隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇一
為加強(qiáng)社會(huì)治安綜合管理,促進(jìn)平安建設(shè)，確保公共財(cái)產(chǎn)及干部職工人身安全,特制定以下值班制度。
1、保證完成值班任務(wù),帶班、值班人員必須提高警惕,盡職盡責(zé),搞好安全防范工作,發(fā)觀問題及時(shí)報(bào)告妥善處理。
2、帶、值班人員必須按規(guī)定的時(shí)間到崗、到位，并保障通訊暢通。值班期間如遇突發(fā)事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報(bào)，并進(jìn)行妥善處理。
3、節(jié)假日和特殊情況按綜治辦和街辦要求加強(qiáng)值班,值班人員要服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的安排。確保節(jié)假日安全。
4、值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé),不得無故離開值班崗位,不得在值班期間下棋、打牌或做與值班無關(guān)的事情。
5、做好交接-班的登記工作,認(rèn)真履行交接-班手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行值班崗位責(zé)任制。
6、值班人員違反制度,給單位或社會(huì)造成損失的按責(zé)任大小,損失情況,給予值班人員一定的經(jīng)濟(jì)處罰,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。
7、局領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查,如發(fā)現(xiàn)無故不到者,一次罰款100元,并且在全體職工會(huì)議做出書面檢查，對(duì)屢教不改的加重處罰。
8、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭違規(guī)違紀(jì)則加倍處罰。
注意事項(xiàng)：
1、已知病假、抽調(diào)、出差不排班。臨時(shí)請(qǐng)假、出差人員由科室領(lǐng)導(dǎo)（或本人）負(fù)責(zé)自行調(diào)整，在值班登記簿備案!
2、值班時(shí)間不得以任何理由脫崗。值班人員不能在值班時(shí)間出去吃飯。
3、晚上值班，可以在第二天上午休息，不可在下午休息。
5、值班負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)值班情況匯報(bào)，在帶班領(lǐng)導(dǎo)出差期間承擔(dān)帶班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
相關(guān)部門聯(lián)系電話：
地委值班室：2022485????? 行署值班室：2023191
地區(qū)政法委：2023970????? 地區(qū)安委會(huì)：2022898
一、為規(guī)范政務(wù)值班工作程序，確保全局上下聯(lián)系暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、反應(yīng)迅速，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和-諧，特制定本制度。
二、市財(cái)政局政務(wù)值班工作在分管副局長領(lǐng)導(dǎo)下由局辦公室組織管理。全局日常值班任務(wù)由局辦公室政務(wù)值班室（以下簡稱值班室）具體承擔(dān)。
三、局辦公室安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)值班工作，實(shí)行每日24小時(shí)值班制度（值班電話：8681116）。每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)、副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制度。其他特殊時(shí)期，局相關(guān)業(yè)務(wù)科室也應(yīng)根據(jù)需要安排專人值班。
（一）接收和處理政務(wù)電話、傳真、電報(bào)、文件及電子郵件。
（二）接收、報(bào)告和傳遞重要政務(wù)信息。
（三）接收和處理各類突發(fā)公共事件的電話、傳真、文件和電子郵件。
（四）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
五、值班室來電辦理程序
（一）來電登記
值班室接到來電后應(yīng)在《電話記錄簿》上認(rèn)真記錄來電人的姓名(名稱)、單位(地址)、聯(lián)系電話、來電時(shí)間和內(nèi)容。
屬于會(huì)議通知的，應(yīng)詳細(xì)了解會(huì)議主持人以及會(huì)議議題等情況，以便做好會(huì)議準(zhǔn)備。
（二）來電辦理
1．對(duì)政策規(guī)定明確的問題，應(yīng)當(dāng)立即向來電人做出解答。對(duì)屬于信訪內(nèi)容的，告知信訪人相關(guān)科室聯(lián)系電話和聯(lián)系人進(jìn)行辦理。
2．在正常工作時(shí)間以內(nèi)，屬于相關(guān)科室辦理內(nèi)容的，轉(zhuǎn)相關(guān)科室進(jìn)行辦理。在正常工作時(shí)間以外，由值班人記錄在案，盡快轉(zhuǎn)交相關(guān)科室進(jìn)行處置；事情緊急的，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示意見進(jìn)行處置。
3．值班室接到電話通知的政務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)通知內(nèi)容涉及的工作范圍，以值班室電話記錄的形式報(bào)辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人批示或交有關(guān)科室簽收。緊急情況，直接報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)。
4．值班室要按日整理局領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)情況，填報(bào)《局領(lǐng)導(dǎo)每周公務(wù)活動(dòng)一覽表》及時(shí)報(bào)告局長，以利協(xié)調(diào)公務(wù)安排。
5．特殊情況下，值班室要做好局領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)安排沖突的協(xié)調(diào)工作。
六、值班室接到各類突發(fā)公共事件報(bào)告后，應(yīng)在《電話記錄簿》上準(zhǔn)確記錄，并按照有關(guān)處理突發(fā)事件預(yù)案的規(guī)定，以電話記錄等形式及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示意見進(jìn)行相關(guān)處置。
七、每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)期間和全國、全省及全市性重大會(huì)議、大型活動(dòng)、重要接待任務(wù)期間以及特殊敏感時(shí)期，對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件和可能引發(fā)群體性事件的問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并及時(shí)報(bào)告、市政府值班室。
八、值班室發(fā)送各類會(huì)議通知，必須通知到與會(huì)人，并作好記錄。會(huì)前將請(qǐng)假人數(shù)報(bào)辦公室主任或會(huì)議主持人。會(huì)議通知通過“短消息”方式群發(fā)的，應(yīng)注意提醒接收人收到后回復(fù)確認(rèn)，沒有收到確認(rèn)“短消息”的，應(yīng)通過其他方式再次通知到位。隔日重要會(huì)議，應(yīng)通過“短消息”等方式再次提醒與會(huì)人。
九、值班室對(duì)所有《電話記錄簿》等值班資料應(yīng)妥善保管，定期立卷歸檔備查。
十、值班室工作人員守則：1、堅(jiān)守崗位，確保暢通；2、記錄清楚，記述準(zhǔn)確；3、熟悉規(guī)程，快速響應(yīng)；4、及時(shí)報(bào)告，迅速落實(shí)；5、嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密；6、注重禮儀，維護(hù)形象。
第一條? 為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值班工作管理，確保應(yīng)急值班工作規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本制度。
第二條? 應(yīng)急值班工作遵循有情必報(bào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則，實(shí)行24小時(shí)值班制度。
第三條 應(yīng)急值班室設(shè)在辦公室6301室，應(yīng)急值班電話0731-83601102，應(yīng)急傳真：0731-83601101。應(yīng)急值班工作由局長負(fù)總責(zé)，分管應(yīng)急工作的局領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。
第四條? 值班人員要有高度的責(zé)任心和政治敏感性，具備較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力。
應(yīng)急值班人員工作要求：
2、值班人員要按時(shí)做好交接-班工作，認(rèn)真履行交接-班手續(xù)，當(dāng)班未處理完畢的接辦工作要交代到位，以防差錯(cuò)，確保工作的有序連續(xù)。值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗，因特殊情況不能值班時(shí)，要提前請(qǐng)假由值班領(lǐng)導(dǎo)安排其他人頂替值班。
4、值班人員要愛護(hù)值班室通訊設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不得占用值班電話辦理與值班工作無關(guān)的事。
5、值班人員應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門處置各類相關(guān)重大事件和突發(fā)公共事件；
第五條? 應(yīng)急值班工作職責(zé)
5、協(xié)助有關(guān)部門處理群眾集體上訪的接待、督辦和反饋工作。
一、門衛(wèi)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常安全保衛(wèi)工作，必須堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)開、關(guān)大門。對(duì)出入機(jī)關(guān)的外來人員、車輛進(jìn)行詢問登記，查詢出入大門物品。嚴(yán)禁收購廢品、小商小販、推銷商品等閑雜人員進(jìn)入大院內(nèi)。
二、干部職工節(jié)假日值班時(shí)要按時(shí)到崗，切實(shí)履行職責(zé)。嚴(yán)禁在值班室賭博。
三、門衛(wèi)值班人員不準(zhǔn)將大門鑰匙交給他人隨意開、關(guān)門；干部職工及其他人員不準(zhǔn)向門衛(wèi)索要和加配大門鑰匙。
四、按時(shí)開、關(guān)機(jī)關(guān)大門。車輛進(jìn)出的大門早上七點(diǎn)開門，晚上十一點(diǎn)關(guān)門；辦公樓大門按上、下班時(shí)間開關(guān)。晚上十一點(diǎn)后由值班門衛(wèi)檢查各科室及二級(jí)單位的門窗鎖閉情況。
五、因門衛(wèi)失職造成機(jī)關(guān)院內(nèi)的辦公室物品、自行車、摩托車等財(cái)產(chǎn)被盜的，值班門衛(wèi)將負(fù)一定的賠償責(zé)任。
第一條 全局的安全保衛(wèi)工作由局安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，辦公室具體實(shí)施。
第二條 全局工作人員要自覺地遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，自覺維護(hù)機(jī)關(guān)的安全。
第三條 加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)檢查、防范,嚴(yán)防火災(zāi)、盜竊事故的發(fā)生。
第四條 加強(qiáng)對(duì)電源、電器設(shè)備的管理和使用。任何股室和個(gè)人，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得使用電爐、電暖氣等設(shè)備，不得亂接電源和動(dòng)用電器、通信設(shè)備，防止人身傷亡和損壞設(shè)備。
第五條 值班人員負(fù)有自覺維護(hù)單位利益的責(zé)任，認(rèn)真負(fù)責(zé)單位安全保衛(wèi)及辦公大樓衛(wèi)生清潔等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室，并協(xié)助排除事故隱患，保證單位內(nèi)部安全和環(huán)境清潔。
第六條 值班人員堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格交接-班手續(xù)。不得擅自離崗、脫崗，值班時(shí)不準(zhǔn)會(huì)客、娛樂、喝酒。違反規(guī)定發(fā)生脫崗、值班期間喝酒，扣發(fā)當(dāng)日工資，造成嚴(yán)重?fù)p失的，追究值班人員的責(zé)任。
第七條 本制度自2015年1月起執(zhí)行。
為切實(shí)做好值班工作，規(guī)范工作程序，提高工作效率，確保政令暢通，特制定本制度。
一、值班安排
（一）值班分日常值班、周末值班和節(jié)假日值班三種。日常值班和周末值班由值班室全權(quán)負(fù)責(zé)，節(jié)假日值班由值班室和值班科室共同負(fù)責(zé)，實(shí)行帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)出勤考核。
（二）值班室實(shí)行每日24小時(shí)值班制度。局辦公室負(fù)責(zé)編排科室節(jié)假日值班表?？剖以趰徶蛋鄷r(shí)段以縣上規(guī)定的作息時(shí)間為準(zhǔn)，下班后由值班室負(fù)責(zé)。所有值班人員要嚴(yán)格按照值班表值班，因故不能值班的，應(yīng)當(dāng)提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換，并報(bào)局辦公室。
（三）機(jī)關(guān)全體工作人員原則上必須參加值班工作，周末和節(jié)假日值班耽誤休息時(shí)間的，局里原則上安排時(shí)間補(bǔ)休，確因工作需要在當(dāng)年12月31日以前仍然未安排補(bǔ)休的，局內(nèi)將按照節(jié)假日加班相關(guān)規(guī)定發(fā)放加班費(fèi)用。
（四）值班地點(diǎn)統(tǒng)一在底樓值班室。
二、值班人員職責(zé)
（一）接聽值班電話。值班人員應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真接聽值班電話，語言文明，禮貌應(yīng)答，按規(guī)定程序報(bào)告處理。重要來電或來電事項(xiàng)需要辦理的，應(yīng)要求對(duì)方盡量傳真書面材料；沒有書面材料的，值班人員要填寫電話記錄，按程序報(bào)批。一般情況下，涉及業(yè)務(wù)咨詢的來電，應(yīng)告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系；涉及新聞媒體采訪事宜的來電，應(yīng)告其與局辦公室負(fù)責(zé)人聯(lián)系；有關(guān)群眾信訪問題的來電，應(yīng)告其與局辦公室或相關(guān)科室聯(lián)系；按信訪責(zé)任分工通知對(duì)口科室辦理。（值班人員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)）
（二）及時(shí)接收和轉(zhuǎn)辦文電。值班人員收到傳真或送達(dá)的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時(shí)間。需要報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)的急件、特急件以及、縣政府和市財(cái)政局等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'批示件，值班人員要立即報(bào)告局辦公室負(fù)責(zé)人，并按照局辦公室負(fù)責(zé)人的要求及時(shí)辦理，送局領(lǐng)導(dǎo)閱批的文電要通知有關(guān)人員盡快送達(dá)；需轉(zhuǎn)有關(guān)處室辦理的急件、特急件，值班人員要立即通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人盡快辦理；不需立即辦理的文電，待上班后交由相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理。需要送取機(jī)要文件的，值班人員應(yīng)及時(shí)與文件收發(fā)員聯(lián)系。
（三）做好值班記錄。值班人員要認(rèn)真填寫值班日期、值班人員姓名，簡明扼要地記錄值班時(shí)發(fā)生的事項(xiàng)和辦理的過程、結(jié)果以及需接-班人員繼續(xù)辦理的事項(xiàng)，所記事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按照時(shí)間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標(biāo)明序號(hào)。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。接-班人員應(yīng)按時(shí)接-班，如因故無法按時(shí)接-班，應(yīng)與當(dāng)班人員聯(lián)系。保證無縫交接．防止出現(xiàn)值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)向接-班人員交接值班記錄，交代有關(guān)事項(xiàng)的辦理情況，特別是需續(xù)辦的事項(xiàng)。
三、值班應(yīng)急處置
（一）值班人員接到重大突發(fā)公共事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知辦公室負(fù)責(zé)人，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)文電，并按照局領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。
（二）在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作。
四、值班紀(jì)律
（一）值班室是局機(jī)關(guān)保密要害部位，值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透漏涉密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。不得使用普通電話談?wù)撋婷苁乱?；值班人員不得在值班室會(huì)客、閑談，不得將無關(guān)人員帶入值班室。
（二）值班人員在崗值班要按照規(guī)定堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得利用值班電話聊天。8小時(shí)以外要保持值班話機(jī)暢通。
（三）值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，維護(hù)值班室的整潔衛(wèi)生。
五、懲罰措施
（一）受到縣級(jí)以上督查部門通報(bào)的，分別扣除當(dāng)事人、科室負(fù)責(zé)人（局屬單位負(fù)責(zé)人）、帶班領(lǐng)導(dǎo)工作性津貼或績效工資4個(gè)月、2個(gè)月、1個(gè)月，當(dāng)事人為臨時(shí)工作人員的給予600元的經(jīng)濟(jì)處罰。
（二）受到縣級(jí)督查部門通報(bào)的，分別扣除當(dāng)事人、科室負(fù)責(zé)人（局屬單位負(fù)責(zé)人）、帶班領(lǐng)導(dǎo)工作性津貼或績效工資2個(gè)月、1個(gè)月、0.5個(gè)月，當(dāng)事人為臨時(shí)工作人員的給予300元的經(jīng)濟(jì)處罰。
