一、單項選擇題
1、（ ?。┦侵冈u價員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，對個人或集體的績效應(yīng)當(dāng)達到的水平要求。
A．效標(biāo)
B．效度
C．效果
D．標(biāo)度
參考答案：A
參考解析：本題考查的是效標(biāo)的含義。
2、薪酬是企業(yè)合理配置勞動力并提高企業(yè)效率的杠桿，體現(xiàn)了薪酬的（ ?。┕δ?。
A．增值功能
B．導(dǎo)向功能
C．配置功能
D．支持企業(yè)變革
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是薪酬的配置功能的內(nèi)涵。
3、某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做一個綜合素質(zhì)測試，這屬于（ ?。y試。
A．開發(fā)性
B．診斷性
C．考核性
D．選拔性
參考答案：A
參考解析： 本題考查的是開發(fā)性測評的定義。
4、“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”中“術(shù)業(yè)有專攻”是指（ ?。?。
A．工作差異原理
B．性別差異原理
C．職位差異原理
D．權(quán)責(zé)差異原理
參考答案：A
參考解析：工作差異原理。正所謂術(shù)業(yè)有專攻，人類知識的大量積累使一個有著有限精力的人，只能在某些方面具有高質(zhì)量完成工作需要的素質(zhì)。
5、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法不包括（ ?。?BR> A．問卷調(diào)查法
B．目標(biāo)分解法
C．關(guān)鍵分析法
D．標(biāo)桿基準(zhǔn)法
參考答案：A
參考解析： 提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法包括目標(biāo)分解法、關(guān)鍵分析法和標(biāo)桿基準(zhǔn)法。
6、管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的（ ?。?BR> A．層級
B．人數(shù)
C．質(zhì)量
D．效度
參考答案：B
參考解析： 管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。
7、（ ?。┦且詥T工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的薪酬。
A．技能薪酬制
B．崗位薪酬制
C．績效薪酬制
D．經(jīng)營者年薪制
參考答案：A
參考解析： 本題考查的是技能薪酬制的定義和內(nèi)涵。
8、以下不屬于面試測評內(nèi)容的是（ ?。?BR> A．思維能力和面試環(huán)境
B．心理成熟度和反應(yīng)能力
C．知識和儀表
D．求職動機和進取精神
參考答案：A
參考解析： 面試測評的內(nèi)容不僅包括知識和儀表，而且包括思維能力、反應(yīng)能力、心理成熟度、求職動機和進取精神等，是對應(yīng)聘者的全方位考察。
9、行為觀察法是一種培訓(xùn)效果評估方法，對其論述不正確的是（ ?。?。
A．能夠向?qū)W員當(dāng)場反饋學(xué)習(xí)的進展
B．能夠考核培訓(xùn)后學(xué)員的能力進步
C．能夠檢驗培訓(xùn)項目設(shè)置是否合理
D．能夠測量和評價學(xué)員的行為變化
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是行為觀察法的相關(guān)知識點。
10、（ ?。┧刭|(zhì)測評可以鑒定一個人是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度。
A．選拔性
B．考核性
C．開發(fā)性
D．診斷性
參考答案：B
參考解析： 本題考查的是員工素質(zhì)測評的類型。考核性測評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備程度為目的的測評。
二、多項選擇題
1、行為環(huán)境要素的外部環(huán)境包括（ ）。
A．工作難度
B．工作責(zé)任
C．群體素質(zhì)
D．組織狀況
E．工作質(zhì)量
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 外部環(huán)境包括工作性質(zhì)和組織背景兩方面。工作性質(zhì)指工作難度、工作責(zé)任、工作周期、工作范圍、工作地位等；組織背景包括人際關(guān)系、群體素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)因素、組織狀況等。
2、屬于培訓(xùn)中評估內(nèi)容的是（ ?。?。
A．培訓(xùn)環(huán)境評估
B．培訓(xùn)內(nèi)容評估
C．培訓(xùn)活動參與狀況評估
D．培訓(xùn)計劃的可行性評估
E．培訓(xùn)主管工作績效評估
參考答案：A,B,C
參考解析： 本題考查的是培訓(xùn)中評估的內(nèi)容。計劃的可行性評估屬于培訓(xùn)前評估，主觀的工作績效屬于培訓(xùn)后評估。
3、“角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法，具體步驟包括（ ?。?。
A．把一組主管人員集合在一起
B．選取某種情境
C．從主管人員中選出兩個人，即興模仿上述情境，其他成員在一旁觀摩、思考和進行評論
D．輪換其他成員參與扮演
E．組織全體討論
參考答案：A,B,C,E
參考解析： “角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法，具體步驟包括把一組主管人員集合在一起，選取某種情境，從主管人員中選出兩個人，即興模仿上述情境，其他成員在一旁觀摩、思考和進行評論，組織全體討論。
4、測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)注重測評素質(zhì)的（ ?。?。
A．完備性
B．針對性
C．表達性
D．明確性
E．獨立性
參考答案：A,D,E
