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(二)現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)
在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究；另一類是以勞動(dòng)者——“人”的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。它們所闡明的基本原理和基本方法，不但極大地豐富了現(xiàn)代人力資源管理理論，而且已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)人力資源與勞動(dòng)組織科學(xué)化管理，有效地開發(fā)和利用
企業(yè)人力資源的重要工具和支撐點(diǎn)。
1．工作崗位研究
崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價(jià)與崗位分類分級等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。更確切地說，它是以各類勞動(dòng)者的工作崗位為對象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息采集以及工作崗位分析與評價(jià)，制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，為員工的招聘、錄用、考評、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬、福利和獎(jiǎng)懲提供客觀依據(jù)的過程。工作崗位研究所闡明的
原理、方法和技術(shù)，在國外已經(jīng)得到了廣泛的推廣和應(yīng)用，并且由工商企業(yè)推廣到國家行政機(jī)關(guān)，例如美國聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)目前現(xiàn)行的職位分類和薪酬制度，就是采用工作崗位分析與評價(jià)技術(shù)，經(jīng)過近40年的不斷修改、調(diào)整和補(bǔ)充終確定下來的，并成為美國國家行政人事管理制度的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代人力資源管理的三大基石之一的定編定崗定員定額管理，與工作崗位研究的專門技術(shù)存在著非常密切的聯(lián)系，從組織結(jié)構(gòu)模式的選擇到組織診斷、組織分析和組織變革，從工作崗位職責(zé)和崗位要求的確定到崗位人員定員以及勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂，每一個(gè)管理環(huán)節(jié)和具體工作步驟的推進(jìn)，都需要運(yùn)用工作崗位研究所提供的原理、方法和技術(shù)?？v觀目前國內(nèi)外現(xiàn)代人力資源管理的各種專著、教材，不難發(fā)現(xiàn)，大家一致將工作崗位分析技術(shù)作為人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬、技能培訓(xùn)等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和工具，并重筆濃墨地加以闡述。
2．人員素質(zhì)測評
人員素質(zhì)測評是采用定性和定量相結(jié)合的科學(xué)方法，對各類人員的德、智、體等素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的測量與評定的過程。人員素質(zhì)測評作為人力資源管理專業(yè)的一門應(yīng)用性技術(shù)，它全面地闡述了對人員各種素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的測量與評定的基本原理、基本程序和基本方法。
人員素質(zhì)測評涉及的三個(gè)基本概念：①人員，泛指有勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者，專指各行各業(yè)的人員，如生產(chǎn)工人、技術(shù)人員、管理人員、中高層職業(yè)經(jīng)理人等。②素質(zhì)，勞動(dòng)者個(gè)體完成一定(生理和心理的)活動(dòng)與工作任務(wù)所應(yīng)具備的基本條件和基本特點(diǎn)，素質(zhì)是行為的基礎(chǔ)與基本因素。有人認(rèn)為：素質(zhì)是由德、智、體三要素構(gòu)成的，也有人認(rèn)為它包括德(品德)、才
(才能)、學(xué)(教育水平)、識(知識水平)、體(身體)等五個(gè)要素。實(shí)際上，素質(zhì)包括身體素質(zhì)(體質(zhì)、體力、體格和精力)和心理素質(zhì)兩大類，心理素質(zhì)又包括品德素質(zhì)(政治、思想、道德)、文化素質(zhì)(受教育程度、自學(xué)程度)、智能素質(zhì)(知識、智力、技能、才能)，以及其他個(gè)性素質(zhì)即人格特征。③測評，即測量與評定。人員素質(zhì)“測量”是運(yùn)用多種數(shù)量分析方法和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)全面的描述，通常是用具體數(shù)字表示；人員素質(zhì)“評定”則是按照這些描述來確定人員素質(zhì)的價(jià)值和水平，對人員素質(zhì)進(jìn)行客觀、全面、整體的衡量。例如，對某人工作效率測量得20分，20分就是對他的工作效率的客觀描述。如評定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定20分屬于“良好”級，那么“良好”就是其素質(zhì)要素一一工作效率的水平。從美國于第世界大戰(zhàn)期間首次在軍隊(duì)中運(yùn)用心理測量方法選拔軍官以來，人員素質(zhì)測評理論已經(jīng)有了很大發(fā)展，被廣泛地應(yīng)用到航天、航空、交通、運(yùn)輸、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、金融、文教、衛(wèi)生、體育等各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)，它也成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理重要的應(yīng)用技術(shù)之一。人員素質(zhì)測評理論和方法，與企業(yè)以下活動(dòng)存在著非常密切的關(guān)系：企業(yè)人力資源管理活動(dòng)必須體現(xiàn)“能位匹配”的基本原理和要求，才能從根本上保障企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這里所說的“能”是指人員的能力、才能，“位”是指工作崗位，“匹配”是指相對應(yīng)、相一致，人員的能力必須同工作崗位的要求相對應(yīng)、相一致，即保持完全動(dòng)態(tài)的“能位匹配”才能雙贏，既提高了人員與崗位的隸屬度，保證了崗得其人，又實(shí)現(xiàn)了人得其位、人盡其才、適才適所；既‘提高了崗位工作的效率和效益，又不至于造成人力資源的浪費(fèi)；人力資源管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，如人員招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、調(diào)配、薪酬等，都需要通過工作崗位分析，在明確崗位要求的基礎(chǔ)上，對人員素質(zhì)狀況做出全面、客觀、真實(shí)的測量和評價(jià)，才能從根本上保障人事決策的科學(xué)性和正確性，使這些工作環(huán)節(jié)保持連貫和暢通；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的過程，就是與被之間相互影響、相互作用、相互溝通的互動(dòng)過程，在這個(gè)過程中，如何做到“任人唯賢”，怎樣才能保證“用人得當(dāng)，揚(yáng)長避短”，充分發(fā)揮每個(gè)員工的長處，這就需要企業(yè)的掌握識才之術(shù)；企業(yè)在貫徹績效管理制度的過程中，對員工“德、能、勤、績”等方面進(jìn)行的綜合考評，是績效管理的核心和關(guān)鍵。為了保證績效管理的質(zhì)量，需要充分吸收人員素質(zhì)測評理論研究的新成果，有效運(yùn)用人員素質(zhì)測評的新方法和新技術(shù)。由此可見，人員素質(zhì)測評的方法和技術(shù)，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中識才選才、用人管人的重要工具和支撐點(diǎn)。