總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇一
（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
（三）狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
（四）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng)；生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
（一）緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等；試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
（二）努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
（三）完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇二
時(shí)光過(guò)得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過(guò)了2019年的春秋夏冬?？梢哉f(shuō)，今年是拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，回顧過(guò)去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰?，F(xiàn)將今年工程部的工作總結(jié)如下。
一、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)
本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對(duì)x工程的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請(qǐng)教，克服重重困難，經(jīng)過(guò)不懈努力，終于各方面的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，x工程的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
二、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)
分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái)，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對(duì)此多次召開專題會(huì)議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見，落實(shí)整改效果。
針對(duì)在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。
三、配合其它部門做好工作
為配合公司做好投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測(cè)量，據(jù)實(shí)繪圖。在搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營(yíng)部方面做好工程結(jié)算。協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn)，積極搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。
四、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲
只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
五、存在的不足
在過(guò)去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋Ｓ凶兓?，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái)，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對(duì)分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。對(duì)合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對(duì)合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過(guò)自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。
2019年對(duì)工程部來(lái)說(shuō)，是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多且分散，工期緊任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強(qiáng)思想意識(shí)，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇三
各位代表、同志們：
我受電力公司工會(huì)委員會(huì)的委托，向大會(huì)做電力公司工會(huì)
工作報(bào)告
，請(qǐng)各位代表審議。
認(rèn)真履行工會(huì)職能，維護(hù)職工合法權(quán)益，強(qiáng)化群眾安全監(jiān)督，通過(guò)開展經(jīng)常性的職工教育、勞動(dòng)競(jìng)賽、廠務(wù)公開、文體活動(dòng)等，不斷激勵(lì)廣大職工為更好地完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)頑強(qiáng)拼搏努力工作，在促進(jìn)公司文明建設(shè)、保持隊(duì)伍穩(wěn)定、打造電建品牌、構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)揮了積極作用。
總結(jié)一年來(lái)工作，我們感到有以下幾方面的成績(jī)：
1、民主管理和民主監(jiān)督工作得到了有效落實(shí)。
堅(jiān)持和完善公司職代會(huì)，民主管理工作落到實(shí)處。認(rèn)真開展了職工代表提案的征集和辦理工作，將收集的24件代表提案分類提交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行了辦理，并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋給各位提案代表，提案處理率達(dá)100%。
職代會(huì)閉會(huì)期間召開了4次代表組長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)公司新制定的《理順歸并職工工資》、《公司職工物資采購(gòu)管理辦法》、《公司職業(yè)病、工傷管理辦法》等制度進(jìn)行了討論和審議。組織部分職工代表參加了省電力公司對(duì)公司班子的考核測(cè)評(píng)。
組織召開了物業(yè)管理聽證會(huì)，就西安、咸陽(yáng)兩大基地的水電暖收費(fèi)、藥價(jià)和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等情況向職工代表做以說(shuō)明，并就職工提出的16條意見提出了整改措施，且督促逐一落實(shí)。
對(duì)基層單位廠務(wù)公開實(shí)施情況進(jìn)行了兩次專項(xiàng)檢查，組織職工代表廣泛參與了公司多層面的工程招議標(biāo)、機(jī)械購(gòu)置、物資采購(gòu)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，較好地發(fā)揮了監(jiān)督職能。
2、動(dòng)員和組織職工為施工生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益的提高貢獻(xiàn)力量。
一是結(jié)合公司實(shí)際，在灞橋、南京、漣源等重點(diǎn)工程項(xiàng)目開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。各項(xiàng)目部根據(jù)各自不同的工程特點(diǎn)，以競(jìng)賽為實(shí)，以提效為本，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，在調(diào)動(dòng)廣大職工的勞動(dòng)積極性和促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面取得了顯著的成效。
二是會(huì)同有關(guān)部門組織了“迎奧運(yùn)、塑形象、添光彩”職工技能比武活動(dòng)，通過(guò)理論和實(shí)際操作比賽，涌現(xiàn)出了一批技術(shù)硬、能力強(qiáng)的先進(jìn)班組和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，既提高了職工的勞動(dòng)技能，又調(diào)動(dòng)了廣大員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的工作熱情。
三是通過(guò)安全監(jiān)督檢查、開展創(chuàng)建“無(wú)違章班組”活動(dòng)、“家庭包保安全生產(chǎn)公約”簽約活動(dòng)等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的安全自我防護(hù)意識(shí)和遵章守規(guī)的良好習(xí)慣，努力營(yíng)造家庭保平安的氛圍，為公司安全年的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。
“合理化建議”
征集活動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共收集到建議40余條，對(duì)我司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作起到積極的推動(dòng)作用。
3、加大維權(quán)力度，積極為職工群眾辦實(shí)事和好事。
6萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)為貧困和受災(zāi)地區(qū)人民群眾獻(xiàn)上了四公司人的誠(chéng)摯愛心。
4、積極開展企業(yè)文化體育活動(dòng)
在當(dāng)?shù)?、甲方和兄弟單位中樹立公司良好的企業(yè)形象。
各基層單位也結(jié)合自身特點(diǎn)，適時(shí)開展了各種形式的文體活動(dòng)，在公司內(nèi)部形成和諧的文化氛圍。
5、認(rèn)真扎實(shí)地做好女職工工作
活動(dòng)，并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)；五是廣泛開展女職工技術(shù)比武及文化體育等活動(dòng)，使女工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效的提升。六是在全司范圍內(nèi)開展了困難女職工摸底調(diào)查活動(dòng)，并為5名單親困難女職工發(fā)放了子女助學(xué)金。
6、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，促進(jìn)公司工會(huì)工作邁上新臺(tái)階
工會(huì)自身建設(shè)是作好工會(huì)工作的前提，組織建設(shè)更是自身建設(shè)的基礎(chǔ)。201x 年我們按照省公司工會(huì)的部署，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范了工作：一是完善了基層工會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，先后新建和調(diào)整了銅川項(xiàng)目部、南京項(xiàng)目部、漣源項(xiàng)目部、灞橋項(xiàng)目部、安裝公司等工會(huì)組織，為工會(huì)工作的正常開展提供了組織保障；二是通過(guò)論文比賽、舉辦培訓(xùn)班、以老帶新等方式對(duì)工會(huì)新進(jìn)干部加強(qiáng)了教育和培養(yǎng)，使他們能盡快熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)，及早地開展各項(xiàng)工作；三是加強(qiáng)了工會(huì)財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)的管理，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)的要求，堅(jiān)持勤儉原則用好經(jīng)費(fèi)，使經(jīng)費(fèi)效用得到了充分的發(fā)揮。工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作榮獲了省公司工會(huì)會(huì)計(jì)工作競(jìng)賽特等獎(jiǎng)，創(chuàng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作歷史新佳。
一年來(lái)，離退休職工的管理、服務(wù)等工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和離退休辦工作人員的努力下，繼續(xù)堅(jiān)持政治上尊重老同志、思想上關(guān)心老同志、生活上照顧老同志的原則，積極為老同志多辦實(shí)事、熱情服務(wù)、解決困難，讓他們?cè)诠景l(fā)展中享受實(shí)惠和歡樂，確保了離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
各位代表、同志們：
過(guò)去的一年，職代會(huì)和工會(huì)工作取得的成績(jī)，是各級(jí)黨組織、上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)行政大力支持的結(jié)果，是廣大職工代表、工會(huì)干部和全體員工共同努力的結(jié)果。在此，我代表公司工會(huì)委員會(huì)，向各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、向廣大職工代表、工會(huì)干部和全體員工表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！
