在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇一
一、在政治方面
認(rèn)清形式與時(shí)俱進(jìn)在思想上、行動(dòng)上努力與黨保持一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)格要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織的各種活動(dòng)和學(xué)習(xí)，做到認(rèn)真寫(xiě)體會(huì)，談感受，從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，理想和信念得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
二、在學(xué)習(xí)方面
學(xué)以致用，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢(shì)發(fā)展，準(zhǔn)備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，如何在新時(shí)期把準(zhǔn)備工作干好，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，讓自己深深感到學(xué)習(xí)問(wèn)題是一個(gè)學(xué)到老的問(wèn)題，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形式變化，勇于面對(duì)和探索問(wèn)題，才能使自己適應(yīng)工作。
三、在工作方面
加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作，在上半年的訓(xùn)練中能夠做到堅(jiān)持‘嚴(yán)’字，按照‘學(xué)有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想來(lái)要求學(xué)員，必須堅(jiān)持‘三常’常學(xué)：在艱苦的訓(xùn)練中務(wù)實(shí)自己的職責(zé)，常思：努力在理性思考中提高判斷問(wèn)題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新方法、解決新問(wèn)題，求得新成效，使學(xué)員成為知識(shí)型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的復(fù)合型人才，并自覺(jué)要求學(xué)員必須具備良好的政治思想。
四、在作風(fēng)紀(jì)律方面
自侓意識(shí)強(qiáng)，爭(zhēng)做合格軍人，認(rèn)真落實(shí)《條例》《條令》和部里規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度，公私分明，不假公濟(jì)私，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)做到以集體利益為重，在于地方人員交往中，嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)侓，維護(hù)軍人形象，在團(tuán)結(jié)同志中講民主重團(tuán)結(jié)，在于別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)后，不背后私下議論人，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，敞開(kāi)思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達(dá)到更好的團(tuán)結(jié)人。
1.學(xué)習(xí)方面：自我感覺(jué)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時(shí)俱進(jìn)的思想有差距，創(chuàng)新意識(shí)不足。最后是與‘務(wù)實(shí)高效’的工作作風(fēng)有差距，在快、深、嚴(yán)、實(shí)、韌，這幾個(gè)字體現(xiàn)的還不夠。
2.工作方面：有時(shí)存在著不扎實(shí)、不細(xì)致、不深入的問(wèn)題，在日常工作中存在著滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現(xiàn)象，工作不夠深入，精力沒(méi)有百分之百的發(fā)揮，四個(gè)“勤”做的不好。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇二
我科現(xiàn)有干部5人，其中四十歲以下4人，全部為大學(xué)以上學(xué)歷。我科的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)納稅人的綜合管理工作：組織實(shí)施綜合性稅收征收管理辦法、法規(guī)和規(guī)章制度的落實(shí)；指導(dǎo)稅務(wù)登記等稅收資料的管理；組織對(duì)各征收單位稅收征管質(zhì)量的考核；指導(dǎo)基層征收單位管理普通發(fā)票；負(fù)責(zé)組織稅收征管軟件和除增值稅防偽稅控系統(tǒng)以外的稅控器具的推廣和應(yīng)用工作；負(fù)責(zé)協(xié)稅護(hù)稅和協(xié)助司法機(jī)關(guān)打擊偽造、倒賣(mài)、盜竊普通發(fā)票等違法活動(dòng)；負(fù)責(zé)納稅服務(wù)工作；組織實(shí)施納稅評(píng)估工作等。
xx年以來(lái)，我科在分局局長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各有關(guān)部門(mén)和各行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)各界的大力協(xié)作下，在廣大納稅人的大力支持下，認(rèn)真履行以上各項(xiàng)工作職責(zé)，取得了一定的成績(jī)。下面，請(qǐng)?jiān)试S我代表稅源管理一科，從以下兩個(gè)方面，向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)xx年度在稅收征管和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的主要工作，提請(qǐng)?jiān)u議。
目前，我局管轄的企業(yè)戶(hù)數(shù)將近6000戶(hù)，個(gè)體9000戶(hù)，合計(jì)15000戶(hù)。我們基層的稅收管理員只有31人，人均管戶(hù)500戶(hù)。如此之大的工作量，對(duì)目前的稅收征管提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們的管理思路必須做出調(diào)整。我們通過(guò)分析各行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的共性，尋找管理的切入點(diǎn)和支撐點(diǎn)。今年4月份開(kāi)始，我們經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查研究，通過(guò)與各大行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的溝通、協(xié)商，利用電費(fèi)、人員工資、企業(yè)主要生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品主要原材料等與企業(yè)產(chǎn)值銷(xiāo)售直接相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)，建立13大行業(yè)稅源監(jiān)控模型。我們要求企業(yè)按月向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)各有關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，由計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)的申報(bào)情況進(jìn)行評(píng)分，評(píng)價(jià)企業(yè)申報(bào)納稅的遵從度。到11月底止，將全區(qū)2361戶(hù)工業(yè)一般納稅人企業(yè)、281戶(hù)工業(yè)個(gè)體戶(hù)納入行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，占一般納稅人的比重為79.9%，納入監(jiān)控的稅收總量占全區(qū)國(guó)稅收入的比重為80%。
在日常管理中，我們通過(guò)每月對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)評(píng)定分?jǐn)?shù)不太正常的企業(yè)，由管理員通知企業(yè)，由企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)作出合理解釋。不能作出合理解釋的，督促企業(yè)補(bǔ)申報(bào)納稅，有效化解企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們今年抽取111戶(hù)計(jì)算機(jī)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)低于60分的企業(yè)，下發(fā)給5個(gè)征收單位，通過(guò)管理員實(shí)地核查、核對(duì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的未按實(shí)申報(bào)情況，共補(bǔ)繳稅款740萬(wàn)，通過(guò)行業(yè)監(jiān)控模型管理稅收初見(jiàn)成效。我們預(yù)計(jì)通過(guò)該辦法的實(shí)施，稅收征管的質(zhì)量和效率將得到很大的提高，對(duì)企業(yè)納稅遵從度的評(píng)價(jià)將從單靠管理員的職業(yè)判斷轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)判斷為主，人機(jī)管理相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，盡可能減少人為因素，使評(píng)價(jià)體系趨于客觀公正。
在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)：許多可以由所里辦結(jié)的審批事項(xiàng)，要通過(guò)文書(shū)流轉(zhuǎn)到局里審批，如非正常戶(hù)解除、重新稅務(wù)登記，發(fā)票遺失、被盜等違章處理。我科經(jīng)過(guò)調(diào)研，報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究，同意對(duì)這四項(xiàng)由科室終審的審批事項(xiàng)調(diào)整為由各稅務(wù)所(稅源管理二科、三科)審批終審，我科負(fù)責(zé)事后監(jiān)督檢查。這樣，通過(guò)對(duì)這些業(yè)務(wù)流程的再造，建立起以稅務(wù)所(稅源管理科)為中心的業(yè)務(wù)處理機(jī)制，所里的權(quán)力大了，責(zé)任也大了，工作效率得到很大的提高。納稅人得到便利，得到實(shí)惠，社會(huì)反應(yīng)良好。
一是貫徹落實(shí)好上級(jí)局有關(guān)發(fā)票管理的法律法規(guī)；二是做好印制具名發(fā)票的審批工作。從今年開(kāi)始，我科將企業(yè)申請(qǐng)印制的數(shù)量從原來(lái)的半年用量提高到一年用量，以減少企業(yè)申請(qǐng)審批的次數(shù)。三是協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊假，發(fā)票案件。今年對(duì)一戶(hù)使用假，發(fā)票涉案稅款達(dá)145萬(wàn)的建筑企業(yè)，調(diào)查后移送公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查。
稅評(píng)估工作，可能許多領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)界、社會(huì)各界了解不多，認(rèn)識(shí)不深。我在此簡(jiǎn)要介紹一下。納稅評(píng)估是指稅務(wù)機(jī)關(guān)運(yùn)用數(shù)據(jù)比對(duì)分析的方法，對(duì)納稅人和扣繳義務(wù)人的納稅申報(bào)情況的真實(shí)性和準(zhǔn)確性作出的定性和定量的判斷，并采取進(jìn)一步征管措施的管理行為。從這個(gè)概念分析，納稅評(píng)估是一種定量和定性的判斷，不是納稅檢查，，是一種管理行為，也可以理解為對(duì)納稅人的一種納稅輔導(dǎo)和稅法宣傳，幫助企業(yè)分析和糾正在履行納稅義務(wù)過(guò)程中存在的不規(guī)范行為，它與納稅檢查有著本質(zhì)的區(qū)別。許多的企業(yè)對(duì)納稅評(píng)估工作存有誤解，以為評(píng)估就是納稅檢查。我們的目標(biāo)就是通過(guò)納稅評(píng)估，幫助企業(yè)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，化解企業(yè)因不規(guī)范而受到稽查所帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)，以體現(xiàn)稅收服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的立法精神，也反映出甌海國(guó)稅分局切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變成為服務(wù)型機(jī)關(guān)的具體表現(xiàn)。我們對(duì)評(píng)估工作中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在虛開(kāi)增值稅、、虛抵進(jìn)項(xiàng)發(fā)票、重大偷漏稅等嫌疑的，因涉嫌偷漏稅等，將中止評(píng)估，移送稽查局立案調(diào)查。
