------- 基 本 資 料 -------
姓 名： 曾先生 性 別： 男
學(xué) 歷： 大專 身 高： 180 CM
籍 貫： 湖北 出生年月： 1978-10-25
目前所在地： 福田區(qū)
畢業(yè)院校： 湖北武漢汽車工業(yè)大學(xué)
主修專業(yè)： 管理學(xué) => 工商管理
目前所在行業(yè)： 房地產(chǎn)業(yè)
目前所在崗位： 房地產(chǎn)/建筑施工類 => 物業(yè)管理
工作經(jīng)驗(yàn)： 十年以上 目前年薪 ： 15-30萬 /年
有效證件： 身份證 證件號(hào)碼 ： *******************
預(yù)求職位： 物業(yè)副總、總經(jīng)理
技能專長(zhǎng)： 本人曾從事商業(yè)綜合體管理、高檔別墅和高檔社區(qū)物業(yè)管理等工作，具有較長(zhǎng)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如企業(yè)質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、綜合計(jì)劃管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、安全管理、環(huán)境管理、設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、成本管理、6S管理、各類培訓(xùn)、社區(qū)創(chuàng)優(yōu)資料建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)提升工作等方面具備綜合專業(yè)能力；熟知企業(yè)運(yùn)作管理程序，善于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定、管理制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)組建、具備獨(dú)擋一面開展工作及與團(tuán)隊(duì)協(xié)同開展工作提升整體工作效率的能力；熟知國(guó)家法規(guī)條例并應(yīng)用到實(shí)際工作中規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)待工作有忘我的激情和責(zé)任感。
------- 求 職 意 向 -------
尋求職位： 物業(yè)副總、總經(jīng)理
求職地區(qū)： 羅湖區(qū) 福田區(qū) 南山區(qū) 寶安區(qū) 龍崗區(qū) 龍華新區(qū)
工資待遇： 面議
到崗時(shí)間： 1個(gè)月到崗
自我評(píng)價(jià)： 本人為人正直，具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，我始終以積極,樂觀的態(tài)度對(duì)待工作和同仁，善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的工作方法，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神；有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，能承受工作上的壓力；豐富的工作經(jīng)驗(yàn)是我們這個(gè)年齡的優(yōu)勢(shì)且具備創(chuàng)新思想；在工作中能有效地處理突發(fā)性事件，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；敢于挑戰(zhàn)沒做過的事情，對(duì)待工作不驕不躁，通過預(yù)算管理和成本控制完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，講究工作細(xì)節(jié)和成效，上下關(guān)系融洽，溝通能力強(qiáng)，讓員工在工作中充分享受快樂和榮譽(yù)感。
發(fā)展方向： 致力于物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、客戶服務(wù)體系建立、質(zhì)量管理體系建設(shè)等工作
------- 教 育 培 訓(xùn) -------
起止時(shí)間 就讀院校名稱 主修專業(yè) 學(xué)歷
1997.10~2000.10 武漢汽車工業(yè)大學(xué) 工商文秘 大專
------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (1) -------
就職公司： 中南建設(shè)集團(tuán)中南物業(yè)管理有限公司 公司行業(yè)： 房地產(chǎn)及中介
就職時(shí)間： 2012年3月到2014年0月 就職部門： 項(xiàng)目
公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司 就職職位： 總經(jīng)理助理
工作描述： 主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目管理及公司品質(zhì)管理。
2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目前期介入、標(biāo)書制作、管理方案擬訂、保潔開荒、接管驗(yàn)收、工程遺留問題整改跟進(jìn)等工作。
3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組建、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、入伙管理、裝修管理、客戶服務(wù)、環(huán)境管理、治安管理、消防管理、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行養(yǎng)護(hù)管控等工作。