在認(rèn)真總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是工會(huì)工作的創(chuàng)新力度與當(dāng)前公司發(fā)展的形勢(shì)還不相適應(yīng)，基礎(chǔ)工作還比較薄弱，工會(huì)干部的整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步的提高；二是工會(huì)基礎(chǔ)管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，民主管理的渠道需要進(jìn)一步的暢通，職工代表的民主參政意識(shí)需進(jìn)一步提高；三是工會(huì)的維護(hù)職能需進(jìn)一步發(fā)揮。新的
勞動(dòng)合同
法的實(shí)施，給我們的工作提出新的要求，既要維護(hù)好企業(yè)的利益，又要維護(hù)好職工的合法權(quán)益，這就需要工會(huì)組織不斷提高“兩個(gè)維護(hù)”的能力。
以上這些不足和問(wèn)題，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究，加以解決。
1、廣開渠道，注重實(shí)效，進(jìn)一步深化企業(yè)民主管理工作
——以職代會(huì)為重點(diǎn)，不斷拓展民主管理工作。要堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度，在企業(yè)改革和發(fā)展的新形勢(shì)下，不斷充實(shí)和拓展職代會(huì)內(nèi)容，依法落實(shí)職工代表的知情權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一是要堅(jiān)持企業(yè)的重大決策、重大改革方案、涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)須經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)制度；二是每年職代會(huì)要廣泛征集職工的意見和建議，并及時(shí)提交公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門加以解決；三是逐步在公司范圍內(nèi)推行企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接受職工代表評(píng)議和監(jiān)督制度；四是充分發(fā)揮職代會(huì)專門委員會(huì)和代表組長(zhǎng)會(huì)議的作用；五是實(shí)行職工代表對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行巡視制度，促進(jìn)企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督工作的進(jìn)一步深入。
——不斷規(guī)范和深化廠務(wù)公開工作。廠務(wù)公開工作要圍繞公司大局，抓住公司改革、穩(wěn)定、發(fā)展的重點(diǎn)和職工關(guān)注的熱點(diǎn)，把公司重大改革方案、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策以及涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，要注重在創(chuàng)新、及時(shí)和廣開渠道上下功夫，要根據(jù)職工的合理化建議不斷完善各項(xiàng)工作，使之成為職工參政議政的窗口，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)民主決策和科學(xué)決策。
——認(rèn)真做好換屆選舉工作。201x年公司第七屆工會(huì)委員會(huì)任期屆滿，按照《工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》的規(guī)定，將進(jìn)行換屆選舉。這既是工會(huì)會(huì)員行使民主權(quán)利的有效途徑，也是依靠職工群眾辦工會(huì)、辦企業(yè)的具體體現(xiàn)。在換屆選舉中，要真正把那些關(guān)心群眾疾苦、熱心為職工辦事、責(zé)任心強(qiáng)、有創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神的職工選入工會(huì)委員會(huì)，建立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工會(huì)班子，以推進(jìn)新時(shí)期工會(huì)工作持續(xù)有效地向前發(fā)展。
——強(qiáng)化監(jiān)督職能，群策群力共謀企業(yè)發(fā)展。各級(jí)工會(huì)組織要在履行民主管理職責(zé)中有新作為和新成效。一是要搞好日常的民主管理工作，組織職工群眾多渠道、多形式的參與民主管理和民主監(jiān)督；二是及時(shí)向黨政組織反映職工群眾的意愿和要求，起好橋梁紐帶作用；三是要不斷拓展民主管理的新途徑和新方法，推進(jìn)物業(yè)聽證會(huì)、司情通報(bào)會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聽證會(huì)、職工代表參與招議標(biāo)工作等活動(dòng)的規(guī)范化、程序化和實(shí)效化程度，使職工的意愿溶于企業(yè)決策和各項(xiàng)管理之中。
2、團(tuán)結(jié)動(dòng)員職工為企業(yè)改革和發(fā)展建功立業(yè)
——認(rèn)真抓好職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作。做好職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作，是確保企業(yè)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工會(huì)組織履行維護(hù)職能的具體體現(xiàn)。今年要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：一是各級(jí)工會(huì)干部要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握勞動(dòng)安全衛(wèi)生的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到依法維權(quán)；二是會(huì)同行政組織抓好職工的安全教育、安全監(jiān)督和不安全隱患的消缺工作，為全體員工創(chuàng)造良好的安全作業(yè)環(huán)境；三是繼續(xù)做好《集體合同》、《女工合同》、《勞動(dòng)合同》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益方面發(fā)揮有效作用；四是充分發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提高監(jiān)督質(zhì)量；五是依照“三合一”貫標(biāo)要求完善工會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。各級(jí)工會(huì)組織要在此項(xiàng)工作中創(chuàng)新意、出新招、見實(shí)效。一是繼續(xù)在公司各重點(diǎn)工程中開展跨區(qū)域、跨項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽，要緊密結(jié)合工程實(shí)際，細(xì)計(jì)劃，巧安排，強(qiáng)措施，抓落實(shí)，達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和提高單位效益的目的；二是要積極協(xié)同有關(guān)部門推進(jìn)職工技能培訓(xùn)、技術(shù)比武和崗位練兵等活動(dòng)的深入開展，為企業(yè)培育更多的技術(shù)能手、革新能手和生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干；三是繼續(xù)開展群眾性的技術(shù)革新活動(dòng)，健全合理化建議活動(dòng)的評(píng)審、推廣效果及表彰激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)征集更多的良計(jì)益策，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；四是協(xié)助行政抓好班組建設(shè)工作，不斷提高班組及成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平，使之成為基層堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。
3、弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高職工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
——推動(dòng)公司“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)班組建設(shè)再上新臺(tái)階。整體推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司是“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的第三步戰(zhàn)略，即通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)加強(qiáng)決策層建設(shè)；通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)加強(qiáng)管理層建設(shè)；通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)加強(qiáng)執(zhí)行層建設(shè)。
其重點(diǎn)是選擇強(qiáng)化班組管理為切入點(diǎn)，把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)與安全生產(chǎn)、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)創(chuàng)新、班組建設(shè)、技能培訓(xùn)、同業(yè)對(duì)標(biāo)等相結(jié)合，建立班組管理的反思－反饋－共享系統(tǒng)，提高班組工作效率，推動(dòng)公司班組建設(shè)再上新臺(tái)階。
——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之魂。各級(jí)工會(huì)要加大企業(yè)文化的宣傳力度，用共同的理想凝聚員工，用發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)員工，使廣大員工加深對(duì)公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們立足本職、努力工作的自覺性，為公司又好又快、和諧發(fā)展發(fā)揮主力軍作用。一是要圍繞公司的發(fā)展大局和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)和凝聚廣大員工的智慧和力量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是積極協(xié)助黨組織為創(chuàng)建全國(guó)文明單位而勤奮努力；三是在大力開展文明單位、文明集體、文明工地、文明班組、文明家庭等工作，有效地發(fā)揮工會(huì)組織的作用。
——建造安全文化體系，維護(hù)職工的生命健康權(quán)。維護(hù)職工生命健康是工會(huì)維權(quán)工作的底線，各單位要積極開展安全文化建設(shè)活動(dòng)。要做到在思想上關(guān)心愛護(hù)員工，在管理上不斷完善安全管理保證體系，確保安全生產(chǎn)零事故，作業(yè)人員零傷害，工作質(zhì)量零缺陷；在活動(dòng)上注重“親情化”、“人性化”、“教育化”，通過(guò)企業(yè)安全文化建設(shè)的開展，為實(shí)現(xiàn)公司“安全生產(chǎn)建設(shè)執(zhí)行力年”目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。各級(jí)工會(huì)按照質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)安全法規(guī)、安全制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，保證安全設(shè)施投入，查改安全事故隱患，監(jiān)督勞保用品發(fā)放，落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)程序，促進(jìn)安全生產(chǎn)和文明施工，保證職工的安全與健康。
4、突出維護(hù)職能，積極構(gòu)建和諧企業(yè)。
——圍繞中心，服務(wù)大局，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。在新的發(fā)展形勢(shì)下，工會(huì)維權(quán)的擔(dān)子將越來(lái)越重，壓力越來(lái)越大，全體工會(huì)干部要把依法維權(quán)和科學(xué)維權(quán)作為工會(huì)工作的重點(diǎn)工作來(lái)抓。一是要做好宣傳教育工作，引導(dǎo)職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，正確理解兩個(gè)維護(hù)相統(tǒng)一的原則，積極支持和參與改革，確保企業(yè)平穩(wěn)和諧發(fā)展；二是教育職工正確處理家庭和企業(yè)、局部和大局的關(guān)系。三是要積極參與到公司的各項(xiàng)重大決策之中，在企業(yè)深化改革中妥善處理好職工切身利益和合法權(quán)益的維護(hù)工作。最大限度地調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)工作積極性，使企業(yè)在和諧中平穩(wěn)發(fā)展。