今年以來(lái)，通過(guò)對(duì)市局下達(dá)的2戶(hù)使用假，發(fā)票建筑企業(yè)、60戶(hù)低稅負(fù)企業(yè)的評(píng)估、省局下達(dá)的10戶(hù)重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè)的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題71戶(hù)，移送稽查一戶(hù)，共讓企業(yè)自查補(bǔ)稅1100萬(wàn)元，既堵塞了稅收征管的漏洞，又增加了稅收收入，同時(shí)化解了這些企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估效果明顯。
今年是我局面對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)相當(dāng)困難的一年，身邊發(fā)生兩起違法違紀(jì)案件，沉痛的教訓(xùn)就發(fā)生在眼前。局里對(duì)此高度重視，采取化被動(dòng)為主動(dòng)，做好警示教育，組織干部積極參加有關(guān)廉政教育學(xué)習(xí)會(huì)，并邀請(qǐng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)給我們上警示教育課，以切實(shí)提高科室干部的拒腐防變能力。局長(zhǎng)與各科長(zhǎng)簽訂(黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū))，經(jīng)常開(kāi)展廉政談話，與一般干部開(kāi)展面對(duì)面的談話，做到警鐘常鳴，達(dá)到“帶好隊(duì)，收好稅”的目標(biāo)。
根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我科嚴(yán)格落實(shí)(三書(shū)兩報(bào)告)制度，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作通過(guò)(三書(shū)兩報(bào)告)制度的形式，予以很好的貫徹與落實(shí)，切實(shí)履行好一崗二責(zé)，在本科室內(nèi)部按照責(zé)任制分工的任務(wù)要求，主動(dòng)牽頭完成好本科室內(nèi)的工作任務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，以更好地落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
我科充分發(fā)揮科室職能，推廣落實(shí)省局提出的納稅服務(wù)管理創(chuàng)新“八項(xiàng)舉措”，即統(tǒng)一設(shè)置綜合全職能的綜合服務(wù)窗口，進(jìn)一步優(yōu)化“一窗統(tǒng)辦”辦稅模式；全面推廣智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)；進(jìn)一步拓展自助辦稅服務(wù)區(qū)；推廣稅收管理員窗口值班制度；設(shè)立稅務(wù)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)機(jī)制，解決稅企之間的爭(zhēng)議，為納稅人提供稅收法律援助；推廣防偽稅控網(wǎng)上抄報(bào)稅。我們?cè)诮衲甑幕A(chǔ)上，將于xx年推出“同城通辦”業(yè)務(wù)，以及普通發(fā)票網(wǎng)上開(kāi)票管理系統(tǒng)，將省局納稅服務(wù)管理創(chuàng)新“八項(xiàng)舉措”不折不扣地貫徹落實(shí)到位，提升納稅服務(wù)的硬件、軟件，從而形成一整套優(yōu)化納稅服務(wù)的機(jī)制，進(jìn)一步提高國(guó)稅對(duì)外形象。
作為我局的一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口，落實(shí)好行風(fēng)建設(shè)，要從每一個(gè)人的一點(diǎn)一滴做起。為此，我科嚴(yán)格按照“全程服務(wù)、陽(yáng)光國(guó)稅”服務(wù)品牌建設(shè)的要求，嚴(yán)格落實(shí)行政審批全程服務(wù)制度，對(duì)發(fā)票印制審批、發(fā)票被盜、遺失違法違章處理等，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限從快審批，節(jié)省納稅人等待時(shí)限。嚴(yán)格落實(shí)著裝制度，保持良好的稅風(fēng)稅貌。堅(jiān)持外出登記制度，使科室全體人員都處在可控的管理狀態(tài)。在平時(shí)的工作中，切實(shí)做到熱情周到的服務(wù)。保持辦公環(huán)境清潔舒適，給納稅人一個(gè)良好的環(huán)境。
以上是我科xx年的述職述廉報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們審閱，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)和建議，以便我們?cè)谛碌囊荒昀?，為甌海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇三
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多少利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，(本文由免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)報(bào)價(jià)**元，報(bào)價(jià)**元，有的客戶(hù)拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總結(jié)體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)(找不對(duì)人)。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇四
首先祝賀我公司圓滿(mǎn)完成20xx年既定任務(wù)。在限電形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，平均風(fēng)速減小的情況下，我公司通過(guò)集體的努力，眾志成城完成了預(yù)定計(jì)劃，公司上下受到鼓舞。
今年我來(lái)公司有一年多的時(shí)間了，在這里工作、生活、學(xué)習(xí)，在這一年多的時(shí)間里，公司同事教會(huì)了我很多，讓我受益匪淺。風(fēng)電場(chǎng)的工作環(huán)境是艱苦的，但在這里我們也能體會(huì)到樂(lè)趣，體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，同事對(duì)我們的關(guān)心，對(duì)我們生活、學(xué)習(xí)上的照顧。
在這一年的工作中我體會(huì)良多。本著安全生產(chǎn)，遇事快速反應(yīng)，緊抓電量的原則。截止至20xx年12月31日我風(fēng)場(chǎng)安全運(yùn)行3036天，在保證安全生產(chǎn)的情況下，很好的完成我們的`本職工作。在這一年里我們完成了18113萬(wàn)上網(wǎng)電量，超出預(yù)期計(jì)劃的17000萬(wàn)電量，完成預(yù)期的104.3%。綜合常用率控制在2.06%，這些雖不是什么驕人的數(shù)字，但也代表我們風(fēng)電場(chǎng)員工的辛勤努力，對(duì)電力生產(chǎn)的不予余力。
上述這些數(shù)字與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電力生產(chǎn)的關(guān)心是分不開(kāi)的。20xx年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的有力指揮，合理分配工作，我們安全、快速度的完成了春檢、b維護(hù)、c維護(hù)為以后的發(fā)電量打好基礎(chǔ)。公司每月都舉行例會(huì)，總結(jié)上月不足，及時(shí)改進(jìn)，為下個(gè)月安全生產(chǎn)打下基礎(chǔ)，可謂是起到承前啟后的作用?？偨Y(jié)、分析每臺(tái)風(fēng)機(jī)的故障原因，及時(shí)更換年久失修原件，避免風(fēng)機(jī)停運(yùn)造成不必要的損失。對(duì)華銳風(fēng)機(jī)的學(xué)習(xí)也有長(zhǎng)足的進(jìn)展，通過(guò)對(duì)華銳人員的跟蹤學(xué)習(xí)，大部分故障我們自己都能處理，為以后做長(zhǎng)足準(zhǔn)備。
20xx是圓滿(mǎn)的一年，是可喜可賀的一年，在這一年的辛苦勞作中，我們有歡喜、有淚水、有喜悅，更有對(duì)未來(lái)美好生活的憧憬。面對(duì)過(guò)去的20xx，我們要更加努力展望20xx，為風(fēng)電事業(yè)、為公司的發(fā)展、為自己的幸福生活努力奮斗，奉獻(xiàn)自己的光熱。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇五
一、聞風(fēng)而動(dòng)，忠誠(chéng)鑄起平安線，百日鏖戰(zhàn)，重塑白衣戰(zhàn)士新形象
今年的春天，陰云突然遮住了陽(yáng)光，天空不在蔚藍(lán)，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對(duì)生活的美好的憧憬。25萬(wàn)各族兒女，在x委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬(wàn)眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場(chǎng)特殊戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗(yàn)。用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。
在整個(gè)防控非典這一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們?nèi)w職工的言行，精神風(fēng)貌，實(shí)際行動(dòng)，較高的政治覺(jué)悟，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，再現(xiàn)了我院保“二乙爭(zhēng)二甲”頑強(qiáng)拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，不達(dá)目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，爭(zhēng)取勝利精神;外形成了“堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神。”這就是偉大的中華民族精神。
由于防控非典工作成績(jī)突出，感染科15位同志受到x級(jí)嘉獎(jiǎng)，一名同志受盟級(jí)嘉獎(jiǎng)，二位同志分別榮立三等功，護(hù)理隊(duì)伍獲盟級(jí)“三八紅旗”先進(jìn)集體，全x衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識(shí)競(jìng)賽獲得第二名的好成績(jī)。
二、開(kāi)拓進(jìn)取，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，引進(jìn)設(shè)備，增強(qiáng)服務(wù)功能
以x醫(yī)為主，x西醫(yī)結(jié)合是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠(yuǎn)一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略決策。多年來(lái)我們?cè)谶@一“方向、決策”指引下，科室建設(shè)，專(zhuān)業(yè)發(fā)展取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。今年，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場(chǎng)走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取多方資金，投入80萬(wàn)元購(gòu)置了血球分析儀、血?dú)夥治鰞x、離子測(cè)定儀、監(jiān)護(hù)儀、500毫安x光機(jī)、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對(duì)日常臨床診斷治療提供了可靠，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機(jī)的引進(jìn)，大大提高了診治水平。
隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人類(lèi)疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，時(shí)間對(duì)他們來(lái)講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng)，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來(lái)越重視，急救醫(yī)療開(kāi)展的好與壞，已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開(kāi)展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實(shí)。經(jīng)積極爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，使紅十字會(huì)急救中心在我院安家落戶(hù)，并開(kāi)通了“96999”急救專(zhuān)線。這一舉措，開(kāi)創(chuàng)了全區(qū)紅十字會(huì)x縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無(wú)急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開(kāi)始運(yùn)作，截止年底出動(dòng)急救車(chē)118臺(tái)次，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次，急診搶救成功率達(dá)到87%。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時(shí)、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會(huì)各界的好評(píng)。
