在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
情況報告范例篇一
很久以前就看過上海三菱電梯的廣告，現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊，"上上下下的享受，上海三菱電梯。"不過當時的我怎么也不會想到，我會來到上海三菱電梯公司廣西分公司實習(xí)。
當知道我的實習(xí)請求被允許的時候，我真是說不出的高興，這樣的實習(xí)機會對于即將畢業(yè)的我來說是相當珍貴的，同時我也是非常擔憂的，一個人來到一個陌生的城市，陌生的環(huán)境，之前沒有任何公司工作經(jīng)驗的我能不能適應(yīng)三菱公司的工作要求呢？不求有功，但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實習(xí)生活。
第一天開始實習(xí)，怯生生的走進三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境，寬敞明亮的辦公室，工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時間剛開始，大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3，5個聚在一起討論工作上的事情，電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊，我心里不禁這樣感嘆道。
實習(xí)的第一個星期，是我實習(xí)的初始階段，也是我學(xué)習(xí)得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺小韋姐的幫助下，我學(xué)會了傳真機，打印機，復(fù)印機，碎紙機等各種辦公器材的使用；還學(xué)會了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中；還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導(dǎo)下學(xué)會了最基本的詢價，將有意與公司建立關(guān)系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡(luò)備案，并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進行詢價，制作詢價單，提交詢價員。通過制作詢價單，使我對影響電梯價格的電梯型號、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個星期中，我還負責公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將打印過的紙進行分類回收利用，公司電話的接轉(zhuǎn)，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的一個星期。
實習(xí)的第二個星期，除了繼續(xù)上個星期學(xué)到的工作外，電梯的報價也成為我新的實習(xí)工作，將詢價員發(fā)回的價格提升5%傳真給客戶、代理商。因為涉及價錢的關(guān)系每次我都再三檢查，并請銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個星期還開始學(xué)習(xí)打公司的文件和信函，讓我意識到自己的打字速度有待提高，今后要多練習(xí)盲打。閑下來的時候還會跑到瑯東站寄快件，將檔案盒的手寫標簽替換成打印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那里學(xué)來的，在三菱實習(xí)的每一天都很快樂。
實習(xí)的第三個星期，正好遇上公司有幾個投標項目，我也有幸能加入標書制作的工作中。校對標書，打印標書——每次都有好幾十頁，查找資質(zhì)文件，打孔，裝訂，然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，最后封標，一做起來就是1個多小時，有時忘記了吃飯，下班時間過了也還在繼續(xù)，當我和大家制作完一份標書的時候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜，卻讓我學(xué)到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。
在三菱電梯公司實習(xí)了三個星期，對公司我也有一些自己的想法，有些小問題我覺得應(yīng)該注意一下。首先，公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度太慢，每次詢價的時候，刷新網(wǎng)頁都要好幾十秒，實在是讓人等得心急，應(yīng)該像總公司反映一下，優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，提高辦公效率。其次，公司的辦公文件模版存儲在電腦中太過隨意，每次需要用時就整個電腦一個一個硬盤，一個一文件夾去找，這樣既影響效率，也不利于資源的共享。應(yīng)該把文件分門別類，按首字母或按類型存放在不同的文件夾，方便查找。再次，像訂書機，解釘機之類的小東西，應(yīng)該人手一個，或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方，不應(yīng)使用完后隨意亂放，以免真正需要用的時候找得辛苦。當然，以上僅僅代表我個人的想法，如有冒犯之處實屬無心，請多包涵。
最后，我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機會，讓我在此而實習(xí)，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在實習(xí)期間對我的照顧，教會了我很多課堂上學(xué)不到的東西，包容我的無知，特別是這次實習(xí)期間大家都親切的叫我表妹，讓我感覺到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實習(xí)的每一天都是那么的充實，那么的快樂，讓我覺得能到三菱電梯廣西分公司來實習(xí)時多么幸運的事。我打從心里喜愛著三菱電梯廣西分公司這個大家庭。最后，我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績蒸蒸日上。
情況報告范例篇二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
情況報告范例篇三
把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與慶祝建黨90周年、做好換屆工作緊密結(jié)合，通過組織開展黨史學(xué)習(xí)教育、專題組織活動和特色實踐活動，教育引導(dǎo)廣大黨員進一步加深對黨的認識，增強黨性觀念和宗旨意識，繼承發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，在做好本職工作、服務(wù)人民群眾、打好×攻堅戰(zhàn)、強力推進“雙帶動”發(fā)展戰(zhàn)略實施中創(chuàng)一流、作表率、當先鋒。
1、自學(xué)黨史教材。引導(dǎo)廣大黨員通讀《黨史知識abc》，認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨簡史》、《中國共產(chǎn)黨新時期簡史》和《**黨史資料》等黨史著作。把《中國共產(chǎn)黨歷史》第一卷、第二卷作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)黨史的基本教材，并納入黨委中心組學(xué)習(xí)
計劃
。各級通過適當方式，對黨員干部的學(xué)習(xí)成效進行測試。同時，縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室適時會同有關(guān)單位組織開展黨史知識測試和競賽。
2、開展巡回宣講。該縣縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室會同有關(guān)單位成立黨史宣講團，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委、各部門單位黨委（黨組）組織專門力量，在農(nóng)村、城市社區(qū)、機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等基層單位，普及黨的歷史知識，推動黨史學(xué)習(xí)教育進基層?？h直部門包村黨員干部與所包村黨員一起學(xué)黨史，發(fā)揮好帶動作用。重視發(fā)揮老黨員、老同志的作用，結(jié)合開展重大事件、重要人物紀念活動，組織他們?yōu)閺V大黨員特別是年輕黨員講傳統(tǒng)、作輔導(dǎo)。
3、豐富教育載體。將東疏鎮(zhèn)大伯集“華東野戰(zhàn)軍攻濟打援指揮部臨時陳列室”、堽城鎮(zhèn)高橋村“**縣第一黨支部紀念館”、文廟街道許國烈士墓、東莊鎮(zhèn)朱蓂階烈士墓作為黨史教育基地，供全縣各級黨組織和廣大共產(chǎn)黨員參觀學(xué)習(xí)。全縣各級黨組織通過開設(shè)黨史教育專欄，利用遠程教育網(wǎng)絡(luò)等平臺，組織黨員集中觀看《長征》、《沂蒙》等革命和歷史題材的影視片、文獻片。
1、重溫入黨誓詞。結(jié)合“牢記宗旨，奮力攻堅，我為黨旗添光彩”萬名黨員宣誓簽名活動，全縣各級以黨支部為單位，組織黨員舉行一次重溫入黨誓詞活動，教育引導(dǎo)廣大黨員牢記黨的宗旨和入黨誓詞，認真履行黨員義務(wù)，在實施“×攻堅
計劃
”的實踐中發(fā)揮模范作用，積極踐諾付行。
2、召開專題組織生活會。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和換屆工作的安排部署，各基層黨組織召開一次專題組織生活會，組織黨員圍繞各單位“×攻堅計劃”要求，聯(lián)系個人思想和工作實際，認真查擺在黨性修養(yǎng)、紀律觀念、工作作風、廉潔勤政等方面的問題，明確今后的整改措施和努力方向。
3、開展專題討論。“七一”前夕，各黨（工）委組織黨員開展“入黨為什么、在黨干什么，創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)什么、爭什么”大討論，廣大黨員圍繞學(xué)習(xí)黨史談體會、立足崗位定責任，激勵黨員堅定信仰、牢記使命，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，敢干一些前人沒有干過的事情，多干一些符合老百姓心愿的事情，會干一些能體現(xiàn)干部本事的事情，善干一些能夠經(jīng)得起歷史檢驗的事情，在“推進科學(xué)發(fā)展、造福**人民”的偉大實踐中，實現(xiàn)個人的人生目標和價值。