（三）經(jīng)局內(nèi)抽查或檢查發(fā)現(xiàn)不在崗的，由局黨組會(huì)議或者局長辦公會(huì)議根據(jù)有關(guān)規(guī)定討論處理意見。
六、本辦法自印發(fā)之日起施行
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇二
一、在值班期間，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)大廳所有事項(xiàng)總體監(jiān)管，協(xié)調(diào)各方面的事項(xiàng)順利進(jìn)行；統(tǒng)一管理科室人員，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保財(cái)產(chǎn)安全，如遇上級(jí)部門檢查，及時(shí)安排保安、保潔，確保大廳工作順利進(jìn)行。
二、大廳值班人員每天按時(shí)交、接-班，并做好記錄；維護(hù)大廳秩序，認(rèn)真做好本職工作，按照劃分的區(qū)域仔細(xì)檢查、核對(duì)財(cái)產(chǎn)切實(shí)維護(hù)好所轄區(qū)域的群眾秩序。
三、值班人員負(fù)責(zé)的財(cái)產(chǎn)區(qū)域劃分：辦公室主要負(fù)責(zé)28-40號(hào)窗口的所有財(cái)產(chǎn)安全，綜合科主要負(fù)責(zé)1-18號(hào)窗口和休息區(qū)的所有財(cái)產(chǎn)安全，檢察科主要負(fù)責(zé)19-27號(hào)窗口和洗手間的所有財(cái)產(chǎn)安全，信息科主要負(fù)責(zé)41-55號(hào)窗口、機(jī)房和監(jiān)控室所有財(cái)產(chǎn)安全及調(diào)試。
四、大廳值班人員在日常工作中，如發(fā)現(xiàn)大廳財(cái)產(chǎn)有損壞等現(xiàn)象，屬外因造成損失的，應(yīng)及時(shí)追究當(dāng)事人責(zé)任，要求其按價(jià)賠償，并將損壞情況記錄在交接本上。
五、辦公室人員應(yīng)每天對(duì)公告欄上相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刷新；信息科人員要配合保安做好空調(diào)的開、關(guān)和維修、檢查工作以及評(píng)價(jià)器和電腦的擺放、開、關(guān)檢查和整改。
六、綜合科主要負(fù)責(zé)led屏的相關(guān)數(shù)據(jù)核準(zhǔn)及大廳衛(wèi)生、保安的協(xié)調(diào)和檢查，檢查科主要負(fù)責(zé)工作人員的到崗、在崗及大廳紀(jì)律。
七、值班人員在值班期間如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)解決；因發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)上報(bào)、處理導(dǎo)致大廳財(cái)產(chǎn)遭受損失，經(jīng)查屬實(shí)的`，追究當(dāng)日值班人員責(zé)任。
一是強(qiáng)化值班長制度。由以前的上下午巡查值班改為工作日全天值班，做到發(fā)現(xiàn)在日常業(yè)務(wù)辦理中，及時(shí)提醒，是否有超期現(xiàn)象發(fā)生。
二是值班長堅(jiān)守崗位。從早上8時(shí)30分上班，應(yīng)提前15分鐘到崗，接受群眾咨詢、來信來訪和群眾投訴，并對(duì)窗口資料管理等工作規(guī)范進(jìn)行檢查監(jiān)督。
三是健全運(yùn)行和安全機(jī)制。值班長在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)，還負(fù)責(zé)對(duì)窗口的考勤做好記錄。發(fā)放《群眾滿意度調(diào)查表》、抓好安全防范、及汛期值班、督促和規(guī)范大廳內(nèi)便民設(shè)施整齊擺放等工作。
四是建立監(jiān)督和投訴。中心主任隨時(shí)帶隊(duì)在崗，窗口應(yīng)向辦證人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在辦證過程中有吃拿卡要的人員和口碑最差的窗口，可撥打96960投訴電話。
五是實(shí)行巡查報(bào)告制。每天上下午不定時(shí)查崗2次，將值班查出情況及時(shí)向中心主任書面匯報(bào)，值班長在值周崗位結(jié)束后作好交接-班，應(yīng)寫書面匯報(bào)一周工作情況，確保大廳正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、設(shè)立總值班長制度，總值班長由分管督察工作的中心領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
二、值班長由政務(wù)服務(wù)中心處級(jí)以上工作人員輪流擔(dān)任，實(shí)行每日工作時(shí)間全天值班。
每周三上午為政務(wù)中心主任接待日。
三、值班長主要負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心正常運(yùn)行秩序的管理，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，接受來信來訪和群眾投訴，并對(duì)窗口資料管理等工作規(guī)范進(jìn)行檢查監(jiān)督，負(fù)責(zé)組織對(duì)窗口的考勤。
四、值班長應(yīng)當(dāng)在內(nèi)網(wǎng)上做好值班記錄，對(duì)受理、辦理的值班工作事項(xiàng)要有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋，并按規(guī)定辦理值班交接手續(xù)。
五、值班長在值班期間應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，重大情況及時(shí)報(bào)告政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)處理。
六、值班長應(yīng)堅(jiān)守崗位。確應(yīng)工作需要離開的，應(yīng)向總值班長請(qǐng)假，同意后方可離開，并妥善安排其他人代班。
為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心與窗口單位工作的緊密聯(lián)系，確保政務(wù)中心工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，便于各部門領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握本窗口工作情況，及時(shí)解決實(shí)際問題，特制定本制度。
一、政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位的主管領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)每星期到大廳窗口坐班不得少于1天，以便了解工作情況。
二、坐班領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)掌握本單位在中心行政審批工作中開展工作的情況。
三、協(xié)助政務(wù)中心及時(shí)解決在行政審批過程中出現(xiàn)的困難和問題，并針對(duì)出現(xiàn)的情況向中心提出合理化的意見和建議。
四、督促檢查本單位進(jìn)一步做好窗口便民服務(wù)工作。
五、各部門要提前一星期將下星期領(lǐng)導(dǎo)坐班具體時(shí)間報(bào)政務(wù)中心備案。
六、各部門領(lǐng)導(dǎo)坐班不得流于形式，不能找借口拖延或不執(zhí)行坐班制度。
七、政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)各窗口領(lǐng)導(dǎo)坐班情況進(jìn)行登記，對(duì)未按坐班制度執(zhí)行的單位將進(jìn)行通報(bào)。
為充分調(diào)動(dòng)窗口人員換位思考的方式和參與管理的積極性，提高縣行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）大廳窗口自我管理，自我監(jiān)督和自我發(fā)展的能力和水平，確保中心各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)、高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)“中心主任辦公會(huì)議”研究決定建立本制度。
第一條 ?中心根據(jù)工作需要，設(shè)置辦事大廳值班長一名。
第二條 ?大廳值班長由大廳窗口人員輪流擔(dān)任，輪值順序由中心確定。中心統(tǒng)一制作“大廳值班長”掛牌和座牌，大廳值班長必須掛牌上崗。
第三條 ?大廳值班長輪值周期為兩周。
第四條 ?大廳值班長任職期間有以下職責(zé)：
1、協(xié)助中心維護(hù)大廳正常運(yùn)行秩序，督促窗口人員執(zhí)行好中心各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，使用文明規(guī)范服務(wù)用語。
2、接受服務(wù)對(duì)象的咨詢，受理服務(wù)對(duì)象的投訴并及時(shí)向中心反映，協(xié)調(diào)和處理本大廳出現(xiàn)的各種問題和矛盾。
3、協(xié)助中心收發(fā)各種報(bào)表、下發(fā)通知，參與組織各種活動(dòng)，處理本大廳突出事件，遇有重要情況及時(shí)向中心報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)對(duì)本大廳的窗口衛(wèi)生、資料擺放，人員在崗、服務(wù)態(tài)度、儀表舉止等進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本大廳窗口人員違反行為規(guī)范的情況，如玩游戲、看視頻、網(wǎng)上qq聊天、購物、吃東西、扎堆聊天等進(jìn)行監(jiān)督檢查。
6、征求梳理本大廳窗口人員的意見建議，及時(shí)向中心反饋。
7、協(xié)助中心做好本大廳的日?？记?，窗口人員2小時(shí)以內(nèi)的臨時(shí)外出，由大廳值班長簽批。值班長每天將假條報(bào)中心備案。
8、每日提前10分鐘到崗，檢查考勤機(jī)、觸摸屏等設(shè)備是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向中心反饋。如考勤機(jī)出現(xiàn)故障未及時(shí)報(bào)中心處理的，大廳值班長應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
9、值班長認(rèn)真按要求做好值班長日志，任職期滿按時(shí)辦理交接手續(xù)。
第五條 ?將窗口人員擔(dān)任大廳值班長期間的工作表現(xiàn)納入人員考核。對(duì)履行職責(zé)好、表現(xiàn)突出的，中心在考核時(shí)根據(jù)情況考慮給予其所屬部門加分。對(duì)履行職責(zé)不到位的或群眾意見較大的，在考核時(shí)對(duì)所屬部門給予扣分，列屬中心人員年終考核時(shí)不參與評(píng)優(yōu)。
第六條 ?值班長實(shí)行替崗制。值班長如遇會(huì)議、接待、公差等離崗，需請(qǐng)示中心分管領(lǐng)導(dǎo)同意后交給其他窗口工作人員，由替崗人員擔(dān)任值班長，保證值班工作順利進(jìn)行。
第七條 ?本制度由中心負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇三
為增強(qiáng)街道政務(wù)工作的透明度，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實(shí)，充分發(fā)揮政務(wù)信息的服務(wù)作用，促進(jìn)依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《福建省政務(wù)公開暫行辦法》及其他法律、法規(guī)，制度本制度。
一、主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度
2.街道按照規(guī)定和要求，在職責(zé)范圍內(nèi)，按照規(guī)定程序，及時(shí)主動(dòng)地向社會(huì)公開應(yīng)當(dāng)讓社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)。
3.街道結(jié)合工作實(shí)際，采取設(shè)立公開欄、設(shè)立咨詢服務(wù)站點(diǎn)并利用報(bào)刊等大眾傳播媒體等多種形式，對(duì)政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行公開，便于公眾及時(shí)地獲取政務(wù)信息。
二、政務(wù)公開審議制度
1.街道政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)本街道的政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行審議。
2.審議公開內(nèi)容產(chǎn)生過程是否公正、合理。
3.審議公開事項(xiàng)決策過程是否民-主、科學(xué)。
4.審議公開的結(jié)果是否真實(shí)、可信。
5.重點(diǎn)審議工程項(xiàng)目招投標(biāo)、救災(zāi)救濟(jì)資金、政府采購、計(jì)生、財(cái)務(wù)收支等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
三、政府信息公開保密審查制度
1.本制度適用于全街道各部門（科室）在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息擬公開前的保密審查工作。
2.政府信息公開保密審查應(yīng)遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)；誰公開、誰審查”的原則。擬公開的政府信息均應(yīng)進(jìn)行保密審查。
3.黨政辦（政務(wù)公開辦）負(fù)責(zé)對(duì)擬公開的政府信息進(jìn)行保密審查。
4.對(duì)擬公開政府信息的保密審查應(yīng)當(dāng)以《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及由國家保密局會(huì)同中央國家機(jī)關(guān)確定的國家秘密及其密級(jí)具體范圍的規(guī)定為依據(jù)。
5.建立健全政府信息發(fā)布保密審查機(jī)制，依照國家有關(guān)規(guī)定和本制度的要求，結(jié)合本行政機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作流程和特點(diǎn)，明確審查的程序和責(zé)任，并明確1名以上機(jī)關(guān)行政負(fù)責(zé)人分管保密審查工作，指定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保密審查的日常工作。在開展保密審查時(shí)應(yīng)履行審查審批手續(xù)。
6.不得公開涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的下列政府信息；
（2）雖未標(biāo)識(shí)但內(nèi)容涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息；
（3）其他公開后可能危及國-家-安-全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定的信息。
7.政府信息的保密審查應(yīng)當(dāng)依照以下程序進(jìn)行：
（1）由信息產(chǎn)生的部門提出是否公開的初步意見；
（2）由信息產(chǎn)生部門的負(fù)責(zé)人提出是否公開的審查意見；
（3）街道保密審查工作小組提出審查意見；
（4）街道分管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。
8.不同部門（科室）共同形成的政府信息擬公開時(shí)，應(yīng)由主辦的行政部門負(fù)責(zé)公開前的保密審查，并以文字形式征得其他部門同意后方可予以公開。
9、各部門對(duì)政府信息是否屬于國家秘密和屬于何種密級(jí)不明確的，屬于主管業(yè)務(wù)方面的，逐級(jí)報(bào)至有權(quán)確定該事項(xiàng)密級(jí)的上級(jí)機(jī)關(guān)或保密工作部門確定；其他方面的事項(xiàng)逐級(jí)報(bào)至有權(quán)確定該事項(xiàng)密級(jí)的保密工作部門確定。
10.已確定為國家秘密但已超過保密期限并擬公開的政府信息，應(yīng)在保密審查確認(rèn)能夠公開后，按保密規(guī)定辦理解密手續(xù)，再予以公開。
11.各部門在政府信息產(chǎn)生、審簽時(shí)標(biāo)明是否屬于保密事項(xiàng)；在進(jìn)行保密審查時(shí)，保密審查小組應(yīng)當(dāng)提出“公開”“免于公開”、“需報(bào)審”等審查意見，并注明其依據(jù)和理由。
12.保密審查工作小組接到信息審查申請(qǐng)后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)提出審查確認(rèn)的意見。
13.擬公開的政府信息中含有部分涉密內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行非密處理，采取屬于國家秘密的部分不予公開、其余部分公開的方法處理。
14.公民、法人或者其他組織對(duì)政府信息公開工作中因保密問題未公開相關(guān)信息存在質(zhì)疑的，可以向政府信息產(chǎn)生的行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，要求該機(jī)關(guān)說明不予公開有關(guān)信息的依據(jù)和理由。
15.保密工作部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)保密審查小組政府信息公開工作中的保密審查進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反國家保密規(guī)定的應(yīng)當(dāng)予以糾正。
16.對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，公開涉及國家秘密的政府信息，造成泄密事件的，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處；情節(jié)嚴(yán)重的，直接負(fù)責(zé)保密審查的主管人員和直接責(zé)任人依法給予處分；構(gòu)成犯罪的'，依法追究刑事責(zé)任。
四、政務(wù)公開內(nèi)容備查制度
1.政務(wù)公開工作實(shí)行內(nèi)容備查制度。
2.按照《政務(wù)公開服務(wù)目錄》及時(shí)進(jìn)行公開，做到政務(wù)公開內(nèi)容及時(shí)、全面、真實(shí)。
3.做好政務(wù)公開資料、臺(tái)帳歸檔整理工作。各社區(qū)、各基層單位對(duì)政務(wù)公開的內(nèi)容應(yīng)按要求建立檔案，由政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)將公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及反饋意見、處理結(jié)果等形成文字資料，分門別類，立卷建檔。
4.要及時(shí)將公開內(nèi)容上報(bào)政務(wù)公開辦備案，內(nèi)容與所公開內(nèi)容一致。
五、政務(wù)公開監(jiān)督投訴制度
1.政務(wù)公開工作依法接受街道人大監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。
2.政務(wù)公開工作實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督約束機(jī)制。內(nèi)部監(jiān)督由街道紀(jì)工委及政務(wù)公開監(jiān)督小組實(shí)施監(jiān)督，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出糾正意見。外部監(jiān)督由街道聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督，及時(shí)聽取意見、建議。
