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第一節(jié) 績效管理的系統(tǒng)設(shè)計
1、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計
績效管理制度通常由總則、主文和附則等章節(jié)組成，一般包括：
1)績效管理的地位、作用、建立原因;
2)績效管理的組織機構(gòu)設(shè)置，機構(gòu)的職責、工作范圍和分工;
3)績效管理不同對象的參與者;
4)績效管理的目標、程序和步驟;
5)考證指標體系和標準體系的規(guī)定;
6)考證的類別、方法、期限等規(guī)定;
7)績效管理對員工申訴的管理辦法;
8)考證結(jié)果應用的原則和范圍及配套措施;
9)績效管理總結(jié)的規(guī)定;
10)對績效管理制度的解釋、實施和修改等問題的說明。
績效管理程序的設(shè)計分為總流程設(shè)計和具體考證程序設(shè)計兩種。總流程設(shè)計成準備階段、實施階段、考評階段、總結(jié)階段和應用開發(fā)階段。