報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇一
自評(píng)估報(bào)告
中國(guó)人民銀行xx縣支行：
一、機(jī)制建設(shè)方面
我行建立健全了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定有關(guān)部門在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，各部門負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)”的管理模式。建立來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪等多種投訴渠道，對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，且應(yīng)對(duì)不同渠道的投訴設(shè)定了處理實(shí)效，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴進(jìn)行化解。
二、保護(hù)范圍與保護(hù)措施
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇二
20xx年，公司系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)集團(tuán)公司年度、年中工作會(huì)議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求，全面超額完成年度目標(biāo)任務(wù)和國(guó)資委年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，三大業(yè)績(jī)大幅提升，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭進(jìn)一步趨好，各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)。
(一)三大業(yè)績(jī)完成情況
1、安全業(yè)績(jī)
公司系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故，沒(méi)有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，沒(méi)有發(fā)生對(duì)公司形象和穩(wěn)定造成不利影響事件，確保了四個(gè)安全。
2、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
——實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額42億元，完成年度目標(biāo)的110%，比上年增長(zhǎng)36%。
——凈利潤(rùn)9億元，完成年度目標(biāo)的128%，比上年增長(zhǎng)60%。
——凈資產(chǎn)收益率5%，完成年度目標(biāo)的125%，比上年提高1.62個(gè)百分點(diǎn)。
——流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.3次，完成年度目標(biāo)的110%，比上年提高0.05次。
——發(fā)電量2581.58億千瓦時(shí)，完成年度目標(biāo)的101.7%，比上年增長(zhǎng)29.4%。
——供電煤耗347.11克/千瓦時(shí)，比年度目標(biāo)低1.89克/千瓦時(shí)，比上年下降8.71克/千瓦時(shí)。
——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時(shí)，比年度目標(biāo)低1.37克/千瓦時(shí)，比上年下降47%。
——全員勞動(dòng)生產(chǎn)率37萬(wàn)元/人%26#8226;年，比年度目標(biāo)高4萬(wàn)元/人%26#8226;年，比上年提高5.3萬(wàn)元/人%26#8226;年。
3、發(fā)展業(yè)績(jī)
——開工電源建設(shè)容量1307萬(wàn)千瓦，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
——投產(chǎn)發(fā)電裝機(jī)容量1219.5萬(wàn)千瓦，完成年度目標(biāo)的111%。
截至年底，公司裝機(jī)容量達(dá)到6302.41萬(wàn)千瓦，其中火電5508.6萬(wàn)千瓦，占87.4%;水電772.21萬(wàn)千瓦，占12.25%;風(fēng)電21.6萬(wàn)千瓦，占0.35%。
(二)主要工作情況
公司系統(tǒng)著力堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作都邁上新臺(tái)階。
1、科學(xué)發(fā)展取得新成效
電源發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破。實(shí)現(xiàn)核準(zhǔn)項(xiàng)目10項(xiàng)544萬(wàn)千瓦，批準(zhǔn)開展前期工作項(xiàng)目(路條)20項(xiàng)1716.9萬(wàn)千瓦。*、江蘇、*、*、河北、山東、*地區(qū)項(xiàng)目核準(zhǔn)取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、*、湖北、*等地區(qū)的項(xiàng)目開拓取得積極進(jìn)展。廣西、河南、*、*地區(qū)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行容量零的突破。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時(shí)的14個(gè)省(市區(qū))擴(kuò)大到25個(gè)省(市區(qū))。年內(nèi)投產(chǎn)60萬(wàn)千瓦及以上火電機(jī)組15臺(tái)959萬(wàn)千瓦，占投產(chǎn)火電裝機(jī)容量的82.9%。截至年底，30萬(wàn)千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的70%，60萬(wàn)千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的30%。投產(chǎn)國(guó)內(nèi)單機(jī)容量最大、國(guó)產(chǎn)化程度最高的100萬(wàn)千瓦超超臨界機(jī)組和國(guó)內(nèi)首批60萬(wàn)千瓦級(jí)空冷機(jī)組、60萬(wàn)千瓦級(jí)脫硝機(jī)組，其中鄒縣電廠#7機(jī)組被授予“全國(guó)發(fā)電裝機(jī)容量突破6億千瓦標(biāo)志性機(jī)組”。華電國(guó)際千萬(wàn)工程順利竣工，裝機(jī)容量突破20xx萬(wàn)千瓦。加大新能源開發(fā)力度，*輝騰錫勒、*小草湖一期、*寧東一期風(fēng)電項(xiàng)目全部建成投產(chǎn)，開工了安徽宿州秸桿發(fā)電項(xiàng)目。區(qū)域結(jié)構(gòu)、電源結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。工程建設(shè)的安全、質(zhì)量、工期、造價(jià)管理水平都有新的提高。
產(chǎn)業(yè)延伸取得進(jìn)展。開工建設(shè)福建可門儲(chǔ)運(yùn)中心和*不連溝煤礦項(xiàng)目。*榆橫、*昌吉、山西沁源煤電一體化項(xiàng)目以及可門港鐵路支線項(xiàng)目前期工作取得積極進(jìn)展。完善金融管理架構(gòu)，重組控股信托公司，整合集團(tuán)金融資源，拓展外部資金融通，實(shí)現(xiàn)效益大幅提升，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。大力支持工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，華電工程公司發(fā)展勢(shì)頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，境外項(xiàng)目投資和戰(zhàn)略合作取得新進(jìn)展。
節(jié)能減排成效顯著。積極貫徹落實(shí)國(guó)家加強(qiáng)節(jié)能減排工作要求，加強(qiáng)節(jié)能技改、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能評(píng)價(jià)，全面落實(shí)基建項(xiàng)目環(huán)?！叭瑫r(shí)”，加大環(huán)境污染治理力度。年內(nèi)投產(chǎn)脫硫機(jī)組40臺(tái)共1684萬(wàn)千瓦，截至年底累計(jì)投產(chǎn)脫硫機(jī)組110臺(tái)共3491.5萬(wàn)千瓦，占煤電裝機(jī)容量的67.6%，形成二氧化硫年減排能力162萬(wàn)噸，平均二氧化硫排放績(jī)效3.63克/千瓦時(shí)，煙塵排放績(jī)效0.68克/千瓦時(shí)，氮氧化物排放績(jī)效2.43克/千瓦時(shí)，分別比成立時(shí)下降56%、50%、16%。cdm項(xiàng)目開發(fā)取得重大突破。關(guān)停小火電機(jī)組31臺(tái)175.9萬(wàn)千瓦，完成年度目標(biāo)140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時(shí)，全年節(jié)約標(biāo)煤178萬(wàn)噸。鄒縣、可門、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大。揚(yáng)州發(fā)電公司采用國(guó)電南自開發(fā)的具有自主產(chǎn)權(quán)的高壓變頻裝置，節(jié)能效果顯著，得到江蘇省政府贊揚(yáng)，并在全省推廣。公司在節(jié)能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。
2、改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破
體制、機(jī)制創(chuàng)新取得重要進(jìn)展。研究確定集團(tuán)公司整體改制上市規(guī)劃，制定實(shí)施“電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實(shí)施方案，建立“資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離、區(qū)域統(tǒng)一管理”的管理體系。按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，規(guī)范和強(qiáng)化總部及各區(qū)域機(jī)構(gòu)管理職責(zé)。在*、*、山西、*、河南、河北、*、吉林等地區(qū)設(shè)立分公司(項(xiàng)目籌建處)，推動(dòng)了公司在這些地區(qū)的發(fā)展。啟動(dòng)實(shí)施綜合配套改革，推進(jìn)按定員組織生產(chǎn)，深化勞動(dòng)、人事、工資三項(xiàng)制度改革，組建區(qū)域檢修公司，成立資本控股、發(fā)電運(yùn)營(yíng)、新能源公司，推進(jìn)專業(yè)化管理，各專業(yè)公司規(guī)模經(jīng)營(yíng)、服務(wù)集團(tuán)、開拓市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和功能進(jìn)一步發(fā)揮。解決了電力改革遺留問(wèn)題，完成*地區(qū)資產(chǎn)移交和青山電廠整體劃轉(zhuǎn)。進(jìn)一步理順了對(duì)貴州黔源公司的管理關(guān)系。
技術(shù)創(chuàng)新取得新的進(jìn)步。實(shí)施國(guó)產(chǎn)igcc、煙氣脫硝、太陽(yáng)能熱發(fā)電等重大科技課題攻關(guān)。成功申報(bào)國(guó)家“863”計(jì)劃和國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目4項(xiàng)。安排科技項(xiàng)目和科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目43項(xiàng)。獲中國(guó)電力科技獎(jiǎng)5項(xiàng)。評(píng)選公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)42項(xiàng)。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會(huì)”。
創(chuàng)新發(fā)展邁出較大步伐。通過(guò)收購(gòu)控股江蘇電力股份、*奉賢、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對(duì)湖北襄樊電廠一期、*軍糧城電廠的接收管理。國(guó)電南自重組和增發(fā)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，華電國(guó)際再融資及資產(chǎn)注入進(jìn)入操作階段，對(duì)參股企業(yè)股權(quán)進(jìn)行合理處置。創(chuàng)新融資方式，積極爭(zhēng)取發(fā)行各類債券和信托77億元，穩(wěn)妥參與資本市場(chǎng)運(yùn)作，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低融資成本，保證了發(fā)展資金需求。
3、企業(yè)管理有了新提升
安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長(zhǎng)效機(jī)制，加大反違章力度，開展安全性評(píng)價(jià)、隱患排查整改、基建專項(xiàng)整治，落實(shí)安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動(dòng)，加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備可靠性，有效防范了各類事故的發(fā)生。哈三、西塞山公司等41家企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)非停，青島、揚(yáng)州公司等18家企業(yè)安全運(yùn)行超過(guò)3000天。
經(jīng)營(yíng)管理得到加強(qiáng)。加強(qiáng)預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)分析工作，強(qiáng)化成本、費(fèi)用目標(biāo)管理和過(guò)程控制，建立財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)績(jī)考核、薪酬分配三位一體的績(jī)效管理機(jī)制，建立年度績(jī)效目標(biāo)和任期目標(biāo)考核制度，規(guī)范單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)管理，初步建立對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系?！叭姟薄ⅰ八拿骸惫ぷ鬟M(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)電量保持快速增長(zhǎng)，貴州、*、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個(gè)地區(qū)設(shè)備利用小時(shí)超過(guò)當(dāng)?shù)仄骄?新機(jī)標(biāo)桿電價(jià)和脫硫電價(jià)落實(shí)到位，華電國(guó)際、貴州、*、*等地區(qū)電價(jià)工作取得積極成果;電熱費(fèi)欠費(fèi)額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了電煤量質(zhì)價(jià)的駕馭能力，燃料管理水平進(jìn)一步提高。開通了集團(tuán)公司門戶網(wǎng)、廣域網(wǎng)二期、生產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)時(shí)監(jiān)管、資金結(jié)算平臺(tái)等信息應(yīng)用系統(tǒng)。貴州、*、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、*、*、浙江地區(qū)，華電國(guó)際、華電煤業(yè)、資本控股、華電工程、華電招標(biāo)、*熱電、*水電完成年度預(yù)算目標(biāo)。扭虧工作取得成效，二級(jí)企業(yè)虧損面比上年下降2.94個(gè)百分點(diǎn);虧損額比上年減少0.9億元。
內(nèi)控機(jī)制得到強(qiáng)化。充分發(fā)揮審計(jì)管理職能，開展資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查73項(xiàng)，審計(jì)意見(jiàn)整改率100%。開展燃煤管理、招標(biāo)管理效能監(jiān)察;加強(qiáng)項(xiàng)目投資、關(guān)聯(lián)交易、財(cái)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)管理;積極配合國(guó)務(wù)院派駐公司監(jiān)事會(huì)和國(guó)家審計(jì)署開展監(jiān)督檢查工作;清理完善公司規(guī)章制度，形成制度建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制;開展“依法經(jīng)營(yíng)，遵紀(jì)守法”主題實(shí)踐活動(dòng)，確保了經(jīng)濟(jì)安全。
4、隊(duì)伍建設(shè)得到新加強(qiáng)
干部和員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)”的用人標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。完善干部管理機(jī)制，加大干部交流力度，建立后備干部管理制度。成立集團(tuán)公司黨校，舉辦了7期420多人次參加的領(lǐng)導(dǎo)人員和后備干部培訓(xùn)班。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，編制公司“”人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，完善專業(yè)技術(shù)人才和技能人才考核評(píng)價(jià)體系。著力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問(wèn)題，向新項(xiàng)目配置員工3068人。加大員工培訓(xùn)力度，集團(tuán)總部組織各類專業(yè)培訓(xùn)班48期，培訓(xùn)人員2938人次，廣泛開展職工技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高了員工素質(zhì)。
黨的思想組織作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。全面部署學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹xx大精神研修班。認(rèn)真抓好各級(jí)黨委(黨組)理論中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員政治理論教育。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強(qiáng)核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制文件，得到中央檢查組高度評(píng)價(jià)。進(jìn)一步健全黨的組織機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，隆重表彰了公司系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”。公司兩位同志當(dāng)選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團(tuán)總部為重點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，各級(jí)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、效率、質(zhì)量都有新的進(jìn)步和提高。加強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育，建立落實(shí)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，沒(méi)有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，確保了政治安全。
精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得成效。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，完善企業(yè)文化體系，建立企業(yè)文化建設(shè)示范基地，開展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。廣泛開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和“五個(gè)一”文體活動(dòng)，選樹了全國(guó)勞模石曉啟等十大先進(jìn)典型。工會(huì)、共青團(tuán)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，廠務(wù)公開和職代會(huì)制度進(jìn)一步完善。加強(qiáng)職工思想動(dòng)態(tài)分析和有針對(duì)性的思想工作，及時(shí)排查和消除不穩(wěn)定因素，保持了重大節(jié)日安全和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
外部環(huán)境進(jìn)一步改善。加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通合作，全面履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家下達(dá)的援疆援藏任務(wù)，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，營(yíng)造了良好環(huán)境。強(qiáng)化正面宣傳，樹立良好社會(huì)形象，加強(qiáng)應(yīng)急管理，確保了形象安全。
20xx年各項(xiàng)工作成績(jī)的取得，是黨中央、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是國(guó)家有關(guān)部門、各級(jí)地方黨委政府和社會(huì)各界大力支持的結(jié)果，是公司廣大干部員工積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，克服困難，團(tuán)結(jié)拼搏，努力奮斗的結(jié)果。剛才，大會(huì)隆重表彰了先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)、文明單位、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范以及各方面工作的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人，他們是公司系統(tǒng)奮發(fā)有為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的榜樣。在此，我代表公司黨組向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界表示誠(chéng)摯的感謝，向受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈祝賀，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，更要清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的差距和不足：一是公司競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高。安全、效益、發(fā)展績(jī)效都有進(jìn)一步提升的空間，科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、企業(yè)管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面，還存在不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是公司內(nèi)部區(qū)域之間、單位之間的工作和績(jī)效水平存在較大的不平衡。部分地區(qū)、企業(yè)沒(méi)有完成績(jī)效目標(biāo)要求，個(gè)別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區(qū)、企業(yè)項(xiàng)目開拓力度不大，重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展項(xiàng)目后續(xù)資源不足。個(gè)別新投產(chǎn)機(jī)組由于設(shè)備質(zhì)量、施工質(zhì)量、配套工程和運(yùn)行管理的問(wèn)題，與“雙達(dá)標(biāo)”要求有差距。以上問(wèn)題的存在，雖有客觀因素影響，但責(zé)任不落實(shí)、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問(wèn)題，在部分單位不同程度的存在。對(duì)于這些問(wèn)題，我們要引起高度重視，切實(shí)加以解決。
(三)基本工作經(jīng)驗(yàn)
一年來(lái)的工作實(shí)踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實(shí)際，符合黨的xx大精神，得到公司上下積極貫徹和認(rèn)同，形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗(yàn)，我們要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。
——履行“三大責(zé)任”是公司的光榮使命。履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，這是黨和國(guó)家賦予公司的光榮職責(zé)。只有全面履行三大責(zé)任，才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要力量、黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)的應(yīng)有作用，更好為黨和國(guó)家的工作大局服務(wù)。
——推進(jìn)“做強(qiáng)做大做好”是公司的基本方向。做強(qiáng)做大做好符合科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，符合黨的xx大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求，是企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的具體實(shí)踐。只有把做強(qiáng)做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過(guò)程，才能明確方向，統(tǒng)領(lǐng)全局，科學(xué)發(fā)展。
——提升“三大業(yè)績(jī)”是公司的中心任務(wù)。三大業(yè)績(jī)涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務(wù)和工作成果，符合發(fā)電企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際，也體現(xiàn)了國(guó)資委對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績(jī)”，才能抓住企業(yè)工作的中心任務(wù)，形成正確的業(yè)績(jī)導(dǎo)向，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。
