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（一）單選題（每小題只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)拇鸢福?BR> 1.（A）是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)
A．培訓(xùn)需求分析
B.培訓(xùn)效果評(píng)估
C. 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
D.培訓(xùn)方法選擇
2．人員培訓(xùn)中采取模擬訓(xùn)練的目的是（C）
A．提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)
B. 讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)
C提高處理問(wèn)題的能力
D.讓學(xué)員掌握更多的理論知識(shí)
3．（B）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。
A．全面性任務(wù)分析模型
B.循環(huán)分析模型
C．績(jī)效差距分析模式
D.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型
4．人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是（D）
A培訓(xùn)目標(biāo)的確定
B.培訓(xùn)計(jì)劃的確定
C培訓(xùn)師資的選定
D.培訓(xùn)需求的確定
5．（D）的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持滿(mǎn)足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求使用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)的基本原則。
A．培訓(xùn)方式
B.培訓(xùn)計(jì)劃
C. 培訓(xùn)需求模型
D.培訓(xùn)內(nèi)容
6．（C）就是根據(jù)培訓(xùn)所面臨的問(wèn)題環(huán)境來(lái)選擇、制定相應(yīng)的措施。
A．設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程
B.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
C. 制定培訓(xùn)策略
D.擬定培訓(xùn)制度
7．（D）屬于培訓(xùn)激勵(lì)制度的基本內(nèi)容。
A獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)明
B.被考核的評(píng)估對(duì)象
C考核結(jié)果的使用
D.公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定
8．培訓(xùn)是一項(xiàng)人力資本投資活動(dòng)，要正確的認(rèn)識(shí)人力資本投資與人才開(kāi)發(fā)的（A）。
A．長(zhǎng)期性和持久性
B.穩(wěn)定性和實(shí)現(xiàn)性
C. 周期性和變化性
D.創(chuàng)新性和變革性
9．培訓(xùn)管理的首要制度是（A）。
A培訓(xùn)服務(wù)制度
B.培訓(xùn)考核制度
C培訓(xùn)激勵(lì)制度
D.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
10．頭腦風(fēng)暴法（B）的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍。
A準(zhǔn)備階段
B.熱身階段
C暢談階段
D.解決問(wèn)題階段
11．（D）是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，它通過(guò)崗位資料分析和員工現(xiàn)狀對(duì)比得出員工的素質(zhì)差距，理論可信度高。
A觀(guān)察法
B.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
C問(wèn)卷調(diào)查法
D.工作任務(wù)分析法
12．在培訓(xùn)需求信息的收集中，（A）比較適用于生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員，而對(duì)于技術(shù)人員和銷(xiāo)售人員則不太適用。
A觀(guān)察法
B.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
C面談法
D.工作任務(wù)分析法
13．在由咨詢(xún)?nèi)藛T或其他外部供應(yīng)商來(lái)提供培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，很重要的一點(diǎn)就是要考慮培訓(xùn)項(xiàng)目針對(duì)的是本企業(yè)的（B）。
A一般需要
B.特定需要
C個(gè)別需要
D.普通需要