最新試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告(匯總9篇)

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    “報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
    試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告篇一
    近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
    古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
    回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
    首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
    再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
    總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
    試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告篇二
    時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了xxxx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。
    20xx年xx月xxxx日,我榮幸成為公司的一員,在綜合財(cái)務(wù)部從事行政文員一職,至今已滿(mǎn)3個(gè)月的時(shí)間,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我對(duì)公司的企業(yè)文化、管理等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)。公司的人性化管理方式,大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度,形成了公司特有的文化。有這樣一個(gè)工作環(huán)境,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。
    在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
    熟悉了公司的基本規(guī)章制度和員工手冊(cè),對(duì)公司各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督也在進(jìn)一步加強(qiáng),特別是考勤制度的執(zhí)行,讓我記憶非常深刻,也在我日后的考勤工作中起到相當(dāng)大的作用。
    20xx年xx月xxxx日早上,本人因故遲到,但未及時(shí)告知主管,而觸犯了員工手冊(cè)“能力信任度禁區(qū)”的第四條規(guī)定,為了以身作則,欣然接受公司的經(jīng)濟(jì)處罰,同時(shí)讓我親身感受了公司規(guī)章制度的約束力。
    期間參與了公司各部門(mén)崗位職責(zé)的擬定工作,使我進(jìn)一步了解了公司的組織架構(gòu)及職能權(quán)限,為以后的工作做了很好的鋪墊作用,同時(shí)也學(xué)到了很多可貴的經(jīng)驗(yàn)。
    對(duì)于日常的辦公事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作都能比較順利的完成。
    熟悉了公司人員的招聘和應(yīng)聘者資料初選工作,在“xxxxxxxx網(wǎng)”上發(fā)布招聘信息,篩選合適人選,確定面試時(shí)間,通知面試,讓所有參加面試人員填寫(xiě)相關(guān)表格,提交相關(guān)材料,安排面試。向每個(gè)新進(jìn)員工介紹公司情況及其各項(xiàng)規(guī)章制度,為公司的每個(gè)員工建立和保留人事檔案,對(duì)先前資料不全的員工,進(jìn)行補(bǔ)繳工作。
    熟悉了員工錄用、轉(zhuǎn)正、續(xù)用手續(xù),對(duì)試用期員工辦理招工錄用,為轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同,并對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行鑒證,為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)。對(duì)勞動(dòng)合同到期的員工根據(jù)需要進(jìn)行勞動(dòng)合同續(xù)簽手續(xù),同時(shí)重新辦理其鑒證。
    草擬了公司的人事流程,旨在更好的開(kāi)展人事招聘工作,規(guī)范操作流程。同時(shí)每周五提交上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃給財(cái)務(wù)綜合部經(jīng)理,以便保持良好的溝通和更好的工作。
    經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間磨練,發(fā)現(xiàn)自己還存在許多的不足,主要是:
    1。對(duì)《勞動(dòng)法》和社會(huì)保障法規(guī)等還不是很熟悉,在遇到相關(guān)的問(wèn)題時(shí),不能很快的找到解決的辦法。
    2。對(duì)于公司的薪酬制度根本不了解,無(wú)法規(guī)范和執(zhí)行。
    3。由于能力和各方面的經(jīng)驗(yàn)有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
    4。由于各方面的學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不夠廣,工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心。
    5。工作方式和方法上還有待改進(jìn)。
    這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,同時(shí)也希望大家給我多提意見(jiàn),爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
    試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告篇三
