馬云，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市（原嵊縣）谷來鎮(zhèn)， 阿里巴巴集團主要創(chuàng)始人，馬云的口才和英語是大家出了名的棒，創(chuàng)業(yè)者和大學(xué)生都視他為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖，他的每一句話都富有哲理，他在清華大學(xué)的演講更是大家津津樂道的，下面為您整理了他的三篇在清華大學(xué)發(fā)表的演講，我們一起來看看吧!
馬云清華大學(xué)畢業(yè)典禮演講稿：我永遠相信“相信”
各位老師，各位同學(xué)，大家好!
首先恭喜大家，祝福大家，這是中國了不起的一所大學(xué)之一，盡管在我心里面中國好的大學(xué)是杭州師范大學(xué)。學(xué)校的知識總是不夠用，但是社會上的知識是取之不盡的。杭師大給我的是學(xué)習(xí)的能力、獲取知識的能力。我看到今天那么多陽光燦爛的笑臉，30年后，依舊是這樣的笑臉，這才是成功。
我今天在這談一下我的感受和體驗。高考我并不算很成功，考了幾年，我數(shù)學(xué)1分那是真的，第二年考19分，第三年考了89分，但我從來沒放棄過。我給大家一個提醒，一個建議，提醒是今天你們獲得的畢業(yè)證書，那只是一張紙，只證明這四年、六年或者八年，你父母為你付了很多的學(xué)費，這是一張學(xué)費的通知單而已，告訴你付了那么多學(xué)費，花了那么多時間做了很多的模擬考，但這僅僅是模擬考而已。我也給大家一個建議，如果你們畢業(yè)于清華大學(xué)，請大家用欣賞眼光看看杭師大的同學(xué)，如果你畢業(yè)于杭師大，請用欣賞的眼光看看自己，因為這社會上永遠充滿變化，永遠充滿著各種奇跡。
人生后不管今天多么成功，你后死的時候才能夠看看你到底贏了還是虧了，所以我覺得我們剛剛開始起步。我也相信今天畢業(yè)以后，在座很多人都很擔(dān)心，各種各樣的擔(dān)心，擔(dān)心畢業(yè)以后我是學(xué)經(jīng)管的，能當(dāng)老板嗎?我能找到一個好老板嗎?能夠找到好公司嗎?其實這些擔(dān)心我也都有，每天都有。我剛創(chuàng)業(yè)的時候天天擔(dān)心能不能活下來，到后來我擔(dān)心這個公司會不會長大，到今天長大了我擔(dān)心它會倒下，現(xiàn)在的擔(dān)心比以前多多了。我們每時每刻處于這份擔(dān)心中，擔(dān)心很正常，不擔(dān)心才不正常。所以我想給大家個建議，也是真實的感受，這30年來，我天天在擔(dān)心，但是我只是擔(dān)心自己不夠努力，我擔(dān)心自己沒看清楚災(zāi)難，我擔(dān)心自己沒把握好機遇。但有一點不用擔(dān)心，你們一定會遇到眼淚、冤枉、委屈、倒霉各種事件，一定會碰上，這個不用擔(dān)心，你碰到這些了，就這樣想：早知道它會來的。
這是一個糾結(jié)的時代，這個時代看起來充滿著懷疑，充滿著各種的不信任。這世界看起來缺乏各種各樣的機會，但這世界看起來又有各種各樣的機會，這世界看起來年輕人似乎是可以無所不能，什么事情都可以做，但看起來年輕人什么事情又都做不了。所以我覺得這是一個糾結(jié)的時代，恭喜大家來到一個很了不起的糾結(jié)時代，因為糾結(jié)是一種變革，因為我們正在進入一個變革非?？焖俚臅r代。如果沒有變革就不會有阿里巴巴的今天，阿里巴巴、馬云有今天就是因為前30年中國的變革。
我想跟大家講我心里的感受，未來30年中國的變革會更大，機會更大。從我這個行業(yè)來講，世界正從IT在走向DT，這兩個字的差異背后，代表思想、文化、社會方方面面都發(fā)生很大的差異。絕大部分的人今天站在IT的角度看待世界。什么是IT?IT是以我為主，方便我管理;DT是以別人為主，強化別人，支持別人，DT思想是只有別人成功，你才會成功。這是一個巨大的思想轉(zhuǎn)變，這將產(chǎn)生技術(shù)的轉(zhuǎn)變。我想跟大家講，所有變革的時代都是年輕人的時代。當(dāng)然，麻煩也會更多，但今天我看到那么多人以后，我在想，其中70%、80%要成為阿里巴巴的員工就好了，我就不用那么擔(dān)心了，真的。未來30年我想跟隨大家，你們會改變這個世界，你們會把握這個機會。糾結(jié)、變革都是年輕人的機遇，也是這個時代的機遇。
不管你怎么看，我們經(jīng)常說生意越來越難做，其實生意從來就沒有好做的。年輕人糾結(jié)今天IT行業(yè)都由阿里巴巴、騰訊、百度搞去了，我們剛出來也覺得機會給IBM、思科、微軟拿走了。但是，你要相信，30年以后的中國企業(yè)一定比今天好，一定比今天大，30年后富人一定比今天多，30年以后的文化一定比今天豐富多彩，30年以后的年輕人一定超越我們，這就是世界的變化。
在變革的時代，我也特別想給大家分享一下我自己的經(jīng)歷，前30年我一直堅持三樣?xùn)|西，我也希望大家去反思和思考這三樣對你是否有用，就是三個堅持：第一永遠堅持理想主義，第二要堅持擔(dān)當(dāng)精神，第三要堅持樂觀的正能量。
我相信未來，我相信別人超過相信自己。其實在阿里巴巴，我數(shù)學(xué)不好，管理也沒學(xué)過，會計也不懂，連預(yù)算報表、財務(wù)報表到今天為止，我也看不懂，這是真話，我并沒有覺得這是丟人的。承認自己不懂并不丟人，不懂裝懂很丟人。我到今天為止沒到淘寶上購過一件物，我沒用過支付寶，因為我不知道該怎么用。但我耳朵豎起來，我老是在聽支付寶到底好還是不好，因為我用多了，會捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品，但是我不用，你永遠擔(dān)憂自己，擔(dān)憂讓我晚上睡不著覺，但只有我睡不著覺，公司才睡得著覺。我們看了《中國合伙人》，這個電影很好，但是這個電影有很大的問題，男主人公老哭，其實創(chuàng)業(yè)者是不哭的，是讓別人哭。所以我們永遠相信未來，相信年輕人，相信別人，我如果不相信別人，阿里巴巴的程序?qū)懖怀鰜?，我不相信別人，今天市場不會做得這么大。
第二，要有擔(dān)當(dāng)精神。支付寶在今天存在巨大的爭議，其實在2004年準(zhǔn)備做支付寶、做阿里金融的時候，我知道有一天會碰到這樣的麻煩，我也糾結(jié)過。后來在達沃斯論壇上聽很多的政治家、企業(yè)家在談?wù)?，什么是?dān)當(dāng)。那就是你覺得是對的，對社會發(fā)展有利，你真相信，就勇敢地擔(dān)當(dāng)起來去做。我記得那次會議以后，我在達沃斯打電話給公司說，立刻、現(xiàn)在、馬上去做，如果出問題我愿意去解決。去年年初，在阿里金融內(nèi)部的會議上，我跟所有的同事講，如果我們對中國金融改革有激活，有創(chuàng)新，如果基于這個有人要付出代價，我來。我相信大家如果真的帶著完善這個社會的希望，激活金融，服務(wù)實業(yè)，穩(wěn)妥創(chuàng)新，我們一定越走越好，因為社會體系總會越來越清晰。
在今天的社會缺乏理想主義，缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)臅r候更需要理想主義，更需要擔(dān)當(dāng)。不僅僅是你需要，不僅僅是社會需要，而是因為社會缺的東西是稀缺的資源，做那些別人不愿意做的事情、需要的事情才有成就。有人說這個社會非常大，每天淘寶有幾千萬筆交易在進行，幾千萬人把自己的包裹送給一個完全不認識的人，交給不認識的快遞員，輾轉(zhuǎn)反復(fù)幾千公里送給另外一個人，這在以前是不可想象的。但是我們今天的年輕人在以不同的方法，在以技術(shù)的方法在表達“信任真正存在。
2014年6月29日馬云在清華經(jīng)管學(xué)院2014畢業(yè)典禮上的演講全文
各位老師，各位同學(xué)，大家好！
特別榮幸能夠來參加這個畢業(yè)典禮。坐在下面我有點莫名其妙的感動，我突然記不得我的畢業(yè)典禮是怎么個情況。但從看風(fēng)水和面相來看，我坐在下面一看，不得了，今天走過的人里面有很多人將來會成為中國政治、經(jīng)濟、文化中的燦爛明星。好好把握這個機會，要相信我看人的眼光。
剛才“馬總”講的我特別同意，今天很多人都不滿意頭上那頂帽子，沒有一頂帽子是適合你的。因為這個帽子是學(xué)校給你的。我畢業(yè)26年，已經(jīng)把自己的帽子拿掉了，沒有一頂帽子是適合我的。也許在座的各位也一樣，每一天在探求適合自己的那頂帽子，打造適合自己的帽子。
首先恭喜大家，祝福大家。這是中國了不起的一所大學(xué)之一，盡管在我心里面，中國好的大學(xué)是杭州師范大學(xué)。學(xué)校的知識總是不夠用，但是社會上的知識是取之不盡的。杭師大給我的是學(xué)習(xí)的能力，獲取知識的能力。清華很好，但是清華教的知識永遠是不夠用的，而你們今天所得到這個能力是取得知識的能力。我看到今天那么多陽光燦爛的笑臉，30年后，依舊是這樣的笑臉，這才是成功。
我今天在這談一下我的感受和體驗。高考我并不算很成功，考了幾年，我數(shù)學(xué)第一年是1分那是真的，第二年考19分，第三年考了89分，但我從來沒放棄過。我給大家一個提醒，一個建議，提醒是今天你們獲得中國榮譽的畢業(yè)證書，但是那只是一張紙，只證明這四年、六年或者八年，你父母為你付了很多的學(xué)費。這是一張學(xué)費的通知單而已，告訴你付了那么多學(xué)費，花了那么多時間做了很多的模擬考，但這僅僅是模擬考而已。我也給大家一個建議，如果你們畢業(yè)于清華大學(xué)，請大家用欣賞眼光看看杭師大的同學(xué)，如果你畢業(yè)于杭師大，請用欣賞的眼光看看自己，因為這社會上永遠充滿變化，永遠充滿著各種奇跡。
人生后不管今天多么成功，你后死的時候才能夠看見你到底贏了還是虧了。所以我覺得我們剛剛開始起步。我也相信今天畢業(yè)以后，在座很多人都很擔(dān)心，各種各樣的擔(dān)心，擔(dān)心我是學(xué)經(jīng)管的，畢業(yè)以后能當(dāng)老板嗎？能找到一個好老板嗎？能夠找到好公司嗎？其實這些擔(dān)心都有，每天都有。我剛創(chuàng)業(yè)的時候天天擔(dān)心能不能活下來，到后來我擔(dān)心這個公司會不會長大，到今天長大了我擔(dān)心它會倒下，現(xiàn)在的擔(dān)心比以前多多了。我們每時每刻處于這份擔(dān)心中。擔(dān)心很正常，不擔(dān)心才不正常。所以我想給大家的建議，也是真實的感受：這30年來，我天天在擔(dān)心，但是我只是擔(dān)心自己不夠努力，我擔(dān)心自己沒看清楚災(zāi)難，我擔(dān)心自己沒把握好機遇。但有一點不用擔(dān)心，你們一定會遇到眼淚、冤枉、委屈、倒霉等各種事件，一定會碰上，這個不用擔(dān)心，你碰到這個，就應(yīng)早知道會來的。
這是一個糾結(jié)的時代。在座所有的人今天畢業(yè)于一個糾結(jié)的時代。這個時代看起來充滿著懷疑，充滿著各種的不信任。學(xué)校的老師對學(xué)生不信任，學(xué)生對老師不信任，媒體對大眾不信任，大眾對媒體不信任，甚至有各種的擔(dān)憂，老百姓對政府也有各種的不信任。這世界看起來缺乏各種各樣的機會，但這世界看起來又有各種各樣的機會。這世界看起來年輕人似乎是可以無所不能，什么事情都可以做，但看起來年輕人什么事情又都做不了。所以我覺得這是一個糾結(jié)的時代，很恭喜大家來到了一個很了不起的糾結(jié)時代，因為糾結(jié)是一種變革，因為我們正在進入一個變革非?？焖俚臅r代。如果沒有變革就不會有阿里巴巴的今天，阿里巴巴、馬云有今天就是因為之前30年中國的變革。
但是我想跟大家講我心里的感受，未來30年中國的變革會更大，機會更大。從我這個行業(yè)來講，世界正從IT（信息技術(shù)）在走向DT（數(shù)據(jù)技術(shù)）。這兩個字的差異背后，是思想、文化、社會方方面面都發(fā)生很大的差異。絕大部分的人今天站在IT的角度看待世界。什么是IT？IT是以我為主，方便我管理。而DT則是以別人為主，強化別人，支持別人，DT思想是只有別人成功，你才會成功。這是一個巨大的思想轉(zhuǎn)變，由這個思想轉(zhuǎn)變產(chǎn)生技術(shù)的轉(zhuǎn)變。所以，我想跟大家講，所有變革的時代都是年輕人的時代。當(dāng)然，麻煩也會更多，但今天我看到那么多人以后，我在想70%、80%要成為阿里巴巴的員工就好了，我就不用那么擔(dān)心了，真的。未來30年我想跟隨大家，你們會改變這個世界，你們會把握這個機會。糾結(jié)、變革都是年輕人的機遇，也是這個時代的機遇。
不管你怎么看，我們經(jīng)常說生意越來越難做。其實生意從來就沒有好做的。年輕人糾結(jié)今天IT行業(yè)都由阿里巴巴、騰訊、百度搞去了。我們剛出來時也覺得機會給IBM、思科、微軟拿走了。但是，你要相信，30年以后的中國企業(yè)一定比今天好，一定比今天大，30年后富人一定比今天多，30年以后的文化一定比今天豐富多彩，30年以后的年輕人一定超越我們。這就是世界的變化。我爺爺說我爸不如他，我爸說我不如他。我覺得我爸比我爺爺厲害，我比我爸厲害，你們會比我們厲害。
在變革的時代，我也特別想給大家分享一下我自己的經(jīng)歷，之前30年我是堅持三樣?xùn)|西，我也希望大家去反思和思考這三樣對你是否有用，就是三個堅持。第一永遠堅持理想主義，第二要堅持擔(dān)當(dāng)精神，第三要堅持樂觀的正能量。
