹(shù)立好個(gè)人形象，維護(hù)好單位形象。
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇三
l、領(lǐng)導(dǎo)重視 周密安排
為高質(zhì)量完成今年的新生軍訓(xùn)，切實(shí)提高同學(xué)們的基本軍事技能，增強(qiáng)了國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)。學(xué)院黨委非常重視，成立了以謝友祥副院長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)的軍事訓(xùn)練團(tuán)，負(fù)責(zé)軍訓(xùn)的籌劃、準(zhǔn)備及實(shí)施工作。為了完成今年的軍訓(xùn)任務(wù)，武裝部在暑假期間多次與承訓(xùn)部隊(duì)--梅州市武警支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系溝通，協(xié)商軍訓(xùn)事宜，并著手制定《嘉應(yīng)學(xué)院20xx年新生軍訓(xùn)計(jì)劃》和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到有計(jì)劃、有準(zhǔn)備。承訓(xùn)武警部隊(duì)抽調(diào)專(zhuān)門(mén)力量，進(jìn)行了具體分工。軍訓(xùn)期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及各系領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，深入訓(xùn)練場(chǎng)檢查、指導(dǎo)軍訓(xùn)工作。如江南校區(qū)管委會(huì)各職能部門(mén)高度重視，各司其職，密切配合，確保軍訓(xùn)工作的完成。又如：體育系、外語(yǔ)系、化學(xué)系、財(cái)經(jīng)系、教育系、土木工程系等分管領(lǐng)導(dǎo)冒著炎炎烈日，每天跟隨在訓(xùn)練場(chǎng)協(xié)助教官抓好訓(xùn)練，極大地鼓舞了軍訓(xùn)人員的熱情。在每天的具體組織上，雙方領(lǐng)導(dǎo)都把一天所需的訓(xùn)練場(chǎng)地、器材等方面做好協(xié)調(diào)，明確分工，周密安排，嚴(yán)密組織，確保了軍訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。
2、嚴(yán)格訓(xùn)練 保證質(zhì)量
按照《高等院校軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》的要求，科學(xué)施訓(xùn)。共完成了15個(gè)教育訓(xùn)練日，其中軍事訓(xùn)練84課時(shí)，軍事理論教育17課時(shí)。嚴(yán)格訓(xùn)練管理，是提高軍訓(xùn)學(xué)生軍事理論、軍事技能和身體素質(zhì)的根本途徑，也是學(xué)生實(shí)現(xiàn)軍訓(xùn)"掌握基本軍事技能知識(shí)，增強(qiáng)國(guó)防觀念，集體主義觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，激發(fā)愛(ài)國(guó)主義精神"的根本保證。針對(duì)這次參訓(xùn)學(xué)生的特點(diǎn)，為保證軍訓(xùn)質(zhì)量，做到四嚴(yán)：一是嚴(yán)格教官的示教。從教官的自身形象、教學(xué)等每個(gè)環(huán)節(jié)，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格把關(guān);二是嚴(yán)格對(duì)教官的要求。這次軍訓(xùn)的教官，是經(jīng)過(guò)武警教導(dǎo)隊(duì)嚴(yán)格篩選，把能力強(qiáng)，政治素質(zhì)好、工作作風(fēng)過(guò)硬的人員抽調(diào)到這次軍訓(xùn)中當(dāng)教官;三是按訓(xùn)練科目的安排實(shí)行勞逸結(jié)合，采取軍事訓(xùn)練與軍事理論教育、國(guó)家安全教育，室內(nèi)與室外相結(jié)合的方式。在訓(xùn)練之余，各教官還教同學(xué)們唱一些革命歌曲，并組織同學(xué)們拉歌，既調(diào)動(dòng)了訓(xùn)練積極性，又活躍了氣氛，既增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)精神，又營(yíng)造了健康向上的娛樂(lè)氛圍，達(dá)到了勞逸結(jié)合的效果;四是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為確保軍訓(xùn)質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，訓(xùn)練中，每位教官把自身所學(xué)的本領(lǐng)，靈活運(yùn)用到訓(xùn)練之中，并根據(jù)學(xué)生領(lǐng)會(huì)動(dòng)作強(qiáng)弱等特點(diǎn)，采取分層次進(jìn)行訓(xùn)練，幫扶相結(jié)合。并針對(duì)檢查、軍訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行講解，逐一過(guò)關(guān)，從而保證了軍訓(xùn)任務(wù)按質(zhì)按量的完成。