——確?！八膫€(gè)安全”是公司的工作基礎(chǔ)。安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于發(fā)電企業(yè)更為重要。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系。只有樹立“四個(gè)安全”的大安全觀，才能全面夯實(shí)安全基礎(chǔ)，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)公司安全發(fā)展。
——落實(shí)“四個(gè)著力”是公司的工作路徑。著力堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，是提升“三大業(yè)績(jī)”、做強(qiáng)做大做好的主要路徑。只有落實(shí)“四個(gè)著力”，才能抓住工作的關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新成效。
二、公司的形勢(shì)和公司戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，公司進(jìn)入到做強(qiáng)做大做好的關(guān)鍵時(shí)期。公司上下必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確公司戰(zhàn)略，不斷開創(chuàng)公司工作的新局面。
(一)公司面臨的形勢(shì)
第一，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，特別是黨的xx大提出到20xx年人均gdp比20xx年翻兩番的宏偉目標(biāo)，為公司保持較長(zhǎng)時(shí)期的快速發(fā)展創(chuàng)造了廣闊空間。但當(dāng)前電力供需基本平衡，設(shè)備利用小時(shí)呈下降趨勢(shì)，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，發(fā)展的資源環(huán)境制約突出，國(guó)家加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，這些對(duì)公司快速健康可持續(xù)發(fā)展提出了新的要求。
第二，國(guó)家為防止經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由偏快轉(zhuǎn)為過(guò)熱，防止價(jià)格由結(jié)構(gòu)性上漲演變?yōu)槊黠@通貨膨脹，進(jìn)一步加大宏觀調(diào)控力度，提出了“控總量、穩(wěn)物價(jià)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”的12字方針，實(shí)行穩(wěn)健的財(cái)政政策、從緊的貨幣政策和嚴(yán)格的新項(xiàng)目審批制度。去年6次貸款利率調(diào)高的影響將在今年進(jìn)一步釋放。這一方面將促進(jìn)公司堅(jiān)持又好又快發(fā)展，另一方面也使新項(xiàng)目核準(zhǔn)要求提高，融資環(huán)境趨緊，財(cái)務(wù)成本增加，后續(xù)發(fā)展難度加大。
第三，國(guó)家推進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)改革，加快調(diào)整國(guó)有資產(chǎn)布局，實(shí)施國(guó)有資本預(yù)算制度，加快推進(jìn)中央企業(yè)重組，積極支持中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體上市，逐步推行經(jīng)濟(jì)增加值(eva)考核，引入行業(yè)對(duì)標(biāo)，強(qiáng)調(diào)價(jià)值考核、過(guò)程監(jiān)督。這一方面為公司做強(qiáng)做大做好創(chuàng)造了條件，提供了動(dòng)力;另一方面對(duì)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出了更高要求。
第四，國(guó)家對(duì)節(jié)能環(huán)保作出了一系列重大部署和制度安排，特別是實(shí)行發(fā)電側(cè)節(jié)能調(diào)度，對(duì)節(jié)能減排要求更加嚴(yán)格。一方面，經(jīng)過(guò)五年發(fā)展，公司電源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、節(jié)能環(huán)保水平大幅提升，30萬(wàn)千瓦及以上機(jī)組已成為主力機(jī)組，參與節(jié)能調(diào)度的優(yōu)勢(shì)明顯。另一方面，公司發(fā)電資產(chǎn)結(jié)構(gòu)性矛盾尚未徹底理順，高能耗的老小火電機(jī)組仍占一定比重，環(huán)保設(shè)施建設(shè)運(yùn)行還存在薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)分析預(yù)測(cè)，公司系統(tǒng)將有600多萬(wàn)千瓦的燃煤機(jī)組不能進(jìn)入發(fā)電組合，部分企業(yè)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
第五，資源價(jià)格持續(xù)上漲給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的壓力不斷增大，煤電聯(lián)動(dòng)、氣電聯(lián)動(dòng)存在較大的不確定性。煤炭、石油、天然氣、原材料及發(fā)電設(shè)備等價(jià)格走勢(shì)持續(xù)上升。國(guó)際原油期貨價(jià)格不斷走高，國(guó)內(nèi)天然氣去年大幅提價(jià)，今年煤炭?jī)r(jià)格繼續(xù)上漲已成定局，電煤供應(yīng)緊張，生產(chǎn)資料價(jià)格和環(huán)保政策性收費(fèi)還將上升，發(fā)電成本、建設(shè)成本將隨之增加。公司經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大。
第六，公司經(jīng)過(guò)五年發(fā)展，各項(xiàng)事業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，資產(chǎn)質(zhì)量大幅提升，綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)裝機(jī)容量翻一番多，經(jīng)濟(jì)效益翻兩番，形成快速健康可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，干部員工應(yīng)對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。但也要看到，改變資產(chǎn)質(zhì)量，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，解決制約公司可持續(xù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，將是長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù);適應(yīng)新的形勢(shì)和公司快速發(fā)展的要求，提升隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平還需公司上下長(zhǎng)期努力。
面對(duì)新的形勢(shì)，公司上下必須以寬廣深遠(yuǎn)的視野，只爭(zhēng)朝夕的精神，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，創(chuàng)新超越的理念，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，更好地做好當(dāng)前的工作，科學(xué)謀劃公司的未來(lái)。
(二)公司戰(zhàn)略
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的形勢(shì)要求，集團(tuán)公司黨組確定今后一個(gè)時(shí)期的公司戰(zhàn)略是：以履行經(jīng)濟(jì)政治社會(huì)責(zé)任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績(jī)?yōu)橹行模宰鰪?qiáng)做大做好為方向，堅(jiān)持電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉，堅(jiān)持集約化、現(xiàn)代化、國(guó)際化，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、構(gòu)建和諧，把公司建設(shè)成為“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)。
——以履行經(jīng)濟(jì)政治社會(huì)責(zé)任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，以做?qiáng)做大做好為方向。這是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)并得到公司廣大干部員工普遍認(rèn)同，引領(lǐng)公司又好又快發(fā)展的工作方針。履行三大責(zé)任，是公司作為中央企業(yè)的光榮使命，是公司服務(wù)黨和國(guó)家工作大局的必然要求，任何時(shí)候都不能動(dòng)搖。提升三大業(yè)績(jī)，是公司的中心任務(wù)，是衡量公司全部工作成果的基本標(biāo)準(zhǔn)。做強(qiáng)做大做好是公司的矢志追求，惟此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
——堅(jiān)持電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉。這是根據(jù)國(guó)資委明確的公司主業(yè)，適應(yīng)國(guó)家能源戰(zhàn)略，從公司實(shí)際出發(fā)確定的公司產(chǎn)業(yè)布局和業(yè)務(wù)定位。是按照有所為有所不為的原則，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)集群的理念，優(yōu)化公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成合理產(chǎn)業(yè)布局。電為核心，就是要始終把發(fā)電作為核心業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大公司在我國(guó)電源產(chǎn)業(yè)中的主力軍作用。上下延伸，就是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)電產(chǎn)業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)，形成相互依存、相互支撐的合理產(chǎn)業(yè)鏈條，培育效益增長(zhǎng)點(diǎn)。內(nèi)外并舉，就是要積極實(shí)施“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”戰(zhàn)略，充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)資源，積極開拓國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)。
——堅(jiān)持集約化、現(xiàn)代化、國(guó)際化。這是建設(shè)大型企業(yè)集團(tuán)的基本要求。集約化，就是要集中集團(tuán)資源，推進(jìn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，形成集成能力;優(yōu)化資源配置，做強(qiáng)做大核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，推行產(chǎn)業(yè)協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化?，F(xiàn)代化，就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善“科學(xué)有效、責(zé)權(quán)明確、指揮有序、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢”的管控體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的現(xiàn)代化;增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，大力應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化;樹立先進(jìn)管理理念，建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制，實(shí)行信息化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。國(guó)際化，就是要積極參與全球經(jīng)濟(jì)一體化，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn);圍繞發(fā)電及上下游產(chǎn)業(yè)，積極拓展海外市場(chǎng)，開辟發(fā)展空間;廣泛開展國(guó)際技術(shù)、人才、管理交流，以國(guó)際化促進(jìn)集約化、現(xiàn)代化。
——堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、構(gòu)建和諧。這是實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展的必由之路。以人為本，就是要始終堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展為了員工，不斷提高員工素質(zhì)，提高員工生活質(zhì)量，拓寬員工職業(yè)生涯，讓員工共享發(fā)展成果。科學(xué)發(fā)展，就是要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，實(shí)現(xiàn)規(guī)模速度和質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)，發(fā)展與經(jīng)濟(jì)環(huán)境資源相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)快速健康可持續(xù)發(fā)展。改革創(chuàng)新，就是要消除影響發(fā)展的體制性障礙，大力推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新發(fā)展，不斷增強(qiáng)公司的生機(jī)與活力。構(gòu)建和諧，就是要營(yíng)造凝心聚力、團(tuán)結(jié)融洽、公平競(jìng)爭(zhēng)、干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，建立良好的勞動(dòng)關(guān)系、人際關(guān)系，建設(shè)和諧企業(yè);全面履行社會(huì)責(zé)任，建設(shè)生態(tài)文明，加強(qiáng)互利合作，營(yíng)造良好外部環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧。
——建設(shè)“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)。這是公司的愿景目標(biāo)，是公司做強(qiáng)做大做好的重要標(biāo)志，也是建立在實(shí)現(xiàn)“8467”目標(biāo)之上、需要長(zhǎng)期保持和發(fā)展的動(dòng)態(tài)目標(biāo)。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，百舸爭(zhēng)流，不進(jìn)則退。國(guó)內(nèi)行業(yè)前列，是中央企業(yè)的目標(biāo)指向，是增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力和影響力的必然要求，也是公司作為國(guó)有大型發(fā)電集團(tuán)的努力方向。世界企業(yè)500強(qiáng)，是國(guó)際一流企業(yè)的重要標(biāo)志，是大型企業(yè)集團(tuán)整體實(shí)力的象征。公司上下必須進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、危機(jī)感和緊迫感，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹黨的xx大提出的“鼓勵(lì)發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)集團(tuán)”的要求，抓住用好“”發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，突破慣性思維，把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，加快做強(qiáng)做大做好，不斷縮小與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的差距，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的愿景目標(biāo)。
公司上下要全面貫徹公司戰(zhàn)略，強(qiáng)化戰(zhàn)略意識(shí)，樹立戰(zhàn)略思維，提高戰(zhàn)略管理能力，從實(shí)際出發(fā)，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，完善各項(xiàng)子戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略，確保公司戰(zhàn)略順利實(shí)施。
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇三
行業(yè)協(xié)會(huì)是指介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營(yíng)者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織。下面是本站小編給大家?guī)?lái)的行業(yè)協(xié)會(huì)籌備
工作報(bào)告
，歡迎閱讀!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員代表、同志們、朋友們：
今天，我們?cè)谶@里隆重召開邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨第一次會(huì)員代表大會(huì)，這是我們期盼已久的愿望，也是我們邵陽(yáng)煤炭運(yùn)銷行業(yè)的一件大事。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，向出席今天會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，同志們和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
半年多來(lái)，在市煤炭局黨委、局行政、市民政局、市民間組織管理局大力支持下，在廣大煤炭運(yùn)銷企業(yè)的積極參與下，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)籌備工作全部完成。
受協(xié)會(huì)籌備組委托，現(xiàn)在我向大會(huì)作協(xié)會(huì)籌備工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
一、起草《邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)章程》(草案)
章程是協(xié)會(huì)成立的依據(jù)，是協(xié)會(huì)具體工作職能的定位，也是協(xié)會(huì)工作的準(zhǔn)則。《邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)章程》(以下簡(jiǎn)稱《章程》)(草案)成文經(jīng)過(guò)了草擬初稿、向主管局呈報(bào)送審稿、根據(jù)各方意見(jiàn)修改完善形成提請(qǐng)大會(huì)審議的《章程》(草案)稿三個(gè)階段，歷經(jīng)近七個(gè)月時(shí)間。我們?cè)谄鸩葸^(guò)程中，參照《湖南省煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)章程》，結(jié)合邵陽(yáng)實(shí)際，注重突出煤炭運(yùn)銷行業(yè)特色。從首批會(huì)員的反饋意見(jiàn)看，大家原則同意《章程》(征求意見(jiàn)稿)，認(rèn)為它反映了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)社會(huì)團(tuán)體的基本要求，定位準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)范圍符合我市煤炭運(yùn)銷行業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì)。
一是明確了協(xié)會(huì)的宗旨和定位。
《章程》(草案)第一章第二條、第三條明確提出，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由本市范圍內(nèi)煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)單位為主體，行業(yè)內(nèi)自愿參加聯(lián)合組成的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體法人組織。邵陽(yáng)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)的宗旨是：遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，貫徹國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，合理利用煤炭資源，做好煤炭運(yùn)銷協(xié)調(diào)工作，為政府決策服務(wù)，為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)，維護(hù)行業(yè)和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)煤炭事業(yè)健康持久的發(fā)展。為政府制定政策措施提供建議，在政府與煤炭運(yùn)銷企業(yè)之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。引導(dǎo)煤炭運(yùn)銷企業(yè)誠(chéng)信守法，積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)。
二是突出了以服務(wù)為宗旨的業(yè)務(wù)范圍。
我們堅(jiān)持以服務(wù)于煤炭運(yùn)銷企業(yè)、服務(wù)于會(huì)員為主線，根據(jù)煤炭運(yùn)銷企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，對(duì)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了反復(fù)研究、修改?，F(xiàn)提供給大會(huì)審議的協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍共有八項(xiàng)，涉及對(duì)煤炭流通方面的政策，宏觀調(diào)控;研討煤炭產(chǎn)運(yùn)需銜接情況的營(yíng)銷策略，向政府部門和煤炭企業(yè)建議;并提出建立、培育全市煤炭市場(chǎng)體系，促進(jìn)煤炭市場(chǎng)化交易機(jī)制的建立和完善;提出行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)自律;協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)輸、銷售和價(jià)格，促進(jìn)煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間銷售聯(lián)合;推廣煤炭運(yùn)銷工作新方法、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，提高煤炭運(yùn)銷工作管理水平;收集整理煤炭市場(chǎng)信息和會(huì)員單位經(jīng)營(yíng)情況，創(chuàng)辦信息刊物;辦理政府部門委托交辦的其他工作，接受會(huì)員單位和社會(huì)的委托，提供有關(guān)專項(xiàng)服務(wù);較好地體現(xiàn)了協(xié)會(huì)“促進(jìn)、服務(wù)、維權(quán)、自律”的功能。
三是強(qiáng)調(diào)了公開透明的民主程序。
所以煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)作為社會(huì)團(tuán)體，必須堅(jiān)持公開的民主原則?！墩鲁獭?草案)明確規(guī)定，協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)員代表大會(huì)每屆四年，最多不超過(guò)五年。協(xié)會(huì)設(shè)立理事會(huì)，理事會(huì)是會(huì)員代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)會(huì)員代表大會(huì)負(fù)責(zé);協(xié)會(huì)還設(shè)立常務(wù)理事會(huì)，在理事會(huì)閉會(huì)期間行使理事會(huì)職權(quán)?！墩鲁獭?草案)明確了理事會(huì)與常務(wù)理事會(huì)議事規(guī)則，對(duì)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人的任職條件、權(quán)利義務(wù)、推選程序也做了具體規(guī)定。
二、完成了成立邵陽(yáng)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)的報(bào)批手續(xù)
1、根據(jù)主管局的有關(guān)工作部署，今年9月12日，“邵煤字[20xx]135號(hào)”對(duì)籌備成立煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)批復(fù)。
2、20xx年10月28日市煤炭局“邵煤字[20xx]第154號(hào)”作了成立邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的批復(fù)。
3、20xx年12月8日市民政局“邵民民字[20xx]18號(hào)”作了成立邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的批復(fù)。
4、局黨委于10月28日批復(fù)，同意肖衛(wèi)星同志為籌備成立的邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、法定代表人擬任人人選。
5、經(jīng)誠(chéng)懇邀請(qǐng)，市煤炭局王中洪局長(zhǎng)和陳世美書記分別同意擔(dān)任協(xié)會(huì)的顧問(wèn)委員會(huì)顧問(wèn);戴宜芳副局長(zhǎng)同意擔(dān)任協(xié)會(huì)的名譽(yù)理事長(zhǎng);法規(guī)科龍新民科長(zhǎng)同意擔(dān)任協(xié)會(huì)名譽(yù)副理事長(zhǎng)。并且主管局均已復(fù)函表示同意。
邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組利用各種渠道，積極籌措啟動(dòng)資金。 公司等一批企業(yè)積極捐贈(zèng)，熱情支持協(xié)會(huì)的籌備成立工作。在此，我代表協(xié)會(huì)籌備組向?yàn)閰f(xié)會(huì)的成立做出重要貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)企事業(yè)單位表示崇高的敬意和衷心的感謝!
