銀行業(yè)初級(jí)資格考試試題《銀行管理》每日一練：客戶管理（5.10）

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    客戶開(kāi)發(fā)和管理的主要方式不包括（ ）。
    A.市場(chǎng)調(diào)研
    B.建立客戶追蹤制度
    C.擴(kuò)大銷售
    D.維護(hù)訪問(wèn)
    【正確答案】 A
    【答案解析】 本題考查客戶開(kāi)發(fā)和管理的主要方式。客戶開(kāi)發(fā)和管理的主要方式包括：建立客戶追蹤制度、擴(kuò)大銷售、維護(hù)訪問(wèn)。參見(jiàn)教材P127.