——做好《集體合同》履行中的監(jiān)督檢查工作。集體合同能否得到有效執(zhí)行，是職工在生產(chǎn)工作中的合法權(quán)益能否得到維護(hù)的關(guān)鍵。各級(jí)工會(huì)組織要認(rèn)真做好公司第三部集體合同的學(xué)習(xí)、宣傳和督促履行工作，要把專項(xiàng)檢查和平常監(jiān)督工作結(jié)合起來(lái)，對(duì)于執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)向黨政組織反映，協(xié)商溝通并及時(shí)解決，以確保集體合同的履行質(zhì)量，使職工的切身利益得到保障。
——繼續(xù)實(shí)施送溫暖工程，熱心幫助困難職工。
工會(huì)干部要“深懷愛民之心，多辦利民之事”，要深入基層和職工群眾之中，關(guān)心了解待崗和困難職工的生活現(xiàn)狀，做好幫困扶貧和再上崗工作，為他們?cè)诮鉀Q實(shí)際困難上辦實(shí)事，使他們切實(shí)感受到工會(huì)大家庭的溫暖。
工會(huì)要完善特困職工檔案，構(gòu)建幫扶體系，全面準(zhǔn)確地掌握特困職工家庭的情況；要運(yùn)用好互助會(huì)資金，保證扶困資金及時(shí)足額到位；要分別情況、公平公正地使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的職工家里。
做好對(duì)一線職工的暑期慰問(wèn)。做好節(jié)假日對(duì)勞模、工傷及住院職工的慰問(wèn)探望工作和供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的審核發(fā)放工作，促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
5、切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下的工會(huì)建設(shè)工作
——不斷完善工會(huì)的組織體系，增強(qiáng)工會(huì)工作活力。隨著公司近年來(lái)承接任務(wù)量加大和新員工的增加，工會(huì)組織及人員變化較快。各單位要根據(jù)發(fā)展變化情況，及時(shí)建立和完善工會(huì)的組織建設(shè)，最大限度地把廣大職工吸收到工會(huì)中來(lái)，堅(jiān)持哪里有職工，哪里就有工會(huì)組織。這也是保持職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、增強(qiáng)黨的群眾基礎(chǔ)的重要任務(wù)。今年將把職工入會(huì)率作為工會(huì)工作的重要考核目標(biāo)。
——加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高工會(huì)干部素質(zhì)。一是加強(qiáng)工會(huì)干部的作風(fēng)建設(shè)，努力解決不同程度存在的形式主義和機(jī)關(guān)化傾向。二是加強(qiáng)工會(huì)干部的政策形勢(shì)、法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工會(huì)干部分析把握問(wèn)題的能力、團(tuán)結(jié)凝聚職工的能力、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的能力、自身創(chuàng)新發(fā)展的能力。三是建立工會(huì)干部考核、評(píng)價(jià)機(jī)制，深化同業(yè)對(duì)標(biāo)，強(qiáng)化能力建設(shè)，把職工群眾滿意不滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，以此提升工會(huì)的整體水平。四是要大力培養(yǎng)發(fā)展工會(huì)積極分子隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的作用，這是依靠職工群眾辦工會(huì)的組織保證。五是繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)信息化建設(shè)，抓好工會(huì)宣傳信息員隊(duì)伍的培養(yǎng)與培訓(xùn)，不斷整合信息管理平臺(tái)，使工會(huì)信息傳遞的渠道更加暢通。
——加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理工作。工會(huì)財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)是確保工會(huì)工作順利開展的物質(zhì)基礎(chǔ)。要按照預(yù)算管理和規(guī)范化管理的要求，合理控制支出，加強(qiáng)資產(chǎn)管理。一是要按時(shí)準(zhǔn)確編制財(cái)務(wù)報(bào)表，推行工會(huì)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算申報(bào)制度；二是充分發(fā)揮工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的審查與監(jiān)督作用，管好、用好、用活工會(huì)經(jīng)費(fèi)和會(huì)員會(huì)費(fèi)，確保工會(huì)工作正常開展；三是定期公布財(cái)務(wù)收支情況，接受職工群眾監(jiān)督；四是以外送培訓(xùn)等方式不斷提高工會(huì)財(cái)務(wù)人員的工作技能；五是定期清查和登記工會(huì)財(cái)產(chǎn)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)和管理，避免工會(huì)財(cái)產(chǎn)流失。
——完善組織，履行職責(zé)，認(rèn)真做好女職工工作。女職工工作是企業(yè)工會(huì)工作的重要組成部分。各級(jí)女工委員會(huì)要圍繞中心，服務(wù)大局，體現(xiàn)特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性的開展工作。一是繼續(xù)開展創(chuàng)建“和諧家庭”和“家庭包保平安”活動(dòng)，努力營(yíng)造家庭包保平安的氛圍，構(gòu)筑家庭安全防線；二是要不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，深化活動(dòng)內(nèi)涵，提高女職工的工作技能和業(yè)務(wù)水平；三是要維護(hù)女職工們特殊利益和合法權(quán)益，關(guān)心待崗和困難女職工的生活，監(jiān)督政策落實(shí)，為她們分憂解難；四是要不斷優(yōu)化女職工的生產(chǎn)工作環(huán)境，激發(fā)女職工為企業(yè)發(fā)展而努力奉獻(xiàn)的積極性，使女職工在公司各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
6、履行管理和服務(wù)職能，做好離退休工作。
——要加強(qiáng)對(duì)離退休黨支部的管理和指導(dǎo)，做好離退休職工的思想教育工作，了解和及時(shí)宣傳上級(jí)有關(guān)社會(huì)保障方面的政策和規(guī)定，通報(bào)公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，以得到離退休職工的理解、擁護(hù)和支持。
——繼續(xù)做好離退休職工的住院探望、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、遺屬生活費(fèi)發(fā)放、節(jié)日慰問(wèn)以及喪葬料理等事務(wù)性工作，按時(shí)開放棋類牌類室和閱覽室等活動(dòng)場(chǎng)所，使他們老有所養(yǎng)、安享晚年。
各位代表、同志們：
在推進(jìn)公司發(fā)展、實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的新形勢(shì)下，工會(huì)工作面臨許多新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。希望各級(jí)工會(huì)和工會(huì)干部在同級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持下，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，不斷增強(qiáng)工會(huì)圍繞中心、服務(wù)大局的能力，團(tuán)結(jié)和激勵(lì)職工勤于學(xué)習(xí)、真抓實(shí)干、迎難而上、甘于奉獻(xiàn)，為公司科學(xué)和諧的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
最后，祝各位代表和同志們身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇四
又到年底了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，是時(shí)候做一次全面的總結(jié)了，并且每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面給大家分享關(guān)于證券公司個(gè)人年終總結(jié)工作報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。
1、打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)
__年度，我營(yíng)業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠(chéng)度。
2、提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé)，成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會(huì)”形式，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動(dòng)向，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教育，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們?cè)谌路蓍_展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以加強(qiáng)愛國(guó)教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng)。
__年度，營(yíng)業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造一流文化
企業(yè)文化建設(shè)是__年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部通過(guò)豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。
首先通過(guò)組織參與專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、 “讀一本好書，寫一篇心得體會(huì)”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍了青年員工的文化生活，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。__年度，營(yíng)業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果。員工普遍感受到營(yíng)業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營(yíng)業(yè)部的忠誠(chéng)度都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清晨，營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。__年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動(dòng)著國(guó)人同樣牽動(dòng)著營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以“水城無(wú)水”、“大愛無(wú)疆”、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)元。員工們的愛心得到各方的好評(píng)。
5.注重“三個(gè)陣地”學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地建設(shè)
學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。
回顧一年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí)，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問(wèn)題。
第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒有做好，在今后當(dāng)中加倍努力。
第三，專業(yè)知識(shí)不充足，客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四，對(duì)已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五，同銀行的關(guān)系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶推介。現(xiàn)在本站公司推出了添富快線，后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二，加強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷售2015萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財(cái)。
第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。 2015，即將逝去，但2015就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?BR> 轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!
