英特爾的價值觀
——商場上也要注重紀(jì)律
紀(jì)律的價值在哪里?英特爾公司高級副總裁虞有澄有一段論述:“有關(guān)紀(jì)律在龐大的組織中的作用,軍隊(duì)也許是好的例證。每一天準(zhǔn)時開始,一切都井然有序,所有的武器隨時都保持清潔。事實(shí)上,士兵所接受的第一項(xiàng)訓(xùn)練就是紀(jì)律。原因很簡單,在戰(zhàn)場上,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律是制勝的關(guān)鍵。在商場上,紀(jì)律同樣重要?!闭且?yàn)橐庾R到紀(jì)律的重要性,英特爾把“注重紀(jì)律”列為公司六大價值觀之一,其企業(yè)文化在更多強(qiáng)調(diào)人性化管理的硅谷獨(dú)樹一幟。
諸葛亮揮淚斬馬謖
——紀(jì)律容不得半點(diǎn)通融
三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn),馬謖自告奮勇要出兵守街亭,諸葛亮心中雖有擔(dān)心,但馬謖表示愿立軍令狀,若失敗就處死全家,諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵,并指派王平將軍隨行,并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報(bào),有事要與王平商量,馬謖一一答應(yīng)??墒擒婈?duì)到了街亭,馬謖執(zhí)意扎兵在山上,完全不聽王平的建議,而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭,圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng),使得馬謖兵敗如山倒,重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖,并自請?zhí)幏纸德毴墶?BR> 孫武操練宮女
——令出必行,紀(jì)律才能貫徹實(shí)施
《左傳》記載:孫武去見吳王闔閭,與他談?wù)搸П蛘讨拢f得頭頭是道。吳王心想,“紙上談兵管什么用,讓我來考考他。”便出了個難題,讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個宮女,讓吳王的兩個寵姬擔(dān)任隊(duì)長。
孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚,但正式喊口令時,這些女人笑作一堆,亂作一團(tuán),誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng),并要兩個隊(duì)長以身作則。但他一喊口令,宮女們還是滿不在乎,兩個當(dāng)隊(duì)長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴(yán)厲地說道:“這里是演武場,不是王宮;你們現(xiàn)在是軍人,不是宮女;我的口令就是軍令,不是玩笑。你們不按口令操練,兩個隊(duì)長帶頭不聽指揮,這就是公然違反軍法,理當(dāng)斬首 !”說完,便叫武士將兩個寵姬殺了。
場上頓時肅靜,宮女們嚇得誰也不敢出聲,當(dāng)孫武再喊口令時,她們步調(diào)整齊,動作劃一,真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱,吳王正為失去兩個寵姬而惋惜,沒有心思來看宮女操練,只是派人告訴孫武:“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教,由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明,能打勝仗?!?BR> 孫武沒有說什么廢話,而是從立信出發(fā),換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果。
司馬光直言勸諫
——紀(jì)律應(yīng)該用在適合的地方
