隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
月度工作總結報告 月度工作報告篇一
過去一個月里，在各位羅工及各位同事的幫助下，我基本能順利完成份內工作，并了解了櫥柜的結構及板材等專業(yè)知識。
重復收單
1、設計師修改后重發(fā)訂單不打電話通知，郵件也不注明重發(fā)。
2、設計師發(fā)的訂單圖紙中的客戶名與文件名不一致。
3、同一訂單前后兩次發(fā)的圖紙客戶名不一致。
4、訂單客戶名都寫某先生/某小姐/某女士，同一店鋪出現幾個同名訂單，例如：南昌新建-鄧先生。
5、訂單里面沒有客戶名，只有一個安裝地址，而且同一個安裝地址（例如：靜水灣）有很多個訂單，每次收單都需要打開圖紙前后對照，看櫥柜的結構是否一樣，以確認是否為重發(fā)訂單。
6、訂單里沒有客戶名，也沒有安裝地址，只有店鋪名、設計師的信息。
1、每次收訂單仔細核對客戶名及安裝地址，以免重復。
2、不清楚的及時與設計師溝通，確認訂單信息，并告知設計師以后的訂單要寫明客戶名及安裝地址。
3、希望公司能統(tǒng)一要求客戶在設計圖里寫清楚客戶名及安裝地址，以免重復下單。
在以后的工作中，我將進一步總結和完善自己的工作流程，及時記錄修改訂單信息，以免出錯重復下單，在完成份內工作的同時，努力學習專業(yè)知識，爭取通過以后的工作及學習，能有更進一步的提升，同時懇請領導及各位同事給予幫助及指正，謝謝！
月度工作總結報告 月度工作報告篇二
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭赺_年_月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在__年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現節(jié)約，采取的相應措施也得到了一定的成效，__年_月份，相對于__年的_月份，根據房間的比例節(jié)約了近__元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4.人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房__年旺季時的接待工作，馬上進入7月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響__年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設施設備的維護保養(yǎng)。本月將__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、__房間氣味難聞未解決，__外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，__擋風墻冬季特冷，在__年應考慮做保溫墻。
月度工作總結報告 月度工作報告篇三
一開始，我們的業(yè)務部從男女兩組，總共有_個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)傳單，要讓__的每一個人都知道__，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人(一公司最困難的時候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!
從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了_家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒經驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務員必備的能力!
一. 業(yè)務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產品。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
二. 個人素質能力
1.誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2.熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。
4.自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會 ，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
三、培訓內容
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
3、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現預期的目標。
月度工作總結報告 月度工作報告篇四
一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。
二、工作中我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴格履行財務上的三鐵(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數，不長短款。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
月度工作總結報告 月度工作報告篇五
我于20xx年4月11日來到“****”采購部，時光飛逝到公司工作已經有9個月，作為一個剛進公司的新人，一開始對公司的各種規(guī)章制度及工作流程還很生疏，不知從何做起，但在公司組織的崗位職責及流程考試過程中讓我更加了解和熟悉了自己該做什么以及如何去做，再加上公司良好的氛圍、團結向上的的企業(yè)文化讓我很快融入了這個集體，特別是領導及同事們的支持讓我增加了更多的自信。
1、甲供材料招標文件及合同起草
2、非招標材料的詢價、報價整理及報價單位的情況考察
3、材料的認質/認價工作及市場材料的調查匯報
認質/認價的材料主要有石材、衛(wèi)生間隔斷、墻磚、地磚、地板、扶手欄桿、地毯、pvc、ppr管材及配件、吸頂燈、不銹鋼樓宇門、中空白玻、水泥、砂等材料，通過考察了解市場讓我對我們****本地的材料市場行情及漲幅情況有了更深入的了解;市場材料主要調查了鋁合金門窗及配件的市場情況，****預拌商品混凝土的各個公司實際情況以及公司實力，****鋼材市場中鍍鋅鋼管的市場情況及價格浮動情況等。
4、根據公司計劃，提前考察篩選出較適合公司需求的投標單位情況以便于公司領導決策，主要考察的項目有：室內外欄桿制作與加工，開關、插座、燈具，外墻磚，工程用冷水表，消防泵、排污泵及配套控制箱，工程散熱器，地下通風風機，預拌商品混凝土等，通過考察匯總出各個廠家的實際情況并報領導。
隨著公司的發(fā)展，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人積極適應這種情況，以公司各現行規(guī)章制度和崗位職責為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，來到公司使我感到不論思想境界，還是業(yè)務素質、工作能力都與公司的要求還相差較遠，不過這更激勵我在以后的工作中不斷的提高與完善自己思想境界、業(yè)務素質與工作能力，同時，我一定會在以后的工作中力爭做好本人的崗位工作提高工作效率，嚴格按照公司的規(guī)則制度辦事。
述職人：
20xx年xx月xx日