我相信未來，我相信別人超過自己。其實在阿里巴巴，我數(shù)學(xué)不好，管理也沒學(xué)過，會計也不懂，連預(yù)算報表、財務(wù)報表，到今天為止，我也看不懂。這是真話，我并沒有覺得這是丟人的。承認自己不懂并不丟人，不懂裝懂很丟人。我到今天為止沒到淘寶上購過一件物，我沒用過支付寶，因為我不知道該怎么用。但我耳朵豎起來，我老是在聽支付寶到底好還是不好。因為如果我用多了，就會捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品。但是我不用，我永遠擔(dān)憂自己，因為只有擔(dān)憂，讓我晚上睡不著覺，只有我睡不著覺，公司才睡得著覺。我們看了《中國合伙人》，這個電影很好，但是這個電影有很大的問題，男主人公老哭。其實創(chuàng)業(yè)者是不哭的，是讓別人哭。所以我們永遠相信未來，相信年輕人，相信別人，我如果不相信別人，阿里巴巴的程序?qū)懖怀鰜?；我不相信別人，今天市場不會做得這么大。我只是告訴大家什么是我們要堅持的。
第二個要有擔(dān)當(dāng)精神。支付寶今天存在巨大的爭議，其實在2004年準(zhǔn)備做支付寶，做阿里金融的時候，我知道有一天會碰到這樣的麻煩，我也糾結(jié)過。后來在達沃斯會議上聽很多的政治家、企業(yè)家在談?wù)?，什么是?dān)當(dāng)。你覺得是對的，對社會發(fā)展有利，你真相信，就勇敢地擔(dān)當(dāng)起來去做。我記得那次會議以后，我在達沃斯打電話給公司說，立刻、現(xiàn)在、馬上去做，如果出問題我愿意去解決。去年年初，在阿里金融內(nèi)部的會議上，我跟所有的同事講，如果我們對中國金融改革有激活，有創(chuàng)新，如果基于這個，有人要付出代價，我來。我相信大家如果真的帶著完善這個社會的希望，激活金融，服務(wù)實業(yè)，穩(wěn)妥創(chuàng)新，我們一定越走越好，因為社會總會越來越清晰。
在今天的社會缺乏理想主義，缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)臅r候，更需要理想主義，更需要擔(dān)當(dāng)。不僅僅是你需要，不僅僅是社會需要，社會缺的東西是稀缺的資源，做那些別人不愿意做的、但需要的事情，才有成就。有人說這個社會非常大，每天淘寶有幾千萬筆交易在進行，幾千萬人把自己的包裹送給一個完全不認識的人，交給不認識的快遞員，輾轉(zhuǎn)反復(fù)幾千公里送給另外一個人，這是以前不可想象的。這是我們今天年輕人在以不同的方法，在以技術(shù)的方法表達“信任”真正存在。
第三個我希望大家堅持正能量，樂觀地看待問題。我是犯過無數(shù)錯誤的人，今天阿里在前面15年內(nèi)至少有100多次滅頂之災(zāi)，但都過來了。可以這么講，今天再來一遍，我們今天的人比那時候的多，我們今天的人知識和能力比那時候強，但是重新再走一遍的話，我們一定走不出來。但是我們怎么走出來的？我們堅持樂觀，我們相信這個世界你不成功有人會成功，我相信阿里巴巴、淘寶能做得出來的，一定有人也做得出來，我們相信有人花更多的時間在學(xué)習(xí)這些東西，只是看我們是否夠運氣。所以我后來給自己的座右銘，也是給所有年輕人，給我同事的座右銘：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上”。這就是殘酷的生活。所以你今天必須很努力，才能面對明天的殘酷，明天你必須很努力，才有可能看到后天的太陽。但是絕大部分人是看不到太陽的。你光努力還不夠，還有運氣，運氣從哪里來？運氣就是在自己好的時候多想想別人，自己不好的時候多檢查檢查自己。我相信會走過來。
今天我看到大家的微笑。這世界上有力量的武器是用微笑化解所有的問題。我永遠面帶笑容，盡管我內(nèi)傷很重。在中國這樣的市場環(huán)境下誕生，阿里巴巴是一個偶然，也是一個必然。因為市場機制，因為一幫年輕人相信我，我們在市場上能夠做出這樣的東西來。
在座的每一個人，你們都經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)。我跟公司同事講，很多人說沒有機會，我們從來就沒贏過。我說，你贏過，在你出生之前，贏的是幾億顆精子和卵子賽跑出來的，來到這個世界，你就成功了。來到這個世界，你們又經(jīng)過無數(shù)的考試進入了清華大學(xué)，獲得了今天的畢業(yè)證書，你們已經(jīng)有良好的起步，良好的機會，有很好的基礎(chǔ)。但未必有基礎(chǔ)的人都會贏，未必今天跑得快的人還是能走得很快。這世界就像足球一樣，是圓的。我沒有想過杭州師范大學(xué)的人可以當(dāng)清華經(jīng)管學(xué)院顧問委員會委員，感謝錢院長給我的信任。世界是圓的，所以大家記住，今天你好，未必明天好；今天你差，社會給了你很多的機會，只要你把握，只要努力，總會有機會。
后給大家一個建議：永遠相信你的對手不在你邊上，在你邊上的都是你的榜樣，哪怕這個人你特別討厭。很多年以前我說，我用望遠鏡都沒有找到過對手，人家說你好驕傲。其實他們沒有聽我下一句：我望遠鏡找的不是對手，找的是榜樣。你的對手可能在以色列，可能在你不知道什么地方，他比你更用功。你今天獲得了清華的畢業(yè)證書，不學(xué)習(xí)了，不讀書了，因為你覺得我畢業(yè)于清華，而那個人畢業(yè)于杭師大。但他不斷在學(xué)習(xí)，他不斷在努力，不斷在進取。所以這一點是我希望給大家講的，戰(zhàn)勝自己就是真正的英雄。
我想，我們?nèi)祟惤裉旃餐媾R巨大的挑戰(zhàn)，就是知識和教育跟不上技術(shù)的發(fā)展。但這正是我們的機會。哪里有抱怨，哪里就是機會。中國電子商務(wù)發(fā)展得這么好，跟阿里巴巴其實沒什么關(guān)系，是中國原來經(jīng)濟的基礎(chǔ)設(shè)施太差，我們相信了這件事情，走了十年而已。今天中國的電子商務(wù)超越了美國電子商務(wù)的總和，原因不是因為美國不努力，而是美國昨天的基礎(chǔ)太好。美國沒有互聯(lián)網(wǎng)金融，是因為美國的金融環(huán)境實在太好，根本插不進去。中國的金融環(huán)境不太好，才給我們機會。所有昨天不好的事情都是你的機會，別人在抱怨的時候，才使你看到機會所在。
阿里有一樣?xùn)|西也是我想給大家分享的，我花30年走到今天，不是3年。我們明白一個道理，什么是戰(zhàn)略，就是做未來重要的事情。堅持理想，堅持正能量，堅持樂觀，堅持腳踏實地。我們從來就沒有做成過一件今天做明天成功的事情，或者今年做明年成功的事情。因為這樣的機會永遠輪不到我。今天，你們大的資本是年輕。因為年輕，你可以花十年時間打敗阿里巴巴，打敗淘寶。如果你有這個想法，也許只要五年；但如果你希望明年就打敗，那你可能一輩子都打敗不了。
謝謝大家！
2016年10月20日馬云清華演講：我書看得不多 但喜歡把人當(dāng)書去看
10月20日，阿里巴巴董事局主席馬云作為清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院顧問委員會委員，走進清華EMBA課堂，發(fā)表了題為“企業(yè)家精神與未來”的主題演講。
馬云的到來，頗為神秘。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院黨委書記高建說，在預(yù)告該講座時，不好寫得很清楚，一個同事在通知上弄了一個馬，后面跟著一塊云，馬踏飛云，讓學(xué)生自己猜是誰來做講座。
10月20日，馬云走進清華EMBA課堂，發(fā)表了題為“企業(yè)家精神與未來”的主題演講。在半小時的演講中，馬云談及人性、教育、學(xué)習(xí)、企業(yè)家精神、未來等。
馬云承認自己書看得不多，但他不認為讀書無用。他說，一個人要成功，靠情商；一個人要不敗，靠智商。自己跟其他企業(yè)家的區(qū)別在于，喜歡把人當(dāng)書去看，而不是把書當(dāng)人看。
馬云說，MBA只是工具，真正的管理是管理人性，而自己對人性的理解，對社會未來趨勢的把握，是大家可以學(xué)習(xí)的。
清華經(jīng)管學(xué)院顧問委員會成立于2000年10月，顧問委員會由海內(nèi)外知名企業(yè)家、商學(xué)院院長、國際知名學(xué)者以及我國政府及財經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)人組成，學(xué)院首任院長朱镕基擔(dān)任顧問委員會名譽主席。
清華經(jīng)管學(xué)院顧問委員會2016年會議即將召開。全國政協(xié)主席俞正聲20日在北京會見了顧問委員會委員。
這個超豪華的顧問委員會今年新增了2位經(jīng)濟學(xué)家委員和4位企業(yè)家委員，包括2007年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者埃里克馬斯金（Eric S. Maskin）、騰訊公司主要創(chuàng)辦人、董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰等。
10月22日，清華經(jīng)管學(xué)院院長錢穎一將對話馬化騰。
馬云演講實錄
大家好！我心里覺得有一個工作我從來沒忘記過，我是一個老師出身，學(xué)的是師范，在大學(xué)教了六年書，創(chuàng)業(yè)的時候我自己有一個東西從來沒丟過，那就是當(dāng)老師，我可能花了很多時間，比任何一個CEO都多的時間，在外面交流、講課、聊天。
可能沒有像我這么高調(diào)的一個人，到處去講，這是職業(yè)病。因為老師一個很重要的職責(zé)就是分享自己，很多知識不是老師的，但是你必須要去分享。我在大學(xué)里面教的六年書中，其中做了三年班主任，當(dāng)班主任的經(jīng)歷，讓我受益匪淺。
重要的，我當(dāng)老師學(xué)到了兩樣?xùn)|西。第一，老師永遠希望學(xué)生超過自己，這個素質(zhì)也是當(dāng)CEO一定要有的一個素質(zhì)。天下的老師都希望這個學(xué)生當(dāng)老板，那個學(xué)生成為銀行家，這個學(xué)生當(dāng)了縣長，當(dāng)了書記，那個學(xué)生當(dāng)了優(yōu)秀的科學(xué)家，沒有一個老師希望這個學(xué)生被雙規(guī)了，那個學(xué)生破產(chǎn)了，那個進了監(jiān)獄，所以老師佳的產(chǎn)品就是學(xué)生，學(xué)生越好，老師才會越好。
這是我當(dāng)老師學(xué)到的第一樣?xùn)|西，這么多年來，伴隨我整個生命。我真正出來創(chuàng)業(yè)是在1995年，那一年我離開大學(xué)，但是當(dāng)老師是我永遠的一種職業(yè)病，我希望加入阿里巴巴的員工每個人都超越我，每個人都超越自己，這是骨子里的東西。
第二，老師很重要的職責(zé)就是經(jīng)驗分享，不管別人要聽不要聽，你要自己知道的要跟大家分享。即使我不懂，很專業(yè)的事情，我也學(xué)會之后再分享。老師也要不斷學(xué)習(xí)。在中國企業(yè)家里面，估計我應(yīng)該排前十個。創(chuàng)業(yè)以來，我沒有再回大學(xué)認認真真坐下來聽過一個月的課，但是我?guī)缀跖鼙榱撕芏鄧?，很多公司?BR> 比爾·蓋茨、巴菲特、只要是全世界今天還活著的那些老大們，企業(yè)家、政治家，我能有機會，我都愿意見，因為都是學(xué)習(xí)，并非只有坐在校園里面才是學(xué)習(xí)。我書確實看的不多，這點我承認。但我從來沒說過讀書無用。
一個人要成功，靠情商；一個人要不敗，靠智商。成功有時候你情商很高，搞定一個人，搞定一個機會，也許你就起來了。但是你要不敗，一定是靠智商，智商就是你要不斷的學(xué)習(xí)。
智商低的人，沒有愿意人跟著你干的；情商低的人，是沒有辦法管理一批智商高的人。智商高的人有時候是很難管的，你如何用情商？這個情商不是跟人斗。
一個老板要成功，絕大部分要有三個商，第一情商（EQ），第二智商（IQ），這兩個之外，還有一個愛商，大愛之商。你如果沒有對未來、對社會、對將來、對人之間有一種愛心的話，真正的人才不會跟著你的。這三個商合在一起，你才能成為一個。
我自己覺得當(dāng)老師比我的另外一個身份重要。你們看各種各樣的老師，老師的成功往往是從學(xué)生當(dāng)中學(xué)到很多東西。我過去覺得自己可能跟其他企業(yè)家的區(qū)別在于，我喜歡把人當(dāng)書去看，而不是把書當(dāng)人看。有些書我看了第一頁，前面幾頁，我就知道后面的故事，你是能夠感覺到一個人的境界，一本書的境界。有些書我一天翻了就扔掉，有些書我可能像老子的道德經(jīng)，儒家的論語，我可能看十年，我有空沒空都要看，短短幾十個字，我可能看三四個月，還在翻來覆去的看這個東西，因為這中間是要慢慢去體會的。
近大家都在講文化自信，文化自信很重要的一點，文化自信是基于你對其他文化的理解和尊重。上個月我在美國紐約參加一個很有名的一個機構(gòu)的座談，我是一個中國人，他們把所有的高管叫過來跟我對話，大家都提到一個問題，中美之間的沖突，東西方文化之間的沖突。我聽到他們都在批判我們中國這個不對那個不對，我說：“中國是以儒釋道文化為基礎(chǔ)的，請問大家都在批評中國，在座二十幾個老外，請問誰看過老子的道德經(jīng)？或者，孔夫子是你們所有人都知道的，在座的有沒有人看過一篇論語？有沒有人看過一篇我們的佛經(jīng)？”這些老外們說“沒有”。當(dāng)時，我告訴他們，我看過五遍圣經(jīng)。雖然我沒在美國讀過一天書，但是我大學(xué)那時候?qū)W英文，我把圣經(jīng)當(dāng)做英文教材來看。我們的儒釋道文化之強盛是老外沒有體驗到的。對另外的文化不了解，你就沒有資格批評。