我來(lái)公司雖然已將近五年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自己沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無(wú)論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位。總是原諒自己，對(duì)自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自己以越來(lái)越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。
有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無(wú)論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
一、完善營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺(tái)不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求，而且對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對(duì)營(yíng)業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和信任。
二、交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)_2.0的測(cè)試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶的安撫和解說(shuō)工作等，都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí)，讓營(yíng)業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次_2.0賬戶系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測(cè)試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單，所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍，包括個(gè)人、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定，最終配合總部完成了每次測(cè)試工作。
三、客戶資料集中核對(duì)整理
這項(xiàng)工作開展的時(shí)間很長(zhǎng)，為貫徹中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對(duì)更新，我們花了兩個(gè)月時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)三萬(wàn)多個(gè)客戶進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作，對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，如無(wú)反面、缺身份證、身份證過(guò)期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對(duì)，制作成表，將13000多個(gè)人客戶提供給客服人員電話通知前來(lái)補(bǔ)充更新資料。對(duì)于_年_月_日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對(duì)，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
四、運(yùn)營(yíng)條線員工晉級(jí)評(píng)定
公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營(yíng)條線員工晉級(jí)評(píng)定工作，我參加了今年第一次的評(píng)定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時(shí)間緊，我們?cè)俅误w現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)_時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí)，在考試中取得了好成績(jī)，并通過(guò)了本次晉級(jí)二員工的申請(qǐng)。在今后的晉級(jí)評(píng)定中，我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本功，并積極拓展自己的才干，爭(zhēng)取能再上升至三員工。
在即將過(guò)去的_年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對(duì)工作量大、基金營(yíng)銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致，共同努力，取得了一定成績(jī)，但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號(hào)的營(yíng)銷任務(wù)，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的積累，使我對(duì)自己的要求也更加嚴(yán)格。我所在的部門是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進(jìn)步!
在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我?guī)啄陙?lái)在信息技術(shù)部工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事，同事們有什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)到我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我有問(wèn)題弄不明白的時(shí)候，也會(huì)十分虛心的向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，不懂的弄懂。
下面我對(duì)2021這半年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
1、反洗錢系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)中國(guó)人民銀行反洗錢中心要求，證券公司必需建立反洗錢監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，所以在選擇和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮。_公司給的報(bào)價(jià)是20萬(wàn)，有一個(gè)專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的實(shí)力，但是每年的維護(hù)費(fèi)就達(dá)2萬(wàn)。而_公司的報(bào)價(jià)是4萬(wàn)，維護(hù)實(shí)力也不錯(cuò)，每年產(chǎn)生維護(hù)費(fèi)4千元。同時(shí)也咨詢了其他公司，價(jià)格都在15萬(wàn)元以上。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)男乱夤痉聪村X系統(tǒng)，但是中國(guó)人民銀行反洗錢中心正式報(bào)送時(shí)間為__年10月1日起正式報(bào)送，在_公司產(chǎn)品開發(fā)和測(cè)試時(shí)間上就相當(dāng)?shù)木o迫，只要_公司開發(fā)出一個(gè)新的升級(jí)包，我們就馬上加班加點(diǎn)的開始測(cè)試，目的就是為了趕在正式報(bào)送之前能正式測(cè)試通過(guò)，時(shí)間非常的緊迫，就在放假前夕的那天_公司又出一個(gè)新的測(cè)試包，我馬上升級(jí)后就開始報(bào)送，成功了!而且是很順利的報(bào)送成功了，我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù)，再報(bào)送，真的成功了，們部門全體人員都松了一口氣。要知道我們都是快要放棄_產(chǎn)品而改用_公司的產(chǎn)品的，而且合同傳真都傳過(guò)去了，后來(lái)_馬上給_公司回了一個(gè)電話。從使用_公司反洗錢系統(tǒng)這件事來(lái)看，我們部門在選擇和考慮產(chǎn)品時(shí)，是充分的考慮到公司成本和需求的問(wèn)題。
2、三方存管系統(tǒng)建設(shè)
券商托管證券，銀行監(jiān)管資金這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測(cè)試階段，很快就可正式上線。
3、公司總部端和營(yíng)業(yè)部端財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)錄入
由于財(cái)務(wù)實(shí)行了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司三方存管的正式上線，要求公司總部和營(yíng)業(yè)部端均能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入的功能。在了解公司的需求后，和新意公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利，目前_綜合管理平臺(tái)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)部端已于_年1月初升級(jí)完成，正在測(cè)試和試用階段，估計(jì)可正式投入使用。
4、配合公司數(shù)據(jù)集中工程
5、配合公司ups更換工程
6、公司數(shù)據(jù)集中后，獨(dú)立存管的升級(jí)事宜
主要解決新增兩家營(yíng)業(yè)部后，總部和營(yíng)業(yè)部差異問(wèn)題。已完成，其它功能正在優(yōu)化中。
7、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改造
財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動(dòng)
8、公司各樓層交換機(jī)更換工程
9、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心
10、配合公司遠(yuǎn)程開戶系統(tǒng)建設(shè)
11、配合中行外幣轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)建設(shè)
12、給營(yíng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)客戶資產(chǎn)
13、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候。我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。也受到了同事們的好評(píng)。
但是也存在一些不足：
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對(duì)要害問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。
改進(jìn)措施：
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問(wèn)題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各營(yíng)業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。
踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇五
1.收集各類信息，尋找有投資價(jià)值的項(xiàng)目(包括重組、兼并和收購(gòu)等項(xiàng)目)。20_年_-_月，總計(jì)為集團(tuán)推薦了40多個(gè)有價(jià)值的投資項(xiàng)目。這些項(xiàng)目涵蓋了節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車等國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也有醫(yī)藥化工、煤炭礦產(chǎn)、地產(chǎn)金融等極具投資價(jià)值的傳統(tǒng)行業(yè)。
2.組織對(duì)擬投資項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、論證，評(píng)估企業(yè)或項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值，提出投資企業(yè)或項(xiàng)目的可行性報(bào)告。對(duì)于已立項(xiàng)的十多個(gè)投資項(xiàng)目，投資運(yùn)營(yíng)部利用各種渠道進(jìn)行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產(chǎn)業(yè)政策，組織人員進(jìn)行財(cái)務(wù)、法律的盡職調(diào)查，全面評(píng)估企業(yè)的投資價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)。
3.投資企業(yè)或項(xiàng)目的投資方案設(shè)計(jì)，包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)及相關(guān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)等。根據(jù)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略發(fā)展思路以及擬投資項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，投資運(yùn)營(yíng)部已對(duì)擬投資的2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了投資方案的設(shè)計(jì)。
以相關(guān)主體的名義組織投資。到目前為止，已對(duì)相關(guān)項(xiàng)目累計(jì)投資數(shù)千萬(wàn)元。
5.對(duì)集團(tuán)公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱所管理資產(chǎn))進(jìn)行交割和管理。包括資產(chǎn)負(fù)債、損益、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)狀況;市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)狀況;組織結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍、勞動(dòng)生產(chǎn)率等管理狀況。對(duì)于收購(gòu)的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)交割，并在過(guò)渡期進(jìn)行資產(chǎn)和人員的管理。
