#經(jīng)濟師考試# #2018年初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)核心考點【四章】#：為了大家能夠更好地備考2018年人力資源管理師等級考試，今天特意為大家整理了2017年人力資源一級理論知識考試多選真題及答案，希望對大家有幫助!
2018年初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)核心考點第一章
初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)思維導圖第一章個體心理與行為：
知識點：工作滿意度
核心知識：
1.工作滿意度的概念、特點、決定因素
2.工作滿意度的三種理論及其在實際管理中的運用
3.工作滿意度的影響后果
4.組織公民行為的概念、表現(xiàn)形式
5.員工對工作不滿的四種表達方式
6.工作滿意度調(diào)查的意義、基本步驟
知識點：組織承諾
核心知識：
1.組織承諾的概念與內(nèi)容
2.影響組織承諾的因素
3.組織承諾的影響后果
知識點：工作態(tài)度概述
核心知識：
1.工作態(tài)度的概念及與個體價值觀的關(guān)系；
2.工作滿意度、工作投入度、組織承諾的概念以及三者之間的關(guān)系。
2018年初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)核心考點第二章
初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)思維導圖第二章 團體心理與行為
知識點：團體的基本概念
核心知識：
1.團體規(guī)范的概念、分類和作用以及團隊壓力；
2.團體的概念、形成和發(fā)展階段；
3.同質(zhì)性和異質(zhì)性團體；
4.從眾、順從和服從行為的概念及其研究；
5.團體凝聚力的概念和影響因素；
6.社會懈怠、社會促進作用的概念與產(chǎn)生原因，減少社會懈怠的途徑。
知識點：團體內(nèi)部的溝通
核心知識：
1.角色、角色期望、角色沖突、角色模糊；
2.溝通的概念和作用，雙向溝通過程；
3.溝通的障礙，克服溝通障礙的方法；
4.垂直溝通的形式和概念，上行溝通和下行溝通，橫向溝通的概念；
5.正式溝通網(wǎng)絡(luò)的類型，小道消息的產(chǎn)生原因、特點及在組織中的作用，小道消息的傳播形式和應(yīng)對方法。
知識點：團體決策
核心知識：
1.團體決策的概念；團體決策的優(yōu)勢
2.團體決策中的團體極化現(xiàn)象（概念、原因和克服方法）
3.團體思維（產(chǎn)生的原因以及解決的方法）
4.團體決策的方法
2018年初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)核心考點第三章
主要考點：
1.工作滿意度的概念、特點、決定因素和影響
2.員工對工作不滿的四種表達方式
3.組織承諾的概念及影響
本章結(jié)構(gòu)
知識點：工作態(tài)度概述
核心知識：
1.工作態(tài)度的概念及與個體價值觀的關(guān)系；
2.工作滿意度、工作投入度、組織承諾的概念以及三者之間的關(guān)系。
知識點：工作滿意度
核心知識：
1.工作滿意度的概念、特點、決定因素
2.工作滿意度的三種理論及其在實際管理中的運用
3.工作滿意度的影響后果
4.組織公民行為的概念、表現(xiàn)形式
5.員工對工作不滿的四種表達方式
6.工作滿意度調(diào)查的意義、基本步驟
知識點：組織承諾
核心知識：
1.組織承諾的概念與內(nèi)容
2.影響組織承諾的因素
3.組織承諾的影響后果
2018年初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)核心考點第四章
第四章 人力資源管理概述
主要知識：
人力資源的主要特征
人力資源管理的模式
早期人事管理研究
人力資源管理階段的特點
人力資源管理的職能（員工關(guān)系管理）
知識點：人力資源管理的概念
核心知識：
1.人力資源的定義、主要特征、作用；
2.人力資源管理的含義、模式
知識點：人力資源管理的演進
核心知識：
1.雇傭管理階段及特征
2.早期人事管理研究及對人力資源管理演變的意義與作用
3.人事管理階段的工作內(nèi)容與特征、促使其向人力資源管理轉(zhuǎn)變的因素、人事管理與人力資源管理的區(qū)別
4.人力資源階段的質(zhì)變表現(xiàn)、特點
5.現(xiàn)代人力資源管理的特色
6.管理思潮的演進
7.人力資源管理的發(fā)展階段及特點
知識點：人力資源管理的功能與職能
核心知識：
人力資源管理的吸納、維持、開發(fā)和激勵四項功能；
人力資源管理的職能和活動
人力資源管理的主要地位。
知識點：人力資源管理部門及其責任
核心知識：
人力資源管理者和部門的出現(xiàn)過程；
人力資源管理人員的類型；
人力資源管理部門的設(shè)置情況與特點；
人力資源管理部門設(shè)置的新趨勢。