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銀行監(jiān)事會年度工作總結篇一
加強稽核審計，開展操作風險監(jiān)督。2019年重點進行了序時、離任、專項、后續(xù)等方面的稽核審計工作。下面是整理的關于銀行監(jiān)事會
工作報告
，歡迎借鑒！
現(xiàn)在，我受武威農(nóng)商銀行監(jiān)事會委托，作2019年度工作報告。請予以審議。
2019年，武威農(nóng)商銀行監(jiān)事會在省聯(lián)社及總行黨委的正確領導下，以改革發(fā)展為主線，充分發(fā)揮了監(jiān)事會的監(jiān)督作用，協(xié)助黨委抓好黨風廉政建設責任制的落實，協(xié)調(diào)運用各種監(jiān)督手段，開展了領導班子履職行為監(jiān)督、經(jīng)營風險監(jiān)督、行業(yè)作風監(jiān)督，監(jiān)督理念不斷深化，監(jiān)督能力不斷提高，較好地履行了職責。
（一）加強制度保障，開展廉政建設監(jiān)督。一是組織制定了《武威農(nóng)商銀行中層管理人員述廉工作實施方案》《武威農(nóng)商銀行2019年建立健全懲治和預防腐壞體系工作實施方案》《武威農(nóng)商銀行黨風廉政建設和反腐壞工作檢查考核細則》《武威農(nóng)商銀行落實黨風廉政建設主體責任實施細則》《武威農(nóng)商銀行兼職紀檢監(jiān)督員管理辦法》《武威農(nóng)商銀行員工違規(guī)違章行為積分管理實施細則》等制度辦法，健全和完善了制度體系，形成了用制度管人，按制度辦事的管理監(jiān)督機制，促進了各項業(yè)務合規(guī)經(jīng)營。二是認真學習貫徹省聯(lián)社黨風廉政建設工作會議精神，對黨風廉政建設責任目標進行了全面的分解落實，明確了責任主體，層層與各部門、各支行簽訂了武威農(nóng)商銀行黨風廉政建設和反腐壞工作
責任書
。三是進一步明確了黨委的主體責任和紀委的監(jiān)督責任，對貫徹執(zhí)行中央、省、市、區(qū)及省聯(lián)社關于領導干部廉潔自律有關規(guī)定的情況作出了具體安排，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，切實加強了中層管理人員廉潔從業(yè)行為的監(jiān)督，督促黨員領導干部自覺做到清正廉潔。
（二）加強監(jiān)督機制，開展高管履職監(jiān)督。一是配合省聯(lián)社黨委巡視辦第四巡視組，圍繞領導班子成員遵守政治紀律、組織紀律、工作作風等方面開展了履職情況監(jiān)督，對總行領導班子成員從德、能、勤、績、廉五個方面進行了民主測評，測評結果均在優(yōu)秀以上。二是配合省聯(lián)社考核組組織召開了黨員領導干部民主生活會，總行領導班子進行了述職述廉，從“三會一層”權力運行、“三重一大”決策事項等方面進行了權力運行情況的監(jiān)督，開展了批評與自我批評，嘗試了上級監(jiān)督、同級監(jiān)督與群眾監(jiān)督協(xié)同進行的有效途徑。三是堅持監(jiān)事會監(jiān)督和群眾監(jiān)督協(xié)同監(jiān)督的原則，從落實中央“八項規(guī)定、六條禁令”和省委“雙十條規(guī)定”、遵守黨的政治紀律、履行黨風廉政建設責任、業(yè)務經(jīng)營管理及員工隊伍建設和企業(yè)文化建設等方面，組織召開了多層面征求意見座談會，廣泛聽取了各黨支部、中層管理人員及員工代表的意見建議，將意見建議原汁原味的提交到了總行黨委，有效開展了履職行為監(jiān)督。
（三）加強稽核審計，開展操作風險監(jiān)督。2019年重點進行了序時、離任、專項、后續(xù)等方面的稽核審計工作。一是按照省聯(lián)社《2019年稽核審計工作安排意見》制定了具體的審計方案，嚴格按照方案對全轄101個營業(yè)網(wǎng)點的會計、內(nèi)控、信貸、財務、賬戶、反洗錢等業(yè)務進行了三輪次序時稽核審計，稽核審計面達100%。二是對50家支行（營業(yè)部）進行了三輪后續(xù)跟蹤稽核審計，針對其中17家支行共32個營業(yè)網(wǎng)點開展了柜面業(yè)務專項審計、操作風險預警系統(tǒng)運行評價專項審計的后續(xù)跟蹤審計工作，跟蹤審計面達100%。三是按照省聯(lián)社抽樣工作安排，對17家支行共32個營業(yè)網(wǎng)點的柜面業(yè)務操作及風險預警系統(tǒng)運行情況進行了專項審計，通過以上審計，共查出違規(guī)問題1050筆、金額9032萬元，提出審計建議126條。四是對總行5名高管人員進行了任前審計。五是對137名管理人員進行了任期（離任）經(jīng)濟責任審計，對其經(jīng)營業(yè)績進行了客觀、公正的評價，并對其離任移交手續(xù)進行了監(jiān)交。六是對26名委派會計進行了業(yè)務移交的監(jiān)交工作。
（四）加強效能服務，開展行業(yè)作風監(jiān)督。一是按照中央和省、市、區(qū)委的規(guī)定，結合工作實際，對違反法律法規(guī)、制度規(guī)定、工作敷衍塞責、推諉扯皮等履職不到位和監(jiān)督不力的問題，組織開展了“不作為、慢作為”專項整治活動，提高了全行服務效能，轉變了工作作風。二是制定了武威農(nóng)商銀行2019年度效能風暴行動民主評議機關作風和行風實施方案，對照方案開展了行風評議工作，組織召開了2019年度效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風質(zhì)詢會議，對我行作風建設和效能建設的滿意度進行了現(xiàn)場測評，滿意率達98。8%。三是圍繞工作作風和行風建設情況對各支行進行了明察暗訪，發(fā)放了調(diào)查問卷，落實了整改措施，狠抓了作風建設。四是及時對上訪、投訴事件進行查證核實，加大了調(diào)查處理力度，提高了上訪投訴事件的辦結率。2019年共受理各類來信來訪及客戶投訴事件133件，調(diào)查處理133件，執(zhí)結率達100%，做好了來信來訪人員的思想安撫工作，達到了化解矛盾，解決問題，提升我行形象的目的。五是組織開展了“3。17”金融消費者權益保護、“打擊防范經(jīng)濟的犯罪”、“遠離非法集資、杜絕高額誘惑”等多種進社區(qū)為主題的金融知識宣傳教育活動，提高了社會對我行的認知度。
（五）加強風險防范，開展防案控險監(jiān)督。一是為了加強經(jīng)營管理，防范經(jīng)營風險，規(guī)范股東行為，防止個別股東利用所持股份侵占武威農(nóng)商銀行的權益，監(jiān)事會從立足業(yè)務發(fā)展的實際，防范控制風險的角度出發(fā)，向總行董事會提出了“關于加強股權管理的提案”，從員工股權管理、外部股東股權管理等多個方面進行了研究探討，提出了具體的股權管理建議。二是組織開展了案防“六戶”聯(lián)保監(jiān)督檢查工作，落實了案防責任，與全行700名員工簽訂了“防范案件互保責任書”，從思想上約束了員工行為，從行動上規(guī)范了經(jīng)營行為，從動態(tài)上預防了案件隱患，形成了全員聯(lián)動的案防監(jiān)督網(wǎng)絡，提高了防案控險的責任意識。三是開展了員工動態(tài)行為排查，與各支行負責人進行了“提醒談話”，各支行（部）上報了700名員工的“動態(tài)行為排查記錄表”，及時有效地掌握了員工的思想動態(tài)、行為動態(tài)、工作動態(tài)及異常動態(tài)，通過排查，排查出關注人員6人，并進行了跟蹤排查管理工作。四是從案防工作組織、制度及質(zhì)量控制、案防工作執(zhí)行、監(jiān)督與檢查、考核與問責五個方面對案防工作進行了自我評估，有效的發(fā)現(xiàn)了在案防工作中存在的不足和漏洞，采取了相應的措施辦法，構建了案防工作的長效機制，提高了案防工作的整體水平。五是探索機制創(chuàng)新，推行了兼職紀檢監(jiān)督員制度，由各支行（部）推選了作風正派、敢于碰硬、敢于負責，具有一定工作經(jīng)驗的黨員員工擔任兼職紀檢監(jiān)督員，義務履行紀檢監(jiān)察工作職責，并組織召開了兼職紀檢監(jiān)督員培訓會議，與59名兼職紀檢監(jiān)督員簽訂了
協(xié)議書
，進一步增強了監(jiān)督制約機制。六是組織開展了廉潔從業(yè)征文活動，從思想上增強了廉潔從業(yè)的主動性，提高了防范道德風險的意識。七是組織開展了員工參與民間融資和非法集資專項排查活動，全行700名員工簽訂了拒絕參與經(jīng)商辦企業(yè)及民間借貸和非法集資
承諾書
，進一步規(guī)范了員工的從業(yè)行為，為防范案件和風險事件筑起了一道防火墻。八是堅持“教育在先、著眼防范、防微杜漸”的案件防范工作思路，組織171名員工到甘肅省武威監(jiān)獄開展了實地警示教育活動，聽取了職務犯罪人員的現(xiàn)身說法，強化了教育方式，促使員工增強了廉潔自律的意識，繃緊了廉政建設和法律的“紅線”，筑牢了守住“底線”不越“警戒線”的案件防控理念。
（六）加強督促落實，開展履職行為監(jiān)督。一是充分發(fā)揮黨委督查組的監(jiān)督作用，著力抓好了決策督查、專項督查、批件督查、調(diào)研督查等工作，堅持把落實好黨委重大決策和紀委各項部署作為督查工作重點，圍繞各項主要目標任務完成情況進行專項督查，保障各項業(yè)務的有序推進，對照領導批示開展跟蹤督查，規(guī)范程序，精心核查，切實提高了辦結率，堅持對具有典型性的工作進行解剖式的調(diào)研督查，及時發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，特別對苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題進行了調(diào)研督查，充分發(fā)揮了督查組的監(jiān)督作用。二是針對動產(chǎn)抵押貸款出現(xiàn)的風險問題、各項存款下降和不良貸款上升的問題、責任貸款清收等歷史遺留的問題逐項進行了督促落實，深入基層就各項存款下降、不良貸款上升及存在的各類問題和各支行負責人進行了分析、探討，具體進行了指導和幫助，督促收回了員工責任貸款本金55。67萬元，利息5。2萬元，員工消費貸款631。9萬元，妥善處理了原和平支行違法人員王中山吸收客戶股金0。11萬元不入賬的問題，原清水支行信貸員張長瑞侵吞客戶股金0。2萬元的問題，原高壩信用社1998年截留債券利息收入轉增給25名職工的3。1萬元股金的問題，原凉融信用社蔡國忠案件的歷史遺留問題，34個支行“三費”超支的問題，對違規(guī)違紀的41人和“三費”超支的34個支行進行了6。6萬元和6。66萬元的經(jīng)濟處罰，紀律處分4人，規(guī)范了經(jīng)營行為，開展了履職行為的全面監(jiān)督。
2019年，經(jīng)過不斷探索實踐，監(jiān)事會的工作得到了加強，監(jiān)督機制有所完善，監(jiān)督意識有所提高，但還存在一些不足：一是監(jiān)督實踐滯后于監(jiān)督理念，監(jiān)督制衡作用發(fā)揮不顯。二是監(jiān)事會自身激勵約束機制不夠健全，深入調(diào)查了解不夠透徹，具體工作指導不夠嚴謹。三是監(jiān)督工作還不能完全適應新形勢、新業(yè)務、新要求，離省聯(lián)社及總行黨委的要求和員工的期盼還有較大的差距。這些問題還需在今后的工作中逐步加以改進。
2019年是武威農(nóng)商銀行改制后的第一個完整年度，也是加快發(fā)展開拓創(chuàng)新的關鍵年，監(jiān)事會要緊緊圍繞中心，服務大局，嚴格按照黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任貫徹落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作，積極履行
崗位職責
，切實發(fā)揮監(jiān)督保障作用，加大違規(guī)違紀問題的懲處力度，建立責任貸款追究的長效機制，全力推進業(yè)務創(chuàng)新，努力做好案防工作，為武威農(nóng)商銀行的發(fā)展保駕護航。
（一）嚴格履行職責，落實廉政建設。按照省聯(lián)社黨委和紀委的要求，加大紀檢監(jiān)察和稽核審計工作力度，完善紀委、監(jiān)事會和紀檢監(jiān)察、稽核審計四位一體的監(jiān)督體系，積極協(xié)助總行黨委狠抓黨風廉政建設和反腐倡廉工作，嚴格落實黨風廉政建設責任制，增強懲治和預防腐壞體系建設工作合力，完善制度和措施并舉，不斷加強廉政教育，使廣大黨員干部時刻謹記誘惑就在眼前，陷阱就在腳下，教訓就在身邊。對腐壞的侵蝕時刻保持高度的警惕，積極探索，加強對各要害崗位人員行使權力的監(jiān)督，有效防止權力失控和行為失范，充分發(fā)揮紀委、監(jiān)事會的監(jiān)督保障作用，切實維護制度的剛性約束。
（二）加大懲處力度，建立長效機制。今年對頂風違紀、違規(guī)放貸、無視制度規(guī)定的人和事要嚴肅查處，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息遷就，決不能讓制度和規(guī)定成為“稻草人”，要進一步加大執(zhí)紀問責和懲處力度，提高震懾力;要堅持“抓大不放小，責任必追究”的原則，進一步加大責任貸款的追究力度，以持之以恒的工作態(tài)度和常抓不懈的韌勁和耐心，用韌勁抓出成效，用耐心抓出長效，建立責任貸款追究的長效機制;要嚴肅查處“冒名貸款”，制定有效的辦法和措施，鏟除產(chǎn)生“冒名貸款”的土壤，去掉毒瘤，堵住風險。
（三）加強溝通協(xié)調(diào)，助推業(yè)務發(fā)展。2019年紀委、監(jiān)事會要進一步加強與總行黨委董事會和經(jīng)營班子之間的溝通協(xié)調(diào)，建立有效的溝通渠道和方式，強化對決策和執(zhí)行的監(jiān)督，做到履職不越位、辦事不錯位、工作不空位，全面體現(xiàn)“運轉協(xié)調(diào)、有效制衡”的管理理念，在管理上謀取策略，積極配合黨委做好決策部署，在經(jīng)營上尋求發(fā)展，深入研究探討，提出切實可行的意見建議，推動各項業(yè)務的全面發(fā)展。
（四）加強隊伍建設，提高履職能力。要按照“打鐵先要自身硬”的要求，加強學習，練足內(nèi)功，注重人文精神的培養(yǎng)，注重德才雙修的教育，增強擔當意識，敢于擔當，敢于監(jiān)督，保持凜然正氣，履行監(jiān)督職責，改進工作作風，提高隊伍自身建設，努力成為懂金融、懂法紀的行家里手，打造一支堅強有力、忠誠擔當?shù)膱?zhí)紀監(jiān)督“鐵軍”。
（五）加大督查力度，保障政令暢通。按照“圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，以推動工作為核心，落實監(jiān)督為目標，著力抓好“五項工作”，強化“三項措施”，切實促進黨委和紀委各項決策部署以及領導批辦件的貫徹落實，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，清晰的工作思路，有效的工作措施，加大督查力度，在“細”字上狠下功夫，在“嚴”字上大做文章，在“精”字上力求突破，在“實”字上狠抓執(zhí)行，強化責任意識，嚴守工作紀律，發(fā)揮督查職能，保障政令暢通。