幾乎每個國家企業(yè)，只要是企業(yè)，都有強大的文化作為背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有關(guān)的。什么是中國企業(yè)？中國企業(yè)今天來講，我們當(dāng)然可以學(xué)日本、韓國、歐美。人家是有根基的，歐美這套體系是有基本的基督教的文化。以色列企業(yè)有自己的文化，日本的企業(yè)也是有自己的文化，我從多年以前開始覺得如果阿里有一天希望成功的話，我們必須在中國的文化里面找到自己的根基。
所以我才會去聽聽道家講的，很有道理，無為而治，“無為”是什么意思？大家明白沒有？每個人的說法都不一樣。我的理解，無為，就是你明知道沒有結(jié)果仍為之。人想透一點，不管你多牛，八十歲九十歲，來的的地方不同，去的地方一樣，全是火葬場，人都要死的，為什么還要那么努力？企業(yè)也一樣，從企業(yè)成立第一天起就要想好關(guān)門的那一天，但是仍然要快快樂樂的過好每一天。道家永遠講究和諧，跟自然的和諧。
關(guān)于企業(yè)管理，很多人學(xué)MBA。這么多年了，我覺得MBA是很了不起的一個東西，我認為MBA的體系很好。但是不要以為MBA一定能做好生意。另外，MBA講的太多成功案例，我認為企業(yè)應(yīng)該多學(xué)習(xí)失敗，因為商場如戰(zhàn)場。商場是沒有演習(xí)的，沖出去，說我再來一遍行不行？不行，像破產(chǎn)就破產(chǎn)了。做生意的人都是聰明的人，那么多聰明的老板倒下了，你為什么沒有倒下？
我走訪過很多老兵，老兵很有意思，會告訴你你要知道哪個位置有冷彈，哪個地方有地雷，你搞清楚，保存自己才能活下來。類似的，我們也必須學(xué)習(xí)其他企業(yè)失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，但是千萬不要把MBA給神化了，MBA把你的公司戰(zhàn)略各個方面清晰，這是一個工具，但你不要以為有了工具你就能成功。
儒家思想在中國是牛的。儒家思想講社會管理治理體系，講人與社會如何和諧相處，這中間能夠?qū)W到很多牛的管理。真正的管理是什么？管理是管理人性，我們這幾天開了戰(zhàn)略會議，我對技術(shù)是很遙遠的，一會兒別問我技術(shù)問題。但是對人性的理解，對社會未來趨勢的把握，這方面你是可以學(xué)習(xí)的。儒家思想很了不起，對社會治理的體系，封建社會兩千多年靠的是儒家思想這么下來，它有很多的東西在里頭。大家要認真的去體會。
佛家思想講究人與心之間配合，你在佛家也能學(xué)到很多東西。你生意做到一定程度的時候，沒有佛家那種思想，也不行。如果你在競爭之中沒有道家思想，也沒有機會贏。如果公司長到一定程度，你不懂得儒家思想的組織體系建設(shè)，你沒有機會能夠持久。當(dāng)然你要在走向全球的時候，如果你不懂基督教的文化，你不懂得伊斯蘭教的文化，你是沒有辦法走遍世界的。
我自己覺得做生意就是一個學(xué)習(xí)過程，如果你不了解你的員工，你的企業(yè)不可能有創(chuàng)新。如果你不去了解你的競爭對手，你的企業(yè)永遠不會成長。道家講心中無敵，無敵于天下，不是真正的不尊重對手，而是真正尊重對手，才懂得我的對手在更高。你如果這種狀態(tài)，你的企業(yè)自然會做的不一樣。我想如果你在碰到競爭的時候，不妨思考兩種，第一，道家思想的競爭是很有意思的，太極的競爭思想是世界上第一的。西方也是競爭思想，基督教是是黑和白之間。道家的思想將黑和白之間交融，我告訴大家，企業(yè)家如果你出去做生意，碰到競爭，火氣就特別大，恨不得把競爭對手按到馬桶里，你是做不長的。因為對手到處都在，按死了這個，還出來一個，你就變成了一個職業(yè)殺手，你成不了大事。
我們在競爭過程當(dāng)中要思考的就是這種對手要尊重他，會戰(zhàn)者不怒，真正會打仗的不會生氣的。為什么計算機會超過人類？計算機沒情趣，我有時候下棋，我下圍棋，我是一定找比我技術(shù)差的人下，就是找樂趣。如果被人家殺的痛苦，何必呢。所以會戰(zhàn)的真正的高手沒有情趣，我生氣是好不容易搞起來了，被他攔腰砍斷，我會生氣，會輸。做企業(yè)也一樣，你如果動不動發(fā)員工的脾氣，甚至對競爭對手深惡痛絕，你的企業(yè)做不大的。誰都是你的對手，小有小的對手，中有中的對手，大有大的對手，國家有國家的對手，時代有時代的對手，如果競爭過程中，你越來越痛苦，對手越來越高興，你一定做錯了。應(yīng)該是對手越來越痛苦，你應(yīng)該越來越高興，那就對了。競爭我們是要去思考的，你如果擔(dān)心競爭就不要做生意，擔(dān)心失敗就不要做生意。誰保證你一定不會失敗？你要擔(dān)心死就不要活著。
要保持良好的心態(tài)，阿里這么多年下來，我們這幫人保持良好的心態(tài)很重要。不管別人怎么激怒我們，我們盡量做到不怒。不管市場多么混亂，在混亂的時候我們冷靜，在外面特別冷靜的時候，我們內(nèi)部得搞混亂了。這個是一種完全的調(diào)整心態(tài)的策略，所以我想我們在整個學(xué)習(xí)商業(yè)中重要的就是學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)組織的方式，學(xué)習(xí)儒家組織好自己，適應(yīng)社會，道家講適應(yīng)整個自然環(huán)境，佛家講人怎么把自己的行為和行為統(tǒng)一起來。企業(yè)做大的時候，麻煩多了去了。你怎么干都是錯的，怎么辦呢？看看經(jīng)也蠻好。當(dāng)然挺難看懂的，我不知道你們，我學(xué)英文，我聽老外講佛經(jīng)的時候，我特別聽的懂，中國一些人講，我反而聽不懂，故弄玄虛的太多。我也去寺廟，我是拜菩薩，到了道家我覺得那個也很好，孔夫子也不錯，到了教堂里面我也是這樣，他們是比我們聰明，從每個人身上你能夠?qū)W到很多東西。
中國和西方之間，基督教文化非常了不起，圣經(jīng)是世界上牛逼的暢銷書，佛經(jīng)沒有幾個人看得懂，它不是暢銷書，它要靠你自己悟，悟就麻煩了。菩薩手這樣一弄，有的人明白了，其他人完全不明白，想的完全不一樣。悟也讓我們悟到了精髓，悟也讓我們東方文化很難全球傳播。這方面，真正悟到的高手還是相當(dāng)?shù)母?，但絕大部分的人是能聽的懂，每個故事都有對應(yīng)。我希望我們在這里面，每個做企業(yè)的人你們面對的是巨大的市場，巨大的競爭，你們面對的是自己的員工，你面對的是客戶，你面對的是股東，你面對的是政府的監(jiān)管，你面對的是各種各樣不可預(yù)測的未來。所以如果沒有良好的心態(tài)，沒有強大的內(nèi)心文化，知道自己要什么，放棄什么，每個人知道自己有什么，你到底要什么，你要放棄什么，就沒法做好企業(yè)。企業(yè)如人，企業(yè)要想明白，你們企業(yè)有什么，重要的是你放棄什么，沒想明白自己放棄什么的人是根本不明白自己堅持什么，企業(yè)也一樣。企業(yè)經(jīng)常是我能干這個，誰都能干這個，問題是你該干什么，不是你能干什么，而是該干什么。這些問題，這些思考都是從文化積累出來的。
講了這些以后，我想講一些未來，我對未來的想法相對比較感興趣。我剛才講了，MBA是知識的積累，沒有知識，你要想不失敗，一定要靠知識，你要想成功，也許情商管用。但是對未來，大家知道我對經(jīng)濟學(xué)家意見挺大的。我尊重經(jīng)濟學(xué)，但是我不尊重今天的很多經(jīng)濟學(xué)家。我跟很多經(jīng)濟學(xué)家聊天聊過，我都聽不懂他們在說什么，很多經(jīng)濟學(xué)家講的跟脫口秀一樣，經(jīng)濟學(xué)家是研究，根據(jù)數(shù)據(jù)來研究昨天的規(guī)律，以便未來的人決策做參考。第一，我們在中國數(shù)據(jù)是缺的，第二，這幫經(jīng)濟學(xué)家是研究學(xué)問的人，研究學(xué)問的人他講的很多話其實是不太聽的懂的。今天在電視上面胡說八道，另外一個研究昨天的人和研究未來的人是完全不同的視角，經(jīng)濟學(xué)家原則上是研究昨天的，春江水暖鴨先知，企業(yè)家是對未來的判斷，我們必須對未來判斷。
我希望企業(yè)家一定要對未來進行判斷。我告訴大家的是，今天的時代是人類歷的第三次技術(shù)革命，遠遠超過我們在座人的想象。第技術(shù)革命，工業(yè)革命大家知道，工業(yè)革命出來以后，對社會的沖擊超過了大家的想象，煤成為了主要的動能。人的體力，人的能力，原來人的力量比不了機器，機器出來的時候，人就基本放棄了，力氣比不過機器。導(dǎo)致的直接結(jié)果是第世界大戰(zhàn)，力量平衡發(fā)生了變化。第二次技術(shù)革命，能源革命，石油成為了主要的能源，直接的結(jié)果，第二次世界大戰(zhàn)。這次技術(shù)革命是腦袋的釋放，是智慧的釋放，是知識的釋放，是大腦的解放。
每技術(shù)革命出來以后，人類往往根本沒有準(zhǔn)備。例如第技術(shù)革命來的時候，汽車出來的時候，第一個生氣的是馬車夫，必須把汽車給砸了，要不砸了它，他們就沒飯吃了，那時候馬車夫是白領(lǐng)技術(shù)活，突然汽車來了，就沒有馬車夫了。馬車夫到政府*，怪汽車破壞了他們的就業(yè)，后歐洲曾經(jīng)出過一個法律，汽車不允許上路。為什么？很多的就業(yè)會被取消。
我小時候，那時候修皮鞋可是技術(shù)活，裁縫也是技術(shù)活，我爸一個月的工資買不了一雙鞋，當(dāng)然要修。結(jié)果來了一個流水線革命，這些活都沒了。我告訴大家，未來三十年全世界今天看來很多技術(shù)活的東西都沒了，人類從發(fā)明機器的時候，要明白機器會比你人的力氣大。人類在發(fā)明火車、飛機的時候，人一定要知道我速度跑不過它。人類發(fā)明電腦這一天，人類要知道電腦一定比你聰明，否則你發(fā)明它干什么。但是我告訴大家一個悲劇的事情，電腦會越來越聰明，電腦會讓機器變成人。過去二十年我們把人變成了機器，未來二三十年我們把機器變成了人，機器會越來越聰明。機器打敗人能夠解決的問題，只是給你喪失了一點自信心而已，機器做人做不到的事情，要解決的人解決不了的問題，這才是真正的牛。二三十年以后，我們要記住，昨天的機器只是我們的工具，未來的機器將會成為人類的合作伙伴。必須對未來有判斷，必須知道我這個行業(yè)會不會改變。
很多人討厭互聯(lián)網(wǎng)，摧毀了傳統(tǒng)機器，是嗎？這是缺乏遠見，是落后思想，是馬車夫思想，認為它摧毀了我。你怎么討厭都沒用，這是一場革命。而且告訴大家，這個車已經(jīng)發(fā)動了，任何一場技術(shù)革命都要五十年，前面二十幾年，一定是純技術(shù)公司的折騰，未來三十年是技術(shù)在社會各方面的運用?；ヂ?lián)網(wǎng)到現(xiàn)在為止剛好二十年上下，無論facebook也好，谷歌也好，騰訊也好，阿里也好，折騰來折騰去，關(guān)鍵的是未來三十年。如果這些公司不能參與到社會變革，不能參與幫助更多的企業(yè)和老百姓搬到網(wǎng)上去，搬到未來的數(shù)據(jù)時代去，這些企業(yè)都會死掉。不要贏了一場戰(zhàn)役，但卻丟失了一場戰(zhàn)爭。未來三十年90%的企業(yè)都不得不變數(shù)據(jù)化，未來三十年數(shù)據(jù)將成為真正強大的能源，這個變革絕大部分人沒想好，包括大學(xué)教育會發(fā)生天翻地覆的變化。
我剛才看清華的資料，挺有意思，清華還是很有遠見的，已經(jīng)開始互聯(lián)網(wǎng)教育。未來的大學(xué)教育，如果你繼續(xù)教知識，該教還得教，但是機器比你厲害不知道多少倍，機器不生氣，沒情趣，不怕餓，插上電，死干。你看一遍，我們頂尖的圍棋高手能想到二十步，已經(jīng)頂尖了，機器這哥們兩萬步都算好了，你沒脾氣。所以你要拼知識，未來很難，未來的大學(xué)要多關(guān)注創(chuàng)造力和想象力的培養(yǎng)。但是中國今天有多少大學(xué)有創(chuàng)造力和想象力？因為人和機器拼知識，我反正放棄了，就等于你要跟火車比誰快，跟飛機比誰能跑遠。但是人和機器未來的角逐就是在智慧，在使命，在價值觀上面。
學(xué)校的學(xué)習(xí)是什么概念？學(xué)習(xí)和教育是兩個不同的詞，“教”教的是知識，“育”育的是文化。人與機器之間的差異，未來知識之間的差異不多，但是文化之間的差異可大了去了。如果我們未來的孩子不在文化上多花時間，琴棋書畫，文化是培養(yǎng)出來的，不在這上面努力，完了。你后越來越沮喪，連機器也搞不過它，必須為我們后代思考這個問題，我們要強化“育”的部分。中國的教育差，中國的教師不差的，中國教師差什么？我們差的中學(xué)學(xué)生放到美國都是好的學(xué)生，結(jié)果未來計算機背的更快，算的比你更快。“教”我們不差，但“育”很差，“育”越差，會讓我們越來越原來遠離世界，世界會變得非常冷酷。
