圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇一
1、統(tǒng)計是隨著人類社會活動的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。包括統(tǒng)計實踐活動和統(tǒng)計理論兩部分。
統(tǒng)計學(xué)最早的萌芽：公元前2200年，大禹“平水土，分九州，數(shù)萬氏”。九州表是統(tǒng)計學(xué)最早萌芽。
(1)古典統(tǒng)計學(xué)。17世紀初，分為：德國的國勢學(xué)派和英國的.政治算術(shù)學(xué)派。
(2)近現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)(引入概率論的統(tǒng)計)。分為：數(shù)理統(tǒng)計學(xué)派和社會統(tǒng)計學(xué)派。
統(tǒng)計，是指對與某一現(xiàn)象有關(guān)數(shù)據(jù)的搜集、整理、計算和分析等的活動。
統(tǒng)計有三種涵義：統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料與統(tǒng)計學(xué)。
統(tǒng)計工作(識記)，即統(tǒng)計實踐活動，是利用科學(xué)的方法，對社會經(jīng)濟現(xiàn)象的數(shù)量方面的信息資料進行搜集、整理和分析的工作過程。
統(tǒng)計資料(識記)，是統(tǒng)計工作中取得的、反映社會現(xiàn)象的各項數(shù)據(jù)資料以及與之相關(guān)的其他實際資料的總稱。
資料的形式是多樣的，有統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表、統(tǒng)計公報、統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計手冊和統(tǒng)計分析報告等。
統(tǒng)計學(xué)(識記)，是研究如何對統(tǒng)計資料進行搜集、整理和分析的理論與方法的學(xué)科，其研究對象是統(tǒng)計研究所要認識的客體。是統(tǒng)計工作成果和經(jīng)驗的理論概括，是研究統(tǒng)計工作規(guī)律和方法的科學(xué)，是指導(dǎo)統(tǒng)計工作的原理和原則。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責(zé)人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責(zé)崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負其責(zé)。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇三
是“十二五”的最后一年，為做好“十二五”規(guī)劃最后一年工作，促進各項工作的發(fā)展，全面推進工作建設(shè)，我們?nèi)耸驴圃谏霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在有關(guān)部門的大力支持幫助下，按照年初制定的總體部署和工作要求，從實際出發(fā)，并以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“把每一項工作做精做細，盡心盡責(zé)，全力以赴”為責(zé)任；以“單位的利益高于自己的一切利益”為座右銘，統(tǒng)籌謀劃、精心組織，用“迎難而上、盡職盡責(zé)、不失斗志、不辱使命”的精神，認真貫徹落實了上級人事統(tǒng)計工作方針、政策，同時，也結(jié)合20的工作目標，合理制定了工作計劃，科學(xué)細化了工作目標，并圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，以飽滿的熱情、旺盛的干勁、務(wù)實的作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了人事科的各項工作任務(wù)。
作為人事統(tǒng)計工作者，在工作中，我們牢牢把握改革創(chuàng)新、數(shù)據(jù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊緊圍繞上級的要求，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，不斷提高了人事統(tǒng)計服務(wù)水平，同時，我們也以“抓好一個根本，突出兩項重點，落實三項保障”的工作格局，進一步解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮了人事統(tǒng)計信息的整體功能，大力加強人事統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，認真完成了人事統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)，深入開展了人事統(tǒng)計調(diào)查研究，不斷提高了人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性和科學(xué)性，從而增強了人事統(tǒng)計工作的權(quán)威性，做好了各項工作。
一、加強機制完善，達到管理優(yōu)質(zhì)長效
在工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們進一步建立和完善了人事管理的長效機制，從而確保了管理運行的工作效率和工作質(zhì)量。一是實行了關(guān)口前移，調(diào)查摸底先行，在健全人事檔案之前，我們首先對單位人事情況作了充分的調(diào)查，對不同職工的情況做好了記錄，從而保證了人事存檔的準確性和真實性。二是實行了安全防范，依靠組織保障，高度重視了防范工作，積極實施了有關(guān)檔案系統(tǒng)安全方面的各項措施，做到了對檔案安全性的深入地了解，從而使我們更積極地自覺遵守各項安全制度和措施，防患于未然，降低了人事檔案信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險。三是實行了規(guī)范操作，依靠制度保障，我們通過制定相應(yīng)的政策與規(guī)范，采取了必要的措施強化落實，做到了制度規(guī)范人事管理行為，保障人事信息執(zhí)行到位。四是實行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供信息依據(jù)。在工作中我們不斷增強服務(wù)意識，根據(jù)職工的變動情況，注意在收集、鑒別、整理、裝訂和保管工作環(huán)節(jié)上把好關(guān)，從而確保了檔案材料收集整理及時，內(nèi)容完整，及時為領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整、干部考核任免、評定專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工資調(diào)整，解決待遇、落實政策等工作提供依據(jù)。同時，我們也對檔案進行查漏補缺，修補重編，保證檔案管理的有效落實。
二、加強統(tǒng)計質(zhì)量，規(guī)范統(tǒng)計使用制度
準確的人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)是統(tǒng)計工作的生命，在工作中，我們切實地把提高人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量放在工作的首位，結(jié)合工作的實際情況，進一步以保證評估有理有據(jù)，切實可行的理念，嚴格落實數(shù)據(jù)質(zhì)量評估責(zé)任制，做到分級負責(zé)，層層把關(guān)，責(zé)任到人，從而加強了人事統(tǒng)計的數(shù)據(jù)管理，規(guī)范了人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)的提供和使用制度，保證了人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一致性，提高了人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
三、加強職能建設(shè)，提高統(tǒng)計服務(wù)水平
在工作中，一是我們緊密圍繞單位中心工作和社會經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的新情況新問題等，堅持解放思想，與時俱進，以單位的中心任務(wù)為重點，狠抓落實，提高層次，注重實效，自覺在大局下行動，不斷增強了工作的主動性和創(chuàng)造性，做到了在求實效上下功夫，并能以改革創(chuàng)新精神做好了新形勢下的人事統(tǒng)計工作，為實現(xiàn)我科工作目標任務(wù)提供了組織保證和人才支持。二是我們不斷加大人事統(tǒng)計監(jiān)測力度，規(guī)范人事統(tǒng)計信息發(fā)布，切實關(guān)注政治經(jīng)濟發(fā)展變化情況，不斷深化對經(jīng)濟社會總量、結(jié)構(gòu)、效益、速度的監(jiān)測，及時提供監(jiān)測預(yù)警報告，增強監(jiān)測性、預(yù)警性和前瞻性。三是我們按照上級要求的質(zhì)量和標準，不斷加強人事統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)，積極檢查、督促、考核，以確保源頭統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實可靠為目的，真正做到數(shù)出有據(jù)。四是我們在不斷加強人事統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，為提高人事統(tǒng)計服務(wù)水平，樹立了真誠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想的同時，也加強人事統(tǒng)計服務(wù)的針對性和時效性，發(fā)揮了人事統(tǒng)計信息“快、精、準”的優(yōu)勢，在人事統(tǒng)計信息的提供上做到及時。