2019年，總行黨委、董事會、經(jīng)營管理層面對存貸款利率市場化步伐的加快、同業(yè)競爭加劇的外部形勢，帶領全行員工無私奉獻，攻堅克難，真抓實干，奮力拼搏，各項業(yè)務實現(xiàn)了快速發(fā)展，存貸款規(guī)模不斷壯大，經(jīng)營效益明顯上升，資本實力、抗風險能力明顯增強，取得了很好的經(jīng)營業(yè)績，為支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻，穩(wěn)固了農(nóng)村金融主力軍地位。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，在發(fā)展中還存在許多困難和問題：一是業(yè)務快速發(fā)展與潛在風險相繼暴露并存，個別支行經(jīng)營風險沒有得到有效控制，貸款管理偏松，不良貸款前清后增，違規(guī)放貸時有發(fā)生，發(fā)展不平衡現(xiàn)象有所凸顯。二是經(jīng)營管理精細化要求與少數(shù)支行粗放管理的現(xiàn)象并存，重規(guī)模，輕管理，注重當年經(jīng)營指標完成，輕視精細化管理的長遠影響在少數(shù)支行表現(xiàn)得還較為突出。
針對以上問題，提出以下意見和建議：
（一）處理好發(fā)展與風險的關系，加強風險控制。目前，我行的發(fā)展意識強、勁頭足，但個別支行出現(xiàn)了一些風險貸款，隨著經(jīng)濟下行壓力、農(nóng)產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，農(nóng)戶貸款風險的可控性更加不穩(wěn)定，我們要進一步強化風險管控，完善管控措施，加大排查力度，守住風險底線，嚴格管控以貸收貸、以貸收息行為，從源頭上防范控制風險。
（二）處理好教育與懲戒的關系，提高執(zhí)行能力。要堅持學習和執(zhí)行同步，教育和懲戒并舉，懲處和鼓勵結合的原則，認真學習制度，嚴格執(zhí)行制度，堅持制度面前人人平等，消除僥幸麻痹心理，扎緊制度的籠子，繃緊制度的紅線，切實維護制度的嚴肅性和權威性，從根本上徹底摒棄習慣代替制度的狀況。
（三）處理好管理與服務的關系，強化作風建設。作風建設只有進行時，沒有完成時?？傂懈髀毮懿块T要強化服務意識，丟掉“官老爺”作風、“衙門”作風，增強機關為基層服務、員工為客戶服務的觀念，部門經(jīng)理要親力親為“不甩手”，機關員工要積極主動“不拖沓”，以機關作風建設帶動一線服務能力建設，加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，在力所能及的情況下，達到資源共享、數(shù)據(jù)共享，提高辦事效率，轉變機關作風。
今年，我行各項經(jīng)營目標明確，工作任務艱巨，我們要在總行黨委的堅強領導下，堅持黨風廉政建設、業(yè)務經(jīng)營兩手抓，兩手都要硬，以高度的責任感和使命感，頑強拼搏，扎實工作，為完成今年的各項經(jīng)營目標任務而努力奮斗！
借此機會，祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
(五)加強風險防范，開展防案控險監(jiān)督。一是為了加強經(jīng)營管理，防范經(jīng)營風險，規(guī)范股東行為，防止個別股東利用所持股份侵占武威農(nóng)商銀行的權益，監(jiān)事會從立足業(yè)務發(fā)展的實際，防范控制風險的角度出發(fā)，向總行董事會提出了“關于加強股權管理的提案”，從員工股權管理、外部股東股權管理等多個方面進行了研究探討，提出了具體的股權管理建議。二是組織開展了案防“六戶”聯(lián)保監(jiān)督檢查工作，落實了案防責任，與全行700名員工簽訂了“防范案件互保責任書”，從思想上約束了員工行為，從行動上規(guī)范了經(jīng)營行為，從動態(tài)上預防了案件隱患，形成了全員聯(lián)動的案防監(jiān)督網(wǎng)絡，提高了防案控險的責任意識。三是開展了員工動態(tài)行為排查，與各支行負責人進行了“提醒談話”，各支行(部)上報了700名員工的“動態(tài)行為排查記錄表”，及時有效地掌握了員工的思想動態(tài)、行為動態(tài)、工作動態(tài)及異常動態(tài)，通過排查，排查出關注人員6人，并進行了跟蹤排查管理工作。四是從案防工作組織、制度及質(zhì)量控制、案防工作執(zhí)行、監(jiān)督與檢查、考核與問責五個方面對案防工作進行了自我評估，有效的發(fā)現(xiàn)了在案防工作中存在的不足和漏洞，采取了相應的措施辦法，構建了案防工作的長效機制，提高了案防工作的整體水平。五是探索機制創(chuàng)新，推行了兼職紀檢監(jiān)督員制度，由各支行(部)推選了作風正派、敢于碰硬、敢于負責，具有一定工作經(jīng)驗的黨員員工擔任兼職紀檢監(jiān)督員，義務履行紀檢監(jiān)察工作職責，并組織召開了兼職紀檢監(jiān)督員培訓會議，與59名兼職紀檢監(jiān)督員簽訂了協(xié)議書，進一步增強了監(jiān)督制約機制。六是組織開展了廉潔從業(yè)征文活動，從思想上增強了廉潔從業(yè)的主動性，提高了防范道德風險的意識。七是組織開展了員工參與民間融資和非法集資專項排查活動，全行700名員工簽訂了拒絕參與經(jīng)商辦企業(yè)及民間借貸和非法集資承諾書，進一步規(guī)范了員工的從業(yè)行為，為防范案件和風險事件筑起了一道防火墻。八是堅持“教育在先、著眼防范、防微杜漸”的案件防范工作思路，組織171名員工到甘肅省武威監(jiān)獄開展了實地警示教育活動，聽取了職務犯罪人員的現(xiàn)身說法，強化了教育方式，促使員工增強了廉潔自律的意識，繃緊了廉政建設和法律的“紅線”，筑牢了守住“底線”不越“警戒線”的案件防控理念。
(六)加強督促落實，開展履職行為監(jiān)督。一是充分發(fā)揮黨委督查組的監(jiān)督作用，著力抓好了決策督查、專項督查、批件督查、調(diào)研督查等工作，堅持把落實好黨委重大決策和紀委各項部署作為督查工作重點，圍繞各項主要目標任務完成情況進行專項督查，保障各項業(yè)務的有序推進，對照領導批示開展跟蹤督查，規(guī)范程序，精心核查，切實提高了辦結率，堅持對具有典型性的工作進行解剖式的調(diào)研督查，及時發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，特別對苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題進行了調(diào)研督查，充分發(fā)揮了督查組的監(jiān)督作用。二是針對動產(chǎn)抵押貸款出現(xiàn)的風險問題、各項存款下降和不良貸款上升的問題、責任貸款清收等歷史遺留的問題逐項進行了督促落實，深入基層就各項存款下降、不良貸款上升及存在的各類問題和各支行負責人進行了分析、探討，具體進行了指導和幫助，督促收回了員工責任貸款本金55.67萬元，利息5.2萬元，員工消費貸款631.9萬元，妥善處理了原和平支行違法人員王中山吸收客戶股金0.11萬元不入賬的問題，原清水支行信貸員張長瑞侵吞客戶股金0.2萬元的問題，原高壩信用社1998年截留債券利息收入轉增給25名職工的3.1萬元股金的問題，原凉融信用社蔡國忠案件的歷史遺留問題，34個支行“三費”超支的問題，對違規(guī)違紀的41人和“三費”超支的34個支行進行了6.6萬元和6.66萬元的經(jīng)濟處罰，紀律處分4人，規(guī)范了經(jīng)營行為，開展了履職行為的全面監(jiān)督。
2019年，經(jīng)過不斷探索實踐，監(jiān)事會的工作得到了加強，監(jiān)督機制有所完善，監(jiān)督意識有所提高，但還存在一些不足：一是監(jiān)督實踐滯后于監(jiān)督理念，監(jiān)督制衡作用發(fā)揮不顯。二是監(jiān)事會自身激勵約束機制不夠健全，深入調(diào)查了解不夠透徹，具體工作指導不夠嚴謹。三是監(jiān)督工作還不能完全適應新形勢、新業(yè)務、新要求，離省聯(lián)社及總行黨委的要求和員工的期盼還有較大的差距。這些問題還需在今后的工作中逐步加以改進。
2019年是武威農(nóng)商銀行改制后的第一個完整年度，也是加快發(fā)展開拓創(chuàng)新的關鍵年，監(jiān)事會要緊緊圍繞中心，服務大局，嚴格按照黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任貫徹落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作，積極履行崗位職責，切實發(fā)揮監(jiān)督保障作用，加大違規(guī)違紀問題的懲處力度，建立責任貸款追究的長效機制，全力推進業(yè)務創(chuàng)新，努力做好案防工作，為武威農(nóng)商銀行的發(fā)展保駕護航。
(一)嚴格履行職責，落實廉政建設。按照省聯(lián)社黨委和紀委的要求，加大紀檢監(jiān)察和稽核審計工作力度，完善紀委、監(jiān)事會和紀檢監(jiān)察、稽核審計四位一體的監(jiān)督體系，積極協(xié)助總行黨委狠抓黨風廉政建設和反腐倡廉工作，嚴格落實黨風廉政建設責任制，增強懲治和預防腐敗體系建設工作合力，完善制度和措施并舉，不斷加強廉政教育，使廣大黨員干部時刻謹記誘惑就在眼前，陷阱就在腳下，教訓就在身邊。對腐敗的侵蝕時刻保持高度的警惕，積極探索，加強對各要害崗位人員行使權力的監(jiān)督，有效防止權力失控和行為失范，充分發(fā)揮紀委、監(jiān)事會的監(jiān)督保障作用，切實維護制度的剛性約束。
(二)加大懲處力度，建立長效機制。今年對頂風違紀、違規(guī)放貸、無視制度規(guī)定的人和事要嚴肅查處，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息遷就，決不能讓制度和規(guī)定成為“稻草人”，要進一步加大執(zhí)紀問責和懲處力度，提高震懾力;要堅持“抓大不放小，責任必追究”的原則，進一步加大責任貸款的追究力度，以持之以恒的工作態(tài)度和常抓不懈的韌勁和耐心，用韌勁抓出成效，用耐心抓出長效，建立責任貸款追究的長效機制;要嚴肅查處“冒名貸款”，制定有效的辦法和措施，鏟除產(chǎn)生“冒名貸款”的土壤，去掉毒瘤，堵住風險。
(三)加強溝通協(xié)調(diào)，助推業(yè)務發(fā)展。2019年紀委、監(jiān)事會要進一步加強與總行黨委董事會和經(jīng)營班子之間的溝通協(xié)調(diào)，建立有效的溝通渠道和方式，強化對決策和執(zhí)行的監(jiān)督，做到履職不越位、辦事不錯位、工作不空位，全面體現(xiàn)“運轉協(xié)調(diào)、有效制衡”的管理理念，在管理上謀取策略，積極配合黨委做好決策部署，在經(jīng)營上尋求發(fā)展，深入研究探討，提出切實可行的意見建議，推動各項業(yè)務的全面發(fā)展。
(四)加強隊伍建設，提高履職能力。要按照“打鐵先要自身硬”的要求，加強學習，練足內(nèi)功，注重人文精神的培養(yǎng)，注重德才雙修的教育，增強擔當意識，敢于擔當，敢于監(jiān)督，保持凜然正氣，履行監(jiān)督職責，改進工作作風，提高隊伍自身建設，努力成為懂金融、懂法紀的行家里手，打造一支堅強有力、忠誠擔當?shù)膱?zhí)紀監(jiān)督“鐵軍”。
(五)加大督查力度，保障政令暢通。按照“圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，以推動工作為核心，落實監(jiān)督為目標，著力抓好“五項工作”，強化“三項措施”，切實促進黨委和紀委各項決策部署以及領導批辦件的貫徹落實，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，清晰的工作思路，有效的工作措施，加大督查力度，在“細”字上狠下功夫，在“嚴”字上大做文章，在“精”字上力求突破，在“實”字上狠抓執(zhí)行，強化責任意識，嚴守工作紀律，發(fā)揮督查職能，保障政令暢通。
2019年，總行黨委、董事會、經(jīng)營管理層面對存貸款利率市場化步伐的加快、同業(yè)競爭加劇的外部形勢，帶領全行員工無私奉獻，攻堅克難，真抓實干，奮力拼搏，各項業(yè)務實現(xiàn)了快速發(fā)展，存貸款規(guī)模不斷壯大，經(jīng)營效益明顯上升，資本實力、抗風險能力明顯增強，取得了很好的經(jīng)營業(yè)績，為支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻，穩(wěn)固了農(nóng)村金融主力軍地位。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，在發(fā)展中還存在許多困難和問題：一是業(yè)務快速發(fā)展與潛在風險相繼暴露并存，個別支行經(jīng)營風險沒有得到有效控制，貸款管理偏松，不良貸款前清后增，違規(guī)放貸時有發(fā)生，發(fā)展不平衡現(xiàn)象有所凸顯。二是經(jīng)營管理精細化要求與少數(shù)支行粗放管理的現(xiàn)象并存，重規(guī)模，輕管理，注重當年經(jīng)營指標完成，輕視精細化管理的長遠影響在少數(shù)支行表現(xiàn)得還較為突出。
針對以上問題，提出以下意見和建議：
(一)處理好發(fā)展與風險的關系，加強風險控制。目前，我行的發(fā)展意識強、勁頭足，但個別支行出現(xiàn)了一些風險貸款，隨著經(jīng)濟下行壓力、農(nóng)產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，農(nóng)戶貸款風險的可控性更加不穩(wěn)定，我們要進一步強化風險管控，完善管控措施，加大排查力度，守住風險底線，嚴格管控以貸收貸、以貸收息行為，從源頭上防范控制風險。
(二)處理好教育與懲戒的關系，提高執(zhí)行能力。要堅持學習和執(zhí)行同步，教育和懲戒并舉，懲處和鼓勵結合的原則，認真學習制度，嚴格執(zhí)行制度，堅持制度面前人人平等，消除僥幸麻痹心理，扎緊制度的籠子，繃緊制度的紅線，切實維護制度的嚴肅性和權威性，從根本上徹底摒棄習慣代替制度的狀況。
(三)處理好管理與服務的關系，強化作風建設。作風建設只有進行時，沒有完成時。總行各職能部門要強化服務意識，丟掉“官老爺”作風、“衙門”作風，增強機關為基層服務、員工為客戶服務的觀念，部門經(jīng)理要親力親為“不甩手”，機關員工要積極主動“不拖沓”，以機關作風建設帶動一線服務能力建設，加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，在力所能及的情況下，達到資源共享、數(shù)據(jù)共享，提高辦事效率，轉變機關作風。
今年，我行各項經(jīng)營目標明確，工作任務艱巨，我們要在總行黨委的堅強領導下，堅持黨風廉政建設、業(yè)務經(jīng)營兩手抓，兩手都要硬，以高度的責任感和使命感，頑強拼搏，扎實工作，為完成今年的各項經(jīng)營目標任務而努力奮斗!