1、實行對標承諾。結(jié)合“xx”規(guī)劃和各單位“×攻堅”目標任務(wù)，開展新一輪承諾。每名黨員根據(jù)本人特長、崗位特點，提出力所能及的爭創(chuàng)目標和落實措施，并從各級表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、身邊典型中，確定自己的標桿和榜樣；對在換屆工作等關(guān)鍵時刻自己做什么、怎么做作出莊嚴承諾，自我約束，接受組織和群眾監(jiān)督。
2、開展崗位競賽。全縣各級黨組織按照黨員擔任職務(wù)、工作性質(zhì)、崗位特點或個人特長等，對不同黨員分別提出具體爭創(chuàng)目標和要求，組織開展各種形式的崗位練兵、技術(shù)比武、業(yè)務(wù)競賽等活動，激發(fā)黨員爭當先鋒、爭做標兵的熱情和干勁。
3、開展志愿服務(wù)。各黨（工）委根據(jù)自身行業(yè)、職能特點，每月確定一天作為“黨員奉獻日”，組織廣大黨員佩戴黨徽，走上街頭、深入農(nóng)村和經(jīng)濟建設(shè)一線，結(jié)合工作實際和群眾意愿，開展政策解答、法規(guī)宣傳、義務(wù)勞動、醫(yī)療救助、科技服務(wù)、應(yīng)急搶險等多種形式的志愿服務(wù)活動，為老黨員、困難黨員和群眾辦實事、辦好事，展示黨員先鋒模范形象，讓他們感受到黨的溫暖，增強黨組織的凝聚力、向心力。
情況報告范例篇四
每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學(xué)的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應(yīng)變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設(shè)有藥品的檢測機構(gòu)，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學(xué)方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴格要求自己，以務(wù)實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務(wù)大眾。
情況報告范例篇五
今年以來，按照省、市工商局及縣委、縣政府關(guān)于政風行風建設(shè)的要求，我局進一步加強了全系統(tǒng)隊伍作風建設(shè)，全面開展效能風暴行動，以堅定的信心、高效的作風、一流的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為各項工作的順利開展提供了堅強保障?，F(xiàn)將20xx年重點工作及政風行風建設(shè)情況做如下匯報，敬請評議。
一抓組織領(lǐng)導(dǎo)。按照省、市局和縣委安排，縣局黨組及時召開專題會議，專門研究部署政風行風建設(shè)工作，成立了由縣局主要領(lǐng)導(dǎo)負責，班子成員及科、所長參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《全縣工商系統(tǒng)政風行風建設(shè)實施意見》，明確了開展政風行風建設(shè)的目標任務(wù)、措施辦法及具體要求。
二抓監(jiān)督評議。為了強化社會監(jiān)督，推動工商系統(tǒng)政風行風建設(shè)深入有效開展，我局面向社會公開聘請了12名政風行風監(jiān)督評議員，分別為其頒發(fā)了聘書和工作證，賦予了監(jiān)督評議員監(jiān)督檢查、考核評議、收集問題、反映訴求、提出建議等5項職責。先后兩次召開監(jiān)督評議員會議，指導(dǎo)討論評議工作，促進了監(jiān)督評議工作的有效開展。此項工作得到了省局明察暗訪督查組的充分肯定。
三抓督查落實。政風行風建設(shè)工作開展以來，縣局先后派督查組對5個工商所、分局的各項工作進展情況進行了全面地督查指導(dǎo)，從政務(wù)公開、職能到位、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、儀容風紀、工作作風、單位面貌等方面，特別對一線執(zhí)法人員、窗口單位從嚴進行規(guī)范，查缺補漏，提升效能，努力把政風行風建設(shè)工作進一步引向深入，推向常態(tài)化。
一是嚴把學(xué)習(xí)關(guān)。抓好學(xué)習(xí)，提高認識是搞好政風行風建設(shè)的基礎(chǔ)工作。因此，我們立足于學(xué)習(xí)教育，著眼于解決實際問題，緊緊圍繞規(guī)范執(zhí)法行為、轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效能這一根本要求，組織廣大干部認真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》、省十二次黨代會精神以及省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于政風行風建設(shè)的講話精神等，撰寫了有針對性的心得體會和調(diào)研文章。通過學(xué)習(xí)，使同志們進一步統(tǒng)一了思想，提高了對加強政風行風建設(shè)重要性的認識，從而較好地形成了人人講效能、事事見效能、處處高效能的履職干事局面。
二是嚴把整改關(guān)。通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、設(shè)立意見箱、公布舉報電話、自我剖析、民主評議等形式，全縣系統(tǒng)共征求到意見建議19條，通過歸納和梳理，合并為8條，內(nèi)容涉及改革創(chuàng)新、依法行政、非公黨建、雙聯(lián)行動、履職盡責、強化服務(wù)、隊伍教育、作風建設(shè)等八個方面。針對存在問題，縣局討論制定了切實可行的整改實施方案，并提出了具體地整改時限和要求，責任到人、到所、到科室，目前，已收到了良好的初步整改成效。
三是嚴把清理關(guān)。結(jié)合政風行風建設(shè)，我局繼續(xù)加大行政審批制度改革力度，抽調(diào)工作人員，參加縣政府成立的行政審批事項清理工作小組，并對涉及工商機關(guān)行政審批的所有事項進行了全面清理、公示，認真對照落實，進一步優(yōu)化了行政審批流程，減少了行政審批環(huán)節(jié)和程序，縮短了審批時限，方便了辦事群眾。同時，堅決停止已取消的各項收費項目，杜絕了各種名目的搭車收費、強行收費等違紀違規(guī)行為的發(fā)生。
一是政風行風建設(shè)與提高服務(wù)意識相結(jié)合。我局繼續(xù)堅持首辦責任制、限時辦結(jié)制、政務(wù)公示制、執(zhí)法責任制、廉政責任制等五項制度，認真解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”問題，局黨組還重申了著裝令、戒酒令、禁賭令，實行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，樹立隊伍新形象。同時，積極開展示范工商所、文明服務(wù)窗口、“學(xué)雙百英模爭當兩滿意”等創(chuàng)建活動，進一步促進了機關(guān)文明辦事環(huán)境的形成，實現(xiàn)了工作作風、隊伍素質(zhì)、服務(wù)意識、所容所貌四個較大幅度提升和轉(zhuǎn)變。上半年，全縣新培育發(fā)展各類市場主體315戶，其中各類企業(yè)21戶，個體工商戶273戶，農(nóng)民專業(yè)合作社21戶。推薦1戶企業(yè)申報了甘肅省著名商標，1戶企業(yè)申報了馳名商標。幫助雙聯(lián)村組成立了2個蘋果、養(yǎng)羊?qū)I(yè)合作社，批準成立非公企業(yè)支部5個，覆蓋率達到21%。
二是政風行風建設(shè)與促進業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我局把促進業(yè)務(wù)工作作為檢驗政風行風建設(shè)取得實效的重要標志，特別在執(zhí)法監(jiān)管方面做到了“四個拓展”,實現(xiàn)了“四個突破”。
第一，堅持把執(zhí)法職能向多方位拓展，實現(xiàn)了辦案領(lǐng)域新突破。今年，我局對房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域進行了有效地監(jiān)管探索。分別對房地產(chǎn)商、私營醫(yī)療機構(gòu)、小額貸款擔保公司和通訊行業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)、銷售合同、廣告宣傳和營銷行為等進行了監(jiān)督檢查，共查處不正當有獎銷售2件，違法廣告案件1起，發(fā)放責令整改通知書9份，處罰款0.4萬元。
第二，堅持把監(jiān)管領(lǐng)域向消保維權(quán)拓展，實現(xiàn)了食品安全新突破。先后清理規(guī)范各類食品經(jīng)營主體資格680戶，申報省、市級“食品安全示范門店”33戶，安裝“食e通”179戶，檢測食品440個批次，發(fā)布消費警示信息6期600多份，發(fā)放食品安全公示牌240個，受理申訴舉報12起，為消費者挽回經(jīng)濟損失8600元，食品安全形勢總體良好。另外，經(jīng)過積極匯報爭取，每年5萬元的食品檢測經(jīng)費已列入財政預(yù)算。
第三，堅持把辦案重點向大案拓展，實現(xiàn)了查辦大要案件新突破。上半年，全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法違章案件129件，收繳罰沒款10.5萬元，其中千元以上案件33起，同比增長23%，萬元案件2起,實現(xiàn)了新的突破。第四，堅持把執(zhí)法監(jiān)督向辦案過程拓展,實現(xiàn)辦案質(zhì)量新突破。今年以來，我局在全系統(tǒng)大力推行說理式文書，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，不斷加強對案源信息、案件調(diào)查、案件終結(jié)等環(huán)節(jié)的管理，堅持實行立案、調(diào)查、核審、執(zhí)行四分離。特別是在重大案件辦理中,實行領(lǐng)導(dǎo)督辦、集體會審、局所聯(lián)動、法制提前介入核審把關(guān)的新機制，使辦案質(zhì)量從根本上得到提升,未發(fā)生一起復(fù)議或訴訟案件。
