2017年5月人力資源管理師報(bào)名時(shí)間預(yù)計(jì)將于3月進(jìn)行，同時(shí)我們將為大家提供報(bào)名入口、方便考生進(jìn)行報(bào)名，請(qǐng)考生隨時(shí)關(guān)注人力資源管理師考試頻道，我們將第一時(shí)間為大家提供新的報(bào)名信息，敬請(qǐng)關(guān)注。
點(diǎn)擊進(jìn)入：全國(guó)2017年5月人力資源管理師報(bào)名入口
環(huán)球網(wǎng)校為方便各位學(xué)員，特在以下地區(qū)提供代報(bào)名服務(wù)，學(xué)員可就近選擇考試地區(qū)進(jìn)行報(bào)名。
點(diǎn)擊進(jìn)入：2017年人力資源管理師考試【代報(bào)名入口】
相關(guān)推薦：報(bào)名時(shí)間 | 報(bào)考條件 | 考試時(shí)間 | 成績(jī)查詢 | 真題 | 答案 | 模擬試題
二、簡(jiǎn)單題
1．在企業(yè)組織變革的過(guò)程中會(huì)遇到很多來(lái)自員工的阻力或障礙。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)管理者應(yīng)如何通過(guò)溝通來(lái)克服這些障礙？
在企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)教師有外部聘請(qǐng)和內(nèi)部開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)兩種，請(qǐng)比較兩種師資來(lái)源的優(yōu)劣。
在績(jī)效管理中，如何保證考評(píng)準(zhǔn)確性是一個(gè)重要問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)影響考評(píng)準(zhǔn)確性的主要原因有哪些？
二、簡(jiǎn)答題
1、答案：
建立并完善信息溝通制度，保證信息能及時(shí)、準(zhǔn)確地在上下級(jí)之間傳遞。
利用宣傳與溝通的途徑和手段，為企業(yè)構(gòu)建變革與發(fā)展的共同愿景。
借助企業(yè)外部的專家實(shí)現(xiàn)溝通，以提高溝通的效率。
充分利用工會(huì)及其他團(tuán)體組織在溝通中的作用。
注意溝通形式的多樣性與信息的準(zhǔn)確性，降低溝通中的障礙與干擾。
營(yíng)造有利于組織變革的相互信任的氛圍，減少留言造成的不利影響。
關(guān)注因改革給企業(yè)弱勢(shì)群體可能帶來(lái)的損失，提前采取一些有效措施，并予以溝通，保證變革的順利進(jìn)行。
2、答案：
外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)：（1）選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；（2）可帶來(lái)許多全新的理念；（3）對(duì)培訓(xùn)對(duì)象具有較大的吸引力；（4）可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)個(gè)方面的重視；（5）容易釀造氣氛，從而促進(jìn)培訓(xùn)效果。缺點(diǎn)：（1）企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；（2）外部教師對(duì)企業(yè)以及培訓(xùn)對(duì)象缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低；（3）學(xué)校教師可能會(huì)由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”；（4）外部聘請(qǐng)教師成本高。
內(nèi)部開(kāi)發(fā)途徑的優(yōu)點(diǎn)：（1）對(duì)各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)的效果；（2）與培訓(xùn)對(duì)象相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流的順暢；（3）培訓(xùn)相對(duì)易于控制；（4）內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源成本低。缺點(diǎn)：內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對(duì)象中樹立威望，可能影響培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)中的參與態(tài)度；（2）內(nèi)部選擇范圍較小，不易開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍；（3）內(nèi)部教師看待問(wèn)題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。
3、答：
考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性。
考評(píng)者不能堅(jiān)持原則，隨心所欲，親者寬，疏者嚴(yán)。
觀察不全面，記憶力不好。
行政程序不合理，不完善。
政治性考慮。
信息不對(duì)稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。