還有學(xué)和習(xí)這兩個概念，“學(xué)”是你在學(xué)習(xí)知識，為什么很多大學(xué)生到公司里面，真的要花很多時間我們把他重新改過，因為他們沒有“習(xí)”。“習(xí)”是犯錯誤，“習(xí)”是一種想象力，“習(xí)”是一種文化，所以教育、學(xué)習(xí)是兩個概念，“育”和“習(xí)”是對文化來說的，“教”和“學(xué)”是對知識結(jié)構(gòu)來說的，從小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的教育，未來三十年是學(xué)習(xí)能力的競爭，是創(chuàng)新能力的競爭。MBA也要思考這個問題，所有人類可以寫清楚的事情，機器可以比你們做的更好。
商業(yè)是是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。這兩個之間如果不結(jié)合，麻煩就大了。這是我的一些看法，所以我希望大家去思考未來的企業(yè)，一定不是工業(yè)時代的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，未來的企業(yè)一定是數(shù)據(jù)時代的個性化、定制化。未來的企業(yè)拼的一定是創(chuàng)新的能力，而創(chuàng)新的能力當(dāng)中，知識很重要，但是文化變得更重要。如果你覺得未來不行，是你的想象力不夠，如果你認為未來就這個樣子，也是想象力不夠。所以MBA該怎么樣，企業(yè)該怎么樣，你今天的選擇奠定了未來三十年，未來的三十年很多行業(yè)會發(fā)生天翻地覆的變化。
每個人想想自己的職業(yè)，每個人想想自己的未來，每個人想想自己的孩子，重新設(shè)計，這不是危言聳聽。這是一個挑戰(zhàn)，這是一個機會。機會的關(guān)鍵在于你怎么改變自己。這個真正的會影響，而且速度會越來越快，后面二三十年會越來越快，會加速度，直到五十年以后，世界格局重新開始。世界格局的變化是昨天強的人轉(zhuǎn)瞬之間就會變得弱，當(dāng)年大清王朝是很牛的，英國算什么！倒過來了，英國還沒坐穩(wěn)凳子呢，美國強大了?，F(xiàn)在形勢又變了，這是我對大家想強調(diào)的，而且不是危言聳聽，正在發(fā)生，而且速度越來越快。
提問環(huán)節(jié)
學(xué)生：尊敬的馬云先生您好！我是EMBA16級的梁棟銳，非常榮幸能聽到您剛才給我們精彩的分享。您的很多在人生創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略還有企業(yè)管理方面的很多觀點，都影響了我們，包括你開創(chuàng)了電商的先河，前段時間你的演講，電商已死，中國面臨新的環(huán)境，您的很多思想歸根到底是你的創(chuàng)新的企業(yè)家精神的一種體現(xiàn)。美國也是80年代企業(yè)家精神，也是推動了美國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。目前在中國這么一個階段也面臨經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，民營企業(yè)也面臨很多困境，我想請馬云先生給我們分享一下企業(yè)家精神在中國的經(jīng)濟和商業(yè)管理實踐中面臨的一些問題和您的建議。
馬云：企業(yè)家精神，其實一個企業(yè)它的格局決定了未來。什么是格？你的格局決定你的結(jié)局，格在我看來，就是時間度，你必須從三十年以后看今天。二十年以后看今天，這叫格，時間之格。局就是從世界來看中國，在中國看自己，有這樣的局，你才有可能看得更遠一點。其實像我們這樣的人，以前學(xué)會了爬在山坡上看問題，后來我見了無數(shù)的人，他們原來爬到山峰上看問題，我們再爬，爬到珠峰上看看，其實你到了珠峰什么都看不見，我們天天擔(dān)心的是怎么活下來。大家就沒想過做阿里這樣的公司大了以后，風(fēng)險比公司更大。有多少人跟那些爬珠峰的人聊過？山腳下的人，你跑上七千米以后，完全是兩回事情，你哪有心情看風(fēng)景？哪有時間跟邊上聊，到了七千米以后，你一步踩錯就沒了，你身上吃的東西和喝的東西超過分量以后就下不來了。
不要說救別人，你連自己都無法救。他太危險了在上面，到上面空氣都沒了。我們到今天為止，見各種人以后，只在無人機上看世界?？辞逡院螅环N路子是跟自己講，我自己賺把錢跑，反正我開了這條線。日本大海嘯以后，站在那個高度可以看到有一條路，很多人看不見只能這樣跑，如果你從上面判斷下來，一定會這樣，你可能多了一條路。但問題是你看見的，你要不要跟社會分享，并且建立這條通道，使得房子將來出現(xiàn)問題的時候，社會更多人逃出來，這就是企業(yè)家精神，你必須帶著使命感，你必須看到以后跟社會分享。不管別人罵你是瘋子，是騙子，是十惡不赦的破壞者，你都要講出來。這個是企業(yè)家精神，并且一個人干不了，你必須把團隊合在一起，影響更多的人。商業(yè)是大的公益，我們學(xué)校很多人看不起商人，商人也看不起學(xué)校。我們商業(yè)和學(xué)校之間的路是多么遠？我是學(xué)校出來的，教了六年書，我也看不起商人，干了以后，商人是親了不起的群體。知識很厲害，要變成財富，這個距離是多么的遙遠！但是這個如何把它們結(jié)合在一起？
什么是商業(yè)？商業(yè)有三個要素，我個人理解，結(jié)果導(dǎo)向，第二，效率導(dǎo)向，第三公平導(dǎo)向。商業(yè)社會第一必須有結(jié)果，計劃做的很好，教授們不好意思，教授們課上完，工作就結(jié)束了。我們戰(zhàn)略做完還沒開始呢，沒有業(yè)績我們就死了。教授不怕學(xué)生跑光的，我們員工跑光了，完了。教授可能我少了一個黑板，少了一個電腦，我們什么都少了，我們必須要有結(jié)果。政府必須要有結(jié)果，學(xué)校要有結(jié)果，培養(yǎng)人才。公司大家在座有多少是老板？有多少碰到過下個月工資開不了？你算一算還有兩個月工資，有多少人碰到過？你就知道下個月的工資在哪，怎么辦？這是你知道沒有結(jié)果一定得死。第二什么叫效率導(dǎo)向？別人干這個事情十塊錢，我是否八塊錢能干什么？我是否兩塊錢能干什么？政府同樣要有結(jié)果，政府效率沒有。我們的企業(yè)如果人家干這個事情五塊錢，你干這個事情六塊錢，你是必死無疑。人家干這個事情十個人，你干這個事情八個人，你就贏了。沒有效率，談什么企業(yè)！
企業(yè)沒辦法逼你必須跟我合作，不是強買強賣，你不跟我合作，怎么怎么，沒用，還得公平。這三個要素，所以企業(yè)家精神是百折不撓，你要有強大的心力，千萬不要誤判，智商低，情商低，你引不到優(yōu)秀的人才，引到優(yōu)秀的人才以后，他給你帶來的無數(shù)的期盼的價值點，我邊上有一幫阿里的人，這些人貢獻想法。你是一個情商低的人，你是一個暴君，沒有人說話，企業(yè)家精神涵蓋了很多。企業(yè)家精神第一點，讓企業(yè)更透明，更有效，讓企業(yè)有錢賺，讓消費者有錢賺，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須要有很強的企業(yè)家精神，你明知道未來三十年很多行業(yè)要變革。你要看的，如果這是你能夠幫助捐五塊錢，今天的金融危機和經(jīng)濟危機所造成的傷害不亞于任何局部戰(zhàn)爭，這個企業(yè)家精神，不是你多累，沒有人逼你，世界沒有馬云照轉(zhuǎn)，沒有阿里巴巴還有其他公司。你說很累，so what，你干，你有福氣。
學(xué)生：馬老師您好，我想提一個螞蟻金服的問題，我之前在中金公司工作，這幾年我們公司有些同事加入螞蟻金服，偶爾會有一些交流，螞蟻金服跟傳統(tǒng)企業(yè)合作的時候，自己強調(diào)搭建一個金融平臺，螞蟻金服的角色更像是直接參與競爭的競爭者，比如他控股了天弘基金，我的問題是你如何看待做合作者和搭建平臺這種之間的關(guān)系？直接參與金融行業(yè)的競爭，是搭建這個平臺之間必須要經(jīng)歷的過程嗎？如果是的話，這個過程會有多長？
馬云：螞蟻金服現(xiàn)在增長很快，但是螞蟻金服自己稱要搭建一個平臺，但是我們進入了很多金融的直接行業(yè)，開始對金融行業(yè)開始沖擊。這是好問題，首先螞蟻金服不是做金融，昨天我剛剛趕到北京之前一個小時，跟螞蟻金服交流了我的看法。未來的5+1的新，第一新零售，不是沒有電子商務(wù)，而是電子商務(wù)跟線下零售和物流必須結(jié)合為一體，創(chuàng)造新零售，線上線下必須融為一體。第二會出現(xiàn)新制造，由于數(shù)據(jù)時代，IOT的發(fā)展，制造業(yè)會發(fā)生天翻地覆的變化，如果制造業(yè)不變，十年以后制造業(yè)會哇哇大叫。第三是新金融，傳統(tǒng)的金融是解決20%的大客戶、大企業(yè)，賺了80%的利潤，由于出現(xiàn)了創(chuàng)新型社會，特別是普惠金融，所有的人，我認為80%的年輕人，80%的中小企業(yè)，80%的小企業(yè)和民營企業(yè)都有權(quán)利獲得金融支持。金融是一個公平的人權(quán)，每個人都有這個權(quán)利。未來新金融就是服務(wù)80%昨天沒被服務(wù)的人，賺20%的錢，未來就是八二理論。會出現(xiàn)新技術(shù)，未來二十年什么樣的技術(shù)重要，以及新能源，原來是石油，今天可能是數(shù)據(jù)，中間我們稱之為新文化[-1.36% 資金 研報]，文化也會發(fā)生很大的變化。文化這個詞還是蠻有意思，中國人說我搞文化的，老外這個詞很難翻譯的，文化，你搞圖書館的，博物館的，不是，我們不愿意把文化稱為娛樂，就是娛樂嘛。唱歌者是藝術(shù)家，跳舞的，每個行業(yè)都有藝術(shù)家，這五個新的變革，肯定在十年以內(nèi)各行各業(yè)會發(fā)生。這個發(fā)生以后，不是我們推動的，而是社會推動以后，必須適應(yīng)未來的社會。不是互聯(lián)網(wǎng)公司破壞了傳統(tǒng)行業(yè)，而是互聯(lián)網(wǎng)公司把年輕人知道了未來的船的方向在這，死死拽住，他做的很好，你在那兒哇哇大叫，是改變自己，適應(yīng)未來。世界上沒用的就是抱怨，成功者永遠在找方向，失敗者永遠在找借口，都是別人害的，很多人還活的挺好，那是你自己惹的。新金融和新思想，我們覺得要建立21世紀的普惠金融，但是我們今天金融的監(jiān)管很麻煩，所以我們申請牌照不是為了賺更多的錢，我個人覺得拿牌照是擁抱監(jiān)管，我們獲得一個銀行牌照，我們就告訴銀監(jiān)會，我們在做什么，他們擔(dān)心什么，只有這樣，被監(jiān)管也是一種幸福。監(jiān)管部門同樣面臨挑戰(zhàn)，我們必須讓監(jiān)管部門共同努力，制造出未來的監(jiān)管。我們的腳42碼，絕大部分的公司35碼，要么公平，35碼，不行，你是28碼，你是民營企業(yè)，我們?nèi)巳硕枷雱?chuàng)新，但是其實我們沒有給創(chuàng)新更多的機會。創(chuàng)新怎么去跟部門溝通？
我講一個具體的例子，結(jié)束今天這個話。我去了美國的籃球協(xié)會，世界籃球協(xié)會，在洛桑，早的籃球，美國人想了一個辦法，做一個籃子，比賽的時候球進去以后，馬上有人拿個梯子過來，把球弄下來，繼續(xù)比賽。他這個藍筐就是一個籃子，就是比賽將近18年，突然有一個人弄一個底不挺好嘛，把下面那個筐給剪掉，大家很高興，第一個提出反對的是搬梯子的人說我沒就業(yè)了，那不行。后來發(fā)現(xiàn)速度快了，這個底拿掉以后，原來搞了半天，幾比幾，現(xiàn)在幾十比幾，全亂套了，這就是監(jiān)管的制度要發(fā)生很大的變革。任何一個變革都會出現(xiàn)巨大的變革，螞蟻金服為什么做這個事情？我們要擁抱監(jiān)管，才會要申請各種牌照。不是我們對這個業(yè)務(wù)多感興趣，同時對這塊業(yè)務(wù)只有摸透以后，我們才能跟其他金融機構(gòu)進行分享，我們是怎么做的。就像我們的零售行業(yè)，我們現(xiàn)在在中國的零售占了10%以上，90%的零售都是線下的，把他們摧毀不是我們的目的，摧毀傳統(tǒng)零售，我們不能破壞性創(chuàng)新。中國一直以來是*式創(chuàng)新，要建設(shè)性創(chuàng)新。先建一個新的，告訴大家這個挺好，你要不要改一改？請大家搬過來，我們再共同參加，如果破壞性創(chuàng)新是要死的。中國現(xiàn)在的金融體系，我覺得沒有中國過去三十年金融的努力，中國經(jīng)濟不可能有這么好的發(fā)展。但是同樣要看到未來金融的發(fā)展，如果我們不變革，我們80%的人沒有機會，我們變革的不是我們沖擊的金融，我們變革的，我想我引以為傲的是過去支付寶十多年的努力，終于讓金融機構(gòu)意識到我必須改革自己的服務(wù)能力。他們的服務(wù)會越來越好，他們的技術(shù)會越來越好，他們的努力也越來越大，他們覺得背后有人追著他們的時候，才會用市場機制。這是我們要做到的，而且我們樂此不疲。我們并不是看好了你這個金融、抱歉，中國不缺一家保險公司，中國不缺一家銀行，多一家銀行少一家銀行沒有區(qū)別，但是中國需要一種新型的迎接未來21世紀金融的體系，這是螞蟻金服希望做的事情，為此我們會有很多阻力，但是我還是相信馬車不會跑贏汽車，后汽車還是會跑贏馬車。
馬云清華大學(xué)畢業(yè)典禮演講稿：我永遠相信“相信”
各位老師，各位同學(xué)，大家好!
