人民銀行工作報告全文下載

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    在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    人民銀行工作報告全文下載篇一
    我所在的崗位是**銀行的柜員,我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,××的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
    所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
    由于我是新來的,在柜員業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
    所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
    新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
    我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務窗口,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
    由于我是老職工,在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
    我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
    我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
    在今后的工作中我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
    人民銀行工作報告全文下載篇二
    我是中國__銀行的一名非常非常普通員工。在____銀行已經(jīng)工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格_行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為_行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“中國__銀行__分行 第七屆業(yè)務技術比賽 牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
    一、履行職務情況:
    思想上,積極參加政治學習,理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,關心國家大事,擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
    工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
    學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
    二、今年取得成績:
    1、今年“中國__銀行__分行 第七屆業(yè)務技術比賽 牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
    2、我參加電大學習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。
    三、存在的主要問題:
    一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
    二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
    特此報告
    ___
    日期:20__年_月__日
    人民銀行工作報告全文下載篇三
    為促進監(jiān)事會工作制度化、規(guī)范化,保證監(jiān)督約束機制的規(guī)范性,本屆監(jiān)事會不斷加強自身監(jiān)督機制的建設,完善制度體系。第一屆監(jiān)事會共制訂9項制度,內(nèi)容涉及《監(jiān)事長職責》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事職責》、《監(jiān)事崗位職責》、《監(jiān)事長辦公會議制度》、《審計委員會工作制度》、《董事履職評價辦法》、《大宗物品采購及基建工程項目招標工作監(jiān)督管理辦法》等方面,規(guī)范、完善了監(jiān)事會的監(jiān)督工作機制和工作程序,夯實了履職基礎,提高了監(jiān)事會履職的獨立性、權威性和有效性,確保了監(jiān)事會的規(guī)范運作。
    1、高度重視監(jiān)事會建設。
    本屆監(jiān)事會由5名監(jiān)事組成,設監(jiān)事長1人,成員包括股東代表擔任的監(jiān)事、職工代表擔任的監(jiān)事,其中非職工監(jiān)事3名。3年以來,共組織召開監(jiān)事會會議13次,各次會議的召開均符合有關法律和本行章程的規(guī)定,會前向各位監(jiān)事通知,向省聯(lián)社、xx銀監(jiān)報告報告;形成的會議決定、決議及會議記錄能詳實記錄,并做好對決議內(nèi)容貫徹落實工作;會后及時向監(jiān)管部門報備。三年以來,認真審議了《第一屆監(jiān)事會監(jiān)事長選舉辦法》《監(jiān)事會審計委員會組成人員名單方案》、《第一屆監(jiān)事會年度工作報告》《第一屆監(jiān)事會年度工作計劃》等18個會議議案。會上全體監(jiān)事均能夠勤勉盡職,本著對股東高度負責的態(tài)度,按照商業(yè)銀行的管理標準,對本行董事會和高級管理層及其成員的履職盡責情況、財務活動、內(nèi)部控制、風險管理等進行監(jiān)督,維護股東的合法權益和存款人利益。
