第1題單選
（?。┱n程設(shè)計的主要思想是通過心理的調(diào)整，引導(dǎo)參訓(xùn)者利用其顯能去開發(fā)自己的潛能。
A．心理培訓(xùn)
B．觀念培訓(xùn)
C．思維培訓(xùn)
D．技能培訓(xùn)
參考答案：A
參考解析： 本題考查的是心理培訓(xùn)的相關(guān)知識。
第2題單選
（?。┑暮诵氖菑谋姸嗟目冃Э荚u指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵性指標(biāo)。
A．平衡記分卡法
B．合成考評法
C．關(guān)鍵績效指標(biāo)法
D．經(jīng)驗總結(jié)法
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是關(guān)鍵績效指標(biāo)法的相關(guān)知識。
第3題單選
在完成了崗級劃分之后。對生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時，不宜采用的方法是（ ）。
A．倒推比較法
B．基本點數(shù)換算法
C．經(jīng)驗判斷法
D．交叉崗位換算法
參考答案：A
參考解析： 可以采用的方法有三種：經(jīng)驗判斷法、基本點數(shù)換算法和交叉崗位換算法。
第4題單選
下列各項中不是外部培訓(xùn)資源開發(fā)途徑的是（?。?。
A．聘請專職的培訓(xùn)師
B．大中專院校聘請教師
C．從本企業(yè)人力資源部培訓(xùn)師挑選
D．從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問
參考答案：C
參考解析： 外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有：從大中專院校聘請教師；聘請專職的培訓(xùn)師；從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問；聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者；在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。
第5題單選
人事測評方法通常采用四個指標(biāo)，即效度、公平程度、實用性和（?。?。
A．測評時間
B．近因誤差
C．相關(guān)分析
D．成本
參考答案：D
參考解析： 人事測評方法通常采用四個指標(biāo)，即效度、公平程度、實用性和成本。
第6題單選
在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會采取（?。?BR> A．增大數(shù)量戰(zhàn)略
B．?dāng)U大地區(qū)戰(zhàn)略
C．縱向整合戰(zhàn)略
D．多種經(jīng)營戰(zhàn)略
參考答案：C
參考解析： 在行業(yè)增長階段后期，競爭更加激烈，為減少競爭壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。
第7題單選
在培訓(xùn)效果評估過程中，（ ）是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。
A．建設(shè)性評估
B．正式的評估
C．非正式評估
D．總結(jié)性評估
參考答案：A
參考解析： 建設(shè)性評估就是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估。
第8題單選
（?。┛梢杂脕頊y量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征。
A．情感成果
B．認(rèn)知成果
C．技能成果
D．績效成果
參考答案：A
參考解析： 情感成果可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征，例如受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的各種反應(yīng)。
第9題單選
（ ）必須具備較強的概念技能。
A．高層管理者
B．中層管理者
C．基層管理者
D．普通員工
參考答案：A
參考解析： 高層管理者必須具備較強的概念技能。
第10題單選
效標(biāo)是指評價員工（?。┑闹笜?biāo)。
A．態(tài)度
B．品質(zhì)
C．績效
D．能力
參考答案：C
參考解析：效標(biāo)即指評價員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。
第11題單選
（ ）又稱記錄效應(yīng)。即被考評者在上一個考評期內(nèi)評價結(jié)果的記錄。對考評者在本考評期內(nèi)的評價所產(chǎn)生的作用和影響。
A．對比偏差
B．相似偏差
C．后繼效應(yīng)
D．暈輪效應(yīng)
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是后繼效應(yīng)的內(nèi)涵。
第12題單選
以下關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的說法不正確的是（?。?BR> A．是一種改良式變革
B．是組織設(shè)計中的第二步工作
C．是企業(yè)常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式
D．主要解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)的要求
參考答案：A
參考解析： 組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計劃式變革。
第13題單選
（?。┚褪峭ㄟ^多方面信息的采集和處理，尋求一個企業(yè)成功的關(guān)鍵點，弄清到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)克敵制勝的。
A．關(guān)鍵分析法
B．標(biāo)桿基準(zhǔn)法
C．目標(biāo)分解法
D．目標(biāo)綜合法
參考答案：A
參考解析： 關(guān)鍵分析法就是通過多方面信息的采集和處理，尋求一個企業(yè)成功的關(guān)鍵點，弄清到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)克敵制勝的，并對企業(yè)成功的關(guān)鍵點進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。
第14題單選
（?。┦侵缚荚u者僅憑下屬初的績效信息，對考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評價。
A．優(yōu)先效應(yīng)
B．首因效應(yīng)
C．后繼效應(yīng)
D．近期效應(yīng)
參考答案：A
參考解析： 本題考查的是優(yōu)先效應(yīng)的含義。
第15題單選
選項中屬于靜態(tài)薪酬的是（?。?BR> A．基本薪酬
B．績效薪酬
C．福利
D．獎金
參考答案：A
參考解析：績效薪酬和獎金屬于動態(tài)薪酬，獎金屬于人態(tài)工資。
第16題單選
不屬于制定企業(yè)人員規(guī)劃基本原則的是（?。?BR> A．確保人力資源需求的原則
B．與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則
C．與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則
D．穩(wěn)定性與流動性相結(jié)合的原則
參考答案：D
參考解析： 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則：①確保人力資源需求的原則；②與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則；③與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則；④保持適度流動性的原則。
第17題單選
（?。┧玫降氖袌鲂匠晷畔ⅲ淙秉c是數(shù)據(jù)的針對性不強。
A．企業(yè)之間相互調(diào)查
B．問卷調(diào)查
C．采集社會公開信息
D．訪談?wù){(diào)查
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是采集社會公開信息調(diào)查方式的特點。
第18題單選
各個相鄰的薪酬等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度是（?。?BR> A．薪酬級差
B．浮動幅度
C．等級重疊
D．薪酬等級
參考答案：C
參考解析： 各個相鄰的薪酬等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度稱為等級重疊。
第19題單選
開發(fā)性特別好的績效考評方法是（ ）。
A．短文法
B．直接指標(biāo)法
C．目標(biāo)管理法
D．強迫選擇法
參考答案：C
參考解析： 見教材表4—11。
第20題單選
下列不屬于行為描述面試實質(zhì)的是（?。?。
A．用過去的行為預(yù)測未來的行為
B．識別客觀性的工作需要
C．探測行為樣本
D．識別關(guān)鍵性的工作要求
參考答案：B
參考解析： 行為描述面試的實質(zhì)如下：①用過去的行為預(yù)測未來的行為；②識別關(guān)鍵性的工作要求；③探測行為樣本。