    一個(gè)半月的時(shí)間一下子就過(guò)去了,我這就要從店長(zhǎng)助理的試用期崗位上面轉(zhuǎn)正了,這短短一個(gè)半月的`時(shí)間,很難想象我的心態(tài)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。在這之前,我對(duì)于酒店的了解是十分的淺薄的,所以我作為行政行業(yè)的工作人進(jìn)入酒店行業(yè)工作的時(shí)候我還是挺慌得,雖然我工作得酒店店長(zhǎng)助理崗位仍舊是行政崗還是屬于行政塊,但畢竟打交道得還是酒店相關(guān)情況,所以我還是了解甚少得,但是經(jīng)過(guò)這一個(gè)半月得接觸與工作,其實(shí)發(fā)現(xiàn)相差還是不大得,所以讓我對(duì)于這個(gè)工作更有底氣了。
    進(jìn)入這個(gè)崗位最開(kāi)始的事情并不是工作,而是為期一天的培訓(xùn),因?yàn)樯頌榫频甑觊L(zhǎng)的助理,肯定是要協(xié)助店長(zhǎng)做好酒店相關(guān)工作的,所以最首先的就是要對(duì)公司各個(gè)地方有所了解,對(duì)于酒店的各個(gè)部門(mén)有了解,各個(gè)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識(shí),不然倒是店長(zhǎng)要安排開(kāi)會(huì)了自己都不知道去哪里通知那些人,分發(fā)文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門(mén),這是十分危險(xiǎn)的事情,所以第一天人事那邊就專(zhuān)門(mén)給我們培訓(xùn)了這一塊,讓我知道了我的工作崗位具體負(fù)責(zé)的事情,還幫助我哦問(wèn)認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人,以及帶我參觀了酒店的各個(gè)區(qū)域,讓我知道了我們酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)流程,最重要的是給我介紹了我們酒店的相關(guān)規(guī)定,這是很重要的,不然不知道什么時(shí)候自己就犯錯(cuò)了,一個(gè)月的工作就全白做了,獎(jiǎng)金什么的全扣光了。
    一天過(guò)后就是正式的試用期工作了,我也開(kāi)始了我酒店店長(zhǎng)助理的工作做助理的工作就是協(xié)助店長(zhǎng)做好管理,在開(kāi)會(huì)的時(shí)候及時(shí)通知各個(gè)部門(mén)的人來(lái)會(huì)議室開(kāi)會(huì),在有相關(guān)人員來(lái)找店長(zhǎng)的時(shí)候我要及時(shí)通知店長(zhǎng),知道店長(zhǎng)的時(shí)間規(guī)劃,此刻有沒(méi)有安排,如果店長(zhǎng)有事的話我就要將客人帶到會(huì)議室讓他稍微等待,同時(shí)做好接待工作。還有就是我也要做好相關(guān)的信息查詢(xún),為店長(zhǎng)的決策做好信息調(diào)查工作等等。
    試用期里面雖然只是短短的一個(gè)半月的時(shí)間,還不到兩個(gè)月,可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細(xì)致和認(rèn)真,所以這一個(gè)半月的工作教會(huì)了我面對(duì)任何工作任務(wù)都務(wù)必要努力做好,都必須要全神貫注,以防出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,這是不允許的。助理工作也讓我開(kāi)始處事變得更加干練了起來(lái),做決定的時(shí)候既不優(yōu)柔寡斷,也不拖拖拉拉,而是要做好全方面的調(diào)查之后在做出決斷。
    當(dāng)然了,我知道自己離一個(gè)合格的店長(zhǎng)助理還有很遠(yuǎn)的路要走,但是我知道我也不會(huì)放棄學(xué)習(xí)的,我會(huì)朝著一個(gè)合格的助理去奮斗的。
    試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告篇四
    1、單位基本情況的熟悉
    入職后我在部門(mén)總監(jiān)容許的情況下,通過(guò)對(duì)單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團(tuán)公司是成立于xxx年xx月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司,下設(shè)xxx個(gè)子公司。
    2、單位相關(guān)人員的熟悉
    在這三個(gè)月的日常工作中我不僅認(rèn)識(shí)了集團(tuán)公司各個(gè)部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財(cái)務(wù)及辦公室的同事,同時(shí)也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助,相信在以后得工作中我會(huì)和大家相處的更加融洽。
    3、基本工作內(nèi)容的熟悉
    三個(gè)月的試用期中我不僅接觸了部分的會(huì)計(jì)、出納崗位的工作,同時(shí)也接觸了日常的辦公工作,每一項(xiàng)工作都是自己新的開(kāi)始和新的目標(biāo)。包括原始憑證的整理、會(huì)計(jì)憑證的制作、支票的填寫(xiě)、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等,我不僅在這些工作中學(xué)習(xí)到了新東西,也在工作中認(rèn)識(shí)到了自己的不足,用以督促自己在日后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
    1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺
    之前就聽(tīng)說(shuō)財(cái)務(wù)是份干到老學(xué)到老的工作,自己很是不屑,以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)足以完成現(xiàn)有的工作,但是在真正的實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角,需要學(xué)習(xí)和掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有很多。
    2、財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不熟練
    現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過(guò)度。在這三個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)會(huì)計(jì)電算化軟件的運(yùn)用很是笨拙,這將是我日后工作的壁壘,抓緊時(shí)間對(duì)軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來(lái)工作的重點(diǎn)。
    1、端正工作態(tài)度