    2、設立審計委員會,并充分發(fā)揮作用。
    為更好發(fā)揮監(jiān)事會作用,經(jīng)本行監(jiān)事會第一次會議審議通過,20xx年xx月成立監(jiān)事會審計委員會,委員會由3名委員組成,設主任委員1名,是監(jiān)事會按照本行章程專門設立的實施內(nèi)部控制和稽核監(jiān)督的議事與協(xié)調(diào)機構(gòu),直接對監(jiān)事會負責。
    3、審計委員會下設辦公室,定期不定期向董事會、高級管理層提交各種工作調(diào)研材料及提出意見和建議,認真履行監(jiān)督職責。
    本屆監(jiān)事會向董事會發(fā)出監(jiān)事會意見書xx份,向高級管理層發(fā)出監(jiān)事會意見書24份,切實發(fā)揮了監(jiān)事會“監(jiān)在點子上,督在關鍵處”的工作方式。所發(fā)出的意見書均被董事會、高級管理層采信,并能夠得到較好的落實。
    1、堅持組織原則,維護董事會、高級管理層以及監(jiān)事會相互團結(jié)。
    監(jiān)事會根據(jù)政策文件精神和有關法律法規(guī),結(jié)合董事會、高級管理層的經(jīng)營方針和管理理念,積極主動完成監(jiān)事會負責的各項工作,做到工作“分工不分家,監(jiān)督不旁觀,參與不干預,互補不拆臺”,總體目標一致。監(jiān)事會按季度、年度向董事會提交審計報告,每年向股東大會報告一次工作。
    2、積極參加董事會和有關有關經(jīng)營管理會議,并發(fā)表意見。
    在正確履行工作職責上,監(jiān)事會注意不斷完善工作方法,全面、深入地參與、了解全行的各項業(yè)務發(fā)展過程,為加強監(jiān)督取得第一手資料,對本行董事會、高級管理層在經(jīng)營活動中有關重要事項、重大決策的會議,監(jiān)事會積極派員參加,并從監(jiān)事會角度針對各項工作提出合理建議,并做到參與不干預。3年以來本屆監(jiān)事成員成員出席股東大會3次,派員列席董事會會議14次,行務會會議22次以及其他工作會議9次。
    一是監(jiān)事會通過監(jiān)事會審計委員會,依托廈門中審國際會計師事務所分別對本行20xx、20xx、20xx年度財務報表進行審計,實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。
    二是以稽核審計部為抓手通過組織開展金融會計質(zhì)量檢查、20xx和20xx年度薪酬制度設計與執(zhí)行情況專項檢查、重點費用列支及績效考核款支付等方面專項檢查來實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。
    三是以監(jiān)事長辦公會議為平臺,通過聽取財務核算部有關我行財務內(nèi)控執(zhí)行情況的報告及對相關問題進行咨詢的方式來實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。
    四是監(jiān)事會通過核對《xx農(nóng)商銀行20xx年度財務決算報告》、《xx農(nóng)商銀行20xx年度利潤分配方案及股金分紅方案》、《xx農(nóng)商銀行20xx年度財務預算方案》等財務資料進行監(jiān)督。
    三年以來,監(jiān)事會注重以稽核審計為監(jiān)事會的主要工作抓手,全面指導總行的稽核審計工作,組織領導稽核部門開展數(shù)次的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查,一方面確保農(nóng)村商業(yè)銀行金融方針政策、法律法規(guī)和內(nèi)控管理制度在我行的貫徹執(zhí)行,另一方面通過稽核檢查,加強對全轄內(nèi)各項業(yè)務的全面監(jiān)督。
    1、開展序時檢查。三年以來,共開展全面序時檢查3次,對96個營業(yè)網(wǎng)點的信貸、風險、綜合業(yè)務系統(tǒng)操作管理及內(nèi)控制度等進行全面稽核。
    2、開展專項檢查。三年以來,累計開展專項檢查48次,項目主要包括:與融資性擔保公司業(yè)務合作風險排查、大額貸款專項檢查、信貸資產(chǎn)風險分類、已剝離、置換、核銷不良貸款專項檢查、銀行承兌匯票專項檢查、代理業(yè)務專項檢查、資金業(yè)務專項檢查、債券業(yè)務專項檢查、食堂管理專項稽核、行務公開情況專項檢查、新業(yè)務、新品種專項、關聯(lián)交易專項檢查、掃除管理盲區(qū)、消除案防隱患”排雷行動、存款滾動等。
    3、開展經(jīng)濟責任審計。三年來,累計開展經(jīng)濟責任審計223人次,其中內(nèi)退人員71人、自謀職業(yè)人員75人、辭職人員9人。
    4、開展突擊突崗檢查。三年來,累計開展突擊替崗136人次,涉及33名會計、20名出納、37名柜員、xx名事后監(jiān)督、1名機關干事、35名客戶經(jīng)理。
    5、開展新增不良貸款責任認定。三年來,共對相關責任人進行經(jīng)濟處罰人1373次、金額298.6萬元。
    6、提交審計報告。三年來,稽核審計部共提交各類稽核審計報告445份,主動與監(jiān)事會溝通稽核工作情況,通報稽核中發(fā)現(xiàn)的問題,充分發(fā)揮本行內(nèi)部監(jiān)督力量的作用。