三是政風行風建設(shè)與加強隊伍建設(shè)相結(jié)合。今年以來，我局進一步深化素質(zhì)效能提升年和崗位練兵活動，突出基層執(zhí)法一線和“窗口”服務(wù)單位建設(shè)，3月份和5月份先后2次組織全縣系統(tǒng)100多人（次）舉辦了以食品安全、消保維權(quán)、企業(yè)登記、商標廣告監(jiān)管、案件查辦等為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，并就有關(guān)問題進行了深入地討論交流，對全部參加培訓(xùn)人員進行了閉卷考試，全力提升隊伍的整體素質(zhì)，努力打造勤政、廉潔、務(wù)實、高效的工商行政管理隊伍。
情況報告范例篇六
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接，要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴格把關(guān)，確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結(jié)進步事業(yè)，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序，進行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發(fā)揚民主;堅持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴格評選程序，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。
二、評選推薦結(jié)果
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
三、推薦對象基本情況
1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體
市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體，x年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者
張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張帶領(lǐng)全局同志，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。
附件：1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進集體和先進工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
x年7月17日
情況報告范例篇七
員工對于公司是最為重要的資源，是支持企業(yè)發(fā)展的一筆寶貴財富。如何理解人本管理的內(nèi)涵及精髓，建立以人為本的管理工程和機制，激發(fā)員工的潛能，共同創(chuàng)造企業(yè)核心價值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。結(jié)合馬斯洛的需求層次理論，一個充滿生機、潛力無限的企業(yè)，就是通過滿足其員工的所有基本需要，使員工的最高目的與企業(yè)的核心價值相統(tǒng)一的企業(yè)。
人的需求按照馬斯洛的需求層次論分為五個層次：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。五個層次梯次遞進，隨著低層次需要的不斷滿足，進而達到一定程度之后，更高層次的需求開始逐漸凸顯，并開始主導(dǎo)個人的行為和生活。
人之所以工作，在古代就是為了滿足飲食等生理需要以及居住等安全需要，隨著社會的不斷進步和人類對于精神生活的不懈追求。對歸屬感和自我尊重的需求也變得愈加重要，然而想要使人對于工作發(fā)揮更高的熱情，激發(fā)出更大的潛力，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，必須使員工追求的最高目標與企業(yè)核心價值達到統(tǒng)一，使員工的自我實現(xiàn)需求與企業(yè)對員工的要求達到一致。
企業(yè)作為員工的集合體，當所有員工都處于自我實現(xiàn)需求的滿足過程中，則企業(yè)的發(fā)展也將達到最巔峰的狀態(tài)。員工奉獻給企業(yè)的不只是體力勞動，還包括其所有的智慧，是真正的全身心投入，而企業(yè)回報給員工的也并不只是相應(yīng)的物質(zhì)報酬，還包括員工的發(fā)展前途以及對歸屬以及尊重需求的滿足等。
如此的企業(yè)和員工之間的關(guān)系，才是人本管理的精髓，才是以人為本的最高形式，員工的福祉也即是企業(yè)的福祉，企業(yè)與員工共命運同發(fā)展。
1、依靠員工主觀能動性——全新的管理理念
在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，人們越來越認識到，決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的，主要并不在于機器設(shè)備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟行為，都是由人來進行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。
2、激發(fā)員工潛能——最主要的管理任務(wù)
生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力，首先就是人的解放。我們目前所進行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機制。
3、尊重員工價值——企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨
每一個人都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴。人們常常把尊嚴看作
是比生命更重要的精神象征。一個有尊嚴的人，他會對自己有嚴格的要求，當他的工作被充分肯定和尊重時，他會盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責任。
4、提高員工素質(zhì)——組織成功的基礎(chǔ)
一支訓(xùn)練有素的員工隊伍，對企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個企業(yè)都應(yīng)把不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的水平，增強企業(yè)的生命力。
5、員工全面發(fā)展——管理的終極目標
企業(yè)改革的時代，是勵精圖治的時代；必將為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進一步地說，員工的全面發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展進步的標志，是企業(yè)發(fā)展的最高目標，從而也是管理所要達到的終極目標。
6、凝聚員工力量——組織有效運營的重要保證
管理不僅要關(guān)注每一企業(yè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。如何增強組織的合力，把企業(yè)建設(shè)成現(xiàn)代化的有強大競爭力的團隊，也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。
1． 動力機制。
旨在形成員工內(nèi)在追求的強大動力，主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調(diào)一方而忽視另一方。
2． 壓力機制
包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感；正是這種危機感和挑戰(zhàn)，會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任，迫使人去努力履行自己的職責。
3． 約束機制
制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束，后者主要是自我約束和社會輿論約束。當人們精神境界進一步提高時，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。
4． 保證機制
包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。
5． 選擇機制
一種競爭機制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。
6． 環(huán)境影響機制
人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進行工作；反之，則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化；其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進水平和完備程度；再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。
1、贏得尊嚴
尊嚴被看作是人性重要的特征之一，每一個員工，都是通過自身不斷努力去贏得應(yīng)有的尊重。憑著對自尊的渴望，盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責。
2、合理的人生定位
企業(yè)是由許多員工組成的，他們分別扮演著不同的角色，每個角色都是不可缺少的；精心鉆研自身最能發(fā)揮專長的崗位，思考自身在企業(yè)發(fā)展中所處的位臵，將自身的未來與企業(yè)的未來定位在一起。
3、自我實現(xiàn)
把自己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。有這種追求的員工，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂趣的。通過自身的不斷努力，在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)自身的價值。
4、積極奉獻
員工作為企業(yè)的一份子，不應(yīng)只追求自身的生存和發(fā)展，更應(yīng)積極回報企業(yè)，為企業(yè)、為別人奉獻自己的力量。
四、企業(yè)與員工的發(fā)展
