2017年四級人力資源管理師考點知識:培訓(xùn)工作應(yīng)注重“時效”

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    培訓(xùn)工作是提高人員素質(zhì)的重要舉措,但是正如“羅馬不是一天建成”的那樣,提高人員素質(zhì)也切不可操之過急,須循序漸進(jìn),這反映在培訓(xùn)工作上,就要求培訓(xùn)工作務(wù)必注重時效。
    培訓(xùn)工作的時效是指時間和效果兩個方面,時間方面強調(diào)的是及時性,對各項業(yè)務(wù)內(nèi)容要及時加以傳達(dá);效果方面強調(diào)的是要注重培訓(xùn)的效果,開展一項培訓(xùn)務(wù)必要收到相應(yīng)的效果,不能落于形式。而要真正達(dá)到時效,筆者通過實踐工作,認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點:
    首先是要防止采取搞運動的方式進(jìn)行培訓(xùn)。把培訓(xùn)工作當(dāng)作運動來開展,來時轟轟烈烈,去時也驚天動地,又是動員又是討論,這樣的培訓(xùn)工作的確振奮人心,但這樣的培訓(xùn)工作往往會讓受訓(xùn)者以游戲的態(tài)度進(jìn)入,只會注重培訓(xùn)的形式,成了“重在參與”,而對培訓(xùn)的內(nèi)容,要達(dá)到的效果卻常常忽略。同時,這種形式的培訓(xùn)無論人力還是物力投入都相對較大,而收效甚微,從經(jīng)濟角度考慮,這種方式也是不可取的。
    其次是培訓(xùn)工作應(yīng)作為一項日常工作經(jīng)常性地加以開展,要對需要培訓(xùn)的內(nèi)容隨時進(jìn)行傳達(dá),而不是積攢了許多內(nèi)容后再性傳達(dá),這樣,每次培訓(xùn)不需要太長的時間,既不影響工作,同時,適量的培訓(xùn)內(nèi)容也便于受訓(xùn)人員全面掌握。
    第三是要確保受訓(xùn)群體的信息對稱,要把準(zhǔn)確的培訓(xùn)內(nèi)容及時傳達(dá)給迫切需要的受訓(xùn)人員。這要求在實際工作中應(yīng)根據(jù)內(nèi)容選擇需要的受訓(xùn)人員加以培訓(xùn),讓需要的人員及時掌握,從而在工作中加以全面落實。
    第四是可以嘗試建立培訓(xùn)梯隊。所謂培訓(xùn)梯隊就是將培訓(xùn)內(nèi)容層層加以傳達(dá),形成一個全方位的梯隊,例如對市儲匯局對一項業(yè)務(wù)加以培訓(xùn),可以先從各網(wǎng)點抽調(diào)業(yè)務(wù)好、接受快的人加以培訓(xùn),然后再由這些人回去后對網(wǎng)點人員加以培訓(xùn),這樣層層輻射,不但減輕了性集中培訓(xùn)的壓力,同時還建立了一個培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)的渠道。
    第五是應(yīng)注重培訓(xùn)方式的多樣性。在培訓(xùn)上應(yīng)結(jié)合實際培訓(xùn)內(nèi)容,采取靈活多樣的方式加以培訓(xùn),而不僅僅是一人授課的“填鴨”方式,例如可以采取眾人討論、現(xiàn)場演習(xí)等等方式,這樣可以激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情,培訓(xùn)可以達(dá)到事半功倍的效果。
    第六是要加強對培訓(xùn)內(nèi)容的考核。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)采取靈活的方式檢驗受訓(xùn)人員的掌握情況,比如可以通過考試的方式了解從業(yè)人員對相關(guān)理論是否掌握到位,可以通過現(xiàn)場檢查的方式了解從業(yè)人員是否在實際工作中全面落實。同時,再輔以獎優(yōu)懲劣的手段激勵從業(yè)人員嚴(yán)格落實。這樣,才能確保培訓(xùn)的實際效果。