    在日后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己端正工作態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,杜絕低級(jí)的常識(shí)性工作失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提高自己的執(zhí)行能力,在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
    2、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)
    除了對(duì)自己已掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)經(jīng)常的練習(xí)和鞏固,在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅法知識(shí),從而正確的指導(dǎo)日常工作,同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    3、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件
    在這三個(gè)月的工作中認(rèn)識(shí)到自己對(duì)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用并不熟練,嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用的工作勢(shì)在必行。
    4、做好數(shù)據(jù)的電子備份
    財(cái)務(wù)工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的工作,日常工作會(huì)涉及很多的數(shù)據(jù)文件,對(duì)數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情,充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒,同時(shí)也可以提高工作效率。
    總之,未來(lái)的路還很長(zhǎng),新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決定在新的崗位上再接再厲,努力工作。
    最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給與的幫助和支持!
    試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告篇五
    一、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
    通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫(xiě)了《xx公司管理咨詢(xún)建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)》、《xx公司管理咨詢(xún)建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
    二、 改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
    一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn),不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng) 融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
    三、 體會(huì)與感悟
    公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn),對(duì)于客戶(hù)企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
    總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作,充分信心!
    試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告篇六
    一、 基本情況
    ,男(女) 年 月出生,族,xx縣 鄉(xiāng)人,畢業(yè),xx年xx月參加工作,xx年xx月任,x年擬任副主任。
    二、 德才表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)和主要特長(zhǎng)
    1、思想政治素質(zhì)較好。思想上與黨中央保持一致,貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī),作風(fēng)正派。
    2、自覺(jué)學(xué)習(xí)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平提高較快,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    3、工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)精通,踏實(shí)肯干,經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作,盡職盡責(zé)。
    4、團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排。
    5、廉潔自律。在考察中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)行為。
    三、不足之處
    理論知識(shí)不夠扎實(shí),有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    四、民意測(cè)評(píng)情況
    通過(guò)發(fā)放民主測(cè)評(píng)表和個(gè)別談話兩種方式進(jìn)行。
    1、發(fā)放民主測(cè)評(píng)表x張,收回x張,優(yōu)秀x票,稱(chēng)職x票,基本稱(chēng)職x票。
    2、個(gè)別談話x人參加,同意任職x人,占x%。
    五、考核結(jié)果建議
    考察組一致認(rèn)為:工作努力,品行兼優(yōu),勝任職位。考察組建議,任職試用期一年已滿(mǎn),正式任職。
    試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告篇七
