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二、多項(xiàng)選擇題
1、行為環(huán)境要素的外部環(huán)境包括（ ?。?BR> A．工作難度
B．工作責(zé)任
C．群體素質(zhì)
D．組織狀況
E．工作質(zhì)量
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 外部環(huán)境包括工作性質(zhì)和組織背景兩方面。工作性質(zhì)指工作難度、工作責(zé)任、工作周期、工作范圍、工作地位等；組織背景包括人際關(guān)系、群體素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)因素、組織狀況等。
2、屬于培訓(xùn)中評估內(nèi)容的是（ ?。?。
A．培訓(xùn)環(huán)境評估
B．培訓(xùn)內(nèi)容評估
C．培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況評估
D．培訓(xùn)計(jì)劃的可行性評估
E．培訓(xùn)主管工作績效評估
參考答案：A,B,C
參考解析： 本題考查的是培訓(xùn)中評估的內(nèi)容。計(jì)劃的可行性評估屬于培訓(xùn)前評估，主觀的工作績效屬于培訓(xùn)后評估。
3、“角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法，具體步驟包括（ ?。?。
A．把一組主管人員集合在一起
B．選取某種情境
C．從主管人員中選出兩個(gè)人，即興模仿上述情境，其他成員在一旁觀摩、思考和進(jìn)行評論
D．輪換其他成員參與扮演
E．組織全體討論
參考答案：A,B,C,E
參考解析： “角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法，具體步驟包括把一組主管人員集合在一起，選取某種情境，從主管人員中選出兩個(gè)人，即興模仿上述情境，其他成員在一旁觀摩、思考和進(jìn)行評論，組織全體討論。
4、測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)注重測評素質(zhì)的（ ?。?。
A．完備性
B．針對性
C．表達(dá)性
D．明確性
E．獨(dú)立性
參考答案：A,D,E
參考解析： 測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)注重測評素質(zhì)的完備性、明確性和獨(dú)立性。
5、選項(xiàng)中屬于人態(tài)工資的是（ ?。?。
A．福利
B．津貼
C．動(dòng)態(tài)薪酬
D．靜態(tài)薪酬
E．獎(jiǎng)金
參考答案：A,B
參考解析： 動(dòng)態(tài)薪酬和靜態(tài)薪酬是與人態(tài)工資并列的概念而不是下屬于它。獎(jiǎng)金屬于動(dòng)態(tài)薪酬。，
6、在加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序中，系統(tǒng)B級(jí)包括（ ?。?BR> A．教師方面的準(zhǔn)備
B．形成性性價(jià)
C．現(xiàn)場試驗(yàn)及修改
D．總結(jié)性評價(jià)
E．系統(tǒng)的建立和推廣
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：本題考查的是加涅和布里格斯的教學(xué)程序的相關(guān)知識(shí)。
7、對通過管理人員接替模型分析出的提升受阻的人，應(yīng)做到（ ?。?。
A．進(jìn)行“一對一”面談
B．提供更加寬松的發(fā)展空間
C．適當(dāng)擴(kuò)大工作范圍
D．在可能的情況下提高薪資等級(jí)
E．不讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 對提升受阻人員應(yīng)做好以下工作：進(jìn)行“一對一”的面談，就有關(guān)升遷問題深入交換意見，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)；為他們提供更加寬松的發(fā)展空間，為他們提供更多的培訓(xùn)或深造的機(jī)會(huì)；給他們壓“重?fù)?dān)”，適當(dāng)擴(kuò)大他們的工作范圍，讓其承擔(dān)更多更重要的責(zé)任，在可能的情況下，即使不升職也可以提高他們薪資等級(jí)等。
8、選項(xiàng)中屬于企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的特征是（ ?。?。
A．福利性
B．自辦性
C．非營利性
D．一定的強(qiáng)制性和自愿性
E．統(tǒng)籌級(jí)次性
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的特征是：福利性、自辦性、非營利性、一定的強(qiáng)制性和自愿性、統(tǒng)籌級(jí)次性。
9、加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序包括（ ?。?。
A．系統(tǒng)A級(jí)
B．系統(tǒng)B級(jí)
C．系統(tǒng)C級(jí)
D．課程級(jí)
E．課堂級(jí)
參考答案：A,B,D,E
參考解析： 加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序：系統(tǒng)A級(jí)、系統(tǒng)B級(jí)、課程級(jí)、課堂級(jí)。
10、下列選項(xiàng)中屬于薪酬對員工的功能的是（ ?。?。
A．導(dǎo)向功能
B．支持企業(yè)變革
C．保障功能
D．激勵(lì)功能
E．控制企業(yè)成本
參考答案：C,D
參考解析： 選項(xiàng)A、B、E屬于薪酬對企業(yè)功能。