搜集的范文“寒假實習(xí)報告范本【三篇】”，供大家閱讀參考，查看更多相關(guān)內(nèi)容 ，請訪問實習(xí)報告頻道。
【一】
轉(zhuǎn)眼間，寒假要過完了，就要開學(xué)了。在剛剛剛剛過去的一個星期里，我第完成了寒假社會實踐。它徹底消除了我對社會的虛幻認(rèn)識，讓我接觸到了我以后將要應(yīng)對的過闊的社會，并且使對自己將來選取的專業(yè)發(fā)展方向更加明晰了。
在過去的這一個星期里，我從以前的襁褓中走出來，走進(jìn)了從未接觸過的社會。在我工作的40小時左右里，體驗了一把真實的白領(lǐng)的滋味。
這次社會實踐我是根據(jù)自己以后想選取的專業(yè)而選取的實踐單位和實踐資料。因為我覺得這樣能夠讓我提前了解到自己未來想選取的專業(yè)大致情形，以后將要從事的工作的性質(zhì)、程序、范圍。由于在今后的幾年里我想學(xué)的專業(yè)是國際貿(mào)易，因此這次我去了一個中日合資的貿(mào)易單位：沈陽航天三菱汽車發(fā)動機(jī)配件有限公司。初進(jìn)這個單位給我的第一印象就是：這個單位好大??！管理這樣大的單位必須需要豐富的知識和卓越的才干。這樣規(guī)模宏大的單位畢竟我還是第見到呢，于是我心里暗下決心，我以后的公司必須要比那里更好的！
在那里的學(xué)習(xí)實踐，我是從簡單的知識入手的。比如說：什么是國際貿(mào)易？國際貿(mào)易是怎樣產(chǎn)生的？國際貿(mào)易的分類等。同時清清楚楚的看到了一個外貿(mào)單位是怎樣透過談判等方式?jīng)Q定對雙方公司都有利的訂貨條件以及達(dá)成終的合作協(xié)議的。我仔細(xì)地觀察到了一個單位中做國際貿(mào)易的全部過程和思考問題的角度。此刻才明白國際貿(mào)易并不像自己想象的那么簡單，它需要多方面的知識，比如說貨幣的貶值或升值問題、關(guān)稅問題、運(yùn)輸貨物的方式、貨物的到港交割等等，而不是從前我想象中只是很簡單的兩家公司買賣東西。
一個星期的社會實踐很快在收獲的喜悅中結(jié)束了。透過這次社會實踐，我意識到了西方國家之所以讓學(xué)生盡早踏入社會，開展社會實踐，是因為實踐遠(yuǎn)比任何方法都更加明確的使學(xué)生體驗到社會生產(chǎn)、社會生活的真正內(nèi)涵。
這一個星期的實踐和學(xué)習(xí)讓我對自己未來的專業(yè)和發(fā)展方向有了更深入的了解和接觸。我覺得只有這樣才能夠獲得更多的直接經(jīng)驗，也只有這樣我才可能具備比別人更多的成功因素吧。因為企圖不付出任何代價而獲得成功，那是美麗虛幻的童話！
【二】
實習(xí)時間：20××年1月10日至2月9日實習(xí)地點：京滬高速公路有限公司江都收費站實習(xí)職位：管理員
20××年1月10日至2月9日，我有幸在江都收費站進(jìn)行為期30天的寒假實習(xí)。
實習(xí)體驗：
在實習(xí)中，我主動了解了作為一名收費站的管理員每一天的工作范圍、職責(zé)，并制訂了詳細(xì)的工作計劃。在站領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)下，我用心參與站區(qū)內(nèi)勤工作，注意把書本上、大學(xué)生活中學(xué)到的設(shè)計知識、文字處理知識及人際關(guān)系交往知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的設(shè)計理論，探求收費管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。透過實習(xí)，使我對收費站管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
此次實習(xí)主要崗位是收費站管理員工作，我實習(xí)所在的收費站雖然面積不大但工作資料豐富。首先是物品定置管理中的準(zhǔn)軍事化管理，在“準(zhǔn)軍事化”內(nèi)務(wù)管理的要求下，我始終“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，給自己定下了“軍被一個塊、牙刷一條線、毛巾一個面”的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對每一天的內(nèi)務(wù)稽查，我都能的完成工作任務(wù)。第二是做好臺帳的管理工作。收費站的臺帳管理工作條目繁多，資料繁瑣，共分為九大項，有黨群類、業(yè)務(wù)類，安全類、資產(chǎn)類等，要熟悉并熟練掌握臺帳資料，讓我著實花了一番功夫。由于收費站年終進(jìn)行文檔歸檔，我根據(jù)所學(xué)專業(yè)特點，為收費站臺帳設(shè)計了簡單而實用的歸檔封面，即美觀又耐用，贏得了收費站領(lǐng)導(dǎo)的好評。在收費站春運(yùn)安全競賽活動中，要求每個收費站設(shè)計安全展板一塊，我一馬當(dāng)先，發(fā)揮專業(yè)特長，設(shè)計安全知識展示板，將安全資料和圖形設(shè)計完美結(jié)合，獲得了京滬公司揚(yáng)州管理處安全展板設(shè)計的第一名。第三是量化工作任務(wù)，注重工作細(xì)節(jié)。“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)”，收費工作就是這樣，每一件小事都是收費工作好壞的關(guān)鍵。我在收費管理工作中注意遵循定計劃、勤組織、抓控制、有監(jiān)督的步驟，認(rèn)真組織開展收費站各項工作，力爭做到站領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
實習(xí)心得：
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，但是經(jīng)過三十天的不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)成果，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
實習(xí)感受：