借此機會，祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇二
現(xiàn)在，我受武威農(nóng)商銀行監(jiān)事會委托，作20xx年度工作報告。請予以審議。
20xx年，武威農(nóng)商銀行監(jiān)事會在省聯(lián)社及總行黨委的正確領導下，以改革發(fā)展為主線，充分發(fā)揮了監(jiān)事會的監(jiān)督作用，協(xié)助黨委抓好黨風廉政建設責任制的落實，協(xié)調(diào)運用各種監(jiān)督手段，開展了領導班子履職行為監(jiān)督、經(jīng)營風險監(jiān)督、行業(yè)作風監(jiān)督，監(jiān)督理念不斷深化，監(jiān)督能力不斷提高，較好地履行了職責。
(一)加強制度保障，開展廉政建設監(jiān)督。一是組織制定了《武威農(nóng)商銀行中層管理人員述廉工作實施方案》《武威農(nóng)商銀行20xx年建立健全懲治和預防腐敗體系工作實施方案》《武威農(nóng)商銀行黨風廉政建設和反腐敗工作檢查考核細則》《武威農(nóng)商銀行落實黨風廉政建設主體責任實施細則》《武威農(nóng)商銀行兼職紀檢監(jiān)督員管理辦法》《武威農(nóng)商銀行員工違規(guī)違章行為積分管理實施細則》等制度辦法，健全和完善了制度體系，形成了用制度管人，按制度辦事的管理監(jiān)督機制，促進了各項業(yè)務合規(guī)經(jīng)營。二是認真學習貫徹省聯(lián)社黨風廉政建設工作會議精神，對黨風廉政建設責任目標進行了全面的分解落實，明確了責任主體，層層與各部門、各支行簽訂了武威農(nóng)商銀行黨風廉政建設和反腐敗工作責任書。三是進一步明確了黨委的主體責任和紀委的監(jiān)督責任，對貫徹執(zhí)行中央、省、市、區(qū)及省聯(lián)社關于領導干部廉潔自律有關規(guī)定的情況作出了具體安排，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，切實加強了中層管理人員廉潔從業(yè)行為的監(jiān)督，督促黨員領導干部自覺做到清正廉潔。
(二)加強監(jiān)督機制，開展高管履職監(jiān)督。一是配合省聯(lián)社黨委巡視辦第四巡視組，圍繞領導班子成員遵守政治紀律、組織紀律、工作作風等方面開展了履職情況監(jiān)督，對總行領導班子成員從德、能、勤、績、廉五個方面進行了民主測評，測評結果均在優(yōu)秀以上。二是配合省聯(lián)社考核組組織召開了黨員領導干部民主生活會，總行領導班子進行了述職述廉，從“三會一層”權力運行、“三重一大”決策事項等方面進行了權力運行情況的監(jiān)督，開展了批評與自我批評，嘗試了上級監(jiān)督、同級監(jiān)督與群眾監(jiān)督協(xié)同進行的有效途徑。三是堅持監(jiān)事會監(jiān)督和群眾監(jiān)督協(xié)同監(jiān)督的原則，從落實中央“八項規(guī)定、六條禁令”和省委“雙十條規(guī)定”、遵守黨的政治紀律、履行黨風廉政建設責任、業(yè)務經(jīng)營管理及員工隊伍建設和企業(yè)文化建設等方面，組織召開了多層面征求意見座談會，廣泛聽取了各黨支部、中層管理人員及員工代表的意見建議，將意見建議原汁原味的提交到了總行黨委，有效開展了履職行為監(jiān)督。
(三)加強稽核審計，開展操作風險監(jiān)督。20xx年重點進行了序時、離任、專項、后續(xù)等方面的稽核審計工作。一是按照省聯(lián)社《20xx年稽核審計工作安排意見》制定了具體的審計方案，嚴格按照方案對全轄101個營業(yè)網(wǎng)點的會計、內(nèi)控、信貸、財務、賬戶、反洗錢等業(yè)務進行了三輪次序時稽核審計，稽核審計面達100%。二是對50家支行(營業(yè)部)進行了三輪后續(xù)跟蹤稽核審計，針對其中15家支行共32個營業(yè)網(wǎng)點開展了柜面業(yè)務專項審計、操作風險預警系統(tǒng)運行評價專項審計的后續(xù)跟蹤審計工作，跟蹤審計面達100%。三是按照省聯(lián)社抽樣工作安排，對15家支行共32個營業(yè)網(wǎng)點的柜面業(yè)務操作及風險預警系統(tǒng)運行情況進行了專項審計，通過以上審計，共查出違規(guī)問題1050筆、金額9032萬元，提出審計建議126條。四是對總行5名高管人員進行了任前審計。五是對137名管理人員進行了任期(離任)經(jīng)濟責任審計，對其經(jīng)營業(yè)績進行了客觀、公正的評價，并對其離任移交手續(xù)進行了監(jiān)交。六是對26名委派會計進行了業(yè)務移交的監(jiān)交工作。
(四)加強效能服務，開展行業(yè)作風監(jiān)督。一是按照中央和省、市、區(qū)委的規(guī)定，結合工作實際，對違反法律法規(guī)、制度規(guī)定、工作敷衍塞責、推諉扯皮等履職不到位和監(jiān)督不力的問題，組織開展了“不作為、慢作為”專項整治活動，提高了全行服務效能，轉變了工作作風。二是制定了武威農(nóng)商銀行20xx年度效能風暴行動民主評議機關作風和行風實施方案，對照方案開展了行風評議工作，組織召開了20xx年度效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風質(zhì)詢會議，對我行作風建設和效能建設的滿意度進行了現(xiàn)場測評，滿意率達98.8%。三是圍繞工作作風和行風建設情況對各支行進行了明察暗訪，發(fā)放了調(diào)查問卷，落實了整改措施，狠抓了作風建設。四是及時對上訪、投訴事件進行查證核實，加大了調(diào)查處理力度，提高了上訪投訴事件的辦結率。20xx年共受理各類來信來訪及客戶投訴事件133件，調(diào)查處理133件，執(zhí)結率達100%，做好了來信來訪人員的思想安撫工作，達到了化解矛盾，解決問題，提升我行形象的目的。五是組織開展了“3.15”金融消費者權益保護、“打擊防范經(jīng)濟犯罪”、“遠離非法集資、杜絕高額誘惑”等多種進社區(qū)為主題的金融知識宣傳教育活動，提高了社會對我行的認知度。
(五)加強風險防范，開展防案控險監(jiān)督。一是為了加強經(jīng)營管理，防范經(jīng)營風險，規(guī)范股東行為，防止個別股東利用所持股份侵占武威農(nóng)商銀行的權益，監(jiān)事會從立足業(yè)務發(fā)展的實際，防范控制風險的角度出發(fā)，向總行董事會提出了“關于加強股權管理的提案”，從員工股權管理、外部股東股權管理等多個方面進行了研究探討，提出了具體的股權管理建議。二是組織開展了案防“六戶”聯(lián)保監(jiān)督檢查工作，落實了案防責任，與全行700名員工簽訂了“防范案件互保責任書”，從思想上約束了員工行為，從行動上規(guī)范了經(jīng)營行為，從動態(tài)上預防了案件隱患，形成了全員聯(lián)動的案防監(jiān)督網(wǎng)絡，提高了防案控險的責任意識。三是開展了員工動態(tài)行為排查，與各支行負責人進行了“提醒談話”，各支行(部)上報了700名員工的“動態(tài)行為排查記錄表”，及時有效地掌握了員工的思想動態(tài)、行為動態(tài)、工作動態(tài)及異常動態(tài)，通過排查，排查出關注人員6人，并進行了跟蹤排查管理工作。四是從案防工作組織、制度及質(zhì)量控制、案防工作執(zhí)行、監(jiān)督與檢查、考核與問責五個方面對案防工作進行了自我評估，有效的發(fā)現(xiàn)了在案防工作中存在的不足和漏洞，采取了相應的措施辦法，構建了案防工作的長效機制，提高了案防工作的整體水平。五是探索機制創(chuàng)新，推行了兼職紀檢監(jiān)督員制度，由各支行(部)推選了作風正派、敢于碰硬、敢于負責，具有一定工作經(jīng)驗的黨員員工擔任兼職紀檢監(jiān)督員，義務履行紀檢監(jiān)察工作職責，并組織召開了兼職紀檢監(jiān)督員培訓會議，與59名兼職紀檢監(jiān)督員簽訂了協(xié)議書，進一步增強了監(jiān)督制約機制。六是組織開展了廉潔從業(yè)征文活動，從思想上增強了廉潔從業(yè)的主動性，提高了防范道德風險的意識。七是組織開展了員工參與民間融資和非法集資專項排查活動，全行700名員工簽訂了拒絕參與經(jīng)商辦企業(yè)及民間借貸和非法集資承諾書，進一步規(guī)范了員工的從業(yè)行為，為防范案件和風險事件筑起了一道防火墻。八是堅持“教育在先、著眼防范、防微杜漸”的案件防范工作思路，組織171名員工到甘肅省武威監(jiān)獄開展了實地警示教育活動，聽取了職務犯罪人員的現(xiàn)身說法，強化了教育方式，促使員工增強了廉潔自律的意識，繃緊了廉政建設和法律的“紅線”，筑牢了守住“底線”不越“警戒線”的案件防控理念。
(六)加強督促落實，開展履職行為監(jiān)督。一是充分發(fā)揮黨委督查組的監(jiān)督作用，著力抓好了決策督查、專項督查、批件督查、調(diào)研督查等工作，堅持把落實好黨委重大決策和紀委各項部署作為督查工作重點，圍繞各項主要目標任務完成情況進行專項督查，保障各項業(yè)務的有序推進，對照領導批示開展跟蹤督查，規(guī)范程序，精心核查，切實提高了辦結率，堅持對具有典型性的工作進行解剖式的調(diào)研督查，及時發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，特別對苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題進行了調(diào)研督查，充分發(fā)揮了督查組的監(jiān)督作用。二是針對動產(chǎn)抵押貸款出現(xiàn)的風險問題、各項存款下降和不良貸款上升的問題、責任貸款清收等歷史遺留的問題逐項進行了督促落實，深入基層就各項存款下降、不良貸款上升及存在的各類問題和各支行負責人進行了分析、探討，具體進行了指導和幫助，督促收回了員工責任貸款本金55.67萬元，利息5.2萬元，員工消費貸款631.9萬元，妥善處理了原和平支行違法人員王中山吸收客戶股金0.11萬元不入賬的問題，原清水支行信貸員張長瑞侵吞客戶股金0.2萬元的問題，原高壩信用社1998年截留債券利息收入轉增給25名職工的3.1萬元股金的問題，原凉融信用社蔡國忠案件的歷史遺留問題，34個支行“三費”超支的問題，對違規(guī)違紀的41人和“三費”超支的34個支行進行了6.6萬元和6.66萬元的經(jīng)濟處罰，紀律處分4人，規(guī)范了經(jīng)營行為，開展了履職行為的全面監(jiān)督。
20xx年，經(jīng)過不斷探索實踐，監(jiān)事會的工作得到了加強，監(jiān)督機制有所完善，監(jiān)督意識有所提高，但還存在一些不足：一是監(jiān)督實踐滯后于監(jiān)督理念，監(jiān)督制衡作用發(fā)揮不顯。二是監(jiān)事會自身激勵約束機制不夠健全，深入調(diào)查了解不夠透徹，具體工作指導不夠嚴謹。三是監(jiān)督工作還不能完全適應新形勢、新業(yè)務、新要求，離省聯(lián)社及總行黨委的要求和員工的期盼還有較大的差距。這些問題還需在今后的工作中逐步加以改進。
20xx年是武威農(nóng)商銀行改制后的第一個完整年度，也是加快發(fā)展開拓創(chuàng)新的關鍵年，監(jiān)事會要緊緊圍繞中心，服務大局，嚴格按照黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任貫徹落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作，積極履行崗位職責，切實發(fā)揮監(jiān)督保障作用，加大違規(guī)違紀問題的懲處力度，建立責任貸款追究的長效機制，全力推進業(yè)務創(chuàng)新，努力做好案防工作，為武威農(nóng)商銀行的發(fā)展保駕護航。
(一)嚴格履行職責，落實廉政建設。按照省聯(lián)社黨委和紀委的要求，加大紀檢監(jiān)察和稽核審計工作力度，完善紀委、監(jiān)事會和紀檢監(jiān)察、稽核審計四位一體的監(jiān)督體系，積極協(xié)助總行黨委狠抓黨風廉政建設和反腐倡廉工作，嚴格落實黨風廉政建設責任制，增強懲治和預防腐敗體系建設工作合力，完善制度和措施并舉，不斷加強廉政教育，使廣大黨員干部時刻謹記誘惑就在眼前，陷阱就在腳下，教訓就在身邊。對腐敗的侵蝕時刻保持高度的警惕，積極探索，加強對各要害崗位人員行使權力的監(jiān)督，有效防止權力失控和行為失范，充分發(fā)揮紀委、監(jiān)事會的監(jiān)督保障作用，切實維護制度的剛性約束。
(二)加大懲處力度，建立長效機制。今年對頂風違紀、違規(guī)放貸、無視制度規(guī)定的人和事要嚴肅查處，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息遷就，決不能讓制度和規(guī)定成為“稻草人”，要進一步加大執(zhí)紀問責和懲處力度，提高震懾力;要堅持“抓大不放小，責任必追究”的'原則，進一步加大責任貸款的追究力度，以持之以恒的工作態(tài)度和常抓不懈的韌勁和耐心，用韌勁抓出成效，用耐心抓出長效，建立責任貸款追究的長效機制;要嚴肅查處“冒名貸款”，制定有效的辦法和措施，鏟除產(chǎn)生“冒名貸款”的土壤，去掉毒瘤，堵住風險。
(三)加強溝通協(xié)調(diào)，助推業(yè)務發(fā)展。20xx年紀委、監(jiān)事會要進一步加強與總行黨委董事會和經(jīng)營班子之間的溝通協(xié)調(diào)，建立有效的溝通渠道和方式，強化對決策和執(zhí)行的監(jiān)督，做到履職不越位、辦事不錯位、工作不空位，全面體現(xiàn)“運轉協(xié)調(diào)、有效制衡”的管理理念，在管理上謀取策略，積極配合黨委做好決策部署，在經(jīng)營上尋求發(fā)展，深入研究探討，提出切實可行的意見建議，推動各項業(yè)務的全面發(fā)展。
(四)加強隊伍建設，提高履職能力。要按照“打鐵先要自身硬”的要求，加強學習，練足內(nèi)功，注重人文精神的培養(yǎng)，注重德才雙修的教育，增強擔當意識，敢于擔當，敢于監(jiān)督，保持凜然正氣，履行監(jiān)督職責，改進工作作風，提高隊伍自身建設，努力成為懂金融、懂法紀的行家里手，打造一支堅強有力、忠誠擔當?shù)膱?zhí)紀監(jiān)督“鐵軍”。
(五)加大督查力度，保障政令暢通。按照“圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，以推動工作為核心，落實監(jiān)督為目標，著力抓好“五項工作”，強化“三項措施”，切實促進黨委和紀委各項決策部署以及領導批辦件的貫徹落實，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，清晰的工作思路，有效的工作措施，加大督查力度，在“細”字上狠下功夫，在“嚴”字上大做文章，在“精”字上力求突破，在“實”字上狠抓執(zhí)行，強化責任意識，嚴守工作紀律，發(fā)揮督查職能，保障政令暢通。
20xx年，總行黨委、董事會、經(jīng)營管理層面對存貸款利率市場化步伐的加快、同業(yè)競爭加劇的外部形勢，帶領全行員工無私奉獻，攻堅克難，真抓實干，奮力拼搏，各項業(yè)務實現(xiàn)了快速發(fā)展，存貸款規(guī)模不斷壯大，經(jīng)營效益明顯上升，資本實力、抗風險能力明顯增強，取得了很好的經(jīng)營業(yè)績，為支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻，穩(wěn)固了農(nóng)村金融主力軍地位。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，在發(fā)展中還存在許多困難和問題：一是業(yè)務快速發(fā)展與潛在風險相繼暴露并存，個別支行經(jīng)營風險沒有得到有效控制，貸款管理偏松，不良貸款前清后增，違規(guī)放貸時有發(fā)生，發(fā)展不平衡現(xiàn)象有所凸顯。二是經(jīng)營管理精細化要求與少數(shù)支行粗放管理的現(xiàn)象并存，重規(guī)模，輕管理，注重當年經(jīng)營指標完成，輕視精細化管理的長遠影響在少數(shù)支行表現(xiàn)得還較為突出。
針對以上問題，提出以下意見和建議：
(一)處理好發(fā)展與風險的關系，加強風險控制。目前，我行的發(fā)展意識強、勁頭足，但個別支行出現(xiàn)了一些風險貸款，隨著經(jīng)濟下行壓力、農(nóng)產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，農(nóng)戶貸款風險的可控性更加不穩(wěn)定，我們要進一步強化風險管控，完善管控措施，加大排查力度，守住風險底線，嚴格管控以貸收貸、以貸收息行為，從源頭上防范控制風險。
(二)處理好教育與懲戒的關系，提高執(zhí)行能力。要堅持學習和執(zhí)行同步，教育和懲戒并舉，懲處和鼓勵結合的原則，認真學習制度，嚴格執(zhí)行制度，堅持制度面前人人平等，消除僥幸麻痹心理，扎緊制度的籠子，繃緊制度的紅線，切實維護制度的嚴肅性和權威性，從根本上徹底摒棄習慣代替制度的狀況。
(三)處理好管理與服務的關系，強化作風建設。作風建設只有進行時，沒有完成時?？傂懈髀毮懿块T要強化服務意識，丟掉“官老爺”作風、“衙門”作風，增強機關為基層服務、員工為客戶服務的觀念，部門經(jīng)理要親力親為“不甩手”，機關員工要積極主動“不拖沓”，以機關作風建設帶動一線服務能力建設，加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，在力所能及的情況下，達到資源共享、數(shù)據(jù)共享，提高辦事效率，轉變機關作風。
各位代表，同志們：
今年，我行各項經(jīng)營目標明確，工作任務艱巨，我們要在總行黨委的堅強領導下，堅持黨風廉政建設、業(yè)務經(jīng)營兩手抓，兩手都要硬，以高度的責任感和使命感，頑強拼搏，扎實工作，為完成今年的各項經(jīng)營目標任務而努力奮斗!