人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年，根據(jù)我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人，大專(zhuān)學(xué)歷的專(zhuān)門(mén)人才3人，基本解決了目前專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問(wèn)題。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù)，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰(shuí)就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。今年，我們共派出8名人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，16名人員接受本、專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專(zhuān)家講座、英語(yǔ)培訓(xùn)班，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。一年來(lái)，發(fā)表省級(jí)以上論文5篇，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目10余項(xiàng)。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開(kāi)取石術(shù)、膽總管切開(kāi)取石t型管引流術(shù)、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治?、ct診斷等等，這些項(xiàng)目的開(kāi)展填補(bǔ)了我院歷史空白。
四、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，充分利用質(zhì)量杠桿，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量的規(guī)范化
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來(lái)我們進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，推進(jìn)正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理進(jìn)程，取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任制，管理目標(biāo)明確，責(zé)任到位，層層落實(shí)，事事有人抓，有人管。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)操作，照章辦事，違規(guī)必糾，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，完善三級(jí)查房制度，堅(jiān)持急、危、重病例會(huì)診討論制度，重大手術(shù)審批制度，護(hù)士長(zhǎng)值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢(shì)而上，鞏固成果，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識(shí)，消毒隔離知識(shí)，控制院內(nèi)感染知識(shí)運(yùn)用到日常實(shí)際工作中，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量效果。五是加強(qiáng)中層以上人員管理培訓(xùn)，及時(shí)派出人員，參加x、x主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識(shí)，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實(shí)際及時(shí)的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)的指導(dǎo)、檢查、督促、反饋，形成較完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促使醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高。
上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，保證了醫(yī)療護(hù)理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。年門(mén)診26508人次，比去年同期提高7.3%;住院1628例，比去年同期提高10.2 %;業(yè)務(wù)收入344萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗(yàn)科在x縣級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院中率先通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證，第一個(gè)獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場(chǎng)。同時(shí)年度專(zhuān)科醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中再拔頭鑄，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。
五、加強(qiáng)后勤管理，嚴(yán)格核算，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)
醫(yī)院是社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。這就是說(shuō)醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤(rùn)為指標(biāo)，其目的應(yīng)該是，也只能是節(jié)約勞動(dòng)消耗，降低成本，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿(mǎn)足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需要。我x是國(guó)貧x，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認(rèn)為在這種時(shí)候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重的是社會(huì)效益。今年，我們采取嚴(yán)格核算，開(kāi)源節(jié)流，力爭(zhēng)最低成本，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存，求發(fā)展。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān)，堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購(gòu)，保證質(zhì)量，保持最低價(jià)位。二是制劑成本核算，降低消耗，盤(pán)活庫(kù)存，力爭(zhēng)制劑效益最大化，成本最低化。三是醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置，堅(jiān)持效益論證。不出效益不購(gòu)，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配，避免重復(fù)建設(shè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是后勤物資堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng)，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約。五是明確財(cái)務(wù)預(yù)決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開(kāi)展北部收費(fèi)審計(jì)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)根據(jù)地區(qū)貧困，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際，采取限價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施，努力體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開(kāi)通生命急救綠色通道，對(duì)特困急、危、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi)，提倡人文關(guān)懷。七項(xiàng)措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果。今年，門(mén)診每人次費(fèi)用60.02元，住院費(fèi)用93.44元，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8.90元和11.80元。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的。
六，努力繼承x蒙醫(yī)藥傳統(tǒng)，堅(jiān)持科學(xué)研究，積極探索x醫(yī)藥科研突破點(diǎn)
x醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項(xiàng)基本任務(wù)。多年來(lái)我們投入一定的人力、物力、財(cái)力，開(kāi)展x醫(yī)藥科研工作，無(wú)論遇到什么困難沒(méi)有間斷，并取得了一定的成績(jī)。今年，我們科研主攻方面仍放在x藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開(kāi)展門(mén)診治療，療效觀摩，收集病例，資料統(tǒng)計(jì)工作，為選題、立項(xiàng)，做充分準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在常見(jiàn)疑難病上有所作為，經(jīng)努力達(dá)到了預(yù)期目的。
七、加強(qiáng)政治思想工作，重視職業(yè)道德教育，促進(jìn)精神文明建設(shè)向前發(fā)展
政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證，一年來(lái)，醫(yī)院黨、政、工、團(tuán)、婦等組織適時(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動(dòng)中，以活動(dòng)為載體進(jìn)行“兩個(gè)教育”。如開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會(huì)，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開(kāi)通儀式”、“無(wú)紅包醫(yī)院”等活動(dòng)，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來(lái)，把職工的服務(wù)意識(shí)提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來(lái)，把職工的認(rèn)識(shí)集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來(lái)。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來(lái)。為了工作職工們?cè)鐏?lái)晚走習(xí)以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時(shí)候一人連續(xù)工作24小時(shí)，甚至48小時(shí)也不罕見(jiàn)。如檢驗(yàn)科在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，為了盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務(wù)。首問(wèn)負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，首診負(fù)責(zé)，文明待患以成為規(guī)范行為。無(wú)論哪一個(gè)科室、哪一類(lèi)人員，一旦有接診通知，不管刮風(fēng)下雨，深更半夜，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個(gè)人，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無(wú)論遇到什么困難都能自覺(jué)地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽(yù)高于一切。那種識(shí)大體，顧大局，講奉獻(xiàn)，比貢獻(xiàn)的工作精神已成為醫(yī)院一道無(wú)形的風(fēng)景?！盎顒?dòng)”凈化了職工思想，使職工樹(shù)立了較為正確的人生觀，價(jià)值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責(zé)任心、事業(yè)心上。通過(guò)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語(yǔ)言行為展現(xiàn)在世人面前。積極向上的精神風(fēng)貌，贏得了廣大患者和社會(huì)的認(rèn)可、贊譽(yù)。一年來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信25封，牌額錦旗8面。門(mén)診住院滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查月均滿(mǎn)意率達(dá)到98%。社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查滿(mǎn)意率達(dá)到95%。