    為提升監(jiān)事的履職能力,本屆監(jiān)事會通過監(jiān)事會會議學習本行發(fā)展方向、經(jīng)營要求的基本政策和法規(guī),3年來,共同學習了《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》、《商業(yè)銀行操作風險管理指引》等20多項法規(guī)。20xx年8月份,本行還邀請專家對監(jiān)事進行業(yè)務培訓。通過自學和業(yè)務培訓,監(jiān)事會成員對本行風險管理、內(nèi)控建設、運營等情況有了進一步的熟悉和了解,從而提高了業(yè)務水平和履職能力,更好地履行監(jiān)事工作職責。
    1、與監(jiān)管部門保持密切的溝通和聯(lián)系。
    四是參加銀監(jiān)監(jiān)事座談,積極配合非現(xiàn)場監(jiān)管工作。
    2、全力配合銀監(jiān)現(xiàn)場監(jiān)管檢查工作。三年來,監(jiān)事會主動接受監(jiān)管,全力配合、支持xx銀監(jiān)對本行開展的多項業(yè)務現(xiàn)場檢查,如:“三個辦法一個指引”落實情況、大額貸款合規(guī)性及集中度風險情況、政府融資平臺貸款風險情況、風險分類偏離度情況、票據(jù)業(yè)務、后續(xù)跟蹤等,確保按時保質(zhì)完成工作任務。提出的意見和建議,積極采納,同時落實監(jiān)審聯(lián)動,形成內(nèi)外監(jiān)督合力,有效增強監(jiān)督工作的全面性、準確性和可操作性。
    3、抓好監(jiān)管意見貫徹落實和匯報工作。
    一是加強領導,成立由監(jiān)事長擔任組長的xx農(nóng)商銀行監(jiān)管意見落實工作領導小組。
    三是通過召開監(jiān)事長辦公會議,質(zhì)詢、監(jiān)督監(jiān)管意見的貫徹落實情況,確保監(jiān)管意見的執(zhí)行工作不“走樣”和“跑調(diào)”現(xiàn)象。
    四是由監(jiān)事長向股東大會報告《銀監(jiān)部門對xx農(nóng)商銀行監(jiān)管意見及執(zhí)行整改情況的報告》。
    人民銀行工作報告全文下載篇四
    我自20__年_月份進入碧野物業(yè)公司,到現(xiàn)在已有半年的時間,主要負責銀行網(wǎng)點、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,像招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領、開荒實踐,溝通關系等很多管理工作幾乎是從零開始學起;在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,按照我司的工作要求,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務工作,在此對過去的半年做以簡要心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為下一年的工作打好基礎。
    第一、經(jīng)過半年的學習和實踐,對保潔工作有以下幾點心得
    一、因地制宜,分清工作重點:根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,各種配套設施齊全的特點,要求保潔員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點;大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間;特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池無污物,衛(wèi)生間干凈無異味。玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
    二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度:要嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,違法必究;嚴格按獎懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎勵,差的進行批評,對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面,根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。
    三、公司是一個整體,要全力配合公司其他部門工作:要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候,都積極配合,服從管理。
    四、能用自己的親和力團結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時。充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,要使員工端正服務態(tài)度,對工作盡職盡責,不怕臟、不怕累,做到生活上多關心她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。
    五、注重搞好與甲方的關系:搞好與甲方的關系,是工作開展的基礎,便于我們工作;經(jīng)常與甲方的主管溝通,征求甲方的意見,增進感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查。
    六、抓好節(jié)能降耗工作,在每月報領保潔用品時,按計劃請領,從不多領,為公司節(jié)約開支。
    第二、存在的問題
    一、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
