方案在解決問題、實現(xiàn)目標、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
惠州網(wǎng)上辦事大廳官網(wǎng) 辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇一
一，項目背景：
作為未來國民經(jīng)濟中的一項重要支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)要與目前的信息化浪潮相適應，促使中國在21世紀前葉成為世界首位旅游大國，就無可避免地面臨這樣一個挑戰(zhàn)和機遇：加快中國旅游產(chǎn)業(yè)的信息化建設，增強旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，實現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的集約化經(jīng)營。旅游業(yè)是一個開放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)，它貫穿了旅游活動的全過程，因而信息是旅游系統(tǒng)的靈魂，是命根子。任何企業(yè)和個人若想在充滿機遇和挑戰(zhàn)的旅游業(yè)中贏得一席之地，必須充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的巨大益處?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛運用給旅游業(yè)帶來了新的機遇，使旅游業(yè)的深度、廣度和高度都有長足的發(fā)展?？茖W技術(shù)的不斷進步可以有效地為可持續(xù)發(fā)展的決策提供依據(jù)和手段，建立健全規(guī)范、高效、有序的旅游信息化架構(gòu)，充分發(fā)揮信息引導作用，這對實現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展有著特殊的意義。
從信息技術(shù)的應用來看，計算機技術(shù)真正應用于我國旅游企業(yè)是在20世紀80年代，航空公司的電腦訂票網(wǎng)絡系統(tǒng)、旅游企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)等適用于旅游企業(yè)的計算機系統(tǒng)開始得到逐步推廣，然而能實現(xiàn)電腦預訂的網(wǎng)絡還是極少。在國際市場的促銷方面，不少旅游企業(yè)開始注意應用現(xiàn)代信息技術(shù)，如cd-rom光盤、多媒體技術(shù)和internet。在國內(nèi)旅游業(yè)務網(wǎng)絡化方面，上海春秋國際旅游集團進行了有益的探索，目前他們的網(wǎng)絡成員已有二十多個。在旅游信息查詢和咨詢方面，最早是chinanet之下出現(xiàn)的一些旅游信息服務網(wǎng)。國家旅游局從1990年起開始抓信息化管理并籌建信息中心，1994年，信息中心獨立出來，專為國家旅游局和旅游行業(yè)的信息化管理提供服務和管理技術(shù)。中國科學院地理所旅游規(guī)劃研究中心正在嘗試著在旅游規(guī)劃過程中，結(jié)合旅游資源普查、規(guī)范工作，建立旅游目的地的精品旅游資源信息庫。
1.隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大，營銷網(wǎng)絡的增加，隨之而來的就是總部與這些分支機構(gòu)、分銷網(wǎng)絡的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，傳統(tǒng)的電話傳真方式雖然比較熟悉或方便，但是受限于電話線路及人力配給，將難于配合龐大的信息溝通的需求。
2.旅游行業(yè)的員工流動性大，旅行社需要對員工的業(yè)務操作及流程進行規(guī)范化管理，防止中間的漏洞，避免經(jīng)濟損失。
3.客戶資料和跟單紀錄是重要的銷售文檔，經(jīng)營的歷史越長，越需要對客戶的資料進行妥善管理。
4.如何提高銷售人員的反應速度，為客戶快速準確地提供報價單，是目前旅游業(yè)競爭中銷售成功的關(guān)鍵因素。
5.發(fā)展企業(yè)的核心價值，學習先進經(jīng)驗，展開對客戶的上門直銷，改善商業(yè)流程，提高運作效率，增加與客戶、供應商、合作伙伴之間的互動，將為公司保持長遠的競爭動力。
三．具體的方案描述：
o 旅行社管理：管理旅行社的各個部門和同行信息，是客人報名參團的一個重要數(shù)據(jù)依據(jù)。
o 員工管理：對員工進行信息登記管理，指定員工所屬的旅行社或部門等，這些信息依據(jù)是系統(tǒng)進行業(yè)務服務支持的依據(jù)。
o 旅游分供方管理：對旅游分供方如國家/地區(qū)、城市、景點、地接社、酒店、餐廳、駐外機構(gòu)、航班信息管理，上述信息提供傳真號和電子郵件信息管理功能，以使系統(tǒng)能迅速通過傳真和郵件實現(xiàn)與分供方進行信息溝通。
o o 導游管理：提供對導游的管理功能，支持對導游的投訴功能。領(lǐng)隊管理：提供對領(lǐng)隊的管理功能，利于對領(lǐng)隊管理。o 航空公司管理：定義和管理航空公司，分供方信息中航班需要歸屬特定的航空公司。
o 系統(tǒng)信息編碼字典：定義旅行社業(yè)務中的各種信息字典，實現(xiàn)企業(yè)信息的編碼化管理。
2.產(chǎn)品中心子系統(tǒng)
o 線路基本信息：定義產(chǎn)品的基本信息，可以錄入獨立的宣傳性質(zhì)的多媒體文檔（如word格式文檔）幫助前臺進行產(chǎn)品銷售。
o
國家地區(qū)定義：定義指定產(chǎn)品需要涉及那些國家，簽證要求等
信息。
o o 線路行程信息：定義線路的行程，幫助前臺進行產(chǎn)品銷售。線路的價格策略管理：指定產(chǎn)品銷售價格策略，幫助團隊o制作出團計劃并根據(jù)旅游淡旺季情況進行價格調(diào)整。
3.門市接待子系統(tǒng)：
o 組團：授權(quán)用戶可以根據(jù)線路進行組團操作，制作出團計劃，進行旅行社產(chǎn)品銷售。
o 團信息：團隊管理人員可以根據(jù)情況修改團隊基本信息，如截止報名日期等。o 行程：定義和修改團隊的行程，此行程信息自動從線路產(chǎn)品繼承得到，可以根據(jù)具體團隊的實際情況修改行程信息，并及時發(fā)布，通知其他門市接待工作人員。
o 國家/地區(qū)：定義和修改團隊涉及的國家和地區(qū)信息，設定相應的簽證要求，此信息自動從線路產(chǎn)品獲得，但是可以根據(jù)團隊的實際情況進行修改，協(xié)調(diào)與其他部門的工作。