6.完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的產(chǎn)業(yè)調(diào)研工作，相關(guān)投資報(bào)告的撰寫等。
1.繼續(xù)尋找合適的投資項(xiàng)目;
2.對(duì)立項(xiàng)的投資項(xiàng)目撰寫投資分析報(bào)告;
3.對(duì)決定收購(gòu)的企業(yè)進(jìn)行盡職調(diào)查;
4.對(duì)簽訂了投資協(xié)議的股權(quán)并購(gòu)項(xiàng)目，實(shí)施并購(gòu)和交割;
5.對(duì)已投資的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)管理;
6.選擇適合集團(tuán)特點(diǎn)的短期投資產(chǎn)品;
7.發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇一
（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái)，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
（三）狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
（四）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng)；生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
（一）緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等；試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
（二）努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
（三）完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇二
時(shí)光過(guò)得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過(guò)了2019年的春秋夏冬?？梢哉f(shuō)，今年是拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，回顧過(guò)去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰?，F(xiàn)將今年工程部的工作總結(jié)如下。
一、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)
本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對(duì)x工程的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請(qǐng)教，克服重重困難，經(jīng)過(guò)不懈努力，終于各方面的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，x工程的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
二、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)
分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái)，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對(duì)此多次召開專題會(huì)議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見，落實(shí)整改效果。
針對(duì)在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。
三、配合其它部門做好工作
為配合公司做好投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測(cè)量，據(jù)實(shí)繪圖。在搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營(yíng)部方面做好工程結(jié)算。協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn)，積極搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。
四、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲
只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
五、存在的不足
在過(guò)去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋Ｓ凶兓?，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái)，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對(duì)分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。對(duì)合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對(duì)合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過(guò)自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。
2019年對(duì)工程部來(lái)說(shuō)，是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多且分散，工期緊任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強(qiáng)思想意識(shí)，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇三
各位代表、同志們：
我受電力公司工會(huì)委員會(huì)的委托，向大會(huì)做電力公司工會(huì)
工作報(bào)告
，請(qǐng)各位代表審議。
認(rèn)真履行工會(huì)職能，維護(hù)職工合法權(quán)益，強(qiáng)化群眾安全監(jiān)督，通過(guò)開展經(jīng)常性的職工教育、勞動(dòng)競(jìng)賽、廠務(wù)公開、文體活動(dòng)等，不斷激勵(lì)廣大職工為更好地完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)頑強(qiáng)拼搏努力工作，在促進(jìn)公司文明建設(shè)、保持隊(duì)伍穩(wěn)定、打造電建品牌、構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)揮了積極作用。
總結(jié)一年來(lái)工作，我們感到有以下幾方面的成績(jī)：
1、民主管理和民主監(jiān)督工作得到了有效落實(shí)。
堅(jiān)持和完善公司職代會(huì)，民主管理工作落到實(shí)處。認(rèn)真開展了職工代表提案的征集和辦理工作，將收集的24件代表提案分類提交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行了辦理，并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋給各位提案代表，提案處理率達(dá)100%。
職代會(huì)閉會(huì)期間召開了4次代表組長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)公司新制定的《理順歸并職工工資》、《公司職工物資采購(gòu)管理辦法》、《公司職業(yè)病、工傷管理辦法》等制度進(jìn)行了討論和審議。組織部分職工代表參加了省電力公司對(duì)公司班子的考核測(cè)評(píng)。
組織召開了物業(yè)管理聽證會(huì)，就西安、咸陽(yáng)兩大基地的水電暖收費(fèi)、藥價(jià)和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等情況向職工代表做以說(shuō)明，并就職工提出的16條意見提出了整改措施，且督促逐一落實(shí)。
對(duì)基層單位廠務(wù)公開實(shí)施情況進(jìn)行了兩次專項(xiàng)檢查，組織職工代表廣泛參與了公司多層面的工程招議標(biāo)、機(jī)械購(gòu)置、物資采購(gòu)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，較好地發(fā)揮了監(jiān)督職能。
2、動(dòng)員和組織職工為施工生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益的提高貢獻(xiàn)力量。
一是結(jié)合公司實(shí)際，在灞橋、南京、漣源等重點(diǎn)工程項(xiàng)目開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。各項(xiàng)目部根據(jù)各自不同的工程特點(diǎn)，以競(jìng)賽為實(shí)，以提效為本，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，在調(diào)動(dòng)廣大職工的勞動(dòng)積極性和促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面取得了顯著的成效。
二是會(huì)同有關(guān)部門組織了“迎奧運(yùn)、塑形象、添光彩”職工技能比武活動(dòng)，通過(guò)理論和實(shí)際操作比賽，涌現(xiàn)出了一批技術(shù)硬、能力強(qiáng)的先進(jìn)班組和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，既提高了職工的勞動(dòng)技能，又調(diào)動(dòng)了廣大員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的工作熱情。
三是通過(guò)安全監(jiān)督檢查、開展創(chuàng)建“無(wú)違章班組”活動(dòng)、“家庭包保安全生產(chǎn)公約”簽約活動(dòng)等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工的安全自我防護(hù)意識(shí)和遵章守規(guī)的良好習(xí)慣，努力營(yíng)造家庭保平安的氛圍，為公司安全年的實(shí)現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。
“合理化建議”
征集活動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共收集到建議40余條，對(duì)我司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作起到積極的推動(dòng)作用。
3、加大維權(quán)力度，積極為職工群眾辦實(shí)事和好事。
6萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)為貧困和受災(zāi)地區(qū)人民群眾獻(xiàn)上了四公司人的誠(chéng)摯愛心。
4、積極開展企業(yè)文化體育活動(dòng)
在當(dāng)?shù)?、甲方和兄弟單位中樹立公司良好的企業(yè)形象。
各基層單位也結(jié)合自身特點(diǎn)，適時(shí)開展了各種形式的文體活動(dòng)，在公司內(nèi)部形成和諧的文化氛圍。
5、認(rèn)真扎實(shí)地做好女職工工作
活動(dòng)，并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)；五是廣泛開展女職工技術(shù)比武及文化體育等活動(dòng)，使女工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效的提升。六是在全司范圍內(nèi)開展了困難女職工摸底調(diào)查活動(dòng)，并為5名單親困難女職工發(fā)放了子女助學(xué)金。
6、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，促進(jìn)公司工會(huì)工作邁上新臺(tái)階
工會(huì)自身建設(shè)是作好工會(huì)工作的前提，組織建設(shè)更是自身建設(shè)的基礎(chǔ)。201x 年我們按照省公司工會(huì)的部署，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范了工作：一是完善了基層工會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，先后新建和調(diào)整了銅川項(xiàng)目部、南京項(xiàng)目部、漣源項(xiàng)目部、灞橋項(xiàng)目部、安裝公司等工會(huì)組織，為工會(huì)工作的正常開展提供了組織保障；二是通過(guò)論文比賽、舉辦培訓(xùn)班、以老帶新等方式對(duì)工會(huì)新進(jìn)干部加強(qiáng)了教育和培養(yǎng)，使他們能盡快熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)，及早地開展各項(xiàng)工作；三是加強(qiáng)了工會(huì)財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)的管理，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)的要求，堅(jiān)持勤儉原則用好經(jīng)費(fèi)，使經(jīng)費(fèi)效用得到了充分的發(fā)揮。工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作榮獲了省公司工會(huì)會(huì)計(jì)工作競(jìng)賽特等獎(jiǎng)，創(chuàng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作歷史新佳。
一年來(lái)，離退休職工的管理、服務(wù)等工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和離退休辦工作人員的努力下，繼續(xù)堅(jiān)持政治上尊重老同志、思想上關(guān)心老同志、生活上照顧老同志的原則，積極為老同志多辦實(shí)事、熱情服務(wù)、解決困難，讓他們?cè)诠景l(fā)展中享受實(shí)惠和歡樂，確保了離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
各位代表、同志們：