4、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃擬制、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)；主持召開月周例會(huì)。
5、負(fù)責(zé)公司所轄項(xiàng)目、案場(chǎng)月度品質(zhì)檢查、評(píng)比考核、主持品質(zhì)月度例會(huì)、缺陷改進(jìn)建議等工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)資料建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)提升等工作。
7、負(fù)責(zé)公司所轄項(xiàng)目案場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)建議等工作及向總經(jīng)理匯報(bào)客戶滿意度情況及改進(jìn)措施。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公司重大客戶投訴工作及向總經(jīng)理匯報(bào)處理進(jìn)展。
------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (2) -------
就職公司： 深圳之平管理 公司行業(yè)： 房地產(chǎn)及中介
就職時(shí)間： 2008年6月到2012年2月 就職部門： 項(xiàng)目
公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司 就職職位： 項(xiàng)目經(jīng)理、顧問經(jīng)理
工作描述： 1、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目工作。
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作計(jì)劃的擬訂、組織實(shí)施、檢查、改進(jìn)等工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化培養(yǎng)等工作。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管驗(yàn)收、入伙辦理、裝修管理、客戶關(guān)系維護(hù)、創(chuàng)優(yōu)等工作，確保項(xiàng)目工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)收繳策劃、問題分析、問題處理及提升服務(wù)品質(zhì)等工作。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施工作。
7、負(fù)責(zé)組織開展項(xiàng)目多種服務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新工作，例如社區(qū)自由交易市場(chǎng)創(chuàng)辦、社區(qū)環(huán)保天使等工作。
8、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司、政府部門的內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理運(yùn)作成本的審核、日常費(fèi)用的審核上報(bào)，確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、物資管理、行政人事管理等工作規(guī)范有序。
顧問工作主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)履行顧問合同之要求，提供顧問服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、工作流程進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化建立。
3、負(fù)責(zé)企業(yè)管理制度升級(jí)、培訓(xùn)體系建立、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施企業(yè)內(nèi)審、外審；管理評(píng)審工作。
5、負(fù)責(zé)企業(yè)所轄項(xiàng)目前期介入建議，工程遺留問題核查上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)企業(yè)人單合一雙贏經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)推行。
7、負(fù)責(zé)企業(yè)節(jié)能改造建議、立體車庫(kù)維護(hù)建議。
8、負(fù)責(zé)住宅開發(fā)后評(píng)估及第三方滿意度調(diào)研。
10、負(fù)責(zé)呼叫中心流程優(yōu)化，缺陷庫(kù)建設(shè)。
11、負(fù)責(zé)階段顧問成果匯報(bào)。
12、負(fù)責(zé)顧問滿意度調(diào)研及顧問費(fèi)用催收。
------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (3) -------
就職公司： 深圳市家華永安物業(yè)管理有限公司 公司行業(yè)： 房地產(chǎn)及中介
就職時(shí)間： 2003年到2008年5月 就職部門： 客服部
公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司 就職職位： 客戶經(jīng)理
工作描述： 主要工作事項(xiàng):
一、客戶服務(wù)工作：
1.受理住戶報(bào)事報(bào)修，求助咨詢，投訴等事宜，跟進(jìn)處理并做好反饋，回訪使各項(xiàng)工作形成閉合管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
2.征詢住戶意見改善服務(wù)質(zhì)量。
3.走訪客戶，搭建與客戶溝通的橋梁，挖掘客戶價(jià)值。