o 簽證：進行送簽設置，一經(jīng)設置，簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求，通過與實際人工交換過來的客人資料進行對比，實現(xiàn)人工送簽操作和計算機送簽臺帳登記管理的協(xié)調(diào)。
o 費用：錄入團隊的計劃成本，與費用管理子系統(tǒng)的團隊實際成本錄入相呼應，實現(xiàn)單團費用管理。
o o 派領(lǐng)隊：從領(lǐng)隊信息表中指定團隊的領(lǐng)隊。
報表/傳真：將出團計劃、出團名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去，還有管理與門市接待和團隊管理的報表統(tǒng)計生成工作。
o 郵件：將出團計劃、出團名單表等各種報表以郵件的方式進行輸出，實現(xiàn)無紙化辦公。
o 參團：散客報名參團信息錄入，可以錄入各種費用，與費用管理相配合。
o o 候補名單：錄入當前團隊的候補名單信息。
繳費：對于非一次性繳費的客人，提供費用的補錄功能。o o 修改：修改旅游訂單信息。
換團：根據(jù)客人要求將一個客人從一個旅行團換到另外一個旅行團。
o o 退團：客人退出旅行團。
延期：客人因故退出已參加團隊，但是所交款項暫不退回，以備下次參團之用。
o 保存：提供訂單快速修改功能，如修改分房號，修改出關(guān)順序等，修改后點擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
4.團隊管理子系統(tǒng)：
o 組團：授權(quán)用戶可以根據(jù)線路進行組團操作，制作出團計劃，進行旅行社產(chǎn)品銷售。
o 團信息：團隊管理人員可以根據(jù)情況修改團隊基本信息，如截止報名日期等。
o 行程：定義和修改團隊的行程，此行程信息自動從線路產(chǎn)品繼承得到，可以根據(jù)具體團隊的實際情況修改行程信息，并及時發(fā)布，通知其他門市接待工作人員。
o 國家/地區(qū)：定義和修改團隊涉及的國家和地區(qū)信息，設定相應的簽證要求，此信息自動從線路產(chǎn)品獲得，但是可以根據(jù)團隊的實際情況進行修改，協(xié)調(diào)與其他部門的工作。
o 簽證：進行送簽設置，一經(jīng)設置，簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求，通過與實際人工交換過來的客人資料進行對比，實現(xiàn)人工送簽操作和計算機送簽臺帳登記管理的協(xié)調(diào)。
o 費用：錄入團隊的計劃成本，與費用管理子系統(tǒng)的團隊實際成本錄入相呼應，實現(xiàn)單團費用管理。
o o 派領(lǐng)隊：從領(lǐng)隊信息表中指定團隊的領(lǐng)隊。
報表/傳真：將出團計劃、出團名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去，還有管理與門市接待和團隊管理的報表統(tǒng)計生成工作。
o 郵件：將出團計劃、出團名單表等各種報表以郵件的方式進行輸出，實現(xiàn)無紙化辦公。
o 參團：散客報名參團信息錄入，可以錄入各種費用，與費用管理相配合，團隊的參團功能提供來自同行的成批報名操作界面，以適應同行報名管理的業(yè)務需求，這是與門市接待的不同之處。
o o o o 候補名單：錄入當前團隊的候補名單信息。
繳費：對于非一次性繳費的客人，提供費用的補錄功能。修改：修改旅游訂單信息。
換團：根據(jù)客人要求將一個客人從一個旅行團換到另外一個旅行團。
o o 退團：客人退出旅行團。
延期：客人因故退出已參加團隊，但是所交款項暫不退回，以備下次參團之用。o 保存：提供訂單快速修改功能，如修改分房號，修改出關(guān)順序等，修改后點擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
5.簽證中心子系統(tǒng)：
o o 送簽資料庫：統(tǒng)一管理所有的送簽資料要求信息。送簽資料管理：定義各個國家對于不同送簽地點的送簽材料要求。
o o o 送簽名單表：組織和打印送簽名單表。
打印簽證表：根據(jù)客人的簽證資料打印其簽證表。簽證辦理完畢確認：選擇客人確認簽證辦理完畢，一經(jīng)確認，門市接待或團隊管理自動得到該客人簽證辦理完畢的確認信息提示。
6.票務中心子系統(tǒng)：
o 根據(jù)團隊確認票務信息，如航空公司、機票價格、免票方式、訂位數(shù)量、首站航班等信息。
o o o 打印輸出團隊出票預定單。打印輸出團隊機票名單表。票務統(tǒng)計分析報表。
7.客人資料子系統(tǒng)： o 客人資料查詢：按客人基本信息查詢、按生日（月/日）查詢客人資料、按年齡查詢客人、按行業(yè)查詢客人資料。
o 客人資料統(tǒng)計分析報表。
8.費用管理子系統(tǒng)：
o o o 團隊計劃成本錄入：錄入團隊計劃成本，分細項。團隊實際成本錄入：分細項錄入團隊實際成本。團隊費用報表：按團隊查詢團隊費用信息，實現(xiàn)單團費用管理。
o 旅游業(yè)務財務分析：按市場、時間、項目（包括計劃成本、實際成本、實際收入、毛利率）等進行財務統(tǒng)計報表分析。
通過廣告系統(tǒng)可以在符合互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)范的前提下簡潔高效地滿足廣告客戶的傳播需求，而且具有傳統(tǒng)廣告媒體所難以企及的優(yōu)勢：定位準確，手段多樣，形式活潑，投放及時，見效迅速，影響面廣。廣告一般需要提供按時間、主題、人次等要素進行分類分組，以明確區(qū)分客戶群體，使廣告投放達到最佳的效果。
14.賓館、酒店預訂系統(tǒng)
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，飛機、火車等交通工具和大家工作生活聯(lián)系越來越緊密，票務預訂系統(tǒng)的重要性和普及性也凸現(xiàn)出來，預訂系統(tǒng)服務對象不僅僅是旅游出行的游客，還包括眾多經(jīng)常到異地出差、學習或探親訪友的客戶。票務預訂系統(tǒng)依托民航、鐵路自身便利的銷售、送票網(wǎng)點，在網(wǎng)上給廣大客戶提供了一種便捷直觀的訂票方式，滿足眾多客戶的需求。
如今，各大飯店的訂餐服務只能通過電話來提供。在就餐高峰時間，往往需要連續(xù)撥打幾個電話，才能確定就餐飯店，智能訂餐系統(tǒng)可為顧客解除這種煩惱，節(jié)省時間和金錢。
導游服務中心的基本功能表現(xiàn)在三個方面：
導游服務中心的基本功能表現(xiàn)在三個方面：
