【案例】
3月15日，產(chǎn)品質(zhì)量又成為輿論的中心議題。國家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平在記者會(huì)上就“質(zhì)量時(shí)代”發(fā)表了自己看法。他稱，如果各級(jí)黨委政府再不簡(jiǎn)單地以GDP來論英雄了，而是更多關(guān)注到質(zhì)量提升，特別是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)量提升;如果各行各業(yè)都把質(zhì)量放到突出位置，比如農(nóng)業(yè)講質(zhì)量、工業(yè)制造講制造質(zhì)量、服務(wù)業(yè)講質(zhì)量，方方面面都把質(zhì)量放到質(zhì)量第一的位置上……各行各業(yè)都讓重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量成為一個(gè)社會(huì)風(fēng)尚，那“質(zhì)量時(shí)代”就到來了。
“質(zhì)量時(shí)代”如今是個(gè)熱詞，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中多次強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，號(hào)召推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。事實(shí)上，產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)在已不單純是消費(fèi)者體驗(yàn)以及權(quán)益保護(hù)的問題，看似具體的產(chǎn)品質(zhì)量的背后，牽涉到消費(fèi)升級(jí)、制造業(yè)轉(zhuǎn)型、增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變等重大宏觀層面問題。
正是在這樣的背景下，《中國制造2025》將“質(zhì)量”作為一個(gè)關(guān)鍵詞，把“質(zhì)量”確立為建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)國的根本所在。
問題：
如何走向“質(zhì)量時(shí)代”?
【參考答案】
措施：要想真正確立質(zhì)量意識(shí)，確立“質(zhì)量時(shí)代”的目標(biāo)，就必須破除口號(hào)思維，讓“質(zhì)量時(shí)代”真正走過現(xiàn)實(shí)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)每一位消費(fèi)者。
從政府層面來看，就是政策的制定、資金的安排、監(jiān)管的重點(diǎn)、扶持的目標(biāo)，都要向質(zhì)量?jī)A斜、向質(zhì)量提升傾斜、向“質(zhì)量時(shí)代”傾斜，而不是繼續(xù)滿足于數(shù)量和規(guī)模。質(zhì)量是一個(gè)比較寬泛、也是比較“虛”的概念，只有將“虛”變“實(shí)”，讓“實(shí)”更實(shí)，才能讓“質(zhì)量時(shí)代”真正到來。在這個(gè)問題上，政府必須帶頭，必須率先確立質(zhì)量意識(shí)、“質(zhì)量時(shí)代”意識(shí)。
就企業(yè)來看，發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，把質(zhì)量貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，可能是提升產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)造產(chǎn)品品牌、提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)最重要的方面。因?yàn)椋岣弋a(chǎn)品質(zhì)量，就必須舍棄一定利益，特別是短期利益、眼前利益。這對(duì)企業(yè)來說，無疑是一種考驗(yàn)。為什么世界上有那么多百年老店，最根本的原因就是質(zhì)量的支撐，是把質(zhì)量和品牌放在了企業(yè)的最重要位置。當(dāng)然，政府如何通過打假等為企業(yè)發(fā)揚(yáng)“工匠精神”創(chuàng)造條件，是非常重要的。
到了消費(fèi)者這邊，自然就是把維權(quán)放在首位，把與政府、企業(yè)共同打造“質(zhì)量時(shí)代”放在首位。為什么說消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)把維權(quán)放在首位，原因很簡(jiǎn)單，只有消費(fèi)者敢維權(quán)了，盯住造假、盯住生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的眼睛多了，假貨也好、質(zhì)量低劣產(chǎn)品也罷，就沒有市場(chǎng)了，就會(huì)受到及時(shí)打擊了。逃避，只會(huì)讓消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)品越來越低。這一點(diǎn)，廣大消費(fèi)者一定要注意，切不要當(dāng)逃避者和旁觀者。