首先恭喜大家，祝福大家，這是中國了不起的一所大學(xué)之一，盡管在我心里面中國好的大學(xué)是杭州師范大學(xué)。學(xué)校的知識總是不夠用，但是社會上的知識是取之不盡的。杭師大給我的是學(xué)習(xí)的能力、獲取知識的能力。我看到今天那么多陽光燦爛的笑臉，30年后，依舊是這樣的笑臉，這才是成功。
我今天在這談一下我的感受和體驗。高考我并不算很成功，考了幾年，我數(shù)學(xué)1分那是真的，第二年考19分，第三年考了89分，但我從來沒放棄過。我給大家一個提醒，一個建議，提醒是今天你們獲得的畢業(yè)證書，那只是一張紙，只證明這四年、六年或者八年，你父母為你付了很多的學(xué)費，這是一張學(xué)費的通知單而已，告訴你付了那么多學(xué)費，花了那么多時間做了很多的模擬考，但這僅僅是模擬考而已。我也給大家一個建議，如果你們畢業(yè)于清華大學(xué)，請大家用欣賞眼光看看杭師大的同學(xué)，如果你畢業(yè)于杭師大，請用欣賞的眼光看看自己，因為這社會上永遠充滿變化，永遠充滿著各種奇跡。
人生后不管今天多么成功，你后死的時候才能夠看看你到底贏了還是虧了，所以我覺得我們剛剛開始起步。我也相信今天畢業(yè)以后，在座很多人都很擔(dān)心，各種各樣的擔(dān)心，擔(dān)心畢業(yè)以后我是學(xué)經(jīng)管的，能當(dāng)老板嗎?我能找到一個好老板嗎?能夠找到好公司嗎?其實這些擔(dān)心我也都有，每天都有。我剛創(chuàng)業(yè)的時候天天擔(dān)心能不能活下來，到后來我擔(dān)心這個公司會不會長大，到今天長大了我擔(dān)心它會倒下，現(xiàn)在的擔(dān)心比以前多多了。我們每時每刻處于這份擔(dān)心中，擔(dān)心很正常，不擔(dān)心才不正常。所以我想給大家個建議，也是真實的感受，這30年來，我天天在擔(dān)心，但是我只是擔(dān)心自己不夠努力，我擔(dān)心自己沒看清楚災(zāi)難，我擔(dān)心自己沒把握好機遇。但有一點不用擔(dān)心，你們一定會遇到眼淚、冤枉、委屈、倒霉各種事件，一定會碰上，這個不用擔(dān)心，你碰到這些了，就這樣想：早知道它會來的。
這是一個糾結(jié)的時代，這個時代看起來充滿著懷疑，充滿著各種的不信任。這世界看起來缺乏各種各樣的機會，但這世界看起來又有各種各樣的機會，這世界看起來年輕人似乎是可以無所不能，什么事情都可以做，但看起來年輕人什么事情又都做不了。所以我覺得這是一個糾結(jié)的時代，恭喜大家來到一個很了不起的糾結(jié)時代，因為糾結(jié)是一種變革，因為我們正在進入一個變革非?？焖俚臅r代。如果沒有變革就不會有阿里巴巴的今天，阿里巴巴、馬云有今天就是因為前30年中國的變革。
我想跟大家講我心里的感受，未來30年中國的變革會更大，機會更大。從我這個行業(yè)來講，世界正從IT在走向DT，這兩個字的差異背后，代表思想、文化、社會方方面面都發(fā)生很大的差異。絕大部分的人今天站在IT的角度看待世界。什么是IT?IT是以我為主，方便我管理;DT是以別人為主，強化別人，支持別人，DT思想是只有別人成功，你才會成功。這是一個巨大的思想轉(zhuǎn)變，這將產(chǎn)生技術(shù)的轉(zhuǎn)變。我想跟大家講，所有變革的時代都是年輕人的時代。當(dāng)然，麻煩也會更多，但今天我看到那么多人以后，我在想，其中70%、80%要成為阿里巴巴的員工就好了，我就不用那么擔(dān)心了，真的。未來30年我想跟隨大家，你們會改變這個世界，你們會把握這個機會。糾結(jié)、變革都是年輕人的機遇，也是這個時代的機遇。
不管你怎么看，我們經(jīng)常說生意越來越難做，其實生意從來就沒有好做的。年輕人糾結(jié)今天IT行業(yè)都由阿里巴巴、騰訊、百度搞去了，我們剛出來也覺得機會給IBM、思科、微軟拿走了。但是，你要相信，30年以后的中國企業(yè)一定比今天好，一定比今天大，30年后富人一定比今天多，30年以后的文化一定比今天豐富多彩，30年以后的年輕人一定超越我們，這就是世界的變化。
在變革的時代，我也特別想給大家分享一下我自己的經(jīng)歷，前30年我一直堅持三樣?xùn)|西，我也希望大家去反思和思考這三樣對你是否有用，就是三個堅持：第一永遠堅持理想主義，第二要堅持擔(dān)當(dāng)精神，第三要堅持樂觀的正能量。
我相信未來，我相信別人超過相信自己。其實在阿里巴巴，我數(shù)學(xué)不好，管理也沒學(xué)過，會計也不懂，連預(yù)算報表、財務(wù)報表到今天為止，我也看不懂，這是真話，我并沒有覺得這是丟人的。承認自己不懂并不丟人，不懂裝懂很丟人。我到今天為止沒到淘寶上購過一件物，我沒用過支付寶，因為我不知道該怎么用。但我耳朵豎起來，我老是在聽支付寶到底好還是不好，因為我用多了，會捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品，但是我不用，你永遠擔(dān)憂自己，擔(dān)憂讓我晚上睡不著覺，但只有我睡不著覺，公司才睡得著覺。我們看了《中國合伙人》，這個電影很好，但是這個電影有很大的問題，男主人公老哭，其實創(chuàng)業(yè)者是不哭的，是讓別人哭。所以我們永遠相信未來，相信年輕人，相信別人，我如果不相信別人，阿里巴巴的程序?qū)懖怀鰜?，我不相信別人，今天市場不會做得這么大。
第二，要有擔(dān)當(dāng)精神。支付寶在今天存在巨大的爭議，其實在2004年準(zhǔn)備做支付寶、做阿里金融的時候，我知道有一天會碰到這樣的麻煩，我也糾結(jié)過。后來在達沃斯論壇上聽很多的政治家、企業(yè)家在談?wù)?，什么是?dān)當(dāng)。那就是你覺得是對的，對社會發(fā)展有利，你真相信，就勇敢地擔(dān)當(dāng)起來去做。我記得那次會議以后，我在達沃斯打電話給公司說，立刻、現(xiàn)在、馬上去做，如果出問題我愿意去解決。去年年初，在阿里金融內(nèi)部的會議上，我跟所有的同事講，如果我們對中國金融改革有激活，有創(chuàng)新，如果基于這個有人要付出代價，我來。我相信大家如果真的帶著完善這個社會的希望，激活金融，服務(wù)實業(yè)，穩(wěn)妥創(chuàng)新，我們一定越走越好，因為社會體系總會越來越清晰。
在今天的社會缺乏理想主義，缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)臅r候更需要理想主義，更需要擔(dān)當(dāng)。不僅僅是你需要，不僅僅是社會需要，而是因為社會缺的東西是稀缺的資源，做那些別人不愿意做的事情、需要的事情才有成就。有人說這個社會非常大，每天淘寶有幾千萬筆交易在進行，幾千萬人把自己的包裹送給一個完全不認識的人，交給不認識的快遞員，輾轉(zhuǎn)反復(fù)幾千公里送給另外一個人，這在以前是不可想象的。但是我們今天的年輕人在以不同的方法，在以技術(shù)的方法在表達“信任真正存在。
2014年6月29日馬云在清華經(jīng)管學(xué)院2014畢業(yè)典禮上的演講全文
各位老師，各位同學(xué)，大家好！
特別榮幸能夠來參加這個畢業(yè)典禮。坐在下面我有點莫名其妙的感動，我突然記不得我的畢業(yè)典禮是怎么個情況。但從看風(fēng)水和面相來看，我坐在下面一看，不得了，今天走過的人里面有很多人將來會成為中國政治、經(jīng)濟、文化中的燦爛明星。好好把握這個機會，要相信我看人的眼光。
剛才“馬總”講的我特別同意，今天很多人都不滿意頭上那頂帽子，沒有一頂帽子是適合你的。因為這個帽子是學(xué)校給你的。我畢業(yè)26年，已經(jīng)把自己的帽子拿掉了，沒有一頂帽子是適合我的。也許在座的各位也一樣，每一天在探求適合自己的那頂帽子，打造適合自己的帽子。
首先恭喜大家，祝福大家。這是中國了不起的一所大學(xué)之一，盡管在我心里面，中國好的大學(xué)是杭州師范大學(xué)。學(xué)校的知識總是不夠用，但是社會上的知識是取之不盡的。杭師大給我的是學(xué)習(xí)的能力，獲取知識的能力。清華很好，但是清華教的知識永遠是不夠用的，而你們今天所得到這個能力是取得知識的能力。我看到今天那么多陽光燦爛的笑臉，30年后，依舊是這樣的笑臉，這才是成功。
我今天在這談一下我的感受和體驗。高考我并不算很成功，考了幾年，我數(shù)學(xué)第一年是1分那是真的，第二年考19分，第三年考了89分，但我從來沒放棄過。我給大家一個提醒，一個建議，提醒是今天你們獲得中國榮譽的畢業(yè)證書，但是那只是一張紙，只證明這四年、六年或者八年，你父母為你付了很多的學(xué)費。這是一張學(xué)費的通知單而已，告訴你付了那么多學(xué)費，花了那么多時間做了很多的模擬考，但這僅僅是模擬考而已。我也給大家一個建議，如果你們畢業(yè)于清華大學(xué)，請大家用欣賞眼光看看杭師大的同學(xué)，如果你畢業(yè)于杭師大，請用欣賞的眼光看看自己，因為這社會上永遠充滿變化，永遠充滿著各種奇跡。
人生后不管今天多么成功，你后死的時候才能夠看見你到底贏了還是虧了。所以我覺得我們剛剛開始起步。我也相信今天畢業(yè)以后，在座很多人都很擔(dān)心，各種各樣的擔(dān)心，擔(dān)心我是學(xué)經(jīng)管的，畢業(yè)以后能當(dāng)老板嗎？能找到一個好老板嗎？能夠找到好公司嗎？其實這些擔(dān)心都有，每天都有。我剛創(chuàng)業(yè)的時候天天擔(dān)心能不能活下來，到后來我擔(dān)心這個公司會不會長大，到今天長大了我擔(dān)心它會倒下，現(xiàn)在的擔(dān)心比以前多多了。我們每時每刻處于這份擔(dān)心中。擔(dān)心很正常，不擔(dān)心才不正常。所以我想給大家的建議，也是真實的感受：這30年來，我天天在擔(dān)心，但是我只是擔(dān)心自己不夠努力，我擔(dān)心自己沒看清楚災(zāi)難，我擔(dān)心自己沒把握好機遇。但有一點不用擔(dān)心，你們一定會遇到眼淚、冤枉、委屈、倒霉等各種事件，一定會碰上，這個不用擔(dān)心，你碰到這個，就應(yīng)早知道會來的。
這是一個糾結(jié)的時代。在座所有的人今天畢業(yè)于一個糾結(jié)的時代。這個時代看起來充滿著懷疑，充滿著各種的不信任。學(xué)校的老師對學(xué)生不信任，學(xué)生對老師不信任，媒體對大眾不信任，大眾對媒體不信任，甚至有各種的擔(dān)憂，老百姓對政府也有各種的不信任。這世界看起來缺乏各種各樣的機會，但這世界看起來又有各種各樣的機會。這世界看起來年輕人似乎是可以無所不能，什么事情都可以做，但看起來年輕人什么事情又都做不了。所以我覺得這是一個糾結(jié)的時代，很恭喜大家來到了一個很了不起的糾結(jié)時代，因為糾結(jié)是一種變革，因為我們正在進入一個變革非?？焖俚臅r代。如果沒有變革就不會有阿里巴巴的今天，阿里巴巴、馬云有今天就是因為之前30年中國的變革。
但是我想跟大家講我心里的感受，未來30年中國的變革會更大，機會更大。從我這個行業(yè)來講，世界正從IT（信息技術(shù)）在走向DT（數(shù)據(jù)技術(shù)）。這兩個字的差異背后，是思想、文化、社會方方面面都發(fā)生很大的差異。絕大部分的人今天站在IT的角度看待世界。什么是IT？IT是以我為主，方便我管理。而DT則是以別人為主，強化別人，支持別人，DT思想是只有別人成功，你才會成功。這是一個巨大的思想轉(zhuǎn)變，由這個思想轉(zhuǎn)變產(chǎn)生技術(shù)的轉(zhuǎn)變。所以，我想跟大家講，所有變革的時代都是年輕人的時代。當(dāng)然，麻煩也會更多，但今天我看到那么多人以后，我在想70%、80%要成為阿里巴巴的員工就好了，我就不用那么擔(dān)心了，真的。未來30年我想跟隨大家，你們會改變這個世界，你們會把握這個機會。糾結(jié)、變革都是年輕人的機遇，也是這個時代的機遇。
不管你怎么看，我們經(jīng)常說生意越來越難做。其實生意從來就沒有好做的。年輕人糾結(jié)今天IT行業(yè)都由阿里巴巴、騰訊、百度搞去了。我們剛出來時也覺得機會給IBM、思科、微軟拿走了。但是，你要相信，30年以后的中國企業(yè)一定比今天好，一定比今天大，30年后富人一定比今天多，30年以后的文化一定比今天豐富多彩，30年以后的年輕人一定超越我們。這就是世界的變化。我爺爺說我爸不如他，我爸說我不如他。我覺得我爸比我爺爺厲害，我比我爸厲害，你們會比我們厲害。
在變革的時代，我也特別想給大家分享一下我自己的經(jīng)歷，之前30年我是堅持三樣?xùn)|西，我也希望大家去反思和思考這三樣對你是否有用，就是三個堅持。第一永遠堅持理想主義，第二要堅持擔(dān)當(dāng)精神，第三要堅持樂觀的正能量。