3.政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)各部門政務(wù)公開工作進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。
4.政務(wù)公開辦和紀(jì)工委及政務(wù)公開監(jiān)督小組對(duì)政務(wù)公開工作實(shí)施日常監(jiān)督管理，并負(fù)責(zé)督促街道對(duì)群眾意見、建議和投訴進(jìn)行辦理答復(fù)。
5.對(duì)于群眾向街道反映的涉及政務(wù)公開內(nèi)容的事項(xiàng)，由街道按照上級(jí)要求辦理，并及時(shí)報(bào)送有關(guān)部門辦理答復(fù)。向各基層站所直接反映的意見、建議，由各基層站所按有關(guān)規(guī)定和程序辦理答復(fù)。
6.設(shè)立政務(wù)公開意見箱、監(jiān)督投訴電話，廣泛征求社會(huì)各界人士對(duì)政務(wù)公開的意見和建議。
7.對(duì)群眾的意見和建議，及時(shí)收集整理，落實(shí)跟蹤整改措施，采取直接答復(fù)、會(huì)議通報(bào)、媒體報(bào)道、政務(wù)公開欄公布等形式，及時(shí)向群眾反饋。
六、政務(wù)公開責(zé)任追究制度
1.街道主要負(fù)責(zé)人對(duì)政務(wù)公開工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管負(fù)責(zé)人對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各職能部門或業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門（科室）政務(wù)公開工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；具體責(zé)任人（或經(jīng)辦人）負(fù)實(shí)際承辦責(zé)任。
2.對(duì)違反政務(wù)公開規(guī)定的，公民、法人和其他組織有權(quán)向街道投訴，街道接到投訴后，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并給與書面答復(fù)。
3.對(duì)違反政務(wù)公開規(guī)定要求的，由街道責(zé)令限期改正。
4.違反政務(wù)公開規(guī)定的，視情節(jié)輕重，分別給予經(jīng)辦人和有關(guān)責(zé)任人通報(bào)批評(píng)、限期改正、取消年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格以及相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。
七、政務(wù)公開檔案管理制度
1.政務(wù)公開檔案管理參照國家檔案管理制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.政務(wù)公開檔案管理確定專人負(fù)責(zé)，規(guī)范整理、分卷裝訂、妥善保管。
3.政務(wù)公開檔案管理做到不外借、不私自帶回家、不損壞、不丟失等“四不準(zhǔn)”要求，規(guī)范管理。
一、實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度。以一星期為一個(gè)周期，辦事處全體干職工輪流值班（特護(hù)時(shí)期值班另行安排）。黨政辦按值班表督促值班人員及時(shí)到位，并安排好本職工作。
二、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班工作紀(jì)律，認(rèn)真履行值班工作職責(zé)，每天都要及時(shí)準(zhǔn)確地填寫值班記錄，并負(fù)責(zé)值班時(shí)期內(nèi)機(jī)關(guān)的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作。
三、值班人員要堅(jiān)守值班工作崗位，不得擅自離崗。特殊情況，確須離開值班區(qū)域的，須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理好值班委托工作，確保信息渠道暢通。
四、值班期間，值班人員要及時(shí)辦理好值班交接工作，做好交接-班記錄，確保值班工作的銜接。
五、值班人員要按規(guī)定要求，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門報(bào)告值班情況。如遇突發(fā)性事件或其他重要情況，任何人員接到電話后，都要及時(shí)報(bào)告值班人員和主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。
六、實(shí)行值班考核和追究制度。由黨政辦負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)值班情況進(jìn)行抽查、考核。凡因值班人員失職造成工作失誤的，按局機(jī)關(guān)工作人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法扣分，直至追究責(zé)任。
七、值班干部要嚴(yán)守值班紀(jì)律，凡發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，要及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)和黨政一把手，不得遲報(bào)，漏報(bào)和瞞報(bào)。凡發(fā)生遲報(bào)，漏報(bào)和瞞報(bào)安全生產(chǎn)事故的，將嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。
一、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度
（一）嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)是值班工作的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)當(dāng)日的值班工作負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)值班值守、信息報(bào)送和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。
（二）嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度。按照“堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)”的原則，值班人員到崗后必須認(rèn)真檢查通訊設(shè)備，保持值班電話、手機(jī)的暢通有效，并隨時(shí)接聽值班電話；值班人員應(yīng)提前10分鐘到崗進(jìn)行交接-班，不得遲到、早退；接-班人員沒到崗，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取措施，不準(zhǔn)空崗；值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不準(zhǔn)脫崗、離崗、空崗；值班人員不得擅自“調(diào)班”，“調(diào)班”必須請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo)同意。
（三）保持通訊暢通。嚴(yán)禁無關(guān)人員占用值班電話閑聊或談?wù)撆c工作無關(guān)的話題；凡家庭無“座機(jī)”的干部，包括駕駛員、臨聘人員，轄區(qū)內(nèi)遇重大險(xiǎn)情、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，全街干部應(yīng)保持24小時(shí)手機(jī)暢通，確保各類事件迅速得到處置。
二、嚴(yán)格應(yīng)急信息報(bào)告制度
（一）加強(qiáng)與帶班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系和溝通。值班人員在接-班時(shí)要主動(dòng)與帶班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，確保信息溝通順暢。
（二）做好值班記錄及處置工作。值班期間要認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄和公文的查收處理工作。對(duì)接收的各類事項(xiàng)，要及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)指示意見，迅速做好傳達(dá)落實(shí)工作，確保上情下達(dá)、下情上報(bào)渠道暢通。對(duì)突發(fā)重大事件或安全事故，帶班領(lǐng)導(dǎo)要確保第一時(shí)間出現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置，同時(shí)要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（三）及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)突發(fā)事件。轄區(qū)內(nèi)凡發(fā)生突發(fā)事件或重大事故等，均應(yīng)在30分鐘內(nèi)（電話）立即上報(bào)區(qū)委值班室、區(qū)政府應(yīng)急辦和1小時(shí)內(nèi)書面詳報(bào)事件；報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的“時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、范圍、趨勢和處置情況”等要素；值班干部不得以任何理由“遲報(bào)、緩報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)”等。
三、嚴(yán)格責(zé)任追究制
（一）值班工作實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)（每周不得少于2次）抽查值班情況；嚴(yán)禁委托或者找臨聘人員、清潔工代為值班。
（二）嚴(yán)格責(zé)任追究制。對(duì)因脫崗、離崗、空崗，手機(jī)關(guān)機(jī)或手機(jī)開機(jī)10分鐘內(nèi)連續(xù)撥打3次無人接聽等行為，造成值班不當(dāng)、延誤時(shí)機(jī)，形成不良影響和重大損失者，按情節(jié)嚴(yán)重情況，給予取消其年終評(píng)優(yōu)資格或紀(jì)律、行政處分。
機(jī)關(guān)值班是每一位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)，為此特制定如下規(guī)定：
（一）值班人員職責(zé)
1、承接上級(jí)通知等事宜，及時(shí)記錄，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、值班時(shí)機(jī)關(guān)來人及發(fā)生各種情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見妥善處理，準(zhǔn)確地做好記錄。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
4、值班人員接-班上崗時(shí)要了解辦公樓各樓層及機(jī)關(guān)范圍內(nèi)（院子、車輛）情況，關(guān)好門窗，做好防火、防盜、防自來水浪費(fèi)等工作。
（二）值班上崗有關(guān)規(guī)定
2、值班人員要忠于職守，按時(shí)上崗，不得擅離崗位。
3、值班人員在崗期間不得飲酒。
4、按值班表應(yīng)值班的人員，如當(dāng)天有特殊情況，必須到黨政辦公室填寫替班單，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)方可替班，凡不按規(guī)定、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室不掌握的替班一律以不到崗計(jì)。
5、因公出差、休假等不能值班的，由所在科室負(fù)責(zé)安排替班，或安排提前換班。
6、值班人員要自覺維護(hù)值班室衛(wèi)生，值班完畢負(fù)責(zé)打掃好室內(nèi)衛(wèi)生。
7、本制度由黨政辦公室執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
1、執(zhí)行24小時(shí)值班制度。正常上班時(shí)間由各科室負(fù)責(zé)，午休、夜間、節(jié)假日由值班人員負(fù)責(zé)。交接-班時(shí)間：星期一至星期五為11：50至13：00、17：00至次日早上9：00，節(jié)假日為早晨9：00至次日早上9：00，交接-班在值班室內(nèi)進(jìn)行面對(duì)面交接。
2、執(zhí)行雙人值班制度。值班人員不得擅離職守，嚴(yán)禁脫崗、斷崗或代崗；接-班人員未到，當(dāng)班人員不得離崗。
3、執(zhí)行值班登記制度。值班人員受理來電，須詳細(xì)登記來電內(nèi)容，包括來電時(shí)間、來電人姓名、聯(lián)系方式和反映內(nèi)容。凡交辦、處理事項(xiàng)，須詳細(xì)登記交辦單位、姓名、電話、處理情況、結(jié)果及未盡事宜，并向接-班同志移交清楚，確保處理事項(xiàng)的連續(xù)性。值班記錄做到字跡工整、準(zhǔn)確無誤。
4、執(zhí)行重要事件報(bào)告制度。值班時(shí)間接上級(jí)有關(guān)部門的會(huì)議通知或工作安排、有緊急信息或遇重大事件應(yīng)及時(shí)向辦事處帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、請(qǐng)示處理，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。
5、執(zhí)行值班抽查制度。辦事處帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照要求對(duì)值班情況進(jìn)行抽查。
6、執(zhí)行值班期間收看相關(guān)新聞制度。認(rèn)真收看中央電視臺(tái)一套《新聞聯(lián)播》（19：00）、《焦點(diǎn)訪談》（19：38）、成都電視臺(tái)《今晚8：00》（20：00）等電視新聞欄目，并做好記錄、報(bào)告信息。
7、執(zhí)行普通話值班制度。接聽電話、上報(bào)情況必須使用普通話，做到態(tài)度和藹、語言文明、表述準(zhǔn)確。
8、執(zhí)行值班保密制度。不向無關(guān)人員談?wù)撝蛋嗲闆r，防止發(fā)生失泄密事件。
9、值班室設(shè)在辦事處辦公大樓六樓。值班電話：87533792、87530437、87572091（傳真）。
10、愛護(hù)公共財(cái)物，值班交接時(shí)，要清點(diǎn)檢查公共財(cái)物及辦公用品狀況，如有損壞照價(jià)賠償。
11、當(dāng)班期間不準(zhǔn)飲酒、不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)容留與值班工作無關(guān)的人，違者按違反機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律處理，情節(jié)嚴(yán)重的要按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇四
近年來，縣委辦公室在省、市委辦公廳和省市委值班室的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣“科學(xué)發(fā)展、努力崛起”發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視值班工作在黨委機(jī)關(guān)正常運(yùn)行中的重要作用，扎實(shí)推進(jìn)值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，充分發(fā)揮值班工作的信息主渠道和縣委機(jī)關(guān)的樞紐作用，確保了政令暢通，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。
幾年來，我們始終把加強(qiáng)值班隊(duì)伍建設(shè)作為提升值班工作水平的根本保證，采取了多項(xiàng)切實(shí)措施：一是實(shí)行全員值班制。為做好值班工作，我們在人員相對(duì)較少的情況下，我們將辦公室全體骨干力量進(jìn)行整合，實(shí)行全員值班機(jī)制。目前，縣委值班室已有專兼職值班人員13人。其中副科級(jí)以上干部3人。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了使值班人員保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為值班人員的必修課，堅(jiān)持采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高值班人員綜合素質(zhì)。在日常工作中，把每周一、三、五上午八點(diǎn)固定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織值班人員深入學(xué)習(xí)政策理論、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
同時(shí)，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年以來，我們專門組織了12期培訓(xùn)班。從政策理論、法律知識(shí)到基本的省、市、縣情，從接收電話電報(bào)到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)。進(jìn)一步增強(qiáng)了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復(fù)雜問題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責(zé)任意識(shí)，對(duì)接聽每一個(gè)電話、收發(fā)每一份文件都要快速反應(yīng)、認(rèn)真對(duì)待、謹(jǐn)慎處置。對(duì)待任何一件無權(quán)處置事項(xiàng)必須向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，避免事態(tài)擴(kuò)大。通過不斷加大值班隊(duì)伍建設(shè)力度，縣委值班人員應(yīng)對(duì)各類情況能力得到進(jìn)一步提升，確保了黨委工作的正常良序運(yùn)轉(zhuǎn)。
為充分發(fā)揮好信息主渠道的作用，當(dāng)好黨委與群眾溝通聯(lián)系的橋梁，我們重點(diǎn)突出緊急信息報(bào)告、處置這個(gè)值班工作的第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞情況報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)批示意見督辦落實(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實(shí)施正確決策提供參謀服務(wù)。為更好地處置緊急重大情況，提高應(yīng)急處置能力，我們把做好緊急情況重大事件的報(bào)告處理工作列上重要議事日程，明確了緊急情況重大事件報(bào)告的工作程序。同時(shí)，對(duì)緊急重大信息的報(bào)告工作實(shí)行一票否決制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門一旦出現(xiàn)遲、漏、瞞、誤報(bào)情況，造成嚴(yán)重影響的，堅(jiān)決追究主要領(lǐng)導(dǎo)人和直接領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，并在年度工作實(shí)績考核中取消本單位及相關(guān)責(zé)任人的評(píng)優(yōu)資格。并根據(jù)上級(jí)相關(guān)制度，結(jié)合我縣實(shí)際，制定完善了《值班工作應(yīng)急流程圖》、《突發(fā)事件上報(bào)內(nèi)容及程序》等，對(duì)處理緊急情況重大事件報(bào)告工作的原則、范圍、內(nèi)容、程序及等進(jìn)一步做了明確具體的規(guī)定。使緊急信息報(bào)送工作的每個(gè)環(huán)節(jié)有據(jù)可依、嚴(yán)格有序，確保了各類緊急、重大、突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。