四、加強教育制度，促進隊伍和諧建設(shè)
一是加強思想道德建設(shè)，提高人事統(tǒng)計隊伍的政治覺悟和思想政治素質(zhì)。在工作中，我們按照上級的要求，認真組織學(xué)習(xí)了黨的各項方針政策和經(jīng)濟政策，并通過進一步完善理論中心組學(xué)習(xí)制度，提高了廣大干部的思想政治覺悟和道德水準，從而在思想上和行動上與黨中央保持一致，進一步增強了人事統(tǒng)計能力，不斷提高統(tǒng)計服務(wù)水平。
二是大力開展反腐倡廉教育。在工作中，我們堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，扎實推進廉政風(fēng)險防范管理工作，開展廉政文化建設(shè)，嚴肅查處違紀違法行為。
三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部業(yè)務(wù)水平。人事統(tǒng)計工作的好與壞，培訓(xùn)強化是關(guān)鍵。我們通過強化管理，進一步提高了效率。在工作中，我們加大了培訓(xùn)力度，抓好了質(zhì)量管理，努力提高了大家的質(zhì)量意識、服務(wù)意識，規(guī)范了管理權(quán)限和范圍，從而不斷提高了辦事效率。
年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，我們?nèi)耸驴茣袑嵃凑瞻l(fā)展規(guī)劃要求，以十二五發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，夯實基礎(chǔ)知識，強化落實培訓(xùn)工作，健全完善考核制度，以嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)和高度的責(zé)任心，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，做好各項人事統(tǒng)計工作，從而為發(fā)展規(guī)劃順利實施打下扎實的基礎(chǔ)。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇四
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1、虛報、瞞報、偽造、篡改統(tǒng)計資料的行為。
2、拒報、屢次遲報統(tǒng)計資料的行為。
3、完善企業(yè)制度建設(shè)，建立完善統(tǒng)計管理制度，如統(tǒng)計員崗位職責(zé)、統(tǒng)計資料管理制度、企業(yè)統(tǒng)計工作制度等。
4、對應(yīng)上級統(tǒng)計的要求，對統(tǒng)計工作進行了進一步規(guī)范和目標管理。對上級主管部門布置的統(tǒng)計工作任務(wù)，按規(guī)定按要求組織實施，上級部門布置的統(tǒng)計定報、年報等專項業(yè)務(wù)工作，都能做到全面、準確和規(guī)范，并按要求形成書面分析材料和網(wǎng)上直報數(shù)據(jù)進行報送。
二、自查中發(fā)現(xiàn)的不足：
1、統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識有待進一步提高。由于統(tǒng)計工作要求越來越高，工作任務(wù)繁雜，有時我公司統(tǒng)計員對統(tǒng)計報表制度、指標解釋理解不全，導(dǎo)致一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)不應(yīng)有的錯誤，今后我們將有針對性的對統(tǒng)計人員進行培訓(xùn)，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2、統(tǒng)計規(guī)范化水平不高。企業(yè)一套表的實施，對企業(yè)直報能力提出了新的更高要求，其中涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、原始記錄和臺帳的建設(shè)等，由于我公司存在一機多用，有時網(wǎng)絡(luò)不暢通現(xiàn)象，導(dǎo)致重復(fù)工作而降低了工作效率。
3、平時對統(tǒng)計臺帳的建立、統(tǒng)計資料的歸檔整理工作不太重視，工作缺少主動性和系統(tǒng)性，滿足于完成上面所布置的任務(wù)。
4、有時限于工作的時間緊、人手少、頭緒多，統(tǒng)計人員到施工現(xiàn)場的時間有限，導(dǎo)致對本公司工程上的`進度了解不是很準確，止步于就表格匯總數(shù)據(jù)，就數(shù)據(jù)分析情況。
針對以上存在的問題，公司提出了整改措施。一是進一步提高統(tǒng)計人員的素質(zhì)，加強對統(tǒng)計制度、規(guī)定的學(xué)習(xí)，特別是對統(tǒng)計業(yè)務(wù)的知識，努力提高統(tǒng)計水平和統(tǒng)計質(zhì)量。二是保證硬件和軟件的的配備，做到專機專用。三是加強統(tǒng)計報表的整理歸檔，確保統(tǒng)計資料的完整。
師德自查工作報告材料
中學(xué)自查工作報告材料
廉政自查工作報告
關(guān)于自檢自查工作報告,-,副本
關(guān)于自檢自查工作報告
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇五
一、統(tǒng)籌各項工作，建立和諧育人環(huán)境。
1、加強學(xué)校內(nèi)部管理，全面提高管理水平。在內(nèi)部管理中實施校長負責(zé)、校務(wù)會參與、教師監(jiān)督的民主治校的管理體制。凡學(xué)校重大事情，均要透過校務(wù)會討論，教師會透過，確保了決策的準確性，保證了學(xué)校管理的透明、公開。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強校務(wù)會成員主動服務(wù)意識，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)校工作的堅強核心。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中，實行參與領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作，職責(zé)到崗，誰主管誰負責(zé)，進一步增強校長為中層服務(wù)，中層為老師服務(wù)，老師為學(xué)生服務(wù)，一切工作為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的主動服務(wù)意識。使領(lǐng)導(dǎo)班子成為了一個敬業(yè)勤政，團結(jié)協(xié)作，作風(fēng)踏實、辦事公正，有強烈職責(zé)感和事業(yè)心的群眾。加大對校務(wù)會成員的考核力度，提高要求，為其他教師樹立良好的榜樣。
二、加強師德建設(shè)，規(guī)范辦學(xué)行為
1、切實加強教師思想道德教育，建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍。開展政治理論學(xué)習(xí)活動，提高師德修養(yǎng)，增強教師教書育人、為人師表的自覺性，增強教師的事業(yè)心、使命感和職責(zé)感。重申師德“十不準”要求，嚴禁體罰與變相體罰學(xué)生、有償家教、推銷教輔資料等有悖于師德現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)校組織全體教職工認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》》、《安慶市中小學(xué)教師行為“八不準”》、《迎江區(qū)教育局關(guān)于加強和改善師德師風(fēng)建設(shè)的若干意見》和《長風(fēng)中心學(xué)校辦學(xué)行為規(guī)范年活動實施方案》，樹立良好社會風(fēng)尚，共同促進社會風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。
2、抓好行為規(guī)范教育，走精細化管理之路。
(3)學(xué)校擬定了《加強和改善師德師風(fēng)建設(shè)實施方案》和《長風(fēng)中心小學(xué)辦學(xué)行為規(guī)范年活動實施方案》，與每位教師簽訂了《教師師德承諾書》、《拒拒絕有償家教、有償補課、自主辦班承諾書》和《規(guī)范辦學(xué)行為教師工作職責(zé)書》我從規(guī)范招生行為、規(guī)范辦班辦校行、規(guī)范教學(xué)行為、規(guī)范師德行為、規(guī)范教材教輔管理、規(guī)范收費行為等六個方面進行自我審視，并進行了自查自糾。
(4)、加強特色建設(shè)，實施素質(zhì)教育。樹立全新的素質(zhì)教育觀念。關(guān)注學(xué)生的探索、實踐和創(chuàng)新潛力，關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度、身體健康，培養(yǎng)富有創(chuàng)新潛力、求異思維潛力、敢于質(zhì)疑的學(xué)生。