我相信未來，我相信別人超過自己。其實在阿里巴巴，我數(shù)學(xué)不好，管理也沒學(xué)過，會計也不懂，連預(yù)算報表、財務(wù)報表，到今天為止，我也看不懂。這是真話，我并沒有覺得這是丟人的。承認自己不懂并不丟人，不懂裝懂很丟人。我到今天為止沒到淘寶上購過一件物，我沒用過支付寶，因為我不知道該怎么用。但我耳朵豎起來，我老是在聽支付寶到底好還是不好。因為如果我用多了，就會捍衛(wèi)自己的產(chǎn)品。但是我不用，我永遠擔(dān)憂自己，因為只有擔(dān)憂，讓我晚上睡不著覺，只有我睡不著覺，公司才睡得著覺。我們看了《中國合伙人》，這個電影很好，但是這個電影有很大的問題，男主人公老哭。其實創(chuàng)業(yè)者是不哭的，是讓別人哭。所以我們永遠相信未來，相信年輕人，相信別人，我如果不相信別人，阿里巴巴的程序?qū)懖怀鰜?；我不相信別人，今天市場不會做得這么大。我只是告訴大家什么是我們要堅持的。
第二個要有擔(dān)當(dāng)精神。支付寶今天存在巨大的爭議，其實在2004年準(zhǔn)備做支付寶，做阿里金融的時候，我知道有一天會碰到這樣的麻煩，我也糾結(jié)過。后來在達沃斯會議上聽很多的政治家、企業(yè)家在談?wù)?，什么是?dān)當(dāng)。你覺得是對的，對社會發(fā)展有利，你真相信，就勇敢地擔(dān)當(dāng)起來去做。我記得那次會議以后，我在達沃斯打電話給公司說，立刻、現(xiàn)在、馬上去做，如果出問題我愿意去解決。去年年初，在阿里金融內(nèi)部的會議上，我跟所有的同事講，如果我們對中國金融改革有激活，有創(chuàng)新，如果基于這個，有人要付出代價，我來。我相信大家如果真的帶著完善這個社會的希望，激活金融，服務(wù)實業(yè)，穩(wěn)妥創(chuàng)新，我們一定越走越好，因為社會總會越來越清晰。
在今天的社會缺乏理想主義，缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)臅r候，更需要理想主義，更需要擔(dān)當(dāng)。不僅僅是你需要，不僅僅是社會需要，社會缺的東西是稀缺的資源，做那些別人不愿意做的、但需要的事情，才有成就。有人說這個社會非常大，每天淘寶有幾千萬筆交易在進行，幾千萬人把自己的包裹送給一個完全不認識的人，交給不認識的快遞員，輾轉(zhuǎn)反復(fù)幾千公里送給另外一個人，這是以前不可想象的。這是我們今天年輕人在以不同的方法，在以技術(shù)的方法表達“信任”真正存在。
第三個我希望大家堅持正能量，樂觀地看待問題。我是犯過無數(shù)錯誤的人，今天阿里在前面15年內(nèi)至少有100多次滅頂之災(zāi)，但都過來了。可以這么講，今天再來一遍，我們今天的人比那時候的多，我們今天的人知識和能力比那時候強，但是重新再走一遍的話，我們一定走不出來。但是我們怎么走出來的？我們堅持樂觀，我們相信這個世界你不成功有人會成功，我相信阿里巴巴、淘寶能做得出來的，一定有人也做得出來，我們相信有人花更多的時間在學(xué)習(xí)這些東西，只是看我們是否夠運氣。所以我后來給自己的座右銘，也是給所有年輕人，給我同事的座右銘：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上”。這就是殘酷的生活。所以你今天必須很努力，才能面對明天的殘酷，明天你必須很努力，才有可能看到后天的太陽。但是絕大部分人是看不到太陽的。你光努力還不夠，還有運氣，運氣從哪里來？運氣就是在自己好的時候多想想別人，自己不好的時候多檢查檢查自己。我相信會走過來。
今天我看到大家的微笑。這世界上有力量的武器是用微笑化解所有的問題。我永遠面帶笑容，盡管我內(nèi)傷很重。在中國這樣的市場環(huán)境下誕生，阿里巴巴是一個偶然，也是一個必然。因為市場機制，因為一幫年輕人相信我，我們在市場上能夠做出這樣的東西來。
在座的每一個人，你們都經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)。我跟公司同事講，很多人說沒有機會，我們從來就沒贏過。我說，你贏過，在你出生之前，贏的是幾億顆精子和卵子賽跑出來的，來到這個世界，你就成功了。來到這個世界，你們又經(jīng)過無數(shù)的考試進入了清華大學(xué)，獲得了今天的畢業(yè)證書，你們已經(jīng)有良好的起步，良好的機會，有很好的基礎(chǔ)。但未必有基礎(chǔ)的人都會贏，未必今天跑得快的人還是能走得很快。這世界就像足球一樣，是圓的。我沒有想過杭州師范大學(xué)的人可以當(dāng)清華經(jīng)管學(xué)院顧問委員會委員，感謝錢院長給我的信任。世界是圓的，所以大家記住，今天你好，未必明天好；今天你差，社會給了你很多的機會，只要你把握，只要努力，總會有機會。
后給大家一個建議：永遠相信你的對手不在你邊上，在你邊上的都是你的榜樣，哪怕這個人你特別討厭。很多年以前我說，我用望遠鏡都沒有找到過對手，人家說你好驕傲。其實他們沒有聽我下一句：我望遠鏡找的不是對手，找的是榜樣。你的對手可能在以色列，可能在你不知道什么地方，他比你更用功。你今天獲得了清華的畢業(yè)證書，不學(xué)習(xí)了，不讀書了，因為你覺得我畢業(yè)于清華，而那個人畢業(yè)于杭師大。但他不斷在學(xué)習(xí)，他不斷在努力，不斷在進取。所以這一點是我希望給大家講的，戰(zhàn)勝自己就是真正的英雄。
我想，我們?nèi)祟惤裉旃餐媾R巨大的挑戰(zhàn)，就是知識和教育跟不上技術(shù)的發(fā)展。但這正是我們的機會。哪里有抱怨，哪里就是機會。中國電子商務(wù)發(fā)展得這么好，跟阿里巴巴其實沒什么關(guān)系，是中國原來經(jīng)濟的基礎(chǔ)設(shè)施太差，我們相信了這件事情，走了十年而已。今天中國的電子商務(wù)超越了美國電子商務(wù)的總和，原因不是因為美國不努力，而是美國昨天的基礎(chǔ)太好。美國沒有互聯(lián)網(wǎng)金融，是因為美國的金融環(huán)境實在太好，根本插不進去。中國的金融環(huán)境不太好，才給我們機會。所有昨天不好的事情都是你的機會，別人在抱怨的時候，才使你看到機會所在。
阿里有一樣?xùn)|西也是我想給大家分享的，我花30年走到今天，不是3年。我們明白一個道理，什么是戰(zhàn)略，就是做未來重要的事情。堅持理想，堅持正能量，堅持樂觀，堅持腳踏實地。我們從來就沒有做成過一件今天做明天成功的事情，或者今年做明年成功的事情。因為這樣的機會永遠輪不到我。今天，你們大的資本是年輕。因為年輕，你可以花十年時間打敗阿里巴巴，打敗淘寶。如果你有這個想法，也許只要五年；但如果你希望明年就打敗，那你可能一輩子都打敗不了。
謝謝大家！
2016年10月20日馬云清華演講：我書看得不多 但喜歡把人當(dāng)書去看
10月20日，阿里巴巴董事局主席馬云作為清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院顧問委員會委員，走進清華EMBA課堂，發(fā)表了題為“企業(yè)家精神與未來”的主題演講。
馬云的到來，頗為神秘。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院黨委書記高建說，在預(yù)告該講座時，不好寫得很清楚，一個同事在通知上弄了一個馬，后面跟著一塊云，馬踏飛云，讓學(xué)生自己猜是誰來做講座。
10月20日，馬云走進清華EMBA課堂，發(fā)表了題為“企業(yè)家精神與未來”的主題演講。在半小時的演講中，馬云談及人性、教育、學(xué)習(xí)、企業(yè)家精神、未來等。
馬云承認自己書看得不多，但他不認為讀書無用。他說，一個人要成功，靠情商；一個人要不敗，靠智商。自己跟其他企業(yè)家的區(qū)別在于，喜歡把人當(dāng)書去看，而不是把書當(dāng)人看。
馬云說，MBA只是工具，真正的管理是管理人性，而自己對人性的理解，對社會未來趨勢的把握，是大家可以學(xué)習(xí)的。
清華經(jīng)管學(xué)院顧問委員會成立于2000年10月，顧問委員會由海內(nèi)外知名企業(yè)家、商學(xué)院院長、國際知名學(xué)者以及我國政府及財經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)人組成，學(xué)院首任院長朱镕基擔(dān)任顧問委員會名譽主席。
清華經(jīng)管學(xué)院顧問委員會2016年會議即將召開。全國政協(xié)主席俞正聲20日在北京會見了顧問委員會委員。
這個超豪華的顧問委員會今年新增了2位經(jīng)濟學(xué)家委員和4位企業(yè)家委員，包括2007年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者埃里克馬斯金（Eric S. Maskin）、騰訊公司主要創(chuàng)辦人、董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰等。
10月22日，清華經(jīng)管學(xué)院院長錢穎一將對話馬化騰。
馬云演講實錄
大家好！我心里覺得有一個工作我從來沒忘記過，我是一個老師出身，學(xué)的是師范，在大學(xué)教了六年書，創(chuàng)業(yè)的時候我自己有一個東西從來沒丟過，那就是當(dāng)老師，我可能花了很多時間，比任何一個CEO都多的時間，在外面交流、講課、聊天。
可能沒有像我這么高調(diào)的一個人，到處去講，這是職業(yè)病。因為老師一個很重要的職責(zé)就是分享自己，很多知識不是老師的，但是你必須要去分享。我在大學(xué)里面教的六年書中，其中做了三年班主任，當(dāng)班主任的經(jīng)歷，讓我受益匪淺。
重要的，我當(dāng)老師學(xué)到了兩樣?xùn)|西。第一，老師永遠希望學(xué)生超過自己，這個素質(zhì)也是當(dāng)CEO一定要有的一個素質(zhì)。天下的老師都希望這個學(xué)生當(dāng)老板，那個學(xué)生成為銀行家，這個學(xué)生當(dāng)了縣長，當(dāng)了書記，那個學(xué)生當(dāng)了優(yōu)秀的科學(xué)家，沒有一個老師希望這個學(xué)生被雙規(guī)了，那個學(xué)生破產(chǎn)了，那個進了監(jiān)獄，所以老師佳的產(chǎn)品就是學(xué)生，學(xué)生越好，老師才會越好。
這是我當(dāng)老師學(xué)到的第一樣?xùn)|西，這么多年來，伴隨我整個生命。我真正出來創(chuàng)業(yè)是在1995年，那一年我離開大學(xué)，但是當(dāng)老師是我永遠的一種職業(yè)病，我希望加入阿里巴巴的員工每個人都超越我，每個人都超越自己，這是骨子里的東西。
第二，老師很重要的職責(zé)就是經(jīng)驗分享，不管別人要聽不要聽，你要自己知道的要跟大家分享。即使我不懂，很專業(yè)的事情，我也學(xué)會之后再分享。老師也要不斷學(xué)習(xí)。在中國企業(yè)家里面，估計我應(yīng)該排前十個。創(chuàng)業(yè)以來，我沒有再回大學(xué)認認真真坐下來聽過一個月的課，但是我?guī)缀跖鼙榱撕芏鄧?，很多公司?BR> 比爾·蓋茨、巴菲特、只要是全世界今天還活著的那些老大們，企業(yè)家、政治家，我能有機會，我都愿意見，因為都是學(xué)習(xí)，并非只有坐在校園里面才是學(xué)習(xí)。我書確實看的不多，這點我承認。但我從來沒說過讀書無用。
一個人要成功，靠情商；一個人要不敗，靠智商。成功有時候你情商很高，搞定一個人，搞定一個機會，也許你就起來了。但是你要不敗，一定是靠智商，智商就是你要不斷的學(xué)習(xí)。
智商低的人，沒有愿意人跟著你干的；情商低的人，是沒有辦法管理一批智商高的人。智商高的人有時候是很難管的，你如何用情商？這個情商不是跟人斗。
一個老板要成功，絕大部分要有三個商，第一情商（EQ），第二智商（IQ），這兩個之外，還有一個愛商，大愛之商。你如果沒有對未來、對社會、對將來、對人之間有一種愛心的話，真正的人才不會跟著你的。這三個商合在一起，你才能成為一個。
我自己覺得當(dāng)老師比我的另外一個身份重要。你們看各種各樣的老師，老師的成功往往是從學(xué)生當(dāng)中學(xué)到很多東西。我過去覺得自己可能跟其他企業(yè)家的區(qū)別在于，我喜歡把人當(dāng)書去看，而不是把書當(dāng)人看。有些書我看了第一頁，前面幾頁，我就知道后面的故事，你是能夠感覺到一個人的境界，一本書的境界。有些書我一天翻了就扔掉，有些書我可能像老子的道德經(jīng)，儒家的論語，我可能看十年，我有空沒空都要看，短短幾十個字，我可能看三四個月，還在翻來覆去的看這個東西，因為這中間是要慢慢去體會的。
近大家都在講文化自信，文化自信很重要的一點，文化自信是基于你對其他文化的理解和尊重。上個月我在美國紐約參加一個很有名的一個機構(gòu)的座談，我是一個中國人，他們把所有的高管叫過來跟我對話，大家都提到一個問題，中美之間的沖突，東西方文化之間的沖突。我聽到他們都在批判我們中國這個不對那個不對，我說：“中國是以儒釋道文化為基礎(chǔ)的，請問大家都在批評中國，在座二十幾個老外，請問誰看過老子的道德經(jīng)？或者，孔夫子是你們所有人都知道的，在座的有沒有人看過一篇論語？有沒有人看過一篇我們的佛經(jīng)？”這些老外們說“沒有”。當(dāng)時，我告訴他們，我看過五遍圣經(jīng)。雖然我沒在美國讀過一天書，但是我大學(xué)那時候?qū)W英文，我把圣經(jīng)當(dāng)做英文教材來看。我們的儒釋道文化之強盛是老外沒有體驗到的。對另外的文化不了解，你就沒有資格批評。