二、監(jiān)督檢查：
1.巡查公用配套設(shè)施場(chǎng)所，使其功能正常。
2.巡查公共秩序，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。
3.巡查房屋外觀，搭建是否完好整潔，確保小區(qū)外觀協(xié)調(diào)美觀。
4.檢查監(jiān)督清潔綠化狀況，使小區(qū)環(huán)境保持良好狀態(tài)。
三、裝修管理：
1.受理審核裝修資料及資質(zhì)，確保裝修手續(xù)齊全符合規(guī)定。2.檢查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，避免違章裝修。3.協(xié)助做好裝修驗(yàn)收工作。四、入伙辦理：
1.辦理入伙手續(xù)，協(xié)同業(yè)主簽署入伙資料及發(fā)放入伙資料，協(xié)助驗(yàn)房，保證有序交接。五、社區(qū)文化：1.擬訂社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，草擬方案，確保社區(qū)文化活動(dòng)的有序開展。2.組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，豐富客戶文化生活。
3.編輯社區(qū)宣傳欄，提供咨訊服務(wù)，強(qiáng)化社區(qū)精神文明建設(shè)。
4.參與小區(qū)節(jié)日布置，營(yíng)造節(jié)日氛圍。
六、信息管理：
1.擬訂發(fā)布各類信息通知溫鑫提示，為客戶提供咨訊服務(wù)。
2.統(tǒng)計(jì)小區(qū)裝修/入住/空置房等信息，全面掌控房屋，人員動(dòng)態(tài)。3.建立客戶檔案，更新客戶通訊方式，保持與客戶溝通的渠道及客戶關(guān)系維護(hù)。4.填寫記錄，整理資料，按時(shí)歸檔以備查閱。
七、工作協(xié)調(diào)：1.配合財(cái)務(wù)部催收管理費(fèi)等費(fèi)用確保收費(fèi)率。
2.協(xié)調(diào)處理客戶之間的糾紛和矛盾，使鄰里和睦。
3.配合政府部門開展計(jì)生/消防等工作，保持與政府部門良好的關(guān)系。
八、出租屋管理：收集登記/核銷/統(tǒng)計(jì)/總結(jié)/上報(bào)管理處及社區(qū)工作站流動(dòng)人口信息，增強(qiáng)小區(qū)安全管理。
九、開展多種經(jīng)營(yíng)：1.開展房屋中介，滿足客戶租房需求。2.聯(lián)系商家擺攤設(shè)點(diǎn)，合理利用場(chǎng)地資源。3.協(xié)助組織家政服務(wù)及提供會(huì)所，泳池服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化服務(wù)。
十、負(fù)責(zé)清潔、綠化、滅四害等工作的實(shí)施。
------- 聯(lián) 系 方 式 -------
聯(lián)系電話： 186**********
聯(lián)絡(luò)手機(jī)： 186**********
電子郵件：
姓 名： 曾先生 性 別： 男
學(xué) 歷： 大專 身 高： 180 CM
籍 貫： 湖北 出生年月： 1978-10-25
目前所在地： 福田區(qū)
畢業(yè)院校： 湖北武漢汽車工業(yè)大學(xué)
主修專業(yè)： 管理學(xué) => 工商管理
目前所在行業(yè)： 房地產(chǎn)業(yè)
目前所在崗位： 房地產(chǎn)/建筑施工類 => 物業(yè)管理
工作經(jīng)驗(yàn)： 十年以上 目前年薪 ： 15-30萬 /年
有效證件： 身份證 證件號(hào)碼 ： *******************
預(yù)求職位： 物業(yè)副總、總經(jīng)理
技能專長(zhǎng)： 本人曾從事商業(yè)綜合體管理、高檔別墅和高檔社區(qū)物業(yè)管理等工作，具有較長(zhǎng)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如企業(yè)質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、綜合計(jì)劃管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、安全管理、環(huán)境管理、設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、成本管理、6S管理、各類培訓(xùn)、社區(qū)創(chuàng)優(yōu)資料建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)提升工作等方面具備綜合專業(yè)能力；熟知企業(yè)運(yùn)作管理程序，善于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定、管理制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)組建、具備獨(dú)擋一面開展工作及與團(tuán)隊(duì)協(xié)同開展工作提升整體工作效率的能力；熟知國(guó)家法規(guī)條例并應(yīng)用到實(shí)際工作中規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)待工作有忘我的激情和責(zé)任感。
------- 求 職 意 向 -------
尋求職位： 物業(yè)副總、總經(jīng)理
求職地區(qū)： 羅湖區(qū) 福田區(qū) 南山區(qū) 寶安區(qū) 龍崗區(qū) 龍華新區(qū)
工資待遇： 面議
到崗時(shí)間： 1個(gè)月到崗