四、集中精力，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、加強教學(xué)常規(guī)管理，落實教學(xué)常規(guī)，規(guī)范教學(xué)行為，提高教育教學(xué)質(zhì)量。嚴格按照區(qū)局和中心學(xué)校要求，規(guī)范課堂教學(xué)程序與行為，強化教學(xué)過程監(jiān)控，重視教學(xué)細節(jié)的考核，繼續(xù)實行推門聽課，推行巡課制度。
2、充分發(fā)揮各功能室作用，用心為教學(xué)、教師、學(xué)生服務(wù)，落實中心學(xué)校教師走教制度，全面開齊開足課程，實施素質(zhì)教育教育。在理解區(qū)局義務(wù)均衡發(fā)展設(shè)備使用率專項小組檢查中受到好評。
3、切實抓好“三環(huán)五步”教學(xué)模式落實工作，從教學(xué)“五認真”上下功夫，從備課有效性、上課高效性、作業(yè)精選性、檢測考查發(fā)展性、培優(yōu)幫困及時性入手，落實每期二次檢查制度，寫好檢查狀況記載并及時與教師反饋。教學(xué)常規(guī)檢查本著嚴謹治學(xué)、精細管理、科學(xué)規(guī)范的原則，繼續(xù)堅持定期檢查與平時檢查相結(jié)合，教導(dǎo)處檢查與領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，注重教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量評價，為老師的年度業(yè)務(wù)考核帶給詳實的、可靠的依據(jù)。
4、組織教師外出參觀學(xué)習(xí)，擴大市面，提升素質(zhì)。xx月xx日，學(xué)校組織xx名教師赴貴池實驗小學(xué)“取經(jīng)”，兩校就北師大版教材與蘇教版教材編排特點互溶性、三環(huán)五步課堂教學(xué)模式、學(xué)校管理、校園文化建設(shè)及教師專業(yè)化發(fā)展進一步研討與交流，促進兩校共同發(fā)展。
5、強化藝體、常識綜合學(xué)科和信息技術(shù)教育工作，使學(xué)生的身體素質(zhì)、藝術(shù)素養(yǎng)、勞動技能、實踐創(chuàng)新潛力和處理信息的潛力同步發(fā)展。透過中心學(xué)校11月份對我校開展的常識藝體學(xué)科教學(xué)工作為期2天專項檢查，促進教師對常識藝體學(xué)科認識和課堂教學(xué)技能提升。20xx年1月8日區(qū)局對我校藝體技能綜合學(xué)科抽測檢查中，學(xué)生的綜合素質(zhì)比上學(xué)年度有了大幅度的提升。
五、努力抓好校園文化建設(shè)，以優(yōu)美整潔的校園環(huán)境影響學(xué)生。
1、教學(xué)樓走廊墻面和護欄重新粉涮一新。
2、綜合樓走廊張貼了塊名言警句宣傳牌，讓墻壁說話，讓學(xué)生受教育。
3、移動宣傳櫥窗位置，更換10塊宣傳櫥窗資料，從多方面多角度教育學(xué)生，讓學(xué)生在濃厚校園文化中受熏陶，構(gòu)成正確的人生觀和價值觀。
4、添置電子顯示屏，學(xué)校根據(jù)不同紀念日，進行有針對性主題教育活動，宣傳社會信息。
5、濃厚體育運動場文化氛圍，激勵學(xué)生參與體質(zhì)鍛煉，促進學(xué)生提高身體素質(zhì)，磨練堅強性格，培養(yǎng)群眾觀念和團隊精神，促進身心全面健康發(fā)展。
六、加強安全工作。
1、安全工作無小事，我校一貫把安全工作放在首位，對學(xué)校存在的安全隱患及時逐項進行了排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，排出安全隱患。本期我校對教學(xué)樓的水路進行整修，便于教師、學(xué)生用水安全;增設(shè)了三路紅外線視屏監(jiān)控探頭，調(diào)整視屏系統(tǒng)，確保校園視屏監(jiān)控全覆蓋和正常運行;添加了計算機室前窗戶和三年級教室后窗戶防盜網(wǎng)，更換了教學(xué)樓塑鋼窗上的封扣，為杜絕學(xué)校財產(chǎn)丟失和學(xué)生墜樓事件的發(fā)生帶給物質(zhì)保障;修正了學(xué)校運動場地，拆除了通往廁所門柵欄，并對校園內(nèi)低洼破損地面和臺階進行了修補，保證了學(xué)生活動場地安全。
2、9月份與各位教師分別簽訂了教師安全工作職責(zé)書、路隊護送職責(zé)書和課間巡查職責(zé)書，與各班班主任老師簽訂了晨午檢工作職責(zé)書，各班級都張貼了《長風(fēng)中心小學(xué)學(xué)生在校安全提示》和《中小學(xué)生守則》。
3、負責(zé)學(xué)校安全教師和各班主任每一天及時做好《學(xué)校安全管理日志》、《學(xué)校安全管理記錄》、《學(xué)校消毒記錄》《學(xué)生出缺勤狀況統(tǒng)計》、《班級安全管理日志》、《晨午檢記錄》和《學(xué)生出缺勤跟蹤記錄》等安全文書填寫記錄工作。
4、充分利用班班通組織學(xué)生觀看法制講座、安全知識講座、防火知識教育等，做到逢會必講法制、必講安全，個性是對安全隱患易發(fā)的用電、上下樓梯、廁所、秋季飲食衛(wèi)生、冬季消防安全、防煤氣中毒等都當(dāng)作大事來抓，切實做到防患于未然，警鐘長鳴。
5、認真落實校園封閉式管理、來人登記、路隊護送和課間巡查制度。
6、建立學(xué)校、家庭、社會、派出所安全聯(lián)防機制。9月份分別建立了周邊安全志愿者巡查小組，召開了全校學(xué)生家長安全專項會議和中午在校就餐學(xué)生家長會議。
7、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，落實大隊輔導(dǎo)員和親自抓衛(wèi)生工作，堅持每一天兩小掃，每周兩大掃工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、后勤負責(zé)人及炊事員時時嚴把食堂進貨質(zhì)量關(guān)，檢查學(xué)校食品衛(wèi)生，杜絕了意外事故的發(fā)生。
8、大力加強綜合治理工作。加強校園保安培訓(xùn)，強化保安職責(zé)意識;做好學(xué)校的信訪工作和信息的報告制度，消除和化解學(xué)校內(nèi)部的各種矛盾。
七、學(xué)校工作存在的問題與不足。
1、學(xué)生養(yǎng)成教育有待加強。部分學(xué)生喜歡吃零食、亂扔垃圾、課間喜歡互相追逐、課前不預(yù)習(xí)課后不完成作業(yè)等現(xiàn)象發(fā)生。
2、特色學(xué)校建立重視不足。學(xué)校雖然擬定了特色學(xué)校建立實施方案，但僅停留在起步階段，為進一步深入開展相關(guān)活動，建立活動氛圍不濃，與區(qū)局提出的“一校一特一品”的要求還有很長路要走。
3、課題研究方法有待改善。課題研究資料要有針對性和實效性;分階段、分層次進行突破研究，落實到點;注重研究的過程性，構(gòu)成策略。
4、教師敬業(yè)精神有待提高。進一步加強以養(yǎng)師德、鑄師魂、練師能為目標的競賽活動，加強師德師風(fēng)的考評工作，把教師的師德師風(fēng)考評結(jié)果納入年終考核，與教師的績效掛鉤，進一步樹立愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人的良好師德形象。
5、大課間、體育藝術(shù)“2+1”活動開展力度不足，各班級雖有活動計劃，但完全落實到位較少。同時，因師資力量不足，不能根據(jù)學(xué)生要求開展技能指導(dǎo)與訓(xùn)練。
6、教師飲水衛(wèi)生問題未得到解決，學(xué)校為了給師生創(chuàng)造一個舒適、衛(wèi)生的環(huán)境有待提高。
在本學(xué)期中，全體教職員工團結(jié)協(xié)作，恪盡職守，勤奮工作，期望在明天，將以更飽滿的熱情為長風(fēng)中心小學(xué)師生的共同成長和學(xué)校的健康發(fā)展做出自己新的貢獻。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇六
能夠認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》《銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計管理暫行規(guī)定》《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》《人民銀行統(tǒng)計制度》《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行統(tǒng)計工作管理暫行規(guī)定》《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行非現(xiàn)場監(jiān)管報表管理暫行辦法》、《統(tǒng)計報表制度》和《非現(xiàn)場監(jiān)管報表制度》等法律規(guī)章制度。
認真履行崗位職責(zé)，堅持實事求是的原則，按規(guī)定準確、及時、全面地編制和上報各類統(tǒng)計報表及臨時性調(diào)查報表。
根據(jù)上級行要求，我行對統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送的真實性、準確性、報表的項目、金額、項目歸屬進行了全面的自查，無違反統(tǒng)計法規(guī)和工作程序編造統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象發(fā)生;報表數(shù)據(jù)準確、真實可靠。
1、xxxx年以來信貸旬、月、季報表中的數(shù)據(jù)與會計月報表、損益表一一進行核對，重點對涉農(nóng)貸款進行了認真自查, 無串科目、漏報、虛報等現(xiàn)象發(fā)生，保證了數(shù)據(jù)的準確性、真實性。