四、提出協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案
協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)是協(xié)會(huì)工作運(yùn)行的載體，也是實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)宗旨的組織保證。在研究機(jī)構(gòu)組建方案時(shí)，我們堅(jiān)持三個(gè)原則，一是符合社團(tuán)規(guī)則，力求實(shí)際、精干、高效;二是根據(jù)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)工作需求設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu);三是逐步到位，成熟一個(gè)成立一個(gè)。
邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)目前只擬設(shè)為辦事機(jī)構(gòu)，以后再根據(jù)需要逐步健全。
綜合辦公室在秘書長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)主要工作安排及協(xié)會(huì)重大決策事項(xiàng)的組織落實(shí)和協(xié)調(diào)督辦;編制
年度工作計(jì)劃
和
年度工作總結(jié)
等重要文件，檢查年、季度工作計(jì)劃執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)發(fā)文核稿，收發(fā)公文，做好協(xié)會(huì)各類基礎(chǔ)資料的收集與歸檔工作。負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)法人證照年檢、使用管理和公章用印登記。組織協(xié)會(huì)重要會(huì)議的文件起草;會(huì)員、理事單位的服務(wù)。向會(huì)員單位傳達(dá)貫徹國(guó)家政策、法規(guī)以及上級(jí)主管部門和社團(tuán)組織有關(guān)教育培訓(xùn)工作的精神。根據(jù)會(huì)員單位的需求，開展崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組織企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講座;負(fù)責(zé)會(huì)員大會(huì)、常務(wù)理事會(huì)年度例會(huì)的會(huì)議組織工作;負(fù)責(zé)會(huì)員單位的發(fā)展和日常管理工作，做好資格審查和登記發(fā)證，督促會(huì)員單位繳納會(huì)費(fèi);開展本行業(yè)的信息收集分析，建立會(huì)員單位基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)。組織會(huì)員單位交流經(jīng)營(yíng)管理和改革的成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)管理。財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行社團(tuán)組織財(cái)務(wù)管理辦法，合理使用經(jīng)費(fèi)，做好成本核算;協(xié)會(huì)資產(chǎn)管理，建立協(xié)會(huì)固定資產(chǎn)登記和使用管理制度;委托和協(xié)助辦理協(xié)會(huì)年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
根據(jù)協(xié)會(huì)《章程》確定的業(yè)務(wù)范圍，逐步成立為會(huì)員提供具體服務(wù)的、不以盈利為主要目的的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。如：會(huì)員發(fā)展、理事單位服務(wù)、企業(yè)管理與技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、政策研究、法律事務(wù)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、信息搜集與發(fā)布等。這些都是兼職工作，其人員編制和待遇,都只按公司制的體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行管理。職責(zé)是開展為會(huì)員單位服務(wù)工作。
根據(jù)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以后再逐步設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)。日常工作由協(xié)會(huì)相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
五、合理選任協(xié)會(huì)的工作人員
協(xié)會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及工作人員選任的第一階段工作基本完成。部門的負(fù)責(zé)人和部分工作人員已有了基本合適的人選。
邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)暫行擬設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)：綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理部等，都已制訂出初步工作方案。再經(jīng)過(guò)一、二次討論、修改、完善，至協(xié)會(huì)成立大會(huì)召開后，即可陸續(xù)開展工作。協(xié)會(huì)的綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理部等辦事機(jī)構(gòu)的工作職能、崗位責(zé)任及相關(guān)的工作制度也都有了基本成熟的方案。
七、發(fā)展協(xié)會(huì)的首批會(huì)員
在主管局、民政局、民間組織管理局和煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)各發(fā)起人的支持下，在各會(huì)員單位的積極參與下，協(xié)會(huì)的首批會(huì)員發(fā)展工作進(jìn)展基本順利。
邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組先后調(diào)研走訪了7個(gè)縣〔市)、8個(gè)市直煤礦和各類具有煤炭經(jīng)營(yíng)資格證的煤炭經(jīng)營(yíng)和運(yùn)銷企業(yè)75家，其中批發(fā)18家、零售48家、型煤加工9家。通報(bào)了協(xié)會(huì)運(yùn)行情況，廣泛接觸了各會(huì)員單位。調(diào)研組向當(dāng)事人介紹了為什么成立邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì);這個(gè)協(xié)會(huì)的職能和作用;協(xié)會(huì)成立后計(jì)劃陸續(xù)開展的有關(guān)活動(dòng)、協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)、協(xié)會(huì)工作的亮點(diǎn)、協(xié)會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、協(xié)會(huì)的文化;協(xié)會(huì)為廣大會(huì)員、理事、常務(wù)理事、副理事單位提供哪些服務(wù)。通過(guò)廣泛地調(diào)研走訪活動(dòng)，增加了協(xié)會(huì)會(huì)員單位之間的相互了解，建立了廣泛的相互聯(lián)系。
八、基本具備了協(xié)會(huì)辦公條件
協(xié)會(huì)辦公地址設(shè)市煤炭局辦公二樓(建筑面積25㎡)，辦公家具和辦公設(shè)備均已購(gòu)置妥當(dāng)，辦公條件已經(jīng)基本具備。
九、籌備第一次會(huì)員代表大會(huì)
一是確定第一次會(huì)員代表大會(huì)代表以及理事、常務(wù)理事候選人名單。
根據(jù)邵陽(yáng)市民間組織管理局有關(guān)申請(qǐng)成立社會(huì)團(tuán)體登記須知及指南，各會(huì)員單位的推薦，出席第一次會(huì)員代表大會(huì)代表93人，推薦理事長(zhǎng)候選人1人、副理事長(zhǎng)候選人8人(副理事長(zhǎng)單位6家)、秘書長(zhǎng)候選人1人、常務(wù)副秘書長(zhǎng)候選人1人、副秘書長(zhǎng)候選人1人、常務(wù)理事候選人20人(常務(wù)理事單位8家)、理事候選人45人(理事單位25家)。
經(jīng)協(xié)會(huì)籌備組研究，報(bào)請(qǐng)主管局審議，上述推薦符合規(guī)定程序，因此，所薦會(huì)員代表全部被邀請(qǐng)出席第一次會(huì)員代表大會(huì)，所薦理事、常務(wù)理事候選人全部列入會(huì)員代表大會(huì)理事、常務(wù)理事候選人選舉名單。
二是提出理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)候選人名單
依照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》有關(guān)社團(tuán)組織擬任負(fù)責(zé)人需經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位批準(zhǔn)的規(guī)定，提出了擬任協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)和副秘書長(zhǎng)等候選人建議名單。
這些擬任人選，依照法定程序，還要提請(qǐng)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)第一次全體會(huì)議選舉產(chǎn)生。主要考慮到領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)工作的需要和協(xié)會(huì)工作的代表性。選舉當(dāng)中，采取舉手表決的方式進(jìn)行，每一項(xiàng)議程均一次舉手表決確定，即同意、反對(duì)、棄權(quán)。
三是考慮到協(xié)會(huì)的權(quán)威性和社會(huì)的影響力，協(xié)會(huì)籌備組聘請(qǐng)的協(xié)會(huì)顧問(wèn)委員會(huì)顧問(wèn)、名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)，依照法定程序提請(qǐng)協(xié)會(huì)第一次理事會(huì)第一次全體會(huì)議審議通過(guò)。
四是《章程》(草案)等各項(xiàng)工作文件均已起草完畢，并征求了有關(guān)部門的意見(jiàn)，提請(qǐng)會(huì)員代表大會(huì)審議通過(guò)。
這里，我就《邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理暫行辦法》(草案)作一簡(jiǎn)要說(shuō)明。
根據(jù)民政局、民間組織管理局有關(guān)精神，我們充分考慮了會(huì)員單位的具體情況、協(xié)會(huì)活動(dòng)工作成本等因素，同時(shí)參考了部分同行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，起草了《邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理暫行辦法》(草案)，提交大會(huì)審議通過(guò)。與有關(guān)同行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比較，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)普通會(huì)員會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬于低檔;理事和常務(wù)理事單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適中;副理事長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采取的是高端。
按照“取之于會(huì)員，用之于會(huì)員”的原則，協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)主要用于為會(huì)員提供服務(wù)和按照本會(huì)《章程》規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及本會(huì)工作正常運(yùn)行的部分開支。協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)將按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，定期向會(huì)員公布會(huì)費(fèi)收支情況，接受會(huì)員代表大會(huì)的審查，并在年檢時(shí)向民政部門報(bào)告會(huì)費(fèi)收支情況。
各位代表，在籌備成立邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)期間，市煤炭局、民政局、市民間組織管理局等政府部門給予了熱情指導(dǎo)，各縣(市)煤炭局(公司)等相關(guān)單位給予了大力支持，在協(xié)會(huì)籌備組即將完成歷史使命之際，我代表協(xié)會(huì)籌備組全體成員，再次感謝大家對(duì)協(xié)會(huì)籌備工作的關(guān)心和支持!
各位代表，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)即將正式成立，這是一件在我市煤炭運(yùn)銷發(fā)展歷史上具有里程碑意義的大事。省煤炭局、省煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)及各有關(guān)部門十分重視，各有關(guān)方面也非常關(guān)注。市煤炭局和市民政局、市民間組織管理局等領(lǐng)導(dǎo)親自出席協(xié)會(huì)成立大會(huì)，并講話和授牌授章等重要儀式。我們?cè)趨f(xié)會(huì)籌備過(guò)程中深切地感受到，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的籌備和成立，省局、市局和煤炭運(yùn)銷企業(yè)對(duì)邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)寄予厚望。下面我們即將選舉產(chǎn)生市煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)。讓我們?cè)谑讓美硎聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，全面實(shí)施煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)成長(zhǎng)工程，促進(jìn)邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)做大、又好又快地發(fā)展，共同開創(chuàng)我市煤炭運(yùn)銷服務(wù)工作新局面。
尊敬的各位代表：
中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)半年多的籌備，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已就緒。下面我受協(xié)會(huì)籌備委員會(huì)的委托，向各位代表做籌備工作情況報(bào)告。
一、協(xié)會(huì)成立的時(shí)代背景
(一)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)福利事業(yè)迅速發(fā)展的需要。改革開放三十年來(lái)，社會(huì)福利作為我國(guó)的一項(xiàng)基本政策，適應(yīng)社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情和人民群眾的需求，在扶老、助殘、救孤、濟(jì)困方面取得了顯著成效。近年來(lái)，在國(guó)家宏觀政策的引導(dǎo)和社會(huì)需求的帶動(dòng)下，社會(huì)福利日益引起黨和政府以及全社會(huì)的關(guān)注和重視，我國(guó)社會(huì)福利事業(yè)得到了較快發(fā)展，居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相銜接的福利服務(wù)體系基本形成，社會(huì)力量興辦福利機(jī)構(gòu)的積極性日趨高漲。截止20xx年，全國(guó)城鄉(xiāng)共有社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)42057家，其中，綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，也就是說(shuō)既面向老年人，同時(shí)面向殘疾人和孤兒的有1522家，老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu) 35632 家、各類福利企業(yè) 23067家。社會(huì)福利事業(yè)快速發(fā)展的趨勢(shì)和全社會(huì)不斷擴(kuò)大的服務(wù)需求，迫切需要借助社會(huì)中介組織作為聯(lián)系政府與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的橋梁，配合政府推進(jìn)福利事業(yè)有序發(fā)展。
(二)搭建社會(huì)各界參與發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)平臺(tái)的需要。
由于社會(huì)福利事業(yè)的迅速發(fā)展，社會(huì)各界要求參與社會(huì)福利事業(yè)建設(shè)的呼聲不斷增高，各類社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)期待有一個(gè)協(xié)會(huì)組織來(lái)協(xié)調(diào)推進(jìn)行業(yè)交流、規(guī)范化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)自律建設(shè)，成立協(xié)會(huì)搭建合作交流平臺(tái)，促進(jìn)社會(huì)福利服務(wù)行業(yè)建立自主發(fā)展、自主運(yùn)行、自我管理、自我約束機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的能力，成為事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。
(三)構(gòu)建適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的新型社會(huì)福利服務(wù)體系的需要。
當(dāng)前，我國(guó)的社會(huì)福利事業(yè)正處在前所未有的機(jī)遇期，國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，提供了強(qiáng)大的物質(zhì)保障，公共服務(wù)型政府職能的不斷完善，提供了根本的政治保證。人口的快速老齡化和人民生活水平的不斷提高，提供了巨大的服務(wù)需求;社會(huì)建設(shè)的不斷推進(jìn)，提供了有利的社會(huì)環(huán)境。20xx年，國(guó)家在編制“十二?五”工作規(guī)劃中，已將建立新型社會(huì)福利服務(wù)體系列為重點(diǎn)項(xiàng)目，將加大對(duì)社會(huì)福利服務(wù)設(shè)施投入的力度;全國(guó)的社會(huì)力量也以空前的熱情投身社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，以適應(yīng)巨大的市場(chǎng)需求。建立與之相適應(yīng)的社會(huì)福利服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和人才培育體系，迫切需要政府、協(xié)會(huì)組織和福利服務(wù)機(jī)構(gòu)密切配合、共同推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)社會(huì)福利事業(yè)的跨越性發(fā)展。
二、協(xié)會(huì)的籌備工作情況
中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)是在部黨組和主管社會(huì)福利工作的竇玉沛副部長(zhǎng)親切關(guān)懷下、部民間組織管理局、社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司大力支持下，開始進(jìn)行籌備的。
(一)部黨組高度重視，主管部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)部署。20xx年5月，部黨組召開會(huì)議，就組建中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)進(jìn)行部署，明確要求籌備工作由社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、社會(huì)福利中心和中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。20xx年6月，竇玉沛副部長(zhǎng)來(lái)社會(huì)福利中心開展調(diào)研工作，就做好中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)的籌備工作進(jìn)行了全面部署，提出了“高度重視、組織力量、全力籌備、盡早成立”的工作目標(biāo)。按竇部長(zhǎng)的要求，我們起草了《中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)章程》(草案)及籌備協(xié)會(huì)的有關(guān)文件，多次征求部民間組織管理局的意見(jiàn)進(jìn)行修訂，達(dá)到了符合申請(qǐng)籌備成立的條件。
(二)部主管司局全力支持，申報(bào)工作積極推進(jìn)。20xx年8月我們向竇玉沛副部長(zhǎng)提交了《關(guān)于成立中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)的請(qǐng)示》，竇部長(zhǎng)批示：“成立福利協(xié)會(huì)，部黨組議過(guò)。該協(xié)會(huì)擬加入國(guó)際社會(huì)福利協(xié)會(huì)。請(qǐng)抓緊給予支持指導(dǎo)，盡快進(jìn)入審批程序”。從 9月16日社會(huì)福利中心作為協(xié)會(huì)發(fā)起單位，正式上報(bào)《關(guān)于籌備成立中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)的申請(qǐng)》，到民政部于20xx年10月12日以(民發(fā)[20xx]138號(hào))文件正式上報(bào)國(guó)務(wù)院，國(guó)務(wù)院10月30日批復(fù)同意，民政部11月23日下發(fā)《民政部關(guān)于中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)籌備成立的批復(fù)》(民函[20xx]296號(hào))，僅用了三個(gè)月時(shí)間，期間國(guó)務(wù)院辦公廳、部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、民間組織管理局給予全力支持。
(三)各方力量密切協(xié)作，大會(huì)籌備工作進(jìn)展迅速。20xx年11月底，正式成立了以民政部竇玉沛副部長(zhǎng)為主任委員、原中紀(jì)委駐民政部紀(jì)檢組長(zhǎng)劉光和為副主任委員的協(xié)會(huì)成立大會(huì)籌備委員會(huì)?；I委會(huì)委員由部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、福利彩票發(fā)行管理中心、社會(huì)福利中心的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，協(xié)會(huì)組建籌備和成立大會(huì)籌備工作由社會(huì)福利中心承擔(dān)。兩個(gè)月來(lái)，在劉光和組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次召開籌備工作會(huì)議，邀請(qǐng)各方代表集思廣議，研究起草相關(guān)文件，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)務(wù)任務(wù);福利中心領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開辦公會(huì)研究，積極落實(shí)經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)地和籌辦人員，為大會(huì)的成功召開打下了良好基礎(chǔ)。
三、關(guān)于《協(xié)會(huì)章程》起草情況
在起草章程過(guò)程中我們堅(jiān)持了四個(gè)原則：
一是按規(guī)定的范本起草的原則?！墩鲁獭?草案)主要依據(jù)1998年國(guó)務(wù)院頒布的《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和民政部頒發(fā)的“社會(huì)團(tuán)體章程范本”起草。
二是充分協(xié)商的原則。在起草過(guò)程中，就協(xié)會(huì)宗旨、業(yè)務(wù)范圍等重大問(wèn)題，協(xié)會(huì)籌委會(huì)副主任委員劉光和多次召集部有關(guān)司局、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、從事社會(huì)福利政策研究的專家和社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者進(jìn)行討論修改完善。
三是符合實(shí)際的原則。在我國(guó)，社會(huì)福利是社會(huì)保障的一個(gè)組成部分，與其他國(guó)家對(duì)社會(huì)福利的涵蓋范圍有所不同，因此《章程》(草案)主要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際需要進(jìn)行制定，同時(shí)對(duì)今后與世界社會(huì)接軌也預(yù)留了銜接的空間。
四是便于操作的原則。協(xié)會(huì)工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面寬，在今后的組織運(yùn)作過(guò)程中，既有一定的形式，也不能完全追求形式，例如有些事項(xiàng)因召集理事會(huì)議比較困難，《章程》(草案)規(guī)定可以利用通信形式進(jìn)行理事議事。
整個(gè)《章程》(草案)主要內(nèi)容共八章四十九條，已經(jīng)社團(tuán)管理部門逐章逐條逐句地審查。
業(yè)務(wù)范圍在《章程》(草案)中暫時(shí)歸納為8項(xiàng)，可以在今后的實(shí)際工作中按規(guī)定程序不斷修改和完善。
四、關(guān)于會(huì)徽的設(shè)計(jì)
會(huì)徽的主題構(gòu)成：logo的主體是由協(xié)會(huì)英文china association of social welfare名稱縮寫字母casw托底，上部圖案由四個(gè)手挽手的人形、四顆心型圖案和中心圓點(diǎn)構(gòu)成。
會(huì)徽的寓意：手挽手的人形表現(xiàn)社會(huì)各界團(tuán)體、個(gè)人自愿結(jié)合的協(xié)會(huì)性質(zhì);以及團(tuán)結(jié)、互助、聯(lián)合、奮進(jìn)、維護(hù)等理念;心型圖案寓意愛(ài)心、熾熱，圖案中交叉的線條給人以絲帶搭扣而成的視覺(jué)感受，由此表現(xiàn)博愛(ài)、關(guān)懷、救助善舉等理念;中心圓點(diǎn)則表示宗旨、目標(biāo)、向心力等概念。整體而言，全面體現(xiàn)協(xié)會(huì)的奉獻(xiàn)愛(ài)心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)未來(lái)的精神!