為切實(shí)保障值班工作高質(zhì)、高效運(yùn)行，我們不斷加大值班工作基礎(chǔ)建設(shè)投入力度，努力優(yōu)化值班工作環(huán)境。一是落實(shí)值班人員待遇。堅(jiān)持每季度從辦公經(jīng)費(fèi)中，拿出部分資金作為值班和信息人員的專項(xiàng)值班補(bǔ)助。年底根據(jù)值班人員以及信息工作人員工作表現(xiàn)進(jìn)行總體考評(píng)，對(duì)優(yōu)秀人員給予以一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是著力改善硬件。配齊配全值班電話、電腦、電視機(jī)、熱水器等設(shè)備。三是加強(qiáng)基層指導(dǎo)。進(jìn)一步加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班工作檢查指導(dǎo)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門制定配套規(guī)章制度，完善值班必需整件建設(shè)，堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須確保24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。構(gòu)建成以縣委值班室為樞紐，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班室為接點(diǎn)，上下暢通、快捷高效的值班網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)對(duì)各類緊急情況突發(fā)事件奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
近年來，我們按照“職責(zé)明晰、管理規(guī)范、效率優(yōu)先、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”的原則，先后建立健全《值班人員崗位職責(zé)》、《縣委辦值班室工作職責(zé)》、《值班人員保密規(guī)定》、《值班交接班制度》、《突發(fā)事件上報(bào)內(nèi)容及程序》、《值班工作應(yīng)急流程圖》等各項(xiàng)值班工作規(guī)章制度和工作運(yùn)行機(jī)制，起到了遇事不亂，果斷處置的效果。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)黨委系統(tǒng)工作特點(diǎn)，采取和堅(jiān)持了三項(xiàng)作制度，使值班工作規(guī)范化、制度化。
一是實(shí)行24小時(shí)值班制。正常工作日，上班時(shí)間由辦公室工作人員協(xié)助值班工作，處理一般性事務(wù)。中午、夜班由值班工作人員上崗，負(fù)責(zé)各類具體事件的接報(bào)、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認(rèn)真填寫《值班工作日志》、《來文登記表》等，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，認(rèn)真接聽每一通電話，確保值班人員不斷檔，工作不遺漏。二是落實(shí)責(zé)任追究制。按照“誰值班、誰負(fù)責(zé)”的原則，值班人員接到工作指令或接報(bào)緊急突發(fā)事件后即為第一責(zé)任人，從接報(bào)登記、情況核實(shí)、跟蹤查詢、情況反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全程跟蹤落實(shí)。對(duì)于值班工作中出現(xiàn)的失誤或問題，將根據(jù)導(dǎo)致后果輕重，影響范圍大小，在嚴(yán)格明確責(zé)任主體的基礎(chǔ)上，給予當(dāng)事人以相應(yīng)的責(zé)任追究。三是實(shí)行督促檢查制度。為確保全縣值班工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、上下暢通，縣委值班室與紀(jì)檢委采取實(shí)地檢查與電話抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，不定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班情況進(jìn)行檢查。特別是對(duì)“奧運(yùn)會(huì)”、“亞運(yùn)會(huì)”等重大活動(dòng)時(shí)期，春節(jié)、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，通報(bào)檢查結(jié)果。這些制度建設(shè)，不但促進(jìn)了值班工作的規(guī)范化，而且確保了縣委機(jī)關(guān)工作良序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀服務(wù)作用。
近年來，我們通過樹立“值班工作無小事”的理念，努力把值班工作與信息收集反饋、協(xié)調(diào)督查、調(diào)研分析、參謀決策等工作相聯(lián)系，取得了一定成效。但深感我們的工作還存在著許多不足，還需要進(jìn)一步修改完善。希望以這次省市檢查工作為契機(jī)，聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)意見，認(rèn)真加以整改，為我縣“十二五”各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階而努力。
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇五
為保證學(xué)校政務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)及教育教學(xué)、科研工作的正常開展，達(dá)到政令暢通，快捷高效，利于學(xué)校對(duì)校情民-意、突發(fā)公共事件的及時(shí)了解、掌握和處置，減少其對(duì)師生工作、學(xué)習(xí)、生活造成的影響和損失，促進(jìn)民-主科學(xué)決策和學(xué)校健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定如下政務(wù)值班制度。
一．學(xué)校實(shí)行節(jié)假日（含周六、周日及寒暑假）全天24小時(shí)政務(wù)與安全值班制度。
二．學(xué)校政務(wù)與安全值班由學(xué)校安全職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排、指導(dǎo)檢查和通報(bào)。
三．學(xué)校確立和設(shè)置政務(wù)與安全值班處所與固定電話。學(xué)校政務(wù)與安全值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，保安值班制度。
四．“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“教師節(jié)”、“國慶”等與周六、周日集中放假及寒暑假期間，學(xué)校政務(wù)與安全值班人員由學(xué)校保衛(wèi)科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，其余周六、周日及放假期間的政務(wù)安全值班人員為當(dāng)周值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師和校園保安。
五． 學(xué)校政務(wù)與安全值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度。對(duì)因值班人員擅離職守或不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，按國家法規(guī)和學(xué)校規(guī)章嚴(yán)肅追究值班人員和值（帶）班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
六．學(xué)校政務(wù)與安全值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，按時(shí)到崗值班，堅(jiān)守崗位，并保持通訊暢通（如有重大特殊情況，必須提前做好協(xié)調(diào)調(diào)班、履行請(qǐng)假手續(xù)），不得遲到、早退、脫崗、空崗、缺崗，不得安排勤雜人員代班。
七．值班人員應(yīng)加強(qiáng)校園環(huán)境安全巡查、監(jiān)控。發(fā)生重（特）大事件、事故，第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)科、主（分）管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門及安全職能部門。緊急情況及時(shí)撥打“110”、“119”、“120”等援救電話。
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八．值班人員必須做好值班期間的情況報(bào)告處置工作。對(duì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，辦理后按照要求向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果。對(duì)群眾、家長反映的情況，屬于值班人員職權(quán)范圍的，應(yīng)及時(shí)處理、答復(fù)；屬于有關(guān)職能部門的事，應(yīng)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則，及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理，并要求反饋辦理結(jié)果。
九．值班人員必須規(guī)范、完整、詳實(shí)填寫政務(wù)與安全值班相關(guān)簿記表冊。
十．值班人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，做好保密工作。要妥善保管值班記錄、機(jī)要文件和資料，防止泄密或丟失。接轉(zhuǎn)涉及保密事宜的電話時(shí)，要妥善處理，不向無關(guān)人員透露。
此制度自2015年春季起施行。
平安小學(xué)
2015年2月25日
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為保證學(xué)校政務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)及教育教學(xué)、科研工作的正常開展，達(dá)到政令暢通，快捷高效，利于學(xué)校對(duì)校情民-意、突發(fā)公共事件的及時(shí)了解、掌握和處置，減少其對(duì)師生工作、學(xué)習(xí)、生活造成的影響和損失，促進(jìn)民-主科學(xué)決策和學(xué)校健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定如下政務(wù)值班制度。
二．學(xué)校政務(wù)與安全值班由學(xué)校安全職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排、指導(dǎo)檢查和通報(bào)。
三．學(xué)校確立和設(shè)置政務(wù)與安全值班處所與固定電話。學(xué)校政務(wù)與安全值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，保安值班制度。
四．“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“教師節(jié)”、“國慶”等集中放假及寒暑假期間，由學(xué)校行政與安保值班人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排。
五． 學(xué)校行政值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度。對(duì)因值班人員擅離職守或不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，按國家法規(guī)和學(xué)校規(guī)章嚴(yán)肅追究值班人員和值（帶）班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
六．學(xué)校行政值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，按時(shí)到崗值班，堅(jiān)守崗位，并保持通訊暢通（如有重大特殊情況，必須提前做好協(xié)調(diào)調(diào)班、履行請(qǐng)假手續(xù)），不得遲到、早退、脫崗、空崗、缺崗，不得安排勤雜人員代班。
七．值班人員應(yīng)加強(qiáng)校園環(huán)境安全巡查、監(jiān)控。發(fā)生重（特）大事件、事故，第一時(shí)間報(bào)告中心校及上級(jí)主管部門。緊急情況及時(shí)撥打“110”、“119”、“120”等援救電話。
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負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則，及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理，并要求反饋辦理結(jié)果。
九．值班人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，做好保密工作。要妥善保管機(jī)要文件和資料，防止泄密或丟失。接轉(zhuǎn)涉及保密事宜的電話時(shí)，要妥善處理，不向無關(guān)人員透露。
2 盤龍鎮(zhèn)云臺(tái)村小2015年3月1日
為了保障學(xué)校正常的教學(xué)秩序，維護(hù)學(xué)校良好的育人環(huán)境，確保學(xué)校師生人生及財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)上級(jí)教育主管部門的要求，結(jié)合我單位實(shí)際，特制定本制度。
一、實(shí)施值班制度是學(xué)校加強(qiáng)管理，保障學(xué)校正常教學(xué)工作、維護(hù)師生正常生活秩序的重要體現(xiàn)。學(xué)校實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班”的值班制度。
二、本制度適用學(xué)校的正常教學(xué)時(shí)間值班、節(jié)假日值班、寒（暑）假值班和特殊時(shí)期的值班。
三、所有值班實(shí)行校長負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制和領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位交接-班情況進(jìn)行督查，同時(shí)對(duì)值班情況做不定期抽查，并做好相應(yīng)的詳細(xì)抽查記載。特別是要加強(qiáng)對(duì)寒暑假、節(jié)假日和雙休日（周六、周日）的值班抽查。發(fā)現(xiàn)無人值班或值班人員缺崗時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間調(diào)整、解決，杜絕安全事故的發(fā)生。
四、值班人員職責(zé)：
私自找人頂替。（如遇特殊情況，須報(bào)請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，同時(shí)做好相應(yīng)記錄。）
2、值班期間值班人員應(yīng)根據(jù)值班職責(zé)要求，堅(jiān)持24小時(shí)值班，做到勤巡視，勤檢查。
3、值班期間值班人員不得做與本職工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入校園，更不得將無關(guān)的人員帶入校園，不得擅自留宿親戚和朋友。
4、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件或不安全事故，值班人員必須迅速采取有效措施予以處理。同時(shí)要第一時(shí)間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好詳細(xì)情況記錄。
5、值班人員必須認(rèn)真詳細(xì)做好值班記錄，嚴(yán)格履行交（接）班手續(xù)。交接-班一方不能按時(shí)不到位時(shí)，另一方應(yīng)及時(shí)通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，以便調(diào)整安排。同時(shí)將詳細(xì)情況登記在冊。
6、值班前與值班期間不準(zhǔn)酗酒，正常上班時(shí)間按時(shí)開（鎖）校門。
7、特殊時(shí)期的值班按照該崗位職責(zé)的要求執(zhí)行。
五、帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：
1、扎實(shí)安排本單位值班工作。督促值班人員認(rèn)真履行值班崗位職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本單位值班情況抽查（節(jié)假日、寒暑假每天不少于4次），加強(qiáng)值班交(接)班檢查（必查），同時(shí)做好相應(yīng)的檢（抽）查記錄。
3、對(duì)值班過程中發(fā)生的突發(fā)事件（缺崗、無人交接-班等），做好必要的調(diào)整和處理。
4、配合鄉(xiāng)綜治辦，做好本單位值班落實(shí)情況的檢（抽）查。
六、值班干部要認(rèn)真做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，夜間實(shí)行坐班制，堅(jiān)持半小時(shí)巡查制度。尤其對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)視看管，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
七、值班期間，如因值班工作不到位致使學(xué)校財(cái)產(chǎn)遭受損失的，學(xué)校將根據(jù)實(shí)際情況追究相關(guān)人員的責(zé)任。
八、值班人員值班時(shí)間要保持通訊工具24小時(shí)暢通，以便工作聯(lián)系。
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇一
為加強(qiáng)社會(huì)治安綜合管理,促進(jìn)平安建設(shè)，確保公共財(cái)產(chǎn)及干部職工人身安全,特制定以下值班制度。
1、保證完成值班任務(wù),帶班、值班人員必須提高警惕,盡職盡責(zé),搞好安全防范工作,發(fā)觀問題及時(shí)報(bào)告妥善處理。
2、帶、值班人員必須按規(guī)定的時(shí)間到崗、到位，并保障通訊暢通。值班期間如遇突發(fā)事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報(bào)，并進(jìn)行妥善處理。
3、節(jié)假日和特殊情況按綜治辦和街辦要求加強(qiáng)值班,值班人員要服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的安排。確保節(jié)假日安全。
4、值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé),不得無故離開值班崗位,不得在值班期間下棋、打牌或做與值班無關(guān)的事情。
5、做好交接-班的登記工作,認(rèn)真履行交接-班手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行值班崗位責(zé)任制。
6、值班人員違反制度,給單位或社會(huì)造成損失的按責(zé)任大小,損失情況,給予值班人員一定的經(jīng)濟(jì)處罰,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。
7、局領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查,如發(fā)現(xiàn)無故不到者,一次罰款100元,并且在全體職工會(huì)議做出書面檢查，對(duì)屢教不改的加重處罰。
8、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭違規(guī)違紀(jì)則加倍處罰。
注意事項(xiàng)：
1、已知病假、抽調(diào)、出差不排班。臨時(shí)請(qǐng)假、出差人員由科室領(lǐng)導(dǎo)（或本人）負(fù)責(zé)自行調(diào)整，在值班登記簿備案!