    二、管理能力還要不斷的提高,因為管理經(jīng)驗不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學習,多看多學多問。
    三、節(jié)能減材方面做的不夠,根據(jù)各轄區(qū)的實際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領管理,做到精心維護清潔用品,盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,及時關燈,關水,從一點一滴的小事做起。
    第三、20__年工作計劃
    一、自身要努力學習專業(yè)知識技能,不斷提高管理能力。
    二、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,學會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
    三、節(jié)能減材方面,嚴格審批物料領取,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。
    四、正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
    半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,也是我成長道路上的一筆財富,但是我的工作還有很多需要改進的地方,我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,全身心地投入到工作當中,在新一年里作出更大的努力。
    人民銀行工作報告全文下載篇五
    ,機要保密管理從黨政機關內(nèi)部拓展到面向全社會管理,涉及人員流動性也隨之加大,涉密載體呈現(xiàn)多樣性,故而導致涉密活動也日益頻繁,涉密渠道增多,竊密手段隱蔽性也在不斷增強,保守秘密的難度加大。面對正處于股份制改革關鍵時期的農(nóng)業(yè)銀行,隨著股改工作的逐步深入,農(nóng)行對外開發(fā)程度、透明度也在逐步提高,與外方的合作日益增多,程度不斷加深,所以農(nóng)行所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密面臨的安全風險也在不斷加大,為此,就基層農(nóng)行如何做好機要保密工作略談點見意。
    一、當前機要保密工作存在的主要問題
    近年來,我行在機要保密工作上健全了制度、明確了責任、加大了管理措施,充分發(fā)揮了機要保密工作的保障作用,確保了國家秘密和我行重要商業(yè)秘密的安全,未發(fā)生任何重大失、泄、竊密事件。但是,目前還有少數(shù)基層行在機要保密工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和泄密隱患,有待我們更進一步的引起高度重視。
    一是國家秘密載體使用不規(guī)范。少數(shù)行在秘密文件復印上存在送社會上營業(yè)性場所復印;秘密文件傳遞上存在用平信或掛號信等普通郵件郵寄,取送秘密文件時乘坐公共汽車、出租車或走路等;在秘密文件清退上存在沒有嚴格按一般秘密文件應在一個月以上就要清退機要室保管的規(guī)定,有的半年或第二年清理文件時才進行清退;在文件歸檔上沒有實行專卷專柜保管的要求,而是與普通文件混合一起進行保管。少數(shù)單位還存在涉密文件存放混亂,登記不全,在文件閱讀、銷毀等方面執(zhí)行規(guī)定不嚴,存在隨意擴大閱讀范圍、私自復印或傳遞文件等現(xiàn)象。
    二是計算機網(wǎng)絡安全管理有待加強。目前,雖然各單位在計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)保密意識方面較以往有所增強,但“重應用、輕保密”的問題依然存在,有的單位存在連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機上存儲處理國-家-機-密及農(nóng)行商業(yè)秘密信息、移動存儲介質(zhì)在涉密計算機和非涉密計算機間交叉使用、將標有密級的文件通過電子郵件發(fā)送,以致造成涉密事件。
    三是保密設施配置滯后。在個別單位目前還存在保密要害部門部位,沒有安裝鐵窗,沒有監(jiān)控和報警設施等等;少數(shù)單位的遠程工作室沒有安排獨立的工作間,與辦公室共用一個房間辦公。
    四是商業(yè)秘密的范圍和標準把握不準?,F(xiàn)各單位部門普遍存在單純的把已定密的公文認定是需保密的范疇,而對某些應進行保密的資料把握不準,如把業(yè)務部門的計劃統(tǒng)計報表、經(jīng)營市場分析、未公開的客戶信息、研究未定或未實施的方案、各種內(nèi)部資料等等沒有定密的應保密資料視同為一般資料,忽視其應保密性。同時,少數(shù)單位部門存在認為商業(yè)秘密的保密工作是辦公室的事,保密工作應由辦公室去抓,事不關已等等現(xiàn)象。
    二、機要保密工作要抓好四個落實、履行八項職能、健全一支隊伍
    新時期,農(nóng)行機要保密工作面對的形勢復雜、任務艱巨,我們務必對當前形勢下機要保密工作的極端重要性有清醒的認識,要做好新時期機要保密工作,我認為必須抓好四個落實,履行八項職能,健全一支隊伍。
    第一,抓好四個主要環(huán)節(jié)的落實
    一是加強領導,確保組織落實。保密工作涉及面廣,做好機要保密工作,首先,各級領導要高度重視,把機要保密工作列入各級行的重要議事日程,定期分析保密工作形勢、管理現(xiàn)狀和隊伍建設情況,及時研究解決保密工作中的重點難點問題。其次,機要保密工作單靠一兩個保密干部是無法搞好的,必須建立完善的機要保密工作管理體制及組織機構(gòu),形成保密隊伍和網(wǎng)絡,這是我們做好保密工作的基本條件和組織保證。