自我評(píng)價(jià)： 本人為人正直，具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，我始終以積極,樂觀的態(tài)度對(duì)待工作和同仁，善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的工作方法，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神；有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，能承受工作上的壓力；豐富的工作經(jīng)驗(yàn)是我們這個(gè)年齡的優(yōu)勢(shì)且具備創(chuàng)新思想；在工作中能有效地處理突發(fā)性事件，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；敢于挑戰(zhàn)沒做過的事情，對(duì)待工作不驕不躁，通過預(yù)算管理和成本控制完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，講究工作細(xì)節(jié)和成效，上下關(guān)系融洽，溝通能力強(qiáng)，讓員工在工作中充分享受快樂和榮譽(yù)感。
發(fā)展方向： 致力于物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、客戶服務(wù)體系建立、質(zhì)量管理體系建設(shè)等工作
------- 教 育 培 訓(xùn) -------
起止時(shí)間 就讀院校名稱 主修專業(yè) 學(xué)歷
1997.10~2000.10 武漢汽車工業(yè)大學(xué) 工商文秘 大專
------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (1) -------
就職公司： 中南建設(shè)集團(tuán)中南物業(yè)管理有限公司 公司行業(yè)： 房地產(chǎn)及中介
就職時(shí)間： 2012年3月到2014年0月 就職部門： 項(xiàng)目
公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司 就職職位： 總經(jīng)理助理
工作描述： 主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目管理及公司品質(zhì)管理。
2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目前期介入、標(biāo)書制作、管理方案擬訂、保潔開荒、接管驗(yàn)收、工程遺留問題整改跟進(jìn)等工作。
3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組建、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、入伙管理、裝修管理、客戶服務(wù)、環(huán)境管理、治安管理、消防管理、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行養(yǎng)護(hù)管控等工作。
4、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃擬制、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)；主持召開月周例會(huì)。
5、負(fù)責(zé)公司所轄項(xiàng)目、案場(chǎng)月度品質(zhì)檢查、評(píng)比考核、主持品質(zhì)月度例會(huì)、缺陷改進(jìn)建議等工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)資料建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)提升等工作。
7、負(fù)責(zé)公司所轄項(xiàng)目案場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)建議等工作及向總經(jīng)理匯報(bào)客戶滿意度情況及改進(jìn)措施。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理公司重大客戶投訴工作及向總經(jīng)理匯報(bào)處理進(jìn)展。
------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (2) -------
就職公司： 深圳之平管理 公司行業(yè)： 房地產(chǎn)及中介
就職時(shí)間： 2008年6月到2012年2月 就職部門： 項(xiàng)目
公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司 就職職位： 項(xiàng)目經(jīng)理、顧問經(jīng)理
工作描述： 1、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目工作。
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作計(jì)劃的擬訂、組織實(shí)施、檢查、改進(jìn)等工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化培養(yǎng)等工作。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管驗(yàn)收、入伙辦理、裝修管理、客戶關(guān)系維護(hù)、創(chuàng)優(yōu)等工作，確保項(xiàng)目工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)收繳策劃、問題分析、問題處理及提升服務(wù)品質(zhì)等工作。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施工作。
7、負(fù)責(zé)組織開展項(xiàng)目多種服務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新工作，例如社區(qū)自由交易市場(chǎng)創(chuàng)辦、社區(qū)環(huán)保天使等工作。