    2017年6月19日,總結(jié)即將過(guò)去,昂首而來(lái)的是2017年6月27日,過(guò)去的一周內(nèi)承載著上個(gè)月的希望,和本月的不懈的努力。作為一名在網(wǎng)吧工作的普通服務(wù)員,我的工作很簡(jiǎn)單,就是照顧好客人,一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明,就在自己的崗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不強(qiáng),所以我一直在想,我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。我在網(wǎng)吧主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在大家的共同努力下,本著對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)的精神,立足于為會(huì)員服務(wù)、開(kāi)展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作,并取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié) 如下: 1.看到客人進(jìn)來(lái),熱情招待每位客人,時(shí)常敏銳觀察,當(dāng)客人呼叫、有示意或在尋望時(shí),要迅速主動(dòng)詢(xún)問(wèn)給予幫助,代步購(gòu)買(mǎi)飲料、零食等商品服務(wù)。2.工作時(shí)間注意自己的言行舉止,多微笑、多使用服務(wù)敬語(yǔ)、不使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣態(tài)度對(duì)待顧客。3.網(wǎng)吧高峰期時(shí),應(yīng)對(duì)顧客做耐心的解釋?zhuān)苊馀軉魏涂腿瞬荒蜔?,努力做好客人上機(jī)指引工作,并妥善安排等待上機(jī)的顧客并且做好安撫情緒等工作。4.工作認(rèn)真細(xì)致,與客人建立良好的關(guān)系,熟悉老顧客的習(xí)慣和喜好,不斷聽(tīng)取客人對(duì)網(wǎng)吧的意見(jiàn),及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。5.營(yíng)建網(wǎng)吧形象推廣工作,向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動(dòng)內(nèi)容。6.掌握了解顧客需求,能及時(shí)根據(jù)顧客需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,遇到顧客提出不合理要求應(yīng)堅(jiān)決拒絕,并向其說(shuō)明原因立刻上報(bào)管理人員; 7.了解游戲軟件資訊本廳室機(jī)器配置,每小時(shí)與吧臺(tái)核對(duì)上機(jī)人數(shù)。8.負(fù)責(zé)耐心解決、解答顧客遇到的電腦問(wèn)題,(遇到解決不了的問(wèn)題或多次發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題 應(yīng)立刻向技術(shù)員反應(yīng),并做好相關(guān)記錄。9.客人正常上機(jī)后盡量避免長(zhǎng)時(shí)間站在客人身后或長(zhǎng)時(shí)間聊天。避免聆聽(tīng)客人閑聊。10.積極清理桌上雜物,主動(dòng)幫助客人切換積累過(guò)多煙頭的煙灰缸。11.協(xié)助做好安全防盜工作,遇停電、斷網(wǎng)時(shí)顧客借故起哄,耐心向顧客解釋?zhuān)蝗艟W(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情,應(yīng)想辦法從旁勸阻,實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的,應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警并通知網(wǎng)吧主管到現(xiàn)場(chǎng)處理; 12.熟悉網(wǎng)吧各個(gè)安全出口和熟用消防器材,提高安全意識(shí)。13.隨時(shí)保持整潔舒適的衛(wèi)生環(huán)境,在顧客結(jié)帳下機(jī)后能提醒顧客不要遺失隨身物品,并馬上移好凳子、將顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、鍵盤(pán)、耳機(jī)、煙灰缸擺放整齊形成一條線。14.按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī),檢查機(jī)器桌椅等設(shè)備無(wú)損壞,螺絲是否松動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)遺失物品應(yīng) 立即交到收銀臺(tái),不得拘為己有。15.觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)、機(jī)器是否正常運(yùn)行。保護(hù)機(jī)器的安全,謹(jǐn)防小偷拆除機(jī) 器配件,發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況; 16.有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念,每班必須提前。17 分鐘整理儀容,進(jìn)行接班準(zhǔn)備。交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說(shuō)明清楚。
    每周工作打算:
    一、積極開(kāi)展宣傳,樹(shù)立自由人網(wǎng)吧形象
    二、拓展增值服務(wù)渠道,探討網(wǎng)吧服務(wù)概念。
    三、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén),為會(huì)員排憂解難
    四、加強(qiáng)自律建設(shè),樹(shù)立行業(yè)形象
    我們的的工作任務(wù)很重,我們必須全力以赴才能完成。任重道遠(yuǎn),讓我們團(tuán)結(jié)一心,同 心同德,共同把網(wǎng)吧打造成一個(gè)政府放心、群眾滿(mǎn)意、在會(huì)員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)。
    終結(jié)日期: 2017年7月19日
    終結(jié)人:肖艷
    試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告篇八
    眼看著20xx年就這么走了過(guò)來(lái),我卻對(duì)自己的工作還產(chǎn)生著抗拒。直至現(xiàn)在,想起今后的工作,心中還是非常的混亂。但是我明白這是不對(duì)的,作為一名員工,尤其是作為一名文員!我怎么能對(duì)自己的工作沒(méi)有安排,沒(méi)有想法?這樣在工作中還怎么去完成工作啊?意識(shí)到這樣是錯(cuò)誤的后,我決定要對(duì)要眼前這段時(shí)間的工作開(kāi)始規(guī)劃,就先做一個(gè)“小目標(biāo)”,先從這一周的工作規(guī)劃起!