總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進(jìn)取，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問(wèn)題。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，醫(yī)療設(shè)備不配套，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低，人才梯隊(duì)建設(shè)力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。
我們決心在新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動(dòng)力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我x人民健康，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇六
時(shí)代在發(fā)展，幼兒的生活環(huán)境日新月異，他們的身心每時(shí)每刻都在發(fā)生微妙的變化?！芭c時(shí)俱進(jìn)、因人制宜、提高素質(zhì)、保教并重”是我們一直堅(jiān)持并將繼續(xù)努力的方向，來(lái)年我們有決心和信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮我園優(yōu)勢(shì)，為武陵源的幼教事業(yè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。我園以“蒙以養(yǎng)正”作為辦園理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市、區(qū)的有關(guān)學(xué)前教育法規(guī)及上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)定，做到保教結(jié)合，教養(yǎng)并重，能以保教工作為中心安排工作。以《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)思想，努力做好后勤服務(wù)工作，使家長(zhǎng)放心的把孩子交到我們手中，讓孩子在幼兒園健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
我園實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，以園長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)核心，班子成員分工合理，職責(zé)明確。從制度上規(guī)定安全措施，從設(shè)施上保證安全無(wú)隱患，從人員管理上加強(qiáng)督促檢查。做到定時(shí)定期專(zhuān)人檢查，及時(shí)消除隱患。幼兒的一巾一杯也按規(guī)定消毒。我園每期幼兒體檢兩次次，體檢率達(dá)到100%，每年參加?jì)D幼保健院體檢一次，并按照規(guī)定建立合理的幼兒作息制度，確保幼兒身體健康發(fā)育。并經(jīng)常組織教職工學(xué)習(xí)安全防護(hù)知識(shí)，將安全知識(shí)教給孩子，在此期間每學(xué)期進(jìn)行教師消防演練、教師防爆演練，對(duì)幼兒進(jìn)行消防安全教育及消防演練活動(dòng)。每天堅(jiān)持晨午檢，檢查孩子有無(wú)異常情況并做好登記，有無(wú)攜帶危險(xiǎn)物品，及時(shí)消除危險(xiǎn)。經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，共同重視幼兒安全工作;堅(jiān)持接送幼兒，家長(zhǎng)打卡接送，確保幼兒安全離園。我園積極進(jìn)行內(nèi)部管理體制改革，實(shí)行崗位責(zé)任制，教師聘任制。并依據(jù)幼兒身心特點(diǎn)和本園情況實(shí)際制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。各項(xiàng)規(guī)章制度、計(jì)劃、總結(jié)健全、明確、符合本園實(shí)際，落實(shí)較好。重要制度懸掛上墻。促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的完善和進(jìn)步。加強(qiáng)教職工觀念與行為的轉(zhuǎn)變與更新，重視教師基本功和教學(xué)技能的訓(xùn)練，能掌握并運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高工作能力。
在教研過(guò)程中，根據(jù)教師教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展相應(yīng)的教研活動(dòng)。各位教師細(xì)心觀察幼兒，注重教學(xué)積累，積極做好孩子的觀察記錄，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。以《3-6歲兒童發(fā)展指南》為指導(dǎo)，以幼兒的年齡特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，我園科學(xué)、合理安排幼兒一日活動(dòng)，制定保教目標(biāo)，教學(xué)計(jì)劃?；顒?dòng)計(jì)劃中各領(lǐng)域相互滲透，體現(xiàn)綜合性、寓教于樂(lè)。激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)習(xí)慣，教師在活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)寬松和諧的環(huán)境，激發(fā)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)興趣。幼小銜接一直是我園十分注重的方面，通過(guò)培養(yǎng)幼兒良好的作息觀念、衛(wèi)生、行為習(xí)慣、怎樣和同學(xué)進(jìn)行溝通等方面，讓孩子從身體、心理上做好進(jìn)入小學(xué)的準(zhǔn)備，通過(guò)“課間十分鐘”“我是小學(xué)生”等主題活動(dòng)，讓孩子從心理上向往小學(xué)生活，幫助孩子順利過(guò)渡到小學(xué)生活。在本年度我園不僅注重自己園所的發(fā)展，還邀請(qǐng)了各領(lǐng)域的專(zhuān)家來(lái)園指導(dǎo)工作，并邀請(qǐng)同行參與，僅今年暑假期間就接待國(guó)培園長(zhǎng)培訓(xùn)班成員240人，一杰保育保健主題培訓(xùn)140人，將優(yōu)質(zhì)的資源共享給同行的老師們是我們一直在做的事情。因此，今年我園還被湖南省教育廳評(píng)為省優(yōu)質(zhì)教育資源幼兒園。
我園注重與家庭聯(lián)系，為密切家園聯(lián)系，發(fā)揮家長(zhǎng)作用，提高教育的合力。我園開(kāi)展了獨(dú)具特色的家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加我園教育教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施，通過(guò)親子閱讀分享活動(dòng)促進(jìn)親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子們的閱讀興趣，并開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校：召開(kāi)了新生家長(zhǎng)說(shuō)明會(huì)、學(xué)期課程說(shuō)明會(huì)等。各班成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，家長(zhǎng)委員會(huì)各成員分工明確，責(zé)任到人。今年六月，在家長(zhǎng)委員會(huì)和老師的共同努力下，我園舉行了“弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”六一活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)演出、重陽(yáng)節(jié)將爺爺奶奶請(qǐng)進(jìn)幼兒園和孩子們一起過(guò)節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)和家長(zhǎng)孩子一起體驗(yàn)國(guó)外節(jié)日的習(xí)俗，元旦節(jié)開(kāi)展的20xx年親子彩跑活動(dòng)以愛(ài)國(guó)祝福祖國(guó)為主題，從小培養(yǎng)孩子的愛(ài)國(guó)情操，增進(jìn)家長(zhǎng)與孩子的親子關(guān)系。幼兒園還建立了微信工作平臺(tái)，讓家長(zhǎng)利用網(wǎng)絡(luò)了解孩子在園的情況，并獲得豐富的育兒知識(shí)，各班級(jí)會(huì)利用微信群、朋友圈將孩子在幼兒園的活動(dòng)向家長(zhǎng)們一一展示，讓家長(zhǎng)們及時(shí)了解孩子在幼兒園的情況。
一直以來(lái)，我園會(huì)把安全工作放在首位。時(shí)刻提醒老師們做到：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，時(shí)時(shí)有記載。我們會(huì)不定期的對(duì)園內(nèi)設(shè)施、大型玩具、線路、消防器材等進(jìn)行安全檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，不留安全隱患。還利用視頻來(lái)對(duì)孩子進(jìn)行輔助教學(xué)，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，時(shí)刻防范一切不安全的因素發(fā)生。在每一個(gè)日常環(huán)節(jié)都有安全提示，特別是課間入廁洗手，室內(nèi)游戲，戶(hù)外活動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)間更是時(shí)時(shí)提醒以提高師生的安全防范意識(shí)。每學(xué)期，幼兒園和老師們簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，除此之外，幼兒園也會(huì)和家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū)，確保幼兒安全健康的成長(zhǎng)。為了提高師生的安全防護(hù)能力，開(kāi)學(xué)前會(huì)開(kāi)展老師的消防、防爆演練。學(xué)期中，會(huì)根據(jù)情況開(kāi)展消防、防騙、防汛等安全演練，讓孩子在演練中積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自我保護(hù)的能力。
總之，20xx年在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全園教職工的共同努力下，本園取得了很好的成績(jī)，得到了家長(zhǎng)及社會(huì)的認(rèn)可。同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，我園會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，爭(zhēng)取來(lái)年取得更加突出的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)及社會(huì)對(duì)我們的幫助和認(rèn)可。
我園園舍設(shè)置合理，活動(dòng)場(chǎng)地中錯(cuò)落有致地?cái)[放著各種大型玩具，是幼兒嬉戲鍛煉身體的好去處，更是增添了占大籃球架和籃球、彩虹傘等體育用具，讓孩子們從小養(yǎng)成愛(ài)運(yùn)動(dòng)的好習(xí)慣?；顒?dòng)室空間寬敞，采光充足，分區(qū)合理，材料充足，幼兒和教師共同布置的室內(nèi)外環(huán)境充滿(mǎn)童趣和教育意義。幼兒食堂干凈衛(wèi)生，廚房按規(guī)定設(shè)置，開(kāi)通了明廚亮灶的項(xiàng)目。建立食堂食品衛(wèi)生檢查管理制度、食品安全制度，食品、餐具、炊具均按規(guī)定消毒，室內(nèi)設(shè)置有冰箱、消毒柜、油煙機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，保證了食堂的安全衛(wèi)生，為幼兒的身體健康成長(zhǎng)提供了有力的保障。嚴(yán)格制定幼兒食譜，合理安排營(yíng)養(yǎng)平衡，促使幼兒在幼兒園不僅要學(xué)知識(shí)，更要保證幼兒身體健康成長(zhǎng)。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇七