2、根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行非現(xiàn)場監(jiān)管報表管理暫行辦法》的規(guī)定，對非現(xiàn)場監(jiān)管報表數(shù)據(jù)進行了認真自查，無漏報、虛報等現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行《現(xiàn)金收支統(tǒng)計操作規(guī)程》，對現(xiàn)金統(tǒng)計報表的歸屬，按照用途、款項來源、科目和項目的要求歸屬，經(jīng)核查，統(tǒng)計歸屬準確統(tǒng)計自查報告無誤，無亂用科目現(xiàn)象發(fā)生。
4、嚴格統(tǒng)計管理工作，遵守統(tǒng)計工作流程和內(nèi)控管理制度;嚴格按上級行的文件精神，調(diào)整、結(jié)轉(zhuǎn)科目，無擅自調(diào)整貸款統(tǒng)計項目的情況發(fā)生，提高了數(shù)據(jù)的可靠性。在日常工作中，各種報表的傳輸、報送必須經(jīng)部門主管審核，方可上報上級行。
1、 我行按照總行有關(guān)規(guī)定，在客戶部設(shè)立統(tǒng)計崗位，由一人專門負責(zé)，并配有專用電腦及相關(guān)軟件。
2、統(tǒng)計人員積極參加省、市分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并能熟練掌握各項統(tǒng)計業(yè)務(wù)及統(tǒng)計管理軟件的操作。
3、執(zhí)行總行統(tǒng)計制度規(guī)定，對總行頒發(fā)、制定的用計算機傳輸上報的全國性定期統(tǒng)計報表，嚴格使用上級行統(tǒng)一的統(tǒng)計項目代號、計算機程序、編碼和上報方式，按規(guī)定的時間編制、匯總、上報。
4、按照上級行有關(guān)規(guī)定和規(guī)范化要求，按時打印有關(guān)統(tǒng)計報表資料，年底裝訂統(tǒng)一保管。統(tǒng)計資料保管完整、安全妥當(dāng)，統(tǒng)計管理系統(tǒng)中基礎(chǔ)統(tǒng)計數(shù)據(jù)有硬盤備份。
1、進一步加強統(tǒng)計工作管理，在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，維護統(tǒng)計法規(guī)、統(tǒng)計制度的嚴肅性。
2、加強統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的統(tǒng)計水平，確保統(tǒng)計工作質(zhì)量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、可靠、全面、完整。
3、進一步熟練掌握統(tǒng)計專業(yè)知識和計算機技術(shù)，善于鉆研和研究，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高工作質(zhì)量和工作效率。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇七
(識記)統(tǒng)計表概念：是應(yīng)用得最廣泛的形式，它以縱橫交叉的線條所繪制的表格來表現(xiàn)統(tǒng)計資料。
廣義上統(tǒng)計表包括統(tǒng)計工作各個階段中所用的一切表格;狹義上的統(tǒng)計表則是指統(tǒng)計整理與分布研究階段所使用的表格。
統(tǒng)計表是表現(xiàn)統(tǒng)計資料的一種形式，它的主要作用有：(識記)
1、閱讀方面，一目了然。比較直觀，可在短時間內(nèi)給人以明確的概念;
3、便于匯總和審查;
4、便于計算和分析。
(一)統(tǒng)計表的構(gòu)成(識記)
1、總標題——說明統(tǒng)計表的名稱。
2、橫行標題——橫標目，說明每一行的名稱，通常用來表示各組的名稱，一般寫在表的左方。
3、縱欄標題——縱標目，通常用來表示統(tǒng)計指標的名稱。
4、指標數(shù)值
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇八
出差地點：廣西南寧
出差日程：
4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，20__年8月入職，20__年4月升為高級業(yè)務(wù)代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。
4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20__年4月15日入職。
4月26日：廣西hr文員(12人)集中培訓(xùn)。
出差情景：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責(zé)意識。
3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導(dǎo)和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時，郭總認為業(yè)務(wù)代表這個層級不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實習(xí)一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓(xùn)上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。
在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：
1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓(xùn)情景。
在招聘方面，集中培訓(xùn)的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓(xùn)與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的hr文員對于總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快，新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標達成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、hr文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓(xùn)上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。
5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務(wù)代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。
6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，很難達成目標，導(dǎo)致留不住人。
在這個溝經(jīng)過程中，對大區(qū)hr文員作出以下指引：
1、hr人員的價值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的hr工作中，都應(yīng)當(dāng)在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓(xùn)等人力資源工作，首先hr人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個方向去努力才能做好招聘。當(dāng)人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時候，業(yè)務(wù)部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨，hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。
如，員工抱怨開會時間長，作為hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思考就會發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學(xué)習(xí)機會，由此可看到我們是學(xué)習(xí)型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點進行有效的引導(dǎo)，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓(xùn)，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓(xùn)就要進行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓(xùn)中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中，對公司進行適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應(yīng)當(dāng)就工作強度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應(yīng)聘者的承壓本事以及對業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。
1、跟進廣西hr文員對此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。
2、加強hr文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學(xué)習(xí)，進一步了解公司業(yè)務(wù)特點。