o 功能權(quán)限設置：定義程序能夠操作哪個功能，不能操作的功能無法操作。
o
數(shù)據(jù)權(quán)限設置：定義程序功能操作的數(shù)據(jù)范圍，比如限定用戶操作的旅游市場，限定簽證能夠辦理的國家，這樣一來提高業(yè)務人員操作計算機的效率，二來利于將來加強專業(yè)分工，提高工作效率。
旅行社信息管理系統(tǒng)是基于internet/intranet技術(shù)實現(xiàn)的信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)建立在大型數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)之上，通過web服務器提供對后臺數(shù)據(jù)和程序的統(tǒng)一管理，客戶端完全基于瀏覽器，因此，其具有易于學習、易于使用、易于管理、易于維護的優(yōu)點。
本系統(tǒng)的安全完全采用采用操作系統(tǒng)級的安全管理機制，因此，本系統(tǒng)也具有非常良好的安全性能，同時，本系統(tǒng)基于自主版權(quán)的企業(yè)發(fā)展平臺－newmis平臺建立，能夠很好地和國內(nèi)外的其他安全產(chǎn)品集成，為系統(tǒng)提供更高的安全保護性能。
由于完全采用瀏覽器/服務器的應用體系架構(gòu)，因此，本系統(tǒng)同時能夠很好地從基于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)（intranet）的應用擴展到基于互聯(lián)網(wǎng)（internet）的應用，從而為此系統(tǒng)在更加廣闊的范圍使用提供了可能。而這種能力又是與旅游行業(yè)對計算機業(yè)務及其管理系統(tǒng)要求相適應的，是能夠滿足旅行社業(yè)務管理信息系統(tǒng)長期發(fā)展需要的。如果保持長期連續(xù)投資，堅持不斷地建設和完善此系統(tǒng)，旅行社管理信息系統(tǒng)將會達到一次投資，終身受益的投資效益。
惠州網(wǎng)上辦事大廳官網(wǎng) 辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇二
九思政務協(xié)同oa解決方案為政府部門迅速快捷地搭建起高效的電子政務平臺，以開放式的、可擴展的性能實現(xiàn)政府內(nèi)部機構(gòu)和政府部門之間的協(xié)同和互動的應用體系。目的在于為政府部門建立一套全員使用的、基于網(wǎng)絡的協(xié)同oa辦公系統(tǒng)。利用信息化和業(yè)務融合的力量，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公模式，全面提高行政運營的效率：提高信息發(fā)布的效率，實現(xiàn)政令通達，確保關(guān)鍵信息及時傳送目標人員；提升流程運行速度，規(guī)范工作流程，減少人為錯誤；實現(xiàn)工作中各種項目文件和知識的采集、沉淀、積累、分類、流轉(zhuǎn)、歸檔、分享和持續(xù)創(chuàng)新；隨時掌握業(yè)務情況, 實現(xiàn)實時的管理監(jiān)控；有序安排好車輛、會議、日程等各種資源的分派和管理；降低溝通成本、豐富溝通方式，提高溝通效率，提高緊急、重要事件的快速反應和處理能力，實現(xiàn)指揮調(diào)度和快速反應的現(xiàn)代化；構(gòu)建一體化的門戶，提高各系統(tǒng)調(diào)用的易用性和便捷性。通過該系統(tǒng)的建設和推廣，幫助中心實現(xiàn)實時化、網(wǎng)絡化、協(xié)作化、規(guī)范化組織管理模式的改進。
九思政府協(xié)同oa管理系統(tǒng)建設包括：政府門戶管理、公文管理、工作流管理、知識管理、融合通訊、輔助管理、協(xié)同工作、自定義和系統(tǒng)可擴展性等。
1、門戶管理
通過提供的協(xié)同辦公oa系統(tǒng)的門戶設置，可以根據(jù)單位發(fā)展的不同階段，自行搭建不同的信息門戶，實現(xiàn)門戶的個性化、階段化應用，如個人門戶、部門門戶、單位門戶、集團門戶、領(lǐng)導門戶、關(guān)聯(lián)門戶、知識門戶等等，從而實現(xiàn)將有用的信息自動推送給有用的人；有權(quán)限要求的信息自動推送給有權(quán)限的人。
提供的門戶自定義平臺集成來自于oa系統(tǒng)各模塊，來自于互聯(lián)網(wǎng)及各應用系統(tǒng)的信息，并根據(jù)不同的單位不同的崗位人員關(guān)注的內(nèi)容不一樣為用戶提供個性化的集成界面，使每個人進入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后顯示自己所關(guān)注的內(nèi)容，極大地提高工作效率。
2、公文管理
政務機關(guān)辦公自動化的核心內(nèi)容是公文處理，要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力，特別是在公文數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會著重關(guān)注公文批量處理效果和效率提高能力。政務機關(guān)大量的事務和指令通過紙質(zhì)公共文書上傳下達，成本高、效率低。
公文管理是以工作流為基礎(chǔ)定義的特殊模塊，主要負責實現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子收發(fā)管理，由電子行文代替手工行文。ithink政務版協(xié)同oa辦公系統(tǒng)的公文管理模塊，專業(yè)實現(xiàn)對組織公共文書的電子收發(fā)管理，功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設置、簽收公文、收文查閱、收文設置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章、等可靈活設定公文流程，自動進行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔和檢索等各種應用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時、不同步、不易于查詢等問題。
3、工作流管理