2、值班時(shí)間不得以任何理由脫崗。值班人員不能在值班時(shí)間出去吃飯。
3、晚上值班，可以在第二天上午休息，不可在下午休息。
5、值班負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)值班情況匯報(bào)，在帶班領(lǐng)導(dǎo)出差期間承擔(dān)帶班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
相關(guān)部門聯(lián)系電話：
地委值班室：2022485????? 行署值班室：2023191
地區(qū)政法委：2023970????? 地區(qū)安委會(huì)：2022898
一、為規(guī)范政務(wù)值班工作程序，確保全局上下聯(lián)系暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、反應(yīng)迅速，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和-諧，特制定本制度。
二、市財(cái)政局政務(wù)值班工作在分管副局長領(lǐng)導(dǎo)下由局辦公室組織管理。全局日常值班任務(wù)由局辦公室政務(wù)值班室（以下簡稱值班室）具體承擔(dān)。
三、局辦公室安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)值班工作，實(shí)行每日24小時(shí)值班制度（值班電話：8681116）。每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)、副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制度。其他特殊時(shí)期，局相關(guān)業(yè)務(wù)科室也應(yīng)根據(jù)需要安排專人值班。
（一）接收和處理政務(wù)電話、傳真、電報(bào)、文件及電子郵件。
（二）接收、報(bào)告和傳遞重要政務(wù)信息。
（三）接收和處理各類突發(fā)公共事件的電話、傳真、文件和電子郵件。
（四）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
五、值班室來電辦理程序
（一）來電登記
值班室接到來電后應(yīng)在《電話記錄簿》上認(rèn)真記錄來電人的姓名(名稱)、單位(地址)、聯(lián)系電話、來電時(shí)間和內(nèi)容。
屬于會(huì)議通知的，應(yīng)詳細(xì)了解會(huì)議主持人以及會(huì)議議題等情況，以便做好會(huì)議準(zhǔn)備。
（二）來電辦理
1．對(duì)政策規(guī)定明確的問題，應(yīng)當(dāng)立即向來電人做出解答。對(duì)屬于信訪內(nèi)容的，告知信訪人相關(guān)科室聯(lián)系電話和聯(lián)系人進(jìn)行辦理。
2．在正常工作時(shí)間以內(nèi)，屬于相關(guān)科室辦理內(nèi)容的，轉(zhuǎn)相關(guān)科室進(jìn)行辦理。在正常工作時(shí)間以外，由值班人記錄在案，盡快轉(zhuǎn)交相關(guān)科室進(jìn)行處置；事情緊急的，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示意見進(jìn)行處置。
3．值班室接到電話通知的政務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)通知內(nèi)容涉及的工作范圍，以值班室電話記錄的形式報(bào)辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人批示或交有關(guān)科室簽收。緊急情況，直接報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)。
4．值班室要按日整理局領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)情況，填報(bào)《局領(lǐng)導(dǎo)每周公務(wù)活動(dòng)一覽表》及時(shí)報(bào)告局長，以利協(xié)調(diào)公務(wù)安排。
5．特殊情況下，值班室要做好局領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)安排沖突的協(xié)調(diào)工作。
六、值班室接到各類突發(fā)公共事件報(bào)告后，應(yīng)在《電話記錄簿》上準(zhǔn)確記錄，并按照有關(guān)處理突發(fā)事件預(yù)案的規(guī)定，以電話記錄等形式及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示意見進(jìn)行相關(guān)處置。
七、每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)期間和全國、全省及全市性重大會(huì)議、大型活動(dòng)、重要接待任務(wù)期間以及特殊敏感時(shí)期，對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件和可能引發(fā)群體性事件的問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并及時(shí)報(bào)告、市政府值班室。
八、值班室發(fā)送各類會(huì)議通知，必須通知到與會(huì)人，并作好記錄。會(huì)前將請(qǐng)假人數(shù)報(bào)辦公室主任或會(huì)議主持人。會(huì)議通知通過“短消息”方式群發(fā)的，應(yīng)注意提醒接收人收到后回復(fù)確認(rèn)，沒有收到確認(rèn)“短消息”的，應(yīng)通過其他方式再次通知到位。隔日重要會(huì)議，應(yīng)通過“短消息”等方式再次提醒與會(huì)人。
九、值班室對(duì)所有《電話記錄簿》等值班資料應(yīng)妥善保管，定期立卷歸檔備查。
十、值班室工作人員守則：1、堅(jiān)守崗位，確保暢通；2、記錄清楚，記述準(zhǔn)確；3、熟悉規(guī)程，快速響應(yīng)；4、及時(shí)報(bào)告，迅速落實(shí)；5、嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密；6、注重禮儀，維護(hù)形象。
第一條? 為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值班工作管理，確保應(yīng)急值班工作規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本制度。
第二條? 應(yīng)急值班工作遵循有情必報(bào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則，實(shí)行24小時(shí)值班制度。
第三條 應(yīng)急值班室設(shè)在辦公室6301室，應(yīng)急值班電話0731-83601102，應(yīng)急傳真：0731-83601101。應(yīng)急值班工作由局長負(fù)總責(zé)，分管應(yīng)急工作的局領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。
第四條? 值班人員要有高度的責(zé)任心和政治敏感性，具備較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力。
應(yīng)急值班人員工作要求：
2、值班人員要按時(shí)做好交接-班工作，認(rèn)真履行交接-班手續(xù)，當(dāng)班未處理完畢的接辦工作要交代到位，以防差錯(cuò)，確保工作的有序連續(xù)。值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗，因特殊情況不能值班時(shí)，要提前請(qǐng)假由值班領(lǐng)導(dǎo)安排其他人頂替值班。
4、值班人員要愛護(hù)值班室通訊設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不得占用值班電話辦理與值班工作無關(guān)的事。
5、值班人員應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門處置各類相關(guān)重大事件和突發(fā)公共事件；
第五條? 應(yīng)急值班工作職責(zé)
5、協(xié)助有關(guān)部門處理群眾集體上訪的接待、督辦和反饋工作。
一、門衛(wèi)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常安全保衛(wèi)工作，必須堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)開、關(guān)大門。對(duì)出入機(jī)關(guān)的外來人員、車輛進(jìn)行詢問登記，查詢出入大門物品。嚴(yán)禁收購廢品、小商小販、推銷商品等閑雜人員進(jìn)入大院內(nèi)。
二、干部職工節(jié)假日值班時(shí)要按時(shí)到崗，切實(shí)履行職責(zé)。嚴(yán)禁在值班室賭博。
三、門衛(wèi)值班人員不準(zhǔn)將大門鑰匙交給他人隨意開、關(guān)門；干部職工及其他人員不準(zhǔn)向門衛(wèi)索要和加配大門鑰匙。
四、按時(shí)開、關(guān)機(jī)關(guān)大門。車輛進(jìn)出的大門早上七點(diǎn)開門，晚上十一點(diǎn)關(guān)門；辦公樓大門按上、下班時(shí)間開關(guān)。晚上十一點(diǎn)后由值班門衛(wèi)檢查各科室及二級(jí)單位的門窗鎖閉情況。
五、因門衛(wèi)失職造成機(jī)關(guān)院內(nèi)的辦公室物品、自行車、摩托車等財(cái)產(chǎn)被盜的，值班門衛(wèi)將負(fù)一定的賠償責(zé)任。
第一條 全局的安全保衛(wèi)工作由局安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，辦公室具體實(shí)施。
第二條 全局工作人員要自覺地遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，自覺維護(hù)機(jī)關(guān)的安全。
第三條 加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)檢查、防范,嚴(yán)防火災(zāi)、盜竊事故的發(fā)生。
第四條 加強(qiáng)對(duì)電源、電器設(shè)備的管理和使用。任何股室和個(gè)人，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得使用電爐、電暖氣等設(shè)備，不得亂接電源和動(dòng)用電器、通信設(shè)備，防止人身傷亡和損壞設(shè)備。
第五條 值班人員負(fù)有自覺維護(hù)單位利益的責(zé)任，認(rèn)真負(fù)責(zé)單位安全保衛(wèi)及辦公大樓衛(wèi)生清潔等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室，并協(xié)助排除事故隱患，保證單位內(nèi)部安全和環(huán)境清潔。
第六條 值班人員堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格交接-班手續(xù)。不得擅自離崗、脫崗，值班時(shí)不準(zhǔn)會(huì)客、娛樂、喝酒。違反規(guī)定發(fā)生脫崗、值班期間喝酒，扣發(fā)當(dāng)日工資，造成嚴(yán)重?fù)p失的，追究值班人員的責(zé)任。
第七條 本制度自2015年1月起執(zhí)行。
為切實(shí)做好值班工作，規(guī)范工作程序，提高工作效率，確保政令暢通，特制定本制度。
一、值班安排
（一）值班分日常值班、周末值班和節(jié)假日值班三種。日常值班和周末值班由值班室全權(quán)負(fù)責(zé)，節(jié)假日值班由值班室和值班科室共同負(fù)責(zé)，實(shí)行帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)出勤考核。
（二）值班室實(shí)行每日24小時(shí)值班制度。局辦公室負(fù)責(zé)編排科室節(jié)假日值班表?？剖以趰徶蛋鄷r(shí)段以縣上規(guī)定的作息時(shí)間為準(zhǔn)，下班后由值班室負(fù)責(zé)。所有值班人員要嚴(yán)格按照值班表值班，因故不能值班的，應(yīng)當(dāng)提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換，并報(bào)局辦公室。
（三）機(jī)關(guān)全體工作人員原則上必須參加值班工作，周末和節(jié)假日值班耽誤休息時(shí)間的，局里原則上安排時(shí)間補(bǔ)休，確因工作需要在當(dāng)年12月31日以前仍然未安排補(bǔ)休的，局內(nèi)將按照節(jié)假日加班相關(guān)規(guī)定發(fā)放加班費(fèi)用。
（四）值班地點(diǎn)統(tǒng)一在底樓值班室。
二、值班人員職責(zé)
（一）接聽值班電話。值班人員應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真接聽值班電話，語言文明，禮貌應(yīng)答，按規(guī)定程序報(bào)告處理。重要來電或來電事項(xiàng)需要辦理的，應(yīng)要求對(duì)方盡量傳真書面材料；沒有書面材料的，值班人員要填寫電話記錄，按程序報(bào)批。一般情況下，涉及業(yè)務(wù)咨詢的來電，應(yīng)告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系；涉及新聞媒體采訪事宜的來電，應(yīng)告其與局辦公室負(fù)責(zé)人聯(lián)系；有關(guān)群眾信訪問題的來電，應(yīng)告其與局辦公室或相關(guān)科室聯(lián)系；按信訪責(zé)任分工通知對(duì)口科室辦理。（值班人員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)）
（二）及時(shí)接收和轉(zhuǎn)辦文電。值班人員收到傳真或送達(dá)的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時(shí)間。需要報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)的急件、特急件以及、縣政府和市財(cái)政局等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'批示件，值班人員要立即報(bào)告局辦公室負(fù)責(zé)人，并按照局辦公室負(fù)責(zé)人的要求及時(shí)辦理，送局領(lǐng)導(dǎo)閱批的文電要通知有關(guān)人員盡快送達(dá)；需轉(zhuǎn)有關(guān)處室辦理的急件、特急件，值班人員要立即通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人盡快辦理；不需立即辦理的文電，待上班后交由相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理。需要送取機(jī)要文件的，值班人員應(yīng)及時(shí)與文件收發(fā)員聯(lián)系。
（三）做好值班記錄。值班人員要認(rèn)真填寫值班日期、值班人員姓名，簡明扼要地記錄值班時(shí)發(fā)生的事項(xiàng)和辦理的過程、結(jié)果以及需接-班人員繼續(xù)辦理的事項(xiàng)，所記事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按照時(shí)間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標(biāo)明序號(hào)。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。接-班人員應(yīng)按時(shí)接-班，如因故無法按時(shí)接-班，應(yīng)與當(dāng)班人員聯(lián)系。保證無縫交接．防止出現(xiàn)值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)向接-班人員交接值班記錄，交代有關(guān)事項(xiàng)的辦理情況，特別是需續(xù)辦的事項(xiàng)。
三、值班應(yīng)急處置
（一）值班人員接到重大突發(fā)公共事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知辦公室負(fù)責(zé)人，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)文電，并按照局領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。
（二）在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作。
四、值班紀(jì)律
（一）值班室是局機(jī)關(guān)保密要害部位，值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透漏涉密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。不得使用普通電話談?wù)撋婷苁乱?；值班人員不得在值班室會(huì)客、閑談，不得將無關(guān)人員帶入值班室。
（二）值班人員在崗值班要按照規(guī)定堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得利用值班電話聊天。8小時(shí)以外要保持值班話機(jī)暢通。
（三）值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，維護(hù)值班室的整潔衛(wèi)生。
五、懲罰措施
（一）受到縣級(jí)以上督查部門通報(bào)的，分別扣除當(dāng)事人、科室負(fù)責(zé)人（局屬單位負(fù)責(zé)人）、帶班領(lǐng)導(dǎo)工作性津貼或績效工資4個(gè)月、2個(gè)月、1個(gè)月，當(dāng)事人為臨時(shí)工作人員的給予600元的經(jīng)濟(jì)處罰。
（二）受到縣級(jí)督查部門通報(bào)的，分別扣除當(dāng)事人、科室負(fù)責(zé)人（局屬單位負(fù)責(zé)人）、帶班領(lǐng)導(dǎo)工作性津貼或績效工資2個(gè)月、1個(gè)月、0.5個(gè)月，當(dāng)事人為臨時(shí)工作人員的給予300元的經(jīng)濟(jì)處罰。
（三）經(jīng)局內(nèi)抽查或檢查發(fā)現(xiàn)不在崗的，由局黨組會(huì)議或者局長辦公會(huì)議根據(jù)有關(guān)規(guī)定討論處理意見。
六、本辦法自印發(fā)之日起施行
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇二
一、在值班期間，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)大廳所有事項(xiàng)總體監(jiān)管，協(xié)調(diào)各方面的事項(xiàng)順利進(jìn)行；統(tǒng)一管理科室人員，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保財(cái)產(chǎn)安全，如遇上級(jí)部門檢查，及時(shí)安排保安、保潔，確保大廳工作順利進(jìn)行。