4、加強和培訓(xùn)、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關(guān)思考和探討。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇一
1、統(tǒng)計是隨著人類社會活動的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。包括統(tǒng)計實踐活動和統(tǒng)計理論兩部分。
統(tǒng)計學(xué)最早的萌芽：公元前2200年，大禹“平水土，分九州，數(shù)萬氏”。九州表是統(tǒng)計學(xué)最早萌芽。
(1)古典統(tǒng)計學(xué)。17世紀初，分為：德國的國勢學(xué)派和英國的.政治算術(shù)學(xué)派。
(2)近現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)(引入概率論的統(tǒng)計)。分為：數(shù)理統(tǒng)計學(xué)派和社會統(tǒng)計學(xué)派。
統(tǒng)計，是指對與某一現(xiàn)象有關(guān)數(shù)據(jù)的搜集、整理、計算和分析等的活動。
統(tǒng)計有三種涵義：統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料與統(tǒng)計學(xué)。
統(tǒng)計工作(識記)，即統(tǒng)計實踐活動，是利用科學(xué)的方法，對社會經(jīng)濟現(xiàn)象的數(shù)量方面的信息資料進行搜集、整理和分析的工作過程。
統(tǒng)計資料(識記)，是統(tǒng)計工作中取得的、反映社會現(xiàn)象的各項數(shù)據(jù)資料以及與之相關(guān)的其他實際資料的總稱。
資料的形式是多樣的，有統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表、統(tǒng)計公報、統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計手冊和統(tǒng)計分析報告等。
統(tǒng)計學(xué)(識記)，是研究如何對統(tǒng)計資料進行搜集、整理和分析的理論與方法的學(xué)科，其研究對象是統(tǒng)計研究所要認識的客體。是統(tǒng)計工作成果和經(jīng)驗的理論概括，是研究統(tǒng)計工作規(guī)律和方法的科學(xué)，是指導(dǎo)統(tǒng)計工作的原理和原則。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責(zé)人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責(zé)崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負其責(zé)。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇三
是“十二五”的最后一年，為做好“十二五”規(guī)劃最后一年工作，促進各項工作的發(fā)展，全面推進工作建設(shè)，我們?nèi)耸驴圃谏霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在有關(guān)部門的大力支持幫助下，按照年初制定的總體部署和工作要求，從實際出發(fā)，并以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“把每一項工作做精做細，盡心盡責(zé)，全力以赴”為責(zé)任；以“單位的利益高于自己的一切利益”為座右銘，統(tǒng)籌謀劃、精心組織，用“迎難而上、盡職盡責(zé)、不失斗志、不辱使命”的精神，認真貫徹落實了上級人事統(tǒng)計工作方針、政策，同時，也結(jié)合20的工作目標，合理制定了工作計劃，科學(xué)細化了工作目標，并圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，以飽滿的熱情、旺盛的干勁、務(wù)實的作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了人事科的各項工作任務(wù)。
作為人事統(tǒng)計工作者，在工作中，我們牢牢把握改革創(chuàng)新、數(shù)據(jù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊緊圍繞上級的要求，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，不斷提高了人事統(tǒng)計服務(wù)水平，同時，我們也以“抓好一個根本，突出兩項重點，落實三項保障”的工作格局，進一步解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮了人事統(tǒng)計信息的整體功能，大力加強人事統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，認真完成了人事統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)，深入開展了人事統(tǒng)計調(diào)查研究，不斷提高了人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性和科學(xué)性，從而增強了人事統(tǒng)計工作的權(quán)威性，做好了各項工作。
一、加強機制完善，達到管理優(yōu)質(zhì)長效
在工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們進一步建立和完善了人事管理的長效機制，從而確保了管理運行的工作效率和工作質(zhì)量。一是實行了關(guān)口前移，調(diào)查摸底先行，在健全人事檔案之前，我們首先對單位人事情況作了充分的調(diào)查，對不同職工的情況做好了記錄，從而保證了人事存檔的準確性和真實性。二是實行了安全防范，依靠組織保障，高度重視了防范工作，積極實施了有關(guān)檔案系統(tǒng)安全方面的各項措施，做到了對檔案安全性的深入地了解，從而使我們更積極地自覺遵守各項安全制度和措施，防患于未然，降低了人事檔案信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險。三是實行了規(guī)范操作，依靠制度保障，我們通過制定相應(yīng)的政策與規(guī)范，采取了必要的措施強化落實，做到了制度規(guī)范人事管理行為，保障人事信息執(zhí)行到位。四是實行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供信息依據(jù)。在工作中我們不斷增強服務(wù)意識，根據(jù)職工的變動情況，注意在收集、鑒別、整理、裝訂和保管工作環(huán)節(jié)上把好關(guān)，從而確保了檔案材料收集整理及時，內(nèi)容完整，及時為領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整、干部考核任免、評定專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工資調(diào)整，解決待遇、落實政策等工作提供依據(jù)。同時，我們也對檔案進行查漏補缺，修補重編，保證檔案管理的有效落實。
二、加強統(tǒng)計質(zhì)量，規(guī)范統(tǒng)計使用制度
準確的人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)是統(tǒng)計工作的生命，在工作中，我們切實地把提高人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量放在工作的首位，結(jié)合工作的實際情況，進一步以保證評估有理有據(jù)，切實可行的理念，嚴格落實數(shù)據(jù)質(zhì)量評估責(zé)任制，做到分級負責(zé)，層層把關(guān)，責(zé)任到人，從而加強了人事統(tǒng)計的數(shù)據(jù)管理，規(guī)范了人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)的提供和使用制度，保證了人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一致性，提高了人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
三、加強職能建設(shè)，提高統(tǒng)計服務(wù)水平
在工作中，一是我們緊密圍繞單位中心工作和社會經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的新情況新問題等，堅持解放思想，與時俱進，以單位的中心任務(wù)為重點，狠抓落實，提高層次，注重實效，自覺在大局下行動，不斷增強了工作的主動性和創(chuàng)造性，做到了在求實效上下功夫，并能以改革創(chuàng)新精神做好了新形勢下的人事統(tǒng)計工作，為實現(xiàn)我科工作目標任務(wù)提供了組織保證和人才支持。二是我們不斷加大人事統(tǒng)計監(jiān)測力度，規(guī)范人事統(tǒng)計信息發(fā)布，切實關(guān)注政治經(jīng)濟發(fā)展變化情況，不斷深化對經(jīng)濟社會總量、結(jié)構(gòu)、效益、速度的監(jiān)測，及時提供監(jiān)測預(yù)警報告，增強監(jiān)測性、預(yù)警性和前瞻性。三是我們按照上級要求的質(zhì)量和標準，不斷加強人事統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)，積極檢查、督促、考核，以確保源頭統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實可靠為目的，真正做到數(shù)出有據(jù)。四是我們在不斷加強人事統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，為提高人事統(tǒng)計服務(wù)水平，樹立了真誠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想的同時，也加強人事統(tǒng)計服務(wù)的針對性和時效性，發(fā)揮了人事統(tǒng)計信息“快、精、準”的優(yōu)勢，在人事統(tǒng)計信息的提供上做到及時。