首先，把個人生命價值與企業(yè)價值融為一體的團隊，它能使員工心甘情愿地努力工作；其次，應(yīng)通過各種方式，讓員工了解公司的目標和發(fā)生的種種問題，思考并尋求解決問題的途徑；再次，讓員工與企業(yè)共生共長，讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果，真正形成命運共同體，在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。
以人為本的管理，涉及到人的培育與成長，人的選聘與任用，人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，以及員工參與管理、人際關(guān)系、團隊建設(shè)等諸多方面的問題；它們又受政治的、經(jīng)濟的、社會的、文化的、技術(shù)的、心理的等諸多因素影響，這些因素又相互交織?？梢姡吮竟芾?，是一項多目標、多因素、多功能的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
全面提高員工素質(zhì)，提高員工的需求層次，不斷培育員工成長和進步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計，必須予以足夠重視。
情況報告范例篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、基本情況
1.“主要經(jīng)濟指標”中的x項指標增長低于預(yù)期。分別是生產(chǎn)總值x%、財政收入增長-x%、固定資產(chǎn)投資增長x%、社會消費品零售總額增長-x%、規(guī)模以上工業(yè)增加值增長x%，以及城鎮(zhèn)居民可支配收入增長x%、農(nóng)村居民可支配收入增長x%。
2.“推動……等企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入突破x億元”未達到序時進度。其中x主營業(yè)務(wù)收入為x億元，x為x億元，x為x億元，x為x億元，僅x一家達到過半要求。
3.“稅收過億元工業(yè)企業(yè)突破x家”未達到序時進度。去年我市稅收過億元企業(yè)有x家，目前來看新增x家稅收過億元企業(yè)難度較大，且2021年納稅超億元但小于x億元的x戶工業(yè)企業(yè)（……）今年退出納稅過億元序列的可能性較大。
4.“力爭規(guī)模以上工業(yè)百元主營業(yè)務(wù)收入成本全省最低”目標未達成。目前我市規(guī)模以上工業(yè)百元主營業(yè)務(wù)收入成本為全省第x低，較去年全省的排位倒退了x位。
5.“力爭新增5a級以上鄉(xiāng)村旅游點x個”未達到序時進度。目前該項工作仍處于前期階段，尚未正式啟動。
6.“新建改造城市免費公廁x座以上”未達到序時進度.目前僅完成城市新建公廁x座，改建x座。
7.“支持x省級文化生態(tài)保護區(qū)建設(shè)”未按要求推進。因x未及時報送相關(guān)資料，后改為由x縣創(chuàng)建省級文化生態(tài)保護區(qū)，目前已進入規(guī)劃設(shè)計階段。
市《政府工作報告》各項工作任務(wù)具體進展情況詳見附表。
二、存在的問題及分析
（一）主要經(jīng)濟指標低位徘徊，“保五爭三”有待進一步加力
今年的市《政府工作報告》共明確提出了x項主要經(jīng)濟指標，以及x項約束性指標（居民消費價格）。x項主要經(jīng)濟指標中只有實際利用外資增長x%左右的目標已經(jīng)達成，其他幾項均低于預(yù)期（以下均為增速排名），其中生產(chǎn)總值增長x%，全省排名第x，財政總收入增長-x%，全省排名第x，固定資產(chǎn)投資增長x%，全省排名第x，社會消費品零售總額增長-x%，全省排名第x，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長x%，全省排名第x，城鄉(xiāng)居民可支配收入分別增長x%、x%，全省排名均為第x。除此之外，其他重要經(jīng)濟指標也多處于低位，其中一般公共財政預(yù)算收入增長-x%，全省排名第x，規(guī)模以上工業(yè)營業(yè)收入增長-x%（x-x月份），全省排名第x，工業(yè)增值稅增長-x%，全省排名第x，進出口總值增長x%，全省排名第x，金融機構(gòu)人民幣存款余額增長x，全省排名第x，貸款余額增長x，全省排名第x。主要經(jīng)濟指標增速排名前三的只有工業(yè)用電量全省排名第x，實際利用外資全省排名第x，但從數(shù)據(jù)上來看，工業(yè)用電量的增速并沒有體現(xiàn)在工業(yè)增加值上，外資增長也沒有體現(xiàn)在經(jīng)濟增長的回報上。
（二）重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍有短板，產(chǎn)業(yè)布局有待進一步優(yōu)化
上半年我市三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為x:x:x，相較全省的x:x:x，結(jié)構(gòu)仍有待優(yōu)化。農(nóng)業(yè)方面，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模相對較小，相當一部分農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營模式單一，產(chǎn)業(yè)鏈短，抗風險能力弱，上半年受疫情影響，少數(shù)企業(yè)已關(guān)?；虻归]。“兩茶一水”特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值不高，沒有形成規(guī)模效益。除此之外，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展、特色農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營以及鄉(xiāng)村旅游等方面也均與市里要求存在較大差距。工業(yè)方面，我市現(xiàn)有工業(yè)主導(dǎo)性經(jīng)濟結(jié)構(gòu)沒有從根本上改變，且工業(yè)產(chǎn)值仍然集中在傳統(tǒng)重工業(yè)企業(yè)。上半年我市工業(yè)用電量增加值與規(guī)上工業(yè)增加值增長嚴重背離的現(xiàn)象，一定意義上反映出我市高耗能重工業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中占比畸重的結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在。近年來，全市雖然圍繞x個千億產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，引進了一批大項目、好項目，但由于項目建設(shè)進項多、成本高，從籌建到實實在在產(chǎn)生經(jīng)濟效益仍需要2021～2022年時間。三產(chǎn)方面，全域旅游格局仍未形成，政府工作報告中“把x作為一個大景區(qū)來打造”的工作要求至今仍沒有一個具體的規(guī)劃做支撐。另外，受疫情影響，上半年旅游收入大幅減少x%?？傮w來看，我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出農(nóng)業(yè)特而不大，工業(yè)大而不優(yōu)，服務(wù)業(yè)優(yōu)而不強的特點。
（三）部分單位工作辦法不多，趕超決心有待進一步增強
面對疫情和復(fù)雜的國際形勢，我市經(jīng)濟確實受到了巨大的影響，經(jīng)濟指標下滑，部分重點工作進度滯后。在督查的過程中，工作任務(wù)推進緩慢的責任單位強調(diào)客觀原因的較多，主觀想辦法的少，如先進半導(dǎo)體材料（x）有限公司年產(chǎn)x萬公里半導(dǎo)體引線框架項目計劃今年x月份開工，推遲到x月份開工，受到了省政府督查室的督辦，說明經(jīng)開區(qū)在重大項目上面主動想辦法還不夠，要引起重視，積極對接，全力服務(wù)。又如，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，我市物流園區(qū)和疏港通道等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流配套和產(chǎn)業(yè)集聚水平低，小、散、亂、差的落后面貌還沒有從根本上得到扭轉(zhuǎn)，物流產(chǎn)業(yè)缺乏龍頭帶動，全市還沒有x家5a級物流企業(yè)，同時，引進大型物流企業(yè)在潯設(shè)立區(qū)域總部、采購中心、分撥中心、配送中心等工作也進展緩慢，目前x市只有市級的分撥中心，未能形成輻射周邊區(qū)域性的快遞物流集散地，x通江達海的區(qū)位優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢。
三、工作建議
（一）強化分析研判。根據(jù)省長“提速三季度，沖刺下半年”的要求，各責任單位要自我加壓、主動研究，對各自負責的主要經(jīng)濟指標的構(gòu)成、現(xiàn)狀、弱項、短板等進行詳細分析，列出問題清單，逐個解決，逐項突破。例如規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)百元主營業(yè)務(wù)成本目前是全省第x低，不僅沒達到全省最低的目標，距離去年的全省第x低也有較大差距，對該指標涉及到的稅費、融資、用電、人工、物流等成本要一項一項研究，把相關(guān)的政策落實到位，制定切實可行的整改措施，把成本降下來。
（二）強化調(diào)度推進。雖然今年兩會開的晚，政府工作報告下達的任務(wù)也晚，但年初市長召開了全市各口的調(diào)研座談會，實際上已經(jīng)對今年的各項重點工作、重要任務(wù)做了明確部署，因此，各地各部門不能拿疫情重當理由，時間緊作借口，而是要增強責任感，對照任務(wù)清單，倒排時間表，對各項重點工作實行一周一調(diào)度，盡快將短板補上去，把進度趕上來。對沒有達到序時進度的工作任務(wù)，建議各牽頭領(lǐng)導(dǎo)每半個月調(diào)度一次，協(xié)調(diào)解決推進過程中的重點難點問題。
（三）強化考核問效。充分發(fā)揮考核指揮棒作用，建立問題臺賬，實行銷號管理，將督查、考核、問效體現(xiàn)在政府工作報告任務(wù)落實的全過程。對完成不任務(wù)的，在年終績效考核和高質(zhì)量發(fā)展考評時，嚴格兌現(xiàn)扣分制。同時要進一步細化工作任務(wù)，確?？己瞬怀霈F(xiàn)真空地帶，防止出現(xiàn)部門間推諉扯皮的現(xiàn)象。