參考解析： 測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)注重測評素質(zhì)的完備性、明確性和獨立性。
5、選項中屬于人態(tài)工資的是（ ?。?。
A．福利
B．津貼
C．動態(tài)薪酬
D．靜態(tài)薪酬
E．獎金
參考答案：A,B
參考解析： 動態(tài)薪酬和靜態(tài)薪酬是與人態(tài)工資并列的概念而不是下屬于它。獎金屬于動態(tài)薪酬。，
6、在加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序中，系統(tǒng)B級包括（ ?。?BR> A．教師方面的準(zhǔn)備
B．形成性性價
C．現(xiàn)場試驗及修改
D．總結(jié)性評價
E．系統(tǒng)的建立和推廣
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：本題考查的是加涅和布里格斯的教學(xué)程序的相關(guān)知識。
7、對通過管理人員接替模型分析出的提升受阻的人，應(yīng)做到（ ?。?BR> A．進行“一對一”面談
B．提供更加寬松的發(fā)展空間
C．適當(dāng)擴大工作范圍
D．在可能的情況下提高薪資等級
E．不讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 對提升受阻人員應(yīng)做好以下工作：進行“一對一”的面談，就有關(guān)升遷問題深入交換意見，鼓勵他們繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)；為他們提供更加寬松的發(fā)展空間，為他們提供更多的培訓(xùn)或深造的機會；給他們壓“重擔(dān)”，適當(dāng)擴大他們的工作范圍，讓其承擔(dān)更多更重要的責(zé)任，在可能的情況下，即使不升職也可以提高他們薪資等級等。
8、選項中屬于企業(yè)補充醫(yī)療保險的特征是（ ?。?。
A．福利性
B．自辦性
C．非營利性
D．一定的強制性和自愿性
E．統(tǒng)籌級次性
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 企業(yè)補充醫(yī)療保險的特征是：福利性、自辦性、非營利性、一定的強制性和自愿性、統(tǒng)籌級次性。
9、加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序包括（ ?。?。
A．系統(tǒng)A級
B．系統(tǒng)B級
C．系統(tǒng)C級
D．課程級
E．課堂級
參考答案：A,B,D,E
參考解析： 加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序：系統(tǒng)A級、系統(tǒng)B級、課程級、課堂級。
10、下列選項中屬于薪酬對員工的功能的是（ ?。?。
A．導(dǎo)向功能
B．支持企業(yè)變革
C．保障功能
D．激勵功能
E．控制企業(yè)成本
參考答案：C,D
參考解析： 選項A、B、E屬于薪酬對企業(yè)功能。
1、（ ?。┦侵冈u價員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，對個人或集體的績效應(yīng)當(dāng)達到的水平要求。
A．效標(biāo)
B．效度
C．效果
D．標(biāo)度
參考答案：A
參考解析：本題考查的是效標(biāo)的含義。
2、薪酬是企業(yè)合理配置勞動力并提高企業(yè)效率的杠桿，體現(xiàn)了薪酬的（ ?。┕δ?。
A．增值功能
B．導(dǎo)向功能
C．配置功能
D．支持企業(yè)變革
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是薪酬的配置功能的內(nèi)涵。
3、某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做一個綜合素質(zhì)測試，這屬于（ ?。y試。
A．開發(fā)性
B．診斷性
C．考核性
D．選拔性
參考答案：A
參考解析： 本題考查的是開發(fā)性測評的定義。
4、“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”中“術(shù)業(yè)有專攻”是指（ ?。?。
A．工作差異原理
B．性別差異原理
C．職位差異原理
D．權(quán)責(zé)差異原理
參考答案：A
參考解析：工作差異原理。正所謂術(shù)業(yè)有專攻，人類知識的大量積累使一個有著有限精力的人，只能在某些方面具有高質(zhì)量完成工作需要的素質(zhì)。
5、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法不包括（ ?。?BR> A．問卷調(diào)查法
B．目標(biāo)分解法
C．關(guān)鍵分析法
D．標(biāo)桿基準(zhǔn)法
參考答案：A
參考解析： 提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法包括目標(biāo)分解法、關(guān)鍵分析法和標(biāo)桿基準(zhǔn)法。
6、管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的（ ?。?BR> A．層級
B．人數(shù)
C．質(zhì)量
D．效度
參考答案：B
參考解析： 管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。
7、（ ?。┦且詥T工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的薪酬。
A．技能薪酬制
B．崗位薪酬制
C．績效薪酬制
D．經(jīng)營者年薪制
參考答案：A
參考解析： 本題考查的是技能薪酬制的定義和內(nèi)涵。
8、以下不屬于面試測評內(nèi)容的是（ ?。?BR> A．思維能力和面試環(huán)境
B．心理成熟度和反應(yīng)能力
C．知識和儀表
D．求職動機和進取精神
參考答案：A
參考解析： 面試測評的內(nèi)容不僅包括知識和儀表，而且包括思維能力、反應(yīng)能力、心理成熟度、求職動機和進取精神等，是對應(yīng)聘者的全方位考察。