司馬光做丞相時,太皇太后臨政,派人問他,治國應(yīng)該先做什么呢?司馬光說:“應(yīng)該廣開言路,讓人民發(fā)表對治國的意見?!庇谑翘侍鬁?zhǔn)備下詔書。朝中有大臣認(rèn)為這樣不行,提出設(shè)立六種限制:那些發(fā)表意見而有陰謀的人,有非分之言的人,煽動民情的人,迎合現(xiàn)有的政策的人,企圖借機(jī)升官的人,迷惑人民的人,都要受到懲罰。
太皇太后又去問司馬光這樣行不行。司馬光說:“這不是請人發(fā)表意見,而是不讓人發(fā)表意見??!一面開放言路,歡迎人提意見;一面又設(shè)下這樣那樣的禁限,這條紀(jì)律不能違犯,那條規(guī)矩不能碰,那么誰都不敢說話,一說就可以納入犯紀(jì)違規(guī)的罪狀里。開放言路,尊重輿論便只是說得好聽的表面文章。”
李自成起義軍的故事
——紀(jì)律嚴(yán)明才能得到擁護(hù)
明朝李自成率領(lǐng)起義軍隊(duì)伍壯大以后,著手整頓部隊(duì),嚴(yán)肅紀(jì)律,還接受建議,提出“均田免賦”(“賦”就是稅收)的口號。起義軍派出一批兵士打扮成商人模樣,混進(jìn)官軍占領(lǐng)的城里,逢人就宣傳:“李闖王帶的隊(duì)伍是挺講紀(jì)律的,不殺人也不搶東西。”人們對官軍的殺人搶劫,早就恨透了。現(xiàn)在聽說李闖王的隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)明,自然向著李闖王了。
李自成的起義軍受到人民的支持,在殺死福王朱常洵之后,又在河南接連打了幾個大勝仗。公元1643年,李自成攻破潼關(guān),打死明朝督師、兵部尚書孫傳庭,沒多久就占領(lǐng)了西安。
沒有紀(jì)律就沒有戚家軍
——不縱容親信,才能使人人服從紀(jì)律
荀子云:“五寸之矩,尺天下之方?!惫糯麑⑵堇^光的軍隊(duì),之所以能成為一支使倭寇聞風(fēng)喪膽的精銳之師,是因?yàn)樗麄冇袖撹F一般的紀(jì)律。一天他的舅舅違犯了紀(jì)律,戚繼光照樣處罰了。晚上,他又把舅舅請來說道:“你是長輩,按輩分,我不能罰你。但軍隊(duì)不能不講紀(jì)律,沒有嚴(yán)明的紀(jì)律就不成為戚家軍了,所以請你體諒。”他舅舅聽后表示理解,認(rèn)為他作為治軍的將領(lǐng)應(yīng)該如此。
“特殊顧客”的評審
——紀(jì)律的監(jiān)督要有好形式
美國肯德基國際公司的子公司遍布全球 60多個國家,達(dá)9900多個。然而,肯德基國際公司在萬里之外,又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢?,上海肯德基有限公司收到了3份總公司寄來的鑒定書,對他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評分,分別為83、85、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌,這三個分?jǐn)?shù)是怎么評定的?原來,肯德基國際公司雇傭、培訓(xùn)一批人,讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評分。這些“特殊顧客”來無影,去無蹤,這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時時感到某種壓力,絲毫不敢疏忽。
曹操設(shè)五色棒“齊之以武”
——維護(hù)法紀(jì),不分貴賤
曹操20歲的時候被人推薦做官,成為洛陽北都尉。剛到任,他就設(shè)了十幾條五色棒,立在四個城門邊上,定下規(guī)矩:如果有犯法的人,不論是平民百姓還是豪富高官,都要用棒責(zé)打。當(dāng)時的中常侍蹇碩,勢力非常大。他的叔叔在夜里提刀出門,犯了那時候的法律。曹操巡夜的時候把他抓住,一點(diǎn)也不考慮他叔叔的權(quán)勢,拿棒子就把他責(zé)打了一番。從此,沒有人再敢做違法的事情,曹操的名聲也傳播開來了。
邱少云挨批評
——遵守紀(jì)律是勝利的保證
邱少云剛剛加入軍隊(duì)的時候,有發(fā)了高燒,不能參加勞動。雖然邱少云強(qiáng)烈要求,連長還是不同意,說:“你要好好休息,早點(diǎn)養(yǎng)好病?!庇终f:“實(shí)在悶得慌,就把你們班的槍擦一擦吧!”