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情況報告范例篇一
很久以前就看過上海三菱電梯的廣告，現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊，"上上下下的享受，上海三菱電梯。"不過當時的我怎么也不會想到，我會來到上海三菱電梯公司廣西分公司實習(xí)。
當知道我的實習(xí)請求被允許的時候，我真是說不出的高興，這樣的實習(xí)機會對于即將畢業(yè)的我來說是相當珍貴的，同時我也是非常擔憂的，一個人來到一個陌生的城市，陌生的環(huán)境，之前沒有任何公司工作經(jīng)驗的我能不能適應(yīng)三菱公司的工作要求呢？不求有功，但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實習(xí)生活。
第一天開始實習(xí)，怯生生的走進三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境，寬敞明亮的辦公室，工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時間剛開始，大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3，5個聚在一起討論工作上的事情，電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊，我心里不禁這樣感嘆道。
實習(xí)的第一個星期，是我實習(xí)的初始階段，也是我學(xué)習(xí)得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺小韋姐的幫助下，我學(xué)會了傳真機，打印機，復(fù)印機，碎紙機等各種辦公器材的使用；還學(xué)會了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中；還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導(dǎo)下學(xué)會了最基本的詢價，將有意與公司建立關(guān)系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡(luò)備案，并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進行詢價，制作詢價單，提交詢價員。通過制作詢價單，使我對影響電梯價格的電梯型號、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個星期中，我還負責公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將打印過的紙進行分類回收利用，公司電話的接轉(zhuǎn)，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的一個星期。
實習(xí)的第二個星期，除了繼續(xù)上個星期學(xué)到的工作外，電梯的報價也成為我新的實習(xí)工作，將詢價員發(fā)回的價格提升5%傳真給客戶、代理商。因為涉及價錢的關(guān)系每次我都再三檢查，并請銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個星期還開始學(xué)習(xí)打公司的文件和信函，讓我意識到自己的打字速度有待提高，今后要多練習(xí)盲打。閑下來的時候還會跑到瑯東站寄快件，將檔案盒的手寫標簽替換成打印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那里學(xué)來的，在三菱實習(xí)的每一天都很快樂。
實習(xí)的第三個星期，正好遇上公司有幾個投標項目，我也有幸能加入標書制作的工作中。校對標書，打印標書——每次都有好幾十頁，查找資質(zhì)文件，打孔，裝訂，然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，最后封標，一做起來就是1個多小時，有時忘記了吃飯，下班時間過了也還在繼續(xù)，當我和大家制作完一份標書的時候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜，卻讓我學(xué)到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。
在三菱電梯公司實習(xí)了三個星期，對公司我也有一些自己的想法，有些小問題我覺得應(yīng)該注意一下。首先，公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度太慢，每次詢價的時候，刷新網(wǎng)頁都要好幾十秒，實在是讓人等得心急，應(yīng)該像總公司反映一下，優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，提高辦公效率。其次，公司的辦公文件模版存儲在電腦中太過隨意，每次需要用時就整個電腦一個一個硬盤，一個一文件夾去找，這樣既影響效率，也不利于資源的共享。應(yīng)該把文件分門別類，按首字母或按類型存放在不同的文件夾，方便查找。再次，像訂書機，解釘機之類的小東西，應(yīng)該人手一個，或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方，不應(yīng)使用完后隨意亂放，以免真正需要用的時候找得辛苦。當然，以上僅僅代表我個人的想法，如有冒犯之處實屬無心，請多包涵。
最后，我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機會，讓我在此而實習(xí)，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在實習(xí)期間對我的照顧，教會了我很多課堂上學(xué)不到的東西，包容我的無知，特別是這次實習(xí)期間大家都親切的叫我表妹，讓我感覺到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實習(xí)的每一天都是那么的充實，那么的快樂，讓我覺得能到三菱電梯廣西分公司來實習(xí)時多么幸運的事。我打從心里喜愛著三菱電梯廣西分公司這個大家庭。最后，我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績蒸蒸日上。
情況報告范例篇二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
情況報告范例篇三
把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與慶祝建黨90周年、做好換屆工作緊密結(jié)合，通過組織開展黨史學(xué)習(xí)教育、專題組織活動和特色實踐活動，教育引導(dǎo)廣大黨員進一步加深對黨的認識，增強黨性觀念和宗旨意識，繼承發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，在做好本職工作、服務(wù)人民群眾、打好×攻堅戰(zhàn)、強力推進“雙帶動”發(fā)展戰(zhàn)略實施中創(chuàng)一流、作表率、當先鋒。
1、自學(xué)黨史教材。引導(dǎo)廣大黨員通讀《黨史知識abc》，認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨簡史》、《中國共產(chǎn)黨新時期簡史》和《**黨史資料》等黨史著作。把《中國共產(chǎn)黨歷史》第一卷、第二卷作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)黨史的基本教材，并納入黨委中心組學(xué)習(xí)
計劃
。各級通過適當方式，對黨員干部的學(xué)習(xí)成效進行測試。同時，縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室適時會同有關(guān)單位組織開展黨史知識測試和競賽。
2、開展巡回宣講。該縣縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室會同有關(guān)單位成立黨史宣講團，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委、各部門單位黨委（黨組）組織專門力量，在農(nóng)村、城市社區(qū)、機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等基層單位，普及黨的歷史知識，推動黨史學(xué)習(xí)教育進基層?？h直部門包村黨員干部與所包村黨員一起學(xué)黨史，發(fā)揮好帶動作用。重視發(fā)揮老黨員、老同志的作用，結(jié)合開展重大事件、重要人物紀念活動，組織他們?yōu)閺V大黨員特別是年輕黨員講傳統(tǒng)、作輔導(dǎo)。
3、豐富教育載體。將東疏鎮(zhèn)大伯集“華東野戰(zhàn)軍攻濟打援指揮部臨時陳列室”、堽城鎮(zhèn)高橋村“**縣第一黨支部紀念館”、文廟街道許國烈士墓、東莊鎮(zhèn)朱蓂階烈士墓作為黨史教育基地，供全縣各級黨組織和廣大共產(chǎn)黨員參觀學(xué)習(xí)。全縣各級黨組織通過開設(shè)黨史教育專欄，利用遠程教育網(wǎng)絡(luò)等平臺，組織黨員集中觀看《長征》、《沂蒙》等革命和歷史題材的影視片、文獻片。
1、重溫入黨誓詞。結(jié)合“牢記宗旨，奮力攻堅，我為黨旗添光彩”萬名黨員宣誓簽名活動，全縣各級以黨支部為單位，組織黨員舉行一次重溫入黨誓詞活動，教育引導(dǎo)廣大黨員牢記黨的宗旨和入黨誓詞，認真履行黨員義務(wù)，在實施“×攻堅
計劃
”的實踐中發(fā)揮模范作用，積極踐諾付行。
2、召開專題組織生活會。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和換屆工作的安排部署，各基層黨組織召開一次專題組織生活會，組織黨員圍繞各單位“×攻堅計劃”要求，聯(lián)系個人思想和工作實際，認真查擺在黨性修養(yǎng)、紀律觀念、工作作風、廉潔勤政等方面的問題，明確今后的整改措施和努力方向。
3、開展專題討論。“七一”前夕，各黨（工）委組織黨員開展“入黨為什么、在黨干什么，創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)什么、爭什么”大討論，廣大黨員圍繞學(xué)習(xí)黨史談體會、立足崗位定責任，激勵黨員堅定信仰、牢記使命，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，敢干一些前人沒有干過的事情，多干一些符合老百姓心愿的事情，會干一些能體現(xiàn)干部本事的事情，善干一些能夠經(jīng)得起歷史檢驗的事情，在“推進科學(xué)發(fā)展、造福**人民”的偉大實踐中，實現(xiàn)個人的人生目標和價值。