過(guò)去的一年，職代會(huì)和工會(huì)工作取得的成績(jī)，是各級(jí)黨組織、上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)行政大力支持的結(jié)果，是廣大職工代表、工會(huì)干部和全體員工共同努力的結(jié)果。在此，我代表公司工會(huì)委員會(huì)，向各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、向廣大職工代表、工會(huì)干部和全體員工表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！
在認(rèn)真總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中存在的不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是工會(huì)工作的創(chuàng)新力度與當(dāng)前公司發(fā)展的形勢(shì)還不相適應(yīng)，基礎(chǔ)工作還比較薄弱，工會(huì)干部的整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步的提高；二是工會(huì)基礎(chǔ)管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，民主管理的渠道需要進(jìn)一步的暢通，職工代表的民主參政意識(shí)需進(jìn)一步提高；三是工會(huì)的維護(hù)職能需進(jìn)一步發(fā)揮。新的
勞動(dòng)合同
法的實(shí)施，給我們的工作提出新的要求，既要維護(hù)好企業(yè)的利益，又要維護(hù)好職工的合法權(quán)益，這就需要工會(huì)組織不斷提高“兩個(gè)維護(hù)”的能力。
以上這些不足和問(wèn)題，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究，加以解決。
1、廣開渠道，注重實(shí)效，進(jìn)一步深化企業(yè)民主管理工作
——以職代會(huì)為重點(diǎn)，不斷拓展民主管理工作。要堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度，在企業(yè)改革和發(fā)展的新形勢(shì)下，不斷充實(shí)和拓展職代會(huì)內(nèi)容，依法落實(shí)職工代表的知情權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一是要堅(jiān)持企業(yè)的重大決策、重大改革方案、涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)須經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)制度；二是每年職代會(huì)要廣泛征集職工的意見和建議，并及時(shí)提交公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門加以解決；三是逐步在公司范圍內(nèi)推行企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接受職工代表評(píng)議和監(jiān)督制度；四是充分發(fā)揮職代會(huì)專門委員會(huì)和代表組長(zhǎng)會(huì)議的作用；五是實(shí)行職工代表對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行巡視制度，促進(jìn)企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督工作的進(jìn)一步深入。
——不斷規(guī)范和深化廠務(wù)公開工作。廠務(wù)公開工作要圍繞公司大局，抓住公司改革、穩(wěn)定、發(fā)展的重點(diǎn)和職工關(guān)注的熱點(diǎn)，把公司重大改革方案、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策以及涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，要注重在創(chuàng)新、及時(shí)和廣開渠道上下功夫，要根據(jù)職工的合理化建議不斷完善各項(xiàng)工作，使之成為職工參政議政的窗口，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)民主決策和科學(xué)決策。
——認(rèn)真做好換屆選舉工作。201x年公司第七屆工會(huì)委員會(huì)任期屆滿，按照《工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》的規(guī)定，將進(jìn)行換屆選舉。這既是工會(huì)會(huì)員行使民主權(quán)利的有效途徑，也是依靠職工群眾辦工會(huì)、辦企業(yè)的具體體現(xiàn)。在換屆選舉中，要真正把那些關(guān)心群眾疾苦、熱心為職工辦事、責(zé)任心強(qiáng)、有創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神的職工選入工會(huì)委員會(huì)，建立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工會(huì)班子，以推進(jìn)新時(shí)期工會(huì)工作持續(xù)有效地向前發(fā)展。
——強(qiáng)化監(jiān)督職能，群策群力共謀企業(yè)發(fā)展。各級(jí)工會(huì)組織要在履行民主管理職責(zé)中有新作為和新成效。一是要搞好日常的民主管理工作，組織職工群眾多渠道、多形式的參與民主管理和民主監(jiān)督；二是及時(shí)向黨政組織反映職工群眾的意愿和要求，起好橋梁紐帶作用；三是要不斷拓展民主管理的新途徑和新方法，推進(jìn)物業(yè)聽證會(huì)、司情通報(bào)會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聽證會(huì)、職工代表參與招議標(biāo)工作等活動(dòng)的規(guī)范化、程序化和實(shí)效化程度，使職工的意愿溶于企業(yè)決策和各項(xiàng)管理之中。
2、團(tuán)結(jié)動(dòng)員職工為企業(yè)改革和發(fā)展建功立業(yè)
——認(rèn)真抓好職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作。做好職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作，是確保企業(yè)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工會(huì)組織履行維護(hù)職能的具體體現(xiàn)。今年要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：一是各級(jí)工會(huì)干部要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握勞動(dòng)安全衛(wèi)生的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到依法維權(quán)；二是會(huì)同行政組織抓好職工的安全教育、安全監(jiān)督和不安全隱患的消缺工作，為全體員工創(chuàng)造良好的安全作業(yè)環(huán)境；三是繼續(xù)做好《集體合同》、《女工合同》、《勞動(dòng)合同》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益方面發(fā)揮有效作用；四是充分發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提高監(jiān)督質(zhì)量；五是依照“三合一”貫標(biāo)要求完善工會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。各級(jí)工會(huì)組織要在此項(xiàng)工作中創(chuàng)新意、出新招、見實(shí)效。一是繼續(xù)在公司各重點(diǎn)工程中開展跨區(qū)域、跨項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽，要緊密結(jié)合工程實(shí)際，細(xì)計(jì)劃，巧安排，強(qiáng)措施，抓落實(shí)，達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和提高單位效益的目的；二是要積極協(xié)同有關(guān)部門推進(jìn)職工技能培訓(xùn)、技術(shù)比武和崗位練兵等活動(dòng)的深入開展，為企業(yè)培育更多的技術(shù)能手、革新能手和生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干；三是繼續(xù)開展群眾性的技術(shù)革新活動(dòng)，健全合理化建議活動(dòng)的評(píng)審、推廣效果及表彰激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)征集更多的良計(jì)益策，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；四是協(xié)助行政抓好班組建設(shè)工作，不斷提高班組及成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平，使之成為基層堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。
3、弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高職工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
——推動(dòng)公司“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)班組建設(shè)再上新臺(tái)階。整體推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司是“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的第三步戰(zhàn)略，即通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)加強(qiáng)決策層建設(shè)；通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)加強(qiáng)管理層建設(shè)；通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)加強(qiáng)執(zhí)行層建設(shè)。
其重點(diǎn)是選擇強(qiáng)化班組管理為切入點(diǎn)，把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)與安全生產(chǎn)、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)創(chuàng)新、班組建設(shè)、技能培訓(xùn)、同業(yè)對(duì)標(biāo)等相結(jié)合，建立班組管理的反思－反饋－共享系統(tǒng)，提高班組工作效率，推動(dòng)公司班組建設(shè)再上新臺(tái)階。
——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之魂。各級(jí)工會(huì)要加大企業(yè)文化的宣傳力度，用共同的理想凝聚員工，用發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)員工，使廣大員工加深對(duì)公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們立足本職、努力工作的自覺性，為公司又好又快、和諧發(fā)展發(fā)揮主力軍作用。一是要圍繞公司的發(fā)展大局和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)和凝聚廣大員工的智慧和力量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是積極協(xié)助黨組織為創(chuàng)建全國(guó)文明單位而勤奮努力；三是在大力開展文明單位、文明集體、文明工地、文明班組、文明家庭等工作，有效地發(fā)揮工會(huì)組織的作用。
——建造安全文化體系，維護(hù)職工的生命健康權(quán)。維護(hù)職工生命健康是工會(huì)維權(quán)工作的底線，各單位要積極開展安全文化建設(shè)活動(dòng)。要做到在思想上關(guān)心愛護(hù)員工，在管理上不斷完善安全管理保證體系，確保安全生產(chǎn)零事故，作業(yè)人員零傷害，工作質(zhì)量零缺陷；在活動(dòng)上注重“親情化”、“人性化”、“教育化”，通過(guò)企業(yè)安全文化建設(shè)的開展，為實(shí)現(xiàn)公司“安全生產(chǎn)建設(shè)執(zhí)行力年”目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。各級(jí)工會(huì)按照質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)安全法規(guī)、安全制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，保證安全設(shè)施投入，查改安全事故隱患，監(jiān)督勞保用品發(fā)放，落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)程序，促進(jìn)安全生產(chǎn)和文明施工，保證職工的安全與健康。
4、突出維護(hù)職能，積極構(gòu)建和諧企業(yè)。
——圍繞中心，服務(wù)大局，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。在新的發(fā)展形勢(shì)下，工會(huì)維權(quán)的擔(dān)子將越來(lái)越重，壓力越來(lái)越大，全體工會(huì)干部要把依法維權(quán)和科學(xué)維權(quán)作為工會(huì)工作的重點(diǎn)工作來(lái)抓。一是要做好宣傳教育工作，引導(dǎo)職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，正確理解兩個(gè)維護(hù)相統(tǒng)一的原則，積極支持和參與改革，確保企業(yè)平穩(wěn)和諧發(fā)展；二是教育職工正確處理家庭和企業(yè)、局部和大局的關(guān)系。三是要積極參與到公司的各項(xiàng)重大決策之中，在企業(yè)深化改革中妥善處理好職工切身利益和合法權(quán)益的維護(hù)工作。最大限度地調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)工作積極性，使企業(yè)在和諧中平穩(wěn)發(fā)展。
——做好《集體合同》履行中的監(jiān)督檢查工作。集體合同能否得到有效執(zhí)行，是職工在生產(chǎn)工作中的合法權(quán)益能否得到維護(hù)的關(guān)鍵。各級(jí)工會(huì)組織要認(rèn)真做好公司第三部集體合同的學(xué)習(xí)、宣傳和督促履行工作，要把專項(xiàng)檢查和平常監(jiān)督工作結(jié)合起來(lái)，對(duì)于執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)向黨政組織反映，協(xié)商溝通并及時(shí)解決，以確保集體合同的履行質(zhì)量，使職工的切身利益得到保障。