四、加強教育制度，促進隊伍和諧建設(shè)
一是加強思想道德建設(shè)，提高人事統(tǒng)計隊伍的政治覺悟和思想政治素質(zhì)。在工作中，我們按照上級的要求，認真組織學(xué)習(xí)了黨的各項方針政策和經(jīng)濟政策，并通過進一步完善理論中心組學(xué)習(xí)制度，提高了廣大干部的思想政治覺悟和道德水準，從而在思想上和行動上與黨中央保持一致，進一步增強了人事統(tǒng)計能力，不斷提高統(tǒng)計服務(wù)水平。
二是大力開展反腐倡廉教育。在工作中，我們堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，扎實推進廉政風(fēng)險防范管理工作，開展廉政文化建設(shè)，嚴肅查處違紀違法行為。
三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部業(yè)務(wù)水平。人事統(tǒng)計工作的好與壞，培訓(xùn)強化是關(guān)鍵。我們通過強化管理，進一步提高了效率。在工作中，我們加大了培訓(xùn)力度，抓好了質(zhì)量管理，努力提高了大家的質(zhì)量意識、服務(wù)意識，規(guī)范了管理權(quán)限和范圍，從而不斷提高了辦事效率。
年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，我們?nèi)耸驴茣袑嵃凑瞻l(fā)展規(guī)劃要求，以十二五發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，夯實基礎(chǔ)知識，強化落實培訓(xùn)工作，健全完善考核制度，以嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)和高度的責(zé)任心，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，做好各項人事統(tǒng)計工作，從而為發(fā)展規(guī)劃順利實施打下扎實的基礎(chǔ)。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇四
【導(dǎo)語】本站的會員“jerome-513”為你整理了“公司統(tǒng)計工作的自查工作報告”范文，希望對你有參考作用。
1、虛報、瞞報、偽造、篡改統(tǒng)計資料的行為。
2、拒報、屢次遲報統(tǒng)計資料的行為。
3、完善企業(yè)制度建設(shè)，建立完善統(tǒng)計管理制度，如統(tǒng)計員崗位職責(zé)、統(tǒng)計資料管理制度、企業(yè)統(tǒng)計工作制度等。
4、對應(yīng)上級統(tǒng)計的要求，對統(tǒng)計工作進行了進一步規(guī)范和目標管理。對上級主管部門布置的統(tǒng)計工作任務(wù)，按規(guī)定按要求組織實施，上級部門布置的統(tǒng)計定報、年報等專項業(yè)務(wù)工作，都能做到全面、準確和規(guī)范，并按要求形成書面分析材料和網(wǎng)上直報數(shù)據(jù)進行報送。
二、自查中發(fā)現(xiàn)的不足：
1、統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識有待進一步提高。由于統(tǒng)計工作要求越來越高，工作任務(wù)繁雜，有時我公司統(tǒng)計員對統(tǒng)計報表制度、指標解釋理解不全，導(dǎo)致一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)不應(yīng)有的錯誤，今后我們將有針對性的對統(tǒng)計人員進行培訓(xùn)，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2、統(tǒng)計規(guī)范化水平不高。企業(yè)一套表的實施，對企業(yè)直報能力提出了新的更高要求，其中涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、原始記錄和臺帳的建設(shè)等，由于我公司存在一機多用，有時網(wǎng)絡(luò)不暢通現(xiàn)象，導(dǎo)致重復(fù)工作而降低了工作效率。
3、平時對統(tǒng)計臺帳的建立、統(tǒng)計資料的歸檔整理工作不太重視，工作缺少主動性和系統(tǒng)性，滿足于完成上面所布置的任務(wù)。
4、有時限于工作的時間緊、人手少、頭緒多，統(tǒng)計人員到施工現(xiàn)場的時間有限，導(dǎo)致對本公司工程上的`進度了解不是很準確，止步于就表格匯總數(shù)據(jù)，就數(shù)據(jù)分析情況。
針對以上存在的問題，公司提出了整改措施。一是進一步提高統(tǒng)計人員的素質(zhì)，加強對統(tǒng)計制度、規(guī)定的學(xué)習(xí)，特別是對統(tǒng)計業(yè)務(wù)的知識，努力提高統(tǒng)計水平和統(tǒng)計質(zhì)量。二是保證硬件和軟件的的配備，做到專機專用。三是加強統(tǒng)計報表的整理歸檔，確保統(tǒng)計資料的完整。
師德自查工作報告材料
中學(xué)自查工作報告材料
廉政自查工作報告
關(guān)于自檢自查工作報告,-,副本
關(guān)于自檢自查工作報告
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇五
一、統(tǒng)籌各項工作，建立和諧育人環(huán)境。
1、加強學(xué)校內(nèi)部管理，全面提高管理水平。在內(nèi)部管理中實施校長負責(zé)、校務(wù)會參與、教師監(jiān)督的民主治校的管理體制。凡學(xué)校重大事情，均要透過校務(wù)會討論，教師會透過，確保了決策的準確性，保證了學(xué)校管理的透明、公開。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強校務(wù)會成員主動服務(wù)意識，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)校工作的堅強核心。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中，實行參與領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)作，職責(zé)到崗，誰主管誰負責(zé)，進一步增強校長為中層服務(wù)，中層為老師服務(wù)，老師為學(xué)生服務(wù)，一切工作為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的主動服務(wù)意識。使領(lǐng)導(dǎo)班子成為了一個敬業(yè)勤政，團結(jié)協(xié)作，作風(fēng)踏實、辦事公正，有強烈職責(zé)感和事業(yè)心的群眾。加大對校務(wù)會成員的考核力度，提高要求，為其他教師樹立良好的榜樣。
二、加強師德建設(shè)，規(guī)范辦學(xué)行為
1、切實加強教師思想道德教育，建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍。開展政治理論學(xué)習(xí)活動，提高師德修養(yǎng)，增強教師教書育人、為人師表的自覺性，增強教師的事業(yè)心、使命感和職責(zé)感。重申師德“十不準”要求，嚴禁體罰與變相體罰學(xué)生、有償家教、推銷教輔資料等有悖于師德現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)校組織全體教職工認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》》、《安慶市中小學(xué)教師行為“八不準”》、《迎江區(qū)教育局關(guān)于加強和改善師德師風(fēng)建設(shè)的若干意見》和《長風(fēng)中心學(xué)校辦學(xué)行為規(guī)范年活動實施方案》，樹立良好社會風(fēng)尚，共同促進社會風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。
2、抓好行為規(guī)范教育，走精細化管理之路。
(3)學(xué)校擬定了《加強和改善師德師風(fēng)建設(shè)實施方案》和《長風(fēng)中心小學(xué)辦學(xué)行為規(guī)范年活動實施方案》，與每位教師簽訂了《教師師德承諾書》、《拒拒絕有償家教、有償補課、自主辦班承諾書》和《規(guī)范辦學(xué)行為教師工作職責(zé)書》我從規(guī)范招生行為、規(guī)范辦班辦校行、規(guī)范教學(xué)行為、規(guī)范師德行為、規(guī)范教材教輔管理、規(guī)范收費行為等六個方面進行自我審視，并進行了自查自糾。
(4)、加強特色建設(shè)，實施素質(zhì)教育。樹立全新的素質(zhì)教育觀念。關(guān)注學(xué)生的探索、實踐和創(chuàng)新潛力，關(guān)注學(xué)生的情感態(tài)度、身體健康，培養(yǎng)富有創(chuàng)新潛力、求異思維潛力、敢于質(zhì)疑的學(xué)生。
