外協(xié)工作計(jì)劃(通用5篇)

字號:

    計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
    外協(xié)工作計(jì)劃篇一
    今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)財(cái)政局以貫徹落實(shí)黨的十九大精神為核心,堅(jiān)持促發(fā)展為第一要務(wù),圍繞中心,服務(wù)大局,主動適應(yīng)新形勢,深化財(cái)政服務(wù)+改革,確保全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    在落實(shí)區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作方面,全力推進(jìn)“區(qū)鎮(zhèn)財(cái)權(quán)事權(quán)管理體制改革”和“真金白銀降成本”兩大重點(diǎn)項(xiàng)目,完成率均為100%。
    在落實(shí)主要職能重點(diǎn)工作方面:完成一般公共預(yù)算收入、民生支出、人均文化支出、八項(xiàng)支出等上級考核目標(biāo)任務(wù)。
    在協(xié)辦項(xiàng)目方面:積極配合牽頭部門推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,嚴(yán)格按進(jìn)度完成資金撥付任務(wù)。
    (一)本年主要目標(biāo)任務(wù)完成效果顯著:
    1、完成推進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)財(cái)權(quán)事權(quán)管理體制改革。今年推行新一輪鎮(zhèn)街財(cái)政體制改革,進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)權(quán)、事權(quán)關(guān)系,充分調(diào)動各鎮(zhèn)(街)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、培育財(cái)源的積極性,出臺鎮(zhèn)(街)財(cái)政管理體制改革配套文件,充分釋放基層活力。
    2、把真金白銀降成本落到實(shí)處。落實(shí)積極的財(cái)政政策,依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策,xx年,通過推行“降成本行動計(jì)劃”共降低企業(yè)成本35.2億元,有效激發(fā)市場活力。
    3、財(cái)稅收入結(jié)出新成果,奮力實(shí)現(xiàn)“雙百億”。xx年,實(shí)現(xiàn)一般公共預(yù)算收入54.38億元,可比增長15.25%,增幅位列全市五區(qū)第一,超額完成市對我區(qū)54.26億元的收入考核任務(wù);稅收收入占一般公共預(yù)算收入比重為79.14%,位列五區(qū)第一,財(cái)稅收入呈現(xiàn)質(zhì)量并舉的態(tài)勢。全年財(cái)稅三級庫收入263億元,地方財(cái)政總收入(包含一般公共預(yù)算收入、政府基金預(yù)算收入及上級補(bǔ)助收入)達(dá)到200億元,實(shí)現(xiàn)財(cái)稅總收入、地方財(cái)政總收入“雙百億”,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)政保障。
    4、民生福祉實(shí)現(xiàn)新提升,全力完成“兩項(xiàng)任務(wù)”。積極爭取上級支持,不斷優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),重點(diǎn)保障各項(xiàng)民生和重點(diǎn)項(xiàng)目支出,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。全年民生類支出完成35。88億元,占一般公共預(yù)算支出的六成以上,其中人均文化支出達(dá)到225元/人,完成上級考核目標(biāo)。xx年,我區(qū)八項(xiàng)支出完成48.05億元,同比增長20.03%,超額完成區(qū)政府下達(dá)的增長17%即46.8億元的支出任務(wù)。民生支出的增長切實(shí)解決了涉及群眾利益的民生問題,進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感和幸福感。
    (二)佐證材料充分有力。佐證材料包括:相關(guān)政策性總領(lǐng)文件、相關(guān)行業(yè)專業(yè)文件、本局出臺政策文件、制度、工作方案、通知、調(diào)研培訓(xùn)以及宣傳貫徹落實(shí)情況活動圖文簡報(bào)、工作情況進(jìn)度表等一系列有力佐證。
    今年財(cái)政工作亮點(diǎn)紛呈,成效顯著,但也存在亟待解決的問題:在增收乏力與減收加大的雙重考驗(yàn)下,財(cái)政組織收入工作有待強(qiáng)化和細(xì)化;財(cái)政資金需求加大,財(cái)政收支矛盾突出,財(cái)政支出的效率和效益有待提升;財(cái)政監(jiān)督和改革有待進(jìn)一步深化等。對此,我們將審慎對待,采取更加有力的措施切實(shí)加以解決。
    今年以來,區(qū)財(cái)政局攻堅(jiān)克難,銳意改革,順利推進(jìn)“四項(xiàng)改革”,不斷提升財(cái)政理財(cái)服務(wù)質(zhì)效。
    一是推行新一輪鎮(zhèn)街財(cái)政體制改革,進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)權(quán)、事權(quán)關(guān)系,充分調(diào)動各鎮(zhèn)(街)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、培育財(cái)源的積極性,出臺鎮(zhèn)(街)財(cái)政管理體制改革配套文件,充分釋放基層活力。
    二是政務(wù)服務(wù)新格局。今年7月1日起全面放開基建工程投資評審中介服務(wù)市場,實(shí)施“公開備案選聘制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制、網(wǎng)上動態(tài)監(jiān)管制、大額工程雙審制、多源績效考核制、違約處罰退出制”6項(xiàng)機(jī)制,邁出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革的第一步。截止目前累計(jì)受理預(yù)、結(jié)、決算審核198項(xiàng),涉及金額7.19億元,推進(jìn)區(qū)級財(cái)政工程造價(jià)咨詢中介機(jī)構(gòu)選取更加公平、公正和公開,切實(shí)提升了基建工程投資評審的質(zhì)效,為三水區(qū)“放管服”改革提供了“財(cái)政經(jīng)驗(yàn)”。
    三是辦文優(yōu)化新提速。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,全面排查和剖析影響辦文效率的重點(diǎn)難點(diǎn),通過采取建立公文督辦制度、清單對接告知制度、辦文延期申請制度,壓縮審批層級和審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程和辦文系統(tǒng)功能等十大舉措,下半年共辦理來文951份(不含傳閱件),實(shí)現(xiàn)平均辦文時(shí)間由原來的10.7天縮減為5.4天,提速接近50%。