“千里之行，始于足下”，這30天短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個基本的問題。對于自己這樣一個面臨兩年后將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們也是很好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學(xué)習(xí)的知識與道理很多。
實習(xí)收獲：
透過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的收費站內(nèi)勤管理工作，但是，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個在校生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。此次實習(xí)，受益匪淺。
【三】
一：實習(xí)目的和好處：實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。大學(xué)的后一個學(xué)期很高興能去中國電信股份有限公司梅縣分公司實習(xí)。透過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗。
通信企業(yè)
二：實習(xí)時間：20××年1月25日-2月15日
三：實習(xí)單位簡介：中國電信集團(tuán)公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
四：實習(xí)過程：1月25號到2月15號，我到中國電信股份有限公司廣州分公司開始實習(xí)。開始實習(xí)之前，我對實習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有電信實習(xí)的經(jīng)歷，害怕做不好。剛開始來到電信局，我不明白該干些什么，估計這是每個剛開始實習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事都比我大，對我比較照顧。在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前，我在他們的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時務(wù)必注意的方面等?？雌饋砗芎唵蔚囊恍〇|西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，在其他同事的幫忙下，我慢慢地適應(yīng)了那里的工作。在第一個星期的實習(xí)中，我的實習(xí)任務(wù)主要是整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。因為第參加電信實習(xí)，所以難免出現(xiàn)了一些錯誤，在虛心請教后，及時改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學(xué)會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了
幾次打電話的工作，嘗試透過打電話的形式去催別人交話費這對于我來說是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，當(dāng)然那是極少數(shù)。但是我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時，實習(xí)期間也有跟隨同事走訪客戶，他們也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗，也親身在旁體驗過，明白關(guān)鍵要抓住客戶的需求，明確地明白明白客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?BR> 五：實習(xí)心得體會：在實習(xí)期間，我深切感受到，這是一個團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的群眾。每一天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;應(yīng)對客戶，大家總是熱情真誠;應(yīng)對工作上的困難，大家總是互相幫忙，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。
總的來說，我從這次實踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值。如果你只問耕耘不問收獲，那么你必須會交到很多的朋友。對待朋友切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情要明白給予比收獲更令人開心。無論做什么事情都務(wù)必有主動性和用心性對成功要有信心要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及職責(zé)心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的潛力，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的潛力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及潛力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐動手潛力以及與他人交往的潛力。應(yīng)對這些我們不可回避的事實。作為一個大學(xué)生，我們應(yīng)盡量利用閑暇時間積累社會經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的動手潛力，把握機(jī)會，充分發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應(yīng)社會，以便進(jìn)入社會后能夠盡快的走上正軌。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。期望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉這次社會實踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。