ithink政務協(xié)同版oa辦公系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)最棒的工作流引擎，支持從設計到維護的全程圖形化。通過嚴謹?shù)牡墓ぷ髁髟O置，規(guī)范工作步驟，實現(xiàn)內(nèi)部用印申請、請假申請、報銷申請、檔案借閱申請、請示報告、信息報送、會議通知、信訪管理、支票申領(lǐng)、借款申請、出差申請等事務在系統(tǒng)內(nèi)的順利流轉(zhuǎn)和處理。
4、知識管理
分級設立多級知識目錄。實現(xiàn)政務各個機構(gòu)的各類文件歸檔，并支持知識的各類操作如發(fā)布、上傳、修改、刪除、置頂?shù)?，便于各類知識、信息、資訊的管理和共享。
5、融合通訊
ithink政務版協(xié)同oa辦公系統(tǒng)提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網(wǎng)上調(diào)查、在線考試、在線溝通。
6、協(xié)同工作
7、輔助辦公
計劃管理、會議管理、項目管理、車輛管理、物品管理、設備管理一切有形的物質(zhì)都可以用系統(tǒng)來進行自動管理，系統(tǒng)提供實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
8、自定義、擴展性
ithink政務版協(xié)同oa辦公系統(tǒng)在組織機構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權(quán)限、打印格式、統(tǒng)計等方面全面提供自定義功能。自定義項目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機關(guān)單位現(xiàn)在和未來的辦公自動化需求。同時，ithink政務版協(xié)同辦公系統(tǒng)應采用開放式體系結(jié)構(gòu)，各個模塊功能獨立實現(xiàn)，并具有標準接口，能為今后系統(tǒng)的升級和擴展打下良好基礎(chǔ)，支持二次開發(fā)。
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oa（辦公自動化系統(tǒng)）
項目簡介教育行政辦公自動化（office automation簡稱oa）系統(tǒng)是針對中小學校領(lǐng)導、教師利用網(wǎng)絡辦公的一套網(wǎng)絡軟件。oa是為具有城域網(wǎng)環(huán)境或具有內(nèi)部局域網(wǎng)的教委量身定做的產(chǎn)品。
在此，以下幾個特性貫穿整個流程的始終： 機構(gòu)/部門/人員：所有的系統(tǒng)操作流程控制，都是因具體的機構(gòu)/部門/人員的不同而設置的，而系統(tǒng)中某一信息的產(chǎn)生、信息的發(fā)布和傳遞等等，都是針對特定的機構(gòu)/部門/人員的。所以，主體對象的選擇是一個共同的問題。信息傳遞和發(fā)布：當一個特定的信息需要告知特定的人員或部門時，可以通過多種渠道進行，如將主題內(nèi)容發(fā)消息，發(fā)郵件，發(fā)布公告等等。所以選擇發(fā)布方式也是貫穿系統(tǒng)始終的。
信息檢索和打印輸出：系統(tǒng)所有用戶均需要在必要的時候?qū)π枰膬?nèi)容進行檢索，并可以將結(jié)果和具體內(nèi)容進行打印輸出。因此以上四個功能應該貫穿整個系統(tǒng)的各個模塊中。
辦公自動化系統(tǒng)對于教委和學校內(nèi)部、教委和學校之間、學校和學校之間按照教育系統(tǒng)內(nèi)部辦公的流程通過信息化的方式，為教育行政管理進行了全新的闡釋。
需求和計劃
整個項目的功能規(guī)格說明書和開發(fā)計劃說明書，描述了整個項目的人員，項目控制、風險、限制，開發(fā)計劃和業(yè)務系統(tǒng)組成及系統(tǒng)模塊介紹、各模塊用例和事件流分析、系統(tǒng)安全、技術(shù)體系等方面內(nèi)容。
設計和實現(xiàn)
軟件設計規(guī)格說明書包含了項目設計要點、架構(gòu)和策略、主要類和接口設計、數(shù)據(jù)庫設計等方面，代碼部分是具體實現(xiàn)的案例。
測試
包括測試計劃、測試用例、評估結(jié)果，針對項目的系統(tǒng)化規(guī)范化的測試案例。
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煙草行業(yè)
青島叁度信息技術(shù)有限公司
(2014年3月)
行業(yè)涵蓋
煙草行業(yè)在我國是為了提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入對煙草制品實行專賣管理的較特殊行業(yè)。
行業(yè)特點
實行“統(tǒng)一領(lǐng)導、垂直管理、專賣專營”的國家專賣制度。
煙草產(chǎn)品的消費者具有彈性大、品牌選擇自由度大、注重口味等特點，需要煙草生產(chǎn)企業(yè)加強對消費者信息、市場信息的全面及時把握。
面臨的問題包括
工業(yè)集團、商業(yè)集團之間的信息資源共享和交互；
備件、輔料供應商間協(xié)同工作；
提高客戶滿意度；
產(chǎn)品創(chuàng)新；
管理亟待完善。
解決方案
煙草行業(yè)企業(yè)協(xié)同oa解決方案，有針對性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問題。
行為，銷售團隊協(xié)同；
應用價值
提高物流周轉(zhuǎn)管理水平；
提升客戶滿意度；
有效降低行業(yè)物流成本。
整體架構(gòu)
更多詳細解決方案，請聯(lián)系 青島叁度oa
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具體描述
物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設施、具體情況及環(huán)境風格描述）
______________位于_______________，周邊 周邊設施_______，交通便利，地理條件優(yōu)越。
______________由____________開發(fā)建設，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內(nèi)設中央空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設施，配有___臺電梯。
此為工程部分
第一節(jié) 任務和崗位設置
一、任務
工程部是實施大廈工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。
工程部的職責范圍如下：
2、負責大廈公共設施、設備的維修保養(yǎng)；
3、負責對用戶室內(nèi)設施、設備提供有償維修服務；