    四是大數(shù)據(jù)建設(shè)有了新進(jìn)展。自主研發(fā)“經(jīng)濟(jì)智能分析平臺”,以“綜合治稅平臺”數(shù)據(jù)為藍(lán)本,利用交互式地圖、多維化圖的方式直觀展現(xiàn)區(qū)內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),具備重點(diǎn)企業(yè)稅收分析、鎮(zhèn)街土地房產(chǎn)交易信息分析等七大分析模塊,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)決策提供更科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
    外協(xié)工作計(jì)劃篇二
    已投入運(yùn)行項(xiàng)目情況:20xx年至20xx年累計(jì)投入資金20xx.84萬元,國家補(bǔ)助1557.78萬元,地方配套453.06萬元,共建成供水站136處,解決50525人農(nóng)村飲水。其中200人以上的集中供水站101處,解決45724人,200人以下的分散供水工程3處,解決4801人。建成的供水站中由鄉(xiāng)政府管理的7處,其余全部由村組負(fù)責(zé)管理?;窘鉀Q農(nóng)村飲水問題。
    在建項(xiàng)目情況:我縣20xx年編制完成《縣農(nóng)村飲水安全工程“十二五"規(guī)劃》,計(jì)劃總投資20xx萬元,其中:中央補(bǔ)助1600萬元,地方配套資金400萬元,規(guī)劃建設(shè)集中供水站17處。我局按照相關(guān)程序委托設(shè)計(jì)單位將規(guī)劃建設(shè)的17處集中供水站,優(yōu)化設(shè)計(jì)為14個供水站,解決l4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)71472人的飲水不安全問題,總投資2885萬元(中標(biāo)價(jià)),其中中央資金1600萬元。目前,12個供水站已完成主體工程建設(shè),現(xiàn)進(jìn)行試水調(diào)試工作。十二五飲水安全項(xiàng)目建成投入使用后,將基本解決全縣農(nóng)村飲水安全問題。
    一是群眾自覺參與維護(hù)管理的意思不強(qiáng)。項(xiàng)目區(qū)群眾自古以來飲用自然水,養(yǎng)成了生活飲用水不出錢的習(xí)慣,絕大部分群眾認(rèn)為農(nóng)村集中供水站是公益性工程,應(yīng)由政府負(fù)責(zé)管理運(yùn)行投入,不愿承擔(dān)水費(fèi)。
    二是工程建后維護(hù)管理機(jī)制不健全,責(zé)任不夠落實(shí)。一方面已投入使用的供水站無專門管理人員,由鄉(xiāng)上臨時(shí)聘用人員或村組干部兼任進(jìn)行管理。另一方面,水費(fèi)收取困難,致使管理人員工資和設(shè)施簡單日常維護(hù)費(fèi)用得不到落實(shí),部分設(shè)備不能正常運(yùn)行。再次,上級部門沒有劃撥農(nóng)村供水站維修養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),我縣也沒有成立縣級維修養(yǎng)護(hù)基金,如遇自然災(zāi)害等突發(fā)情況或者設(shè)備老化需要更換等情況,經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重缺乏,致使不能保證供水和水質(zhì)安全。
    三是供水站運(yùn)行安全監(jiān)督能力不強(qiáng),安全保障難度大。一方面,全縣05年以來已建成136個供水站,水質(zhì)檢測工作任務(wù)繁重,每年的水質(zhì)測工作由疾控中心負(fù)責(zé),檢測力量有限,無法達(dá)到農(nóng)村飲水安全工程的水質(zhì)檢測要求。別處,由于部分區(qū)域氟超標(biāo),而改水設(shè)施未有效運(yùn)轉(zhuǎn)或改水后仍超標(biāo),我縣還有8個鄉(xiāng)個別村組飲用水存在氟超標(biāo)問題。
    一是引入公益崗位、志愿服務(wù)、村民自治等方式,完善集中供水管理機(jī)制,加大宣傳教育,樹立節(jié)水型社會意識,轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念,建立商品水管理機(jī)制。
    二是采取政府補(bǔ)助一點(diǎn),農(nóng)戶自己承擔(dān)一點(diǎn)的辦法,安裝用水戶水表,核定水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施供水收費(fèi)制度。建立財(cái)政補(bǔ)助機(jī)制,按10元/人.年的標(biāo)準(zhǔn),由縣財(cái)政補(bǔ)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn),保障供水站運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。
    三是成立縣級維修養(yǎng)護(hù)基金。從縣級水資源費(fèi)、水土保持補(bǔ)償費(fèi)、砂石資源費(fèi)等涉及水規(guī)費(fèi)中提取;從土地出讓收益中提取10%用于水利建設(shè);從城市建設(shè)維護(hù)稅中劃出不少于15%資金用于縣城防洪排澇和水源工程建設(shè),多渠道補(bǔ)充維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)。
    四是即將竣工盡快配套工程征地,青苗等補(bǔ)償費(fèi)。
    五是完善管理認(rèn)證制度,實(shí)行集中供水管理人員的資質(zhì)認(rèn)證審批,加強(qiáng)供水站管理人員技術(shù)培訓(xùn),落實(shí)安全管理責(zé)任,確保各項(xiàng)管理制度和監(jiān)測措施有效落實(shí)。
    外協(xié)工作計(jì)劃篇三
    (一)項(xiàng)目概況。
    根據(jù)人事部門去年招聘每人費(fèi)用九千元計(jì)算,今年預(yù)計(jì)招聘61人,預(yù)算安排40萬元用于招聘,據(jù)實(shí)結(jié)算,并抵扣非稅收入部分。
    (二)項(xiàng)目績效目標(biāo)。
    在經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi),盡量將人員招滿。
    (三)主要包括項(xiàng)目績效總目標(biāo)和階段性目標(biāo),預(yù)期主要的經(jīng)濟(jì)、政治和社會效益。
    截至1月份,招聘工作已完成,共招錄46人。
    (四)項(xiàng)目實(shí)施情況分析,主要包括項(xiàng)目資金到位、資金使用、資金管理、項(xiàng)目組織和項(xiàng)目管理情況分析。
    年初預(yù)算40萬,預(yù)算調(diào)整1.3萬,資金全部到位?,F(xiàn)招聘工作已完成,在走付款流程。
