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第二節(jié)：培訓(xùn)課程設(shè)計與資源開發(fā)
1、課程設(shè)計有特征，微觀員工宏觀企，企業(yè)發(fā)展三階段，初期面向創(chuàng)業(yè)者，側(cè)重營銷促成長，中期中層管理者，管理能力與觀念，成熟期側(cè)重員工，培訓(xùn)文化與態(tài)度。P238
2、課程設(shè)計三原則，根本任務(wù)為需求，基本要求對成人，主要依據(jù)新理論，本質(zhì)目標(biāo)為開發(fā)。P239
3、培訓(xùn)課程要素多，目標(biāo)、內(nèi)容定教材，模式策略要評價，組織形式與時間，空間、教師與學(xué)員。P240-241
4、教學(xué)計劃五內(nèi)容，目標(biāo)、課程與形式，教學(xué)環(huán)節(jié)排時間。P241-242
5、課程需求度調(diào)查，確定調(diào)查項目組，收集信息與資料。P242-244
6、課程體系要定位，課程目錄三領(lǐng)域，認(rèn)知領(lǐng)域重知識，情感領(lǐng)域重態(tài)度，運(yùn)動領(lǐng)域重技能，培訓(xùn)性質(zhì)無層次，知識、技能與思維，觀念、心理要開發(fā)，培訓(xùn)對象有兩類，內(nèi)部培訓(xùn)指員工，外部培訓(xùn)指客戶。P244-245
7、國內(nèi)教學(xué)七步驟，目的、目標(biāo)看對象，策略、方法定計劃，反饋修正看評價。P252
8、教材開發(fā)有要求，教材不是教科書，學(xué)員需求要切合，多用創(chuàng)新資料包，努力開發(fā)活教材，信息資源充分用，視聽材料設(shè)計好。P259