    二是提高認識,確保思想落實。做好機要保密工作,首先要提高認識,要把機要保密工作的思想教育落到實處,切實提高-干部職工對保密工作的認識,消除存在的各種模糊概念。目前少數(shù)單位機要保密觀念淡薄,保密干部的保密經(jīng)驗不足,甚至存在“天下太平、資訊發(fā)達、無密可談”,“情況復雜、科技先進、有密難保”等錯誤思想。針對上述情況,我們要加大機要保密工作的宣傳力度,定期組織保密專項教育、舉行各種泄密典型事例圖片展,織觀看保密教育片和進行保密知識測驗等措施,提高領導干部的保密意識,讓全行保密干部繃緊保密這根弦。
    三是狠抓執(zhí)行,確保制度落實。機要保密法律、法規(guī)和規(guī)章,是開展保密工作不可缺少的依據(jù)和保障。抓好機要保密工作的制度建設主要從兩方面進行。一方面抓制度的制定,即根據(jù)保密法規(guī)、規(guī)章和上級行的.文件要求,結(jié)合本行實際,制定和修訂保密工作各項制度,并發(fā)放到各單位重點涉密部門部位;另一方面抓制度的執(zhí)行,在機要保密工作中嚴抓各項保密制度的執(zhí)行,對違反保密工作制度人員,要進行嚴格的處罰或組織處理;對造成重大事故的,要根據(jù)保密法追究刑事責任。
    四是加大經(jīng)費投入,確保物防技防落實。在保密設施建設方面,各單位要加大經(jīng)費投入,切實保障保密工作的順利開展,保密工作開展的好壞,在很大程度上取決于經(jīng)費的投入。首先必須加大科技投入,添置先進的儀器設備,如購買保險箱、密碼文件柜、碎紙機、辦公電腦等保密設備,提高文件管理的現(xiàn)代化程度,這是保密工作順利開展的基矗其次要努力提高涉密人員的待遇,以防止人才的流失。人是保密工作中最為活躍的基本要素,涉密人員已經(jīng)成為保密工作的軟資源。提高涉密人員的待遇,防止涉密人員的流失,已經(jīng)成為當今保密工作的重點內(nèi)容。
    第二,履行八項基本職能
    第三,抓好保密隊伍建設
    抓好機要保密隊伍建設是做好保密工作的基本前提。機要保密工作必須建設一支對黨忠誠、嚴守紀律、精通業(yè)務、開拓創(chuàng)新、甘于奉獻的機要保密干部隊伍。一是要提高全員的保密意識。做好保密工作不僅是辦公室保密人員的事,而是全行員工應做好的一件大事,要人人關注保密工作,并認真去做好保密工作;二是要加強保密工作人員的理想信念、社會主義榮辱觀、機要保密工作形勢教育,進一步增強觀念,筑牢嚴守國家秘密的思想防線,配備政治強、業(yè)務精、作風好、紀律嚴的人員到保密工作崗位;三是要進一步加強對機要保密工作人員的日常管理,既要注重上崗前人員的選配和離崗時的脫密管理,又要注重在崗時的“全天候”、“全方位”管理,還要密切關注8小時以外的情況,對不適宜在保密崗位工作的人員,要堅決予以調(diào)離;四是要針對保密崗位的工作需求和特點,加大對保密干部的培訓力度,優(yōu)化保密干部隊伍的人員結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu),不斷提高保密工作人員的工作能力和水平;五是要堅持以人為本,按照“事業(yè)留人、感情留人、適當待遇留人”的要求,關心保密工作人員的工作、生活和成長。
    人民銀行工作報告全文下載篇六
    20xx年,郵儲銀行xx街支行在市行、營業(yè)部的正確領導下,在人民銀行、銀監(jiān)局的關心與指導下,緊扣“從嚴管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學發(fā)展”的主旋律,按照“效益領行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路,堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則,真抓實干,各項業(yè)務得到了長足的發(fā)展,市場“蛋糕”逐步做大、做強,效益得到了切實提高,夯實了經(jīng)營基礎,取得了令人欣慰的業(yè)績。
    各項存款快速增長。6月末,各項存款余額達6800萬元,較年初增加3400萬元,完成年度計劃的 122.88 %。其中,儲蓄存款余額6400萬元,較上年末增加3400萬元,完成計劃的118.66%;對公存款余額600萬元,較上年末增加600萬元,完成計劃的52.27%。 ——各項貸款增勢強勁。12月末,各項貸款余額225萬元,比年初增加165萬元,增長 18 %,全年累計發(fā)放貸款285萬元,累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。
    銀聯(lián)卡業(yè)務發(fā)展迅速。6月末,今年累計發(fā)卡3056張,比上年增長10.99%;卡片存款余額10358.47萬元,比上年增長9557.79萬元;銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。
    新設網(wǎng)點如期開業(yè)。根據(jù)郵儲銀行關于新網(wǎng)點成立的安排意見,對新成立郵儲銀行xx街支行進行了設備的購置、網(wǎng)絡線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、atm機安裝等工作,保證了郵儲銀行xx街支行的準時開業(yè)和業(yè)務的正常處理。
    隊伍建設不斷加強。一年來,班子成員以身作則,根據(jù)全市干部工作作風整頓的相關要求做好表率,開展了一系列文明規(guī)范服務活動,有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對全體員工進行了執(zhí)行力和服務禮儀培訓。