借此機會，祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇三
xx年，我縣聯(lián)社緊緊圍繞“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三權分設的制衡機制，以經(jīng)營發(fā)展和為中心，以風險防范為主線，按照“監(jiān)督不插手，規(guī)范不約束”的原則，依法履行監(jiān)督職能，在與理事會、經(jīng)營班子共同促進全縣信用社防范風險、規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的同時，不斷促進監(jiān)事會工作進一步制度化、規(guī)范化。在此，我代表翠屏區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)社監(jiān)事會，將xx年監(jiān)事會工作情況作如下報告，敬請各位同志審議。
一年來，我縣聯(lián)社監(jiān)事會在x銀監(jiān)分局、x辦事處的正確領導下，在聯(lián)社理事會、經(jīng)營班子的力協(xié)助下，認真履行工作職責，通過全體監(jiān)事會成員的共同努力，積極推進各項管理制度建設，加稽核檢查力度，開展風險防范和案件專項治理工作，認真加強對聯(lián)社理事會、經(jīng)營班子的經(jīng)營管理活動及重事項、重決策進行監(jiān)督，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，有效地促進了我縣農(nóng)村信用社持續(xù)健康發(fā)展。
(一)完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范監(jiān)督約束機制
為了進一步促進監(jiān)事會工作制度化、規(guī)范化，保證監(jiān)督約束機制的的規(guī)范性，我縣聯(lián)社監(jiān)事會一方面不斷加強自身監(jiān)督機制的建設，另一方面積極推進內(nèi)部各項管理制度的建設。
在全年的工作中，我縣聯(lián)社監(jiān)事會嚴格按照《x農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社章程》以及《監(jiān)事會工作制度》、《監(jiān)事會會議規(guī)則》、《監(jiān)事長工作職責》和《監(jiān)事工作職責》，積極開展監(jiān)督工作，并建立健全監(jiān)事會運行機制。xx年，監(jiān)事會共召開監(jiān)事會議x次、稽核工作例會x次，對稽核工作的開展情況以及稽核人員檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了討論和總結，建立了監(jiān)事會的運行機制。
同時，監(jiān)事會積極推進內(nèi)控制度建設，規(guī)范監(jiān)督約束機制。xx年，根據(jù)業(yè)務發(fā)展和風險防范要求，監(jiān)事會積極督促和協(xié)助聯(lián)社業(yè)務部門完善內(nèi)控管理制度x項，其中新制定x項，修訂x項，為規(guī)范操作提供了制度保障。目前，我縣信用社內(nèi)控管理制度已日趨完善，基本覆蓋了所有業(yè)務品種和風險控制點。
(二)加稽核檢查力度，增強規(guī)范操作意識
稽核部門是監(jiān)事會開展監(jiān)督工作的.一個主要平臺。xx年度，監(jiān)事會通過加強稽核管理，組織領導稽核部門實施量的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，確保農(nóng)村金融方針政策、法律法規(guī)和內(nèi)控管理制度在我縣信用社貫徹執(zhí)行。一年來，我縣信用社無安全責任性事故和經(jīng)濟刑事案件發(fā)生，信用社整體抗風險能力和干部職工的風險防范意識明顯增強。
一是充實稽核隊伍，加強稽核管理。為了強化稽核監(jiān)督，今年3月，從基層社選拔了x名年輕的業(yè)務骨干充實稽核隊伍，壯稽核力量。并通過制訂工作計劃、分片管理、召開例會、聽取工作匯報、指導稽核業(yè)務和把握工作重點等方式，加強了稽核管理。二是組織開展現(xiàn)場檢查。通過常規(guī)檢查與專項檢查結合，加稽核處罰力度，規(guī)范信用社職工的操作行為，增強規(guī)范操作意識。xx年度，稽核部門累計開展現(xiàn)場檢查x社次，比去年增加x社次。其中，常規(guī)檢查x社次，專項檢查x項x社次。累計實施稽核處罰x人次，罰款x元。三是指導稽核部門探索新的監(jiān)督方式。一年來，通過充分發(fā)揮稽核人員的主觀能動性和工作積極性，創(chuàng)新工作思路，有效利用現(xiàn)有的計算機技術條件，開展非現(xiàn)場檢查x項，較好地彌補了現(xiàn)場檢查的不足，提高了稽核工作質(zhì)量和效率，為進一步提升我縣聯(lián)社的稽核監(jiān)督工作水平，開創(chuàng)了一個良好的開端。
(三)開展案件專項治理，加強操作風險防范
開展操作風險防范和案件專項治理工作，是本年度我縣聯(lián)社一項中心工作。
監(jiān)事會高度重視此項工作。一是召開專題會議，認真學習銀監(jiān)會十三條工作意見;二是成立領導小組,全面負責操作風險防范和案件專項治理工作，下設辦公室,組織各項工作的實施，辦公室設在稽核科。三是組織開展操作風險管理調(diào)研，對各個部門、各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風險點進行調(diào)查和討論，并形成書面報告。
監(jiān)事會積極開展此項工作。一是x月x日，組織x人對x個營業(yè)網(wǎng)點庫存現(xiàn)金及往來資金進行突擊檢查。二是各基層信用社由信用社主任親自帶隊，以網(wǎng)點交叉、人員交叉等方式全面開展自查。三是x月x日至x日，組織稽核部門和業(yè)務部門對全區(qū)信用社進行全面檢查。四是把此項工作貫穿于全年工作中，如開展內(nèi)控制度清理、存款真實性專項檢查、安全檢查等。
監(jiān)事會嚴肅處理違規(guī)違紀行為。對各項檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為，進行了嚴肅處理。僅在x月x日庫存現(xiàn)金及往來資金突擊檢查中就處罰處理了x人，其中行政處分x人，稽核罰款x人，書面檢查x人。
(四)監(jiān)督經(jīng)營管理活動，促進持續(xù)健康發(fā)展
我縣聯(lián)社監(jiān)事會堅持做到“分工不分家，監(jiān)督不旁觀，參與不干預，互補不拆臺”，積極參與理事會、經(jīng)營班子的經(jīng)營管理活動，并對重事項、重決策進行監(jiān)督，有效地促進了我縣農(nóng)村信用社持續(xù)健康發(fā)展。
一是堅持組織原則，維護理事會、經(jīng)營班子、監(jiān)事會相互團結。監(jiān)事會根據(jù)政策文件精神和有關法律法規(guī)，結合理事會、經(jīng)營班子的經(jīng)營方針和管理理念，積極主動完成監(jiān)事會負責的各項工作，做到工作“到位不越位，分工不分家”。
二是認真履行監(jiān)督職責，定期不定期向經(jīng)營班子提交各種工作報告及意見書。監(jiān)事會有效地利用稽核部門，對我縣每個信用社、每個營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營活動，定期不定期進行了稽核檢查，并提交各種工作報告及意見書。全年監(jiān)事會向經(jīng)營班子提交工作報告x份，工作意見書x份，認真履行監(jiān)督職責。
三是積極參加有關經(jīng)營管理會議，并發(fā)表意見。對聯(lián)社理事會、經(jīng)營班子在經(jīng)營活動中有關重要事項、重決策的會議，監(jiān)事會積極參加，并發(fā)表意見，并做到參與不干預。全年監(jiān)事會派員共列席理事會會議x次，貸款審批會會議x余次以及其他工作會議x次。
四是認真審查財務報表的合法性和真實性。12月初，監(jiān)事會精心制定了《xx年度會計決算真實性檢查方案》，并嚴格按照檢查方案，對各信用社年度決算報表進行了同步檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正，保證了會計決算報表的合法性和真實性。
五是妥善處理監(jiān)督與被監(jiān)督的關系，做到互補不拆臺。監(jiān)事會一方面對經(jīng)營活動進行嚴格監(jiān)督，對違規(guī)違紀的行為及時進行糾正;另一方面積極開展工作研究，提出合理化建議，促進信用社健康開展。
(一)加強學習，提高監(jiān)督管理水平。
(二)根據(jù)業(yè)務發(fā)展和風險控制要求，進一步加強內(nèi)部管理制度建設。
(三)加稽核檢查力度，促進規(guī)范操作。
(四)開展風險防范和案件專項治理工作，嚴防案件發(fā)生。
(五)認真監(jiān)督理事會、經(jīng)營班子的經(jīng)營活動，保證合規(guī)合法經(jīng)營。
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇四
1、報告期內(nèi)公司共召開了次董事會會議，具體情況如下：
(一)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第三次會議，審議并一致通過了《董事會工作報告》、《監(jiān)事會工作報告》、《公司報告及摘要》、《財務決算與財務預算報告》、《關于利潤分配的議案》、《關于將超額募集資金用于補充流動資金的議案》、《關于用部分閑置募集資金暫時補充流動資金的議案》。并對《公司報告及摘要》、《關于將超額募集資金用于補充流動資金的議案》、《關于用部分閑置募集資金暫時補充流動資金的議案》三項議案分別發(fā)表了肯定意見。
(二)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第四次會議，審議并一致通過了《公司一季度報告全文》及《一季度報告正文》，并發(fā)表了肯定意見。
(三)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第五次會議，審議并一致通過了《關于兩名監(jiān)事辭職的議案》、《關于增補兩名監(jiān)事的議案》。
(四)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第六次會議，審議并一致通過了《關于選舉監(jiān)事會主席的議案》。
(五)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第七次會議，審議并一致通過了《公司半年度報告摘要》及《半年度報告正文》，并發(fā)表了肯定意見。
(六)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第八次會議，審議并一致通過了《公司三季度報告全文》及《公司三季度報告正文》，并發(fā)表了肯定意見。
(七)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第九次會議，審議并一致通過了《關于用部分閑置募集資金暫時補充流動資金的議案》，并發(fā)表了肯定意見。
2、報告期內(nèi)，在公司全體股東的大力支持下，在董事會和經(jīng)營層的積極配合下，監(jiān)事會列席了歷次董事會和股東大會會議，參與公司重大決策的討論，依法監(jiān)督各次董事會和股東大會的議案和程序。
3、報告期內(nèi)，監(jiān)事會密切關注公司經(jīng)營運作情況，特別是在9月份以來，在宏觀經(jīng)濟不景氣的情況下，認真監(jiān)督公司財務及資金運作等情況，檢查公司董事會和經(jīng)理班子執(zhí)行職務行為，保證了公司經(jīng)營管理行為的規(guī)范。
4、報告期內(nèi)，監(jiān)事會對董事會提出的運用閑置募集資金暫時補充流動資金的提案進行了充分調(diào)查，董事會對資金的運用合法、合理，能夠積極運用現(xiàn)有資金實現(xiàn)更好的經(jīng)營效益，并能在規(guī)定時間內(nèi)將暫時使用到期的募集資金歸還到專戶內(nèi)。
5、報告期內(nèi)，公司的內(nèi)部控制制度得到了進一步完善，并能夠得到有效的執(zhí)行。
1、公司依法運作情況
公司監(jiān)事會成員共計列席了報告期內(nèi)的13次董事會會議，參加了4次股東大會。對股東大會、董事會的召集召開程序、決議事項、董事會對股東大會決議的執(zhí)行情況，董事、經(jīng)理和高級管理人員履行職責情況進行了全過程的監(jiān)督和檢查。監(jiān)事會認為：公司董事會決策程序合法有效，股東大會、董事會決議能夠得到很好的落實，內(nèi)部控制制度健全完善，形成了較完善的機構之間的制恒機制。公司董事、經(jīng)理及其他高級管理人員在的工作中，廉潔勤政、忠于職守，嚴格遵守國家有關的法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，努力為公司的發(fā)展盡職盡責，在第四季度有效克服宏觀經(jīng)濟不景氣影響，圓滿完成了年初制定的各項任務;本年度沒有發(fā)現(xiàn)董事、經(jīng)理和高級管理人員在執(zhí)行職務時有違反法律、法規(guī)、《公司章程》或損害本公司股東利益的行為。
2、檢查公司財務情況
監(jiān)事會通過聽取公司財務負責人的專項匯報，審議公司年度報告，審查會計師事務所審計報告等方式，對公司的財務狀況和經(jīng)營成功進行了有效的監(jiān)督、檢查和審核。監(jiān)事會認為：本年度公司財務制度健全，各項費用提取合理，財務運作規(guī)范。具有證券業(yè)務資格的上海上會會計師事務所對公司的財務報告進行了審計，并出具了無保留意見的審計報告，該報告能夠真實地反映了公司的財務狀況和經(jīng)營成果。
3、公司募集資金使用情況
公司嚴格按照《募集資金管理辦法》對首次公開發(fā)行的募集資金進行使用和管理。公司根據(jù)需要將閑置資金用于補充流動資金，有利于降低經(jīng)營成本，拓展市場規(guī)模，提高募集資金使用的效率，符合公司業(yè)務發(fā)展的需要，且不存在變相改變募集資金用途的情況，本年度用閑置募集資金補充流動資金所涉及的資金額、使用期限也不存在影響募集資金投資計劃正常進行的情況，符合公司利益和全體股東利益的一致性。
4、公司關聯(lián)交易情況
報告期內(nèi)，公司無關聯(lián)交易行為。
5、公司對外擔保
報告期內(nèi)，公司無對外擔保行為。
6、監(jiān)事會對內(nèi)部控制自我評價報告的意見
對董事會編制的公司控制自我評價報告、公司內(nèi)部控制制度的建設及執(zhí)行情況，結各《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》之要求進行了審核，并在二屆二次監(jiān)事會決議上發(fā)表了如下意見：經(jīng)了解，公司已經(jīng)建立了較為完善的內(nèi)部控制體系，并能夠得到有效的執(zhí)行，公司內(nèi)部控制自我評價報告真實、客觀地反映了公司內(nèi)部控制制度的建立及運行情況。
在公司的工作中，公司監(jiān)事會將一如既往，為維護公司和股東的利益及促進公司的可持續(xù)發(fā)展繼續(xù)努力工作，更加有效的履行自己的職責，進一步促進公司規(guī)范運作。
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇五
20xx年，朗青公司的監(jiān)事工作在設計院的正確領導和支持下, 依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事權限和職責，正確開展監(jiān)事工作，行使監(jiān)事職權，對公司全年的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督，同時，公司緊緊圍繞生產(chǎn)任務這個中心開展各項工作，不斷加強管理水平，加大經(jīng)營和管理力度，進一步解放思想，轉變工作理念，提高設計和施工質(zhì)量，各項工作均取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度的監(jiān)事工作做總結匯報。
按照《二0xx年度生產(chǎn)目標責任書》的內(nèi)容，公司在20xx年度的經(jīng)濟效益目標是300萬元。截至12月1日，公司已圓滿完成了設計院下達的生產(chǎn)指標，全年共完成生產(chǎn)任務30多項，其中通過設計院承攬的生產(chǎn)任務近20項，獨立承攬生產(chǎn)任務15項。其中，主要項目有：天水過境段兩階段施工圖設計、三撫線三屯營至唐秦界段改建工程(第一合同段)兩階段施工圖設計、曲麻萊至不凍泉安全設施設計、水運局信息化系統(tǒng)工可報告及設計、s207線靖遠至會寧縣扶貧公路一階段施工圖設計、全省高速公路計重收費改造施工設計、內(nèi)蒙古省道313線蘭家梁至嘎魯圖機電設計、金(昌)永(昌)高速公路機電工程初步設計、科研所集成系統(tǒng)、交通廳雙網(wǎng)改造項目、天水過境段施工平面圖、掛圖、武罐路三維動畫演示系統(tǒng)制作、中川、天水路、瓜州收費站情報板施工等。
在追求生產(chǎn)數(shù)量的同時，公司更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴把每一個質(zhì)量控制關，做到設計施工合格率在 99% 以上，每一名員工都具備高度的責任意識，并付諸于設計施工的每一環(huán)節(jié)，設計施工質(zhì)量穩(wěn)步提高，經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)了雙贏。