后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
【一】
轉(zhuǎn)眼間，寒假要過完了，就要開學(xué)了。在剛剛剛剛過去的一個星期里，我第完成了寒假社會實踐。它徹底消除了我對社會的虛幻認(rèn)識，讓我接觸到了我以后將要應(yīng)對的過闊的社會，并且使對自己將來選取的專業(yè)發(fā)展方向更加明晰了。
在過去的這一個星期里，我從以前的襁褓中走出來，走進(jìn)了從未接觸過的社會。在我工作的40小時左右里，體驗了一把真實的白領(lǐng)的滋味。
這次社會實踐我是根據(jù)自己以后想選取的專業(yè)而選取的實踐單位和實踐資料。因為我覺得這樣能夠讓我提前了解到自己未來想選取的專業(yè)大致情形，以后將要從事的工作的性質(zhì)、程序、范圍。由于在今后的幾年里我想學(xué)的專業(yè)是國際貿(mào)易，因此這次我去了一個中日合資的貿(mào)易單位：沈陽航天三菱汽車發(fā)動機(jī)配件有限公司。初進(jìn)這個單位給我的第一印象就是：這個單位好大??！管理這樣大的單位必須需要豐富的知識和卓越的才干。這樣規(guī)模宏大的單位畢竟我還是第見到呢，于是我心里暗下決心，我以后的公司必須要比那里更好的！
在那里的學(xué)習(xí)實踐，我是從簡單的知識入手的。比如說：什么是國際貿(mào)易？國際貿(mào)易是怎樣產(chǎn)生的？國際貿(mào)易的分類等。同時清清楚楚的看到了一個外貿(mào)單位是怎樣透過談判等方式?jīng)Q定對雙方公司都有利的訂貨條件以及達(dá)成終的合作協(xié)議的。我仔細(xì)地觀察到了一個單位中做國際貿(mào)易的全部過程和思考問題的角度。此刻才明白國際貿(mào)易并不像自己想象的那么簡單，它需要多方面的知識，比如說貨幣的貶值或升值問題、關(guān)稅問題、運(yùn)輸貨物的方式、貨物的到港交割等等，而不是從前我想象中只是很簡單的兩家公司買賣東西。
一個星期的社會實踐很快在收獲的喜悅中結(jié)束了。透過這次社會實踐，我意識到了西方國家之所以讓學(xué)生盡早踏入社會，開展社會實踐，是因為實踐遠(yuǎn)比任何方法都更加明確的使學(xué)生體驗到社會生產(chǎn)、社會生活的真正內(nèi)涵。
這一個星期的實踐和學(xué)習(xí)讓我對自己未來的專業(yè)和發(fā)展方向有了更深入的了解和接觸。我覺得只有這樣才能夠獲得更多的直接經(jīng)驗，也只有這樣我才可能具備比別人更多的成功因素吧。因為企圖不付出任何代價而獲得成功，那是美麗虛幻的童話！
【二】
實習(xí)時間：20××年1月10日至2月9日實習(xí)地點：京滬高速公路有限公司江都收費站實習(xí)職位：管理員
20××年1月10日至2月9日，我有幸在江都收費站進(jìn)行為期30天的寒假實習(xí)。
實習(xí)體驗：
在實習(xí)中，我主動了解了作為一名收費站的管理員每一天的工作范圍、職責(zé)，并制訂了詳細(xì)的工作計劃。在站領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)下，我用心參與站區(qū)內(nèi)勤工作，注意把書本上、大學(xué)生活中學(xué)到的設(shè)計知識、文字處理知識及人際關(guān)系交往知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的設(shè)計理論，探求收費管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。透過實習(xí)，使我對收費站管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
此次實習(xí)主要崗位是收費站管理員工作，我實習(xí)所在的收費站雖然面積不大但工作資料豐富。首先是物品定置管理中的準(zhǔn)軍事化管理，在“準(zhǔn)軍事化”內(nèi)務(wù)管理的要求下，我始終“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，給自己定下了“軍被一個塊、牙刷一條線、毛巾一個面”的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對每一天的內(nèi)務(wù)稽查，我都能的完成工作任務(wù)。第二是做好臺帳的管理工作。收費站的臺帳管理工作條目繁多，資料繁瑣，共分為九大項，有黨群類、業(yè)務(wù)類，安全類、資產(chǎn)類等，要熟悉并熟練掌握臺帳資料，讓我著實花了一番功夫。由于收費站年終進(jìn)行文檔歸檔，我根據(jù)所學(xué)專業(yè)特點，為收費站臺帳設(shè)計了簡單而實用的歸檔封面，即美觀又耐用，贏得了收費站領(lǐng)導(dǎo)的好評。在收費站春運(yùn)安全競賽活動中，要求每個收費站設(shè)計安全展板一塊，我一馬當(dāng)先，發(fā)揮專業(yè)特長，設(shè)計安全知識展示板，將安全資料和圖形設(shè)計完美結(jié)合，獲得了京滬公司揚(yáng)州管理處安全展板設(shè)計的第一名。第三是量化工作任務(wù)，注重工作細(xì)節(jié)。“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)”，收費工作就是這樣，每一件小事都是收費工作好壞的關(guān)鍵。我在收費管理工作中注意遵循定計劃、勤組織、抓控制、有監(jiān)督的步驟，認(rèn)真組織開展收費站各項工作，力爭做到站領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
實習(xí)心得：
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，但是經(jīng)過三十天的不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)成果，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
實習(xí)感受：
“千里之行，始于足下”，這30天短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個基本的問題。對于自己這樣一個面臨兩年后將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們也是很好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學(xué)習(xí)的知識與道理很多。