    (一)抓業(yè)務,與時俱進創(chuàng)佳績
    抓存款,促資金實力增強。20xx年以來,全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標,實現(xiàn)了存款份額增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務早落實,計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施,為各項目標和計劃任務的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu),下大功夫抓儲存,努力增加市場份額。及時采集市、區(qū)金融機構(gòu)存款數(shù)據(jù)進行對比分析,搞好市場調(diào)研,尋找發(fā)展差距,制定對應措施,加大儲存考核力度,使得全行的儲存份額迅速提高,存款穩(wěn)定性進一步加強。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行xx街支行的地理優(yōu)勢,采取“抓大額客戶資金,帶集體團隊攻關”的方式來吸收存款,定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個體私營單位,廣泛宣傳,聯(lián)系溝通,在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。
    抓貸款,促營銷力度加大。一是以雙贏為目標,加大扶持中小企業(yè)。20xx年,郵儲銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心,扶持了一批信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至20xx年上半年,郵儲銀行xx街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶左右,金額達350萬元。二是以貸款業(yè)務擴展為方向,加大營銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品,增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至20xx年上半年,郵儲銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達千萬元以上,占營業(yè)部貸款余額的18.1%。
    抓財務,促經(jīng)營效益上升。注重經(jīng)濟核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手,以利息收入為主攻方向,超額完成了全年下達的財務計劃。加強對費用開支的管理,真正把費用用在“刀刃“上,降低經(jīng)營成本,節(jié)支效果明顯;在節(jié)支的同時,把財務工作重點放在增收上,年初就將收入任務分解下達到崗到人,嚴格按月考核、按季兌現(xiàn)。
    (二)重改革,開拓創(chuàng)新促經(jīng)營
    周密組織,創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進、有條不紊,結(jié)合郵儲銀行實際,明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內(nèi)容、實施步驟、方法和相關要求等,規(guī)范了操作程序,并組織召開了相關會議,從而統(tǒng)一了思想認識,增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。
    (三)強管理,從嚴治行保穩(wěn)定
    完善制度建設,狠抓各項制度落實。在日常管理過程中,根據(jù)制度逐項檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題,堅決按照制度規(guī)定進行落實,絕不姑息,切實加大了制度的執(zhí)行力度。
    落實安保責任,提高風險防范意識。把安保目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任書,并實行風險責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),實現(xiàn)了全年安全無事故。
    強化內(nèi)部審計,堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求,努力構(gòu)建風險防范和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進行了上門對賬,對所有開立的單位結(jié)算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查,對內(nèi)部控制制度建設及制度執(zhí)行力情況進行了全面的梳理自查。
    外部方面:郵儲銀行xx街支行經(jīng)濟總量較小,金融資源較為貧乏,結(jié)構(gòu)單一,主導型、骨干型企業(yè)少,郵儲銀行郵儲銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內(nèi)部方面:一是體制、制度建設還有待進一步加強。二是業(yè)務量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,干部員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠,創(chuàng)新步伐邁得不快,新業(yè)務品種推廣力度不夠。