1、實行對標承諾。結(jié)合“xx”規(guī)劃和各單位“×攻堅”目標任務(wù)，開展新一輪承諾。每名黨員根據(jù)本人特長、崗位特點，提出力所能及的爭創(chuàng)目標和落實措施，并從各級表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、身邊典型中，確定自己的標桿和榜樣；對在換屆工作等關(guān)鍵時刻自己做什么、怎么做作出莊嚴承諾，自我約束，接受組織和群眾監(jiān)督。
2、開展崗位競賽。全縣各級黨組織按照黨員擔任職務(wù)、工作性質(zhì)、崗位特點或個人特長等，對不同黨員分別提出具體爭創(chuàng)目標和要求，組織開展各種形式的崗位練兵、技術(shù)比武、業(yè)務(wù)競賽等活動，激發(fā)黨員爭當先鋒、爭做標兵的熱情和干勁。
3、開展志愿服務(wù)。各黨（工）委根據(jù)自身行業(yè)、職能特點，每月確定一天作為“黨員奉獻日”，組織廣大黨員佩戴黨徽，走上街頭、深入農(nóng)村和經(jīng)濟建設(shè)一線，結(jié)合工作實際和群眾意愿，開展政策解答、法規(guī)宣傳、義務(wù)勞動、醫(yī)療救助、科技服務(wù)、應(yīng)急搶險等多種形式的志愿服務(wù)活動，為老黨員、困難黨員和群眾辦實事、辦好事，展示黨員先鋒模范形象，讓他們感受到黨的溫暖，增強黨組織的凝聚力、向心力。
情況報告范例篇四
每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學(xué)的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應(yīng)變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設(shè)有藥品的檢測機構(gòu)，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學(xué)方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴格要求自己，以務(wù)實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務(wù)大眾。
情況報告范例篇五
今年以來，按照省、市工商局及縣委、縣政府關(guān)于政風行風建設(shè)的要求，我局進一步加強了全系統(tǒng)隊伍作風建設(shè)，全面開展效能風暴行動，以堅定的信心、高效的作風、一流的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為各項工作的順利開展提供了堅強保障?，F(xiàn)將20xx年重點工作及政風行風建設(shè)情況做如下匯報，敬請評議。
一抓組織領(lǐng)導(dǎo)。按照省、市局和縣委安排，縣局黨組及時召開專題會議，專門研究部署政風行風建設(shè)工作，成立了由縣局主要領(lǐng)導(dǎo)負責，班子成員及科、所長參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《全縣工商系統(tǒng)政風行風建設(shè)實施意見》，明確了開展政風行風建設(shè)的目標任務(wù)、措施辦法及具體要求。
二抓監(jiān)督評議。為了強化社會監(jiān)督，推動工商系統(tǒng)政風行風建設(shè)深入有效開展，我局面向社會公開聘請了12名政風行風監(jiān)督評議員，分別為其頒發(fā)了聘書和工作證，賦予了監(jiān)督評議員監(jiān)督檢查、考核評議、收集問題、反映訴求、提出建議等5項職責。先后兩次召開監(jiān)督評議員會議，指導(dǎo)討論評議工作，促進了監(jiān)督評議工作的有效開展。此項工作得到了省局明察暗訪督查組的充分肯定。
三抓督查落實。政風行風建設(shè)工作開展以來，縣局先后派督查組對5個工商所、分局的各項工作進展情況進行了全面地督查指導(dǎo)，從政務(wù)公開、職能到位、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、儀容風紀、工作作風、單位面貌等方面，特別對一線執(zhí)法人員、窗口單位從嚴進行規(guī)范，查缺補漏，提升效能，努力把政風行風建設(shè)工作進一步引向深入，推向常態(tài)化。
一是嚴把學(xué)習(xí)關(guān)。抓好學(xué)習(xí)，提高認識是搞好政風行風建設(shè)的基礎(chǔ)工作。因此，我們立足于學(xué)習(xí)教育，著眼于解決實際問題，緊緊圍繞規(guī)范執(zhí)法行為、轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效能這一根本要求，組織廣大干部認真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》、省十二次黨代會精神以及省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于政風行風建設(shè)的講話精神等，撰寫了有針對性的心得體會和調(diào)研文章。通過學(xué)習(xí)，使同志們進一步統(tǒng)一了思想，提高了對加強政風行風建設(shè)重要性的認識，從而較好地形成了人人講效能、事事見效能、處處高效能的履職干事局面。
二是嚴把整改關(guān)。通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、設(shè)立意見箱、公布舉報電話、自我剖析、民主評議等形式，全縣系統(tǒng)共征求到意見建議19條，通過歸納和梳理，合并為8條，內(nèi)容涉及改革創(chuàng)新、依法行政、非公黨建、雙聯(lián)行動、履職盡責、強化服務(wù)、隊伍教育、作風建設(shè)等八個方面。針對存在問題，縣局討論制定了切實可行的整改實施方案，并提出了具體地整改時限和要求，責任到人、到所、到科室，目前，已收到了良好的初步整改成效。
三是嚴把清理關(guān)。結(jié)合政風行風建設(shè)，我局繼續(xù)加大行政審批制度改革力度，抽調(diào)工作人員，參加縣政府成立的行政審批事項清理工作小組，并對涉及工商機關(guān)行政審批的所有事項進行了全面清理、公示，認真對照落實，進一步優(yōu)化了行政審批流程，減少了行政審批環(huán)節(jié)和程序，縮短了審批時限，方便了辦事群眾。同時，堅決停止已取消的各項收費項目，杜絕了各種名目的搭車收費、強行收費等違紀違規(guī)行為的發(fā)生。
一是政風行風建設(shè)與提高服務(wù)意識相結(jié)合。我局繼續(xù)堅持首辦責任制、限時辦結(jié)制、政務(wù)公示制、執(zhí)法責任制、廉政責任制等五項制度，認真解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”問題，局黨組還重申了著裝令、戒酒令、禁賭令，實行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，樹立隊伍新形象。同時，積極開展示范工商所、文明服務(wù)窗口、“學(xué)雙百英模爭當兩滿意”等創(chuàng)建活動，進一步促進了機關(guān)文明辦事環(huán)境的形成，實現(xiàn)了工作作風、隊伍素質(zhì)、服務(wù)意識、所容所貌四個較大幅度提升和轉(zhuǎn)變。上半年，全縣新培育發(fā)展各類市場主體315戶，其中各類企業(yè)21戶，個體工商戶273戶，農(nóng)民專業(yè)合作社21戶。推薦1戶企業(yè)申報了甘肅省著名商標，1戶企業(yè)申報了馳名商標。幫助雙聯(lián)村組成立了2個蘋果、養(yǎng)羊?qū)I(yè)合作社，批準成立非公企業(yè)支部5個，覆蓋率達到21%。
二是政風行風建設(shè)與促進業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我局把促進業(yè)務(wù)工作作為檢驗政風行風建設(shè)取得實效的重要標志，特別在執(zhí)法監(jiān)管方面做到了“四個拓展”,實現(xiàn)了“四個突破”。
第一，堅持把執(zhí)法職能向多方位拓展，實現(xiàn)了辦案領(lǐng)域新突破。今年，我局對房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域進行了有效地監(jiān)管探索。分別對房地產(chǎn)商、私營醫(yī)療機構(gòu)、小額貸款擔保公司和通訊行業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)、銷售合同、廣告宣傳和營銷行為等進行了監(jiān)督檢查，共查處不正當有獎銷售2件，違法廣告案件1起，發(fā)放責令整改通知書9份，處罰款0.4萬元。
第二，堅持把監(jiān)管領(lǐng)域向消保維權(quán)拓展，實現(xiàn)了食品安全新突破。先后清理規(guī)范各類食品經(jīng)營主體資格680戶，申報省、市級“食品安全示范門店”33戶，安裝“食e通”179戶，檢測食品440個批次，發(fā)布消費警示信息6期600多份，發(fā)放食品安全公示牌240個，受理申訴舉報12起，為消費者挽回經(jīng)濟損失8600元，食品安全形勢總體良好。另外，經(jīng)過積極匯報爭取，每年5萬元的食品檢測經(jīng)費已列入財政預(yù)算。
第三，堅持把辦案重點向大案拓展，實現(xiàn)了查辦大要案件新突破。上半年，全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法違章案件129件，收繳罰沒款10.5萬元，其中千元以上案件33起，同比增長23%，萬元案件2起,實現(xiàn)了新的突破。第四，堅持把執(zhí)法監(jiān)督向辦案過程拓展,實現(xiàn)辦案質(zhì)量新突破。今年以來，我局在全系統(tǒng)大力推行說理式文書，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，不斷加強對案源信息、案件調(diào)查、案件終結(jié)等環(huán)節(jié)的管理，堅持實行立案、調(diào)查、核審、執(zhí)行四分離。特別是在重大案件辦理中,實行領(lǐng)導(dǎo)督辦、集體會審、局所聯(lián)動、法制提前介入核審把關(guān)的新機制，使辦案質(zhì)量從根本上得到提升,未發(fā)生一起復(fù)議或訴訟案件。