二、大廳值班人員每天按時(shí)交、接-班，并做好記錄；維護(hù)大廳秩序，認(rèn)真做好本職工作，按照劃分的區(qū)域仔細(xì)檢查、核對(duì)財(cái)產(chǎn)切實(shí)維護(hù)好所轄區(qū)域的群眾秩序。
三、值班人員負(fù)責(zé)的財(cái)產(chǎn)區(qū)域劃分：辦公室主要負(fù)責(zé)28-40號(hào)窗口的所有財(cái)產(chǎn)安全，綜合科主要負(fù)責(zé)1-18號(hào)窗口和休息區(qū)的所有財(cái)產(chǎn)安全，檢察科主要負(fù)責(zé)19-27號(hào)窗口和洗手間的所有財(cái)產(chǎn)安全，信息科主要負(fù)責(zé)41-55號(hào)窗口、機(jī)房和監(jiān)控室所有財(cái)產(chǎn)安全及調(diào)試。
四、大廳值班人員在日常工作中，如發(fā)現(xiàn)大廳財(cái)產(chǎn)有損壞等現(xiàn)象，屬外因造成損失的，應(yīng)及時(shí)追究當(dāng)事人責(zé)任，要求其按價(jià)賠償，并將損壞情況記錄在交接本上。
五、辦公室人員應(yīng)每天對(duì)公告欄上相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刷新；信息科人員要配合保安做好空調(diào)的開、關(guān)和維修、檢查工作以及評(píng)價(jià)器和電腦的擺放、開、關(guān)檢查和整改。
六、綜合科主要負(fù)責(zé)led屏的相關(guān)數(shù)據(jù)核準(zhǔn)及大廳衛(wèi)生、保安的協(xié)調(diào)和檢查，檢查科主要負(fù)責(zé)工作人員的到崗、在崗及大廳紀(jì)律。
七、值班人員在值班期間如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)解決；因發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)上報(bào)、處理導(dǎo)致大廳財(cái)產(chǎn)遭受損失，經(jīng)查屬實(shí)的`，追究當(dāng)日值班人員責(zé)任。
一是強(qiáng)化值班長制度。由以前的上下午巡查值班改為工作日全天值班，做到發(fā)現(xiàn)在日常業(yè)務(wù)辦理中，及時(shí)提醒，是否有超期現(xiàn)象發(fā)生。
二是值班長堅(jiān)守崗位。從早上8時(shí)30分上班，應(yīng)提前15分鐘到崗，接受群眾咨詢、來信來訪和群眾投訴，并對(duì)窗口資料管理等工作規(guī)范進(jìn)行檢查監(jiān)督。
三是健全運(yùn)行和安全機(jī)制。值班長在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)，還負(fù)責(zé)對(duì)窗口的考勤做好記錄。發(fā)放《群眾滿意度調(diào)查表》、抓好安全防范、及汛期值班、督促和規(guī)范大廳內(nèi)便民設(shè)施整齊擺放等工作。
四是建立監(jiān)督和投訴。中心主任隨時(shí)帶隊(duì)在崗，窗口應(yīng)向辦證人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在辦證過程中有吃拿卡要的人員和口碑最差的窗口，可撥打96960投訴電話。
五是實(shí)行巡查報(bào)告制。每天上下午不定時(shí)查崗2次，將值班查出情況及時(shí)向中心主任書面匯報(bào)，值班長在值周崗位結(jié)束后作好交接-班，應(yīng)寫書面匯報(bào)一周工作情況，確保大廳正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、設(shè)立總值班長制度，總值班長由分管督察工作的中心領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
二、值班長由政務(wù)服務(wù)中心處級(jí)以上工作人員輪流擔(dān)任，實(shí)行每日工作時(shí)間全天值班。
每周三上午為政務(wù)中心主任接待日。
三、值班長主要負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心正常運(yùn)行秩序的管理，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，接受來信來訪和群眾投訴，并對(duì)窗口資料管理等工作規(guī)范進(jìn)行檢查監(jiān)督，負(fù)責(zé)組織對(duì)窗口的考勤。
四、值班長應(yīng)當(dāng)在內(nèi)網(wǎng)上做好值班記錄，對(duì)受理、辦理的值班工作事項(xiàng)要有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋，并按規(guī)定辦理值班交接手續(xù)。
五、值班長在值班期間應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，重大情況及時(shí)報(bào)告政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)處理。
六、值班長應(yīng)堅(jiān)守崗位。確應(yīng)工作需要離開的，應(yīng)向總值班長請(qǐng)假，同意后方可離開，并妥善安排其他人代班。
為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心與窗口單位工作的緊密聯(lián)系，確保政務(wù)中心工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，便于各部門領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握本窗口工作情況，及時(shí)解決實(shí)際問題，特制定本制度。
一、政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位的主管領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)每星期到大廳窗口坐班不得少于1天，以便了解工作情況。
二、坐班領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)掌握本單位在中心行政審批工作中開展工作的情況。
三、協(xié)助政務(wù)中心及時(shí)解決在行政審批過程中出現(xiàn)的困難和問題，并針對(duì)出現(xiàn)的情況向中心提出合理化的意見和建議。
四、督促檢查本單位進(jìn)一步做好窗口便民服務(wù)工作。
五、各部門要提前一星期將下星期領(lǐng)導(dǎo)坐班具體時(shí)間報(bào)政務(wù)中心備案。
六、各部門領(lǐng)導(dǎo)坐班不得流于形式，不能找借口拖延或不執(zhí)行坐班制度。
七、政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)各窗口領(lǐng)導(dǎo)坐班情況進(jìn)行登記，對(duì)未按坐班制度執(zhí)行的單位將進(jìn)行通報(bào)。
為充分調(diào)動(dòng)窗口人員換位思考的方式和參與管理的積極性，提高縣行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）大廳窗口自我管理，自我監(jiān)督和自我發(fā)展的能力和水平，確保中心各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)、高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)“中心主任辦公會(huì)議”研究決定建立本制度。
第一條 ?中心根據(jù)工作需要，設(shè)置辦事大廳值班長一名。
第二條 ?大廳值班長由大廳窗口人員輪流擔(dān)任，輪值順序由中心確定。中心統(tǒng)一制作“大廳值班長”掛牌和座牌，大廳值班長必須掛牌上崗。
第三條 ?大廳值班長輪值周期為兩周。
第四條 ?大廳值班長任職期間有以下職責(zé)：
1、協(xié)助中心維護(hù)大廳正常運(yùn)行秩序，督促窗口人員執(zhí)行好中心各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，使用文明規(guī)范服務(wù)用語。
2、接受服務(wù)對(duì)象的咨詢，受理服務(wù)對(duì)象的投訴并及時(shí)向中心反映，協(xié)調(diào)和處理本大廳出現(xiàn)的各種問題和矛盾。
3、協(xié)助中心收發(fā)各種報(bào)表、下發(fā)通知，參與組織各種活動(dòng)，處理本大廳突出事件，遇有重要情況及時(shí)向中心報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)對(duì)本大廳的窗口衛(wèi)生、資料擺放，人員在崗、服務(wù)態(tài)度、儀表舉止等進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本大廳窗口人員違反行為規(guī)范的情況，如玩游戲、看視頻、網(wǎng)上qq聊天、購物、吃東西、扎堆聊天等進(jìn)行監(jiān)督檢查。
6、征求梳理本大廳窗口人員的意見建議，及時(shí)向中心反饋。
7、協(xié)助中心做好本大廳的日?？记?，窗口人員2小時(shí)以內(nèi)的臨時(shí)外出，由大廳值班長簽批。值班長每天將假條報(bào)中心備案。
8、每日提前10分鐘到崗，檢查考勤機(jī)、觸摸屏等設(shè)備是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向中心反饋。如考勤機(jī)出現(xiàn)故障未及時(shí)報(bào)中心處理的，大廳值班長應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
9、值班長認(rèn)真按要求做好值班長日志，任職期滿按時(shí)辦理交接手續(xù)。
第五條 ?將窗口人員擔(dān)任大廳值班長期間的工作表現(xiàn)納入人員考核。對(duì)履行職責(zé)好、表現(xiàn)突出的，中心在考核時(shí)根據(jù)情況考慮給予其所屬部門加分。對(duì)履行職責(zé)不到位的或群眾意見較大的，在考核時(shí)對(duì)所屬部門給予扣分，列屬中心人員年終考核時(shí)不參與評(píng)優(yōu)。
第六條 ?值班長實(shí)行替崗制。值班長如遇會(huì)議、接待、公差等離崗，需請(qǐng)示中心分管領(lǐng)導(dǎo)同意后交給其他窗口工作人員，由替崗人員擔(dān)任值班長，保證值班工作順利進(jìn)行。
第七條 ?本制度由中心負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇三
為增強(qiáng)街道政務(wù)工作的透明度，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實(shí)，充分發(fā)揮政務(wù)信息的服務(wù)作用，促進(jìn)依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《福建省政務(wù)公開暫行辦法》及其他法律、法規(guī)，制度本制度。
一、主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度
2.街道按照規(guī)定和要求，在職責(zé)范圍內(nèi)，按照規(guī)定程序，及時(shí)主動(dòng)地向社會(huì)公開應(yīng)當(dāng)讓社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)。
3.街道結(jié)合工作實(shí)際，采取設(shè)立公開欄、設(shè)立咨詢服務(wù)站點(diǎn)并利用報(bào)刊等大眾傳播媒體等多種形式，對(duì)政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行公開，便于公眾及時(shí)地獲取政務(wù)信息。
二、政務(wù)公開審議制度
1.街道政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)本街道的政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行審議。
2.審議公開內(nèi)容產(chǎn)生過程是否公正、合理。
3.審議公開事項(xiàng)決策過程是否民-主、科學(xué)。
4.審議公開的結(jié)果是否真實(shí)、可信。
5.重點(diǎn)審議工程項(xiàng)目招投標(biāo)、救災(zāi)救濟(jì)資金、政府采購、計(jì)生、財(cái)務(wù)收支等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
三、政府信息公開保密審查制度
1.本制度適用于全街道各部門（科室）在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息擬公開前的保密審查工作。
2.政府信息公開保密審查應(yīng)遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)；誰公開、誰審查”的原則。擬公開的政府信息均應(yīng)進(jìn)行保密審查。
3.黨政辦（政務(wù)公開辦）負(fù)責(zé)對(duì)擬公開的政府信息進(jìn)行保密審查。
4.對(duì)擬公開政府信息的保密審查應(yīng)當(dāng)以《中華人民共和國保守國家秘密法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及由國家保密局會(huì)同中央國家機(jī)關(guān)確定的國家秘密及其密級(jí)具體范圍的規(guī)定為依據(jù)。
5.建立健全政府信息發(fā)布保密審查機(jī)制，依照國家有關(guān)規(guī)定和本制度的要求，結(jié)合本行政機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作流程和特點(diǎn)，明確審查的程序和責(zé)任，并明確1名以上機(jī)關(guān)行政負(fù)責(zé)人分管保密審查工作，指定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保密審查的日常工作。在開展保密審查時(shí)應(yīng)履行審查審批手續(xù)。
6.不得公開涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的下列政府信息；
（2）雖未標(biāo)識(shí)但內(nèi)容涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息；
（3）其他公開后可能危及國-家-安-全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定的信息。
7.政府信息的保密審查應(yīng)當(dāng)依照以下程序進(jìn)行：
（1）由信息產(chǎn)生的部門提出是否公開的初步意見；
（2）由信息產(chǎn)生部門的負(fù)責(zé)人提出是否公開的審查意見；
（3）街道保密審查工作小組提出審查意見；
（4）街道分管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。
8.不同部門（科室）共同形成的政府信息擬公開時(shí)，應(yīng)由主辦的行政部門負(fù)責(zé)公開前的保密審查，并以文字形式征得其他部門同意后方可予以公開。
9、各部門對(duì)政府信息是否屬于國家秘密和屬于何種密級(jí)不明確的，屬于主管業(yè)務(wù)方面的，逐級(jí)報(bào)至有權(quán)確定該事項(xiàng)密級(jí)的上級(jí)機(jī)關(guān)或保密工作部門確定；其他方面的事項(xiàng)逐級(jí)報(bào)至有權(quán)確定該事項(xiàng)密級(jí)的保密工作部門確定。
10.已確定為國家秘密但已超過保密期限并擬公開的政府信息，應(yīng)在保密審查確認(rèn)能夠公開后，按保密規(guī)定辦理解密手續(xù)，再予以公開。
11.各部門在政府信息產(chǎn)生、審簽時(shí)標(biāo)明是否屬于保密事項(xiàng)；在進(jìn)行保密審查時(shí)，保密審查小組應(yīng)當(dāng)提出“公開”“免于公開”、“需報(bào)審”等審查意見，并注明其依據(jù)和理由。
12.保密審查工作小組接到信息審查申請(qǐng)后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)提出審查確認(rèn)的意見。
13.擬公開的政府信息中含有部分涉密內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行非密處理，采取屬于國家秘密的部分不予公開、其余部分公開的方法處理。
14.公民、法人或者其他組織對(duì)政府信息公開工作中因保密問題未公開相關(guān)信息存在質(zhì)疑的，可以向政府信息產(chǎn)生的行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，要求該機(jī)關(guān)說明不予公開有關(guān)信息的依據(jù)和理由。
15.保密工作部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)保密審查小組政府信息公開工作中的保密審查進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反國家保密規(guī)定的應(yīng)當(dāng)予以糾正。
16.對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，公開涉及國家秘密的政府信息，造成泄密事件的，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處；情節(jié)嚴(yán)重的，直接負(fù)責(zé)保密審查的主管人員和直接責(zé)任人依法給予處分；構(gòu)成犯罪的'，依法追究刑事責(zé)任。
四、政務(wù)公開內(nèi)容備查制度
1.政務(wù)公開工作實(shí)行內(nèi)容備查制度。
2.按照《政務(wù)公開服務(wù)目錄》及時(shí)進(jìn)行公開，做到政務(wù)公開內(nèi)容及時(shí)、全面、真實(shí)。
3.做好政務(wù)公開資料、臺(tái)帳歸檔整理工作。各社區(qū)、各基層單位對(duì)政務(wù)公開的內(nèi)容應(yīng)按要求建立檔案，由政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)將公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及反饋意見、處理結(jié)果等形成文字資料，分門別類，立卷建檔。
4.要及時(shí)將公開內(nèi)容上報(bào)政務(wù)公開辦備案，內(nèi)容與所公開內(nèi)容一致。
五、政務(wù)公開監(jiān)督投訴制度
1.政務(wù)公開工作依法接受街道人大監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。
2.政務(wù)公開工作實(shí)行內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督約束機(jī)制。內(nèi)部監(jiān)督由街道紀(jì)工委及政務(wù)公開監(jiān)督小組實(shí)施監(jiān)督，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出糾正意見。外部監(jiān)督由街道聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督，及時(shí)聽取意見、建議。