會(huì)徽的主色調(diào)：casw托底為黑色，上部整體為紅色，色彩反差明顯，吸引人的視覺(jué);紅色表現(xiàn)熾熱的心、蒸蒸日上和蓬勃發(fā)展的事業(yè)。
五、關(guān)于會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
交納會(huì)費(fèi)是國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和民政部頒發(fā)的《社會(huì)團(tuán)體章程示范文本》的明確規(guī)定，是協(xié)會(huì)辦事機(jī)構(gòu)開展工作所需經(jīng)費(fèi)的重要來(lái)源。關(guān)于收取的會(huì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家財(cái)政部、民政部于20xx年7月30日發(fā)布了95號(hào)文件規(guī)定：“經(jīng)社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的社會(huì)團(tuán)體，可以向個(gè)人和團(tuán)體會(huì)員收取會(huì)費(fèi)，社會(huì)團(tuán)體可以依據(jù)章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、工作成本等制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。我們考慮到作為社會(huì)福利協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，大部分都是一些社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，屬社會(huì)公益性單位較多;福利企業(yè)雖然是企業(yè)，但因其特殊職能，國(guó)家都給予優(yōu)惠待遇，我們更要如此?；谏鲜鲈蛭覀償M定了如下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：常務(wù)理事所在單位每年5000元;理事所在單位每年3000元;其他單位會(huì)員每年1000元;個(gè)人會(huì)員每年100元起。同時(shí)起草了《中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收繳及管理暫行辦法》(草案)，請(qǐng)大會(huì)審議。
六、關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置
(一)協(xié)會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)：本著精簡(jiǎn)、高效的原則，結(jié)合協(xié)會(huì)的實(shí)際工作需要，協(xié)會(huì)內(nèi)部常設(shè)機(jī)構(gòu)為辦公室、外聯(lián)部、會(huì)員管理部、財(cái)務(wù)部四個(gè)部門，明確了工作職責(zé)，將上報(bào)民政部和社團(tuán)管理部門核準(zhǔn)。
(二)協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì)：主要根據(jù)目前社會(huì)福利工作所涉及的工作領(lǐng)域和工作對(duì)象，擬設(shè)立社會(huì)福利政策研究專家工作委員會(huì)、行業(yè)評(píng)估和規(guī)范化建設(shè)工作委員會(huì)、宣傳推廣和項(xiàng)目合作工作委員會(huì)、老年福利服務(wù)工作委員會(huì)、兒童福利服務(wù)工作委員會(huì)、精神康復(fù)福利服務(wù)工作委員會(huì)和社會(huì)福利企業(yè)工作委員會(huì)。我們將依據(jù)實(shí)際需要和工作進(jìn)展情況逐步設(shè)立。
對(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)委員會(huì)的工作職能，我們已向每位代表印發(fā)放了草案，請(qǐng)大會(huì)提出修改完善意見(jiàn)。
七、關(guān)于代表名額和理事、常務(wù)理事人選的確定
(一)代表名額。國(guó)務(wù)院《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第三章第九條規(guī)定：成立社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)有50個(gè)以上的個(gè)人會(huì)員或30個(gè)以上的單位會(huì)員;單位會(huì)員和個(gè)人會(huì)員合計(jì)總數(shù)不少于50個(gè)。截止會(huì)前，已經(jīng)提出書面申請(qǐng)入會(huì)的有團(tuán)體會(huì)員350名，個(gè)人會(huì)員370名，包括理事、常務(wù)理事提名候選人，還在陸續(xù)增加。
在確定第一屆代表大會(huì)會(huì)員代表名額時(shí)，我們充分考慮了單位會(huì)員和個(gè)人會(huì)員單位、部門和專業(yè)的分布，同時(shí)也考慮到理事會(huì)成員的分布，確定了300名正式代表。
(二)理事人選、常務(wù)理事人選。考慮到參與福利事業(yè)的社會(huì)組織的廣泛性和推進(jìn)工作的覆蓋面，我們按行政管理部門、專家學(xué)者、服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)其他熱心組織及人士等四類劃分，各省市確定的理事人選相對(duì)具有代表性;截止大會(huì)前，提出理事人選254名 ;按常務(wù)理事應(yīng)占理事比例1/3的要求，提出常務(wù)理事80名 ，今后隨著協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)拓展還會(huì)逐步調(diào)整增加。
(三)協(xié)會(huì)擬任領(lǐng)導(dǎo)人人選。協(xié)會(huì)的主管部門是民政部，因此提出一名在民政系統(tǒng)有較高聲望、又離開領(lǐng)導(dǎo)工作崗位的老領(lǐng)導(dǎo)任會(huì)長(zhǎng)，各位副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)也充分考慮到協(xié)會(huì)宗旨、業(yè)務(wù)范圍和今后的發(fā)展，提出由相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和在社會(huì)福利領(lǐng)域著名的專家學(xué)者、熱心于社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展的企業(yè)家擔(dān)任，經(jīng)協(xié)會(huì)籌委會(huì)研究并報(bào)民政部主管領(lǐng)導(dǎo)審核，提出劉光和同志擬任中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)第一任會(huì)長(zhǎng)，王振耀、鮑學(xué)全、馮曉麗、孟鈞、鄭功成、張秀蘭、方嘉珂、李建軍、袁祥擬任為中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，馮曉麗同志擬兼任協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)和法定代表人。由于協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)是在理事會(huì)進(jìn)行選舉，每位同志的
簡(jiǎn)歷
已列入理事會(huì)的會(huì)議文件，請(qǐng)理事會(huì)審定。
協(xié)會(huì)的籌備工作特別得到了國(guó)務(wù)院辦公廳的關(guān)心和支持，得到民政部領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)司局、各省市自治區(qū)民政廳局、各會(huì)員單位、各位會(huì)員的支持和幫助，也得到了眾多熱愛(ài)社會(huì)福利事業(yè)社會(huì)人士的積極參與，保證了協(xié)會(huì)各項(xiàng)籌備工作的順利進(jìn)行，在此，我謹(jǐn)代表中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)籌委會(huì)全體同志，對(duì)大家表示衷心的感謝!我們相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位會(huì)員朋友的共同努力下，中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)第一次會(huì)員代表大會(huì)將會(huì)圓滿成功!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位會(huì)員：
經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的認(rèn)真籌備，廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)(籌備)成立大會(huì)今天終于召開了。我謹(jǐn)代表廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)籌備組和全體會(huì)員對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
下面，受籌備組委托，我就協(xié)會(huì)的籌備工作情況向會(huì)員大會(huì)報(bào)告如下：
一、本協(xié)會(huì)的籌備成立完全符合黨和國(guó)家改革開放、扶持中小企業(yè)、大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代潮流，并得到業(yè)務(wù)主管單位市經(jīng)發(fā)局和社團(tuán)管理機(jī)關(guān)市民政局的大力支持。
為了貫徹落實(shí)“廈委發(fā)[20xx]14”文件精神，大力扶持發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，從20xx年起，由市經(jīng)發(fā)局、財(cái)政局和共青團(tuán)市委共同主辦的大型公益性“創(chuàng)業(yè)者家園”培訓(xùn)活動(dòng)，至今己培訓(xùn)了5000多名創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在社會(huì)上獲得普遍好評(píng)，并取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效果。但是經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者非常希望建立一個(gè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，當(dāng)時(shí)第一期的學(xué)員就開始到市民政局去咨詢了解情況，并著手起草章程等。在20xx年12月7日，由市經(jīng)發(fā)局企業(yè)處檀莊龍?zhí)庨L(zhǎng)，經(jīng)理學(xué)院邵建福院長(zhǎng)主持召開的各期骨干座談會(huì)上，大家一致商定要成立一個(gè)依法登記具有社會(huì)法人資格的社團(tuán)組織，要按照市場(chǎng)化運(yùn)作，將來(lái)能夠保持組織的長(zhǎng)久生命力。之后，我們?cè)诰唧w的籌備過(guò)程中嘗試過(guò)“企業(yè)家聯(lián)合會(huì)創(chuàng)業(yè)者家園分會(huì)”等各種形式，走了一段彎路，經(jīng)過(guò)近三年的艱難籌備工作，終于在20xx年3月以“廈門華月工貿(mào)有限公司”、“廈門創(chuàng)端商貿(mào)有限公司”、“廈門市思明區(qū)精誠(chéng)教育培訓(xùn)學(xué)?！薄ⅰ皬B門季風(fēng)展覽廣告有限公司”、“廈門市福宏工貿(mào)有限公司”為五個(gè)發(fā)起人，正式向市經(jīng)發(fā)局、民政局提出申請(qǐng)成立“廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)”的報(bào)告，在20xx年4月7日，經(jīng)過(guò)市經(jīng)發(fā)局“廈經(jīng)綜(20xx)81號(hào)”文審查批復(fù)，在20xx年4月30日經(jīng)過(guò)市民政局“廈民社(20xx)44號(hào)”文批復(fù)籌備成立本協(xié)會(huì)。
二、成立本協(xié)會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“積極穩(wěn)妥，全面規(guī)范”的原則，認(rèn)真做好各項(xiàng)籌備工作。
開始籌備工作，主要以20xx年度參加創(chuàng)業(yè)者家園培訓(xùn)骨干為主成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，在近四個(gè)月的籌備過(guò)程中，召開了七次籌備工作會(huì)議，對(duì)本協(xié)會(huì)的章程、組織機(jī)構(gòu)、人員安排等重要文件，都是集體討論，集思廣益，統(tǒng)一思想后，才正式提交給會(huì)員大會(huì)審議。在整個(gè)籌備過(guò)程中，在沒(méi)有專職工作人員、沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所的困難條件下，大家都是利用業(yè)余時(shí)間，利用會(huì)員的辦公設(shè)施，以無(wú)私奉獻(xiàn)的態(tài)度，付出了大量辛勤的勞動(dòng)，得以順利開展各項(xiàng)籌備工作，在籌備工作期間，特別是張華、王傳民、蔡青山、郭偉、闕相蘭、郭永明、楊琇琪、胡賓華、梁正根、桂銀太、方霞等同志為協(xié)會(huì)的籌備工作做出了許多無(wú)私的貢獻(xiàn)。
在籌備過(guò)程中，我們得到業(yè)務(wù)主管單位市經(jīng)發(fā)局的大力支持，得到了社團(tuán)管理機(jī)關(guān)市民政局的熱情細(xì)致指導(dǎo)，在籌備工作遇到困難和問(wèn)題時(shí)，及時(shí)地得到了主管部門的大力幫助和熱情解答，保證我們順利完成了各項(xiàng)籌備工作。
三、本協(xié)會(huì)的籌備成立是“創(chuàng)業(yè)者家園”培訓(xùn)的延續(xù)，旨在樹立一面民間創(chuàng)業(yè)旗幟，倡導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)、再次創(chuàng)業(yè)的良好社會(huì)風(fēng)尚。
目前，協(xié)會(huì)在籌備初期已經(jīng)發(fā)展會(huì)員100多名，其中單位會(huì)員占多數(shù)，涉及20多個(gè)行業(yè)，會(huì)員平均年齡約35歲 ，文化程度大專以上占70%，我們的會(huì)員是一個(gè)充滿創(chuàng)業(yè)激情、富有活力的群體，本協(xié)會(huì)將有遠(yuǎn)大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 本協(xié)會(huì)是我市創(chuàng)業(yè)者自發(fā)申請(qǐng)組織成立的，是一個(gè)有獨(dú)立社會(huì)法人資格、地方性、聯(lián)合性、非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。本協(xié)會(huì)的宗旨是“共圖創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”，協(xié)會(huì)成立將緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)”主題而開展各項(xiàng)活動(dòng)，首先要全心全意地做好為會(huì)員創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，充分發(fā)揮全體會(huì)員的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，在業(yè)務(wù)主管單位和社團(tuán)管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，全體會(huì)員共同努力，把協(xié)會(huì)辦成創(chuàng)業(yè)者溫馨的家園。
以上是廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)成立的背景、目的及籌備過(guò)程。有關(guān)協(xié)會(huì)的章程、組織機(jī)構(gòu)、管理制度等情況將在大會(huì)下面的議程中向各位代表作進(jìn)一步報(bào)告。
謝謝大家!
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇四
在中國(guó),服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,服務(wù)業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位也隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高而不斷地上升,下面本站小編給大家分享幾篇服務(wù)行業(yè)
工作報(bào)告
，一起看一下吧!
一、安全防范意識(shí)：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來(lái)客走都有提醒安全保管意識(shí)。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識(shí)，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過(guò)一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)評(píng)價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺(tái)檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評(píng)餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績(jī)效的工作評(píng)估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)員工對(duì)工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問(wèn)題，備好過(guò)去一年所發(fā)生的各種預(yù)案?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對(duì)酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們?cè)诿髂瓯仨毻ε浜细鞑块T之間的交流。在日常中遇到的問(wèn)題矛盾以及不合格的地方，通過(guò)分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來(lái)看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對(duì)于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識(shí)：酒店已被評(píng)為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識(shí)，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì)招待：注重各種大小型的宴會(huì)注意事項(xiàng)，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級(jí)服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級(jí)來(lái)衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，來(lái)評(píng)價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會(huì)出現(xiàn)各種疑難問(wèn)題，要不斷的克服，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對(duì)所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員，我的工作很簡(jiǎn)單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。
二、存在的問(wèn)題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
三、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(2)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為__%。
(3)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(4)開拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(5)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(6)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
(7)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
(8)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"
三字經(jīng)
"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng) 在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。
(9)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了
培訓(xùn)方案
,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200多次。
以后我還不一定一直在服務(wù)員的工作上了，因?yàn)槟袃褐驹谒姆剑鲆幻惋嫹?wù)員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。
為了這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力的。不過(guò)我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會(huì)在將來(lái)的一年中做的更好的!