9、行為觀察法是一種培訓(xùn)效果評估方法，對其論述不正確的是（ ?。?。
A．能夠向?qū)W員當(dāng)場反饋學(xué)習(xí)的進展
B．能夠考核培訓(xùn)后學(xué)員的能力進步
C．能夠檢驗培訓(xùn)項目設(shè)置是否合理
D．能夠測量和評價學(xué)員的行為變化
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是行為觀察法的相關(guān)知識點。
10、（ ?。┧刭|(zhì)測評可以鑒定一個人是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度。
A．選拔性
B．考核性
C．開發(fā)性
D．診斷性
參考答案：B
參考解析： 本題考查的是員工素質(zhì)測評的類型。考核性測評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備程度為目的的測評。
二、多項選擇題
1、行為環(huán)境要素的外部環(huán)境包括（ ）。
A．工作難度
B．工作責(zé)任
C．群體素質(zhì)
D．組織狀況
E．工作質(zhì)量
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 外部環(huán)境包括工作性質(zhì)和組織背景兩方面。工作性質(zhì)指工作難度、工作責(zé)任、工作周期、工作范圍、工作地位等；組織背景包括人際關(guān)系、群體素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)因素、組織狀況等。
2、屬于培訓(xùn)中評估內(nèi)容的是（ ?。?。
A．培訓(xùn)環(huán)境評估
B．培訓(xùn)內(nèi)容評估
C．培訓(xùn)活動參與狀況評估
D．培訓(xùn)計劃的可行性評估
E．培訓(xùn)主管工作績效評估
參考答案：A,B,C
參考解析： 本題考查的是培訓(xùn)中評估的內(nèi)容。計劃的可行性評估屬于培訓(xùn)前評估，主觀的工作績效屬于培訓(xùn)后評估。
3、“角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法，具體步驟包括（ ?。?。
A．把一組主管人員集合在一起
B．選取某種情境
C．從主管人員中選出兩個人，即興模仿上述情境，其他成員在一旁觀摩、思考和進行評論
D．輪換其他成員參與扮演
E．組織全體討論
參考答案：A,B,C,E
參考解析： “角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法，具體步驟包括把一組主管人員集合在一起，選取某種情境，從主管人員中選出兩個人，即興模仿上述情境，其他成員在一旁觀摩、思考和進行評論，組織全體討論。
4、測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)注重測評素質(zhì)的（ ?。?。
A．完備性
B．針對性
C．表達性
D．明確性
E．獨立性
參考答案：A,D,E
參考解析： 測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)注重測評素質(zhì)的完備性、明確性和獨立性。
5、選項中屬于人態(tài)工資的是（ ?。?。
A．福利
B．津貼
C．動態(tài)薪酬
D．靜態(tài)薪酬
E．獎金
參考答案：A,B
參考解析： 動態(tài)薪酬和靜態(tài)薪酬是與人態(tài)工資并列的概念而不是下屬于它。獎金屬于動態(tài)薪酬。，
6、在加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序中，系統(tǒng)B級包括（ ?。?BR> A．教師方面的準(zhǔn)備
B．形成性性價
C．現(xiàn)場試驗及修改
D．總結(jié)性評價
E．系統(tǒng)的建立和推廣
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：本題考查的是加涅和布里格斯的教學(xué)程序的相關(guān)知識。
7、對通過管理人員接替模型分析出的提升受阻的人，應(yīng)做到（ ?。?BR> A．進行“一對一”面談
B．提供更加寬松的發(fā)展空間
C．適當(dāng)擴大工作范圍
D．在可能的情況下提高薪資等級
E．不讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 對提升受阻人員應(yīng)做好以下工作：進行“一對一”的面談，就有關(guān)升遷問題深入交換意見，鼓勵他們繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)；為他們提供更加寬松的發(fā)展空間，為他們提供更多的培訓(xùn)或深造的機會；給他們壓“重擔(dān)”，適當(dāng)擴大他們的工作范圍，讓其承擔(dān)更多更重要的責(zé)任，在可能的情況下，即使不升職也可以提高他們薪資等級等。
8、選項中屬于企業(yè)補充醫(yī)療保險的特征是（ ?。?。
A．福利性
B．自辦性
C．非營利性
D．一定的強制性和自愿性
E．統(tǒng)籌級次性
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 企業(yè)補充醫(yī)療保險的特征是：福利性、自辦性、非營利性、一定的強制性和自愿性、統(tǒng)籌級次性。
9、加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序包括（ ?。?。
A．系統(tǒng)A級
B．系統(tǒng)B級
C．系統(tǒng)C級
D．課程級
E．課堂級
參考答案：A,B,D,E
參考解析： 加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序：系統(tǒng)A級、系統(tǒng)B級、課程級、課堂級。
10、下列選項中屬于薪酬對員工的功能的是（ ?。?。
A．導(dǎo)向功能
B．支持企業(yè)變革
C．保障功能
D．激勵功能
E．控制企業(yè)成本
參考答案：C,D
參考解析： 選項A、B、E屬于薪酬對企業(yè)功能。