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶(hù)不滿(mǎn)意!接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)，給客戶(hù)留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇一
一、在政治方面
認(rèn)清形式與時(shí)俱進(jìn)在思想上、行動(dòng)上努力與黨保持一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)格要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織的各種活動(dòng)和學(xué)習(xí)，做到認(rèn)真寫(xiě)體會(huì)，談感受，從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，理想和信念得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
二、在學(xué)習(xí)方面
學(xué)以致用，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢(shì)發(fā)展，準(zhǔn)備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，如何在新時(shí)期把準(zhǔn)備工作干好，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，讓自己深深感到學(xué)習(xí)問(wèn)題是一個(gè)學(xué)到老的問(wèn)題，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形式變化，勇于面對(duì)和探索問(wèn)題，才能使自己適應(yīng)工作。
三、在工作方面
加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作，在上半年的訓(xùn)練中能夠做到堅(jiān)持‘嚴(yán)’字，按照‘學(xué)有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想來(lái)要求學(xué)員，必須堅(jiān)持‘三常’常學(xué)：在艱苦的訓(xùn)練中務(wù)實(shí)自己的職責(zé)，常思：努力在理性思考中提高判斷問(wèn)題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新方法、解決新問(wèn)題，求得新成效，使學(xué)員成為知識(shí)型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的復(fù)合型人才，并自覺(jué)要求學(xué)員必須具備良好的政治思想。
四、在作風(fēng)紀(jì)律方面
自侓意識(shí)強(qiáng)，爭(zhēng)做合格軍人，認(rèn)真落實(shí)《條例》《條令》和部里規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度，公私分明，不假公濟(jì)私，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)做到以集體利益為重，在于地方人員交往中，嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)侓，維護(hù)軍人形象，在團(tuán)結(jié)同志中講民主重團(tuán)結(jié)，在于別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)后，不背后私下議論人，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，敞開(kāi)思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達(dá)到更好的團(tuán)結(jié)人。
1.學(xué)習(xí)方面：自我感覺(jué)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時(shí)俱進(jìn)的思想有差距，創(chuàng)新意識(shí)不足。最后是與‘務(wù)實(shí)高效’的工作作風(fēng)有差距，在快、深、嚴(yán)、實(shí)、韌，這幾個(gè)字體現(xiàn)的還不夠。
2.工作方面：有時(shí)存在著不扎實(shí)、不細(xì)致、不深入的問(wèn)題，在日常工作中存在著滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現(xiàn)象，工作不夠深入，精力沒(méi)有百分之百的發(fā)揮，四個(gè)“勤”做的不好。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇二
我科現(xiàn)有干部5人，其中四十歲以下4人，全部為大學(xué)以上學(xué)歷。我科的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)納稅人的綜合管理工作：組織實(shí)施綜合性稅收征收管理辦法、法規(guī)和規(guī)章制度的落實(shí)；指導(dǎo)稅務(wù)登記等稅收資料的管理；組織對(duì)各征收單位稅收征管質(zhì)量的考核；指導(dǎo)基層征收單位管理普通發(fā)票；負(fù)責(zé)組織稅收征管軟件和除增值稅防偽稅控系統(tǒng)以外的稅控器具的推廣和應(yīng)用工作；負(fù)責(zé)協(xié)稅護(hù)稅和協(xié)助司法機(jī)關(guān)打擊偽造、倒賣(mài)、盜竊普通發(fā)票等違法活動(dòng)；負(fù)責(zé)納稅服務(wù)工作；組織實(shí)施納稅評(píng)估工作等。
xx年以來(lái)，我科在分局局長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各有關(guān)部門(mén)和各行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)各界的大力協(xié)作下，在廣大納稅人的大力支持下，認(rèn)真履行以上各項(xiàng)工作職責(zé)，取得了一定的成績(jī)。下面，請(qǐng)?jiān)试S我代表稅源管理一科，從以下兩個(gè)方面，向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)xx年度在稅收征管和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的主要工作，提請(qǐng)?jiān)u議。
目前，我局管轄的企業(yè)戶(hù)數(shù)將近6000戶(hù)，個(gè)體9000戶(hù)，合計(jì)15000戶(hù)。我們基層的稅收管理員只有31人，人均管戶(hù)500戶(hù)。如此之大的工作量，對(duì)目前的稅收征管提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們的管理思路必須做出調(diào)整。我們通過(guò)分析各行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的共性，尋找管理的切入點(diǎn)和支撐點(diǎn)。今年4月份開(kāi)始，我們經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查研究，通過(guò)與各大行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的溝通、協(xié)商，利用電費(fèi)、人員工資、企業(yè)主要生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品主要原材料等與企業(yè)產(chǎn)值銷(xiāo)售直接相關(guān)的關(guān)鍵指標(biāo)，建立13大行業(yè)稅源監(jiān)控模型。我們要求企業(yè)按月向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)各有關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，由計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)的申報(bào)情況進(jìn)行評(píng)分，評(píng)價(jià)企業(yè)申報(bào)納稅的遵從度。到11月底止，將全區(qū)2361戶(hù)工業(yè)一般納稅人企業(yè)、281戶(hù)工業(yè)個(gè)體戶(hù)納入行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，占一般納稅人的比重為79.9%，納入監(jiān)控的稅收總量占全區(qū)國(guó)稅收入的比重為80%。
在日常管理中，我們通過(guò)每月對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)評(píng)定分?jǐn)?shù)不太正常的企業(yè)，由管理員通知企業(yè)，由企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)作出合理解釋。不能作出合理解釋的，督促企業(yè)補(bǔ)申報(bào)納稅，有效化解企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們今年抽取111戶(hù)計(jì)算機(jī)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)低于60分的企業(yè)，下發(fā)給5個(gè)征收單位，通過(guò)管理員實(shí)地核查、核對(duì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的未按實(shí)申報(bào)情況，共補(bǔ)繳稅款740萬(wàn)，通過(guò)行業(yè)監(jiān)控模型管理稅收初見(jiàn)成效。我們預(yù)計(jì)通過(guò)該辦法的實(shí)施，稅收征管的質(zhì)量和效率將得到很大的提高，對(duì)企業(yè)納稅遵從度的評(píng)價(jià)將從單靠管理員的職業(yè)判斷轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)判斷為主，人機(jī)管理相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，盡可能減少人為因素，使評(píng)價(jià)體系趨于客觀公正。
在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)：許多可以由所里辦結(jié)的審批事項(xiàng)，要通過(guò)文書(shū)流轉(zhuǎn)到局里審批，如非正常戶(hù)解除、重新稅務(wù)登記，發(fā)票遺失、被盜等違章處理。我科經(jīng)過(guò)調(diào)研，報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究，同意對(duì)這四項(xiàng)由科室終審的審批事項(xiàng)調(diào)整為由各稅務(wù)所(稅源管理二科、三科)審批終審，我科負(fù)責(zé)事后監(jiān)督檢查。這樣，通過(guò)對(duì)這些業(yè)務(wù)流程的再造，建立起以稅務(wù)所(稅源管理科)為中心的業(yè)務(wù)處理機(jī)制，所里的權(quán)力大了，責(zé)任也大了，工作效率得到很大的提高。納稅人得到便利，得到實(shí)惠，社會(huì)反應(yīng)良好。
一是貫徹落實(shí)好上級(jí)局有關(guān)發(fā)票管理的法律法規(guī)；二是做好印制具名發(fā)票的審批工作。從今年開(kāi)始，我科將企業(yè)申請(qǐng)印制的數(shù)量從原來(lái)的半年用量提高到一年用量，以減少企業(yè)申請(qǐng)審批的次數(shù)。三是協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊假，發(fā)票案件。今年對(duì)一戶(hù)使用假，發(fā)票涉案稅款達(dá)145萬(wàn)的建筑企業(yè)，調(diào)查后移送公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查。
稅評(píng)估工作，可能許多領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)界、社會(huì)各界了解不多，認(rèn)識(shí)不深。我在此簡(jiǎn)要介紹一下。納稅評(píng)估是指稅務(wù)機(jī)關(guān)運(yùn)用數(shù)據(jù)比對(duì)分析的方法，對(duì)納稅人和扣繳義務(wù)人的納稅申報(bào)情況的真實(shí)性和準(zhǔn)確性作出的定性和定量的判斷，并采取進(jìn)一步征管措施的管理行為。從這個(gè)概念分析，納稅評(píng)估是一種定量和定性的判斷，不是納稅檢查，，是一種管理行為，也可以理解為對(duì)納稅人的一種納稅輔導(dǎo)和稅法宣傳，幫助企業(yè)分析和糾正在履行納稅義務(wù)過(guò)程中存在的不規(guī)范行為，它與納稅檢查有著本質(zhì)的區(qū)別。許多的企業(yè)對(duì)納稅評(píng)估工作存有誤解，以為評(píng)估就是納稅檢查。我們的目標(biāo)就是通過(guò)納稅評(píng)估，幫助企業(yè)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，化解企業(yè)因不規(guī)范而受到稽查所帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)，以體現(xiàn)稅收服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的立法精神，也反映出甌海國(guó)稅分局切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變成為服務(wù)型機(jī)關(guān)的具體表現(xiàn)。我們對(duì)評(píng)估工作中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在虛開(kāi)增值稅、、虛抵進(jìn)項(xiàng)發(fā)票、重大偷漏稅等嫌疑的，因涉嫌偷漏稅等，將中止評(píng)估，移送稽查局立案調(diào)查。