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。20xx年時(shí)間過(guò)得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至
歡迎詞
我都覺(jué)得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法。
我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?BR> 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺(jué)得像開始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇五
營(yíng)銷策劃第一部分：打基礎(chǔ)增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日。
營(yíng)銷策劃第二部分：活動(dòng)預(yù)熱的部分，時(shí)間點(diǎn)是：是11月1日至11月10日。
預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，活動(dòng)能否成功很大程度上都要依靠預(yù)熱的成功。預(yù)熱活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、crm維護(hù)和營(yíng)銷、sns推廣等等。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，預(yù)熱這十天除了通過(guò)合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大的大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情crm維護(hù)和營(yíng)銷。當(dāng)然預(yù)熱階段也可以通過(guò)試用營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行，通過(guò)試用營(yíng)銷，給店鋪帶來(lái)新會(huì)員，同時(shí)把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買家，這些親身試用過(guò)店鋪商品的買家更容易對(duì)店鋪的大促活動(dòng)感興趣并參與。
(1)刺激用戶購(gòu)買：階梯式價(jià)格刺激買家購(gòu)買、限量購(gòu)產(chǎn)品銷售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈(zèng)送禮品、vip會(huì)員包裝等措施。
(2)提高客單價(jià)：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、滿額就減、買多折上折、滿額有獎(jiǎng)、最高有獎(jiǎng)、買多件享優(yōu)惠等。
做好營(yíng)銷策劃活動(dòng)的打基礎(chǔ)增銷量、活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)當(dāng)天營(yíng)銷三個(gè)部分，讓處在雙十一營(yíng)銷策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進(jìn)行20xx年雙十一活動(dòng)策劃，讓店鋪雙十一效果更好。
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇一
自評(píng)估報(bào)告
中國(guó)人民銀行xx縣支行：
一、機(jī)制建設(shè)方面
我行建立健全了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定有關(guān)部門在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，各部門負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)”的管理模式。建立來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪等多種投訴渠道，對(duì)客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，且應(yīng)對(duì)不同渠道的投訴設(shè)定了處理實(shí)效，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴進(jìn)行化解。
二、保護(hù)范圍與保護(hù)措施
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇二
20xx年，公司系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)集團(tuán)公司年度、年中工作會(huì)議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求，全面超額完成年度目標(biāo)任務(wù)和國(guó)資委年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，三大業(yè)績(jī)大幅提升，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭進(jìn)一步趨好，各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)。
(一)三大業(yè)績(jī)完成情況
1、安全業(yè)績(jī)
公司系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故，沒(méi)有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，沒(méi)有發(fā)生對(duì)公司形象和穩(wěn)定造成不利影響事件，確保了四個(gè)安全。
2、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
——實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額42億元，完成年度目標(biāo)的110%，比上年增長(zhǎng)36%。
——凈利潤(rùn)9億元，完成年度目標(biāo)的128%，比上年增長(zhǎng)60%。
——凈資產(chǎn)收益率5%，完成年度目標(biāo)的125%，比上年提高1.62個(gè)百分點(diǎn)。
——流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.3次，完成年度目標(biāo)的110%，比上年提高0.05次。
——發(fā)電量2581.58億千瓦時(shí)，完成年度目標(biāo)的101.7%，比上年增長(zhǎng)29.4%。
——供電煤耗347.11克/千瓦時(shí)，比年度目標(biāo)低1.89克/千瓦時(shí)，比上年下降8.71克/千瓦時(shí)。
——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時(shí)，比年度目標(biāo)低1.37克/千瓦時(shí)，比上年下降47%。
——全員勞動(dòng)生產(chǎn)率37萬(wàn)元/人%26#8226;年，比年度目標(biāo)高4萬(wàn)元/人%26#8226;年，比上年提高5.3萬(wàn)元/人%26#8226;年。
3、發(fā)展業(yè)績(jī)
——開工電源建設(shè)容量1307萬(wàn)千瓦，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
——投產(chǎn)發(fā)電裝機(jī)容量1219.5萬(wàn)千瓦，完成年度目標(biāo)的111%。
截至年底，公司裝機(jī)容量達(dá)到6302.41萬(wàn)千瓦，其中火電5508.6萬(wàn)千瓦，占87.4%;水電772.21萬(wàn)千瓦，占12.25%;風(fēng)電21.6萬(wàn)千瓦，占0.35%。
(二)主要工作情況
公司系統(tǒng)著力堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作都邁上新臺(tái)階。
1、科學(xué)發(fā)展取得新成效
電源發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破。實(shí)現(xiàn)核準(zhǔn)項(xiàng)目10項(xiàng)544萬(wàn)千瓦，批準(zhǔn)開展前期工作項(xiàng)目(路條)20項(xiàng)1716.9萬(wàn)千瓦。*、江蘇、*、*、河北、山東、*地區(qū)項(xiàng)目核準(zhǔn)取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、*、湖北、*等地區(qū)的項(xiàng)目開拓取得積極進(jìn)展。廣西、河南、*、*地區(qū)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行容量零的突破。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時(shí)的14個(gè)省(市區(qū))擴(kuò)大到25個(gè)省(市區(qū))。年內(nèi)投產(chǎn)60萬(wàn)千瓦及以上火電機(jī)組15臺(tái)959萬(wàn)千瓦，占投產(chǎn)火電裝機(jī)容量的82.9%。截至年底，30萬(wàn)千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的70%，60萬(wàn)千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的30%。投產(chǎn)國(guó)內(nèi)單機(jī)容量最大、國(guó)產(chǎn)化程度最高的100萬(wàn)千瓦超超臨界機(jī)組和國(guó)內(nèi)首批60萬(wàn)千瓦級(jí)空冷機(jī)組、60萬(wàn)千瓦級(jí)脫硝機(jī)組，其中鄒縣電廠#7機(jī)組被授予“全國(guó)發(fā)電裝機(jī)容量突破6億千瓦標(biāo)志性機(jī)組”。華電國(guó)際千萬(wàn)工程順利竣工，裝機(jī)容量突破20xx萬(wàn)千瓦。加大新能源開發(fā)力度，*輝騰錫勒、*小草湖一期、*寧東一期風(fēng)電項(xiàng)目全部建成投產(chǎn)，開工了安徽宿州秸桿發(fā)電項(xiàng)目。區(qū)域結(jié)構(gòu)、電源結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。工程建設(shè)的安全、質(zhì)量、工期、造價(jià)管理水平都有新的提高。
產(chǎn)業(yè)延伸取得進(jìn)展。開工建設(shè)福建可門儲(chǔ)運(yùn)中心和*不連溝煤礦項(xiàng)目。*榆橫、*昌吉、山西沁源煤電一體化項(xiàng)目以及可門港鐵路支線項(xiàng)目前期工作取得積極進(jìn)展。完善金融管理架構(gòu)，重組控股信托公司，整合集團(tuán)金融資源，拓展外部資金融通，實(shí)現(xiàn)效益大幅提升，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。大力支持工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，華電工程公司發(fā)展勢(shì)頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，境外項(xiàng)目投資和戰(zhàn)略合作取得新進(jìn)展。
節(jié)能減排成效顯著。積極貫徹落實(shí)國(guó)家加強(qiáng)節(jié)能減排工作要求，加強(qiáng)節(jié)能技改、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能評(píng)價(jià)，全面落實(shí)基建項(xiàng)目環(huán)?！叭瑫r(shí)”，加大環(huán)境污染治理力度。年內(nèi)投產(chǎn)脫硫機(jī)組40臺(tái)共1684萬(wàn)千瓦，截至年底累計(jì)投產(chǎn)脫硫機(jī)組110臺(tái)共3491.5萬(wàn)千瓦，占煤電裝機(jī)容量的67.6%，形成二氧化硫年減排能力162萬(wàn)噸，平均二氧化硫排放績(jī)效3.63克/千瓦時(shí)，煙塵排放績(jī)效0.68克/千瓦時(shí)，氮氧化物排放績(jī)效2.43克/千瓦時(shí)，分別比成立時(shí)下降56%、50%、16%。cdm項(xiàng)目開發(fā)取得重大突破。關(guān)停小火電機(jī)組31臺(tái)175.9萬(wàn)千瓦，完成年度目標(biāo)140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時(shí)，全年節(jié)約標(biāo)煤178萬(wàn)噸。鄒縣、可門、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大。揚(yáng)州發(fā)電公司采用國(guó)電南自開發(fā)的具有自主產(chǎn)權(quán)的高壓變頻裝置，節(jié)能效果顯著，得到江蘇省政府贊揚(yáng)，并在全省推廣。公司在節(jié)能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。
2、改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破
體制、機(jī)制創(chuàng)新取得重要進(jìn)展。研究確定集團(tuán)公司整體改制上市規(guī)劃，制定實(shí)施“電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實(shí)施方案，建立“資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離、區(qū)域統(tǒng)一管理”的管理體系。按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則，規(guī)范和強(qiáng)化總部及各區(qū)域機(jī)構(gòu)管理職責(zé)。在*、*、山西、*、河南、河北、*、吉林等地區(qū)設(shè)立分公司(項(xiàng)目籌建處)，推動(dòng)了公司在這些地區(qū)的發(fā)展。啟動(dòng)實(shí)施綜合配套改革，推進(jìn)按定員組織生產(chǎn)，深化勞動(dòng)、人事、工資三項(xiàng)制度改革，組建區(qū)域檢修公司，成立資本控股、發(fā)電運(yùn)營(yíng)、新能源公司，推進(jìn)專業(yè)化管理，各專業(yè)公司規(guī)模經(jīng)營(yíng)、服務(wù)集團(tuán)、開拓市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和功能進(jìn)一步發(fā)揮。解決了電力改革遺留問(wèn)題，完成*地區(qū)資產(chǎn)移交和青山電廠整體劃轉(zhuǎn)。進(jìn)一步理順了對(duì)貴州黔源公司的管理關(guān)系。
技術(shù)創(chuàng)新取得新的進(jìn)步。實(shí)施國(guó)產(chǎn)igcc、煙氣脫硝、太陽(yáng)能熱發(fā)電等重大科技課題攻關(guān)。成功申報(bào)國(guó)家“863”計(jì)劃和國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目4項(xiàng)。安排科技項(xiàng)目和科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目43項(xiàng)。獲中國(guó)電力科技獎(jiǎng)5項(xiàng)。評(píng)選公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)42項(xiàng)。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會(huì)”。
創(chuàng)新發(fā)展邁出較大步伐。通過(guò)收購(gòu)控股江蘇電力股份、*奉賢、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對(duì)湖北襄樊電廠一期、*軍糧城電廠的接收管理。國(guó)電南自重組和增發(fā)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，華電國(guó)際再融資及資產(chǎn)注入進(jìn)入操作階段，對(duì)參股企業(yè)股權(quán)進(jìn)行合理處置。創(chuàng)新融資方式，積極爭(zhēng)取發(fā)行各類債券和信托77億元，穩(wěn)妥參與資本市場(chǎng)運(yùn)作，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低融資成本，保證了發(fā)展資金需求。
3、企業(yè)管理有了新提升
安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長(zhǎng)效機(jī)制，加大反違章力度，開展安全性評(píng)價(jià)、隱患排查整改、基建專項(xiàng)整治，落實(shí)安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動(dòng)，加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備可靠性，有效防范了各類事故的發(fā)生。哈三、西塞山公司等41家企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)非停，青島、揚(yáng)州公司等18家企業(yè)安全運(yùn)行超過(guò)3000天。
經(jīng)營(yíng)管理得到加強(qiáng)。加強(qiáng)預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)分析工作，強(qiáng)化成本、費(fèi)用目標(biāo)管理和過(guò)程控制，建立財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)績(jī)考核、薪酬分配三位一體的績(jī)效管理機(jī)制，建立年度績(jī)效目標(biāo)和任期目標(biāo)考核制度，規(guī)范單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)管理，初步建立對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系?！叭姟薄ⅰ八拿骸惫ぷ鬟M(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)電量保持快速增長(zhǎng)，貴州、*、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個(gè)地區(qū)設(shè)備利用小時(shí)超過(guò)當(dāng)?shù)仄骄?新機(jī)標(biāo)桿電價(jià)和脫硫電價(jià)落實(shí)到位，華電國(guó)際、貴州、*、*等地區(qū)電價(jià)工作取得積極成果;電熱費(fèi)欠費(fèi)額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了電煤量質(zhì)價(jià)的駕馭能力，燃料管理水平進(jìn)一步提高。開通了集團(tuán)公司門戶網(wǎng)、廣域網(wǎng)二期、生產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)時(shí)監(jiān)管、資金結(jié)算平臺(tái)等信息應(yīng)用系統(tǒng)。貴州、*、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、*、*、浙江地區(qū)，華電國(guó)際、華電煤業(yè)、資本控股、華電工程、華電招標(biāo)、*熱電、*水電完成年度預(yù)算目標(biāo)。扭虧工作取得成效，二級(jí)企業(yè)虧損面比上年下降2.94個(gè)百分點(diǎn);虧損額比上年減少0.9億元。
內(nèi)控機(jī)制得到強(qiáng)化。充分發(fā)揮審計(jì)管理職能，開展資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查73項(xiàng)，審計(jì)意見(jiàn)整改率100%。開展燃煤管理、招標(biāo)管理效能監(jiān)察;加強(qiáng)項(xiàng)目投資、關(guān)聯(lián)交易、財(cái)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)管理;積極配合國(guó)務(wù)院派駐公司監(jiān)事會(huì)和國(guó)家審計(jì)署開展監(jiān)督檢查工作;清理完善公司規(guī)章制度，形成制度建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制;開展“依法經(jīng)營(yíng)，遵紀(jì)守法”主題實(shí)踐活動(dòng)，確保了經(jīng)濟(jì)安全。
4、隊(duì)伍建設(shè)得到新加強(qiáng)
干部和員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)”的用人標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。完善干部管理機(jī)制，加大干部交流力度，建立后備干部管理制度。成立集團(tuán)公司黨校，舉辦了7期420多人次參加的領(lǐng)導(dǎo)人員和后備干部培訓(xùn)班。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，編制公司“”人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，完善專業(yè)技術(shù)人才和技能人才考核評(píng)價(jià)體系。著力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問(wèn)題，向新項(xiàng)目配置員工3068人。加大員工培訓(xùn)力度，集團(tuán)總部組織各類專業(yè)培訓(xùn)班48期，培訓(xùn)人員2938人次，廣泛開展職工技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高了員工素質(zhì)。
黨的思想組織作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。全面部署學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹xx大精神研修班。認(rèn)真抓好各級(jí)黨委(黨組)理論中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員政治理論教育。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強(qiáng)核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制文件，得到中央檢查組高度評(píng)價(jià)。進(jìn)一步健全黨的組織機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，隆重表彰了公司系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”。公司兩位同志當(dāng)選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團(tuán)總部為重點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，各級(jí)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、效率、質(zhì)量都有新的進(jìn)步和提高。加強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育，建立落實(shí)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，沒(méi)有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，確保了政治安全。
精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得成效。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，完善企業(yè)文化體系，建立企業(yè)文化建設(shè)示范基地，開展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。廣泛開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和“五個(gè)一”文體活動(dòng)，選樹了全國(guó)勞模石曉啟等十大先進(jìn)典型。工會(huì)、共青團(tuán)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，廠務(wù)公開和職代會(huì)制度進(jìn)一步完善。加強(qiáng)職工思想動(dòng)態(tài)分析和有針對(duì)性的思想工作，及時(shí)排查和消除不穩(wěn)定因素，保持了重大節(jié)日安全和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
外部環(huán)境進(jìn)一步改善。加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通合作，全面履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家下達(dá)的援疆援藏任務(wù)，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，營(yíng)造了良好環(huán)境。強(qiáng)化正面宣傳，樹立良好社會(huì)形象，加強(qiáng)應(yīng)急管理，確保了形象安全。
20xx年各項(xiàng)工作成績(jī)的取得，是黨中央、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是國(guó)家有關(guān)部門、各級(jí)地方黨委政府和社會(huì)各界大力支持的結(jié)果，是公司廣大干部員工積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，克服困難，團(tuán)結(jié)拼搏，努力奮斗的結(jié)果。剛才，大會(huì)隆重表彰了先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)、文明單位、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范以及各方面工作的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人，他們是公司系統(tǒng)奮發(fā)有為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的榜樣。在此，我代表公司黨組向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界表示誠(chéng)摯的感謝，向受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈祝賀，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，更要清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的差距和不足：一是公司競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高。安全、效益、發(fā)展績(jī)效都有進(jìn)一步提升的空間，科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、企業(yè)管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面，還存在不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是公司內(nèi)部區(qū)域之間、單位之間的工作和績(jī)效水平存在較大的不平衡。部分地區(qū)、企業(yè)沒(méi)有完成績(jī)效目標(biāo)要求，個(gè)別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區(qū)、企業(yè)項(xiàng)目開拓力度不大，重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展項(xiàng)目后續(xù)資源不足。個(gè)別新投產(chǎn)機(jī)組由于設(shè)備質(zhì)量、施工質(zhì)量、配套工程和運(yùn)行管理的問(wèn)題，與“雙達(dá)標(biāo)”要求有差距。以上問(wèn)題的存在，雖有客觀因素影響，但責(zé)任不落實(shí)、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問(wèn)題，在部分單位不同程度的存在。對(duì)于這些問(wèn)題，我們要引起高度重視，切實(shí)加以解決。
(三)基本工作經(jīng)驗(yàn)
一年來(lái)的工作實(shí)踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實(shí)際，符合黨的xx大精神，得到公司上下積極貫徹和認(rèn)同，形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗(yàn)，我們要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。
——履行“三大責(zé)任”是公司的光榮使命。履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，這是黨和國(guó)家賦予公司的光榮職責(zé)。只有全面履行三大責(zé)任，才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要力量、黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)的應(yīng)有作用，更好為黨和國(guó)家的工作大局服務(wù)。
