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第一章
P3科學(xué)管理時期泰勒等人所倡導(dǎo)的“動作與時間研究”的理論，為提高勞動生產(chǎn)率、促進企業(yè)勞動組織的科學(xué)化提供了可高的依據(jù)和方法，開創(chuàng)了現(xiàn)代勞動定額及工業(yè)工程學(xué)的先河。
泰勒所提出的構(gòu)建激勵性工資報酬制度、實行職能制或直線職能制、堅持例外原則進行有效的監(jiān)督控制、勞資雙方建立融洽的協(xié)作關(guān)系等論述，也成為早期企業(yè)人事管理理論的基本范疇。
1912年，泰勒在美國國會眾議院特別委員會對泰勒制的聽證會上作證詞。
P4現(xiàn)代管理時期
美國心理學(xué)家馬斯諾1908-1970提出的需要層次理論、心理學(xué)家赫茨伯格創(chuàng)立激勵保健雙因素理論、社會心理學(xué)家麥格雷戈1906-1964年創(chuàng)建X-Y理論
古典管理、行為科學(xué)學(xué)派以外，還有社會系統(tǒng)理論、決策理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變理論和管理科學(xué)（數(shù)理、匯集、經(jīng)濟分析）等學(xué)派，這些新興的管理理論可以被成為現(xiàn)代管理理論
P7現(xiàn)代人力資源管理作為一門獨立學(xué)科確立了自己在管理科學(xué)體系中的學(xué)術(shù)地位，各種人力資源管理的專著和學(xué)術(shù)理論如雨后春筍辦的發(fā)表出來，現(xiàn)代人力資源管理理論終取代了傳統(tǒng)人事管理論。這一切都是基于一個客觀事實：人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位，它日益受到人們普遍重視，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點
P9人力資源管理對企業(yè)中的人力與組織資源（組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織內(nèi)外的社會關(guān)系）產(chǎn)生巨大的影響，人力資源管理是獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要工具。
戰(zhàn)略性人力資源管理作為現(xiàn)代人力資源管理理論的一個重要發(fā)展階段，匯集了各種學(xué)科和理論的新研究成果是一個不可爭辯的事實
P10人事部門不再是服務(wù)型咨詢性控制性的參謀部門，已經(jīng)完全轉(zhuǎn)變?yōu)樽阋灾苯佑绊懙狡髽I(yè)整體表現(xiàn)和績效的重要決策部門，稱為企業(yè)提升核心競爭力的動力源和直線主管的重要支撐系統(tǒng)；國外專家從管理程序管理對象管理期限管理性質(zhì)四個維度上，剖析----制定出適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的戰(zhàn)略規(guī)劃
P11圖1-4
管理職能轉(zhuǎn)變
P12管理模式轉(zhuǎn)變突出：管理的開放性、適應(yīng)性；系統(tǒng)性、動態(tài)性；針對性、靈活性
P13戰(zhàn)略含義：見書
P14企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點：6個見書+（鮮明）精神性、可變性、可調(diào)性、動態(tài)
企業(yè)戰(zhàn)略的第一個特點是必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)的要求。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化
企業(yè)年度計劃是實施戰(zhàn)略規(guī)劃的具體操作計劃，是實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的保障計劃
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念：（見書）人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的下屬概念----提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測、決策和安排
P17企業(yè)人力資源管理的職能包括：吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價、調(diào)整
P18企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇內(nèi)，將戰(zhàn)略區(qū)分為----全部
P19內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略
內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略有兩個特點：見書
內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略是建立在能創(chuàng)造不確定性資源的人力資源的基礎(chǔ)上
一般來說企業(yè)為迎接市場挑戰(zhàn)，可以制定兩種促進企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：2種見書
技術(shù)開發(fā)性戰(zhàn)略依據(jù)規(guī)模型經(jīng)濟原則
人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略是以工作地的人力資源為對象，采用內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的發(fā)展模式
P20企業(yè)競爭策略是從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，通過采用一系列有效的政策和措施，使企業(yè)在市場競爭中克敵制勝，獲得并保持競爭優(yōu)勢的策略
獨特性產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢不是以“價廉”取勝，而是以“物美”取勝
P21投資策略----當(dāng)企業(yè)采取創(chuàng)新性產(chǎn)品競爭策略時-----企業(yè)始終處在一個不斷成長、發(fā)展、創(chuàng)新的環(huán)境和過程中
P22企業(yè)競爭策略與人力資源管理策略能否得到完全的貫徹，取決企業(yè)職能性的人力資源管理的計劃性、系統(tǒng)性和有效性
P23企業(yè)文化是-----企業(yè)長期的實踐活動積累的結(jié)果
換言之-----影響企業(yè)集體與員工個人的信念和行為
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)化是員工行為的先決條件
總之人力資源策略作為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略重要組成部分-----企業(yè)文化的發(fā)展方向擬定的
P25
圖1-6邁克爾.波特在《競爭戰(zhàn)略》對產(chǎn)業(yè)競爭分析，提出5個重要因素決定產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài)