回到班里,邱少云悶悶不樂地擦起槍來。他把班里其他戰(zhàn)士的槍都認(rèn)真擦完了,剛把自己的槍拆開,天邊就響起了雷聲,要下雨了。他想,這哪是擦槍的時候,趕緊抓起扁擔(dān)往地里跑去,槍零件還擺在桌子上。邱少云被大雨淋得像落湯雞,和大家一起挑起稻捆。當(dāng)他挑到第 5捆的時候,一件雨衣披在他身上,回頭一看,是朱連長。朱連長大聲說道:“真是亂彈琴!這么大的雨,你的病加重了怎么辦?還不趕快回去?”邱少云為了早點(diǎn)把稻谷搶運(yùn)回去,讓鄉(xiāng)親們少受損失,又繼續(xù)干了起來。
勞動結(jié)束以后,班長回到宿舍看見桌子上擺滿了槍零件,吃了一驚。他和連長商量了一下就把邱少云找來,說:“有件事情我要批評你。你帶病參加搶收,這種精神很可貴,也值得大家學(xué)習(xí)??墒?,你燒剛退,雨澆了會受涼,病加重了怎么辦?連長讓你休息,是為整個革命利益著想。有了好身體,才能多做工作,做好工作。你應(yīng)該服從命令好好休息。”班長還說:“你當(dāng)時急急忙忙走了,槍零件就扔在桌子上,如果有敵情怎么辦? 一旦來了戰(zhàn)斗任務(wù),難道你空著雙手上戰(zhàn)場,用兩個拳頭打敵人嗎?”從這件事情,邱少云懂得了遵守紀(jì)律,服從命令的重要。
師長自罰一班崗
——官兵一致遵守紀(jì)律
1934年的夏天,楊靖宇同志率領(lǐng)東北人民革命軍第一獨(dú)立師駐防在柳河縣惠家溝一帶。由于軍紀(jì)嚴(yán)明,師長帶頭遵守,部隊(duì)深受當(dāng)?shù)乩习傩盏淖鹁春蛺鄞鳌?BR> 有,楊靖宇去執(zhí)行任務(wù),洗完的襪子晾在院子里,被房東大嫂樊德珍看到了。她看到楊靖宇的襪子上有一個洞,就拿著針線,把那雙襪子補(bǔ)好。
過了一陣兒,楊靖宇從山上回來了,看到補(bǔ)好的襪子,就走到攀德珍面前說道:“大嫂,這襪子是你給我補(bǔ)完的吧?”樊德珍說:“是……” “是”字剛出口,楊靖宇同志便微笑而認(rèn)真地說:“大嫂,你是好心,我可是犯了錯誤,違反了軍紀(jì)?!?BR> 樊德珍有些莫名其妙,便問:“楊師長,這怎么能算是違反軍紀(jì)呢?”楊靖宇嚴(yán)肅地說:“人民革命軍的紀(jì)律是不許拿老百姓一針一線,也不許隨便求老鄉(xiāng)干活?!甭牀顜熼L這么一說,樊德珍卻笑著說:“看你說的,你們打鬼子,為了咱老百姓出生入死的,老百姓幫你們干點(diǎn)活,讓你們騰出時間,好多打些鬼子。咱們本是一家人,縫兩針襪子算什么?”幾句話,說得楊靖宇同志心里熱乎乎的,但他還是對樊德珍說:“大嫂,這是我們部隊(duì)的紀(jì)律,我們?nèi)嗣窀锩?,無論職務(wù)高低,誰違反紀(jì)律都要受到處罰?!庇谑?,他帶著槍,罰自己站崗去了。從此,楊師長嚴(yán)明軍紀(jì),自罰一班崗的故事在戰(zhàn)士和老百姓中成為美談。
一籃雞蛋
——領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做遵守紀(jì)律的表率
一連幾天陰雨,鄧小平和其他首長都住在斑竹園七里沖紅軍家屬吳大娘家里,每到開飯時,吳大娘看到鄧小平和大家吃的都是一些稀飯和青菜,心里很過意不去。一天晚上,吳大娘聽說部隊(duì)要走了,便把準(zhǔn)備留給女兒坐月子吃的一籃雞蛋煮熟,叫警衛(wèi)員拿去給首長吃。當(dāng)警衛(wèi)員把雞蛋拿來時,鄧小平說:“這怎么行?一個雞蛋能換一兩鹽,這些雞蛋換鹽,夠她們吃好長時間呢?!闭f罷,叫警衛(wèi)員送一塊銀元給吳大娘。