這其中，與朗青公司主管領導的辛勤付出是密不可分的，全年據(jù)不完全統(tǒng)計，總經(jīng)理和主要經(jīng)營人員半數(shù)以上的時間是在外地談業(yè)務，接投標，辦資質(zhì)，跑市場，他們不計個人得失，為了公司的發(fā)展壯大，積極收集市場信息，捕捉工作機遇，全年近2/3的休息日都是在旅途中度過的，他們的辛勤付出換來了朗青公司今天的收益，同時也正因為朗青擁有這樣一個凝聚力強的領導班子，才使得朗青公司的員工隊伍具有了穩(wěn)定、團結、愛崗敬業(yè)的精神，才使得朗青公司有了今天這種蓬勃發(fā)展，欣欣向榮的局面。
20xx年1-xx月實現(xiàn)主營業(yè)務收入*萬元，實現(xiàn)利潤總額*萬元，累計上繳稅金*萬元。
截止20xx年xx月31日止，公司資產(chǎn)總額*萬元，其中：流動資產(chǎn)*萬元，固定資產(chǎn)*萬元(固定資產(chǎn)原值*萬元)，無形資產(chǎn)*萬元;負債總額為*萬元 (全部為流動負債);所有者權益總額為*萬元，其中，實收資本*萬元，盈余公積*萬元，未分配利潤*萬元。資產(chǎn)負債率為*%。
依照《公司法》的有關規(guī)定，及時了解和檢查公司財務運行狀況，并對公司的大額支出(萬元以上)和采購予以監(jiān)督，及時了解公司主管人員職務行為，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，列席了20xx年度召開的所有董事會和總經(jīng)理辦公會，并對公司重大事項及各種方案、合同進行了監(jiān)督、檢查，全面了解和掌握公司總體運營狀況。
二0xx年度，朗青公司的一切經(jīng)營行為，均符合《公司法》的有關規(guī)定，公司的主要經(jīng)營者和領導在日常工作中均能嚴格按照設計院和公司規(guī)章制度辦事，且能以身作則，例如報銷事宜，公司目前實行五人簽字制，杜絕了一支筆簽字報銷，特別是萬元以上的開支采購等，均由總經(jīng)理辦公會討論決定，經(jīng)過稅務和工商管理部門的多次審計，截止目前，未發(fā)生一起公司主管人員損害股東利益的行為和事件。
20xx年，朗青公司監(jiān)事工作將繼續(xù)探索、完善工作機制及運行機制，促進監(jiān)事工作制度化、規(guī)范化;堅持定期不定期地對公司董事、經(jīng)理及管理人員履職情況進行檢查;加強對公司資金運作情況的監(jiān)督檢查，保證資金的運作效率。
朗青監(jiān)事將嚴格依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事職權行事，不越權，不代辦，掌握和了解國家政策，履行好自己的職責，真正做到配合、協(xié)調(diào)。隨著公司的發(fā)展和壯大，必要時將成立朗青公司監(jiān)事會，從而完善整體工作，把監(jiān)事職權落到實處，杜絕各類違法違規(guī)問題的發(fā)生，促進朗青公司和諧、快速、健康的發(fā)展。
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇六
設銀行建設現(xiàn)代生活”的牌子,亮起來時如同上下班時的路,熟悉而忘卻。
匆忙間回眸,已是2012年初夏的黃昏,路燈亮起來,就像2012年的奧運和通脹一樣,一閃一閃地在遠處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月,我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行,報到后作為一名代辦員被安排在營業(yè)部,當時營業(yè)部胡經(jīng)理的那句話:“無論你在哪里,無論做什么工作,都要努力喲”,雖然時間已過了這么久,雖然我已調(diào)換了好幾個部門和單位,但一切卻好像還在昨日。。。。。。
快樂的單身的我和隨后的不單身的我,生活依舊匆匆,日子在舊行里的狹窄的營業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨立而豐富,“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。
匆忙后回眸,我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾,曾經(jīng)的旁徨迷茫,曾經(jīng)的年少輕狂,曾經(jīng)的徹夜苦讀,已不再習慣了,理想實現(xiàn)了嗎?有誰會知道?看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂,在兒子有時經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對我管教的不屑時,我忽然感覺未來有點迷茫。。。。。
我沿河而來泛眼幾經(jīng)秋霜
腳步倒映水中,支離迷茫,
我隨流而去,從未停止歌唱,
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。。。。。
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：不后悔。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能，還要多學相關業(yè)務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務水平高，業(yè)務全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人，我將認真實踐“xxxx”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量！
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇一
加強稽核審計，開展操作風險監(jiān)督。2019年重點進行了序時、離任、專項、后續(xù)等方面的稽核審計工作。下面是整理的關于銀行監(jiān)事會
工作報告
，歡迎借鑒！
現(xiàn)在，我受武威農(nóng)商銀行監(jiān)事會委托，作2019年度工作報告。請予以審議。
2019年，武威農(nóng)商銀行監(jiān)事會在省聯(lián)社及總行黨委的正確領導下，以改革發(fā)展為主線，充分發(fā)揮了監(jiān)事會的監(jiān)督作用，協(xié)助黨委抓好黨風廉政建設責任制的落實，協(xié)調(diào)運用各種監(jiān)督手段，開展了領導班子履職行為監(jiān)督、經(jīng)營風險監(jiān)督、行業(yè)作風監(jiān)督，監(jiān)督理念不斷深化，監(jiān)督能力不斷提高，較好地履行了職責。
（一）加強制度保障，開展廉政建設監(jiān)督。一是組織制定了《武威農(nóng)商銀行中層管理人員述廉工作實施方案》《武威農(nóng)商銀行2019年建立健全懲治和預防腐壞體系工作實施方案》《武威農(nóng)商銀行黨風廉政建設和反腐壞工作檢查考核細則》《武威農(nóng)商銀行落實黨風廉政建設主體責任實施細則》《武威農(nóng)商銀行兼職紀檢監(jiān)督員管理辦法》《武威農(nóng)商銀行員工違規(guī)違章行為積分管理實施細則》等制度辦法，健全和完善了制度體系，形成了用制度管人，按制度辦事的管理監(jiān)督機制，促進了各項業(yè)務合規(guī)經(jīng)營。二是認真學習貫徹省聯(lián)社黨風廉政建設工作會議精神，對黨風廉政建設責任目標進行了全面的分解落實，明確了責任主體，層層與各部門、各支行簽訂了武威農(nóng)商銀行黨風廉政建設和反腐壞工作
責任書
。三是進一步明確了黨委的主體責任和紀委的監(jiān)督責任，對貫徹執(zhí)行中央、省、市、區(qū)及省聯(lián)社關于領導干部廉潔自律有關規(guī)定的情況作出了具體安排，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，切實加強了中層管理人員廉潔從業(yè)行為的監(jiān)督，督促黨員領導干部自覺做到清正廉潔。
（二）加強監(jiān)督機制，開展高管履職監(jiān)督。一是配合省聯(lián)社黨委巡視辦第四巡視組，圍繞領導班子成員遵守政治紀律、組織紀律、工作作風等方面開展了履職情況監(jiān)督，對總行領導班子成員從德、能、勤、績、廉五個方面進行了民主測評，測評結果均在優(yōu)秀以上。二是配合省聯(lián)社考核組組織召開了黨員領導干部民主生活會，總行領導班子進行了述職述廉，從“三會一層”權力運行、“三重一大”決策事項等方面進行了權力運行情況的監(jiān)督，開展了批評與自我批評，嘗試了上級監(jiān)督、同級監(jiān)督與群眾監(jiān)督協(xié)同進行的有效途徑。三是堅持監(jiān)事會監(jiān)督和群眾監(jiān)督協(xié)同監(jiān)督的原則，從落實中央“八項規(guī)定、六條禁令”和省委“雙十條規(guī)定”、遵守黨的政治紀律、履行黨風廉政建設責任、業(yè)務經(jīng)營管理及員工隊伍建設和企業(yè)文化建設等方面，組織召開了多層面征求意見座談會，廣泛聽取了各黨支部、中層管理人員及員工代表的意見建議，將意見建議原汁原味的提交到了總行黨委，有效開展了履職行為監(jiān)督。
（三）加強稽核審計，開展操作風險監(jiān)督。2019年重點進行了序時、離任、專項、后續(xù)等方面的稽核審計工作。一是按照省聯(lián)社《2019年稽核審計工作安排意見》制定了具體的審計方案，嚴格按照方案對全轄101個營業(yè)網(wǎng)點的會計、內(nèi)控、信貸、財務、賬戶、反洗錢等業(yè)務進行了三輪次序時稽核審計，稽核審計面達100%。二是對50家支行（營業(yè)部）進行了三輪后續(xù)跟蹤稽核審計，針對其中17家支行共32個營業(yè)網(wǎng)點開展了柜面業(yè)務專項審計、操作風險預警系統(tǒng)運行評價專項審計的后續(xù)跟蹤審計工作，跟蹤審計面達100%。三是按照省聯(lián)社抽樣工作安排，對17家支行共32個營業(yè)網(wǎng)點的柜面業(yè)務操作及風險預警系統(tǒng)運行情況進行了專項審計，通過以上審計，共查出違規(guī)問題1050筆、金額9032萬元，提出審計建議126條。四是對總行5名高管人員進行了任前審計。五是對137名管理人員進行了任期（離任）經(jīng)濟責任審計，對其經(jīng)營業(yè)績進行了客觀、公正的評價，并對其離任移交手續(xù)進行了監(jiān)交。六是對26名委派會計進行了業(yè)務移交的監(jiān)交工作。
（四）加強效能服務，開展行業(yè)作風監(jiān)督。一是按照中央和省、市、區(qū)委的規(guī)定，結合工作實際，對違反法律法規(guī)、制度規(guī)定、工作敷衍塞責、推諉扯皮等履職不到位和監(jiān)督不力的問題，組織開展了“不作為、慢作為”專項整治活動，提高了全行服務效能，轉變了工作作風。二是制定了武威農(nóng)商銀行2019年度效能風暴行動民主評議機關作風和行風實施方案，對照方案開展了行風評議工作，組織召開了2019年度效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風質(zhì)詢會議，對我行作風建設和效能建設的滿意度進行了現(xiàn)場測評，滿意率達98。8%。三是圍繞工作作風和行風建設情況對各支行進行了明察暗訪，發(fā)放了調(diào)查問卷，落實了整改措施，狠抓了作風建設。四是及時對上訪、投訴事件進行查證核實，加大了調(diào)查處理力度，提高了上訪投訴事件的辦結率。2019年共受理各類來信來訪及客戶投訴事件133件，調(diào)查處理133件，執(zhí)結率達100%，做好了來信來訪人員的思想安撫工作，達到了化解矛盾，解決問題，提升我行形象的目的。五是組織開展了“3。17”金融消費者權益保護、“打擊防范經(jīng)濟的犯罪”、“遠離非法集資、杜絕高額誘惑”等多種進社區(qū)為主題的金融知識宣傳教育活動，提高了社會對我行的認知度。
（五）加強風險防范，開展防案控險監(jiān)督。一是為了加強經(jīng)營管理，防范經(jīng)營風險，規(guī)范股東行為，防止個別股東利用所持股份侵占武威農(nóng)商銀行的權益，監(jiān)事會從立足業(yè)務發(fā)展的實際，防范控制風險的角度出發(fā)，向總行董事會提出了“關于加強股權管理的提案”，從員工股權管理、外部股東股權管理等多個方面進行了研究探討，提出了具體的股權管理建議。二是組織開展了案防“六戶”聯(lián)保監(jiān)督檢查工作，落實了案防責任，與全行700名員工簽訂了“防范案件互保責任書”，從思想上約束了員工行為，從行動上規(guī)范了經(jīng)營行為，從動態(tài)上預防了案件隱患，形成了全員聯(lián)動的案防監(jiān)督網(wǎng)絡，提高了防案控險的責任意識。三是開展了員工動態(tài)行為排查，與各支行負責人進行了“提醒談話”，各支行（部）上報了700名員工的“動態(tài)行為排查記錄表”，及時有效地掌握了員工的思想動態(tài)、行為動態(tài)、工作動態(tài)及異常動態(tài)，通過排查，排查出關注人員6人，并進行了跟蹤排查管理工作。四是從案防工作組織、制度及質(zhì)量控制、案防工作執(zhí)行、監(jiān)督與檢查、考核與問責五個方面對案防工作進行了自我評估，有效的發(fā)現(xiàn)了在案防工作中存在的不足和漏洞，采取了相應的措施辦法，構建了案防工作的長效機制，提高了案防工作的整體水平。五是探索機制創(chuàng)新，推行了兼職紀檢監(jiān)督員制度，由各支行（部）推選了作風正派、敢于碰硬、敢于負責，具有一定工作經(jīng)驗的黨員員工擔任兼職紀檢監(jiān)督員，義務履行紀檢監(jiān)察工作職責，并組織召開了兼職紀檢監(jiān)督員培訓會議，與59名兼職紀檢監(jiān)督員簽訂了
協(xié)議書
，進一步增強了監(jiān)督制約機制。六是組織開展了廉潔從業(yè)征文活動，從思想上增強了廉潔從業(yè)的主動性，提高了防范道德風險的意識。七是組織開展了員工參與民間融資和非法集資專項排查活動，全行700名員工簽訂了拒絕參與經(jīng)商辦企業(yè)及民間借貸和非法集資
承諾書
，進一步規(guī)范了員工的從業(yè)行為，為防范案件和風險事件筑起了一道防火墻。八是堅持“教育在先、著眼防范、防微杜漸”的案件防范工作思路，組織171名員工到甘肅省武威監(jiān)獄開展了實地警示教育活動，聽取了職務犯罪人員的現(xiàn)身說法，強化了教育方式，促使員工增強了廉潔自律的意識，繃緊了廉政建設和法律的“紅線”，筑牢了守住“底線”不越“警戒線”的案件防控理念。
（六）加強督促落實，開展履職行為監(jiān)督。一是充分發(fā)揮黨委督查組的監(jiān)督作用，著力抓好了決策督查、專項督查、批件督查、調(diào)研督查等工作，堅持把落實好黨委重大決策和紀委各項部署作為督查工作重點，圍繞各項主要目標任務完成情況進行專項督查，保障各項業(yè)務的有序推進，對照領導批示開展跟蹤督查，規(guī)范程序，精心核查，切實提高了辦結率，堅持對具有典型性的工作進行解剖式的調(diào)研督查，及時發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，特別對苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題進行了調(diào)研督查，充分發(fā)揮了督查組的監(jiān)督作用。二是針對動產(chǎn)抵押貸款出現(xiàn)的風險問題、各項存款下降和不良貸款上升的問題、責任貸款清收等歷史遺留的問題逐項進行了督促落實，深入基層就各項存款下降、不良貸款上升及存在的各類問題和各支行負責人進行了分析、探討，具體進行了指導和幫助，督促收回了員工責任貸款本金55。67萬元，利息5。2萬元，員工消費貸款631。9萬元，妥善處理了原和平支行違法人員王中山吸收客戶股金0。11萬元不入賬的問題，原清水支行信貸員張長瑞侵吞客戶股金0。2萬元的問題，原高壩信用社1998年截留債券利息收入轉增給25名職工的3。1萬元股金的問題，原凉融信用社蔡國忠案件的歷史遺留問題，34個支行“三費”超支的問題，對違規(guī)違紀的41人和“三費”超支的34個支行進行了6。6萬元和6。66萬元的經(jīng)濟處罰，紀律處分4人，規(guī)范了經(jīng)營行為，開展了履職行為的全面監(jiān)督。
2019年，經(jīng)過不斷探索實踐，監(jiān)事會的工作得到了加強，監(jiān)督機制有所完善，監(jiān)督意識有所提高，但還存在一些不足：一是監(jiān)督實踐滯后于監(jiān)督理念，監(jiān)督制衡作用發(fā)揮不顯。二是監(jiān)事會自身激勵約束機制不夠健全，深入調(diào)查了解不夠透徹，具體工作指導不夠嚴謹。三是監(jiān)督工作還不能完全適應新形勢、新業(yè)務、新要求，離省聯(lián)社及總行黨委的要求和員工的期盼還有較大的差距。這些問題還需在今后的工作中逐步加以改進。
2019年是武威農(nóng)商銀行改制后的第一個完整年度，也是加快發(fā)展開拓創(chuàng)新的關鍵年，監(jiān)事會要緊緊圍繞中心，服務大局，嚴格按照黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任貫徹落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作，積極履行
崗位職責
，切實發(fā)揮監(jiān)督保障作用，加大違規(guī)違紀問題的懲處力度，建立責任貸款追究的長效機制，全力推進業(yè)務創(chuàng)新，努力做好案防工作，為武威農(nóng)商銀行的發(fā)展保駕護航。