三是政風行風建設(shè)與加強隊伍建設(shè)相結(jié)合。今年以來，我局進一步深化素質(zhì)效能提升年和崗位練兵活動，突出基層執(zhí)法一線和“窗口”服務(wù)單位建設(shè)，3月份和5月份先后2次組織全縣系統(tǒng)100多人（次）舉辦了以食品安全、消保維權(quán)、企業(yè)登記、商標廣告監(jiān)管、案件查辦等為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，并就有關(guān)問題進行了深入地討論交流，對全部參加培訓(xùn)人員進行了閉卷考試，全力提升隊伍的整體素質(zhì)，努力打造勤政、廉潔、務(wù)實、高效的工商行政管理隊伍。
情況報告范例篇六
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接，要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴格把關(guān)，確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結(jié)進步事業(yè)，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序，進行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發(fā)揚民主;堅持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴格評選程序，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。
二、評選推薦結(jié)果
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
三、推薦對象基本情況
1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體
市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體，x年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者
張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張帶領(lǐng)全局同志，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。
附件：1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進集體和先進工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
x年7月17日
情況報告范例篇七
員工對于公司是最為重要的資源，是支持企業(yè)發(fā)展的一筆寶貴財富。如何理解人本管理的內(nèi)涵及精髓，建立以人為本的管理工程和機制，激發(fā)員工的潛能，共同創(chuàng)造企業(yè)核心價值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。結(jié)合馬斯洛的需求層次理論，一個充滿生機、潛力無限的企業(yè)，就是通過滿足其員工的所有基本需要，使員工的最高目的與企業(yè)的核心價值相統(tǒng)一的企業(yè)。
人的需求按照馬斯洛的需求層次論分為五個層次：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。五個層次梯次遞進，隨著低層次需要的不斷滿足，進而達到一定程度之后，更高層次的需求開始逐漸凸顯，并開始主導(dǎo)個人的行為和生活。
人之所以工作，在古代就是為了滿足飲食等生理需要以及居住等安全需要，隨著社會的不斷進步和人類對于精神生活的不懈追求。對歸屬感和自我尊重的需求也變得愈加重要，然而想要使人對于工作發(fā)揮更高的熱情，激發(fā)出更大的潛力，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，必須使員工追求的最高目標與企業(yè)核心價值達到統(tǒng)一，使員工的自我實現(xiàn)需求與企業(yè)對員工的要求達到一致。
企業(yè)作為員工的集合體，當所有員工都處于自我實現(xiàn)需求的滿足過程中，則企業(yè)的發(fā)展也將達到最巔峰的狀態(tài)。員工奉獻給企業(yè)的不只是體力勞動，還包括其所有的智慧，是真正的全身心投入，而企業(yè)回報給員工的也并不只是相應(yīng)的物質(zhì)報酬，還包括員工的發(fā)展前途以及對歸屬以及尊重需求的滿足等。
如此的企業(yè)和員工之間的關(guān)系，才是人本管理的精髓，才是以人為本的最高形式，員工的福祉也即是企業(yè)的福祉，企業(yè)與員工共命運同發(fā)展。
1、依靠員工主觀能動性——全新的管理理念
在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，人們越來越認識到，決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的，主要并不在于機器設(shè)備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟行為，都是由人來進行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。
2、激發(fā)員工潛能——最主要的管理任務(wù)
生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力，首先就是人的解放。我們目前所進行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機制。
3、尊重員工價值——企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨
每一個人都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴。人們常常把尊嚴看作
是比生命更重要的精神象征。一個有尊嚴的人，他會對自己有嚴格的要求，當他的工作被充分肯定和尊重時，他會盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責任。
4、提高員工素質(zhì)——組織成功的基礎(chǔ)
一支訓(xùn)練有素的員工隊伍，對企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個企業(yè)都應(yīng)把不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的水平，增強企業(yè)的生命力。
5、員工全面發(fā)展——管理的終極目標
企業(yè)改革的時代，是勵精圖治的時代；必將為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進一步地說，員工的全面發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展進步的標志，是企業(yè)發(fā)展的最高目標，從而也是管理所要達到的終極目標。
6、凝聚員工力量——組織有效運營的重要保證
管理不僅要關(guān)注每一企業(yè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。如何增強組織的合力，把企業(yè)建設(shè)成現(xiàn)代化的有強大競爭力的團隊，也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。
1． 動力機制。
旨在形成員工內(nèi)在追求的強大動力，主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調(diào)一方而忽視另一方。
2． 壓力機制
包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感；正是這種危機感和挑戰(zhàn)，會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任，迫使人去努力履行自己的職責。
3． 約束機制
制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束，后者主要是自我約束和社會輿論約束。當人們精神境界進一步提高時，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。
4． 保證機制
包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。
5． 選擇機制
一種競爭機制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。
6． 環(huán)境影響機制
人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進行工作；反之，則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化；其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進水平和完備程度；再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。
1、贏得尊嚴
尊嚴被看作是人性重要的特征之一，每一個員工，都是通過自身不斷努力去贏得應(yīng)有的尊重。憑著對自尊的渴望，盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責。
2、合理的人生定位
企業(yè)是由許多員工組成的，他們分別扮演著不同的角色，每個角色都是不可缺少的；精心鉆研自身最能發(fā)揮專長的崗位，思考自身在企業(yè)發(fā)展中所處的位臵，將自身的未來與企業(yè)的未來定位在一起。
3、自我實現(xiàn)
把自己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。有這種追求的員工，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂趣的。通過自身的不斷努力，在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)自身的價值。
4、積極奉獻
員工作為企業(yè)的一份子，不應(yīng)只追求自身的生存和發(fā)展，更應(yīng)積極回報企業(yè)，為企業(yè)、為別人奉獻自己的力量。
四、企業(yè)與員工的發(fā)展