月度工作總結報告 月度工作報告篇一
過去一個月里，在各位羅工及各位同事的幫助下，我基本能順利完成份內工作，并了解了櫥柜的結構及板材等專業(yè)知識。
重復收單
1、設計師修改后重發(fā)訂單不打電話通知，郵件也不注明重發(fā)。
2、設計師發(fā)的訂單圖紙中的客戶名與文件名不一致。
3、同一訂單前后兩次發(fā)的圖紙客戶名不一致。
4、訂單客戶名都寫某先生/某小姐/某女士，同一店鋪出現幾個同名訂單，例如：南昌新建-鄧先生。
5、訂單里面沒有客戶名，只有一個安裝地址，而且同一個安裝地址（例如：靜水灣）有很多個訂單，每次收單都需要打開圖紙前后對照，看櫥柜的結構是否一樣，以確認是否為重發(fā)訂單。
6、訂單里沒有客戶名，也沒有安裝地址，只有店鋪名、設計師的信息。
1、每次收訂單仔細核對客戶名及安裝地址，以免重復。
2、不清楚的及時與設計師溝通，確認訂單信息，并告知設計師以后的訂單要寫明客戶名及安裝地址。
3、希望公司能統(tǒng)一要求客戶在設計圖里寫清楚客戶名及安裝地址，以免重復下單。
在以后的工作中，我將進一步總結和完善自己的工作流程，及時記錄修改訂單信息，以免出錯重復下單，在完成份內工作的同時，努力學習專業(yè)知識，爭取通過以后的工作及學習，能有更進一步的提升，同時懇請領導及各位同事給予幫助及指正，謝謝！
月度工作總結報告 月度工作報告篇二
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭赺_年_月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在__年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現節(jié)約，采取的相應措施也得到了一定的成效，__年_月份，相對于__年的_月份，根據房間的比例節(jié)約了近__元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4.人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房__年旺季時的接待工作，馬上進入7月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響__年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設施設備的維護保養(yǎng)。本月將__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、__房間氣味難聞未解決，__外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，__擋風墻冬季特冷，在__年應考慮做保溫墻。
月度工作總結報告 月度工作報告篇三
一開始，我們的業(yè)務部從男女兩組，總共有_個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)傳單，要讓__的每一個人都知道__，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人(一公司最困難的時候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!
從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了_家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒經驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務員必備的能力!
一. 業(yè)務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產品。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。
二. 個人素質能力
1.誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2.熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。
4.自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會 ，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
三、培訓內容
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
2、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
3、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現預期的目標。
月度工作總結報告 月度工作報告篇四
一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。
二、工作中我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴格履行財務上的三鐵(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數，不長短款。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
月度工作總結報告 月度工作報告篇五
我于20xx年4月11日來到“****”采購部，時光飛逝到公司工作已經有9個月，作為一個剛進公司的新人，一開始對公司的各種規(guī)章制度及工作流程還很生疏，不知從何做起，但在公司組織的崗位職責及流程考試過程中讓我更加了解和熟悉了自己該做什么以及如何去做，再加上公司良好的氛圍、團結向上的的企業(yè)文化讓我很快融入了這個集體，特別是領導及同事們的支持讓我增加了更多的自信。
1、甲供材料招標文件及合同起草
2、非招標材料的詢價、報價整理及報價單位的情況考察
3、材料的認質/認價工作及市場材料的調查匯報
認質/認價的材料主要有石材、衛(wèi)生間隔斷、墻磚、地磚、地板、扶手欄桿、地毯、pvc、ppr管材及配件、吸頂燈、不銹鋼樓宇門、中空白玻、水泥、砂等材料，通過考察了解市場讓我對我們****本地的材料市場行情及漲幅情況有了更深入的了解;市場材料主要調查了鋁合金門窗及配件的市場情況，****預拌商品混凝土的各個公司實際情況以及公司實力，****鋼材市場中鍍鋅鋼管的市場情況及價格浮動情況等。
4、根據公司計劃，提前考察篩選出較適合公司需求的投標單位情況以便于公司領導決策，主要考察的項目有：室內外欄桿制作與加工，開關、插座、燈具，外墻磚，工程用冷水表，消防泵、排污泵及配套控制箱，工程散熱器，地下通風風機，預拌商品混凝土等，通過考察匯總出各個廠家的實際情況并報領導。
隨著公司的發(fā)展，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人積極適應這種情況，以公司各現行規(guī)章制度和崗位職責為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，來到公司使我感到不論思想境界，還是業(yè)務素質、工作能力都與公司的要求還相差較遠，不過這更激勵我在以后的工作中不斷的提高與完善自己思想境界、業(yè)務素質與工作能力，同時，我一定會在以后的工作中力爭做好本人的崗位工作提高工作效率，嚴格按照公司的規(guī)則制度辦事。
述職人：
20xx年xx月xx日