3、嚴(yán)格管理 提高素質(zhì)
在整個(gè)軍訓(xùn)期間，嚴(yán)格按照《高等院校軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》的要求，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，確保了軍訓(xùn)期間安全穩(wěn)定。一是注重抓作風(fēng)、紀(jì)律培養(yǎng)。依據(jù)各項(xiàng)管理手段，加強(qiáng)了同學(xué)們的隊(duì)列作風(fēng)，增強(qiáng)了同學(xué)們的組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)了同學(xué)?quot;一切行動(dòng)聽(tīng)指揮"的意識(shí)，達(dá)到訓(xùn)管結(jié)合，培養(yǎng)作風(fēng)的目的。二是建立了新生軍訓(xùn)考勤表。每天出操前進(jìn)行點(diǎn)名，登記出勤情況，沒(méi)有特殊情況不得請(qǐng)假。從訓(xùn)練到日常管理，教官們都嚴(yán)格按照軍訓(xùn)的要求辦事，上面要求做的就堅(jiān)決做好，不符合要求的事堅(jiān)決不做，增強(qiáng)了同學(xué)們的時(shí)間觀念。三是嚴(yán)格訓(xùn)練場(chǎng)的管理。從軍訓(xùn)的第一天開(kāi)始，不管是在訓(xùn)練中還是在休息期間，不管是晴天還是雨天，都嚴(yán)格要求，做到準(zhǔn)時(shí)出操、準(zhǔn)時(shí)訓(xùn)練、準(zhǔn)時(shí)休息、準(zhǔn)時(shí)收操。四是統(tǒng)一了內(nèi)務(wù)。組織同學(xué)們整理了內(nèi)務(wù)，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了檢查評(píng)比，規(guī)范了同學(xué)們的內(nèi)務(wù)秩序。
4、訓(xùn)練刻苦 成效顯著
這次軍訓(xùn)，時(shí)間比往年長(zhǎng)，增加了5天的訓(xùn)練量，而且氣候比較炎熱，同學(xué)們對(duì)所學(xué)的內(nèi)容都比較陌生，但每一個(gè)同學(xué)都能端正訓(xùn)練態(tài)度，把這次軍訓(xùn)當(dāng)作一次學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，安下心來(lái)訓(xùn)練，靜下心來(lái)帶著問(wèn)題思考。白天，在高溫的訓(xùn)練場(chǎng)上，在火熱的太陽(yáng)下面，同學(xué)們發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，每天一身汗。晚上，還撰寫(xiě)軍訓(xùn)心得。同學(xué)們?cè)谲娪?xùn)體會(huì)中寫(xiě)到?quot;軍訓(xùn)是一次提高國(guó)防知識(shí)和增強(qiáng)自身素質(zhì)的好機(jī)會(huì)。通過(guò)軍訓(xùn)，我們的精神面貌煥然一新，我們的愛(ài)國(guó)熱情為之振奮，我們的意志倍加頑強(qiáng)。軍訓(xùn)就像一條鞭子，時(shí)刻鞭策著我們前進(jìn)，軍訓(xùn)又像一把尺子，時(shí)刻規(guī)范著我們的行為，軍訓(xùn)更像一盆火炬，時(shí)刻照耀著我們的前方。""自軍訓(xùn)以來(lái)，我深刻地感受到軍隊(duì)生活的快樂(lè)與艱辛，意識(shí)到軍事訓(xùn)練的重要性，認(rèn)識(shí)到國(guó)防力量對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要性，這次軍訓(xùn)鍛煉了我的意志和毅力。"同學(xué)們普遍感覺(jué)是：苦中有樂(lè)，累中有笑，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。有的同學(xué)身體不好仍帶病堅(jiān)持訓(xùn)練，不拖后腿;有的同學(xué)為了不影響班里的榮譽(yù)、系里的榮譽(yù)，自己加班加點(diǎn)訓(xùn)練，這種訓(xùn)練勁頭，在軍訓(xùn)中處處可見(jiàn)，蔚然成風(fēng)，一直堅(jiān)持到最后。就是由于這種精神，這種風(fēng)氣，這種激情，大大地激發(fā)了全體同學(xué)的軍訓(xùn)積極性，為安全、勝利、圓滿完成軍訓(xùn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、保障到位 扎實(shí)有效
強(qiáng)有力的保障是圓滿完成軍訓(xùn)任務(wù)的重要一環(huán)。為了讓軍訓(xùn)人員精力充沛，以飽滿的熱情投入到軍訓(xùn)中去，一是各保障人員服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，軍訓(xùn)團(tuán)成員經(jīng)常深入訓(xùn)練場(chǎng)檢查指導(dǎo)，特別是武裝部領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天深入一線檢查協(xié)調(diào)軍訓(xùn)工作，保衛(wèi)處全體同志全力以赴!