今年以來(lái)，通過(guò)對(duì)市局下達(dá)的2戶(hù)使用假，發(fā)票建筑企業(yè)、60戶(hù)低稅負(fù)企業(yè)的評(píng)估、省局下達(dá)的10戶(hù)重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè)的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題71戶(hù)，移送稽查一戶(hù)，共讓企業(yè)自查補(bǔ)稅1100萬(wàn)元，既堵塞了稅收征管的漏洞，又增加了稅收收入，同時(shí)化解了這些企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估效果明顯。
今年是我局面對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)相當(dāng)困難的一年，身邊發(fā)生兩起違法違紀(jì)案件，沉痛的教訓(xùn)就發(fā)生在眼前。局里對(duì)此高度重視，采取化被動(dòng)為主動(dòng)，做好警示教育，組織干部積極參加有關(guān)廉政教育學(xué)習(xí)會(huì)，并邀請(qǐng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)給我們上警示教育課，以切實(shí)提高科室干部的拒腐防變能力。局長(zhǎng)與各科長(zhǎng)簽訂(黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū))，經(jīng)常開(kāi)展廉政談話，與一般干部開(kāi)展面對(duì)面的談話，做到警鐘常鳴，達(dá)到“帶好隊(duì)，收好稅”的目標(biāo)。
根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我科嚴(yán)格落實(shí)(三書(shū)兩報(bào)告)制度，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作通過(guò)(三書(shū)兩報(bào)告)制度的形式，予以很好的貫徹與落實(shí)，切實(shí)履行好一崗二責(zé)，在本科室內(nèi)部按照責(zé)任制分工的任務(wù)要求，主動(dòng)牽頭完成好本科室內(nèi)的工作任務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，以更好地落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
我科充分發(fā)揮科室職能，推廣落實(shí)省局提出的納稅服務(wù)管理創(chuàng)新“八項(xiàng)舉措”，即統(tǒng)一設(shè)置綜合全職能的綜合服務(wù)窗口，進(jìn)一步優(yōu)化“一窗統(tǒng)辦”辦稅模式；全面推廣智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)；進(jìn)一步拓展自助辦稅服務(wù)區(qū)；推廣稅收管理員窗口值班制度；設(shè)立稅務(wù)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)機(jī)制，解決稅企之間的爭(zhēng)議，為納稅人提供稅收法律援助；推廣防偽稅控網(wǎng)上抄報(bào)稅。我們?cè)诮衲甑幕A(chǔ)上，將于xx年推出“同城通辦”業(yè)務(wù)，以及普通發(fā)票網(wǎng)上開(kāi)票管理系統(tǒng)，將省局納稅服務(wù)管理創(chuàng)新“八項(xiàng)舉措”不折不扣地貫徹落實(shí)到位，提升納稅服務(wù)的硬件、軟件，從而形成一整套優(yōu)化納稅服務(wù)的機(jī)制，進(jìn)一步提高國(guó)稅對(duì)外形象。
作為我局的一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口，落實(shí)好行風(fēng)建設(shè)，要從每一個(gè)人的一點(diǎn)一滴做起。為此，我科嚴(yán)格按照“全程服務(wù)、陽(yáng)光國(guó)稅”服務(wù)品牌建設(shè)的要求，嚴(yán)格落實(shí)行政審批全程服務(wù)制度，對(duì)發(fā)票印制審批、發(fā)票被盜、遺失違法違章處理等，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限從快審批，節(jié)省納稅人等待時(shí)限。嚴(yán)格落實(shí)著裝制度，保持良好的稅風(fēng)稅貌。堅(jiān)持外出登記制度，使科室全體人員都處在可控的管理狀態(tài)。在平時(shí)的工作中，切實(shí)做到熱情周到的服務(wù)。保持辦公環(huán)境清潔舒適，給納稅人一個(gè)良好的環(huán)境。
以上是我科xx年的述職述廉報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們審閱，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)和建議，以便我們?cè)谛碌囊荒昀?，為甌海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇三
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多少利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，(本文由免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)報(bào)價(jià)**元，報(bào)價(jià)**元，有的客戶(hù)拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總結(jié)體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)(找不對(duì)人)。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇四
首先祝賀我公司圓滿(mǎn)完成20xx年既定任務(wù)。在限電形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，平均風(fēng)速減小的情況下，我公司通過(guò)集體的努力，眾志成城完成了預(yù)定計(jì)劃，公司上下受到鼓舞。
今年我來(lái)公司有一年多的時(shí)間了，在這里工作、生活、學(xué)習(xí)，在這一年多的時(shí)間里，公司同事教會(huì)了我很多，讓我受益匪淺。風(fēng)電場(chǎng)的工作環(huán)境是艱苦的，但在這里我們也能體會(huì)到樂(lè)趣，體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，同事對(duì)我們的關(guān)心，對(duì)我們生活、學(xué)習(xí)上的照顧。
在這一年的工作中我體會(huì)良多。本著安全生產(chǎn)，遇事快速反應(yīng)，緊抓電量的原則。截止至20xx年12月31日我風(fēng)場(chǎng)安全運(yùn)行3036天，在保證安全生產(chǎn)的情況下，很好的完成我們的`本職工作。在這一年里我們完成了18113萬(wàn)上網(wǎng)電量，超出預(yù)期計(jì)劃的17000萬(wàn)電量，完成預(yù)期的104.3%。綜合常用率控制在2.06%，這些雖不是什么驕人的數(shù)字，但也代表我們風(fēng)電場(chǎng)員工的辛勤努力，對(duì)電力生產(chǎn)的不予余力。
上述這些數(shù)字與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電力生產(chǎn)的關(guān)心是分不開(kāi)的。20xx年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的有力指揮，合理分配工作，我們安全、快速度的完成了春檢、b維護(hù)、c維護(hù)為以后的發(fā)電量打好基礎(chǔ)。公司每月都舉行例會(huì)，總結(jié)上月不足，及時(shí)改進(jìn)，為下個(gè)月安全生產(chǎn)打下基礎(chǔ)，可謂是起到承前啟后的作用?？偨Y(jié)、分析每臺(tái)風(fēng)機(jī)的故障原因，及時(shí)更換年久失修原件，避免風(fēng)機(jī)停運(yùn)造成不必要的損失。對(duì)華銳風(fēng)機(jī)的學(xué)習(xí)也有長(zhǎng)足的進(jìn)展，通過(guò)對(duì)華銳人員的跟蹤學(xué)習(xí)，大部分故障我們自己都能處理，為以后做長(zhǎng)足準(zhǔn)備。
20xx是圓滿(mǎn)的一年，是可喜可賀的一年，在這一年的辛苦勞作中，我們有歡喜、有淚水、有喜悅，更有對(duì)未來(lái)美好生活的憧憬。面對(duì)過(guò)去的20xx，我們要更加努力展望20xx，為風(fēng)電事業(yè)、為公司的發(fā)展、為自己的幸福生活努力奮斗，奉獻(xiàn)自己的光熱。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇五
一、聞風(fēng)而動(dòng)，忠誠(chéng)鑄起平安線，百日鏖戰(zhàn)，重塑白衣戰(zhàn)士新形象
今年的春天，陰云突然遮住了陽(yáng)光，天空不在蔚藍(lán)，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對(duì)生活的美好的憧憬。25萬(wàn)各族兒女，在x委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬(wàn)眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場(chǎng)特殊戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗(yàn)。用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。
在整個(gè)防控非典這一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們?nèi)w職工的言行，精神風(fēng)貌，實(shí)際行動(dòng)，較高的政治覺(jué)悟，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，再現(xiàn)了我院保“二乙爭(zhēng)二甲”頑強(qiáng)拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，不達(dá)目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，爭(zhēng)取勝利精神;外形成了“堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神。”這就是偉大的中華民族精神。
由于防控非典工作成績(jī)突出，感染科15位同志受到x級(jí)嘉獎(jiǎng)，一名同志受盟級(jí)嘉獎(jiǎng)，二位同志分別榮立三等功，護(hù)理隊(duì)伍獲盟級(jí)“三八紅旗”先進(jìn)集體，全x衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識(shí)競(jìng)賽獲得第二名的好成績(jī)。
二、開(kāi)拓進(jìn)取，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，引進(jìn)設(shè)備，增強(qiáng)服務(wù)功能
以x醫(yī)為主，x西醫(yī)結(jié)合是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠(yuǎn)一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略決策。多年來(lái)我們?cè)谶@一“方向、決策”指引下，科室建設(shè)，專(zhuān)業(yè)發(fā)展取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。今年，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場(chǎng)走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取多方資金，投入80萬(wàn)元購(gòu)置了血球分析儀、血?dú)夥治鰞x、離子測(cè)定儀、監(jiān)護(hù)儀、500毫安x光機(jī)、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對(duì)日常臨床診斷治療提供了可靠，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機(jī)的引進(jìn)，大大提高了診治水平。
隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人類(lèi)疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，時(shí)間對(duì)他們來(lái)講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng)，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來(lái)越重視，急救醫(yī)療開(kāi)展的好與壞，已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開(kāi)展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實(shí)。經(jīng)積極爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，使紅十字會(huì)急救中心在我院安家落戶(hù)，并開(kāi)通了“96999”急救專(zhuān)線。這一舉措，開(kāi)創(chuàng)了全區(qū)紅十字會(huì)x縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無(wú)急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開(kāi)始運(yùn)作，截止年底出動(dòng)急救車(chē)118臺(tái)次，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次，急診搶救成功率達(dá)到87%。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時(shí)、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會(huì)各界的好評(píng)。