8、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司、政府部門的內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理運(yùn)作成本的審核、日常費(fèi)用的審核上報(bào)，確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、物資管理、行政人事管理等工作規(guī)范有序。
顧問工作主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)履行顧問合同之要求，提供顧問服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、工作流程進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化建立。
3、負(fù)責(zé)企業(yè)管理制度升級(jí)、培訓(xùn)體系建立、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施企業(yè)內(nèi)審、外審；管理評(píng)審工作。
5、負(fù)責(zé)企業(yè)所轄項(xiàng)目前期介入建議，工程遺留問題核查上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)企業(yè)人單合一雙贏經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)推行。
7、負(fù)責(zé)企業(yè)節(jié)能改造建議、立體車庫(kù)維護(hù)建議。
8、負(fù)責(zé)住宅開發(fā)后評(píng)估及第三方滿意度調(diào)研。
10、負(fù)責(zé)呼叫中心流程優(yōu)化，缺陷庫(kù)建設(shè)。
11、負(fù)責(zé)階段顧問成果匯報(bào)。
12、負(fù)責(zé)顧問滿意度調(diào)研及顧問費(fèi)用催收。
------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (3) -------
就職公司： 深圳市家華永安物業(yè)管理有限公司 公司行業(yè)： 房地產(chǎn)及中介
就職時(shí)間： 2003年到2008年5月 就職部門： 客服部
公司性質(zhì)： 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司 就職職位： 客戶經(jīng)理
工作描述： 主要工作事項(xiàng):
一、客戶服務(wù)工作：
1.受理住戶報(bào)事報(bào)修，求助咨詢，投訴等事宜，跟進(jìn)處理并做好反饋，回訪使各項(xiàng)工作形成閉合管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
2.征詢住戶意見改善服務(wù)質(zhì)量。
3.走訪客戶，搭建與客戶溝通的橋梁，挖掘客戶價(jià)值。
二、監(jiān)督檢查：
1.巡查公用配套設(shè)施場(chǎng)所，使其功能正常。
2.巡查公共秩序，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。
3.巡查房屋外觀，搭建是否完好整潔，確保小區(qū)外觀協(xié)調(diào)美觀。
4.檢查監(jiān)督清潔綠化狀況，使小區(qū)環(huán)境保持良好狀態(tài)。
三、裝修管理：
1.受理審核裝修資料及資質(zhì)，確保裝修手續(xù)齊全符合規(guī)定。2.檢查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，避免違章裝修。3.協(xié)助做好裝修驗(yàn)收工作。四、入伙辦理：
1.辦理入伙手續(xù)，協(xié)同業(yè)主簽署入伙資料及發(fā)放入伙資料，協(xié)助驗(yàn)房，保證有序交接。五、社區(qū)文化：1.擬訂社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，草擬方案，確保社區(qū)文化活動(dòng)的有序開展。2.組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，豐富客戶文化生活。
3.編輯社區(qū)宣傳欄，提供咨訊服務(wù)，強(qiáng)化社區(qū)精神文明建設(shè)。
4.參與小區(qū)節(jié)日布置，營(yíng)造節(jié)日氛圍。
六、信息管理：
1.擬訂發(fā)布各類信息通知溫鑫提示，為客戶提供咨訊服務(wù)。
2.統(tǒng)計(jì)小區(qū)裝修/入住/空置房等信息，全面掌控房屋，人員動(dòng)態(tài)。3.建立客戶檔案，更新客戶通訊方式，保持與客戶溝通的渠道及客戶關(guān)系維護(hù)。4.填寫記錄，整理資料，按時(shí)歸檔以備查閱。
七、工作協(xié)調(diào)：1.配合財(cái)務(wù)部催收管理費(fèi)等費(fèi)用確保收費(fèi)率。
2.協(xié)調(diào)處理客戶之間的糾紛和矛盾，使鄰里和睦。
3.配合政府部門開展計(jì)生/消防等工作，保持與政府部門良好的關(guān)系。
八、出租屋管理：收集登記/核銷/統(tǒng)計(jì)/總結(jié)/上報(bào)管理處及社區(qū)工作站流動(dòng)人口信息，增強(qiáng)小區(qū)安全管理。
九、開展多種經(jīng)營(yíng)：1.開展房屋中介，滿足客戶租房需求。2.聯(lián)系商家擺攤設(shè)點(diǎn)，合理利用場(chǎng)地資源。3.協(xié)助組織家政服務(wù)及提供會(huì)所，泳池服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化服務(wù)。
十、負(fù)責(zé)清潔、綠化、滅四害等工作的實(shí)施。
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