    總體要求是:以黨的十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照郵儲銀行三年發(fā)展規(guī)劃,以市場為導向,以防范風險為重點,以資本管理為中心,以發(fā)展為主線,以建立完善面向市場的考核機制為動力,以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”為理念,以提高綜合競爭力和經(jīng)營效益為目的。在風險可控的前提下,著力擴大資產(chǎn)規(guī)模,提高資產(chǎn)運行質(zhì)量;著力拓展業(yè)務發(fā)展空間,提高經(jīng)濟效益、服務水平和贏利能力;著力建立和完善各項考核制度,調(diào)動全體干部職工積極性,激發(fā)經(jīng)營活力;著力加強精神文明建設、員工隊伍建設,提高員工素質(zhì),不斷增強綜合競爭能力,全力促進各項業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。
    與時俱進,高度關注經(jīng)濟金融形勢,做好調(diào)研分析。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負責的態(tài)度,對當前經(jīng)濟金融形勢進行客觀判斷,隨時注意各項業(yè)務指標的變化情況,做好重點分析,盡量規(guī)避風險的發(fā)生。
    砥礪奮進,堅持不懈抓存增效,擴大市場份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。 二是立足濰城區(qū),把營銷區(qū)域向周邊擴展,把營銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進而擴展到全市, 實現(xiàn)儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經(jīng)濟情況的調(diào)查和分析工作,把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度,下達目標責任,實行按月考核,按季獎懲。
    穩(wěn)步邁進,加強內(nèi)控制度建設,嚴防風險發(fā)生。一是規(guī)范制度化管理。通過建立健全制度,做到用制度約束人,用制度充實人,用制度引導人。開展“制度落實年活動”,狠抓制度執(zhí)行落實力度,嚴格按章辦事,增強執(zhí)行制度的自覺性。二是建立責任問責制。實行“誰主管,誰負責”的工作要求,建立第一責任人制度,以達到相互制約,預防風險的目的。三是加強內(nèi)部制約。完善違規(guī)必究的處罰機制。資金計劃、會計賬務按照內(nèi)部牽制、授權有限的要求,建立相互制約的工作流程。柜面業(yè)務做到經(jīng)辦、復核、授權三分開,相互監(jiān)督。四是加強安全風險防范。梳理全行各崗位的工作流程,逐項落實各項安保制度,切實做好各類預案和三防一保工作,確保全行安全經(jīng)營。
    奮起前進,整合網(wǎng)點資源,延伸服務范圍。進一步擴大機構(gòu)覆蓋面,將服務范圍向濰城區(qū)周邊延伸。通過延伸服務范圍,進一步擴大規(guī)模,增加貸款投放量,有效解決小企業(yè)貸款難和難貸款問題。 ——團結(jié)勇進,培育企業(yè)文化,精心打造團隊精神。以“思想高起點、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節(jié)奏、能力高水平”為目標,積極開展企業(yè)文化建設,創(chuàng)建一個誠信穩(wěn)健、創(chuàng)新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲銀行。一是要考核服務質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)服務納入員工考核機制進行嚴格考核。從服裝、衛(wèi)生、服務態(tài)度等各個方面入手,全面體現(xiàn)郵儲人的精神風貌。二是加強員工培訓。在支行范圍內(nèi)開展“技術比武、專業(yè)培訓”工作。不斷提高服務質(zhì)量、改善服務態(tài)度。積極將先進的技術引入經(jīng)營服務的全過程,為顧客開設各項方便、提供安全、高效的服務項目。三是構(gòu)建企業(yè)團隊精神。引導員工樹立團結(jié)協(xié)作的作風,樹立以大局為重、互相理解、相互配合的團隊精神,全力打造精誠團結(jié)的員工隊伍。
    人民銀行工作報告全文下載篇七
    1、提高團隊的服務能力,積極參加技能培訓活動
    首先,為了做好我行營業(yè)廳的服務工作,做好陣地營銷工作,做好員工服務知識及技能培訓工作,我們參加了鄭州分行組織的服務知識競賽。在整個知識競賽期間,我們?nèi)〉昧己玫膱F體成績,平均總分達到91分,進入服務。其次,我們還組織員工參加了分行組織的季度技能考試,員工在考試期間表現(xiàn)認真,并獲得了良好的成績。譬如在理財幾分活動中,員工們積極做好理財積分活動,并最終進入分行團體排名前三。同時,我行營業(yè)廳員工到鄭州分行參加了“大干五百天,儲蓄上百億”動員大會,大家在動員大會上激情高昂,深受鼓舞,并響應上級精神,大家紛紛表示要鼓足干勁完成任務。另一方面,我行營業(yè)廳積極組織員工參加零售事業(yè)部舉辦的“關于零售改革”“零售,我為你驕傲”征文活動,并積極投稿。努力提升我行營業(yè)廳廣大員工的團隊的積極性和學習的干勁,是我們xx銀行營業(yè)廳持續(xù)發(fā)展,不斷創(chuàng)造佳績的動力。
    2、強目標,進社區(qū),保服務,一心撲在工作上