人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年，根據(jù)我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人，大專(zhuān)學(xué)歷的專(zhuān)門(mén)人才3人，基本解決了目前專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問(wèn)題。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù)，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰(shuí)就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。今年，我們共派出8名人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，16名人員接受本、專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專(zhuān)家講座、英語(yǔ)培訓(xùn)班，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。一年來(lái)，發(fā)表省級(jí)以上論文5篇，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目10余項(xiàng)。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開(kāi)取石術(shù)、膽總管切開(kāi)取石t型管引流術(shù)、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治?、ct診斷等等，這些項(xiàng)目的開(kāi)展填補(bǔ)了我院歷史空白。
四、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，充分利用質(zhì)量杠桿，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量的規(guī)范化
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來(lái)我們進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，推進(jìn)正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理進(jìn)程，取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任制，管理目標(biāo)明確，責(zé)任到位，層層落實(shí)，事事有人抓，有人管。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)操作，照章辦事，違規(guī)必糾，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，完善三級(jí)查房制度，堅(jiān)持急、危、重病例會(huì)診討論制度，重大手術(shù)審批制度，護(hù)士長(zhǎng)值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢(shì)而上，鞏固成果，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識(shí)，消毒隔離知識(shí)，控制院內(nèi)感染知識(shí)運(yùn)用到日常實(shí)際工作中，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量效果。五是加強(qiáng)中層以上人員管理培訓(xùn)，及時(shí)派出人員，參加x、x主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識(shí)，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實(shí)際及時(shí)的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)的指導(dǎo)、檢查、督促、反饋，形成較完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促使醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高。
上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，保證了醫(yī)療護(hù)理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。年門(mén)診26508人次，比去年同期提高7.3%;住院1628例，比去年同期提高10.2 %;業(yè)務(wù)收入344萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗(yàn)科在x縣級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院中率先通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證，第一個(gè)獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場(chǎng)。同時(shí)年度專(zhuān)科醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中再拔頭鑄，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。
五、加強(qiáng)后勤管理，嚴(yán)格核算，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)
醫(yī)院是社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。這就是說(shuō)醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤(rùn)為指標(biāo)，其目的應(yīng)該是，也只能是節(jié)約勞動(dòng)消耗，降低成本，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿(mǎn)足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需要。我x是國(guó)貧x，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認(rèn)為在這種時(shí)候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重的是社會(huì)效益。今年，我們采取嚴(yán)格核算，開(kāi)源節(jié)流，力爭(zhēng)最低成本，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存，求發(fā)展。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān)，堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購(gòu)，保證質(zhì)量，保持最低價(jià)位。二是制劑成本核算，降低消耗，盤(pán)活庫(kù)存，力爭(zhēng)制劑效益最大化，成本最低化。三是醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置，堅(jiān)持效益論證。不出效益不購(gòu)，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配，避免重復(fù)建設(shè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是后勤物資堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng)，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約。五是明確財(cái)務(wù)預(yù)決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開(kāi)展北部收費(fèi)審計(jì)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)根據(jù)地區(qū)貧困，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際，采取限價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施，努力體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開(kāi)通生命急救綠色通道，對(duì)特困急、危、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi)，提倡人文關(guān)懷。七項(xiàng)措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果。今年，門(mén)診每人次費(fèi)用60.02元，住院費(fèi)用93.44元，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8.90元和11.80元。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的。
六，努力繼承x蒙醫(yī)藥傳統(tǒng)，堅(jiān)持科學(xué)研究，積極探索x醫(yī)藥科研突破點(diǎn)
x醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項(xiàng)基本任務(wù)。多年來(lái)我們投入一定的人力、物力、財(cái)力，開(kāi)展x醫(yī)藥科研工作，無(wú)論遇到什么困難沒(méi)有間斷，并取得了一定的成績(jī)。今年，我們科研主攻方面仍放在x藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開(kāi)展門(mén)診治療，療效觀摩，收集病例，資料統(tǒng)計(jì)工作，為選題、立項(xiàng)，做充分準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在常見(jiàn)疑難病上有所作為，經(jīng)努力達(dá)到了預(yù)期目的。
七、加強(qiáng)政治思想工作，重視職業(yè)道德教育，促進(jìn)精神文明建設(shè)向前發(fā)展
政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證，一年來(lái)，醫(yī)院黨、政、工、團(tuán)、婦等組織適時(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動(dòng)中，以活動(dòng)為載體進(jìn)行“兩個(gè)教育”。如開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會(huì)，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開(kāi)通儀式”、“無(wú)紅包醫(yī)院”等活動(dòng)，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來(lái)，把職工的服務(wù)意識(shí)提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來(lái)，把職工的認(rèn)識(shí)集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來(lái)。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來(lái)。為了工作職工們?cè)鐏?lái)晚走習(xí)以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時(shí)候一人連續(xù)工作24小時(shí)，甚至48小時(shí)也不罕見(jiàn)。如檢驗(yàn)科在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，為了盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務(wù)。首問(wèn)負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，首診負(fù)責(zé)，文明待患以成為規(guī)范行為。無(wú)論哪一個(gè)科室、哪一類(lèi)人員，一旦有接診通知，不管刮風(fēng)下雨，深更半夜，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個(gè)人，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無(wú)論遇到什么困難都能自覺(jué)地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽(yù)高于一切。那種識(shí)大體，顧大局，講奉獻(xiàn)，比貢獻(xiàn)的工作精神已成為醫(yī)院一道無(wú)形的風(fēng)景?！盎顒?dòng)”凈化了職工思想，使職工樹(shù)立了較為正確的人生觀，價(jià)值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責(zé)任心、事業(yè)心上。通過(guò)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語(yǔ)言行為展現(xiàn)在世人面前。積極向上的精神風(fēng)貌，贏得了廣大患者和社會(huì)的認(rèn)可、贊譽(yù)。一年來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信25封，牌額錦旗8面。門(mén)診住院滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查月均滿(mǎn)意率達(dá)到98%。社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查滿(mǎn)意率達(dá)到95%。