（一）嚴格履行職責，落實廉政建設。按照省聯(lián)社黨委和紀委的要求，加大紀檢監(jiān)察和稽核審計工作力度，完善紀委、監(jiān)事會和紀檢監(jiān)察、稽核審計四位一體的監(jiān)督體系，積極協(xié)助總行黨委狠抓黨風廉政建設和反腐倡廉工作，嚴格落實黨風廉政建設責任制，增強懲治和預防腐壞體系建設工作合力，完善制度和措施并舉，不斷加強廉政教育，使廣大黨員干部時刻謹記誘惑就在眼前，陷阱就在腳下，教訓就在身邊。對腐壞的侵蝕時刻保持高度的警惕，積極探索，加強對各要害崗位人員行使權力的監(jiān)督，有效防止權力失控和行為失范，充分發(fā)揮紀委、監(jiān)事會的監(jiān)督保障作用，切實維護制度的剛性約束。
（二）加大懲處力度，建立長效機制。今年對頂風違紀、違規(guī)放貸、無視制度規(guī)定的人和事要嚴肅查處，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息遷就，決不能讓制度和規(guī)定成為“稻草人”，要進一步加大執(zhí)紀問責和懲處力度，提高震懾力;要堅持“抓大不放小，責任必追究”的原則，進一步加大責任貸款的追究力度，以持之以恒的工作態(tài)度和常抓不懈的韌勁和耐心，用韌勁抓出成效，用耐心抓出長效，建立責任貸款追究的長效機制;要嚴肅查處“冒名貸款”，制定有效的辦法和措施，鏟除產(chǎn)生“冒名貸款”的土壤，去掉毒瘤，堵住風險。
（三）加強溝通協(xié)調(diào)，助推業(yè)務發(fā)展。2019年紀委、監(jiān)事會要進一步加強與總行黨委董事會和經(jīng)營班子之間的溝通協(xié)調(diào)，建立有效的溝通渠道和方式，強化對決策和執(zhí)行的監(jiān)督，做到履職不越位、辦事不錯位、工作不空位，全面體現(xiàn)“運轉協(xié)調(diào)、有效制衡”的管理理念，在管理上謀取策略，積極配合黨委做好決策部署，在經(jīng)營上尋求發(fā)展，深入研究探討，提出切實可行的意見建議，推動各項業(yè)務的全面發(fā)展。
（四）加強隊伍建設，提高履職能力。要按照“打鐵先要自身硬”的要求，加強學習，練足內(nèi)功，注重人文精神的培養(yǎng)，注重德才雙修的教育，增強擔當意識，敢于擔當，敢于監(jiān)督，保持凜然正氣，履行監(jiān)督職責，改進工作作風，提高隊伍自身建設，努力成為懂金融、懂法紀的行家里手，打造一支堅強有力、忠誠擔當?shù)膱?zhí)紀監(jiān)督“鐵軍”。
（五）加大督查力度，保障政令暢通。按照“圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，以推動工作為核心，落實監(jiān)督為目標，著力抓好“五項工作”，強化“三項措施”，切實促進黨委和紀委各項決策部署以及領導批辦件的貫徹落實，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，清晰的工作思路，有效的工作措施，加大督查力度，在“細”字上狠下功夫，在“嚴”字上大做文章，在“精”字上力求突破，在“實”字上狠抓執(zhí)行，強化責任意識，嚴守工作紀律，發(fā)揮督查職能，保障政令暢通。
2019年，總行黨委、董事會、經(jīng)營管理層面對存貸款利率市場化步伐的加快、同業(yè)競爭加劇的外部形勢，帶領全行員工無私奉獻，攻堅克難，真抓實干，奮力拼搏，各項業(yè)務實現(xiàn)了快速發(fā)展，存貸款規(guī)模不斷壯大，經(jīng)營效益明顯上升，資本實力、抗風險能力明顯增強，取得了很好的經(jīng)營業(yè)績，為支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻，穩(wěn)固了農(nóng)村金融主力軍地位。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，在發(fā)展中還存在許多困難和問題：一是業(yè)務快速發(fā)展與潛在風險相繼暴露并存，個別支行經(jīng)營風險沒有得到有效控制，貸款管理偏松，不良貸款前清后增，違規(guī)放貸時有發(fā)生，發(fā)展不平衡現(xiàn)象有所凸顯。二是經(jīng)營管理精細化要求與少數(shù)支行粗放管理的現(xiàn)象并存，重規(guī)模，輕管理，注重當年經(jīng)營指標完成，輕視精細化管理的長遠影響在少數(shù)支行表現(xiàn)得還較為突出。
針對以上問題，提出以下意見和建議：
（一）處理好發(fā)展與風險的關系，加強風險控制。目前，我行的發(fā)展意識強、勁頭足，但個別支行出現(xiàn)了一些風險貸款，隨著經(jīng)濟下行壓力、農(nóng)產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，農(nóng)戶貸款風險的可控性更加不穩(wěn)定，我們要進一步強化風險管控，完善管控措施，加大排查力度，守住風險底線，嚴格管控以貸收貸、以貸收息行為，從源頭上防范控制風險。
（二）處理好教育與懲戒的關系，提高執(zhí)行能力。要堅持學習和執(zhí)行同步，教育和懲戒并舉，懲處和鼓勵結合的原則，認真學習制度，嚴格執(zhí)行制度，堅持制度面前人人平等，消除僥幸麻痹心理，扎緊制度的籠子，繃緊制度的紅線，切實維護制度的嚴肅性和權威性，從根本上徹底摒棄習慣代替制度的狀況。
（三）處理好管理與服務的關系，強化作風建設。作風建設只有進行時，沒有完成時?？傂懈髀毮懿块T要強化服務意識，丟掉“官老爺”作風、“衙門”作風，增強機關為基層服務、員工為客戶服務的觀念，部門經(jīng)理要親力親為“不甩手”，機關員工要積極主動“不拖沓”，以機關作風建設帶動一線服務能力建設，加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，在力所能及的情況下，達到資源共享、數(shù)據(jù)共享，提高辦事效率，轉變機關作風。
今年，我行各項經(jīng)營目標明確，工作任務艱巨，我們要在總行黨委的堅強領導下，堅持黨風廉政建設、業(yè)務經(jīng)營兩手抓，兩手都要硬，以高度的責任感和使命感，頑強拼搏，扎實工作，為完成今年的各項經(jīng)營目標任務而努力奮斗！
借此機會，祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
(五)加強風險防范，開展防案控險監(jiān)督。一是為了加強經(jīng)營管理，防范經(jīng)營風險，規(guī)范股東行為，防止個別股東利用所持股份侵占武威農(nóng)商銀行的權益，監(jiān)事會從立足業(yè)務發(fā)展的實際，防范控制風險的角度出發(fā)，向總行董事會提出了“關于加強股權管理的提案”，從員工股權管理、外部股東股權管理等多個方面進行了研究探討，提出了具體的股權管理建議。二是組織開展了案防“六戶”聯(lián)保監(jiān)督檢查工作，落實了案防責任，與全行700名員工簽訂了“防范案件互保責任書”，從思想上約束了員工行為，從行動上規(guī)范了經(jīng)營行為，從動態(tài)上預防了案件隱患，形成了全員聯(lián)動的案防監(jiān)督網(wǎng)絡，提高了防案控險的責任意識。三是開展了員工動態(tài)行為排查，與各支行負責人進行了“提醒談話”，各支行(部)上報了700名員工的“動態(tài)行為排查記錄表”，及時有效地掌握了員工的思想動態(tài)、行為動態(tài)、工作動態(tài)及異常動態(tài)，通過排查，排查出關注人員6人，并進行了跟蹤排查管理工作。四是從案防工作組織、制度及質(zhì)量控制、案防工作執(zhí)行、監(jiān)督與檢查、考核與問責五個方面對案防工作進行了自我評估，有效的發(fā)現(xiàn)了在案防工作中存在的不足和漏洞，采取了相應的措施辦法，構建了案防工作的長效機制，提高了案防工作的整體水平。五是探索機制創(chuàng)新，推行了兼職紀檢監(jiān)督員制度，由各支行(部)推選了作風正派、敢于碰硬、敢于負責，具有一定工作經(jīng)驗的黨員員工擔任兼職紀檢監(jiān)督員，義務履行紀檢監(jiān)察工作職責，并組織召開了兼職紀檢監(jiān)督員培訓會議，與59名兼職紀檢監(jiān)督員簽訂了協(xié)議書，進一步增強了監(jiān)督制約機制。六是組織開展了廉潔從業(yè)征文活動，從思想上增強了廉潔從業(yè)的主動性，提高了防范道德風險的意識。七是組織開展了員工參與民間融資和非法集資專項排查活動，全行700名員工簽訂了拒絕參與經(jīng)商辦企業(yè)及民間借貸和非法集資承諾書，進一步規(guī)范了員工的從業(yè)行為，為防范案件和風險事件筑起了一道防火墻。八是堅持“教育在先、著眼防范、防微杜漸”的案件防范工作思路，組織171名員工到甘肅省武威監(jiān)獄開展了實地警示教育活動，聽取了職務犯罪人員的現(xiàn)身說法，強化了教育方式，促使員工增強了廉潔自律的意識，繃緊了廉政建設和法律的“紅線”，筑牢了守住“底線”不越“警戒線”的案件防控理念。
(六)加強督促落實，開展履職行為監(jiān)督。一是充分發(fā)揮黨委督查組的監(jiān)督作用，著力抓好了決策督查、專項督查、批件督查、調(diào)研督查等工作，堅持把落實好黨委重大決策和紀委各項部署作為督查工作重點，圍繞各項主要目標任務完成情況進行專項督查，保障各項業(yè)務的有序推進，對照領導批示開展跟蹤督查，規(guī)范程序，精心核查，切實提高了辦結率，堅持對具有典型性的工作進行解剖式的調(diào)研督查，及時發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，特別對苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題進行了調(diào)研督查，充分發(fā)揮了督查組的監(jiān)督作用。二是針對動產(chǎn)抵押貸款出現(xiàn)的風險問題、各項存款下降和不良貸款上升的問題、責任貸款清收等歷史遺留的問題逐項進行了督促落實，深入基層就各項存款下降、不良貸款上升及存在的各類問題和各支行負責人進行了分析、探討，具體進行了指導和幫助，督促收回了員工責任貸款本金55.67萬元，利息5.2萬元，員工消費貸款631.9萬元，妥善處理了原和平支行違法人員王中山吸收客戶股金0.11萬元不入賬的問題，原清水支行信貸員張長瑞侵吞客戶股金0.2萬元的問題，原高壩信用社1998年截留債券利息收入轉增給25名職工的3.1萬元股金的問題，原凉融信用社蔡國忠案件的歷史遺留問題，34個支行“三費”超支的問題，對違規(guī)違紀的41人和“三費”超支的34個支行進行了6.6萬元和6.66萬元的經(jīng)濟處罰，紀律處分4人，規(guī)范了經(jīng)營行為，開展了履職行為的全面監(jiān)督。
2019年，經(jīng)過不斷探索實踐，監(jiān)事會的工作得到了加強，監(jiān)督機制有所完善，監(jiān)督意識有所提高，但還存在一些不足：一是監(jiān)督實踐滯后于監(jiān)督理念，監(jiān)督制衡作用發(fā)揮不顯。二是監(jiān)事會自身激勵約束機制不夠健全，深入調(diào)查了解不夠透徹，具體工作指導不夠嚴謹。三是監(jiān)督工作還不能完全適應新形勢、新業(yè)務、新要求，離省聯(lián)社及總行黨委的要求和員工的期盼還有較大的差距。這些問題還需在今后的工作中逐步加以改進。
2019年是武威農(nóng)商銀行改制后的第一個完整年度，也是加快發(fā)展開拓創(chuàng)新的關鍵年，監(jiān)事會要緊緊圍繞中心，服務大局，嚴格按照黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任貫徹落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作，積極履行崗位職責，切實發(fā)揮監(jiān)督保障作用，加大違規(guī)違紀問題的懲處力度，建立責任貸款追究的長效機制，全力推進業(yè)務創(chuàng)新，努力做好案防工作，為武威農(nóng)商銀行的發(fā)展保駕護航。
(一)嚴格履行職責，落實廉政建設。按照省聯(lián)社黨委和紀委的要求，加大紀檢監(jiān)察和稽核審計工作力度，完善紀委、監(jiān)事會和紀檢監(jiān)察、稽核審計四位一體的監(jiān)督體系，積極協(xié)助總行黨委狠抓黨風廉政建設和反腐倡廉工作，嚴格落實黨風廉政建設責任制，增強懲治和預防腐敗體系建設工作合力，完善制度和措施并舉，不斷加強廉政教育，使廣大黨員干部時刻謹記誘惑就在眼前，陷阱就在腳下，教訓就在身邊。對腐敗的侵蝕時刻保持高度的警惕，積極探索，加強對各要害崗位人員行使權力的監(jiān)督，有效防止權力失控和行為失范，充分發(fā)揮紀委、監(jiān)事會的監(jiān)督保障作用，切實維護制度的剛性約束。
(二)加大懲處力度，建立長效機制。今年對頂風違紀、違規(guī)放貸、無視制度規(guī)定的人和事要嚴肅查處，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息遷就，決不能讓制度和規(guī)定成為“稻草人”，要進一步加大執(zhí)紀問責和懲處力度，提高震懾力;要堅持“抓大不放小，責任必追究”的原則，進一步加大責任貸款的追究力度，以持之以恒的工作態(tài)度和常抓不懈的韌勁和耐心，用韌勁抓出成效，用耐心抓出長效，建立責任貸款追究的長效機制;要嚴肅查處“冒名貸款”，制定有效的辦法和措施，鏟除產(chǎn)生“冒名貸款”的土壤，去掉毒瘤，堵住風險。
(三)加強溝通協(xié)調(diào)，助推業(yè)務發(fā)展。2019年紀委、監(jiān)事會要進一步加強與總行黨委董事會和經(jīng)營班子之間的溝通協(xié)調(diào)，建立有效的溝通渠道和方式，強化對決策和執(zhí)行的監(jiān)督，做到履職不越位、辦事不錯位、工作不空位，全面體現(xiàn)“運轉協(xié)調(diào)、有效制衡”的管理理念，在管理上謀取策略，積極配合黨委做好決策部署，在經(jīng)營上尋求發(fā)展，深入研究探討，提出切實可行的意見建議，推動各項業(yè)務的全面發(fā)展。
(四)加強隊伍建設，提高履職能力。要按照“打鐵先要自身硬”的要求，加強學習，練足內(nèi)功，注重人文精神的培養(yǎng)，注重德才雙修的教育，增強擔當意識，敢于擔當，敢于監(jiān)督，保持凜然正氣，履行監(jiān)督職責，改進工作作風，提高隊伍自身建設，努力成為懂金融、懂法紀的行家里手，打造一支堅強有力、忠誠擔當?shù)膱?zhí)紀監(jiān)督“鐵軍”。
(五)加大督查力度，保障政令暢通。按照“圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，以推動工作為核心，落實監(jiān)督為目標，著力抓好“五項工作”，強化“三項措施”，切實促進黨委和紀委各項決策部署以及領導批辦件的貫徹落實，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，清晰的工作思路，有效的工作措施，加大督查力度，在“細”字上狠下功夫，在“嚴”字上大做文章，在“精”字上力求突破，在“實”字上狠抓執(zhí)行，強化責任意識，嚴守工作紀律，發(fā)揮督查職能，保障政令暢通。
2019年，總行黨委、董事會、經(jīng)營管理層面對存貸款利率市場化步伐的加快、同業(yè)競爭加劇的外部形勢，帶領全行員工無私奉獻，攻堅克難，真抓實干，奮力拼搏，各項業(yè)務實現(xiàn)了快速發(fā)展，存貸款規(guī)模不斷壯大，經(jīng)營效益明顯上升，資本實力、抗風險能力明顯增強，取得了很好的經(jīng)營業(yè)績，為支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻，穩(wěn)固了農(nóng)村金融主力軍地位。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，在發(fā)展中還存在許多困難和問題：一是業(yè)務快速發(fā)展與潛在風險相繼暴露并存，個別支行經(jīng)營風險沒有得到有效控制，貸款管理偏松，不良貸款前清后增，違規(guī)放貸時有發(fā)生，發(fā)展不平衡現(xiàn)象有所凸顯。二是經(jīng)營管理精細化要求與少數(shù)支行粗放管理的現(xiàn)象并存，重規(guī)模，輕管理，注重當年經(jīng)營指標完成，輕視精細化管理的長遠影響在少數(shù)支行表現(xiàn)得還較為突出。
針對以上問題，提出以下意見和建議：
(一)處理好發(fā)展與風險的關系，加強風險控制。目前，我行的發(fā)展意識強、勁頭足，但個別支行出現(xiàn)了一些風險貸款，隨著經(jīng)濟下行壓力、農(nóng)產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，農(nóng)戶貸款風險的可控性更加不穩(wěn)定，我們要進一步強化風險管控，完善管控措施，加大排查力度，守住風險底線，嚴格管控以貸收貸、以貸收息行為，從源頭上防范控制風險。
(二)處理好教育與懲戒的關系，提高執(zhí)行能力。要堅持學習和執(zhí)行同步，教育和懲戒并舉，懲處和鼓勵結合的原則，認真學習制度，嚴格執(zhí)行制度，堅持制度面前人人平等，消除僥幸麻痹心理，扎緊制度的籠子，繃緊制度的紅線，切實維護制度的嚴肅性和權威性，從根本上徹底摒棄習慣代替制度的狀況。
(三)處理好管理與服務的關系，強化作風建設。作風建設只有進行時，沒有完成時。總行各職能部門要強化服務意識，丟掉“官老爺”作風、“衙門”作風，增強機關為基層服務、員工為客戶服務的觀念，部門經(jīng)理要親力親為“不甩手”，機關員工要積極主動“不拖沓”，以機關作風建設帶動一線服務能力建設，加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，在力所能及的情況下，達到資源共享、數(shù)據(jù)共享，提高辦事效率，轉變機關作風。
今年，我行各項經(jīng)營目標明確，工作任務艱巨，我們要在總行黨委的堅強領導下，堅持黨風廉政建設、業(yè)務經(jīng)營兩手抓，兩手都要硬，以高度的責任感和使命感，頑強拼搏，扎實工作，為完成今年的各項經(jīng)營目標任務而努力奮斗!