由于人力資源戰(zhàn)略的基點是企業(yè)競爭策略----等重要因素上
P26企業(yè)中大部分級別比較低的崗位，其人員是由外部市場招聘錄用的，而企業(yè)中中級以上的崗位空缺，大部分是通過內(nèi)在市場來補充，既有企業(yè)現(xiàn)有人員升任的
P27企業(yè)文化就是在企業(yè)中長期形成的共同思想作風(fēng)價值觀行為準(zhǔn)則。包括四種類型：見書p28
P29企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容：見書
企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性
P30人力資源外部環(huán)境分析、內(nèi)部能力分析----全部
P32企業(yè)戰(zhàn)略的管理過程是戰(zhàn)略規(guī)劃的制定形成實施、評價等多個環(huán)節(jié)的循環(huán)與周轉(zhuǎn)的過程
P35現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展過程，實際上是“制定戰(zhàn)略-實施戰(zhàn)略-實現(xiàn)戰(zhàn)略-制定新戰(zhàn)略”的循環(huán)、企業(yè)集團的概念
P36
企業(yè)集團是一種企業(yè)聯(lián)合形式，產(chǎn)生于資本主義的壟斷組織
P37康采恩-德國----形成龐大的企業(yè)聯(lián)合體、企業(yè)集團的基本特征----全部
P38企業(yè)集團的控股子企業(yè)或子公司----參股關(guān)聯(lián)企業(yè)和協(xié)作企業(yè)這四個層階
P39產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)權(quán)設(shè)計目的、公司制企業(yè)的基本特征是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離
P40企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括：4個見書
股東大會是高的權(quán)力機構(gòu)
董事會是股東大會閉幕期間行使職權(quán)的機構(gòu)，是公司常設(shè)權(quán)力機構(gòu)和經(jīng)營廣利決策的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
P41董事會與經(jīng)理人人員之間是一種委托代理關(guān)系
現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中的重要課題是加強對經(jīng)理人員的激勵和約束
P42企業(yè)集團管理體制的特點----全部
P44堅持正確處理集團利益關(guān)系的基本原則----全部
P45歐美型：實行“母公司-子公司-工廠” “集團本部-事業(yè)部-工廠” 三級組織結(jié)構(gòu)的兩種形式
P46日本型——“經(jīng)理會-公司-工廠”
P49企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)----關(guān)系形勢
組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)集團的組織意識和組織機制來已存在的基礎(chǔ)
核心企業(yè)----對我國企業(yè)集團來說則屬于后者
P51一般來說----三種形式
控股子公司是因為核心企業(yè)規(guī)模擴大到-----從事跨行業(yè)經(jīng)營
協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)、企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式----全部
環(huán)狀持股聯(lián)結(jié)方式的出現(xiàn)在集團內(nèi)形成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層相互兼職的現(xiàn)象
資金借貸型：以這種方式維持于某一集團關(guān)系的企業(yè)大多屬于集團的協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)
P54組織結(jié)構(gòu)變化的外在因素----全部
P56企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)按照結(jié)合形態(tài)的不同，分為：橫向、縱向：企業(yè)系列、控股系列
橫向企業(yè)結(jié)合集團特征：見書
P57企業(yè)系列企業(yè)集團優(yōu)點：見書
P58控股系列企業(yè)集團特點：集團公司不參加生產(chǎn)經(jīng)營活動，完全是一家股權(quán)管理公司
P59現(xiàn)實中的企業(yè)集團并不是固定選擇某一種組織模式，而是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略需要和外部環(huán)境的變化不斷調(diào)整自己的組織結(jié)構(gòu)模式，許多企業(yè)集團往往是以上幾種模式的混合體
依托性的職能機構(gòu)、獨立型的職能機構(gòu)----全部
P68直線與參謀的關(guān)系
組織集團與分權(quán)的關(guān)系
P69人力資本
勞動者擁有的人力資本價值----寶貴具能動性資本
人力資本具有的基本特征----全部
P71企業(yè)人力資本定義
P72這就是說，多個人力資本----如何配置和激勵人力資本問題
人力資源具備其他資源不具備的素質(zhì)，“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷能力、想象能力”
所以說，人力資本管理既包括----治理結(jié)構(gòu)的制度安排
人力資本不是先天就有的----競爭優(yōu)勢的巨大作用
P73人力資源管理就是對人力資本的管理和約束----重點
人力資源管理包括：所有對企業(yè)有價值的人及知識、技能、體能的管理
P74狹義的人力資本主要包括：經(jīng)理班子成員、高級管理人才、高級技術(shù)人才
P75企業(yè)集團的人力資本管理就是----技能和體能的人的管理
企業(yè)集團的人力資本管理既包括----人力資本管理更難更復(fù)雜
企業(yè)集團的人力資本是能夠為企業(yè)集團現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識、技能、體能價值的投入量
P76總之企業(yè)集團的人力資本應(yīng)該包括：見書
企業(yè)集團人力資本的根本目的是是企業(yè)集團各成員企業(yè)以及他們的人力資本自身收益大化
P77企業(yè)集團人力資本管理的特點----全部（多選）
P80人力資本戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略交織在一起----主要手段
制定人力資本戰(zhàn)略常用的方法：見書
P81一般來說，熱門利資本管理的費用----人員費用過去一直被視為企業(yè)的一種支出
P83戰(zhàn)略的實施階段----全部
常見的五種戰(zhàn)略模式：見書
P85人力資本戰(zhàn)略實施評價重點----重要問題上