四、集中精力，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、加強教學(xué)常規(guī)管理，落實教學(xué)常規(guī)，規(guī)范教學(xué)行為，提高教育教學(xué)質(zhì)量。嚴格按照區(qū)局和中心學(xué)校要求，規(guī)范課堂教學(xué)程序與行為，強化教學(xué)過程監(jiān)控，重視教學(xué)細節(jié)的考核，繼續(xù)實行推門聽課，推行巡課制度。
2、充分發(fā)揮各功能室作用，用心為教學(xué)、教師、學(xué)生服務(wù)，落實中心學(xué)校教師走教制度，全面開齊開足課程，實施素質(zhì)教育教育。在理解區(qū)局義務(wù)均衡發(fā)展設(shè)備使用率專項小組檢查中受到好評。
3、切實抓好“三環(huán)五步”教學(xué)模式落實工作，從教學(xué)“五認真”上下功夫，從備課有效性、上課高效性、作業(yè)精選性、檢測考查發(fā)展性、培優(yōu)幫困及時性入手，落實每期二次檢查制度，寫好檢查狀況記載并及時與教師反饋。教學(xué)常規(guī)檢查本著嚴謹治學(xué)、精細管理、科學(xué)規(guī)范的原則，繼續(xù)堅持定期檢查與平時檢查相結(jié)合，教導(dǎo)處檢查與領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，注重教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量評價，為老師的年度業(yè)務(wù)考核帶給詳實的、可靠的依據(jù)。
4、組織教師外出參觀學(xué)習(xí)，擴大市面，提升素質(zhì)。xx月xx日，學(xué)校組織xx名教師赴貴池實驗小學(xué)“取經(jīng)”，兩校就北師大版教材與蘇教版教材編排特點互溶性、三環(huán)五步課堂教學(xué)模式、學(xué)校管理、校園文化建設(shè)及教師專業(yè)化發(fā)展進一步研討與交流，促進兩校共同發(fā)展。
5、強化藝體、常識綜合學(xué)科和信息技術(shù)教育工作，使學(xué)生的身體素質(zhì)、藝術(shù)素養(yǎng)、勞動技能、實踐創(chuàng)新潛力和處理信息的潛力同步發(fā)展。透過中心學(xué)校11月份對我校開展的常識藝體學(xué)科教學(xué)工作為期2天專項檢查，促進教師對常識藝體學(xué)科認識和課堂教學(xué)技能提升。20xx年1月8日區(qū)局對我校藝體技能綜合學(xué)科抽測檢查中，學(xué)生的綜合素質(zhì)比上學(xué)年度有了大幅度的提升。
五、努力抓好校園文化建設(shè)，以優(yōu)美整潔的校園環(huán)境影響學(xué)生。
1、教學(xué)樓走廊墻面和護欄重新粉涮一新。
2、綜合樓走廊張貼了塊名言警句宣傳牌，讓墻壁說話，讓學(xué)生受教育。
3、移動宣傳櫥窗位置，更換10塊宣傳櫥窗資料，從多方面多角度教育學(xué)生，讓學(xué)生在濃厚校園文化中受熏陶，構(gòu)成正確的人生觀和價值觀。
4、添置電子顯示屏，學(xué)校根據(jù)不同紀念日，進行有針對性主題教育活動，宣傳社會信息。
5、濃厚體育運動場文化氛圍，激勵學(xué)生參與體質(zhì)鍛煉，促進學(xué)生提高身體素質(zhì)，磨練堅強性格，培養(yǎng)群眾觀念和團隊精神，促進身心全面健康發(fā)展。
六、加強安全工作。
1、安全工作無小事，我校一貫把安全工作放在首位，對學(xué)校存在的安全隱患及時逐項進行了排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，排出安全隱患。本期我校對教學(xué)樓的水路進行整修，便于教師、學(xué)生用水安全;增設(shè)了三路紅外線視屏監(jiān)控探頭，調(diào)整視屏系統(tǒng)，確保校園視屏監(jiān)控全覆蓋和正常運行;添加了計算機室前窗戶和三年級教室后窗戶防盜網(wǎng)，更換了教學(xué)樓塑鋼窗上的封扣，為杜絕學(xué)校財產(chǎn)丟失和學(xué)生墜樓事件的發(fā)生帶給物質(zhì)保障;修正了學(xué)校運動場地，拆除了通往廁所門柵欄，并對校園內(nèi)低洼破損地面和臺階進行了修補，保證了學(xué)生活動場地安全。
2、9月份與各位教師分別簽訂了教師安全工作職責(zé)書、路隊護送職責(zé)書和課間巡查職責(zé)書，與各班班主任老師簽訂了晨午檢工作職責(zé)書，各班級都張貼了《長風(fēng)中心小學(xué)學(xué)生在校安全提示》和《中小學(xué)生守則》。
3、負責(zé)學(xué)校安全教師和各班主任每一天及時做好《學(xué)校安全管理日志》、《學(xué)校安全管理記錄》、《學(xué)校消毒記錄》《學(xué)生出缺勤狀況統(tǒng)計》、《班級安全管理日志》、《晨午檢記錄》和《學(xué)生出缺勤跟蹤記錄》等安全文書填寫記錄工作。
4、充分利用班班通組織學(xué)生觀看法制講座、安全知識講座、防火知識教育等，做到逢會必講法制、必講安全，個性是對安全隱患易發(fā)的用電、上下樓梯、廁所、秋季飲食衛(wèi)生、冬季消防安全、防煤氣中毒等都當(dāng)作大事來抓，切實做到防患于未然，警鐘長鳴。
5、認真落實校園封閉式管理、來人登記、路隊護送和課間巡查制度。
6、建立學(xué)校、家庭、社會、派出所安全聯(lián)防機制。9月份分別建立了周邊安全志愿者巡查小組，召開了全校學(xué)生家長安全專項會議和中午在校就餐學(xué)生家長會議。
7、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，落實大隊輔導(dǎo)員和親自抓衛(wèi)生工作，堅持每一天兩小掃，每周兩大掃工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、后勤負責(zé)人及炊事員時時嚴把食堂進貨質(zhì)量關(guān)，檢查學(xué)校食品衛(wèi)生，杜絕了意外事故的發(fā)生。
8、大力加強綜合治理工作。加強校園保安培訓(xùn)，強化保安職責(zé)意識;做好學(xué)校的信訪工作和信息的報告制度，消除和化解學(xué)校內(nèi)部的各種矛盾。
七、學(xué)校工作存在的問題與不足。
1、學(xué)生養(yǎng)成教育有待加強。部分學(xué)生喜歡吃零食、亂扔垃圾、課間喜歡互相追逐、課前不預(yù)習(xí)課后不完成作業(yè)等現(xiàn)象發(fā)生。
2、特色學(xué)校建立重視不足。學(xué)校雖然擬定了特色學(xué)校建立實施方案，但僅停留在起步階段，為進一步深入開展相關(guān)活動，建立活動氛圍不濃，與區(qū)局提出的“一校一特一品”的要求還有很長路要走。
3、課題研究方法有待改善。課題研究資料要有針對性和實效性;分階段、分層次進行突破研究，落實到點;注重研究的過程性，構(gòu)成策略。
4、教師敬業(yè)精神有待提高。進一步加強以養(yǎng)師德、鑄師魂、練師能為目標的競賽活動，加強師德師風(fēng)的考評工作，把教師的師德師風(fēng)考評結(jié)果納入年終考核，與教師的績效掛鉤，進一步樹立愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人的良好師德形象。
5、大課間、體育藝術(shù)“2+1”活動開展力度不足，各班級雖有活動計劃，但完全落實到位較少。同時，因師資力量不足，不能根據(jù)學(xué)生要求開展技能指導(dǎo)與訓(xùn)練。
6、教師飲水衛(wèi)生問題未得到解決，學(xué)校為了給師生創(chuàng)造一個舒適、衛(wèi)生的環(huán)境有待提高。
在本學(xué)期中，全體教職員工團結(jié)協(xié)作，恪盡職守，勤奮工作，期望在明天，將以更飽滿的熱情為長風(fēng)中心小學(xué)師生的共同成長和學(xué)校的健康發(fā)展做出自己新的貢獻。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇六
能夠認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》《銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計管理暫行規(guī)定》《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》《人民銀行統(tǒng)計制度》《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行統(tǒng)計工作管理暫行規(guī)定》《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行非現(xiàn)場監(jiān)管報表管理暫行辦法》、《統(tǒng)計報表制度》和《非現(xiàn)場監(jiān)管報表制度》等法律規(guī)章制度。
認真履行崗位職責(zé)，堅持實事求是的原則，按規(guī)定準確、及時、全面地編制和上報各類統(tǒng)計報表及臨時性調(diào)查報表。
根據(jù)上級行要求，我行對統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送的真實性、準確性、報表的項目、金額、項目歸屬進行了全面的自查，無違反統(tǒng)計法規(guī)和工作程序編造統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象發(fā)生;報表數(shù)據(jù)準確、真實可靠。
1、xxxx年以來信貸旬、月、季報表中的數(shù)據(jù)與會計月報表、損益表一一進行核對，重點對涉農(nóng)貸款進行了認真自查, 無串科目、漏報、虛報等現(xiàn)象發(fā)生，保證了數(shù)據(jù)的準確性、真實性。