幾乎每個國家企業(yè)，只要是企業(yè)，都有強大的文化作為背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有關(guān)的。什么是中國企業(yè)？中國企業(yè)今天來講，我們當(dāng)然可以學(xué)日本、韓國、歐美。人家是有根基的，歐美這套體系是有基本的基督教的文化。以色列企業(yè)有自己的文化，日本的企業(yè)也是有自己的文化，我從多年以前開始覺得如果阿里有一天希望成功的話，我們必須在中國的文化里面找到自己的根基。
所以我才會去聽聽道家講的，很有道理，無為而治，“無為”是什么意思？大家明白沒有？每個人的說法都不一樣。我的理解，無為，就是你明知道沒有結(jié)果仍為之。人想透一點，不管你多牛，八十歲九十歲，來的的地方不同，去的地方一樣，全是火葬場，人都要死的，為什么還要那么努力？企業(yè)也一樣，從企業(yè)成立第一天起就要想好關(guān)門的那一天，但是仍然要快快樂樂的過好每一天。道家永遠講究和諧，跟自然的和諧。
關(guān)于企業(yè)管理，很多人學(xué)MBA。這么多年了，我覺得MBA是很了不起的一個東西，我認為MBA的體系很好。但是不要以為MBA一定能做好生意。另外，MBA講的太多成功案例，我認為企業(yè)應(yīng)該多學(xué)習(xí)失敗，因為商場如戰(zhàn)場。商場是沒有演習(xí)的，沖出去，說我再來一遍行不行？不行，像破產(chǎn)就破產(chǎn)了。做生意的人都是聰明的人，那么多聰明的老板倒下了，你為什么沒有倒下？
我走訪過很多老兵，老兵很有意思，會告訴你你要知道哪個位置有冷彈，哪個地方有地雷，你搞清楚，保存自己才能活下來。類似的，我們也必須學(xué)習(xí)其他企業(yè)失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，但是千萬不要把MBA給神化了，MBA把你的公司戰(zhàn)略各個方面清晰，這是一個工具，但你不要以為有了工具你就能成功。
儒家思想在中國是牛的。儒家思想講社會管理治理體系，講人與社會如何和諧相處，這中間能夠?qū)W到很多牛的管理。真正的管理是什么？管理是管理人性，我們這幾天開了戰(zhàn)略會議，我對技術(shù)是很遙遠的，一會兒別問我技術(shù)問題。但是對人性的理解，對社會未來趨勢的把握，這方面你是可以學(xué)習(xí)的。儒家思想很了不起，對社會治理的體系，封建社會兩千多年靠的是儒家思想這么下來，它有很多的東西在里頭。大家要認真的去體會。
佛家思想講究人與心之間配合，你在佛家也能學(xué)到很多東西。你生意做到一定程度的時候，沒有佛家那種思想，也不行。如果你在競爭之中沒有道家思想，也沒有機會贏。如果公司長到一定程度，你不懂得儒家思想的組織體系建設(shè)，你沒有機會能夠持久。當(dāng)然你要在走向全球的時候，如果你不懂基督教的文化，你不懂得伊斯蘭教的文化，你是沒有辦法走遍世界的。
我自己覺得做生意就是一個學(xué)習(xí)過程，如果你不了解你的員工，你的企業(yè)不可能有創(chuàng)新。如果你不去了解你的競爭對手，你的企業(yè)永遠不會成長。道家講心中無敵，無敵于天下，不是真正的不尊重對手，而是真正尊重對手，才懂得我的對手在更高。你如果這種狀態(tài)，你的企業(yè)自然會做的不一樣。我想如果你在碰到競爭的時候，不妨思考兩種，第一，道家思想的競爭是很有意思的，太極的競爭思想是世界上第一的。西方也是競爭思想，基督教是是黑和白之間。道家的思想將黑和白之間交融，我告訴大家，企業(yè)家如果你出去做生意，碰到競爭，火氣就特別大，恨不得把競爭對手按到馬桶里，你是做不長的。因為對手到處都在，按死了這個，還出來一個，你就變成了一個職業(yè)殺手，你成不了大事。
我們在競爭過程當(dāng)中要思考的就是這種對手要尊重他，會戰(zhàn)者不怒，真正會打仗的不會生氣的。為什么計算機會超過人類？計算機沒情趣，我有時候下棋，我下圍棋，我是一定找比我技術(shù)差的人下，就是找樂趣。如果被人家殺的痛苦，何必呢。所以會戰(zhàn)的真正的高手沒有情趣，我生氣是好不容易搞起來了，被他攔腰砍斷，我會生氣，會輸。做企業(yè)也一樣，你如果動不動發(fā)員工的脾氣，甚至對競爭對手深惡痛絕，你的企業(yè)做不大的。誰都是你的對手，小有小的對手，中有中的對手，大有大的對手，國家有國家的對手，時代有時代的對手，如果競爭過程中，你越來越痛苦，對手越來越高興，你一定做錯了。應(yīng)該是對手越來越痛苦，你應(yīng)該越來越高興，那就對了。競爭我們是要去思考的，你如果擔(dān)心競爭就不要做生意，擔(dān)心失敗就不要做生意。誰保證你一定不會失敗？你要擔(dān)心死就不要活著。
要保持良好的心態(tài)，阿里這么多年下來，我們這幫人保持良好的心態(tài)很重要。不管別人怎么激怒我們，我們盡量做到不怒。不管市場多么混亂，在混亂的時候我們冷靜，在外面特別冷靜的時候，我們內(nèi)部得搞混亂了。這個是一種完全的調(diào)整心態(tài)的策略，所以我想我們在整個學(xué)習(xí)商業(yè)中重要的就是學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)組織的方式，學(xué)習(xí)儒家組織好自己，適應(yīng)社會，道家講適應(yīng)整個自然環(huán)境，佛家講人怎么把自己的行為和行為統(tǒng)一起來。企業(yè)做大的時候，麻煩多了去了。你怎么干都是錯的，怎么辦呢？看看經(jīng)也蠻好。當(dāng)然挺難看懂的，我不知道你們，我學(xué)英文，我聽老外講佛經(jīng)的時候，我特別聽的懂，中國一些人講，我反而聽不懂，故弄玄虛的太多。我也去寺廟，我是拜菩薩，到了道家我覺得那個也很好，孔夫子也不錯，到了教堂里面我也是這樣，他們是比我們聰明，從每個人身上你能夠?qū)W到很多東西。
中國和西方之間，基督教文化非常了不起，圣經(jīng)是世界上牛逼的暢銷書，佛經(jīng)沒有幾個人看得懂，它不是暢銷書，它要靠你自己悟，悟就麻煩了。菩薩手這樣一弄，有的人明白了，其他人完全不明白，想的完全不一樣。悟也讓我們悟到了精髓，悟也讓我們東方文化很難全球傳播。這方面，真正悟到的高手還是相當(dāng)?shù)母?，但絕大部分的人是能聽的懂，每個故事都有對應(yīng)。我希望我們在這里面，每個做企業(yè)的人你們面對的是巨大的市場，巨大的競爭，你們面對的是自己的員工，你面對的是客戶，你面對的是股東，你面對的是政府的監(jiān)管，你面對的是各種各樣不可預(yù)測的未來。所以如果沒有良好的心態(tài)，沒有強大的內(nèi)心文化，知道自己要什么，放棄什么，每個人知道自己有什么，你到底要什么，你要放棄什么，就沒法做好企業(yè)。企業(yè)如人，企業(yè)要想明白，你們企業(yè)有什么，重要的是你放棄什么，沒想明白自己放棄什么的人是根本不明白自己堅持什么，企業(yè)也一樣。企業(yè)經(jīng)常是我能干這個，誰都能干這個，問題是你該干什么，不是你能干什么，而是該干什么。這些問題，這些思考都是從文化積累出來的。
講了這些以后，我想講一些未來，我對未來的想法相對比較感興趣。我剛才講了，MBA是知識的積累，沒有知識，你要想不失敗，一定要靠知識，你要想成功，也許情商管用。但是對未來，大家知道我對經(jīng)濟學(xué)家意見挺大的。我尊重經(jīng)濟學(xué)，但是我不尊重今天的很多經(jīng)濟學(xué)家。我跟很多經(jīng)濟學(xué)家聊天聊過，我都聽不懂他們在說什么，很多經(jīng)濟學(xué)家講的跟脫口秀一樣，經(jīng)濟學(xué)家是研究，根據(jù)數(shù)據(jù)來研究昨天的規(guī)律，以便未來的人決策做參考。第一，我們在中國數(shù)據(jù)是缺的，第二，這幫經(jīng)濟學(xué)家是研究學(xué)問的人，研究學(xué)問的人他講的很多話其實是不太聽的懂的。今天在電視上面胡說八道，另外一個研究昨天的人和研究未來的人是完全不同的視角，經(jīng)濟學(xué)家原則上是研究昨天的，春江水暖鴨先知，企業(yè)家是對未來的判斷，我們必須對未來判斷。
我希望企業(yè)家一定要對未來進行判斷。我告訴大家的是，今天的時代是人類歷的第三次技術(shù)革命，遠遠超過我們在座人的想象。第技術(shù)革命，工業(yè)革命大家知道，工業(yè)革命出來以后，對社會的沖擊超過了大家的想象，煤成為了主要的動能。人的體力，人的能力，原來人的力量比不了機器，機器出來的時候，人就基本放棄了，力氣比不過機器。導(dǎo)致的直接結(jié)果是第世界大戰(zhàn)，力量平衡發(fā)生了變化。第二次技術(shù)革命，能源革命，石油成為了主要的能源，直接的結(jié)果，第二次世界大戰(zhàn)。這次技術(shù)革命是腦袋的釋放，是智慧的釋放，是知識的釋放，是大腦的解放。
每技術(shù)革命出來以后，人類往往根本沒有準(zhǔn)備。例如第技術(shù)革命來的時候，汽車出來的時候，第一個生氣的是馬車夫，必須把汽車給砸了，要不砸了它，他們就沒飯吃了，那時候馬車夫是白領(lǐng)技術(shù)活，突然汽車來了，就沒有馬車夫了。馬車夫到政府*，怪汽車破壞了他們的就業(yè)，后歐洲曾經(jīng)出過一個法律，汽車不允許上路。為什么？很多的就業(yè)會被取消。
我小時候，那時候修皮鞋可是技術(shù)活，裁縫也是技術(shù)活，我爸一個月的工資買不了一雙鞋，當(dāng)然要修。結(jié)果來了一個流水線革命，這些活都沒了。我告訴大家，未來三十年全世界今天看來很多技術(shù)活的東西都沒了，人類從發(fā)明機器的時候，要明白機器會比你人的力氣大。人類在發(fā)明火車、飛機的時候，人一定要知道我速度跑不過它。人類發(fā)明電腦這一天，人類要知道電腦一定比你聰明，否則你發(fā)明它干什么。但是我告訴大家一個悲劇的事情，電腦會越來越聰明，電腦會讓機器變成人。過去二十年我們把人變成了機器，未來二三十年我們把機器變成了人，機器會越來越聰明。機器打敗人能夠解決的問題，只是給你喪失了一點自信心而已，機器做人做不到的事情，要解決的人解決不了的問題，這才是真正的牛。二三十年以后，我們要記住，昨天的機器只是我們的工具，未來的機器將會成為人類的合作伙伴。必須對未來有判斷，必須知道我這個行業(yè)會不會改變。
很多人討厭互聯(lián)網(wǎng)，摧毀了傳統(tǒng)機器，是嗎？這是缺乏遠見，是落后思想，是馬車夫思想，認為它摧毀了我。你怎么討厭都沒用，這是一場革命。而且告訴大家，這個車已經(jīng)發(fā)動了，任何一場技術(shù)革命都要五十年，前面二十幾年，一定是純技術(shù)公司的折騰，未來三十年是技術(shù)在社會各方面的運用?；ヂ?lián)網(wǎng)到現(xiàn)在為止剛好二十年上下，無論facebook也好，谷歌也好，騰訊也好，阿里也好，折騰來折騰去，關(guān)鍵的是未來三十年。如果這些公司不能參與到社會變革，不能參與幫助更多的企業(yè)和老百姓搬到網(wǎng)上去，搬到未來的數(shù)據(jù)時代去，這些企業(yè)都會死掉。不要贏了一場戰(zhàn)役，但卻丟失了一場戰(zhàn)爭。未來三十年90%的企業(yè)都不得不變數(shù)據(jù)化，未來三十年數(shù)據(jù)將成為真正強大的能源，這個變革絕大部分人沒想好，包括大學(xué)教育會發(fā)生天翻地覆的變化。
我剛才看清華的資料，挺有意思，清華還是很有遠見的，已經(jīng)開始互聯(lián)網(wǎng)教育。未來的大學(xué)教育，如果你繼續(xù)教知識，該教還得教，但是機器比你厲害不知道多少倍，機器不生氣，沒情趣，不怕餓，插上電，死干。你看一遍，我們頂尖的圍棋高手能想到二十步，已經(jīng)頂尖了，機器這哥們兩萬步都算好了，你沒脾氣。所以你要拼知識，未來很難，未來的大學(xué)要多關(guān)注創(chuàng)造力和想象力的培養(yǎng)。但是中國今天有多少大學(xué)有創(chuàng)造力和想象力？因為人和機器拼知識，我反正放棄了，就等于你要跟火車比誰快，跟飛機比誰能跑遠。但是人和機器未來的角逐就是在智慧，在使命，在價值觀上面。
學(xué)校的學(xué)習(xí)是什么概念？學(xué)習(xí)和教育是兩個不同的詞，“教”教的是知識，“育”育的是文化。人與機器之間的差異，未來知識之間的差異不多，但是文化之間的差異可大了去了。如果我們未來的孩子不在文化上多花時間，琴棋書畫，文化是培養(yǎng)出來的，不在這上面努力，完了。你后越來越沮喪，連機器也搞不過它，必須為我們后代思考這個問題，我們要強化“育”的部分。中國的教育差，中國的教師不差的，中國教師差什么？我們差的中學(xué)學(xué)生放到美國都是好的學(xué)生，結(jié)果未來計算機背的更快，算的比你更快。“教”我們不差，但“育”很差，“育”越差，會讓我們越來越原來遠離世界，世界會變得非常冷酷。