——繼續(xù)實(shí)施送溫暖工程，熱心幫助困難職工。
工會(huì)干部要“深懷愛民之心，多辦利民之事”，要深入基層和職工群眾之中，關(guān)心了解待崗和困難職工的生活現(xiàn)狀，做好幫困扶貧和再上崗工作，為他們?cè)诮鉀Q實(shí)際困難上辦實(shí)事，使他們切實(shí)感受到工會(huì)大家庭的溫暖。
工會(huì)要完善特困職工檔案，構(gòu)建幫扶體系，全面準(zhǔn)確地掌握特困職工家庭的情況；要運(yùn)用好互助會(huì)資金，保證扶困資金及時(shí)足額到位；要分別情況、公平公正地使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的職工家里。
做好對(duì)一線職工的暑期慰問(wèn)。做好節(jié)假日對(duì)勞模、工傷及住院職工的慰問(wèn)探望工作和供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的審核發(fā)放工作，促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
5、切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下的工會(huì)建設(shè)工作
——不斷完善工會(huì)的組織體系，增強(qiáng)工會(huì)工作活力。隨著公司近年來(lái)承接任務(wù)量加大和新員工的增加，工會(huì)組織及人員變化較快。各單位要根據(jù)發(fā)展變化情況，及時(shí)建立和完善工會(huì)的組織建設(shè)，最大限度地把廣大職工吸收到工會(huì)中來(lái)，堅(jiān)持哪里有職工，哪里就有工會(huì)組織。這也是保持職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、增強(qiáng)黨的群眾基礎(chǔ)的重要任務(wù)。今年將把職工入會(huì)率作為工會(huì)工作的重要考核目標(biāo)。
——加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高工會(huì)干部素質(zhì)。一是加強(qiáng)工會(huì)干部的作風(fēng)建設(shè)，努力解決不同程度存在的形式主義和機(jī)關(guān)化傾向。二是加強(qiáng)工會(huì)干部的政策形勢(shì)、法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工會(huì)干部分析把握問(wèn)題的能力、團(tuán)結(jié)凝聚職工的能力、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的能力、自身創(chuàng)新發(fā)展的能力。三是建立工會(huì)干部考核、評(píng)價(jià)機(jī)制，深化同業(yè)對(duì)標(biāo)，強(qiáng)化能力建設(shè)，把職工群眾滿意不滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，以此提升工會(huì)的整體水平。四是要大力培養(yǎng)發(fā)展工會(huì)積極分子隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的作用，這是依靠職工群眾辦工會(huì)的組織保證。五是繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)信息化建設(shè)，抓好工會(huì)宣傳信息員隊(duì)伍的培養(yǎng)與培訓(xùn)，不斷整合信息管理平臺(tái)，使工會(huì)信息傳遞的渠道更加暢通。
——加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理工作。工會(huì)財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)是確保工會(huì)工作順利開展的物質(zhì)基礎(chǔ)。要按照預(yù)算管理和規(guī)范化管理的要求，合理控制支出，加強(qiáng)資產(chǎn)管理。一是要按時(shí)準(zhǔn)確編制財(cái)務(wù)報(bào)表，推行工會(huì)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算申報(bào)制度；二是充分發(fā)揮工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的審查與監(jiān)督作用，管好、用好、用活工會(huì)經(jīng)費(fèi)和會(huì)員會(huì)費(fèi)，確保工會(huì)工作正常開展；三是定期公布財(cái)務(wù)收支情況，接受職工群眾監(jiān)督；四是以外送培訓(xùn)等方式不斷提高工會(huì)財(cái)務(wù)人員的工作技能；五是定期清查和登記工會(huì)財(cái)產(chǎn)，實(shí)行專人負(fù)責(zé)和管理，避免工會(huì)財(cái)產(chǎn)流失。
——完善組織，履行職責(zé)，認(rèn)真做好女職工工作。女職工工作是企業(yè)工會(huì)工作的重要組成部分。各級(jí)女工委員會(huì)要圍繞中心，服務(wù)大局，體現(xiàn)特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性的開展工作。一是繼續(xù)開展創(chuàng)建“和諧家庭”和“家庭包保平安”活動(dòng)，努力營(yíng)造家庭包保平安的氛圍，構(gòu)筑家庭安全防線；二是要不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，深化活動(dòng)內(nèi)涵，提高女職工的工作技能和業(yè)務(wù)水平；三是要維護(hù)女職工們特殊利益和合法權(quán)益，關(guān)心待崗和困難女職工的生活，監(jiān)督政策落實(shí)，為她們分憂解難；四是要不斷優(yōu)化女職工的生產(chǎn)工作環(huán)境，激發(fā)女職工為企業(yè)發(fā)展而努力奉獻(xiàn)的積極性，使女職工在公司各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
6、履行管理和服務(wù)職能，做好離退休工作。
——要加強(qiáng)對(duì)離退休黨支部的管理和指導(dǎo)，做好離退休職工的思想教育工作，了解和及時(shí)宣傳上級(jí)有關(guān)社會(huì)保障方面的政策和規(guī)定，通報(bào)公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，以得到離退休職工的理解、擁護(hù)和支持。
——繼續(xù)做好離退休職工的住院探望、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、遺屬生活費(fèi)發(fā)放、節(jié)日慰問(wèn)以及喪葬料理等事務(wù)性工作，按時(shí)開放棋類牌類室和閱覽室等活動(dòng)場(chǎng)所，使他們老有所養(yǎng)、安享晚年。
各位代表、同志們：
在推進(jìn)公司發(fā)展、實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的新形勢(shì)下，工會(huì)工作面臨許多新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。希望各級(jí)工會(huì)和工會(huì)干部在同級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持下，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，不斷增強(qiáng)工會(huì)圍繞中心、服務(wù)大局的能力，團(tuán)結(jié)和激勵(lì)職工勤于學(xué)習(xí)、真抓實(shí)干、迎難而上、甘于奉獻(xiàn)，為公司科學(xué)和諧的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
最后，祝各位代表和同志們身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇四
又到年底了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，是時(shí)候做一次全面的總結(jié)了，并且每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面給大家分享關(guān)于證券公司個(gè)人年終總結(jié)工作報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。
1、打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)
__年度，我營(yíng)業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校、理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠(chéng)度。
2、提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)一流管理
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé)，成立了營(yíng)業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽(yáng)中山路營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí)，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。
3、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會(huì)”形式，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動(dòng)向，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強(qiáng)員工的思想政治教育，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè)。如我們?cè)谌路蓍_展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以加強(qiáng)愛國(guó)教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng)。
__年度，營(yíng)業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造一流文化
企業(yè)文化建設(shè)是__年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn)。營(yíng)業(yè)部通過(guò)豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。
首先通過(guò)組織參與專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵、 “讀一本好書，寫一篇心得體會(huì)”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活躍了青年員工的文化生活，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng)。__年度，營(yíng)業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果。員工普遍感受到營(yíng)業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營(yíng)業(yè)部的忠誠(chéng)度都得到有效提高。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營(yíng)業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清晨，營(yíng)業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營(yíng)業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場(chǎng)。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。__年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動(dòng)著國(guó)人同樣牽動(dòng)著營(yíng)業(yè)部員工們的心。我們以“水城無(wú)水”、“大愛無(wú)疆”、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬(wàn)元。員工們的愛心得到各方的好評(píng)。
5.注重“三個(gè)陣地”學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地建設(shè)
學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì)、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。
回顧一年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí)，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問(wèn)題。
第二，在產(chǎn)品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒有做好，在今后當(dāng)中加倍努力。
第三，專業(yè)知識(shí)不充足，客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四，對(duì)已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。
第五，同銀行的關(guān)系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶推介。現(xiàn)在本站公司推出了添富快線，后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二，加強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷售2015萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財(cái)。
第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。 2015，即將逝去，但2015就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?BR> 轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!