2、根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行非現(xiàn)場監(jiān)管報表管理暫行辦法》的規(guī)定，對非現(xiàn)場監(jiān)管報表數(shù)據(jù)進行了認真自查，無漏報、虛報等現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行《現(xiàn)金收支統(tǒng)計操作規(guī)程》，對現(xiàn)金統(tǒng)計報表的歸屬，按照用途、款項來源、科目和項目的要求歸屬，經(jīng)核查，統(tǒng)計歸屬準確統(tǒng)計自查報告無誤，無亂用科目現(xiàn)象發(fā)生。
4、嚴格統(tǒng)計管理工作，遵守統(tǒng)計工作流程和內(nèi)控管理制度;嚴格按上級行的文件精神，調(diào)整、結(jié)轉(zhuǎn)科目，無擅自調(diào)整貸款統(tǒng)計項目的情況發(fā)生，提高了數(shù)據(jù)的可靠性。在日常工作中，各種報表的傳輸、報送必須經(jīng)部門主管審核，方可上報上級行。
1、 我行按照總行有關(guān)規(guī)定，在客戶部設(shè)立統(tǒng)計崗位，由一人專門負責(zé)，并配有專用電腦及相關(guān)軟件。
2、統(tǒng)計人員積極參加省、市分行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并能熟練掌握各項統(tǒng)計業(yè)務(wù)及統(tǒng)計管理軟件的操作。
3、執(zhí)行總行統(tǒng)計制度規(guī)定，對總行頒發(fā)、制定的用計算機傳輸上報的全國性定期統(tǒng)計報表，嚴格使用上級行統(tǒng)一的統(tǒng)計項目代號、計算機程序、編碼和上報方式，按規(guī)定的時間編制、匯總、上報。
4、按照上級行有關(guān)規(guī)定和規(guī)范化要求，按時打印有關(guān)統(tǒng)計報表資料，年底裝訂統(tǒng)一保管。統(tǒng)計資料保管完整、安全妥當(dāng)，統(tǒng)計管理系統(tǒng)中基礎(chǔ)統(tǒng)計數(shù)據(jù)有硬盤備份。
1、進一步加強統(tǒng)計工作管理，在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，維護統(tǒng)計法規(guī)、統(tǒng)計制度的嚴肅性。
2、加強統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的統(tǒng)計水平，確保統(tǒng)計工作質(zhì)量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、可靠、全面、完整。
3、進一步熟練掌握統(tǒng)計專業(yè)知識和計算機技術(shù)，善于鉆研和研究，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高工作質(zhì)量和工作效率。
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇七
(識記)統(tǒng)計表概念：是應(yīng)用得最廣泛的形式，它以縱橫交叉的線條所繪制的表格來表現(xiàn)統(tǒng)計資料。
廣義上統(tǒng)計表包括統(tǒng)計工作各個階段中所用的一切表格;狹義上的統(tǒng)計表則是指統(tǒng)計整理與分布研究階段所使用的表格。
統(tǒng)計表是表現(xiàn)統(tǒng)計資料的一種形式，它的主要作用有：(識記)
1、閱讀方面，一目了然。比較直觀，可在短時間內(nèi)給人以明確的概念;
3、便于匯總和審查;
4、便于計算和分析。
(一)統(tǒng)計表的構(gòu)成(識記)
1、總標題——說明統(tǒng)計表的名稱。
2、橫行標題——橫標目，說明每一行的名稱，通常用來表示各組的名稱，一般寫在表的左方。
3、縱欄標題——縱標目，通常用來表示統(tǒng)計指標的名稱。
4、指標數(shù)值
統(tǒng)計所工作總結(jié)篇八
出差地點：廣西南寧
出差日程：
4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，20__年8月入職，20__年4月升為高級業(yè)務(wù)代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。
4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20__年4月15日入職。
4月26日：廣西hr文員(12人)集中培訓(xùn)。
出差情景：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責(zé)意識。
3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導(dǎo)和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時，郭總認為業(yè)務(wù)代表這個層級不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實習(xí)一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓(xùn)上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。
在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：
1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓(xùn)情景。
在招聘方面，集中培訓(xùn)的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓(xùn)與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的hr文員對于總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快，新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標達成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、hr文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓(xùn)上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。
5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務(wù)代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。
6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，很難達成目標，導(dǎo)致留不住人。
在這個溝經(jīng)過程中，對大區(qū)hr文員作出以下指引：
1、hr人員的價值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的hr工作中，都應(yīng)當(dāng)在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓(xùn)等人力資源工作，首先hr人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個方向去努力才能做好招聘。當(dāng)人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時候，業(yè)務(wù)部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨，hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。
如，員工抱怨開會時間長，作為hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思考就會發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學(xué)習(xí)機會，由此可看到我們是學(xué)習(xí)型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點進行有效的引導(dǎo)，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓(xùn)，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓(xùn)就要進行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓(xùn)中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中，對公司進行適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應(yīng)當(dāng)就工作強度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應(yīng)聘者的承壓本事以及對業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。
1、跟進廣西hr文員對此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。
2、加強hr文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學(xué)習(xí)，進一步了解公司業(yè)務(wù)特點。
4、加強和培訓(xùn)、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關(guān)思考和探討。