——推進(jìn)“做強(qiáng)做大做好”是公司的基本方向。做強(qiáng)做大做好符合科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，符合黨的xx大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求，是企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的具體實(shí)踐。只有把做強(qiáng)做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過(guò)程，才能明確方向，統(tǒng)領(lǐng)全局，科學(xué)發(fā)展。
——提升“三大業(yè)績(jī)”是公司的中心任務(wù)。三大業(yè)績(jī)涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務(wù)和工作成果，符合發(fā)電企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際，也體現(xiàn)了國(guó)資委對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績(jī)”，才能抓住企業(yè)工作的中心任務(wù)，形成正確的業(yè)績(jī)導(dǎo)向，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。
——確?！八膫€(gè)安全”是公司的工作基礎(chǔ)。安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于發(fā)電企業(yè)更為重要。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系。只有樹立“四個(gè)安全”的大安全觀，才能全面夯實(shí)安全基礎(chǔ)，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)，確保實(shí)現(xiàn)公司安全發(fā)展。
——落實(shí)“四個(gè)著力”是公司的工作路徑。著力堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力推進(jìn)改革創(chuàng)新，著力提升企業(yè)管理，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，是提升“三大業(yè)績(jī)”、做強(qiáng)做大做好的主要路徑。只有落實(shí)“四個(gè)著力”，才能抓住工作的關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新成效。
二、公司的形勢(shì)和公司戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，公司進(jìn)入到做強(qiáng)做大做好的關(guān)鍵時(shí)期。公司上下必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確公司戰(zhàn)略，不斷開創(chuàng)公司工作的新局面。
(一)公司面臨的形勢(shì)
第一，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，特別是黨的xx大提出到20xx年人均gdp比20xx年翻兩番的宏偉目標(biāo)，為公司保持較長(zhǎng)時(shí)期的快速發(fā)展創(chuàng)造了廣闊空間。但當(dāng)前電力供需基本平衡，設(shè)備利用小時(shí)呈下降趨勢(shì)，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，發(fā)展的資源環(huán)境制約突出，國(guó)家加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，這些對(duì)公司快速健康可持續(xù)發(fā)展提出了新的要求。
第二，國(guó)家為防止經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由偏快轉(zhuǎn)為過(guò)熱，防止價(jià)格由結(jié)構(gòu)性上漲演變?yōu)槊黠@通貨膨脹，進(jìn)一步加大宏觀調(diào)控力度，提出了“控總量、穩(wěn)物價(jià)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促平衡”的12字方針，實(shí)行穩(wěn)健的財(cái)政政策、從緊的貨幣政策和嚴(yán)格的新項(xiàng)目審批制度。去年6次貸款利率調(diào)高的影響將在今年進(jìn)一步釋放。這一方面將促進(jìn)公司堅(jiān)持又好又快發(fā)展，另一方面也使新項(xiàng)目核準(zhǔn)要求提高，融資環(huán)境趨緊，財(cái)務(wù)成本增加，后續(xù)發(fā)展難度加大。
第三，國(guó)家推進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)改革，加快調(diào)整國(guó)有資產(chǎn)布局，實(shí)施國(guó)有資本預(yù)算制度，加快推進(jìn)中央企業(yè)重組，積極支持中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體上市，逐步推行經(jīng)濟(jì)增加值(eva)考核，引入行業(yè)對(duì)標(biāo)，強(qiáng)調(diào)價(jià)值考核、過(guò)程監(jiān)督。這一方面為公司做強(qiáng)做大做好創(chuàng)造了條件，提供了動(dòng)力;另一方面對(duì)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出了更高要求。
第四，國(guó)家對(duì)節(jié)能環(huán)保作出了一系列重大部署和制度安排，特別是實(shí)行發(fā)電側(cè)節(jié)能調(diào)度，對(duì)節(jié)能減排要求更加嚴(yán)格。一方面，經(jīng)過(guò)五年發(fā)展，公司電源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、節(jié)能環(huán)保水平大幅提升，30萬(wàn)千瓦及以上機(jī)組已成為主力機(jī)組，參與節(jié)能調(diào)度的優(yōu)勢(shì)明顯。另一方面，公司發(fā)電資產(chǎn)結(jié)構(gòu)性矛盾尚未徹底理順，高能耗的老小火電機(jī)組仍占一定比重，環(huán)保設(shè)施建設(shè)運(yùn)行還存在薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)分析預(yù)測(cè)，公司系統(tǒng)將有600多萬(wàn)千瓦的燃煤機(jī)組不能進(jìn)入發(fā)電組合，部分企業(yè)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
第五，資源價(jià)格持續(xù)上漲給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的壓力不斷增大，煤電聯(lián)動(dòng)、氣電聯(lián)動(dòng)存在較大的不確定性。煤炭、石油、天然氣、原材料及發(fā)電設(shè)備等價(jià)格走勢(shì)持續(xù)上升。國(guó)際原油期貨價(jià)格不斷走高，國(guó)內(nèi)天然氣去年大幅提價(jià)，今年煤炭?jī)r(jià)格繼續(xù)上漲已成定局，電煤供應(yīng)緊張，生產(chǎn)資料價(jià)格和環(huán)保政策性收費(fèi)還將上升，發(fā)電成本、建設(shè)成本將隨之增加。公司經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大。
第六，公司經(jīng)過(guò)五年發(fā)展，各項(xiàng)事業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，資產(chǎn)質(zhì)量大幅提升，綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)裝機(jī)容量翻一番多，經(jīng)濟(jì)效益翻兩番，形成快速健康可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，干部員工應(yīng)對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。但也要看到，改變資產(chǎn)質(zhì)量，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，解決制約公司可持續(xù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，將是長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù);適應(yīng)新的形勢(shì)和公司快速發(fā)展的要求，提升隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平還需公司上下長(zhǎng)期努力。
面對(duì)新的形勢(shì)，公司上下必須以寬廣深遠(yuǎn)的視野，只爭(zhēng)朝夕的精神，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，創(chuàng)新超越的理念，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，更好地做好當(dāng)前的工作，科學(xué)謀劃公司的未來(lái)。
(二)公司戰(zhàn)略
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的形勢(shì)要求，集團(tuán)公司黨組確定今后一個(gè)時(shí)期的公司戰(zhàn)略是：以履行經(jīng)濟(jì)政治社會(huì)責(zé)任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績(jī)?yōu)橹行模宰鰪?qiáng)做大做好為方向，堅(jiān)持電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉，堅(jiān)持集約化、現(xiàn)代化、國(guó)際化，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、構(gòu)建和諧，把公司建設(shè)成為“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)。
——以履行經(jīng)濟(jì)政治社會(huì)責(zé)任為使命，以提升安全效益發(fā)展業(yè)績(jī)?yōu)橹行?，以做?qiáng)做大做好為方向。這是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)并得到公司廣大干部員工普遍認(rèn)同，引領(lǐng)公司又好又快發(fā)展的工作方針。履行三大責(zé)任，是公司作為中央企業(yè)的光榮使命，是公司服務(wù)黨和國(guó)家工作大局的必然要求，任何時(shí)候都不能動(dòng)搖。提升三大業(yè)績(jī)，是公司的中心任務(wù)，是衡量公司全部工作成果的基本標(biāo)準(zhǔn)。做強(qiáng)做大做好是公司的矢志追求，惟此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
——堅(jiān)持電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉。這是根據(jù)國(guó)資委明確的公司主業(yè)，適應(yīng)國(guó)家能源戰(zhàn)略，從公司實(shí)際出發(fā)確定的公司產(chǎn)業(yè)布局和業(yè)務(wù)定位。是按照有所為有所不為的原則，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)集群的理念，優(yōu)化公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成合理產(chǎn)業(yè)布局。電為核心，就是要始終把發(fā)電作為核心業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大公司在我國(guó)電源產(chǎn)業(yè)中的主力軍作用。上下延伸，就是要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)電產(chǎn)業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)，形成相互依存、相互支撐的合理產(chǎn)業(yè)鏈條，培育效益增長(zhǎng)點(diǎn)。內(nèi)外并舉，就是要積極實(shí)施“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”戰(zhàn)略，充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)資源，積極開拓國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)。
——堅(jiān)持集約化、現(xiàn)代化、國(guó)際化。這是建設(shè)大型企業(yè)集團(tuán)的基本要求。集約化，就是要集中集團(tuán)資源，推進(jìn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，形成集成能力;優(yōu)化資源配置，做強(qiáng)做大核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，推行產(chǎn)業(yè)協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化?，F(xiàn)代化，就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善“科學(xué)有效、責(zé)權(quán)明確、指揮有序、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢”的管控體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的現(xiàn)代化;增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，大力應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化;樹立先進(jìn)管理理念，建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制，實(shí)行信息化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。國(guó)際化，就是要積極參與全球經(jīng)濟(jì)一體化，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn);圍繞發(fā)電及上下游產(chǎn)業(yè)，積極拓展海外市場(chǎng)，開辟發(fā)展空間;廣泛開展國(guó)際技術(shù)、人才、管理交流，以國(guó)際化促進(jìn)集約化、現(xiàn)代化。
——堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、構(gòu)建和諧。這是實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展的必由之路。以人為本，就是要始終堅(jiān)持發(fā)展依靠員工、發(fā)展為了員工，不斷提高員工素質(zhì)，提高員工生活質(zhì)量，拓寬員工職業(yè)生涯，讓員工共享發(fā)展成果。科學(xué)發(fā)展，就是要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，實(shí)現(xiàn)規(guī)模速度和質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)，發(fā)展與經(jīng)濟(jì)環(huán)境資源相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)快速健康可持續(xù)發(fā)展。改革創(chuàng)新，就是要消除影響發(fā)展的體制性障礙，大力推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新發(fā)展，不斷增強(qiáng)公司的生機(jī)與活力。構(gòu)建和諧，就是要營(yíng)造凝心聚力、團(tuán)結(jié)融洽、公平競(jìng)爭(zhēng)、干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，建立良好的勞動(dòng)關(guān)系、人際關(guān)系，建設(shè)和諧企業(yè);全面履行社會(huì)責(zé)任，建設(shè)生態(tài)文明，加強(qiáng)互利合作，營(yíng)造良好外部環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧。
——建設(shè)“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)。這是公司的愿景目標(biāo)，是公司做強(qiáng)做大做好的重要標(biāo)志，也是建立在實(shí)現(xiàn)“8467”目標(biāo)之上、需要長(zhǎng)期保持和發(fā)展的動(dòng)態(tài)目標(biāo)。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，百舸爭(zhēng)流，不進(jìn)則退。國(guó)內(nèi)行業(yè)前列，是中央企業(yè)的目標(biāo)指向，是增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力和影響力的必然要求，也是公司作為國(guó)有大型發(fā)電集團(tuán)的努力方向。世界企業(yè)500強(qiáng)，是國(guó)際一流企業(yè)的重要標(biāo)志，是大型企業(yè)集團(tuán)整體實(shí)力的象征。公司上下必須進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、危機(jī)感和緊迫感，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹黨的xx大提出的“鼓勵(lì)發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)集團(tuán)”的要求，抓住用好“”發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，突破慣性思維，把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，加快做強(qiáng)做大做好，不斷縮小與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的差距，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的愿景目標(biāo)。
公司上下要全面貫徹公司戰(zhàn)略，強(qiáng)化戰(zhàn)略意識(shí)，樹立戰(zhàn)略思維，提高戰(zhàn)略管理能力，從實(shí)際出發(fā)，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，完善各項(xiàng)子戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略，確保公司戰(zhàn)略順利實(shí)施。
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇三
行業(yè)協(xié)會(huì)是指介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營(yíng)者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織。下面是本站小編給大家?guī)?lái)的行業(yè)協(xié)會(huì)籌備
工作報(bào)告
，歡迎閱讀!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員代表、同志們、朋友們：
今天，我們?cè)谶@里隆重召開邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨第一次會(huì)員代表大會(huì)，這是我們期盼已久的愿望，也是我們邵陽(yáng)煤炭運(yùn)銷行業(yè)的一件大事。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，向出席今天會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，同志們和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
半年多來(lái)，在市煤炭局黨委、局行政、市民政局、市民間組織管理局大力支持下，在廣大煤炭運(yùn)銷企業(yè)的積極參與下，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)籌備工作全部完成。
受協(xié)會(huì)籌備組委托，現(xiàn)在我向大會(huì)作協(xié)會(huì)籌備工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
一、起草《邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)章程》(草案)
章程是協(xié)會(huì)成立的依據(jù)，是協(xié)會(huì)具體工作職能的定位，也是協(xié)會(huì)工作的準(zhǔn)則。《邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)章程》(以下簡(jiǎn)稱《章程》)(草案)成文經(jīng)過(guò)了草擬初稿、向主管局呈報(bào)送審稿、根據(jù)各方意見(jiàn)修改完善形成提請(qǐng)大會(huì)審議的《章程》(草案)稿三個(gè)階段，歷經(jīng)近七個(gè)月時(shí)間。我們?cè)谄鸩葸^(guò)程中，參照《湖南省煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)章程》，結(jié)合邵陽(yáng)實(shí)際，注重突出煤炭運(yùn)銷行業(yè)特色。從首批會(huì)員的反饋意見(jiàn)看，大家原則同意《章程》(征求意見(jiàn)稿)，認(rèn)為它反映了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)社會(huì)團(tuán)體的基本要求，定位準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)范圍符合我市煤炭運(yùn)銷行業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì)。
一是明確了協(xié)會(huì)的宗旨和定位。
《章程》(草案)第一章第二條、第三條明確提出，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由本市范圍內(nèi)煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)單位為主體，行業(yè)內(nèi)自愿參加聯(lián)合組成的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體法人組織。邵陽(yáng)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)的宗旨是：遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，貫徹國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，合理利用煤炭資源，做好煤炭運(yùn)銷協(xié)調(diào)工作，為政府決策服務(wù)，為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)，維護(hù)行業(yè)和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)煤炭事業(yè)健康持久的發(fā)展。為政府制定政策措施提供建議，在政府與煤炭運(yùn)銷企業(yè)之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。引導(dǎo)煤炭運(yùn)銷企業(yè)誠(chéng)信守法，積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)。
二是突出了以服務(wù)為宗旨的業(yè)務(wù)范圍。
我們堅(jiān)持以服務(wù)于煤炭運(yùn)銷企業(yè)、服務(wù)于會(huì)員為主線，根據(jù)煤炭運(yùn)銷企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，對(duì)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了反復(fù)研究、修改?，F(xiàn)提供給大會(huì)審議的協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍共有八項(xiàng)，涉及對(duì)煤炭流通方面的政策，宏觀調(diào)控;研討煤炭產(chǎn)運(yùn)需銜接情況的營(yíng)銷策略，向政府部門和煤炭企業(yè)建議;并提出建立、培育全市煤炭市場(chǎng)體系，促進(jìn)煤炭市場(chǎng)化交易機(jī)制的建立和完善;提出行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)自律;協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)輸、銷售和價(jià)格，促進(jìn)煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間銷售聯(lián)合;推廣煤炭運(yùn)銷工作新方法、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，提高煤炭運(yùn)銷工作管理水平;收集整理煤炭市場(chǎng)信息和會(huì)員單位經(jīng)營(yíng)情況，創(chuàng)辦信息刊物;辦理政府部門委托交辦的其他工作，接受會(huì)員單位和社會(huì)的委托，提供有關(guān)專項(xiàng)服務(wù);較好地體現(xiàn)了協(xié)會(huì)“促進(jìn)、服務(wù)、維權(quán)、自律”的功能。
三是強(qiáng)調(diào)了公開透明的民主程序。
所以煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)作為社會(huì)團(tuán)體，必須堅(jiān)持公開的民主原則?！墩鲁獭?草案)明確規(guī)定，協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)員代表大會(huì)每屆四年，最多不超過(guò)五年。協(xié)會(huì)設(shè)立理事會(huì)，理事會(huì)是會(huì)員代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)會(huì)員代表大會(huì)負(fù)責(zé);協(xié)會(huì)還設(shè)立常務(wù)理事會(huì)，在理事會(huì)閉會(huì)期間行使理事會(huì)職權(quán)?！墩鲁獭?草案)明確了理事會(huì)與常務(wù)理事會(huì)議事規(guī)則，對(duì)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人的任職條件、權(quán)利義務(wù)、推選程序也做了具體規(guī)定。
二、完成了成立邵陽(yáng)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)的報(bào)批手續(xù)
1、根據(jù)主管局的有關(guān)工作部署，今年9月12日，“邵煤字[20xx]135號(hào)”對(duì)籌備成立煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)批復(fù)。
2、20xx年10月28日市煤炭局“邵煤字[20xx]第154號(hào)”作了成立邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的批復(fù)。
3、20xx年12月8日市民政局“邵民民字[20xx]18號(hào)”作了成立邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的批復(fù)。
4、局黨委于10月28日批復(fù)，同意肖衛(wèi)星同志為籌備成立的邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、法定代表人擬任人人選。
5、經(jīng)誠(chéng)懇邀請(qǐng)，市煤炭局王中洪局長(zhǎng)和陳世美書記分別同意擔(dān)任協(xié)會(huì)的顧問(wèn)委員會(huì)顧問(wèn);戴宜芳副局長(zhǎng)同意擔(dān)任協(xié)會(huì)的名譽(yù)理事長(zhǎng);法規(guī)科龍新民科長(zhǎng)同意擔(dān)任協(xié)會(huì)名譽(yù)副理事長(zhǎng)。并且主管局均已復(fù)函表示同意。
邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組利用各種渠道，積極籌措啟動(dòng)資金。 公司等一批企業(yè)積極捐贈(zèng)，熱情支持協(xié)會(huì)的籌備成立工作。在此，我代表協(xié)會(huì)籌備組向?yàn)閰f(xié)會(huì)的成立做出重要貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)企事業(yè)單位表示崇高的敬意和衷心的感謝!