我來(lái)公司雖然已將近五年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自己沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無(wú)論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位。總是原諒自己，對(duì)自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自己以越來(lái)越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。
有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無(wú)論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
一、完善營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺(tái)不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求，而且對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對(duì)營(yíng)業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和信任。
二、交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)_2.0的測(cè)試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶的安撫和解說(shuō)工作等，都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí)，讓營(yíng)業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作，防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次_2.0賬戶系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測(cè)試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單，所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍，包括個(gè)人、機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定，最終配合總部完成了每次測(cè)試工作。
三、客戶資料集中核對(duì)整理
這項(xiàng)工作開展的時(shí)間很長(zhǎng)，為貫徹中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對(duì)更新，我們花了兩個(gè)月時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)三萬(wàn)多個(gè)客戶進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作，對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，如無(wú)反面、缺身份證、身份證過(guò)期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對(duì)，制作成表，將13000多個(gè)人客戶提供給客服人員電話通知前來(lái)補(bǔ)充更新資料。對(duì)于_年_月_日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對(duì)，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
四、運(yùn)營(yíng)條線員工晉級(jí)評(píng)定
公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營(yíng)條線員工晉級(jí)評(píng)定工作，我參加了今年第一次的評(píng)定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時(shí)間緊，我們?cè)俅误w現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)_時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí)，在考試中取得了好成績(jī)，并通過(guò)了本次晉級(jí)二員工的申請(qǐng)。在今后的晉級(jí)評(píng)定中，我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本功，并積極拓展自己的才干，爭(zhēng)取能再上升至三員工。
在即將過(guò)去的_年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對(duì)工作量大、基金營(yíng)銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致，共同努力，取得了一定成績(jī)，但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號(hào)的營(yíng)銷任務(wù)，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的積累，使我對(duì)自己的要求也更加嚴(yán)格。我所在的部門是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進(jìn)步!
在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我?guī)啄陙?lái)在信息技術(shù)部工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事，同事們有什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)到我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我有問(wèn)題弄不明白的時(shí)候，也會(huì)十分虛心的向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，不懂的弄懂。
下面我對(duì)2021這半年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
1、反洗錢系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)中國(guó)人民銀行反洗錢中心要求，證券公司必需建立反洗錢監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，所以在選擇和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮。_公司給的報(bào)價(jià)是20萬(wàn)，有一個(gè)專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的實(shí)力，但是每年的維護(hù)費(fèi)就達(dá)2萬(wàn)。而_公司的報(bào)價(jià)是4萬(wàn)，維護(hù)實(shí)力也不錯(cuò)，每年產(chǎn)生維護(hù)費(fèi)4千元。同時(shí)也咨詢了其他公司，價(jià)格都在15萬(wàn)元以上。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)男乱夤痉聪村X系統(tǒng)，但是中國(guó)人民銀行反洗錢中心正式報(bào)送時(shí)間為__年10月1日起正式報(bào)送，在_公司產(chǎn)品開發(fā)和測(cè)試時(shí)間上就相當(dāng)?shù)木o迫，只要_公司開發(fā)出一個(gè)新的升級(jí)包，我們就馬上加班加點(diǎn)的開始測(cè)試，目的就是為了趕在正式報(bào)送之前能正式測(cè)試通過(guò)，時(shí)間非常的緊迫，就在放假前夕的那天_公司又出一個(gè)新的測(cè)試包，我馬上升級(jí)后就開始報(bào)送，成功了!而且是很順利的報(bào)送成功了，我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù)，再報(bào)送，真的成功了，們部門全體人員都松了一口氣。要知道我們都是快要放棄_產(chǎn)品而改用_公司的產(chǎn)品的，而且合同傳真都傳過(guò)去了，后來(lái)_馬上給_公司回了一個(gè)電話。從使用_公司反洗錢系統(tǒng)這件事來(lái)看，我們部門在選擇和考慮產(chǎn)品時(shí)，是充分的考慮到公司成本和需求的問(wèn)題。
2、三方存管系統(tǒng)建設(shè)
券商托管證券，銀行監(jiān)管資金這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測(cè)試階段，很快就可正式上線。
3、公司總部端和營(yíng)業(yè)部端財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)錄入
由于財(cái)務(wù)實(shí)行了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司三方存管的正式上線，要求公司總部和營(yíng)業(yè)部端均能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入的功能。在了解公司的需求后，和新意公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利，目前_綜合管理平臺(tái)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)部端已于_年1月初升級(jí)完成，正在測(cè)試和試用階段，估計(jì)可正式投入使用。
4、配合公司數(shù)據(jù)集中工程
5、配合公司ups更換工程
6、公司數(shù)據(jù)集中后，獨(dú)立存管的升級(jí)事宜
主要解決新增兩家營(yíng)業(yè)部后，總部和營(yíng)業(yè)部差異問(wèn)題。已完成，其它功能正在優(yōu)化中。
7、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改造
財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動(dòng)
8、公司各樓層交換機(jī)更換工程
9、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心
10、配合公司遠(yuǎn)程開戶系統(tǒng)建設(shè)
11、配合中行外幣轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)建設(shè)
12、給營(yíng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)客戶資產(chǎn)
13、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候。我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。也受到了同事們的好評(píng)。
但是也存在一些不足：
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對(duì)要害問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。
改進(jìn)措施：
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問(wèn)題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各營(yíng)業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。
踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
金融服務(wù)公司年終總結(jié)篇五
1.收集各類信息，尋找有投資價(jià)值的項(xiàng)目(包括重組、兼并和收購(gòu)等項(xiàng)目)。20_年_-_月，總計(jì)為集團(tuán)推薦了40多個(gè)有價(jià)值的投資項(xiàng)目。這些項(xiàng)目涵蓋了節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車等國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也有醫(yī)藥化工、煤炭礦產(chǎn)、地產(chǎn)金融等極具投資價(jià)值的傳統(tǒng)行業(yè)。
2.組織對(duì)擬投資項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、論證，評(píng)估企業(yè)或項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值，提出投資企業(yè)或項(xiàng)目的可行性報(bào)告。對(duì)于已立項(xiàng)的十多個(gè)投資項(xiàng)目，投資運(yùn)營(yíng)部利用各種渠道進(jìn)行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產(chǎn)業(yè)政策，組織人員進(jìn)行財(cái)務(wù)、法律的盡職調(diào)查，全面評(píng)估企業(yè)的投資價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)。
3.投資企業(yè)或項(xiàng)目的投資方案設(shè)計(jì)，包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)及相關(guān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)等。根據(jù)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略發(fā)展思路以及擬投資項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，投資運(yùn)營(yíng)部已對(duì)擬投資的2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了投資方案的設(shè)計(jì)。
以相關(guān)主體的名義組織投資。到目前為止，已對(duì)相關(guān)項(xiàng)目累計(jì)投資數(shù)千萬(wàn)元。
5.對(duì)集團(tuán)公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱所管理資產(chǎn))進(jìn)行交割和管理。包括資產(chǎn)負(fù)債、損益、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)狀況;市場(chǎng)開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)狀況;組織結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍、勞動(dòng)生產(chǎn)率等管理狀況。對(duì)于收購(gòu)的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)交割，并在過(guò)渡期進(jìn)行資產(chǎn)和人員的管理。
6.完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的產(chǎn)業(yè)調(diào)研工作，相關(guān)投資報(bào)告的撰寫等。
1.繼續(xù)尋找合適的投資項(xiàng)目;
2.對(duì)立項(xiàng)的投資項(xiàng)目撰寫投資分析報(bào)告;
3.對(duì)決定收購(gòu)的企業(yè)進(jìn)行盡職調(diào)查;
4.對(duì)簽訂了投資協(xié)議的股權(quán)并購(gòu)項(xiàng)目，實(shí)施并購(gòu)和交割;
5.對(duì)已投資的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)管理;
6.選擇適合集團(tuán)特點(diǎn)的短期投資產(chǎn)品;
7.發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。