總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進(jìn)取，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問(wèn)題。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，醫(yī)療設(shè)備不配套，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低，人才梯隊(duì)建設(shè)力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。
我們決心在新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動(dòng)力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我x人民健康，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇六
時(shí)代在發(fā)展，幼兒的生活環(huán)境日新月異，他們的身心每時(shí)每刻都在發(fā)生微妙的變化?！芭c時(shí)俱進(jìn)、因人制宜、提高素質(zhì)、保教并重”是我們一直堅(jiān)持并將繼續(xù)努力的方向，來(lái)年我們有決心和信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮我園優(yōu)勢(shì)，為武陵源的幼教事業(yè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。我園以“蒙以養(yǎng)正”作為辦園理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市、區(qū)的有關(guān)學(xué)前教育法規(guī)及上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)定，做到保教結(jié)合，教養(yǎng)并重，能以保教工作為中心安排工作。以《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)思想，努力做好后勤服務(wù)工作，使家長(zhǎng)放心的把孩子交到我們手中，讓孩子在幼兒園健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
我園實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，以園長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)核心，班子成員分工合理，職責(zé)明確。從制度上規(guī)定安全措施，從設(shè)施上保證安全無(wú)隱患，從人員管理上加強(qiáng)督促檢查。做到定時(shí)定期專(zhuān)人檢查，及時(shí)消除隱患。幼兒的一巾一杯也按規(guī)定消毒。我園每期幼兒體檢兩次次，體檢率達(dá)到100%，每年參加?jì)D幼保健院體檢一次，并按照規(guī)定建立合理的幼兒作息制度，確保幼兒身體健康發(fā)育。并經(jīng)常組織教職工學(xué)習(xí)安全防護(hù)知識(shí)，將安全知識(shí)教給孩子，在此期間每學(xué)期進(jìn)行教師消防演練、教師防爆演練，對(duì)幼兒進(jìn)行消防安全教育及消防演練活動(dòng)。每天堅(jiān)持晨午檢，檢查孩子有無(wú)異常情況并做好登記，有無(wú)攜帶危險(xiǎn)物品，及時(shí)消除危險(xiǎn)。經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，共同重視幼兒安全工作;堅(jiān)持接送幼兒，家長(zhǎng)打卡接送，確保幼兒安全離園。我園積極進(jìn)行內(nèi)部管理體制改革，實(shí)行崗位責(zé)任制，教師聘任制。并依據(jù)幼兒身心特點(diǎn)和本園情況實(shí)際制定了各項(xiàng)規(guī)章制度。各項(xiàng)規(guī)章制度、計(jì)劃、總結(jié)健全、明確、符合本園實(shí)際，落實(shí)較好。重要制度懸掛上墻。促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的完善和進(jìn)步。加強(qiáng)教職工觀念與行為的轉(zhuǎn)變與更新，重視教師基本功和教學(xué)技能的訓(xùn)練，能掌握并運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高工作能力。
在教研過(guò)程中，根據(jù)教師教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展相應(yīng)的教研活動(dòng)。各位教師細(xì)心觀察幼兒，注重教學(xué)積累，積極做好孩子的觀察記錄，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。以《3-6歲兒童發(fā)展指南》為指導(dǎo)，以幼兒的年齡特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，我園科學(xué)、合理安排幼兒一日活動(dòng)，制定保教目標(biāo)，教學(xué)計(jì)劃?；顒?dòng)計(jì)劃中各領(lǐng)域相互滲透，體現(xiàn)綜合性、寓教于樂(lè)。激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)習(xí)慣，教師在活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)寬松和諧的環(huán)境，激發(fā)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)興趣。幼小銜接一直是我園十分注重的方面，通過(guò)培養(yǎng)幼兒良好的作息觀念、衛(wèi)生、行為習(xí)慣、怎樣和同學(xué)進(jìn)行溝通等方面，讓孩子從身體、心理上做好進(jìn)入小學(xué)的準(zhǔn)備，通過(guò)“課間十分鐘”“我是小學(xué)生”等主題活動(dòng)，讓孩子從心理上向往小學(xué)生活，幫助孩子順利過(guò)渡到小學(xué)生活。在本年度我園不僅注重自己園所的發(fā)展，還邀請(qǐng)了各領(lǐng)域的專(zhuān)家來(lái)園指導(dǎo)工作，并邀請(qǐng)同行參與，僅今年暑假期間就接待國(guó)培園長(zhǎng)培訓(xùn)班成員240人，一杰保育保健主題培訓(xùn)140人，將優(yōu)質(zhì)的資源共享給同行的老師們是我們一直在做的事情。因此，今年我園還被湖南省教育廳評(píng)為省優(yōu)質(zhì)教育資源幼兒園。
我園注重與家庭聯(lián)系，為密切家園聯(lián)系，發(fā)揮家長(zhǎng)作用，提高教育的合力。我園開(kāi)展了獨(dú)具特色的家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加我園教育教學(xué)活動(dòng)的組織與實(shí)施，通過(guò)親子閱讀分享活動(dòng)促進(jìn)親子關(guān)系，培養(yǎng)孩子們的閱讀興趣，并開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校：召開(kāi)了新生家長(zhǎng)說(shuō)明會(huì)、學(xué)期課程說(shuō)明會(huì)等。各班成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，家長(zhǎng)委員會(huì)各成員分工明確，責(zé)任到人。今年六月，在家長(zhǎng)委員會(huì)和老師的共同努力下，我園舉行了“弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”六一活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)演出、重陽(yáng)節(jié)將爺爺奶奶請(qǐng)進(jìn)幼兒園和孩子們一起過(guò)節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)和家長(zhǎng)孩子一起體驗(yàn)國(guó)外節(jié)日的習(xí)俗，元旦節(jié)開(kāi)展的20xx年親子彩跑活動(dòng)以愛(ài)國(guó)祝福祖國(guó)為主題，從小培養(yǎng)孩子的愛(ài)國(guó)情操，增進(jìn)家長(zhǎng)與孩子的親子關(guān)系。幼兒園還建立了微信工作平臺(tái)，讓家長(zhǎng)利用網(wǎng)絡(luò)了解孩子在園的情況，并獲得豐富的育兒知識(shí)，各班級(jí)會(huì)利用微信群、朋友圈將孩子在幼兒園的活動(dòng)向家長(zhǎng)們一一展示，讓家長(zhǎng)們及時(shí)了解孩子在幼兒園的情況。
一直以來(lái)，我園會(huì)把安全工作放在首位。時(shí)刻提醒老師們做到：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，時(shí)時(shí)有記載。我們會(huì)不定期的對(duì)園內(nèi)設(shè)施、大型玩具、線路、消防器材等進(jìn)行安全檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，不留安全隱患。還利用視頻來(lái)對(duì)孩子進(jìn)行輔助教學(xué)，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，時(shí)刻防范一切不安全的因素發(fā)生。在每一個(gè)日常環(huán)節(jié)都有安全提示，特別是課間入廁洗手，室內(nèi)游戲，戶(hù)外活動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)間更是時(shí)時(shí)提醒以提高師生的安全防范意識(shí)。每學(xué)期，幼兒園和老師們簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，除此之外，幼兒園也會(huì)和家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū)，確保幼兒安全健康的成長(zhǎng)。為了提高師生的安全防護(hù)能力，開(kāi)學(xué)前會(huì)開(kāi)展老師的消防、防爆演練。學(xué)期中，會(huì)根據(jù)情況開(kāi)展消防、防騙、防汛等安全演練，讓孩子在演練中積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自我保護(hù)的能力。
總之，20xx年在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和全園教職工的共同努力下，本園取得了很好的成績(jī)，得到了家長(zhǎng)及社會(huì)的認(rèn)可。同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，我園會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，爭(zhēng)取來(lái)年取得更加突出的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)及社會(huì)對(duì)我們的幫助和認(rèn)可。
我園園舍設(shè)置合理，活動(dòng)場(chǎng)地中錯(cuò)落有致地?cái)[放著各種大型玩具，是幼兒嬉戲鍛煉身體的好去處，更是增添了占大籃球架和籃球、彩虹傘等體育用具，讓孩子們從小養(yǎng)成愛(ài)運(yùn)動(dòng)的好習(xí)慣?；顒?dòng)室空間寬敞，采光充足，分區(qū)合理，材料充足，幼兒和教師共同布置的室內(nèi)外環(huán)境充滿(mǎn)童趣和教育意義。幼兒食堂干凈衛(wèi)生，廚房按規(guī)定設(shè)置，開(kāi)通了明廚亮灶的項(xiàng)目。建立食堂食品衛(wèi)生檢查管理制度、食品安全制度，食品、餐具、炊具均按規(guī)定消毒，室內(nèi)設(shè)置有冰箱、消毒柜、油煙機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，保證了食堂的安全衛(wèi)生，為幼兒的身體健康成長(zhǎng)提供了有力的保障。嚴(yán)格制定幼兒食譜，合理安排營(yíng)養(yǎng)平衡，促使幼兒在幼兒園不僅要學(xué)知識(shí)，更要保證幼兒身體健康成長(zhǎng)。
部隊(duì)年度工作報(bào)告篇七
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶(hù)不滿(mǎn)意!接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)，給客戶(hù)留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!