4、負責大廈外派工程的監(jiān)管工作。
5、負責對用戶提供收費特色服務以及特約服務。
二、工程部架構(gòu)圖（a座）工程人員結(jié)構(gòu)圖
人員配置說明 項目負責人： 1人
領(lǐng)班:1人（兼維修）運行工:7人
配電室值班電工：16人 領(lǐng) 班: 1人（兼值班）bc
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一，項目背景：
作為未來國民經(jīng)濟中的一項重要支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)要與目前的信息化浪潮相適應，促使中國在21世紀前葉成為世界首位旅游大國，就無可避免地面臨這樣一個挑戰(zhàn)和機遇：加快中國旅游產(chǎn)業(yè)的信息化建設，增強旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，實現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的集約化經(jīng)營。旅游業(yè)是一個開放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)，它貫穿了旅游活動的全過程，因而信息是旅游系統(tǒng)的靈魂，是命根子。任何企業(yè)和個人若想在充滿機遇和挑戰(zhàn)的旅游業(yè)中贏得一席之地，必須充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的巨大益處?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛運用給旅游業(yè)帶來了新的機遇，使旅游業(yè)的深度、廣度和高度都有長足的發(fā)展?？茖W技術(shù)的不斷進步可以有效地為可持續(xù)發(fā)展的決策提供依據(jù)和手段，建立健全規(guī)范、高效、有序的旅游信息化架構(gòu)，充分發(fā)揮信息引導作用，這對實現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展有著特殊的意義。
從信息技術(shù)的應用來看，計算機技術(shù)真正應用于我國旅游企業(yè)是在20世紀80年代，航空公司的電腦訂票網(wǎng)絡系統(tǒng)、旅游企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)等適用于旅游企業(yè)的計算機系統(tǒng)開始得到逐步推廣，然而能實現(xiàn)電腦預訂的網(wǎng)絡還是極少。在國際市場的促銷方面，不少旅游企業(yè)開始注意應用現(xiàn)代信息技術(shù)，如cd-rom光盤、多媒體技術(shù)和internet。在國內(nèi)旅游業(yè)務網(wǎng)絡化方面，上海春秋國際旅游集團進行了有益的探索，目前他們的網(wǎng)絡成員已有二十多個。在旅游信息查詢和咨詢方面，最早是chinanet之下出現(xiàn)的一些旅游信息服務網(wǎng)。國家旅游局從1990年起開始抓信息化管理并籌建信息中心，1994年，信息中心獨立出來，專為國家旅游局和旅游行業(yè)的信息化管理提供服務和管理技術(shù)。中國科學院地理所旅游規(guī)劃研究中心正在嘗試著在旅游規(guī)劃過程中，結(jié)合旅游資源普查、規(guī)范工作，建立旅游目的地的精品旅游資源信息庫。
1.隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大，營銷網(wǎng)絡的增加，隨之而來的就是總部與這些分支機構(gòu)、分銷網(wǎng)絡的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，傳統(tǒng)的電話傳真方式雖然比較熟悉或方便，但是受限于電話線路及人力配給，將難于配合龐大的信息溝通的需求。
2.旅游行業(yè)的員工流動性大，旅行社需要對員工的業(yè)務操作及流程進行規(guī)范化管理，防止中間的漏洞，避免經(jīng)濟損失。
3.客戶資料和跟單紀錄是重要的銷售文檔，經(jīng)營的歷史越長，越需要對客戶的資料進行妥善管理。
4.如何提高銷售人員的反應速度，為客戶快速準確地提供報價單，是目前旅游業(yè)競爭中銷售成功的關(guān)鍵因素。
5.發(fā)展企業(yè)的核心價值，學習先進經(jīng)驗，展開對客戶的上門直銷，改善商業(yè)流程，提高運作效率，增加與客戶、供應商、合作伙伴之間的互動，將為公司保持長遠的競爭動力。
三．具體的方案描述：
o 旅行社管理：管理旅行社的各個部門和同行信息，是客人報名參團的一個重要數(shù)據(jù)依據(jù)。
o 員工管理：對員工進行信息登記管理，指定員工所屬的旅行社或部門等，這些信息依據(jù)是系統(tǒng)進行業(yè)務服務支持的依據(jù)。
o 旅游分供方管理：對旅游分供方如國家/地區(qū)、城市、景點、地接社、酒店、餐廳、駐外機構(gòu)、航班信息管理，上述信息提供傳真號和電子郵件信息管理功能，以使系統(tǒng)能迅速通過傳真和郵件實現(xiàn)與分供方進行信息溝通。
o o 導游管理：提供對導游的管理功能，支持對導游的投訴功能。領(lǐng)隊管理：提供對領(lǐng)隊的管理功能，利于對領(lǐng)隊管理。o 航空公司管理：定義和管理航空公司，分供方信息中航班需要歸屬特定的航空公司。
o 系統(tǒng)信息編碼字典：定義旅行社業(yè)務中的各種信息字典，實現(xiàn)企業(yè)信息的編碼化管理。
2.產(chǎn)品中心子系統(tǒng)
o 線路基本信息：定義產(chǎn)品的基本信息，可以錄入獨立的宣傳性質(zhì)的多媒體文檔（如word格式文檔）幫助前臺進行產(chǎn)品銷售。
o
國家地區(qū)定義：定義指定產(chǎn)品需要涉及那些國家，簽證要求等
信息。
o o 線路行程信息：定義線路的行程，幫助前臺進行產(chǎn)品銷售。線路的價格策略管理：指定產(chǎn)品銷售價格策略，幫助團隊o制作出團計劃并根據(jù)旅游淡旺季情況進行價格調(diào)整。
3.門市接待子系統(tǒng)：
o 組團：授權(quán)用戶可以根據(jù)線路進行組團操作，制作出團計劃，進行旅行社產(chǎn)品銷售。
o 團信息：團隊管理人員可以根據(jù)情況修改團隊基本信息，如截止報名日期等。o 行程：定義和修改團隊的行程，此行程信息自動從線路產(chǎn)品繼承得到，可以根據(jù)具體團隊的實際情況修改行程信息，并及時發(fā)布，通知其他門市接待工作人員。