實習(xí)收獲：
透過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的收費站內(nèi)勤管理工作，但是，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個在校生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。此次實習(xí)，受益匪淺。
【三】
一：實習(xí)目的和好處：實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。大學(xué)的后一個學(xué)期很高興能去中國電信股份有限公司梅縣分公司實習(xí)。透過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗。
通信企業(yè)
二：實習(xí)時間：20××年1月25日-2月15日
三：實習(xí)單位簡介：中國電信集團(tuán)公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
四：實習(xí)過程：1月25號到2月15號，我到中國電信股份有限公司廣州分公司開始實習(xí)。開始實習(xí)之前，我對實習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有電信實習(xí)的經(jīng)歷，害怕做不好。剛開始來到電信局，我不明白該干些什么，估計這是每個剛開始實習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事都比我大，對我比較照顧。在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前，我在他們的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時務(wù)必注意的方面等?？雌饋砗芎唵蔚囊恍〇|西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，在其他同事的幫忙下，我慢慢地適應(yīng)了那里的工作。在第一個星期的實習(xí)中，我的實習(xí)任務(wù)主要是整理資料，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。因為第參加電信實習(xí)，所以難免出現(xiàn)了一些錯誤，在虛心請教后，及時改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學(xué)會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了
幾次打電話的工作，嘗試透過打電話的形式去催別人交話費這對于我來說是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，當(dāng)然那是極少數(shù)。但是我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時，實習(xí)期間也有跟隨同事走訪客戶，他們也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗，也親身在旁體驗過，明白關(guān)鍵要抓住客戶的需求，明確地明白明白客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?BR> 五：實習(xí)心得體會：在實習(xí)期間，我深切感受到，這是一個團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的群眾。每一天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;應(yīng)對客戶，大家總是熱情真誠;應(yīng)對工作上的困難，大家總是互相幫忙，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。
總的來說，我從這次實踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過程中，我能看到自身的價值。如果你只問耕耘不問收獲，那么你必須會交到很多的朋友。對待朋友切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情要明白給予比收獲更令人開心。無論做什么事情都務(wù)必有主動性和用心性對成功要有信心要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及職責(zé)心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的潛力，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的潛力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及潛力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐動手潛力以及與他人交往的潛力。應(yīng)對這些我們不可回避的事實。作為一個大學(xué)生，我們應(yīng)盡量利用閑暇時間積累社會經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的動手潛力，把握機(jī)會，充分發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應(yīng)社會，以便進(jìn)入社會后能夠盡快的走上正軌。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。期望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉這次社會實踐是我真正步入社會的第一步，我相信我會逐步走向成熟，逐步融入社會。
后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。