    從假期中歸來(lái),在開(kāi)始的工作中真的非常的混亂,盡管不至于忘了工作,但是在工作上的節(jié)奏肯定是大不如年前。為了讓自己找回感覺(jué),我先從手邊簡(jiǎn)單的工作做起,慢慢的提高對(duì)自己的要求,讓自己能慢慢的找回工作的節(jié)奏。
    其次,我還整理好自己的工作任務(wù),不讓自己在工作中忘了自己的任務(wù)的情況!也重新審視了自己作為辦公室人員的責(zé)任,貫徹好公司在去年制定的方向,積極的保證公司的各部門(mén)都能了解公司的方向,以及前進(jìn)的計(jì)劃。
    “一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨”,在這全新的一年里,我決定做好對(duì)自己工作的整理工作。針對(duì)上一年里留下來(lái)到的工作徹底的做好整理。尤其是對(duì)文件的整理,因?yàn)樯弦荒暧胁簧俚男聠T工加入,還有不少的信息和資料沒(méi)有收集齊全,檔案狀況還非常的亂。我要爭(zhēng)取在這兩天做好。
    在做完這些整理后,我要針對(duì)公司的器械材料都做一個(gè)整理和維護(hù),檢查各個(gè)器材是否有出現(xiàn)問(wèn)題,尤其是飲水機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等常用器械的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確認(rèn)公司在完全正常的狀況。如果出現(xiàn)了問(wèn)題,要及時(shí)的和物業(yè)或者售后溝通維修。
    而之后的幾天里,我要負(fù)責(zé)好調(diào)理公司各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,確保各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,并能在年初優(yōu)良的完成各自的工作。作為辦公室人員,我必須做好溝通和協(xié)助的工作。
    在之后,根據(jù)公司的前進(jìn)方向以及公司目前的狀況,我也可以開(kāi)始準(zhǔn)備開(kāi)始計(jì)劃自后的工作了。作為文員,在工作中我主要還是協(xié)助好各個(gè)部門(mén)的工作,在后面的幾天就看看公司具體的情況努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空閑的時(shí)間的話,也不妨去網(wǎng)上找找資料提升自己。
    短短一周,要做的事情確實(shí)很多。畢竟放了一個(gè)年假,很多事情都要重啟,就像自己一樣。那么,祝愿我自己也能在這最初的一年做好自己的工作,讓自己盡快的“啟動(dòng)”!祝自己圓滿(mǎn)的完成工作!
    試用期周報(bào)總結(jié) 每周工作報(bào)告篇九
    通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了安全規(guī)程及操作規(guī)程等相關(guān)培訓(xùn)文件。
    一位優(yōu)秀的巡操,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提練出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
    公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎得勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為巡操員,應(yīng)開(kāi)拓思路,塑造其行為規(guī)范,并形成制度管理習(xí)慣,養(yǎng)成企業(yè)精神。在公司領(lǐng)導(dǎo),同事和師傅的幫助下,學(xué)習(xí)方面進(jìn)步得很快,在短短的時(shí)間內(nèi)基本能適應(yīng)工作環(huán)境,對(duì)不懂的東西充滿(mǎn)好奇,滿(mǎn)懷信心。然而,公司安排的培訓(xùn)給予了我很大的自信。本來(lái)我已接觸三年脫硫,一些基本的東西應(yīng)該不陌生,學(xué)起來(lái)也快。但來(lái)到這邊有不同的地方,這邊是有機(jī)胺脫硫法,算是脫硫上的一個(gè)新技術(shù)。剛接觸,設(shè)備各方面是不一樣的,這樣也激勵(lì)了我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),不能把以前主操的一種自信感帶到工作中來(lái),更應(yīng)努力學(xué)習(xí),進(jìn)一步掌握理論和實(shí)踐,為工作作好鋪墊,為成為公司優(yōu)秀員工作好鋪墊。
    總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo),同事和師傅的`關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng),對(duì)自己以后的工作充滿(mǎn)信心。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo),同事和師傅的關(guān)心,我會(huì)加倍努力的!