    (一)績效評價(jià)目的。
    構(gòu)建符合岳塘區(qū)的優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供全方位的健康保障。
    (二)績效評價(jià)工作過程。
    根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》(國務(wù)院令652號)、《湖南省事業(yè)單位公開招聘人員辦法》(湘人社發(fā)〔20xx〕1號)等有關(guān)規(guī)定以及《促進(jìn)人才向基層流動實(shí)施方案》(湘辦〔20xx〕85號)《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)的若干政策措施的通知》(湘衛(wèi)發(fā)〔20xx〕3號)和《關(guān)于加快推進(jìn)全市公共衛(wèi)生防治體系補(bǔ)短板工作的實(shí)施意見》(潭辦發(fā)〔20xx〕4號)等文件精神,制定湘潭市岳塘區(qū)公開招聘醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員實(shí)施方案,委托第三方公司開展招聘工作。
    加快推進(jìn)全市公共衛(wèi)生防治體系補(bǔ)短板工作,穩(wěn)定基層人才隊(duì)伍。
    無
    無
    無
    外協(xié)工作計(jì)劃篇四
    在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的移民局項(xiàng)目建設(shè)工作報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    到目前為止我局20xx項(xiàng)目計(jì)劃已完成40%,項(xiàng)目工程全面啟動。
    項(xiàng)目實(shí)施獲得了良好的社會效益:有效解決了部分庫區(qū)和安置區(qū)移民群眾的“兩難”問題(行路難、飲水難)。使庫區(qū)和安置區(qū)群眾的生產(chǎn)水平有了顯著提高,主要是有效灌溉面積擴(kuò)大,貨運(yùn)物流明顯通暢。
    資金的管理和使用上嚴(yán)格遵照《省大中型水庫庫區(qū)和移民安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目資金管理辦法》執(zhí)行,規(guī)劃項(xiàng)目資金嚴(yán)格按照預(yù)算安排使用,建立項(xiàng)目資金管理臺帳;和項(xiàng)目資金管理監(jiān)督制度,杜絕截留、挪用規(guī)劃項(xiàng)目資金。全年項(xiàng)目計(jì)劃做到了無一例違法違規(guī)操作行為。
    依據(jù)《省大中型水庫移民后期扶持規(guī)劃項(xiàng)目管理暫行辦法》(600元以內(nèi))和《省大中型水庫移民后期扶持節(jié)余指標(biāo)資金項(xiàng)目管理暫行辦法》(600元以外)的相關(guān)條款,針對我市實(shí)際,我局建立了對項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理制度,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。建立了到鄉(xiāng)、到村、到組的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。建立了項(xiàng)目庫,加強(qiáng)了對項(xiàng)目的計(jì)劃管理,建立了項(xiàng)目臺帳管理制度,加強(qiáng)了項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施、竣工等環(huán)節(jié)的監(jiān)督,促進(jìn)了項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,確保了項(xiàng)目的工程質(zhì)量。
    當(dāng)前存在的主要問題表現(xiàn)為資金到位比較緩慢,對項(xiàng)目工程進(jìn)度造成不必要的負(fù)面影響。同時(shí)資金不能及時(shí)到位也使得工程持續(xù)施工比較吃力,項(xiàng)目工程因資金問題中斷再復(fù)工都不可避免的造成資源和人力的浪費(fèi)。
    外協(xié)工作計(jì)劃篇五
    回顧這半年的工作,xxxx物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時(shí)刻以"五把尺子"精神為動力,以集團(tuán)"舍得、用心、創(chuàng)新"的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項(xiàng)工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關(guān)、營銷活動,取得了較好的成績,同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
    (一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
    xxxx服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時(shí)個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。
    1、費(fèi)用收繳工作
    20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。
    2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
    今年上半年,xxx服務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),便于日后工作的跟進(jìn)。
    3、驗(yàn)收交樓工作
    20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
    4、工程返修工作
    二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí),也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的.效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
    5、社區(qū)活動開展
    上半年,xxx服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以"歡聚xxx,共享中國年"的一系列社區(qū)活動:春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了"美麗xxx,歡樂兒童節(jié)"的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時(shí),根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地,并安排員工擔(dān)任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后,及時(shí)發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動,共收到業(yè)主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