o 國家/地區(qū)：定義和修改團隊涉及的國家和地區(qū)信息，設定相應的簽證要求，此信息自動從線路產(chǎn)品獲得，但是可以根據(jù)團隊的實際情況進行修改，協(xié)調(diào)與其他部門的工作。
o 簽證：進行送簽設置，一經(jīng)設置，簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求，通過與實際人工交換過來的客人資料進行對比，實現(xiàn)人工送簽操作和計算機送簽臺帳登記管理的協(xié)調(diào)。
o 費用：錄入團隊的計劃成本，與費用管理子系統(tǒng)的團隊實際成本錄入相呼應，實現(xiàn)單團費用管理。
o o 派領(lǐng)隊：從領(lǐng)隊信息表中指定團隊的領(lǐng)隊。
報表/傳真：將出團計劃、出團名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去，還有管理與門市接待和團隊管理的報表統(tǒng)計生成工作。
o 郵件：將出團計劃、出團名單表等各種報表以郵件的方式進行輸出，實現(xiàn)無紙化辦公。
o 參團：散客報名參團信息錄入，可以錄入各種費用，與費用管理相配合。
o o 候補名單：錄入當前團隊的候補名單信息。
繳費：對于非一次性繳費的客人，提供費用的補錄功能。o o 修改：修改旅游訂單信息。
換團：根據(jù)客人要求將一個客人從一個旅行團換到另外一個旅行團。
o o 退團：客人退出旅行團。
延期：客人因故退出已參加團隊，但是所交款項暫不退回，以備下次參團之用。
o 保存：提供訂單快速修改功能，如修改分房號，修改出關(guān)順序等，修改后點擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
4.團隊管理子系統(tǒng)：
o 組團：授權(quán)用戶可以根據(jù)線路進行組團操作，制作出團計劃，進行旅行社產(chǎn)品銷售。
o 團信息：團隊管理人員可以根據(jù)情況修改團隊基本信息，如截止報名日期等。
o 行程：定義和修改團隊的行程，此行程信息自動從線路產(chǎn)品繼承得到，可以根據(jù)具體團隊的實際情況修改行程信息，并及時發(fā)布，通知其他門市接待工作人員。
o 國家/地區(qū)：定義和修改團隊涉及的國家和地區(qū)信息，設定相應的簽證要求，此信息自動從線路產(chǎn)品獲得，但是可以根據(jù)團隊的實際情況進行修改，協(xié)調(diào)與其他部門的工作。
o 簽證：進行送簽設置，一經(jīng)設置，簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求，通過與實際人工交換過來的客人資料進行對比，實現(xiàn)人工送簽操作和計算機送簽臺帳登記管理的協(xié)調(diào)。
o 費用：錄入團隊的計劃成本，與費用管理子系統(tǒng)的團隊實際成本錄入相呼應，實現(xiàn)單團費用管理。
o o 派領(lǐng)隊：從領(lǐng)隊信息表中指定團隊的領(lǐng)隊。
報表/傳真：將出團計劃、出團名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去，還有管理與門市接待和團隊管理的報表統(tǒng)計生成工作。
o 郵件：將出團計劃、出團名單表等各種報表以郵件的方式進行輸出，實現(xiàn)無紙化辦公。
o 參團：散客報名參團信息錄入，可以錄入各種費用，與費用管理相配合，團隊的參團功能提供來自同行的成批報名操作界面，以適應同行報名管理的業(yè)務需求，這是與門市接待的不同之處。
o o o o 候補名單：錄入當前團隊的候補名單信息。
繳費：對于非一次性繳費的客人，提供費用的補錄功能。修改：修改旅游訂單信息。
換團：根據(jù)客人要求將一個客人從一個旅行團換到另外一個旅行團。
o o 退團：客人退出旅行團。
延期：客人因故退出已參加團隊，但是所交款項暫不退回，以備下次參團之用。o 保存：提供訂單快速修改功能，如修改分房號，修改出關(guān)順序等，修改后點擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
5.簽證中心子系統(tǒng)：
o o 送簽資料庫：統(tǒng)一管理所有的送簽資料要求信息。送簽資料管理：定義各個國家對于不同送簽地點的送簽材料要求。
o o o 送簽名單表：組織和打印送簽名單表。
打印簽證表：根據(jù)客人的簽證資料打印其簽證表。簽證辦理完畢確認：選擇客人確認簽證辦理完畢，一經(jīng)確認，門市接待或團隊管理自動得到該客人簽證辦理完畢的確認信息提示。
6.票務中心子系統(tǒng)：
o 根據(jù)團隊確認票務信息，如航空公司、機票價格、免票方式、訂位數(shù)量、首站航班等信息。
o o o 打印輸出團隊出票預定單。打印輸出團隊機票名單表。票務統(tǒng)計分析報表。
7.客人資料子系統(tǒng)： o 客人資料查詢：按客人基本信息查詢、按生日（月/日）查詢客人資料、按年齡查詢客人、按行業(yè)查詢客人資料。
o 客人資料統(tǒng)計分析報表。
8.費用管理子系統(tǒng)：
o o o 團隊計劃成本錄入：錄入團隊計劃成本，分細項。團隊實際成本錄入：分細項錄入團隊實際成本。團隊費用報表：按團隊查詢團隊費用信息，實現(xiàn)單團費用管理。
o 旅游業(yè)務財務分析：按市場、時間、項目（包括計劃成本、實際成本、實際收入、毛利率）等進行財務統(tǒng)計報表分析。
通過廣告系統(tǒng)可以在符合互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)范的前提下簡潔高效地滿足廣告客戶的傳播需求，而且具有傳統(tǒng)廣告媒體所難以企及的優(yōu)勢：定位準確，手段多樣，形式活潑，投放及時，見效迅速，影響面廣。廣告一般需要提供按時間、主題、人次等要素進行分類分組，以明確區(qū)分客戶群體，使廣告投放達到最佳的效果。
14.賓館、酒店預訂系統(tǒng)
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，飛機、火車等交通工具和大家工作生活聯(lián)系越來越緊密，票務預訂系統(tǒng)的重要性和普及性也凸現(xiàn)出來，預訂系統(tǒng)服務對象不僅僅是旅游出行的游客，還包括眾多經(jīng)常到異地出差、學習或探親訪友的客戶。票務預訂系統(tǒng)依托民航、鐵路自身便利的銷售、送票網(wǎng)點，在網(wǎng)上給廣大客戶提供了一種便捷直觀的訂票方式，滿足眾多客戶的需求。
如今，各大飯店的訂餐服務只能通過電話來提供。在就餐高峰時間，往往需要連續(xù)撥打幾個電話，才能確定就餐飯店，智能訂餐系統(tǒng)可為顧客解除這種煩惱，節(jié)省時間和金錢。