    6月度底,又是季度底又是半年底之際,我們營業(yè)廳人員為了存款任務,積極進入社區(qū)進行社區(qū)營銷,大力宣傳我行有競爭力的理財產(chǎn)品,每位員工都為了工作任務而鼓足了干勁。最后,雖然沒能完成我們的目標任務,但為我們后期的業(yè)務拓展做好了鋪墊,更鍛煉了我們員工的營銷意志積累了豐富的營銷經(jīng)驗。每個周六周日我們都要進行營業(yè)廳動態(tài)巡查,保障營業(yè)廳的服務到位,安全保衛(wèi)工作不出差錯。在六月份的第三方服務檢查中,我營業(yè)廳也以優(yōu)質(zhì)的服務進入全行第三的排名,這都與我們的共同努力是分不開的。每周我們都對各家銀行的理財產(chǎn)品進行調(diào)查,掌握他行的產(chǎn)品政策,做出比較,知已知彼,更好的向客戶推薦我行優(yōu)勢產(chǎn)品。為我們贏得了更多的客戶。
    思想教育是強化我行員工素質(zhì)、工作能力,以及團隊組織核心競爭力的重要體現(xiàn)。我行時刻關注營業(yè)廳綜合服務營銷工作情況,關注了解員工思想動態(tài),積極構(gòu)建和諧、紀律嚴明的團隊。思想決定態(tài)度,對員工的思想教育我們一直沒有停止過,每個月我們都會及時關注了解新老員工的思想動態(tài),當員工工作上出現(xiàn)難題,思想上出現(xiàn)松懈等不良因素時,我們會與員工進行思想交流談話,找準員工在工作中出現(xiàn)各種問題的結(jié)癥所在,確保員工的工作各方面的后備保障,使員工消除思想顧慮和心理負擔,并努力挖掘每位員工自身的潛力,讓他們以更大的熱情投入到工作中,并對自己負責,對銀行負責。我們最大限度的讓營業(yè)廳的整個團隊在工作中形成一種更有執(zhí)行力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的工作氛圍。
    繼續(xù)加強我行營業(yè)廳的工作進度,確保各項工作順利及時完成。對未上崗新員工進行全方位服務,業(yè)務,營銷培訓,讓扎實的理論知識和技能知識武裝新員工的頭腦,并且用“以老帶新”的方法制定了新員工的相關培訓計劃及進度,使新員很快適應本崗位工作,并在新的工作崗位上努力奉獻。另外,我們要加強員工的班后技能練習,服務演練及服務光盤觀摩培訓。讓每一個員工都熟練掌握營業(yè)廳的工作要領。在以后的工作中,我們會繼續(xù)昂揚斗志,以為我行創(chuàng)造價值為方向,大力提升營業(yè)廳廣大員工的創(chuàng)造價值的能力,以拓展視野為追求,奮力拼搏,為我行未來奠定更加深厚、夯實的基礎。
    人民銀行工作報告全文下載篇八
    您好!
    我很遺憾自己在這個時候向xx銀行提出辭職。
    來到xx銀行差不多一年了,在這很感謝各位領導的教導和照顧,尤其是經(jīng)理您!是您給了我一個又一個很好的學習機會,讓我在踏進社會后第一次有了歸屬的感覺。經(jīng)理您一直對我的栽培與信任,我在這只能說,我令您失望了!離開xx銀行的這刻,我衷心向您說聲謝謝!
    人生數(shù)十年,彈指一揮間,一枯一榮,皆有定數(shù)。一年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對的,由此我開始了思索,認真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。不論以后的成功與否,我頭始終一直往前看的。
    離開xx銀行,離開曾經(jīng)一起共事的同事,很舍不得,舍不得領導們的關心,舍不得經(jīng)理的和善和信任,舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿xx銀行在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!
    以上所述,因個人原因,現(xiàn)正式向xx銀行提出辭呈,希望領導給予批準,謝謝。
    辭職人:xx
    20xx年xx月xx日
    人民銀行工作報告全文下載篇九
    根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年6月底到8月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
    (一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置、人員配備等。
    (二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
    (三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (四)總結(jié)實習經(jīng)過,并完成實習手冊、實習報告。
    在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
    經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
    在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
    經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。
    對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
    這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
    首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
    其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
    在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。