    (二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)xxxx上半年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)"吃大苦、耐大勞"的精神、克服種.種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了xxx年上半年的工作任務(wù)。
    1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
    安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的"三管"工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實(shí)事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起,已處理共2起。
    一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預(yù)案1份,確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
    二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動車輛收費(fèi)制度(暫行)》,做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理,加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
    三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
    2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)
    一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點(diǎn),根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性,注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
    二是清潔工作上,首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力,上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張,產(chǎn)生費(fèi)用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元,合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。
    3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))
    xxxx年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
    一是工程服務(wù)。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
    二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式,11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí),二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
    (三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)
    在過去的半年里,行政人事部和財(cái)務(wù)部,秉承"舍得、用心、創(chuàng)新"的經(jīng)營理念,以"堅(jiān)持服務(wù)全局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高公司行政執(zhí)行力"為工作重點(diǎn),緊跟公司部署,經(jīng)過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作,為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
    一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半,嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),從日常管理工作抓起,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進(jìn)一步規(guī)范,基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
    二是廣泛宣傳,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè),豐富員工的業(yè)余生活,公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,對《物業(yè)之聲》全面改版,重新定位為社區(qū)文化服務(wù),向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識,從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。
    三是加強(qiáng)成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著"開源節(jié)流、降低成本、提高效率"的原則,制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時(shí)保證物資采購的及時(shí)性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
    2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
    剛剛過去的半年時(shí)間里,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著,在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下,順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
    (一)經(jīng)營拓展方面的問題
    目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
    (二)管理方面的問題
    (三)員工素質(zhì)意識方面的問題
    急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。