四、提出協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案
協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)是協(xié)會(huì)工作運(yùn)行的載體，也是實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)宗旨的組織保證。在研究機(jī)構(gòu)組建方案時(shí)，我們堅(jiān)持三個(gè)原則，一是符合社團(tuán)規(guī)則，力求實(shí)際、精干、高效;二是根據(jù)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)工作需求設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu);三是逐步到位，成熟一個(gè)成立一個(gè)。
邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)目前只擬設(shè)為辦事機(jī)構(gòu)，以后再根據(jù)需要逐步健全。
綜合辦公室在秘書長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)主要工作安排及協(xié)會(huì)重大決策事項(xiàng)的組織落實(shí)和協(xié)調(diào)督辦;編制
年度工作計(jì)劃
和
年度工作總結(jié)
等重要文件，檢查年、季度工作計(jì)劃執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)發(fā)文核稿，收發(fā)公文，做好協(xié)會(huì)各類基礎(chǔ)資料的收集與歸檔工作。負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)法人證照年檢、使用管理和公章用印登記。組織協(xié)會(huì)重要會(huì)議的文件起草;會(huì)員、理事單位的服務(wù)。向會(huì)員單位傳達(dá)貫徹國(guó)家政策、法規(guī)以及上級(jí)主管部門和社團(tuán)組織有關(guān)教育培訓(xùn)工作的精神。根據(jù)會(huì)員單位的需求，開展崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組織企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講座;負(fù)責(zé)會(huì)員大會(huì)、常務(wù)理事會(huì)年度例會(huì)的會(huì)議組織工作;負(fù)責(zé)會(huì)員單位的發(fā)展和日常管理工作，做好資格審查和登記發(fā)證，督促會(huì)員單位繳納會(huì)費(fèi);開展本行業(yè)的信息收集分析，建立會(huì)員單位基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)。組織會(huì)員單位交流經(jīng)營(yíng)管理和改革的成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)管理。財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行社團(tuán)組織財(cái)務(wù)管理辦法，合理使用經(jīng)費(fèi)，做好成本核算;協(xié)會(huì)資產(chǎn)管理，建立協(xié)會(huì)固定資產(chǎn)登記和使用管理制度;委托和協(xié)助辦理協(xié)會(huì)年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
根據(jù)協(xié)會(huì)《章程》確定的業(yè)務(wù)范圍，逐步成立為會(huì)員提供具體服務(wù)的、不以盈利為主要目的的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。如：會(huì)員發(fā)展、理事單位服務(wù)、企業(yè)管理與技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、政策研究、法律事務(wù)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、信息搜集與發(fā)布等。這些都是兼職工作，其人員編制和待遇,都只按公司制的體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行管理。職責(zé)是開展為會(huì)員單位服務(wù)工作。
根據(jù)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以后再逐步設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)。日常工作由協(xié)會(huì)相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
五、合理選任協(xié)會(huì)的工作人員
協(xié)會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及工作人員選任的第一階段工作基本完成。部門的負(fù)責(zé)人和部分工作人員已有了基本合適的人選。
邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)暫行擬設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)：綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理部等，都已制訂出初步工作方案。再經(jīng)過(guò)一、二次討論、修改、完善，至協(xié)會(huì)成立大會(huì)召開后，即可陸續(xù)開展工作。協(xié)會(huì)的綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理部等辦事機(jī)構(gòu)的工作職能、崗位責(zé)任及相關(guān)的工作制度也都有了基本成熟的方案。
七、發(fā)展協(xié)會(huì)的首批會(huì)員
在主管局、民政局、民間組織管理局和煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)各發(fā)起人的支持下，在各會(huì)員單位的積極參與下，協(xié)會(huì)的首批會(huì)員發(fā)展工作進(jìn)展基本順利。
邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組先后調(diào)研走訪了7個(gè)縣〔市)、8個(gè)市直煤礦和各類具有煤炭經(jīng)營(yíng)資格證的煤炭經(jīng)營(yíng)和運(yùn)銷企業(yè)75家，其中批發(fā)18家、零售48家、型煤加工9家。通報(bào)了協(xié)會(huì)運(yùn)行情況，廣泛接觸了各會(huì)員單位。調(diào)研組向當(dāng)事人介紹了為什么成立邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì);這個(gè)協(xié)會(huì)的職能和作用;協(xié)會(huì)成立后計(jì)劃陸續(xù)開展的有關(guān)活動(dòng)、協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)、協(xié)會(huì)工作的亮點(diǎn)、協(xié)會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、協(xié)會(huì)的文化;協(xié)會(huì)為廣大會(huì)員、理事、常務(wù)理事、副理事單位提供哪些服務(wù)。通過(guò)廣泛地調(diào)研走訪活動(dòng)，增加了協(xié)會(huì)會(huì)員單位之間的相互了解，建立了廣泛的相互聯(lián)系。
八、基本具備了協(xié)會(huì)辦公條件
協(xié)會(huì)辦公地址設(shè)市煤炭局辦公二樓(建筑面積25㎡)，辦公家具和辦公設(shè)備均已購(gòu)置妥當(dāng)，辦公條件已經(jīng)基本具備。
九、籌備第一次會(huì)員代表大會(huì)
一是確定第一次會(huì)員代表大會(huì)代表以及理事、常務(wù)理事候選人名單。
根據(jù)邵陽(yáng)市民間組織管理局有關(guān)申請(qǐng)成立社會(huì)團(tuán)體登記須知及指南，各會(huì)員單位的推薦，出席第一次會(huì)員代表大會(huì)代表93人，推薦理事長(zhǎng)候選人1人、副理事長(zhǎng)候選人8人(副理事長(zhǎng)單位6家)、秘書長(zhǎng)候選人1人、常務(wù)副秘書長(zhǎng)候選人1人、副秘書長(zhǎng)候選人1人、常務(wù)理事候選人20人(常務(wù)理事單位8家)、理事候選人45人(理事單位25家)。
經(jīng)協(xié)會(huì)籌備組研究，報(bào)請(qǐng)主管局審議，上述推薦符合規(guī)定程序，因此，所薦會(huì)員代表全部被邀請(qǐng)出席第一次會(huì)員代表大會(huì)，所薦理事、常務(wù)理事候選人全部列入會(huì)員代表大會(huì)理事、常務(wù)理事候選人選舉名單。
二是提出理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)候選人名單
依照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》有關(guān)社團(tuán)組織擬任負(fù)責(zé)人需經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位批準(zhǔn)的規(guī)定，提出了擬任協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)和副秘書長(zhǎng)等候選人建議名單。
這些擬任人選，依照法定程序，還要提請(qǐng)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)第一次全體會(huì)議選舉產(chǎn)生。主要考慮到領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)工作的需要和協(xié)會(huì)工作的代表性。選舉當(dāng)中，采取舉手表決的方式進(jìn)行，每一項(xiàng)議程均一次舉手表決確定，即同意、反對(duì)、棄權(quán)。
三是考慮到協(xié)會(huì)的權(quán)威性和社會(huì)的影響力，協(xié)會(huì)籌備組聘請(qǐng)的協(xié)會(huì)顧問(wèn)委員會(huì)顧問(wèn)、名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)，依照法定程序提請(qǐng)協(xié)會(huì)第一次理事會(huì)第一次全體會(huì)議審議通過(guò)。
四是《章程》(草案)等各項(xiàng)工作文件均已起草完畢，并征求了有關(guān)部門的意見(jiàn)，提請(qǐng)會(huì)員代表大會(huì)審議通過(guò)。
這里，我就《邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理暫行辦法》(草案)作一簡(jiǎn)要說(shuō)明。
根據(jù)民政局、民間組織管理局有關(guān)精神，我們充分考慮了會(huì)員單位的具體情況、協(xié)會(huì)活動(dòng)工作成本等因素，同時(shí)參考了部分同行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，起草了《邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理暫行辦法》(草案)，提交大會(huì)審議通過(guò)。與有關(guān)同行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比較，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)普通會(huì)員會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬于低檔;理事和常務(wù)理事單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適中;副理事長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采取的是高端。
按照“取之于會(huì)員，用之于會(huì)員”的原則，協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)主要用于為會(huì)員提供服務(wù)和按照本會(huì)《章程》規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及本會(huì)工作正常運(yùn)行的部分開支。協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)將按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，定期向會(huì)員公布會(huì)費(fèi)收支情況，接受會(huì)員代表大會(huì)的審查，并在年檢時(shí)向民政部門報(bào)告會(huì)費(fèi)收支情況。
各位代表，在籌備成立邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)期間，市煤炭局、民政局、市民間組織管理局等政府部門給予了熱情指導(dǎo)，各縣(市)煤炭局(公司)等相關(guān)單位給予了大力支持，在協(xié)會(huì)籌備組即將完成歷史使命之際，我代表協(xié)會(huì)籌備組全體成員，再次感謝大家對(duì)協(xié)會(huì)籌備工作的關(guān)心和支持!
各位代表，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)即將正式成立，這是一件在我市煤炭運(yùn)銷發(fā)展歷史上具有里程碑意義的大事。省煤炭局、省煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)及各有關(guān)部門十分重視，各有關(guān)方面也非常關(guān)注。市煤炭局和市民政局、市民間組織管理局等領(lǐng)導(dǎo)親自出席協(xié)會(huì)成立大會(huì)，并講話和授牌授章等重要儀式。我們?cè)趨f(xié)會(huì)籌備過(guò)程中深切地感受到，邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的籌備和成立，省局、市局和煤炭運(yùn)銷企業(yè)對(duì)邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)寄予厚望。下面我們即將選舉產(chǎn)生市煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)。讓我們?cè)谑讓美硎聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，全面實(shí)施煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)成長(zhǎng)工程，促進(jìn)邵陽(yáng)市煤炭運(yùn)銷行業(yè)經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)做大、又好又快地發(fā)展，共同開創(chuàng)我市煤炭運(yùn)銷服務(wù)工作新局面。
尊敬的各位代表：
中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)半年多的籌備，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已就緒。下面我受協(xié)會(huì)籌備委員會(huì)的委托，向各位代表做籌備工作情況報(bào)告。
一、協(xié)會(huì)成立的時(shí)代背景
(一)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)福利事業(yè)迅速發(fā)展的需要。改革開放三十年來(lái)，社會(huì)福利作為我國(guó)的一項(xiàng)基本政策，適應(yīng)社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情和人民群眾的需求，在扶老、助殘、救孤、濟(jì)困方面取得了顯著成效。近年來(lái)，在國(guó)家宏觀政策的引導(dǎo)和社會(huì)需求的帶動(dòng)下，社會(huì)福利日益引起黨和政府以及全社會(huì)的關(guān)注和重視，我國(guó)社會(huì)福利事業(yè)得到了較快發(fā)展，居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相銜接的福利服務(wù)體系基本形成，社會(huì)力量興辦福利機(jī)構(gòu)的積極性日趨高漲。截止20xx年，全國(guó)城鄉(xiāng)共有社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)42057家，其中，綜合性社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，也就是說(shuō)既面向老年人，同時(shí)面向殘疾人和孤兒的有1522家，老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu) 35632 家、各類福利企業(yè) 23067家。社會(huì)福利事業(yè)快速發(fā)展的趨勢(shì)和全社會(huì)不斷擴(kuò)大的服務(wù)需求，迫切需要借助社會(huì)中介組織作為聯(lián)系政府與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的橋梁，配合政府推進(jìn)福利事業(yè)有序發(fā)展。
(二)搭建社會(huì)各界參與發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)平臺(tái)的需要。
由于社會(huì)福利事業(yè)的迅速發(fā)展，社會(huì)各界要求參與社會(huì)福利事業(yè)建設(shè)的呼聲不斷增高，各類社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)期待有一個(gè)協(xié)會(huì)組織來(lái)協(xié)調(diào)推進(jìn)行業(yè)交流、規(guī)范化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)自律建設(shè)，成立協(xié)會(huì)搭建合作交流平臺(tái)，促進(jìn)社會(huì)福利服務(wù)行業(yè)建立自主發(fā)展、自主運(yùn)行、自我管理、自我約束機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的能力，成為事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。
(三)構(gòu)建適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的新型社會(huì)福利服務(wù)體系的需要。
當(dāng)前，我國(guó)的社會(huì)福利事業(yè)正處在前所未有的機(jī)遇期，國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，提供了強(qiáng)大的物質(zhì)保障，公共服務(wù)型政府職能的不斷完善，提供了根本的政治保證。人口的快速老齡化和人民生活水平的不斷提高，提供了巨大的服務(wù)需求;社會(huì)建設(shè)的不斷推進(jìn)，提供了有利的社會(huì)環(huán)境。20xx年，國(guó)家在編制“十二?五”工作規(guī)劃中，已將建立新型社會(huì)福利服務(wù)體系列為重點(diǎn)項(xiàng)目，將加大對(duì)社會(huì)福利服務(wù)設(shè)施投入的力度;全國(guó)的社會(huì)力量也以空前的熱情投身社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，以適應(yīng)巨大的市場(chǎng)需求。建立與之相適應(yīng)的社會(huì)福利服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和人才培育體系，迫切需要政府、協(xié)會(huì)組織和福利服務(wù)機(jī)構(gòu)密切配合、共同推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)社會(huì)福利事業(yè)的跨越性發(fā)展。
二、協(xié)會(huì)的籌備工作情況
中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)是在部黨組和主管社會(huì)福利工作的竇玉沛副部長(zhǎng)親切關(guān)懷下、部民間組織管理局、社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司大力支持下，開始進(jìn)行籌備的。
(一)部黨組高度重視，主管部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)部署。20xx年5月，部黨組召開會(huì)議，就組建中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)進(jìn)行部署，明確要求籌備工作由社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、社會(huì)福利中心和中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)。20xx年6月，竇玉沛副部長(zhǎng)來(lái)社會(huì)福利中心開展調(diào)研工作，就做好中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)的籌備工作進(jìn)行了全面部署，提出了“高度重視、組織力量、全力籌備、盡早成立”的工作目標(biāo)。按竇部長(zhǎng)的要求，我們起草了《中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)章程》(草案)及籌備協(xié)會(huì)的有關(guān)文件，多次征求部民間組織管理局的意見(jiàn)進(jìn)行修訂，達(dá)到了符合申請(qǐng)籌備成立的條件。
(二)部主管司局全力支持，申報(bào)工作積極推進(jìn)。20xx年8月我們向竇玉沛副部長(zhǎng)提交了《關(guān)于成立中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)的請(qǐng)示》，竇部長(zhǎng)批示：“成立福利協(xié)會(huì)，部黨組議過(guò)。該協(xié)會(huì)擬加入國(guó)際社會(huì)福利協(xié)會(huì)。請(qǐng)抓緊給予支持指導(dǎo)，盡快進(jìn)入審批程序”。從 9月16日社會(huì)福利中心作為協(xié)會(huì)發(fā)起單位，正式上報(bào)《關(guān)于籌備成立中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)的申請(qǐng)》，到民政部于20xx年10月12日以(民發(fā)[20xx]138號(hào))文件正式上報(bào)國(guó)務(wù)院，國(guó)務(wù)院10月30日批復(fù)同意，民政部11月23日下發(fā)《民政部關(guān)于中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)籌備成立的批復(fù)》(民函[20xx]296號(hào))，僅用了三個(gè)月時(shí)間，期間國(guó)務(wù)院辦公廳、部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、民間組織管理局給予全力支持。
(三)各方力量密切協(xié)作，大會(huì)籌備工作進(jìn)展迅速。20xx年11月底，正式成立了以民政部竇玉沛副部長(zhǎng)為主任委員、原中紀(jì)委駐民政部紀(jì)檢組長(zhǎng)劉光和為副主任委員的協(xié)會(huì)成立大會(huì)籌備委員會(huì)?；I委會(huì)委員由部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、福利彩票發(fā)行管理中心、社會(huì)福利中心的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，協(xié)會(huì)組建籌備和成立大會(huì)籌備工作由社會(huì)福利中心承擔(dān)。兩個(gè)月來(lái)，在劉光和組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次召開籌備工作會(huì)議，邀請(qǐng)各方代表集思廣議，研究起草相關(guān)文件，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)務(wù)任務(wù);福利中心領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開辦公會(huì)研究，積極落實(shí)經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)地和籌辦人員，為大會(huì)的成功召開打下了良好基礎(chǔ)。
三、關(guān)于《協(xié)會(huì)章程》起草情況
在起草章程過(guò)程中我們堅(jiān)持了四個(gè)原則：
一是按規(guī)定的范本起草的原則?！墩鲁獭?草案)主要依據(jù)1998年國(guó)務(wù)院頒布的《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和民政部頒發(fā)的“社會(huì)團(tuán)體章程范本”起草。
二是充分協(xié)商的原則。在起草過(guò)程中，就協(xié)會(huì)宗旨、業(yè)務(wù)范圍等重大問(wèn)題，協(xié)會(huì)籌委會(huì)副主任委員劉光和多次召集部有關(guān)司局、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、從事社會(huì)福利政策研究的專家和社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者進(jìn)行討論修改完善。
三是符合實(shí)際的原則。在我國(guó)，社會(huì)福利是社會(huì)保障的一個(gè)組成部分，與其他國(guó)家對(duì)社會(huì)福利的涵蓋范圍有所不同，因此《章程》(草案)主要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際需要進(jìn)行制定，同時(shí)對(duì)今后與世界社會(huì)接軌也預(yù)留了銜接的空間。
四是便于操作的原則。協(xié)會(huì)工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面寬，在今后的組織運(yùn)作過(guò)程中，既有一定的形式，也不能完全追求形式，例如有些事項(xiàng)因召集理事會(huì)議比較困難，《章程》(草案)規(guī)定可以利用通信形式進(jìn)行理事議事。
整個(gè)《章程》(草案)主要內(nèi)容共八章四十九條，已經(jīng)社團(tuán)管理部門逐章逐條逐句地審查。
業(yè)務(wù)范圍在《章程》(草案)中暫時(shí)歸納為8項(xiàng)，可以在今后的實(shí)際工作中按規(guī)定程序不斷修改和完善。
四、關(guān)于會(huì)徽的設(shè)計(jì)
會(huì)徽的主題構(gòu)成：logo的主體是由協(xié)會(huì)英文china association of social welfare名稱縮寫字母casw托底，上部圖案由四個(gè)手挽手的人形、四顆心型圖案和中心圓點(diǎn)構(gòu)成。
會(huì)徽的寓意：手挽手的人形表現(xiàn)社會(huì)各界團(tuán)體、個(gè)人自愿結(jié)合的協(xié)會(huì)性質(zhì);以及團(tuán)結(jié)、互助、聯(lián)合、奮進(jìn)、維護(hù)等理念;心型圖案寓意愛(ài)心、熾熱，圖案中交叉的線條給人以絲帶搭扣而成的視覺(jué)感受，由此表現(xiàn)博愛(ài)、關(guān)懷、救助善舉等理念;中心圓點(diǎn)則表示宗旨、目標(biāo)、向心力等概念。整體而言，全面體現(xiàn)協(xié)會(huì)的奉獻(xiàn)愛(ài)心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)未來(lái)的精神!
