專業(yè)技能題
一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)
1．某大型企業(yè)的員工總數(shù)約為12000人，職位類別有8種，職位有427個(gè)。該公司采用了扁平化的管理模式，從企業(yè)負(fù)責(zé)人到基層員工的職位級(jí)別一共是5級(jí)。
如果該企業(yè)要進(jìn)行工作分析，在挑選典型崗位時(shí)應(yīng)注意哪些問題？(10分)
2．(A)企業(yè)原是典型的軍工企業(yè)，三年前轉(zhuǎn)向民用，并逐步引進(jìn)國外先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，推行了一系列變革，使組織機(jī)構(gòu)扁平化，讓員工參與到?jīng)Q鐿的過程中，打破了企業(yè)原來奉行多年的“鐵飯碗”，實(shí)施了末位淘汰制度和業(yè)績與薪酬掛鉤等明確的獎(jiǎng)懲措施，強(qiáng)調(diào)將企業(yè)的未來和員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合。
霍夫斯泰德的跨文化理論包括哪些維度？該企業(yè)在這些文化的維度上可能有哪些變化？(10分)
二、綜合分析題(本題共4題，第1小題25分、第二小題20分、第三小題20分、第四小題15分，共80分)
1．您是銷售部的經(jīng)理，小張是您的下屬。小張今年超額完成了工作指標(biāo)，但你知道這有很大的市場偶然性，其他下屬的業(yè)績也都超出了預(yù)期。小張還存在對(duì)市場變化的敏感性不強(qiáng)，工作缺乏條理性等問題，在360度評(píng)估中，各評(píng)價(jià)方在計(jì)劃性、溝通能力等指標(biāo)中對(duì)其打分都比較低，而小張的自評(píng)分?jǐn)?shù)卻不錯(cuò)。其他部門的同事曾在私下場合向您反映小張?jiān)谂c他們合作時(shí)剛愎自用、缺乏團(tuán)隊(duì)精神等問題。
(1)與小張進(jìn)行績效面談的過程中，應(yīng)該怎樣指出他的不足？(15分)
(2)如果小張?jiān)诳冃嬲労筇岢鱿Ｍ銕椭M(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，你重點(diǎn)要為他分析哪些內(nèi)容7(10分)
2．某公司提供的今年部分職位績效考評(píng)結(jié)果和對(duì)應(yīng)的離職人數(shù)如表2所示。
(1)請(qǐng)從數(shù)據(jù)分布的角度分析兩個(gè)部門的考評(píng)情況。(4分)
(2)請(qǐng)從上表提供的數(shù)據(jù)分析銷售類職位離職情況、可能的原因和帶來的問題。(8分)
3．A公司是一家從事電氣設(shè)備生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)，剛通過獵頭公司招聘了一位美籍財(cái)務(wù)總監(jiān)。為了讓該財(cái)務(wù)總監(jiān)盡快適應(yīng)公司的工作，人力資源部決定從公司內(nèi)部選拔一名員工作為該財(cái)務(wù)總監(jiān)的副手，協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行集團(tuán)和各分公畝的財(cái)務(wù)管理。公司在國內(nèi)有多個(gè)分公司，各分公司都有財(cái)務(wù)經(jīng)理和其他財(cái)務(wù)人員。您負(fù)責(zé)該職位的選拔工作。
(1)您會(huì)從哪些方面考慮該職位的招聘條件？請(qǐng)舉例說明。(16分)
(2)可以采用哪些方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選拔？(4分)本文來源:考試大網(wǎng)
4．B公司是一家知名的游戲軟件開發(fā)商，公司為游戲開發(fā)部門提供的基本薪酬水平處于市場高位，績效工資的比例比同行高很多，員工70%的薪酬，和自己所開發(fā)游戲的市場效益掛鉤。公司為員工提供了非常寬松的工作氛圍，游戲開發(fā)人員可以選擇彈性工作制，可根據(jù)自己的興趣選擇總額不超過15000元的培訓(xùn)課程。公司內(nèi)的層級(jí)關(guān)系比較模糊，員工隨時(shí)能向高層直接提出自己的創(chuàng)意和好的建議。公司為每一個(gè)員工提供固定車位和每年5天的國外
假期。
(1)請(qǐng)?jiān)u價(jià)該公司為游戲開發(fā)人員設(shè)計(jì)的薪酬方式。(10分)
(2)您對(duì)該公司得薪酬方案有哪些建議？(5分)
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