3.政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)各部門政務(wù)公開工作進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。
4.政務(wù)公開辦和紀(jì)工委及政務(wù)公開監(jiān)督小組對(duì)政務(wù)公開工作實(shí)施日常監(jiān)督管理，并負(fù)責(zé)督促街道對(duì)群眾意見、建議和投訴進(jìn)行辦理答復(fù)。
5.對(duì)于群眾向街道反映的涉及政務(wù)公開內(nèi)容的事項(xiàng)，由街道按照上級(jí)要求辦理，并及時(shí)報(bào)送有關(guān)部門辦理答復(fù)。向各基層站所直接反映的意見、建議，由各基層站所按有關(guān)規(guī)定和程序辦理答復(fù)。
6.設(shè)立政務(wù)公開意見箱、監(jiān)督投訴電話，廣泛征求社會(huì)各界人士對(duì)政務(wù)公開的意見和建議。
7.對(duì)群眾的意見和建議，及時(shí)收集整理，落實(shí)跟蹤整改措施，采取直接答復(fù)、會(huì)議通報(bào)、媒體報(bào)道、政務(wù)公開欄公布等形式，及時(shí)向群眾反饋。
六、政務(wù)公開責(zé)任追究制度
1.街道主要負(fù)責(zé)人對(duì)政務(wù)公開工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管負(fù)責(zé)人對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各職能部門或業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門（科室）政務(wù)公開工作負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；具體責(zé)任人（或經(jīng)辦人）負(fù)實(shí)際承辦責(zé)任。
2.對(duì)違反政務(wù)公開規(guī)定的，公民、法人和其他組織有權(quán)向街道投訴，街道接到投訴后，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并給與書面答復(fù)。
3.對(duì)違反政務(wù)公開規(guī)定要求的，由街道責(zé)令限期改正。
4.違反政務(wù)公開規(guī)定的，視情節(jié)輕重，分別給予經(jīng)辦人和有關(guān)責(zé)任人通報(bào)批評(píng)、限期改正、取消年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格以及相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。
七、政務(wù)公開檔案管理制度
1.政務(wù)公開檔案管理參照國家檔案管理制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.政務(wù)公開檔案管理確定專人負(fù)責(zé)，規(guī)范整理、分卷裝訂、妥善保管。
3.政務(wù)公開檔案管理做到不外借、不私自帶回家、不損壞、不丟失等“四不準(zhǔn)”要求，規(guī)范管理。
一、實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度。以一星期為一個(gè)周期，辦事處全體干職工輪流值班（特護(hù)時(shí)期值班另行安排）。黨政辦按值班表督促值班人員及時(shí)到位，并安排好本職工作。
二、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班工作紀(jì)律，認(rèn)真履行值班工作職責(zé)，每天都要及時(shí)準(zhǔn)確地填寫值班記錄，并負(fù)責(zé)值班時(shí)期內(nèi)機(jī)關(guān)的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作。
三、值班人員要堅(jiān)守值班工作崗位，不得擅自離崗。特殊情況，確須離開值班區(qū)域的，須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理好值班委托工作，確保信息渠道暢通。
四、值班期間，值班人員要及時(shí)辦理好值班交接工作，做好交接-班記錄，確保值班工作的銜接。
五、值班人員要按規(guī)定要求，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門報(bào)告值班情況。如遇突發(fā)性事件或其他重要情況，任何人員接到電話后，都要及時(shí)報(bào)告值班人員和主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。
六、實(shí)行值班考核和追究制度。由黨政辦負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)值班情況進(jìn)行抽查、考核。凡因值班人員失職造成工作失誤的，按局機(jī)關(guān)工作人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法扣分，直至追究責(zé)任。
七、值班干部要嚴(yán)守值班紀(jì)律，凡發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，要及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)和黨政一把手，不得遲報(bào)，漏報(bào)和瞞報(bào)。凡發(fā)生遲報(bào)，漏報(bào)和瞞報(bào)安全生產(chǎn)事故的，將嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。
一、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度
（一）嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)是值班工作的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)當(dāng)日的值班工作負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)值班值守、信息報(bào)送和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。
（二）嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度。按照“堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)”的原則，值班人員到崗后必須認(rèn)真檢查通訊設(shè)備，保持值班電話、手機(jī)的暢通有效，并隨時(shí)接聽值班電話；值班人員應(yīng)提前10分鐘到崗進(jìn)行交接-班，不得遲到、早退；接-班人員沒到崗，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取措施，不準(zhǔn)空崗；值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不準(zhǔn)脫崗、離崗、空崗；值班人員不得擅自“調(diào)班”，“調(diào)班”必須請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo)同意。
（三）保持通訊暢通。嚴(yán)禁無關(guān)人員占用值班電話閑聊或談?wù)撆c工作無關(guān)的話題；凡家庭無“座機(jī)”的干部，包括駕駛員、臨聘人員，轄區(qū)內(nèi)遇重大險(xiǎn)情、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，全街干部應(yīng)保持24小時(shí)手機(jī)暢通，確保各類事件迅速得到處置。
二、嚴(yán)格應(yīng)急信息報(bào)告制度
（一）加強(qiáng)與帶班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系和溝通。值班人員在接-班時(shí)要主動(dòng)與帶班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，確保信息溝通順暢。
（二）做好值班記錄及處置工作。值班期間要認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄和公文的查收處理工作。對(duì)接收的各類事項(xiàng)，要及時(shí)通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)指示意見，迅速做好傳達(dá)落實(shí)工作，確保上情下達(dá)、下情上報(bào)渠道暢通。對(duì)突發(fā)重大事件或安全事故，帶班領(lǐng)導(dǎo)要確保第一時(shí)間出現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置，同時(shí)要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（三）及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)突發(fā)事件。轄區(qū)內(nèi)凡發(fā)生突發(fā)事件或重大事故等，均應(yīng)在30分鐘內(nèi)（電話）立即上報(bào)區(qū)委值班室、區(qū)政府應(yīng)急辦和1小時(shí)內(nèi)書面詳報(bào)事件；報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的“時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、范圍、趨勢和處置情況”等要素；值班干部不得以任何理由“遲報(bào)、緩報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)”等。
三、嚴(yán)格責(zé)任追究制
（一）值班工作實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)（每周不得少于2次）抽查值班情況；嚴(yán)禁委托或者找臨聘人員、清潔工代為值班。
（二）嚴(yán)格責(zé)任追究制。對(duì)因脫崗、離崗、空崗，手機(jī)關(guān)機(jī)或手機(jī)開機(jī)10分鐘內(nèi)連續(xù)撥打3次無人接聽等行為，造成值班不當(dāng)、延誤時(shí)機(jī)，形成不良影響和重大損失者，按情節(jié)嚴(yán)重情況，給予取消其年終評(píng)優(yōu)資格或紀(jì)律、行政處分。
機(jī)關(guān)值班是每一位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)，為此特制定如下規(guī)定：
（一）值班人員職責(zé)
1、承接上級(jí)通知等事宜，及時(shí)記錄，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、值班時(shí)機(jī)關(guān)來人及發(fā)生各種情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見妥善處理，準(zhǔn)確地做好記錄。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
4、值班人員接-班上崗時(shí)要了解辦公樓各樓層及機(jī)關(guān)范圍內(nèi)（院子、車輛）情況，關(guān)好門窗，做好防火、防盜、防自來水浪費(fèi)等工作。
（二）值班上崗有關(guān)規(guī)定
2、值班人員要忠于職守，按時(shí)上崗，不得擅離崗位。
3、值班人員在崗期間不得飲酒。
4、按值班表應(yīng)值班的人員，如當(dāng)天有特殊情況，必須到黨政辦公室填寫替班單，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)方可替班，凡不按規(guī)定、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室不掌握的替班一律以不到崗計(jì)。
5、因公出差、休假等不能值班的，由所在科室負(fù)責(zé)安排替班，或安排提前換班。
6、值班人員要自覺維護(hù)值班室衛(wèi)生，值班完畢負(fù)責(zé)打掃好室內(nèi)衛(wèi)生。
7、本制度由黨政辦公室執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
1、執(zhí)行24小時(shí)值班制度。正常上班時(shí)間由各科室負(fù)責(zé)，午休、夜間、節(jié)假日由值班人員負(fù)責(zé)。交接-班時(shí)間：星期一至星期五為11：50至13：00、17：00至次日早上9：00，節(jié)假日為早晨9：00至次日早上9：00，交接-班在值班室內(nèi)進(jìn)行面對(duì)面交接。
2、執(zhí)行雙人值班制度。值班人員不得擅離職守，嚴(yán)禁脫崗、斷崗或代崗；接-班人員未到，當(dāng)班人員不得離崗。
3、執(zhí)行值班登記制度。值班人員受理來電，須詳細(xì)登記來電內(nèi)容，包括來電時(shí)間、來電人姓名、聯(lián)系方式和反映內(nèi)容。凡交辦、處理事項(xiàng)，須詳細(xì)登記交辦單位、姓名、電話、處理情況、結(jié)果及未盡事宜，并向接-班同志移交清楚，確保處理事項(xiàng)的連續(xù)性。值班記錄做到字跡工整、準(zhǔn)確無誤。
4、執(zhí)行重要事件報(bào)告制度。值班時(shí)間接上級(jí)有關(guān)部門的會(huì)議通知或工作安排、有緊急信息或遇重大事件應(yīng)及時(shí)向辦事處帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、請(qǐng)示處理，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。
5、執(zhí)行值班抽查制度。辦事處帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照要求對(duì)值班情況進(jìn)行抽查。
6、執(zhí)行值班期間收看相關(guān)新聞制度。認(rèn)真收看中央電視臺(tái)一套《新聞聯(lián)播》（19：00）、《焦點(diǎn)訪談》（19：38）、成都電視臺(tái)《今晚8：00》（20：00）等電視新聞欄目，并做好記錄、報(bào)告信息。
7、執(zhí)行普通話值班制度。接聽電話、上報(bào)情況必須使用普通話，做到態(tài)度和藹、語言文明、表述準(zhǔn)確。
8、執(zhí)行值班保密制度。不向無關(guān)人員談?wù)撝蛋嗲闆r，防止發(fā)生失泄密事件。
9、值班室設(shè)在辦事處辦公大樓六樓。值班電話：87533792、87530437、87572091（傳真）。
10、愛護(hù)公共財(cái)物，值班交接時(shí)，要清點(diǎn)檢查公共財(cái)物及辦公用品狀況，如有損壞照價(jià)賠償。
11、當(dāng)班期間不準(zhǔn)飲酒、不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)容留與值班工作無關(guān)的人，違者按違反機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律處理，情節(jié)嚴(yán)重的要按照相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇四
近年來，縣委辦公室在省、市委辦公廳和省市委值班室的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣“科學(xué)發(fā)展、努力崛起”發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視值班工作在黨委機(jī)關(guān)正常運(yùn)行中的重要作用，扎實(shí)推進(jìn)值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，充分發(fā)揮值班工作的信息主渠道和縣委機(jī)關(guān)的樞紐作用，確保了政令暢通，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。
幾年來，我們始終把加強(qiáng)值班隊(duì)伍建設(shè)作為提升值班工作水平的根本保證，采取了多項(xiàng)切實(shí)措施：一是實(shí)行全員值班制。為做好值班工作，我們在人員相對(duì)較少的情況下，我們將辦公室全體骨干力量進(jìn)行整合，實(shí)行全員值班機(jī)制。目前，縣委值班室已有專兼職值班人員13人。其中副科級(jí)以上干部3人。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了使值班人員保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為值班人員的必修課，堅(jiān)持采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷提高值班人員綜合素質(zhì)。在日常工作中，把每周一、三、五上午八點(diǎn)固定為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織值班人員深入學(xué)習(xí)政策理論、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
同時(shí)，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年以來，我們專門組織了12期培訓(xùn)班。從政策理論、法律知識(shí)到基本的省、市、縣情，從接收電話電報(bào)到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進(jìn)行了深入細(xì)致的培訓(xùn)。進(jìn)一步增強(qiáng)了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復(fù)雜問題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責(zé)任意識(shí)，對(duì)接聽每一個(gè)電話、收發(fā)每一份文件都要快速反應(yīng)、認(rèn)真對(duì)待、謹(jǐn)慎處置。對(duì)待任何一件無權(quán)處置事項(xiàng)必須向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，避免事態(tài)擴(kuò)大。通過不斷加大值班隊(duì)伍建設(shè)力度，縣委值班人員應(yīng)對(duì)各類情況能力得到進(jìn)一步提升，確保了黨委工作的正常良序運(yùn)轉(zhuǎn)。