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇四
一、20__年醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況
1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)
2、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)
3、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)
4、離休醫(yī)療保險(xiǎn)
二、主要工作措施
1、加強(qiáng)了基金收支環(huán)節(jié)的管理。今年以來(lái)，我們?cè)谝酝母黜?xiàng)財(cái)務(wù)制度上進(jìn)一步細(xì)化，加強(qiáng)了基金在收支環(huán)節(jié)上的管理，確保了基金的安全運(yùn)行。一是基金票據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)銷(xiāo)制度，建立了詳細(xì)的領(lǐng)銷(xiāo)票臺(tái)帳。二是征繳基金全部實(shí)行銀行代收;所有基金待遇支付通過(guò)網(wǎng)上銀行或轉(zhuǎn)帳支付，實(shí)行“錢(qián)賬分離、管用分開(kāi)”的管理辦法，做到管賬不管錢(qián)、銀行管錢(qián)不管賬，確保基金封閉運(yùn)行。三是財(cái)務(wù)印鑒嚴(yán)格遵守集中管理，分開(kāi)保管的原則。網(wǎng)上銀行支付實(shí)行二級(jí)授權(quán)，確保基金的安全。
3、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作，積極配合好有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)檢查。認(rèn)真做好日常財(cái)務(wù)核算、辦公用品的采購(gòu)、內(nèi)部報(bào)帳、固定資產(chǎn)的清理登記等工作;基金會(huì)計(jì)報(bào)表編報(bào)做到及時(shí)、數(shù)字真實(shí)、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚，做好基金的預(yù)決算工作，及時(shí)如實(shí)反映基金收支狀況。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，籌措各項(xiàng)資金，認(rèn)真搞好預(yù)內(nèi)、非稅、上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助等各項(xiàng)資金的到位工作;加強(qiáng)了財(cái)務(wù)檔案管理，特別基金的憑證發(fā)票，雖然資料繁多，我們也都耐心的進(jìn)行了規(guī)范化的裝訂和管理。積極配合好省、市、縣主管部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、縣采購(gòu)辦等單位的各項(xiàng)檢查，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)于以改正，由于基礎(chǔ)工作扎實(shí)，得到了相關(guān)單位檢查人員的一致好評(píng)。
三、下一段的工作打算
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說(shuō)上幾十遍。
最過(guò)癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢(shì)。
最好玩的事——校對(duì)印章，鍛煉眼力。
中國(guó)￣教,育資源網(wǎng)
最刺激的事——等運(yùn)鈔車(chē)，荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。
十一節(jié)日期間工作總結(jié)篇六
在前期準(zhǔn)備中，我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷(xiāo)單品、全員下載xx，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)xx下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門(mén)溝通溝通，統(tǒng)一了開(kāi)單格式、積分要求和發(fā)票開(kāi)具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。
在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開(kāi)，下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來(lái)只做兌卡工作，通過(guò)區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況。
在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
但是通過(guò)活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足：
一是員工專(zhuān)業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷(xiāo)班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問(wèn)題。
二是營(yíng)業(yè)員開(kāi)單不規(guī)范，未按要求開(kāi)具銷(xiāo)售單或商品編碼、價(jià)格填寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。
三是xx手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)買(mǎi)了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問(wèn)題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上x(chóng)x元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨，且購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格在xx出頭，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對(duì)此很多顧客有意見(jiàn)，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為xx包郵，以滿足顧客需求。
針對(duì)上述問(wèn)題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺(tái)設(shè)置問(wèn)題，以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。