導游服務中心的基本功能表現(xiàn)在三個方面：
導游服務中心的基本功能表現(xiàn)在三個方面：
o 功能權(quán)限設置：定義程序能夠操作哪個功能，不能操作的功能無法操作。
o
數(shù)據(jù)權(quán)限設置：定義程序功能操作的數(shù)據(jù)范圍，比如限定用戶操作的旅游市場，限定簽證能夠辦理的國家，這樣一來提高業(yè)務人員操作計算機的效率，二來利于將來加強專業(yè)分工，提高工作效率。
旅行社信息管理系統(tǒng)是基于internet/intranet技術(shù)實現(xiàn)的信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)建立在大型數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)之上，通過web服務器提供對后臺數(shù)據(jù)和程序的統(tǒng)一管理，客戶端完全基于瀏覽器，因此，其具有易于學習、易于使用、易于管理、易于維護的優(yōu)點。
本系統(tǒng)的安全完全采用采用操作系統(tǒng)級的安全管理機制，因此，本系統(tǒng)也具有非常良好的安全性能，同時，本系統(tǒng)基于自主版權(quán)的企業(yè)發(fā)展平臺－newmis平臺建立，能夠很好地和國內(nèi)外的其他安全產(chǎn)品集成，為系統(tǒng)提供更高的安全保護性能。
由于完全采用瀏覽器/服務器的應用體系架構(gòu)，因此，本系統(tǒng)同時能夠很好地從基于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)（intranet）的應用擴展到基于互聯(lián)網(wǎng)（internet）的應用，從而為此系統(tǒng)在更加廣闊的范圍使用提供了可能。而這種能力又是與旅游行業(yè)對計算機業(yè)務及其管理系統(tǒng)要求相適應的，是能夠滿足旅行社業(yè)務管理信息系統(tǒng)長期發(fā)展需要的。如果保持長期連續(xù)投資，堅持不斷地建設和完善此系統(tǒng)，旅行社管理信息系統(tǒng)將會達到一次投資，終身受益的投資效益。
惠州網(wǎng)上辦事大廳官網(wǎng) 辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇二
九思政務協(xié)同oa解決方案為政府部門迅速快捷地搭建起高效的電子政務平臺，以開放式的、可擴展的性能實現(xiàn)政府內(nèi)部機構(gòu)和政府部門之間的協(xié)同和互動的應用體系。目的在于為政府部門建立一套全員使用的、基于網(wǎng)絡的協(xié)同oa辦公系統(tǒng)。利用信息化和業(yè)務融合的力量，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公模式，全面提高行政運營的效率：提高信息發(fā)布的效率，實現(xiàn)政令通達，確保關(guān)鍵信息及時傳送目標人員；提升流程運行速度，規(guī)范工作流程，減少人為錯誤；實現(xiàn)工作中各種項目文件和知識的采集、沉淀、積累、分類、流轉(zhuǎn)、歸檔、分享和持續(xù)創(chuàng)新；隨時掌握業(yè)務情況, 實現(xiàn)實時的管理監(jiān)控；有序安排好車輛、會議、日程等各種資源的分派和管理；降低溝通成本、豐富溝通方式，提高溝通效率，提高緊急、重要事件的快速反應和處理能力，實現(xiàn)指揮調(diào)度和快速反應的現(xiàn)代化；構(gòu)建一體化的門戶，提高各系統(tǒng)調(diào)用的易用性和便捷性。通過該系統(tǒng)的建設和推廣，幫助中心實現(xiàn)實時化、網(wǎng)絡化、協(xié)作化、規(guī)范化組織管理模式的改進。
九思政府協(xié)同oa管理系統(tǒng)建設包括：政府門戶管理、公文管理、工作流管理、知識管理、融合通訊、輔助管理、協(xié)同工作、自定義和系統(tǒng)可擴展性等。
1、門戶管理
通過提供的協(xié)同辦公oa系統(tǒng)的門戶設置，可以根據(jù)單位發(fā)展的不同階段，自行搭建不同的信息門戶，實現(xiàn)門戶的個性化、階段化應用，如個人門戶、部門門戶、單位門戶、集團門戶、領(lǐng)導門戶、關(guān)聯(lián)門戶、知識門戶等等，從而實現(xiàn)將有用的信息自動推送給有用的人；有權(quán)限要求的信息自動推送給有權(quán)限的人。
提供的門戶自定義平臺集成來自于oa系統(tǒng)各模塊，來自于互聯(lián)網(wǎng)及各應用系統(tǒng)的信息，并根據(jù)不同的單位不同的崗位人員關(guān)注的內(nèi)容不一樣為用戶提供個性化的集成界面，使每個人進入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后顯示自己所關(guān)注的內(nèi)容，極大地提高工作效率。
2、公文管理
政務機關(guān)辦公自動化的核心內(nèi)容是公文處理，要求軟件必須具備優(yōu)異的公文處理能力，特別是在公文數(shù)量大的情況下的處理能力。用戶會著重關(guān)注公文批量處理效果和效率提高能力。政務機關(guān)大量的事務和指令通過紙質(zhì)公共文書上傳下達，成本高、效率低。
公文管理是以工作流為基礎(chǔ)定義的特殊模塊，主要負責實現(xiàn)內(nèi)部公文管理電子收發(fā)管理，由電子行文代替手工行文。ithink政務版協(xié)同oa辦公系統(tǒng)的公文管理模塊，專業(yè)實現(xiàn)對組織公共文書的電子收發(fā)管理，功能包括我的收文、發(fā)文擬稿、發(fā)文草稿、發(fā)文查閱、發(fā)文設置、簽收公文、收文查閱、收文設置等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章、等可靈活設定公文流程，自動進行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔和檢索等各種應用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時、不同步、不易于查詢等問題。
3、工作流管理
ithink政務協(xié)同版oa辦公系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)最棒的工作流引擎，支持從設計到維護的全程圖形化。通過嚴謹?shù)牡墓ぷ髁髟O置，規(guī)范工作步驟，實現(xiàn)內(nèi)部用印申請、請假申請、報銷申請、檔案借閱申請、請示報告、信息報送、會議通知、信訪管理、支票申領(lǐng)、借款申請、出差申請等事務在系統(tǒng)內(nèi)的順利流轉(zhuǎn)和處理。