會(huì)徽的主色調(diào)：casw托底為黑色，上部整體為紅色，色彩反差明顯，吸引人的視覺(jué);紅色表現(xiàn)熾熱的心、蒸蒸日上和蓬勃發(fā)展的事業(yè)。
五、關(guān)于會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
交納會(huì)費(fèi)是國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和民政部頒發(fā)的《社會(huì)團(tuán)體章程示范文本》的明確規(guī)定，是協(xié)會(huì)辦事機(jī)構(gòu)開展工作所需經(jīng)費(fèi)的重要來(lái)源。關(guān)于收取的會(huì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家財(cái)政部、民政部于20xx年7月30日發(fā)布了95號(hào)文件規(guī)定：“經(jīng)社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的社會(huì)團(tuán)體，可以向個(gè)人和團(tuán)體會(huì)員收取會(huì)費(fèi)，社會(huì)團(tuán)體可以依據(jù)章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、工作成本等制定會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。我們考慮到作為社會(huì)福利協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，大部分都是一些社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，屬社會(huì)公益性單位較多;福利企業(yè)雖然是企業(yè)，但因其特殊職能，國(guó)家都給予優(yōu)惠待遇，我們更要如此?；谏鲜鲈蛭覀償M定了如下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：常務(wù)理事所在單位每年5000元;理事所在單位每年3000元;其他單位會(huì)員每年1000元;個(gè)人會(huì)員每年100元起。同時(shí)起草了《中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收繳及管理暫行辦法》(草案)，請(qǐng)大會(huì)審議。
六、關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置
(一)協(xié)會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)：本著精簡(jiǎn)、高效的原則，結(jié)合協(xié)會(huì)的實(shí)際工作需要，協(xié)會(huì)內(nèi)部常設(shè)機(jī)構(gòu)為辦公室、外聯(lián)部、會(huì)員管理部、財(cái)務(wù)部四個(gè)部門，明確了工作職責(zé)，將上報(bào)民政部和社團(tuán)管理部門核準(zhǔn)。
(二)協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì)：主要根據(jù)目前社會(huì)福利工作所涉及的工作領(lǐng)域和工作對(duì)象，擬設(shè)立社會(huì)福利政策研究專家工作委員會(huì)、行業(yè)評(píng)估和規(guī)范化建設(shè)工作委員會(huì)、宣傳推廣和項(xiàng)目合作工作委員會(huì)、老年福利服務(wù)工作委員會(huì)、兒童福利服務(wù)工作委員會(huì)、精神康復(fù)福利服務(wù)工作委員會(huì)和社會(huì)福利企業(yè)工作委員會(huì)。我們將依據(jù)實(shí)際需要和工作進(jìn)展情況逐步設(shè)立。
對(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)委員會(huì)的工作職能，我們已向每位代表印發(fā)放了草案，請(qǐng)大會(huì)提出修改完善意見(jiàn)。
七、關(guān)于代表名額和理事、常務(wù)理事人選的確定
(一)代表名額。國(guó)務(wù)院《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第三章第九條規(guī)定：成立社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)有50個(gè)以上的個(gè)人會(huì)員或30個(gè)以上的單位會(huì)員;單位會(huì)員和個(gè)人會(huì)員合計(jì)總數(shù)不少于50個(gè)。截止會(huì)前，已經(jīng)提出書面申請(qǐng)入會(huì)的有團(tuán)體會(huì)員350名，個(gè)人會(huì)員370名，包括理事、常務(wù)理事提名候選人，還在陸續(xù)增加。
在確定第一屆代表大會(huì)會(huì)員代表名額時(shí)，我們充分考慮了單位會(huì)員和個(gè)人會(huì)員單位、部門和專業(yè)的分布，同時(shí)也考慮到理事會(huì)成員的分布，確定了300名正式代表。
(二)理事人選、常務(wù)理事人選。考慮到參與福利事業(yè)的社會(huì)組織的廣泛性和推進(jìn)工作的覆蓋面，我們按行政管理部門、專家學(xué)者、服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)其他熱心組織及人士等四類劃分，各省市確定的理事人選相對(duì)具有代表性;截止大會(huì)前，提出理事人選254名 ;按常務(wù)理事應(yīng)占理事比例1/3的要求，提出常務(wù)理事80名 ，今后隨著協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)拓展還會(huì)逐步調(diào)整增加。
(三)協(xié)會(huì)擬任領(lǐng)導(dǎo)人人選。協(xié)會(huì)的主管部門是民政部，因此提出一名在民政系統(tǒng)有較高聲望、又離開領(lǐng)導(dǎo)工作崗位的老領(lǐng)導(dǎo)任會(huì)長(zhǎng)，各位副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)也充分考慮到協(xié)會(huì)宗旨、業(yè)務(wù)范圍和今后的發(fā)展，提出由相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和在社會(huì)福利領(lǐng)域著名的專家學(xué)者、熱心于社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展的企業(yè)家擔(dān)任，經(jīng)協(xié)會(huì)籌委會(huì)研究并報(bào)民政部主管領(lǐng)導(dǎo)審核，提出劉光和同志擬任中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)第一任會(huì)長(zhǎng)，王振耀、鮑學(xué)全、馮曉麗、孟鈞、鄭功成、張秀蘭、方嘉珂、李建軍、袁祥擬任為中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，馮曉麗同志擬兼任協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)和法定代表人。由于協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)是在理事會(huì)進(jìn)行選舉，每位同志的
簡(jiǎn)歷
已列入理事會(huì)的會(huì)議文件，請(qǐng)理事會(huì)審定。
協(xié)會(huì)的籌備工作特別得到了國(guó)務(wù)院辦公廳的關(guān)心和支持，得到民政部領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)司局、各省市自治區(qū)民政廳局、各會(huì)員單位、各位會(huì)員的支持和幫助，也得到了眾多熱愛(ài)社會(huì)福利事業(yè)社會(huì)人士的積極參與，保證了協(xié)會(huì)各項(xiàng)籌備工作的順利進(jìn)行，在此，我謹(jǐn)代表中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)籌委會(huì)全體同志，對(duì)大家表示衷心的感謝!我們相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位會(huì)員朋友的共同努力下，中國(guó)社會(huì)福利協(xié)會(huì)第一次會(huì)員代表大會(huì)將會(huì)圓滿成功!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位會(huì)員：
經(jīng)過(guò)四個(gè)多月的認(rèn)真籌備，廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)(籌備)成立大會(huì)今天終于召開了。我謹(jǐn)代表廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)籌備組和全體會(huì)員對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
下面，受籌備組委托，我就協(xié)會(huì)的籌備工作情況向會(huì)員大會(huì)報(bào)告如下：
一、本協(xié)會(huì)的籌備成立完全符合黨和國(guó)家改革開放、扶持中小企業(yè)、大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代潮流，并得到業(yè)務(wù)主管單位市經(jīng)發(fā)局和社團(tuán)管理機(jī)關(guān)市民政局的大力支持。
為了貫徹落實(shí)“廈委發(fā)[20xx]14”文件精神，大力扶持發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，從20xx年起，由市經(jīng)發(fā)局、財(cái)政局和共青團(tuán)市委共同主辦的大型公益性“創(chuàng)業(yè)者家園”培訓(xùn)活動(dòng)，至今己培訓(xùn)了5000多名創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在社會(huì)上獲得普遍好評(píng)，并取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效果。但是經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者非常希望建立一個(gè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，當(dāng)時(shí)第一期的學(xué)員就開始到市民政局去咨詢了解情況，并著手起草章程等。在20xx年12月7日，由市經(jīng)發(fā)局企業(yè)處檀莊龍?zhí)庨L(zhǎng)，經(jīng)理學(xué)院邵建福院長(zhǎng)主持召開的各期骨干座談會(huì)上，大家一致商定要成立一個(gè)依法登記具有社會(huì)法人資格的社團(tuán)組織，要按照市場(chǎng)化運(yùn)作，將來(lái)能夠保持組織的長(zhǎng)久生命力。之后，我們?cè)诰唧w的籌備過(guò)程中嘗試過(guò)“企業(yè)家聯(lián)合會(huì)創(chuàng)業(yè)者家園分會(huì)”等各種形式，走了一段彎路，經(jīng)過(guò)近三年的艱難籌備工作，終于在20xx年3月以“廈門華月工貿(mào)有限公司”、“廈門創(chuàng)端商貿(mào)有限公司”、“廈門市思明區(qū)精誠(chéng)教育培訓(xùn)學(xué)?！薄ⅰ皬B門季風(fēng)展覽廣告有限公司”、“廈門市福宏工貿(mào)有限公司”為五個(gè)發(fā)起人，正式向市經(jīng)發(fā)局、民政局提出申請(qǐng)成立“廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)”的報(bào)告，在20xx年4月7日，經(jīng)過(guò)市經(jīng)發(fā)局“廈經(jīng)綜(20xx)81號(hào)”文審查批復(fù)，在20xx年4月30日經(jīng)過(guò)市民政局“廈民社(20xx)44號(hào)”文批復(fù)籌備成立本協(xié)會(huì)。
二、成立本協(xié)會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“積極穩(wěn)妥，全面規(guī)范”的原則，認(rèn)真做好各項(xiàng)籌備工作。
開始籌備工作，主要以20xx年度參加創(chuàng)業(yè)者家園培訓(xùn)骨干為主成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，在近四個(gè)月的籌備過(guò)程中，召開了七次籌備工作會(huì)議，對(duì)本協(xié)會(huì)的章程、組織機(jī)構(gòu)、人員安排等重要文件，都是集體討論，集思廣益，統(tǒng)一思想后，才正式提交給會(huì)員大會(huì)審議。在整個(gè)籌備過(guò)程中，在沒(méi)有專職工作人員、沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所的困難條件下，大家都是利用業(yè)余時(shí)間，利用會(huì)員的辦公設(shè)施，以無(wú)私奉獻(xiàn)的態(tài)度，付出了大量辛勤的勞動(dòng)，得以順利開展各項(xiàng)籌備工作，在籌備工作期間，特別是張華、王傳民、蔡青山、郭偉、闕相蘭、郭永明、楊琇琪、胡賓華、梁正根、桂銀太、方霞等同志為協(xié)會(huì)的籌備工作做出了許多無(wú)私的貢獻(xiàn)。
在籌備過(guò)程中，我們得到業(yè)務(wù)主管單位市經(jīng)發(fā)局的大力支持，得到了社團(tuán)管理機(jī)關(guān)市民政局的熱情細(xì)致指導(dǎo)，在籌備工作遇到困難和問(wèn)題時(shí)，及時(shí)地得到了主管部門的大力幫助和熱情解答，保證我們順利完成了各項(xiàng)籌備工作。
三、本協(xié)會(huì)的籌備成立是“創(chuàng)業(yè)者家園”培訓(xùn)的延續(xù)，旨在樹立一面民間創(chuàng)業(yè)旗幟，倡導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)、再次創(chuàng)業(yè)的良好社會(huì)風(fēng)尚。
目前，協(xié)會(huì)在籌備初期已經(jīng)發(fā)展會(huì)員100多名，其中單位會(huì)員占多數(shù)，涉及20多個(gè)行業(yè)，會(huì)員平均年齡約35歲 ，文化程度大專以上占70%，我們的會(huì)員是一個(gè)充滿創(chuàng)業(yè)激情、富有活力的群體，本協(xié)會(huì)將有遠(yuǎn)大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 本協(xié)會(huì)是我市創(chuàng)業(yè)者自發(fā)申請(qǐng)組織成立的，是一個(gè)有獨(dú)立社會(huì)法人資格、地方性、聯(lián)合性、非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。本協(xié)會(huì)的宗旨是“共圖創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”，協(xié)會(huì)成立將緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)”主題而開展各項(xiàng)活動(dòng)，首先要全心全意地做好為會(huì)員創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作，充分發(fā)揮全體會(huì)員的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，在業(yè)務(wù)主管單位和社團(tuán)管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，全體會(huì)員共同努力，把協(xié)會(huì)辦成創(chuàng)業(yè)者溫馨的家園。
以上是廈門市創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)成立的背景、目的及籌備過(guò)程。有關(guān)協(xié)會(huì)的章程、組織機(jī)構(gòu)、管理制度等情況將在大會(huì)下面的議程中向各位代表作進(jìn)一步報(bào)告。
謝謝大家!
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇四
在中國(guó),服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展,服務(wù)業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位也隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高而不斷地上升,下面本站小編給大家分享幾篇服務(wù)行業(yè)
工作報(bào)告
，一起看一下吧!
一、安全防范意識(shí)：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來(lái)客走都有提醒安全保管意識(shí)。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識(shí)，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過(guò)一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)評(píng)價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺(tái)檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評(píng)餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績(jī)效的工作評(píng)估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)員工對(duì)工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問(wèn)題，備好過(guò)去一年所發(fā)生的各種預(yù)案?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對(duì)酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們?cè)诿髂瓯仨毻ε浜细鞑块T之間的交流。在日常中遇到的問(wèn)題矛盾以及不合格的地方，通過(guò)分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來(lái)看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對(duì)于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識(shí)：酒店已被評(píng)為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識(shí)，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì)招待：注重各種大小型的宴會(huì)注意事項(xiàng)，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營(yíng)造客人用餐氣氛。
十、等級(jí)服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級(jí)來(lái)衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，來(lái)評(píng)價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會(huì)出現(xiàn)各種疑難問(wèn)題，要不斷的克服，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對(duì)所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員，我的工作很簡(jiǎn)單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。
二、存在的問(wèn)題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
三、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(2)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為__%。
(3)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(4)開拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(5)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(6)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
(7)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
(8)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"
三字經(jīng)
"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng) 在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。
(9)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了
培訓(xùn)方案
,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200多次。
以后我還不一定一直在服務(wù)員的工作上了，因?yàn)槟袃褐驹谒姆剑鲆幻惋嫹?wù)員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。
為了這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力的。不過(guò)我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會(huì)在將來(lái)的一年中做的更好的!
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。20xx年時(shí)間過(guò)得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至
歡迎詞
我都覺(jué)得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法。
我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?BR> 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺(jué)得像開始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
燈具行業(yè)的工作報(bào)告 消費(fèi)行業(yè)工作報(bào)告篇五
營(yíng)銷策劃第一部分：打基礎(chǔ)增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日。
營(yíng)銷策劃第二部分：活動(dòng)預(yù)熱的部分，時(shí)間點(diǎn)是：是11月1日至11月10日。
預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，活動(dòng)能否成功很大程度上都要依靠預(yù)熱的成功。預(yù)熱活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、crm維護(hù)和營(yíng)銷、sns推廣等等。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，預(yù)熱這十天除了通過(guò)合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大的大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情crm維護(hù)和營(yíng)銷。當(dāng)然預(yù)熱階段也可以通過(guò)試用營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行，通過(guò)試用營(yíng)銷，給店鋪帶來(lái)新會(huì)員，同時(shí)把店鋪優(yōu)惠券發(fā)放給這些試用的買家，這些親身試用過(guò)店鋪商品的買家更容易對(duì)店鋪的大促活動(dòng)感興趣并參與。
(1)刺激用戶購(gòu)買：階梯式價(jià)格刺激買家購(gòu)買、限量購(gòu)產(chǎn)品銷售(稀缺感)、售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)、贈(zèng)送禮品、vip會(huì)員包裝等措施。
(2)提高客單價(jià)：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、滿額就減、買多折上折、滿額有獎(jiǎng)、最高有獎(jiǎng)、買多件享優(yōu)惠等。
做好營(yíng)銷策劃活動(dòng)的打基礎(chǔ)增銷量、活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)當(dāng)天營(yíng)銷三個(gè)部分，讓處在雙十一營(yíng)銷策劃迷茫的商家提高一條清晰的思路，幫助商家更好的進(jìn)行20xx年雙十一活動(dòng)策劃，讓店鋪雙十一效果更好。