為充分發(fā)揮好信息主渠道的作用，當(dāng)好黨委與群眾溝通聯(lián)系的橋梁，我們重點(diǎn)突出緊急信息報(bào)告、處置這個(gè)值班工作的第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞情況報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)批示意見督辦落實(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實(shí)施正確決策提供參謀服務(wù)。為更好地處置緊急重大情況，提高應(yīng)急處置能力，我們把做好緊急情況重大事件的報(bào)告處理工作列上重要議事日程，明確了緊急情況重大事件報(bào)告的工作程序。同時(shí)，對(duì)緊急重大信息的報(bào)告工作實(shí)行一票否決制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門一旦出現(xiàn)遲、漏、瞞、誤報(bào)情況，造成嚴(yán)重影響的，堅(jiān)決追究主要領(lǐng)導(dǎo)人和直接領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，并在年度工作實(shí)績考核中取消本單位及相關(guān)責(zé)任人的評(píng)優(yōu)資格。并根據(jù)上級(jí)相關(guān)制度，結(jié)合我縣實(shí)際，制定完善了《值班工作應(yīng)急流程圖》、《突發(fā)事件上報(bào)內(nèi)容及程序》等，對(duì)處理緊急情況重大事件報(bào)告工作的原則、范圍、內(nèi)容、程序及等進(jìn)一步做了明確具體的規(guī)定。使緊急信息報(bào)送工作的每個(gè)環(huán)節(jié)有據(jù)可依、嚴(yán)格有序，確保了各類緊急、重大、突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。
為切實(shí)保障值班工作高質(zhì)、高效運(yùn)行，我們不斷加大值班工作基礎(chǔ)建設(shè)投入力度，努力優(yōu)化值班工作環(huán)境。一是落實(shí)值班人員待遇。堅(jiān)持每季度從辦公經(jīng)費(fèi)中，拿出部分資金作為值班和信息人員的專項(xiàng)值班補(bǔ)助。年底根據(jù)值班人員以及信息工作人員工作表現(xiàn)進(jìn)行總體考評(píng)，對(duì)優(yōu)秀人員給予以一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是著力改善硬件。配齊配全值班電話、電腦、電視機(jī)、熱水器等設(shè)備。三是加強(qiáng)基層指導(dǎo)。進(jìn)一步加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班工作檢查指導(dǎo)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門制定配套規(guī)章制度，完善值班必需整件建設(shè)，堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須確保24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。構(gòu)建成以縣委值班室為樞紐，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班室為接點(diǎn)，上下暢通、快捷高效的值班網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)對(duì)各類緊急情況突發(fā)事件奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
近年來，我們按照“職責(zé)明晰、管理規(guī)范、效率優(yōu)先、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”的原則，先后建立健全《值班人員崗位職責(zé)》、《縣委辦值班室工作職責(zé)》、《值班人員保密規(guī)定》、《值班交接班制度》、《突發(fā)事件上報(bào)內(nèi)容及程序》、《值班工作應(yīng)急流程圖》等各項(xiàng)值班工作規(guī)章制度和工作運(yùn)行機(jī)制，起到了遇事不亂，果斷處置的效果。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)黨委系統(tǒng)工作特點(diǎn)，采取和堅(jiān)持了三項(xiàng)作制度，使值班工作規(guī)范化、制度化。
一是實(shí)行24小時(shí)值班制。正常工作日，上班時(shí)間由辦公室工作人員協(xié)助值班工作，處理一般性事務(wù)。中午、夜班由值班工作人員上崗，負(fù)責(zé)各類具體事件的接報(bào)、處理及反饋工作。值班過程中，要求工作人員認(rèn)真填寫《值班工作日志》、《來文登記表》等，嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，認(rèn)真接聽每一通電話，確保值班人員不斷檔，工作不遺漏。二是落實(shí)責(zé)任追究制。按照“誰值班、誰負(fù)責(zé)”的原則，值班人員接到工作指令或接報(bào)緊急突發(fā)事件后即為第一責(zé)任人，從接報(bào)登記、情況核實(shí)、跟蹤查詢、情況反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全程跟蹤落實(shí)。對(duì)于值班工作中出現(xiàn)的失誤或問題，將根據(jù)導(dǎo)致后果輕重，影響范圍大小，在嚴(yán)格明確責(zé)任主體的基礎(chǔ)上，給予當(dāng)事人以相應(yīng)的責(zé)任追究。三是實(shí)行督促檢查制度。為確保全縣值班工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、上下暢通，縣委值班室與紀(jì)檢委采取實(shí)地檢查與電話抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，不定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門值班情況進(jìn)行檢查。特別是對(duì)“奧運(yùn)會(huì)”、“亞運(yùn)會(huì)”等重大活動(dòng)時(shí)期，春節(jié)、“五一”、“十一”期間，加大督促檢查力度，通報(bào)檢查結(jié)果。這些制度建設(shè)，不但促進(jìn)了值班工作的規(guī)范化，而且確保了縣委機(jī)關(guān)工作良序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀服務(wù)作用。
近年來，我們通過樹立“值班工作無小事”的理念，努力把值班工作與信息收集反饋、協(xié)調(diào)督查、調(diào)研分析、參謀決策等工作相聯(lián)系，取得了一定成效。但深感我們的工作還存在著許多不足，還需要進(jìn)一步修改完善。希望以這次省市檢查工作為契機(jī)，聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)意見，認(rèn)真加以整改，為我縣“十二五”各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階而努力。
政務(wù)值班工作報(bào)告 財(cái)政局政務(wù)值班制度篇五
為保證學(xué)校政務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)及教育教學(xué)、科研工作的正常開展，達(dá)到政令暢通，快捷高效，利于學(xué)校對(duì)校情民-意、突發(fā)公共事件的及時(shí)了解、掌握和處置，減少其對(duì)師生工作、學(xué)習(xí)、生活造成的影響和損失，促進(jìn)民-主科學(xué)決策和學(xué)校健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定如下政務(wù)值班制度。
一．學(xué)校實(shí)行節(jié)假日（含周六、周日及寒暑假）全天24小時(shí)政務(wù)與安全值班制度。
二．學(xué)校政務(wù)與安全值班由學(xué)校安全職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排、指導(dǎo)檢查和通報(bào)。
三．學(xué)校確立和設(shè)置政務(wù)與安全值班處所與固定電話。學(xué)校政務(wù)與安全值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，保安值班制度。
四．“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“教師節(jié)”、“國慶”等與周六、周日集中放假及寒暑假期間，學(xué)校政務(wù)與安全值班人員由學(xué)校保衛(wèi)科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，其余周六、周日及放假期間的政務(wù)安全值班人員為當(dāng)周值周領(lǐng)導(dǎo)、值周教師和校園保安。
五． 學(xué)校政務(wù)與安全值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度。對(duì)因值班人員擅離職守或不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，按國家法規(guī)和學(xué)校規(guī)章嚴(yán)肅追究值班人員和值（帶）班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
六．學(xué)校政務(wù)與安全值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，按時(shí)到崗值班，堅(jiān)守崗位，并保持通訊暢通（如有重大特殊情況，必須提前做好協(xié)調(diào)調(diào)班、履行請(qǐng)假手續(xù)），不得遲到、早退、脫崗、空崗、缺崗，不得安排勤雜人員代班。
七．值班人員應(yīng)加強(qiáng)校園環(huán)境安全巡查、監(jiān)控。發(fā)生重（特）大事件、事故，第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)科、主（分）管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門及安全職能部門。緊急情況及時(shí)撥打“110”、“119”、“120”等援救電話。
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八．值班人員必須做好值班期間的情況報(bào)告處置工作。對(duì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，辦理后按照要求向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果。對(duì)群眾、家長反映的情況，屬于值班人員職權(quán)范圍的，應(yīng)及時(shí)處理、答復(fù)；屬于有關(guān)職能部門的事，應(yīng)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則，及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理，并要求反饋辦理結(jié)果。
九．值班人員必須規(guī)范、完整、詳實(shí)填寫政務(wù)與安全值班相關(guān)簿記表冊。
十．值班人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，做好保密工作。要妥善保管值班記錄、機(jī)要文件和資料，防止泄密或丟失。接轉(zhuǎn)涉及保密事宜的電話時(shí)，要妥善處理，不向無關(guān)人員透露。
此制度自2015年春季起施行。
平安小學(xué)
2015年2月25日
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為保證學(xué)校政務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)及教育教學(xué)、科研工作的正常開展，達(dá)到政令暢通，快捷高效，利于學(xué)校對(duì)校情民-意、突發(fā)公共事件的及時(shí)了解、掌握和處置，減少其對(duì)師生工作、學(xué)習(xí)、生活造成的影響和損失，促進(jìn)民-主科學(xué)決策和學(xué)校健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定如下政務(wù)值班制度。
二．學(xué)校政務(wù)與安全值班由學(xué)校安全職能部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排、指導(dǎo)檢查和通報(bào)。
三．學(xué)校確立和設(shè)置政務(wù)與安全值班處所與固定電話。學(xué)校政務(wù)與安全值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，保安值班制度。
四．“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、“教師節(jié)”、“國慶”等集中放假及寒暑假期間，由學(xué)校行政與安保值班人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排。
五． 學(xué)校行政值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度。對(duì)因值班人員擅離職守或不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，按國家法規(guī)和學(xué)校規(guī)章嚴(yán)肅追究值班人員和值（帶）班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
六．學(xué)校行政值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，按時(shí)到崗值班，堅(jiān)守崗位，并保持通訊暢通（如有重大特殊情況，必須提前做好協(xié)調(diào)調(diào)班、履行請(qǐng)假手續(xù)），不得遲到、早退、脫崗、空崗、缺崗，不得安排勤雜人員代班。
七．值班人員應(yīng)加強(qiáng)校園環(huán)境安全巡查、監(jiān)控。發(fā)生重（特）大事件、事故，第一時(shí)間報(bào)告中心校及上級(jí)主管部門。緊急情況及時(shí)撥打“110”、“119”、“120”等援救電話。
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負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則，及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理，并要求反饋辦理結(jié)果。
九．值班人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，做好保密工作。要妥善保管機(jī)要文件和資料，防止泄密或丟失。接轉(zhuǎn)涉及保密事宜的電話時(shí)，要妥善處理，不向無關(guān)人員透露。
2 盤龍鎮(zhèn)云臺(tái)村小2015年3月1日
為了保障學(xué)校正常的教學(xué)秩序，維護(hù)學(xué)校良好的育人環(huán)境，確保學(xué)校師生人生及財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)上級(jí)教育主管部門的要求，結(jié)合我單位實(shí)際，特制定本制度。
一、實(shí)施值班制度是學(xué)校加強(qiáng)管理，保障學(xué)校正常教學(xué)工作、維護(hù)師生正常生活秩序的重要體現(xiàn)。學(xué)校實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班”的值班制度。
二、本制度適用學(xué)校的正常教學(xué)時(shí)間值班、節(jié)假日值班、寒（暑）假值班和特殊時(shí)期的值班。
三、所有值班實(shí)行校長負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制和領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位交接-班情況進(jìn)行督查，同時(shí)對(duì)值班情況做不定期抽查，并做好相應(yīng)的詳細(xì)抽查記載。特別是要加強(qiáng)對(duì)寒暑假、節(jié)假日和雙休日（周六、周日）的值班抽查。發(fā)現(xiàn)無人值班或值班人員缺崗時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間調(diào)整、解決，杜絕安全事故的發(fā)生。
四、值班人員職責(zé)：
私自找人頂替。（如遇特殊情況，須報(bào)請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，同時(shí)做好相應(yīng)記錄。）
2、值班期間值班人員應(yīng)根據(jù)值班職責(zé)要求，堅(jiān)持24小時(shí)值班，做到勤巡視，勤檢查。
3、值班期間值班人員不得做與本職工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入校園，更不得將無關(guān)的人員帶入校園，不得擅自留宿親戚和朋友。
4、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件或不安全事故，值班人員必須迅速采取有效措施予以處理。同時(shí)要第一時(shí)間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好詳細(xì)情況記錄。
5、值班人員必須認(rèn)真詳細(xì)做好值班記錄，嚴(yán)格履行交（接）班手續(xù)。交接-班一方不能按時(shí)不到位時(shí)，另一方應(yīng)及時(shí)通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，以便調(diào)整安排。同時(shí)將詳細(xì)情況登記在冊。
6、值班前與值班期間不準(zhǔn)酗酒，正常上班時(shí)間按時(shí)開（鎖）校門。
7、特殊時(shí)期的值班按照該崗位職責(zé)的要求執(zhí)行。
五、帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：
1、扎實(shí)安排本單位值班工作。督促值班人員認(rèn)真履行值班崗位職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本單位值班情況抽查（節(jié)假日、寒暑假每天不少于4次），加強(qiáng)值班交(接)班檢查（必查），同時(shí)做好相應(yīng)的檢（抽）查記錄。
3、對(duì)值班過程中發(fā)生的突發(fā)事件（缺崗、無人交接-班等），做好必要的調(diào)整和處理。
4、配合鄉(xiāng)綜治辦，做好本單位值班落實(shí)情況的檢（抽）查。
六、值班干部要認(rèn)真做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，夜間實(shí)行坐班制，堅(jiān)持半小時(shí)巡查制度。尤其對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)視看管，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
七、值班期間，如因值班工作不到位致使學(xué)校財(cái)產(chǎn)遭受損失的，學(xué)校將根據(jù)實(shí)際情況追究相關(guān)人員的責(zé)任。
八、值班人員值班時(shí)間要保持通訊工具24小時(shí)暢通，以便工作聯(lián)系。