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多選題（每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案）
1．收集培訓(xùn)需求信息的主要方法有（ABCD）
A．面談法
B.工作任務(wù)分析法
C. 觀察法
D.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
2．工作任務(wù)分析法是以（BDE）作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比以尋求差距。
A．工作評(píng)價(jià)
B.工作說(shuō)明書(shū)
C. 訪談紀(jì)錄
D.工作任務(wù)分析紀(jì)錄表
E 工作規(guī)范
3．在進(jìn)行培訓(xùn)需求信息收集時(shí)，所使用的面談法包括（AC）等具體的操作方法。
A．個(gè)人面談法
B.現(xiàn)場(chǎng)面談法
C. 集體會(huì)談法
D.團(tuán)隊(duì)分析法
E 任務(wù)分析法
4．在培訓(xùn)需求信息的收集中，觀察法比較適合（CE）進(jìn)行調(diào)查。
A．技術(shù)工作人員
B.管理工作人員
C. 生產(chǎn)作業(yè)人員
D.銷售工作人員
E 服務(wù)工作人員
5．利用調(diào)查問(wèn)卷收集培訓(xùn)需求信息，在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意（ACE）
A．語(yǔ)言簡(jiǎn)潔
B.問(wèn)卷填寫(xiě)者必須署名
C. 問(wèn)題清楚明了
D.多采用主觀問(wèn)題方式
E 主觀問(wèn)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間
6．在實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作是應(yīng)做到（BCDE）
A．重視受訓(xùn)員工的個(gè)別要求
B.確定受訓(xùn)員工的期望
C. 尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題
D.了解授勛員工的現(xiàn)狀
E 仔細(xì)分析調(diào)查資料
7．以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法有（ABDE）
A．工作指導(dǎo)法
B.工作輪換法
C．案例分析法
D.特別任務(wù)法
E．個(gè)別指導(dǎo)法
8．態(tài)度型培訓(xùn)法包括（AB）
A．腳色扮演法
B.擴(kuò)展訓(xùn)練
C.管理者訓(xùn)練
D.敏感性訓(xùn)練
E．模擬訓(xùn)練