借此機會，祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇二
現(xiàn)在，我受武威農(nóng)商銀行監(jiān)事會委托，作20xx年度工作報告。請予以審議。
20xx年，武威農(nóng)商銀行監(jiān)事會在省聯(lián)社及總行黨委的正確領導下，以改革發(fā)展為主線，充分發(fā)揮了監(jiān)事會的監(jiān)督作用，協(xié)助黨委抓好黨風廉政建設責任制的落實，協(xié)調(diào)運用各種監(jiān)督手段，開展了領導班子履職行為監(jiān)督、經(jīng)營風險監(jiān)督、行業(yè)作風監(jiān)督，監(jiān)督理念不斷深化，監(jiān)督能力不斷提高，較好地履行了職責。
(一)加強制度保障，開展廉政建設監(jiān)督。一是組織制定了《武威農(nóng)商銀行中層管理人員述廉工作實施方案》《武威農(nóng)商銀行20xx年建立健全懲治和預防腐敗體系工作實施方案》《武威農(nóng)商銀行黨風廉政建設和反腐敗工作檢查考核細則》《武威農(nóng)商銀行落實黨風廉政建設主體責任實施細則》《武威農(nóng)商銀行兼職紀檢監(jiān)督員管理辦法》《武威農(nóng)商銀行員工違規(guī)違章行為積分管理實施細則》等制度辦法，健全和完善了制度體系，形成了用制度管人，按制度辦事的管理監(jiān)督機制，促進了各項業(yè)務合規(guī)經(jīng)營。二是認真學習貫徹省聯(lián)社黨風廉政建設工作會議精神，對黨風廉政建設責任目標進行了全面的分解落實，明確了責任主體，層層與各部門、各支行簽訂了武威農(nóng)商銀行黨風廉政建設和反腐敗工作責任書。三是進一步明確了黨委的主體責任和紀委的監(jiān)督責任，對貫徹執(zhí)行中央、省、市、區(qū)及省聯(lián)社關于領導干部廉潔自律有關規(guī)定的情況作出了具體安排，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，切實加強了中層管理人員廉潔從業(yè)行為的監(jiān)督，督促黨員領導干部自覺做到清正廉潔。
(二)加強監(jiān)督機制，開展高管履職監(jiān)督。一是配合省聯(lián)社黨委巡視辦第四巡視組，圍繞領導班子成員遵守政治紀律、組織紀律、工作作風等方面開展了履職情況監(jiān)督，對總行領導班子成員從德、能、勤、績、廉五個方面進行了民主測評，測評結果均在優(yōu)秀以上。二是配合省聯(lián)社考核組組織召開了黨員領導干部民主生活會，總行領導班子進行了述職述廉，從“三會一層”權力運行、“三重一大”決策事項等方面進行了權力運行情況的監(jiān)督，開展了批評與自我批評，嘗試了上級監(jiān)督、同級監(jiān)督與群眾監(jiān)督協(xié)同進行的有效途徑。三是堅持監(jiān)事會監(jiān)督和群眾監(jiān)督協(xié)同監(jiān)督的原則，從落實中央“八項規(guī)定、六條禁令”和省委“雙十條規(guī)定”、遵守黨的政治紀律、履行黨風廉政建設責任、業(yè)務經(jīng)營管理及員工隊伍建設和企業(yè)文化建設等方面，組織召開了多層面征求意見座談會，廣泛聽取了各黨支部、中層管理人員及員工代表的意見建議，將意見建議原汁原味的提交到了總行黨委，有效開展了履職行為監(jiān)督。
(三)加強稽核審計，開展操作風險監(jiān)督。20xx年重點進行了序時、離任、專項、后續(xù)等方面的稽核審計工作。一是按照省聯(lián)社《20xx年稽核審計工作安排意見》制定了具體的審計方案，嚴格按照方案對全轄101個營業(yè)網(wǎng)點的會計、內(nèi)控、信貸、財務、賬戶、反洗錢等業(yè)務進行了三輪次序時稽核審計，稽核審計面達100%。二是對50家支行(營業(yè)部)進行了三輪后續(xù)跟蹤稽核審計，針對其中15家支行共32個營業(yè)網(wǎng)點開展了柜面業(yè)務專項審計、操作風險預警系統(tǒng)運行評價專項審計的后續(xù)跟蹤審計工作，跟蹤審計面達100%。三是按照省聯(lián)社抽樣工作安排，對15家支行共32個營業(yè)網(wǎng)點的柜面業(yè)務操作及風險預警系統(tǒng)運行情況進行了專項審計，通過以上審計，共查出違規(guī)問題1050筆、金額9032萬元，提出審計建議126條。四是對總行5名高管人員進行了任前審計。五是對137名管理人員進行了任期(離任)經(jīng)濟責任審計，對其經(jīng)營業(yè)績進行了客觀、公正的評價，并對其離任移交手續(xù)進行了監(jiān)交。六是對26名委派會計進行了業(yè)務移交的監(jiān)交工作。
(四)加強效能服務，開展行業(yè)作風監(jiān)督。一是按照中央和省、市、區(qū)委的規(guī)定，結合工作實際，對違反法律法規(guī)、制度規(guī)定、工作敷衍塞責、推諉扯皮等履職不到位和監(jiān)督不力的問題，組織開展了“不作為、慢作為”專項整治活動，提高了全行服務效能，轉變了工作作風。二是制定了武威農(nóng)商銀行20xx年度效能風暴行動民主評議機關作風和行風實施方案，對照方案開展了行風評議工作，組織召開了20xx年度效能風暴行動民主評議機關作風和政風行風質(zhì)詢會議，對我行作風建設和效能建設的滿意度進行了現(xiàn)場測評，滿意率達98.8%。三是圍繞工作作風和行風建設情況對各支行進行了明察暗訪，發(fā)放了調(diào)查問卷，落實了整改措施，狠抓了作風建設。四是及時對上訪、投訴事件進行查證核實，加大了調(diào)查處理力度，提高了上訪投訴事件的辦結率。20xx年共受理各類來信來訪及客戶投訴事件133件，調(diào)查處理133件，執(zhí)結率達100%，做好了來信來訪人員的思想安撫工作，達到了化解矛盾，解決問題，提升我行形象的目的。五是組織開展了“3.15”金融消費者權益保護、“打擊防范經(jīng)濟犯罪”、“遠離非法集資、杜絕高額誘惑”等多種進社區(qū)為主題的金融知識宣傳教育活動，提高了社會對我行的認知度。
(五)加強風險防范，開展防案控險監(jiān)督。一是為了加強經(jīng)營管理，防范經(jīng)營風險，規(guī)范股東行為，防止個別股東利用所持股份侵占武威農(nóng)商銀行的權益，監(jiān)事會從立足業(yè)務發(fā)展的實際，防范控制風險的角度出發(fā)，向總行董事會提出了“關于加強股權管理的提案”，從員工股權管理、外部股東股權管理等多個方面進行了研究探討，提出了具體的股權管理建議。二是組織開展了案防“六戶”聯(lián)保監(jiān)督檢查工作，落實了案防責任，與全行700名員工簽訂了“防范案件互保責任書”，從思想上約束了員工行為，從行動上規(guī)范了經(jīng)營行為，從動態(tài)上預防了案件隱患，形成了全員聯(lián)動的案防監(jiān)督網(wǎng)絡，提高了防案控險的責任意識。三是開展了員工動態(tài)行為排查，與各支行負責人進行了“提醒談話”，各支行(部)上報了700名員工的“動態(tài)行為排查記錄表”，及時有效地掌握了員工的思想動態(tài)、行為動態(tài)、工作動態(tài)及異常動態(tài)，通過排查，排查出關注人員6人，并進行了跟蹤排查管理工作。四是從案防工作組織、制度及質(zhì)量控制、案防工作執(zhí)行、監(jiān)督與檢查、考核與問責五個方面對案防工作進行了自我評估，有效的發(fā)現(xiàn)了在案防工作中存在的不足和漏洞，采取了相應的措施辦法，構建了案防工作的長效機制，提高了案防工作的整體水平。五是探索機制創(chuàng)新，推行了兼職紀檢監(jiān)督員制度，由各支行(部)推選了作風正派、敢于碰硬、敢于負責，具有一定工作經(jīng)驗的黨員員工擔任兼職紀檢監(jiān)督員，義務履行紀檢監(jiān)察工作職責，并組織召開了兼職紀檢監(jiān)督員培訓會議，與59名兼職紀檢監(jiān)督員簽訂了協(xié)議書，進一步增強了監(jiān)督制約機制。六是組織開展了廉潔從業(yè)征文活動，從思想上增強了廉潔從業(yè)的主動性，提高了防范道德風險的意識。七是組織開展了員工參與民間融資和非法集資專項排查活動，全行700名員工簽訂了拒絕參與經(jīng)商辦企業(yè)及民間借貸和非法集資承諾書，進一步規(guī)范了員工的從業(yè)行為，為防范案件和風險事件筑起了一道防火墻。八是堅持“教育在先、著眼防范、防微杜漸”的案件防范工作思路，組織171名員工到甘肅省武威監(jiān)獄開展了實地警示教育活動，聽取了職務犯罪人員的現(xiàn)身說法，強化了教育方式，促使員工增強了廉潔自律的意識，繃緊了廉政建設和法律的“紅線”，筑牢了守住“底線”不越“警戒線”的案件防控理念。
(六)加強督促落實，開展履職行為監(jiān)督。一是充分發(fā)揮黨委督查組的監(jiān)督作用，著力抓好了決策督查、專項督查、批件督查、調(diào)研督查等工作，堅持把落實好黨委重大決策和紀委各項部署作為督查工作重點，圍繞各項主要目標任務完成情況進行專項督查，保障各項業(yè)務的有序推進，對照領導批示開展跟蹤督查，規(guī)范程序，精心核查，切實提高了辦結率，堅持對具有典型性的工作進行解剖式的調(diào)研督查，及時發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，特別對苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題進行了調(diào)研督查，充分發(fā)揮了督查組的監(jiān)督作用。二是針對動產(chǎn)抵押貸款出現(xiàn)的風險問題、各項存款下降和不良貸款上升的問題、責任貸款清收等歷史遺留的問題逐項進行了督促落實，深入基層就各項存款下降、不良貸款上升及存在的各類問題和各支行負責人進行了分析、探討，具體進行了指導和幫助，督促收回了員工責任貸款本金55.67萬元，利息5.2萬元，員工消費貸款631.9萬元，妥善處理了原和平支行違法人員王中山吸收客戶股金0.11萬元不入賬的問題，原清水支行信貸員張長瑞侵吞客戶股金0.2萬元的問題，原高壩信用社1998年截留債券利息收入轉增給25名職工的3.1萬元股金的問題，原凉融信用社蔡國忠案件的歷史遺留問題，34個支行“三費”超支的問題，對違規(guī)違紀的41人和“三費”超支的34個支行進行了6.6萬元和6.66萬元的經(jīng)濟處罰，紀律處分4人，規(guī)范了經(jīng)營行為，開展了履職行為的全面監(jiān)督。
20xx年，經(jīng)過不斷探索實踐，監(jiān)事會的工作得到了加強，監(jiān)督機制有所完善，監(jiān)督意識有所提高，但還存在一些不足：一是監(jiān)督實踐滯后于監(jiān)督理念，監(jiān)督制衡作用發(fā)揮不顯。二是監(jiān)事會自身激勵約束機制不夠健全，深入調(diào)查了解不夠透徹，具體工作指導不夠嚴謹。三是監(jiān)督工作還不能完全適應新形勢、新業(yè)務、新要求，離省聯(lián)社及總行黨委的要求和員工的期盼還有較大的差距。這些問題還需在今后的工作中逐步加以改進。
20xx年是武威農(nóng)商銀行改制后的第一個完整年度，也是加快發(fā)展開拓創(chuàng)新的關鍵年，監(jiān)事會要緊緊圍繞中心，服務大局，嚴格按照黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任貫徹落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作，積極履行崗位職責，切實發(fā)揮監(jiān)督保障作用，加大違規(guī)違紀問題的懲處力度，建立責任貸款追究的長效機制，全力推進業(yè)務創(chuàng)新，努力做好案防工作，為武威農(nóng)商銀行的發(fā)展保駕護航。
(一)嚴格履行職責，落實廉政建設。按照省聯(lián)社黨委和紀委的要求，加大紀檢監(jiān)察和稽核審計工作力度，完善紀委、監(jiān)事會和紀檢監(jiān)察、稽核審計四位一體的監(jiān)督體系，積極協(xié)助總行黨委狠抓黨風廉政建設和反腐倡廉工作，嚴格落實黨風廉政建設責任制，增強懲治和預防腐敗體系建設工作合力，完善制度和措施并舉，不斷加強廉政教育，使廣大黨員干部時刻謹記誘惑就在眼前，陷阱就在腳下，教訓就在身邊。對腐敗的侵蝕時刻保持高度的警惕，積極探索，加強對各要害崗位人員行使權力的監(jiān)督，有效防止權力失控和行為失范，充分發(fā)揮紀委、監(jiān)事會的監(jiān)督保障作用，切實維護制度的剛性約束。
(二)加大懲處力度，建立長效機制。今年對頂風違紀、違規(guī)放貸、無視制度規(guī)定的人和事要嚴肅查處，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息遷就，決不能讓制度和規(guī)定成為“稻草人”，要進一步加大執(zhí)紀問責和懲處力度，提高震懾力;要堅持“抓大不放小，責任必追究”的'原則，進一步加大責任貸款的追究力度，以持之以恒的工作態(tài)度和常抓不懈的韌勁和耐心，用韌勁抓出成效，用耐心抓出長效，建立責任貸款追究的長效機制;要嚴肅查處“冒名貸款”，制定有效的辦法和措施，鏟除產(chǎn)生“冒名貸款”的土壤，去掉毒瘤，堵住風險。
(三)加強溝通協(xié)調(diào)，助推業(yè)務發(fā)展。20xx年紀委、監(jiān)事會要進一步加強與總行黨委董事會和經(jīng)營班子之間的溝通協(xié)調(diào)，建立有效的溝通渠道和方式，強化對決策和執(zhí)行的監(jiān)督，做到履職不越位、辦事不錯位、工作不空位，全面體現(xiàn)“運轉協(xié)調(diào)、有效制衡”的管理理念，在管理上謀取策略，積極配合黨委做好決策部署，在經(jīng)營上尋求發(fā)展，深入研究探討，提出切實可行的意見建議，推動各項業(yè)務的全面發(fā)展。
(四)加強隊伍建設，提高履職能力。要按照“打鐵先要自身硬”的要求，加強學習，練足內(nèi)功，注重人文精神的培養(yǎng)，注重德才雙修的教育，增強擔當意識，敢于擔當，敢于監(jiān)督，保持凜然正氣，履行監(jiān)督職責，改進工作作風，提高隊伍自身建設，努力成為懂金融、懂法紀的行家里手，打造一支堅強有力、忠誠擔當?shù)膱?zhí)紀監(jiān)督“鐵軍”。
(五)加大督查力度，保障政令暢通。按照“圍繞中心，突出重點，抓住關鍵”的工作思路，以推動工作為核心，落實監(jiān)督為目標，著力抓好“五項工作”，強化“三項措施”，切實促進黨委和紀委各項決策部署以及領導批辦件的貫徹落實，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，清晰的工作思路，有效的工作措施，加大督查力度，在“細”字上狠下功夫，在“嚴”字上大做文章，在“精”字上力求突破，在“實”字上狠抓執(zhí)行，強化責任意識，嚴守工作紀律，發(fā)揮督查職能，保障政令暢通。
20xx年，總行黨委、董事會、經(jīng)營管理層面對存貸款利率市場化步伐的加快、同業(yè)競爭加劇的外部形勢，帶領全行員工無私奉獻，攻堅克難，真抓實干，奮力拼搏，各項業(yè)務實現(xiàn)了快速發(fā)展，存貸款規(guī)模不斷壯大，經(jīng)營效益明顯上升，資本實力、抗風險能力明顯增強，取得了很好的經(jīng)營業(yè)績，為支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻，穩(wěn)固了農(nóng)村金融主力軍地位。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，在發(fā)展中還存在許多困難和問題：一是業(yè)務快速發(fā)展與潛在風險相繼暴露并存，個別支行經(jīng)營風險沒有得到有效控制，貸款管理偏松，不良貸款前清后增，違規(guī)放貸時有發(fā)生，發(fā)展不平衡現(xiàn)象有所凸顯。二是經(jīng)營管理精細化要求與少數(shù)支行粗放管理的現(xiàn)象并存，重規(guī)模，輕管理，注重當年經(jīng)營指標完成，輕視精細化管理的長遠影響在少數(shù)支行表現(xiàn)得還較為突出。
針對以上問題，提出以下意見和建議：
(一)處理好發(fā)展與風險的關系，加強風險控制。目前，我行的發(fā)展意識強、勁頭足，但個別支行出現(xiàn)了一些風險貸款，隨著經(jīng)濟下行壓力、農(nóng)產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，農(nóng)戶貸款風險的可控性更加不穩(wěn)定，我們要進一步強化風險管控，完善管控措施，加大排查力度，守住風險底線，嚴格管控以貸收貸、以貸收息行為，從源頭上防范控制風險。
(二)處理好教育與懲戒的關系，提高執(zhí)行能力。要堅持學習和執(zhí)行同步，教育和懲戒并舉，懲處和鼓勵結合的原則，認真學習制度，嚴格執(zhí)行制度，堅持制度面前人人平等，消除僥幸麻痹心理，扎緊制度的籠子，繃緊制度的紅線，切實維護制度的嚴肅性和權威性，從根本上徹底摒棄習慣代替制度的狀況。
(三)處理好管理與服務的關系，強化作風建設。作風建設只有進行時，沒有完成時?？傂懈髀毮懿块T要強化服務意識，丟掉“官老爺”作風、“衙門”作風，增強機關為基層服務、員工為客戶服務的觀念，部門經(jīng)理要親力親為“不甩手”，機關員工要積極主動“不拖沓”，以機關作風建設帶動一線服務能力建設，加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)，在力所能及的情況下，達到資源共享、數(shù)據(jù)共享，提高辦事效率，轉變機關作風。
各位代表，同志們：
今年，我行各項經(jīng)營目標明確，工作任務艱巨，我們要在總行黨委的堅強領導下，堅持黨風廉政建設、業(yè)務經(jīng)營兩手抓，兩手都要硬，以高度的責任感和使命感，頑強拼搏，扎實工作，為完成今年的各項經(jīng)營目標任務而努力奮斗!