首先，把個人生命價值與企業(yè)價值融為一體的團隊，它能使員工心甘情愿地努力工作；其次，應(yīng)通過各種方式，讓員工了解公司的目標和發(fā)生的種種問題，思考并尋求解決問題的途徑；再次，讓員工與企業(yè)共生共長，讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果，真正形成命運共同體，在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。
以人為本的管理，涉及到人的培育與成長，人的選聘與任用，人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，以及員工參與管理、人際關(guān)系、團隊建設(shè)等諸多方面的問題；它們又受政治的、經(jīng)濟的、社會的、文化的、技術(shù)的、心理的等諸多因素影響，這些因素又相互交織?？梢姡吮竟芾?，是一項多目標、多因素、多功能的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
全面提高員工素質(zhì)，提高員工的需求層次，不斷培育員工成長和進步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計，必須予以足夠重視。
情況報告范例篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、基本情況
1.“主要經(jīng)濟指標”中的x項指標增長低于預(yù)期。分別是生產(chǎn)總值x%、財政收入增長-x%、固定資產(chǎn)投資增長x%、社會消費品零售總額增長-x%、規(guī)模以上工業(yè)增加值增長x%，以及城鎮(zhèn)居民可支配收入增長x%、農(nóng)村居民可支配收入增長x%。
2.“推動……等企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入突破x億元”未達到序時進度。其中x主營業(yè)務(wù)收入為x億元，x為x億元，x為x億元，x為x億元，僅x一家達到過半要求。
3.“稅收過億元工業(yè)企業(yè)突破x家”未達到序時進度。去年我市稅收過億元企業(yè)有x家，目前來看新增x家稅收過億元企業(yè)難度較大，且2021年納稅超億元但小于x億元的x戶工業(yè)企業(yè)（……）今年退出納稅過億元序列的可能性較大。
4.“力爭規(guī)模以上工業(yè)百元主營業(yè)務(wù)收入成本全省最低”目標未達成。目前我市規(guī)模以上工業(yè)百元主營業(yè)務(wù)收入成本為全省第x低，較去年全省的排位倒退了x位。
5.“力爭新增5a級以上鄉(xiāng)村旅游點x個”未達到序時進度。目前該項工作仍處于前期階段，尚未正式啟動。
6.“新建改造城市免費公廁x座以上”未達到序時進度.目前僅完成城市新建公廁x座，改建x座。
7.“支持x省級文化生態(tài)保護區(qū)建設(shè)”未按要求推進。因x未及時報送相關(guān)資料，后改為由x縣創(chuàng)建省級文化生態(tài)保護區(qū)，目前已進入規(guī)劃設(shè)計階段。
市《政府工作報告》各項工作任務(wù)具體進展情況詳見附表。
二、存在的問題及分析
（一）主要經(jīng)濟指標低位徘徊，“保五爭三”有待進一步加力
今年的市《政府工作報告》共明確提出了x項主要經(jīng)濟指標，以及x項約束性指標（居民消費價格）。x項主要經(jīng)濟指標中只有實際利用外資增長x%左右的目標已經(jīng)達成，其他幾項均低于預(yù)期（以下均為增速排名），其中生產(chǎn)總值增長x%，全省排名第x，財政總收入增長-x%，全省排名第x，固定資產(chǎn)投資增長x%，全省排名第x，社會消費品零售總額增長-x%，全省排名第x，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長x%，全省排名第x，城鄉(xiāng)居民可支配收入分別增長x%、x%，全省排名均為第x。除此之外，其他重要經(jīng)濟指標也多處于低位，其中一般公共財政預(yù)算收入增長-x%，全省排名第x，規(guī)模以上工業(yè)營業(yè)收入增長-x%（x-x月份），全省排名第x，工業(yè)增值稅增長-x%，全省排名第x，進出口總值增長x%，全省排名第x，金融機構(gòu)人民幣存款余額增長x，全省排名第x，貸款余額增長x，全省排名第x。主要經(jīng)濟指標增速排名前三的只有工業(yè)用電量全省排名第x，實際利用外資全省排名第x，但從數(shù)據(jù)上來看，工業(yè)用電量的增速并沒有體現(xiàn)在工業(yè)增加值上，外資增長也沒有體現(xiàn)在經(jīng)濟增長的回報上。
（二）重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍有短板，產(chǎn)業(yè)布局有待進一步優(yōu)化
上半年我市三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為x:x:x，相較全省的x:x:x，結(jié)構(gòu)仍有待優(yōu)化。農(nóng)業(yè)方面，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模相對較小，相當一部分農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營模式單一，產(chǎn)業(yè)鏈短，抗風險能力弱，上半年受疫情影響，少數(shù)企業(yè)已關(guān)?；虻归]。“兩茶一水”特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值不高，沒有形成規(guī)模效益。除此之外，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展、特色農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營以及鄉(xiāng)村旅游等方面也均與市里要求存在較大差距。工業(yè)方面，我市現(xiàn)有工業(yè)主導(dǎo)性經(jīng)濟結(jié)構(gòu)沒有從根本上改變，且工業(yè)產(chǎn)值仍然集中在傳統(tǒng)重工業(yè)企業(yè)。上半年我市工業(yè)用電量增加值與規(guī)上工業(yè)增加值增長嚴重背離的現(xiàn)象，一定意義上反映出我市高耗能重工業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中占比畸重的結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在。近年來，全市雖然圍繞x個千億產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，引進了一批大項目、好項目，但由于項目建設(shè)進項多、成本高，從籌建到實實在在產(chǎn)生經(jīng)濟效益仍需要2021～2022年時間。三產(chǎn)方面，全域旅游格局仍未形成，政府工作報告中“把x作為一個大景區(qū)來打造”的工作要求至今仍沒有一個具體的規(guī)劃做支撐。另外，受疫情影響，上半年旅游收入大幅減少x%?？傮w來看，我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出農(nóng)業(yè)特而不大，工業(yè)大而不優(yōu)，服務(wù)業(yè)優(yōu)而不強的特點。
（三）部分單位工作辦法不多，趕超決心有待進一步增強
面對疫情和復(fù)雜的國際形勢，我市經(jīng)濟確實受到了巨大的影響，經(jīng)濟指標下滑，部分重點工作進度滯后。在督查的過程中，工作任務(wù)推進緩慢的責任單位強調(diào)客觀原因的較多，主觀想辦法的少，如先進半導(dǎo)體材料（x）有限公司年產(chǎn)x萬公里半導(dǎo)體引線框架項目計劃今年x月份開工，推遲到x月份開工，受到了省政府督查室的督辦，說明經(jīng)開區(qū)在重大項目上面主動想辦法還不夠，要引起重視，積極對接，全力服務(wù)。又如，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，我市物流園區(qū)和疏港通道等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流配套和產(chǎn)業(yè)集聚水平低，小、散、亂、差的落后面貌還沒有從根本上得到扭轉(zhuǎn)，物流產(chǎn)業(yè)缺乏龍頭帶動，全市還沒有x家5a級物流企業(yè)，同時，引進大型物流企業(yè)在潯設(shè)立區(qū)域總部、采購中心、分撥中心、配送中心等工作也進展緩慢，目前x市只有市級的分撥中心，未能形成輻射周邊區(qū)域性的快遞物流集散地，x通江達海的區(qū)位優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢。
三、工作建議
（一）強化分析研判。根據(jù)省長“提速三季度，沖刺下半年”的要求，各責任單位要自我加壓、主動研究，對各自負責的主要經(jīng)濟指標的構(gòu)成、現(xiàn)狀、弱項、短板等進行詳細分析，列出問題清單，逐個解決，逐項突破。例如規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)百元主營業(yè)務(wù)成本目前是全省第x低，不僅沒達到全省最低的目標，距離去年的全省第x低也有較大差距，對該指標涉及到的稅費、融資、用電、人工、物流等成本要一項一項研究，把相關(guān)的政策落實到位，制定切實可行的整改措施，把成本降下來。
（二）強化調(diào)度推進。雖然今年兩會開的晚，政府工作報告下達的任務(wù)也晚，但年初市長召開了全市各口的調(diào)研座談會，實際上已經(jīng)對今年的各項重點工作、重要任務(wù)做了明確部署，因此，各地各部門不能拿疫情重當理由，時間緊作借口，而是要增強責任感，對照任務(wù)清單，倒排時間表，對各項重點工作實行一周一調(diào)度，盡快將短板補上去，把進度趕上來。對沒有達到序時進度的工作任務(wù)，建議各牽頭領(lǐng)導(dǎo)每半個月調(diào)度一次，協(xié)調(diào)解決推進過程中的重點難點問題。
（三）強化考核問效。充分發(fā)揮考核指揮棒作用，建立問題臺賬，實行銷號管理，將督查、考核、問效體現(xiàn)在政府工作報告任務(wù)落實的全過程。對完成不任務(wù)的，在年終績效考核和高質(zhì)量發(fā)展考評時，嚴格兌現(xiàn)扣分制。同時要進一步細化工作任務(wù)，確?？己瞬怀霈F(xiàn)真空地帶，防止出現(xiàn)部門間推諉扯皮的現(xiàn)象。
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