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多項選擇題
第21題多選
適用于行為主導型績效考評方法的行業(yè)或者職業(yè)是（?。?BR> A．管理人員
B．行政人員
C．流水線工人
D．IT行業(yè)
E．銷售人員
參考答案：A,B,C
參考解析： 見教材表4—10。
第22題多選
下列關于制定工資指導線的說法正確的有（?。?。
A．應當實行協(xié)商原則
B．只需符合企業(yè)的需求
C．應密切關注國際經(jīng)濟發(fā)展狀況
D．應堅持平均工資的增長低于勞動生產率增長的原則
E．應符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求
參考答案：A,D,E
參考解析： 本題考查的是制定工資指導線的原則。
第23題多選
以下指標可說明該考評指標體系缺乏超越空間的是（ ）。
A．零錯誤率
B．100％合格品
C．從不出現(xiàn)不合格品
D．所有的產品質量均為合格品
E．產品遵守6西格瑪原則
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 績效標準缺乏超越空間的問題的表現(xiàn)形式是：零錯誤率、100％合格品、從不出現(xiàn)不合格品、所有的產品質量均為合格品(見教材表4—9)。
第24題多選
為營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境，企業(yè)應當（ ）。※
A．獎懲分明
B．優(yōu)化企業(yè)勞動組織
C．嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程
D．完善勞動場所設計
E．建立健全勞動安全衛(wèi)生管理制度
參考答案：A,C,E
參考解析： 營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境是預防勞動安全衛(wèi)生事故的基本對策。為營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境，企業(yè)應做到：(1)建立健全的勞動安全衛(wèi)生管理制度。(2)嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程。(3)獎懲分明。
第25題多選
培訓評估方式方法的分類包括（?。?。
A．非正式評估和正式評估
B．主觀評估和客觀評估
C．口頭評估和書面評估
D．建設性評估和總結性評估
E．反應評估和學習評估
參考答案：A,D
參考解析： 培訓評估方式方法的分類包括：非正式評估和正式評估、建設性評估和總結性評估、定性評估與定量評估。
第26題多選
影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有（?。?。
A．人口政策
B．行業(yè)特點
C．擇業(yè)心理偏好
D．地域性因素
E．戶籍制度
參考答案：A,C,D,E
參考解析： 影響企業(yè)外部勞動力供給的因素：地域性因素、人口政策及人口現(xiàn)狀、勞動力市場發(fā)育程度、社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好，嚴格的戶籍制度也制約著企業(yè)外部人員的供給。
第27題多選
企業(yè)進行薪酬調查要了解的信息包括（?。?BR> A．家庭人口
B．獎金福利
C．長期獎勵
D．加班時間
E．企業(yè)薪酬總額
參考答案：B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是企業(yè)在進行薪酬調查時要了解的信息。
第28題多選
員工素質測評指#人力資源管理師# #2017年二級人力資源管理師《理論知識》考前必做試題及答案3#的內容應包括（ ）。
A．素質測評的目的
B．強調測評與測驗考試的不同
C．舉例說明填寫要求
D．填表前的準備工作和填表要求
E．測評結果的保密和處理
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 測評指#人力資源管理師# #2017年二級人力資源管理師《理論知識》考前必做試題及答案3#包括以下內容：(1)員工素質測評的目的。(2)強調測評與測驗考試的不同。(3)填表前的準備工作和填表要求。(4)舉例說明填寫要求。(5)測評結果保密和處理，測評結果反饋。
第29題多選
影響企業(yè)內部人力資源供給的因素有（?。?BR> A．擇業(yè)心理偏好
B．企業(yè)人員的自然流失
C．社會就業(yè)意識
D．內部流動
E．跳槽
參考答案：B,D,E
參考解析： 企業(yè)內部人力資源供給量必須考慮：企業(yè)內部人員的自然流失、內部流動、跳槽等。
第30題多選
采用寬厚誤差的原因有（ ）。
A．采用了主觀性很強的考評標準和方法
B．護短心理
C．水至清則無魚，人至察則無徒
D．盡量避免產生長久的、消極的影響
E．對于優(yōu)秀的業(yè)務骨干有失誤也要保護
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 造成寬厚誤差的原因可能是：①因為評價標準過低造成的；②主管為了緩和關系、避免沖突和對抗，給下屬過高的評價；③采用了主觀性很強的考評標準和方法；④在考評中曾與被考評者反復多次進行溝通；⑤“護短”心理，為了避免本單位不光彩事情的擴散，擔心如果不良記錄人員過多，會“砸牌子”，影響本部門的聲譽；⑥對那些已經(jīng)付出很大努力的員工進行鼓勵，或希望提高那些薪資水平低的員工的薪酬待遇；⑦“水至清則無魚，人至察則無徒”，認為考評過于嚴格的精確，不利于激勵員工；⑧盡量避免產生長久的、消極的影響；⑨對那些一貫優(yōu)秀的業(yè)務骨干，即使他們有一定的失誤也要予以保護。