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交叉反饋法
交叉反饋法，即由工作分析專家與從事被分析崗位的骨干人員或其主管人員交談、溝通，按企業(yè)經營需要，確定工作崗位；然后由這些主管人員或骨干人員根據設立的崗位按預先設計的表式，草擬工作規(guī)范初稿。再由工作分析專家與草擬者和其他有關人員一起討論，并在此基礎上起草出二稿；后由分管領導審閱定稿。訪談對象好是從事比所需要了解崗位高一個層次的崗位工作的人員或從事該項工作的關鍵人員，這樣反映問題比較全面、客觀。
該方法的優(yōu)點在于，工作規(guī)范描述準確，可執(zhí)行性強；工作關系圖、工作流程的描述相對清晰；能夠較好的與實際工作相吻合。不足之處在于，所需化費時間較多，反饋周期較長，工作任務量大。
這種方法適合于發(fā)展變化較快，或職位職責還未定型的企業(yè)。由于企業(yè)沒有現成的觀察樣本，所以只能借助專家的經驗來規(guī)劃未來希望看到的職位狀態(tài)。