4、知識管理
分級設立多級知識目錄。實現(xiàn)政務各個機構(gòu)的各類文件歸檔，并支持知識的各類操作如發(fā)布、上傳、修改、刪除、置頂?shù)?，便于各類知識、信息、資訊的管理和共享。
5、融合通訊
ithink政務版協(xié)同oa辦公系統(tǒng)提供多種形式的在線交流，如電子公告、論壇、網(wǎng)上調(diào)查、在線考試、在線溝通。
6、協(xié)同工作
7、輔助辦公
計劃管理、會議管理、項目管理、車輛管理、物品管理、設備管理一切有形的物質(zhì)都可以用系統(tǒng)來進行自動管理，系統(tǒng)提供實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化。
8、自定義、擴展性
ithink政務版協(xié)同oa辦公系統(tǒng)在組織機構(gòu)、表單格式、工作流程、文件管理體系、訪問權(quán)限、打印格式、統(tǒng)計等方面全面提供自定義功能。自定義項目選擇條目豐富，才能很好地滿足各機關(guān)單位現(xiàn)在和未來的辦公自動化需求。同時，ithink政務版協(xié)同辦公系統(tǒng)應采用開放式體系結(jié)構(gòu)，各個模塊功能獨立實現(xiàn)，并具有標準接口，能為今后系統(tǒng)的升級和擴展打下良好基礎(chǔ)，支持二次開發(fā)。
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oa（辦公自動化系統(tǒng)）
項目簡介教育行政辦公自動化（office automation簡稱oa）系統(tǒng)是針對中小學校領(lǐng)導、教師利用網(wǎng)絡辦公的一套網(wǎng)絡軟件。oa是為具有城域網(wǎng)環(huán)境或具有內(nèi)部局域網(wǎng)的教委量身定做的產(chǎn)品。
在此，以下幾個特性貫穿整個流程的始終： 機構(gòu)/部門/人員：所有的系統(tǒng)操作流程控制，都是因具體的機構(gòu)/部門/人員的不同而設置的，而系統(tǒng)中某一信息的產(chǎn)生、信息的發(fā)布和傳遞等等，都是針對特定的機構(gòu)/部門/人員的。所以，主體對象的選擇是一個共同的問題。信息傳遞和發(fā)布：當一個特定的信息需要告知特定的人員或部門時，可以通過多種渠道進行，如將主題內(nèi)容發(fā)消息，發(fā)郵件，發(fā)布公告等等。所以選擇發(fā)布方式也是貫穿系統(tǒng)始終的。
信息檢索和打印輸出：系統(tǒng)所有用戶均需要在必要的時候?qū)π枰膬?nèi)容進行檢索，并可以將結(jié)果和具體內(nèi)容進行打印輸出。因此以上四個功能應該貫穿整個系統(tǒng)的各個模塊中。
辦公自動化系統(tǒng)對于教委和學校內(nèi)部、教委和學校之間、學校和學校之間按照教育系統(tǒng)內(nèi)部辦公的流程通過信息化的方式，為教育行政管理進行了全新的闡釋。
需求和計劃
整個項目的功能規(guī)格說明書和開發(fā)計劃說明書，描述了整個項目的人員，項目控制、風險、限制，開發(fā)計劃和業(yè)務系統(tǒng)組成及系統(tǒng)模塊介紹、各模塊用例和事件流分析、系統(tǒng)安全、技術(shù)體系等方面內(nèi)容。
設計和實現(xiàn)
軟件設計規(guī)格說明書包含了項目設計要點、架構(gòu)和策略、主要類和接口設計、數(shù)據(jù)庫設計等方面，代碼部分是具體實現(xiàn)的案例。
測試
包括測試計劃、測試用例、評估結(jié)果，針對項目的系統(tǒng)化規(guī)范化的測試案例。
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煙草行業(yè)
青島叁度信息技術(shù)有限公司
(2014年3月)
行業(yè)涵蓋
煙草行業(yè)在我國是為了提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入對煙草制品實行專賣管理的較特殊行業(yè)。
行業(yè)特點
實行“統(tǒng)一領(lǐng)導、垂直管理、專賣專營”的國家專賣制度。
煙草產(chǎn)品的消費者具有彈性大、品牌選擇自由度大、注重口味等特點，需要煙草生產(chǎn)企業(yè)加強對消費者信息、市場信息的全面及時把握。
面臨的問題包括
工業(yè)集團、商業(yè)集團之間的信息資源共享和交互；
備件、輔料供應商間協(xié)同工作；
提高客戶滿意度；
產(chǎn)品創(chuàng)新；
管理亟待完善。
解決方案
煙草行業(yè)企業(yè)協(xié)同oa解決方案，有針對性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問題。
行為，銷售團隊協(xié)同；
應用價值
提高物流周轉(zhuǎn)管理水平；
提升客戶滿意度；
有效降低行業(yè)物流成本。
整體架構(gòu)
更多詳細解決方案，請聯(lián)系 青島叁度oa
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具體描述
物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設施、具體情況及環(huán)境風格描述）
______________位于_______________，周邊 周邊設施_______，交通便利，地理條件優(yōu)越。
______________由____________開發(fā)建設，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內(nèi)設中央空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設施，配有___臺電梯。
此為工程部分
第一節(jié) 任務和崗位設置
一、任務
工程部是實施大廈工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。
工程部的職責范圍如下：
2、負責大廈公共設施、設備的維修保養(yǎng)；
3、負責對用戶室內(nèi)設施、設備提供有償維修服務；
4、負責大廈外派工程的監(jiān)管工作。
5、負責對用戶提供收費特色服務以及特約服務。
二、工程部架構(gòu)圖（a座）工程人員結(jié)構(gòu)圖
人員配置說明 項目負責人： 1人
領(lǐng)班:1人（兼維修）運行工:7人
配電室值班電工：16人 領(lǐng) 班: 1人（兼值班）bc