還有學(xué)和習(xí)這兩個概念，“學(xué)”是你在學(xué)習(xí)知識，為什么很多大學(xué)生到公司里面，真的要花很多時間我們把他重新改過，因為他們沒有“習(xí)”。“習(xí)”是犯錯誤，“習(xí)”是一種想象力，“習(xí)”是一種文化，所以教育、學(xué)習(xí)是兩個概念，“育”和“習(xí)”是對文化來說的，“教”和“學(xué)”是對知識結(jié)構(gòu)來說的，從小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的教育，未來三十年是學(xué)習(xí)能力的競爭，是創(chuàng)新能力的競爭。MBA也要思考這個問題，所有人類可以寫清楚的事情，機器可以比你們做的更好。
商業(yè)是是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。這兩個之間如果不結(jié)合，麻煩就大了。這是我的一些看法，所以我希望大家去思考未來的企業(yè)，一定不是工業(yè)時代的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，未來的企業(yè)一定是數(shù)據(jù)時代的個性化、定制化。未來的企業(yè)拼的一定是創(chuàng)新的能力，而創(chuàng)新的能力當(dāng)中，知識很重要，但是文化變得更重要。如果你覺得未來不行，是你的想象力不夠，如果你認為未來就這個樣子，也是想象力不夠。所以MBA該怎么樣，企業(yè)該怎么樣，你今天的選擇奠定了未來三十年，未來的三十年很多行業(yè)會發(fā)生天翻地覆的變化。
每個人想想自己的職業(yè)，每個人想想自己的未來，每個人想想自己的孩子，重新設(shè)計，這不是危言聳聽。這是一個挑戰(zhàn)，這是一個機會。機會的關(guān)鍵在于你怎么改變自己。這個真正的會影響，而且速度會越來越快，后面二三十年會越來越快，會加速度，直到五十年以后，世界格局重新開始。世界格局的變化是昨天強的人轉(zhuǎn)瞬之間就會變得弱，當(dāng)年大清王朝是很牛的，英國算什么！倒過來了，英國還沒坐穩(wěn)凳子呢，美國強大了?，F(xiàn)在形勢又變了，這是我對大家想強調(diào)的，而且不是危言聳聽，正在發(fā)生，而且速度越來越快。
提問環(huán)節(jié)
學(xué)生：尊敬的馬云先生您好！我是EMBA16級的梁棟銳，非常榮幸能聽到您剛才給我們精彩的分享。您的很多在人生創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略還有企業(yè)管理方面的很多觀點，都影響了我們，包括你開創(chuàng)了電商的先河，前段時間你的演講，電商已死，中國面臨新的環(huán)境，您的很多思想歸根到底是你的創(chuàng)新的企業(yè)家精神的一種體現(xiàn)。美國也是80年代企業(yè)家精神，也是推動了美國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。目前在中國這么一個階段也面臨經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，民營企業(yè)也面臨很多困境，我想請馬云先生給我們分享一下企業(yè)家精神在中國的經(jīng)濟和商業(yè)管理實踐中面臨的一些問題和您的建議。
馬云：企業(yè)家精神，其實一個企業(yè)它的格局決定了未來。什么是格？你的格局決定你的結(jié)局，格在我看來，就是時間度，你必須從三十年以后看今天。二十年以后看今天，這叫格，時間之格。局就是從世界來看中國，在中國看自己，有這樣的局，你才有可能看得更遠一點。其實像我們這樣的人，以前學(xué)會了爬在山坡上看問題，后來我見了無數(shù)的人，他們原來爬到山峰上看問題，我們再爬，爬到珠峰上看看，其實你到了珠峰什么都看不見，我們天天擔(dān)心的是怎么活下來。大家就沒想過做阿里這樣的公司大了以后，風(fēng)險比公司更大。有多少人跟那些爬珠峰的人聊過？山腳下的人，你跑上七千米以后，完全是兩回事情，你哪有心情看風(fēng)景？哪有時間跟邊上聊，到了七千米以后，你一步踩錯就沒了，你身上吃的東西和喝的東西超過分量以后就下不來了。
不要說救別人，你連自己都無法救。他太危險了在上面，到上面空氣都沒了。我們到今天為止，見各種人以后，只在無人機上看世界?？辞逡院螅环N路子是跟自己講，我自己賺把錢跑，反正我開了這條線。日本大海嘯以后，站在那個高度可以看到有一條路，很多人看不見只能這樣跑，如果你從上面判斷下來，一定會這樣，你可能多了一條路。但問題是你看見的，你要不要跟社會分享，并且建立這條通道，使得房子將來出現(xiàn)問題的時候，社會更多人逃出來，這就是企業(yè)家精神，你必須帶著使命感，你必須看到以后跟社會分享。不管別人罵你是瘋子，是騙子，是十惡不赦的破壞者，你都要講出來。這個是企業(yè)家精神，并且一個人干不了，你必須把團隊合在一起，影響更多的人。商業(yè)是大的公益，我們學(xué)校很多人看不起商人，商人也看不起學(xué)校。我們商業(yè)和學(xué)校之間的路是多么遠？我是學(xué)校出來的，教了六年書，我也看不起商人，干了以后，商人是親了不起的群體。知識很厲害，要變成財富，這個距離是多么的遙遠！但是這個如何把它們結(jié)合在一起？
什么是商業(yè)？商業(yè)有三個要素，我個人理解，結(jié)果導(dǎo)向，第二，效率導(dǎo)向，第三公平導(dǎo)向。商業(yè)社會第一必須有結(jié)果，計劃做的很好，教授們不好意思，教授們課上完，工作就結(jié)束了。我們戰(zhàn)略做完還沒開始呢，沒有業(yè)績我們就死了。教授不怕學(xué)生跑光的，我們員工跑光了，完了。教授可能我少了一個黑板，少了一個電腦，我們什么都少了，我們必須要有結(jié)果。政府必須要有結(jié)果，學(xué)校要有結(jié)果，培養(yǎng)人才。公司大家在座有多少是老板？有多少碰到過下個月工資開不了？你算一算還有兩個月工資，有多少人碰到過？你就知道下個月的工資在哪，怎么辦？這是你知道沒有結(jié)果一定得死。第二什么叫效率導(dǎo)向？別人干這個事情十塊錢，我是否八塊錢能干什么？我是否兩塊錢能干什么？政府同樣要有結(jié)果，政府效率沒有。我們的企業(yè)如果人家干這個事情五塊錢，你干這個事情六塊錢，你是必死無疑。人家干這個事情十個人，你干這個事情八個人，你就贏了。沒有效率，談什么企業(yè)！
企業(yè)沒辦法逼你必須跟我合作，不是強買強賣，你不跟我合作，怎么怎么，沒用，還得公平。這三個要素，所以企業(yè)家精神是百折不撓，你要有強大的心力，千萬不要誤判，智商低，情商低，你引不到優(yōu)秀的人才，引到優(yōu)秀的人才以后，他給你帶來的無數(shù)的期盼的價值點，我邊上有一幫阿里的人，這些人貢獻想法。你是一個情商低的人，你是一個暴君，沒有人說話，企業(yè)家精神涵蓋了很多。企業(yè)家精神第一點，讓企業(yè)更透明，更有效，讓企業(yè)有錢賺，讓消費者有錢賺，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須要有很強的企業(yè)家精神，你明知道未來三十年很多行業(yè)要變革。你要看的，如果這是你能夠幫助捐五塊錢，今天的金融危機和經(jīng)濟危機所造成的傷害不亞于任何局部戰(zhàn)爭，這個企業(yè)家精神，不是你多累，沒有人逼你，世界沒有馬云照轉(zhuǎn)，沒有阿里巴巴還有其他公司。你說很累，so what，你干，你有福氣。
學(xué)生：馬老師您好，我想提一個螞蟻金服的問題，我之前在中金公司工作，這幾年我們公司有些同事加入螞蟻金服，偶爾會有一些交流，螞蟻金服跟傳統(tǒng)企業(yè)合作的時候，自己強調(diào)搭建一個金融平臺，螞蟻金服的角色更像是直接參與競爭的競爭者，比如他控股了天弘基金，我的問題是你如何看待做合作者和搭建平臺這種之間的關(guān)系？直接參與金融行業(yè)的競爭，是搭建這個平臺之間必須要經(jīng)歷的過程嗎？如果是的話，這個過程會有多長？
馬云：螞蟻金服現(xiàn)在增長很快，但是螞蟻金服自己稱要搭建一個平臺，但是我們進入了很多金融的直接行業(yè)，開始對金融行業(yè)開始沖擊。這是好問題，首先螞蟻金服不是做金融，昨天我剛剛趕到北京之前一個小時，跟螞蟻金服交流了我的看法。未來的5+1的新，第一新零售，不是沒有電子商務(wù)，而是電子商務(wù)跟線下零售和物流必須結(jié)合為一體，創(chuàng)造新零售，線上線下必須融為一體。第二會出現(xiàn)新制造，由于數(shù)據(jù)時代，IOT的發(fā)展，制造業(yè)會發(fā)生天翻地覆的變化，如果制造業(yè)不變，十年以后制造業(yè)會哇哇大叫。第三是新金融，傳統(tǒng)的金融是解決20%的大客戶、大企業(yè)，賺了80%的利潤，由于出現(xiàn)了創(chuàng)新型社會，特別是普惠金融，所有的人，我認為80%的年輕人，80%的中小企業(yè)，80%的小企業(yè)和民營企業(yè)都有權(quán)利獲得金融支持。金融是一個公平的人權(quán)，每個人都有這個權(quán)利。未來新金融就是服務(wù)80%昨天沒被服務(wù)的人，賺20%的錢，未來就是八二理論。會出現(xiàn)新技術(shù)，未來二十年什么樣的技術(shù)重要，以及新能源，原來是石油，今天可能是數(shù)據(jù)，中間我們稱之為新文化[-1.36% 資金 研報]，文化也會發(fā)生很大的變化。文化這個詞還是蠻有意思，中國人說我搞文化的，老外這個詞很難翻譯的，文化，你搞圖書館的，博物館的，不是，我們不愿意把文化稱為娛樂，就是娛樂嘛。唱歌者是藝術(shù)家，跳舞的，每個行業(yè)都有藝術(shù)家，這五個新的變革，肯定在十年以內(nèi)各行各業(yè)會發(fā)生。這個發(fā)生以后，不是我們推動的，而是社會推動以后，必須適應(yīng)未來的社會。不是互聯(lián)網(wǎng)公司破壞了傳統(tǒng)行業(yè)，而是互聯(lián)網(wǎng)公司把年輕人知道了未來的船的方向在這，死死拽住，他做的很好，你在那兒哇哇大叫，是改變自己，適應(yīng)未來。世界上沒用的就是抱怨，成功者永遠在找方向，失敗者永遠在找借口，都是別人害的，很多人還活的挺好，那是你自己惹的。新金融和新思想，我們覺得要建立21世紀的普惠金融，但是我們今天金融的監(jiān)管很麻煩，所以我們申請牌照不是為了賺更多的錢，我個人覺得拿牌照是擁抱監(jiān)管，我們獲得一個銀行牌照，我們就告訴銀監(jiān)會，我們在做什么，他們擔(dān)心什么，只有這樣，被監(jiān)管也是一種幸福。監(jiān)管部門同樣面臨挑戰(zhàn)，我們必須讓監(jiān)管部門共同努力，制造出未來的監(jiān)管。我們的腳42碼，絕大部分的公司35碼，要么公平，35碼，不行，你是28碼，你是民營企業(yè)，我們?nèi)巳硕枷雱?chuàng)新，但是其實我們沒有給創(chuàng)新更多的機會。創(chuàng)新怎么去跟部門溝通？
我講一個具體的例子，結(jié)束今天這個話。我去了美國的籃球協(xié)會，世界籃球協(xié)會，在洛桑，早的籃球，美國人想了一個辦法，做一個籃子，比賽的時候球進去以后，馬上有人拿個梯子過來，把球弄下來，繼續(xù)比賽。他這個藍筐就是一個籃子，就是比賽將近18年，突然有一個人弄一個底不挺好嘛，把下面那個筐給剪掉，大家很高興，第一個提出反對的是搬梯子的人說我沒就業(yè)了，那不行。后來發(fā)現(xiàn)速度快了，這個底拿掉以后，原來搞了半天，幾比幾，現(xiàn)在幾十比幾，全亂套了，這就是監(jiān)管的制度要發(fā)生很大的變革。任何一個變革都會出現(xiàn)巨大的變革，螞蟻金服為什么做這個事情？我們要擁抱監(jiān)管，才會要申請各種牌照。不是我們對這個業(yè)務(wù)多感興趣，同時對這塊業(yè)務(wù)只有摸透以后，我們才能跟其他金融機構(gòu)進行分享，我們是怎么做的。就像我們的零售行業(yè)，我們現(xiàn)在在中國的零售占了10%以上，90%的零售都是線下的，把他們摧毀不是我們的目的，摧毀傳統(tǒng)零售，我們不能破壞性創(chuàng)新。中國一直以來是*式創(chuàng)新，要建設(shè)性創(chuàng)新。先建一個新的，告訴大家這個挺好，你要不要改一改？請大家搬過來，我們再共同參加，如果破壞性創(chuàng)新是要死的。中國現(xiàn)在的金融體系，我覺得沒有中國過去三十年金融的努力，中國經(jīng)濟不可能有這么好的發(fā)展。但是同樣要看到未來金融的發(fā)展，如果我們不變革，我們80%的人沒有機會，我們變革的不是我們沖擊的金融，我們變革的，我想我引以為傲的是過去支付寶十多年的努力，終于讓金融機構(gòu)意識到我必須改革自己的服務(wù)能力。他們的服務(wù)會越來越好，他們的技術(shù)會越來越好，他們的努力也越來越大，他們覺得背后有人追著他們的時候，才會用市場機制。這是我們要做到的，而且我們樂此不疲。我們并不是看好了你這個金融、抱歉，中國不缺一家保險公司，中國不缺一家銀行，多一家銀行少一家銀行沒有區(qū)別，但是中國需要一種新型的迎接未來21世紀金融的體系，這是螞蟻金服希望做的事情，為此我們會有很多阻力，但是我還是相信馬車不會跑贏汽車，后汽車還是會跑贏馬車。