借此機會，祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇三
xx年，我縣聯(lián)社緊緊圍繞“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三權分設的制衡機制，以經(jīng)營發(fā)展和為中心，以風險防范為主線，按照“監(jiān)督不插手，規(guī)范不約束”的原則，依法履行監(jiān)督職能，在與理事會、經(jīng)營班子共同促進全縣信用社防范風險、規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的同時，不斷促進監(jiān)事會工作進一步制度化、規(guī)范化。在此，我代表翠屏區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)社監(jiān)事會，將xx年監(jiān)事會工作情況作如下報告，敬請各位同志審議。
一年來，我縣聯(lián)社監(jiān)事會在x銀監(jiān)分局、x辦事處的正確領導下，在聯(lián)社理事會、經(jīng)營班子的力協(xié)助下，認真履行工作職責，通過全體監(jiān)事會成員的共同努力，積極推進各項管理制度建設，加稽核檢查力度，開展風險防范和案件專項治理工作，認真加強對聯(lián)社理事會、經(jīng)營班子的經(jīng)營管理活動及重事項、重決策進行監(jiān)督，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，有效地促進了我縣農(nóng)村信用社持續(xù)健康發(fā)展。
(一)完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范監(jiān)督約束機制
為了進一步促進監(jiān)事會工作制度化、規(guī)范化，保證監(jiān)督約束機制的的規(guī)范性，我縣聯(lián)社監(jiān)事會一方面不斷加強自身監(jiān)督機制的建設，另一方面積極推進內(nèi)部各項管理制度的建設。
在全年的工作中，我縣聯(lián)社監(jiān)事會嚴格按照《x農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社章程》以及《監(jiān)事會工作制度》、《監(jiān)事會會議規(guī)則》、《監(jiān)事長工作職責》和《監(jiān)事工作職責》，積極開展監(jiān)督工作，并建立健全監(jiān)事會運行機制。xx年，監(jiān)事會共召開監(jiān)事會議x次、稽核工作例會x次，對稽核工作的開展情況以及稽核人員檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了討論和總結，建立了監(jiān)事會的運行機制。
同時，監(jiān)事會積極推進內(nèi)控制度建設，規(guī)范監(jiān)督約束機制。xx年，根據(jù)業(yè)務發(fā)展和風險防范要求，監(jiān)事會積極督促和協(xié)助聯(lián)社業(yè)務部門完善內(nèi)控管理制度x項，其中新制定x項，修訂x項，為規(guī)范操作提供了制度保障。目前，我縣信用社內(nèi)控管理制度已日趨完善，基本覆蓋了所有業(yè)務品種和風險控制點。
(二)加稽核檢查力度，增強規(guī)范操作意識
稽核部門是監(jiān)事會開展監(jiān)督工作的.一個主要平臺。xx年度，監(jiān)事會通過加強稽核管理，組織領導稽核部門實施量的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，確保農(nóng)村金融方針政策、法律法規(guī)和內(nèi)控管理制度在我縣信用社貫徹執(zhí)行。一年來，我縣信用社無安全責任性事故和經(jīng)濟刑事案件發(fā)生，信用社整體抗風險能力和干部職工的風險防范意識明顯增強。
一是充實稽核隊伍，加強稽核管理。為了強化稽核監(jiān)督，今年3月，從基層社選拔了x名年輕的業(yè)務骨干充實稽核隊伍，壯稽核力量。并通過制訂工作計劃、分片管理、召開例會、聽取工作匯報、指導稽核業(yè)務和把握工作重點等方式，加強了稽核管理。二是組織開展現(xiàn)場檢查。通過常規(guī)檢查與專項檢查結合，加稽核處罰力度，規(guī)范信用社職工的操作行為，增強規(guī)范操作意識。xx年度，稽核部門累計開展現(xiàn)場檢查x社次，比去年增加x社次。其中，常規(guī)檢查x社次，專項檢查x項x社次。累計實施稽核處罰x人次，罰款x元。三是指導稽核部門探索新的監(jiān)督方式。一年來，通過充分發(fā)揮稽核人員的主觀能動性和工作積極性，創(chuàng)新工作思路，有效利用現(xiàn)有的計算機技術條件，開展非現(xiàn)場檢查x項，較好地彌補了現(xiàn)場檢查的不足，提高了稽核工作質(zhì)量和效率，為進一步提升我縣聯(lián)社的稽核監(jiān)督工作水平，開創(chuàng)了一個良好的開端。
(三)開展案件專項治理，加強操作風險防范
開展操作風險防范和案件專項治理工作，是本年度我縣聯(lián)社一項中心工作。
監(jiān)事會高度重視此項工作。一是召開專題會議，認真學習銀監(jiān)會十三條工作意見;二是成立領導小組,全面負責操作風險防范和案件專項治理工作，下設辦公室,組織各項工作的實施，辦公室設在稽核科。三是組織開展操作風險管理調(diào)研，對各個部門、各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風險點進行調(diào)查和討論，并形成書面報告。
監(jiān)事會積極開展此項工作。一是x月x日，組織x人對x個營業(yè)網(wǎng)點庫存現(xiàn)金及往來資金進行突擊檢查。二是各基層信用社由信用社主任親自帶隊，以網(wǎng)點交叉、人員交叉等方式全面開展自查。三是x月x日至x日，組織稽核部門和業(yè)務部門對全區(qū)信用社進行全面檢查。四是把此項工作貫穿于全年工作中，如開展內(nèi)控制度清理、存款真實性專項檢查、安全檢查等。
監(jiān)事會嚴肅處理違規(guī)違紀行為。對各項檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為，進行了嚴肅處理。僅在x月x日庫存現(xiàn)金及往來資金突擊檢查中就處罰處理了x人，其中行政處分x人，稽核罰款x人，書面檢查x人。
(四)監(jiān)督經(jīng)營管理活動，促進持續(xù)健康發(fā)展
我縣聯(lián)社監(jiān)事會堅持做到“分工不分家，監(jiān)督不旁觀，參與不干預，互補不拆臺”，積極參與理事會、經(jīng)營班子的經(jīng)營管理活動，并對重事項、重決策進行監(jiān)督，有效地促進了我縣農(nóng)村信用社持續(xù)健康發(fā)展。
一是堅持組織原則，維護理事會、經(jīng)營班子、監(jiān)事會相互團結。監(jiān)事會根據(jù)政策文件精神和有關法律法規(guī)，結合理事會、經(jīng)營班子的經(jīng)營方針和管理理念，積極主動完成監(jiān)事會負責的各項工作，做到工作“到位不越位，分工不分家”。
二是認真履行監(jiān)督職責，定期不定期向經(jīng)營班子提交各種工作報告及意見書。監(jiān)事會有效地利用稽核部門，對我縣每個信用社、每個營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營活動，定期不定期進行了稽核檢查，并提交各種工作報告及意見書。全年監(jiān)事會向經(jīng)營班子提交工作報告x份，工作意見書x份，認真履行監(jiān)督職責。
三是積極參加有關經(jīng)營管理會議，并發(fā)表意見。對聯(lián)社理事會、經(jīng)營班子在經(jīng)營活動中有關重要事項、重決策的會議，監(jiān)事會積極參加，并發(fā)表意見，并做到參與不干預。全年監(jiān)事會派員共列席理事會會議x次，貸款審批會會議x余次以及其他工作會議x次。
四是認真審查財務報表的合法性和真實性。12月初，監(jiān)事會精心制定了《xx年度會計決算真實性檢查方案》，并嚴格按照檢查方案，對各信用社年度決算報表進行了同步檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正，保證了會計決算報表的合法性和真實性。
五是妥善處理監(jiān)督與被監(jiān)督的關系，做到互補不拆臺。監(jiān)事會一方面對經(jīng)營活動進行嚴格監(jiān)督，對違規(guī)違紀的行為及時進行糾正;另一方面積極開展工作研究，提出合理化建議，促進信用社健康開展。
(一)加強學習，提高監(jiān)督管理水平。
(二)根據(jù)業(yè)務發(fā)展和風險控制要求，進一步加強內(nèi)部管理制度建設。
(三)加稽核檢查力度，促進規(guī)范操作。
(四)開展風險防范和案件專項治理工作，嚴防案件發(fā)生。
(五)認真監(jiān)督理事會、經(jīng)營班子的經(jīng)營活動，保證合規(guī)合法經(jīng)營。
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇四
1、報告期內(nèi)公司共召開了次董事會會議，具體情況如下：
(一)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第三次會議，審議并一致通過了《董事會工作報告》、《監(jiān)事會工作報告》、《公司報告及摘要》、《財務決算與財務預算報告》、《關于利潤分配的議案》、《關于將超額募集資金用于補充流動資金的議案》、《關于用部分閑置募集資金暫時補充流動資金的議案》。并對《公司報告及摘要》、《關于將超額募集資金用于補充流動資金的議案》、《關于用部分閑置募集資金暫時補充流動資金的議案》三項議案分別發(fā)表了肯定意見。
(二)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第四次會議，審議并一致通過了《公司一季度報告全文》及《一季度報告正文》，并發(fā)表了肯定意見。
(三)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第五次會議，審議并一致通過了《關于兩名監(jiān)事辭職的議案》、《關于增補兩名監(jiān)事的議案》。
(四)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第六次會議，審議并一致通過了《關于選舉監(jiān)事會主席的議案》。
(五)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第七次會議，審議并一致通過了《公司半年度報告摘要》及《半年度報告正文》，并發(fā)表了肯定意見。
(六)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第八次會議，審議并一致通過了《公司三季度報告全文》及《公司三季度報告正文》，并發(fā)表了肯定意見。
(七)月日，公司一屆監(jiān)事會召開第九次會議，審議并一致通過了《關于用部分閑置募集資金暫時補充流動資金的議案》，并發(fā)表了肯定意見。
2、報告期內(nèi)，在公司全體股東的大力支持下，在董事會和經(jīng)營層的積極配合下，監(jiān)事會列席了歷次董事會和股東大會會議，參與公司重大決策的討論，依法監(jiān)督各次董事會和股東大會的議案和程序。
3、報告期內(nèi)，監(jiān)事會密切關注公司經(jīng)營運作情況，特別是在9月份以來，在宏觀經(jīng)濟不景氣的情況下，認真監(jiān)督公司財務及資金運作等情況，檢查公司董事會和經(jīng)理班子執(zhí)行職務行為，保證了公司經(jīng)營管理行為的規(guī)范。
4、報告期內(nèi)，監(jiān)事會對董事會提出的運用閑置募集資金暫時補充流動資金的提案進行了充分調(diào)查，董事會對資金的運用合法、合理，能夠積極運用現(xiàn)有資金實現(xiàn)更好的經(jīng)營效益，并能在規(guī)定時間內(nèi)將暫時使用到期的募集資金歸還到專戶內(nèi)。
5、報告期內(nèi)，公司的內(nèi)部控制制度得到了進一步完善，并能夠得到有效的執(zhí)行。
1、公司依法運作情況
公司監(jiān)事會成員共計列席了報告期內(nèi)的13次董事會會議，參加了4次股東大會。對股東大會、董事會的召集召開程序、決議事項、董事會對股東大會決議的執(zhí)行情況，董事、經(jīng)理和高級管理人員履行職責情況進行了全過程的監(jiān)督和檢查。監(jiān)事會認為：公司董事會決策程序合法有效，股東大會、董事會決議能夠得到很好的落實，內(nèi)部控制制度健全完善，形成了較完善的機構之間的制恒機制。公司董事、經(jīng)理及其他高級管理人員在的工作中，廉潔勤政、忠于職守，嚴格遵守國家有關的法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，努力為公司的發(fā)展盡職盡責，在第四季度有效克服宏觀經(jīng)濟不景氣影響，圓滿完成了年初制定的各項任務;本年度沒有發(fā)現(xiàn)董事、經(jīng)理和高級管理人員在執(zhí)行職務時有違反法律、法規(guī)、《公司章程》或損害本公司股東利益的行為。
2、檢查公司財務情況
監(jiān)事會通過聽取公司財務負責人的專項匯報，審議公司年度報告，審查會計師事務所審計報告等方式，對公司的財務狀況和經(jīng)營成功進行了有效的監(jiān)督、檢查和審核。監(jiān)事會認為：本年度公司財務制度健全，各項費用提取合理，財務運作規(guī)范。具有證券業(yè)務資格的上海上會會計師事務所對公司的財務報告進行了審計，并出具了無保留意見的審計報告，該報告能夠真實地反映了公司的財務狀況和經(jīng)營成果。
3、公司募集資金使用情況
公司嚴格按照《募集資金管理辦法》對首次公開發(fā)行的募集資金進行使用和管理。公司根據(jù)需要將閑置資金用于補充流動資金，有利于降低經(jīng)營成本，拓展市場規(guī)模，提高募集資金使用的效率，符合公司業(yè)務發(fā)展的需要，且不存在變相改變募集資金用途的情況，本年度用閑置募集資金補充流動資金所涉及的資金額、使用期限也不存在影響募集資金投資計劃正常進行的情況，符合公司利益和全體股東利益的一致性。
4、公司關聯(lián)交易情況
報告期內(nèi)，公司無關聯(lián)交易行為。
5、公司對外擔保
報告期內(nèi)，公司無對外擔保行為。
6、監(jiān)事會對內(nèi)部控制自我評價報告的意見
對董事會編制的公司控制自我評價報告、公司內(nèi)部控制制度的建設及執(zhí)行情況，結各《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》之要求進行了審核，并在二屆二次監(jiān)事會決議上發(fā)表了如下意見：經(jīng)了解，公司已經(jīng)建立了較為完善的內(nèi)部控制體系，并能夠得到有效的執(zhí)行，公司內(nèi)部控制自我評價報告真實、客觀地反映了公司內(nèi)部控制制度的建立及運行情況。
在公司的工作中，公司監(jiān)事會將一如既往，為維護公司和股東的利益及促進公司的可持續(xù)發(fā)展繼續(xù)努力工作，更加有效的履行自己的職責，進一步促進公司規(guī)范運作。
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇五
20xx年，朗青公司的監(jiān)事工作在設計院的正確領導和支持下, 依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事權限和職責，正確開展監(jiān)事工作，行使監(jiān)事職權，對公司全年的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督，同時，公司緊緊圍繞生產(chǎn)任務這個中心開展各項工作，不斷加強管理水平，加大經(jīng)營和管理力度，進一步解放思想，轉變工作理念，提高設計和施工質(zhì)量，各項工作均取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度的監(jiān)事工作做總結匯報。
按照《二0xx年度生產(chǎn)目標責任書》的內(nèi)容，公司在20xx年度的經(jīng)濟效益目標是300萬元。截至12月1日，公司已圓滿完成了設計院下達的生產(chǎn)指標，全年共完成生產(chǎn)任務30多項，其中通過設計院承攬的生產(chǎn)任務近20項，獨立承攬生產(chǎn)任務15項。其中，主要項目有：天水過境段兩階段施工圖設計、三撫線三屯營至唐秦界段改建工程(第一合同段)兩階段施工圖設計、曲麻萊至不凍泉安全設施設計、水運局信息化系統(tǒng)工可報告及設計、s207線靖遠至會寧縣扶貧公路一階段施工圖設計、全省高速公路計重收費改造施工設計、內(nèi)蒙古省道313線蘭家梁至嘎魯圖機電設計、金(昌)永(昌)高速公路機電工程初步設計、科研所集成系統(tǒng)、交通廳雙網(wǎng)改造項目、天水過境段施工平面圖、掛圖、武罐路三維動畫演示系統(tǒng)制作、中川、天水路、瓜州收費站情報板施工等。
在追求生產(chǎn)數(shù)量的同時，公司更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴把每一個質(zhì)量控制關，做到設計施工合格率在 99% 以上，每一名員工都具備高度的責任意識，并付諸于設計施工的每一環(huán)節(jié)，設計施工質(zhì)量穩(wěn)步提高，經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)了雙贏。
這其中，與朗青公司主管領導的辛勤付出是密不可分的，全年據(jù)不完全統(tǒng)計，總經(jīng)理和主要經(jīng)營人員半數(shù)以上的時間是在外地談業(yè)務，接投標，辦資質(zhì)，跑市場，他們不計個人得失，為了公司的發(fā)展壯大，積極收集市場信息，捕捉工作機遇，全年近2/3的休息日都是在旅途中度過的，他們的辛勤付出換來了朗青公司今天的收益，同時也正因為朗青擁有這樣一個凝聚力強的領導班子，才使得朗青公司的員工隊伍具有了穩(wěn)定、團結、愛崗敬業(yè)的精神，才使得朗青公司有了今天這種蓬勃發(fā)展，欣欣向榮的局面。
20xx年1-xx月實現(xiàn)主營業(yè)務收入*萬元，實現(xiàn)利潤總額*萬元，累計上繳稅金*萬元。
截止20xx年xx月31日止，公司資產(chǎn)總額*萬元，其中：流動資產(chǎn)*萬元，固定資產(chǎn)*萬元(固定資產(chǎn)原值*萬元)，無形資產(chǎn)*萬元;負債總額為*萬元 (全部為流動負債);所有者權益總額為*萬元，其中，實收資本*萬元，盈余公積*萬元，未分配利潤*萬元。資產(chǎn)負債率為*%。
依照《公司法》的有關規(guī)定，及時了解和檢查公司財務運行狀況，并對公司的大額支出(萬元以上)和采購予以監(jiān)督，及時了解公司主管人員職務行為，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，列席了20xx年度召開的所有董事會和總經(jīng)理辦公會，并對公司重大事項及各種方案、合同進行了監(jiān)督、檢查，全面了解和掌握公司總體運營狀況。
二0xx年度，朗青公司的一切經(jīng)營行為，均符合《公司法》的有關規(guī)定，公司的主要經(jīng)營者和領導在日常工作中均能嚴格按照設計院和公司規(guī)章制度辦事，且能以身作則，例如報銷事宜，公司目前實行五人簽字制，杜絕了一支筆簽字報銷，特別是萬元以上的開支采購等，均由總經(jīng)理辦公會討論決定，經(jīng)過稅務和工商管理部門的多次審計，截止目前，未發(fā)生一起公司主管人員損害股東利益的行為和事件。
20xx年，朗青公司監(jiān)事工作將繼續(xù)探索、完善工作機制及運行機制，促進監(jiān)事工作制度化、規(guī)范化;堅持定期不定期地對公司董事、經(jīng)理及管理人員履職情況進行檢查;加強對公司資金運作情況的監(jiān)督檢查，保證資金的運作效率。
朗青監(jiān)事將嚴格依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事職權行事，不越權，不代辦，掌握和了解國家政策，履行好自己的職責，真正做到配合、協(xié)調(diào)。隨著公司的發(fā)展和壯大，必要時將成立朗青公司監(jiān)事會，從而完善整體工作，把監(jiān)事職權落到實處，杜絕各類違法違規(guī)問題的發(fā)生，促進朗青公司和諧、快速、健康的發(fā)展。
銀行監(jiān)事會年度工作總結篇六
設銀行建設現(xiàn)代生活”的牌子,亮起來時如同上下班時的路,熟悉而忘卻。
匆忙間回眸,已是2012年初夏的黃昏,路燈亮起來,就像2012年的奧運和通脹一樣,一閃一閃地在遠處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月,我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行,報到后作為一名代辦員被安排在營業(yè)部,當時營業(yè)部胡經(jīng)理的那句話:“無論你在哪里,無論做什么工作,都要努力喲”,雖然時間已過了這么久,雖然我已調(diào)換了好幾個部門和單位,但一切卻好像還在昨日。。。。。。
快樂的單身的我和隨后的不單身的我,生活依舊匆匆,日子在舊行里的狹窄的營業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨立而豐富,“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。
匆忙后回眸,我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾,曾經(jīng)的旁徨迷茫,曾經(jīng)的年少輕狂,曾經(jīng)的徹夜苦讀,已不再習慣了,理想實現(xiàn)了嗎?有誰會知道?看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂,在兒子有時經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對我管教的不屑時,我忽然感覺未來有點迷茫。。。。。
我沿河而來泛眼幾經(jīng)秋霜
腳步倒映水中,支離迷茫,
我隨流而去,從未停止歌唱,
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。。。。。
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：不后悔。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能，還要多學相關業(yè)務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務水平高，業(yè)務全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人，我將認真實踐“xxxx”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量！