吳大娘見警衛(wèi)員送來一塊銀元,很生氣地說:“我要用錢,雞蛋不早賣了?”她堅(jiān)決不收,警衛(wèi)員沒辦法,只得如實(shí)向鄧小平回報(bào)。鄧小平說:“那就把雞蛋再送給吳大娘?!本l(wèi)員只得把雞蛋退了回去。吳大娘這回真生氣了,她對警衛(wèi)員說:“跟你們首長說,我兒子也是紅軍,你們住在這里,就是住在自己家里,難道吃幾個雞蛋還要錢?你把雞蛋拿回去,哪個首長說不要,叫他自己送給我,我跟他說說理?!本l(wèi)員只得把雞蛋拿了回來,鄧小平提著那籃雞蛋來到吳大娘房里,對吳大娘說:“大娘,你關(guān)心我們,我們領(lǐng)情了。革命軍人吃老百姓的東西要給錢,這是紀(jì)律。聽說你兒子也是紅軍,他吃老百姓的東西也一樣要付錢的呀。”吳大娘說:“你們的政策我懂,這和別人家的東西不一樣。你們住在紅軍家屬的家里,吃自家東西,不算違反紀(jì)律?!闭f著,把雞蛋接過來提到鄧小平的房里,倒在床上,轉(zhuǎn)身走了。
這時劉伯承進(jìn)來了,聽鄧小平說了吳大娘送雞蛋不收錢的事,也很為難,他想了想說:“還是老辦法,我們臨走時,把錢留下 ?選”鄧小平說:“好!”劉伯承說:“好了,今晚我們行軍有夜餐吃了。”
英國大學(xué)宿舍能打地鋪
——紀(jì)律與自由不矛盾
不少英國大學(xué),那里的學(xué)生宿舍往往供不應(yīng)求。例如 ,倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院有8000多名學(xué)生,宿舍卻僅有2400多個床位,想住宿舍的學(xué)生要排隊(duì)申請。這里的學(xué)生為什么不像國內(nèi)大學(xué)的學(xué)生那樣樂得“逃出”宿舍,偏偏要“擠進(jìn)”宿舍???英國大學(xué)宿舍之所以成為學(xué)生都想入住的地方有兩個重要的原因:一是宿舍管理的服務(wù)意識,即要為學(xué)生服務(wù)好;二是以不妨礙他人學(xué)習(xí)和生活作為每個學(xué)生的行為準(zhǔn)則。也就是,自由與紀(jì)律都是得到保證的。
例如,倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生若要在宿舍接待前來探望的親朋好友,只需在接待室登記即可,不但進(jìn)出自由,而且可以暫住,但是,學(xué)校同時規(guī)定,如果住宿超過 3天,必須事先征得宿舍主管的同意。一旦申請?jiān)试S,宿舍還可以為來客提供打地鋪用的床墊(收取一定費(fèi)用)。
但如果有人想突破和挑戰(zhàn)有關(guān)規(guī)定,這是不可能的。3天內(nèi)是客人,3天后不走,就要送客,若要久留,就需辦理手續(xù)。這一條紀(jì)律是一定要保證的。這也給中國大學(xué)的管理提供了有益的啟示:紀(jì)律與自由要寬嚴(yán)適度。
罰不避親的廠長
——嚴(yán)格要求自己方能建立威信
1984年1月,河南省登封縣一家金剛砂廠,因?yàn)橘|(zhì)量檢驗(yàn)員等人工作的失職,把一批提供給外商的卻是不合格的金剛砂,漏檢運(yùn)出了廠。廠長的女兒在這家工廠做質(zhì)量檢查員,他知道之后馬上給予他的女兒以除名的處分。罰不避親,此舉極大地震動了全廠上下,從此后該廠職工對質(zhì)量問題不敢再怠慢半分。
“誅不擇骨肉”
——紀(jì)律如鐵的三則故事
漢武帝的女婿昭平君犯了死罪,好多人都為他求情。漢武帝雖然也痛哭涕零,終于還是秉公執(zhí)法,斬了昭平君。正所謂“誅不擇骨肉”。
明朝初年,政府為了增加財(cái)政收入和防止商人擾亂邊境貿(mào)易,明太祖宣布:“以私茶出境者斬!”,朱元璋的女婿歐陽倫以駙馬都尉的身份出使川陜等地,依仗權(quán)勢大搞走私活動,將大批茶葉運(yùn)往境外出售。朱元璋獲知此事后,下令處死歐陽倫等人,其茶貨全部沒收入官。對揭發(fā)歐陽倫的人予以通令嘉獎。
1929年冬天,愛國名將楊虎城對新編21師進(jìn)行整頓,紀(jì)律規(guī)定嚴(yán)禁吸鴉片。六團(tuán)副官主任劉順和雖是楊虎城摯友,但因犯紀(jì)吸鴉片,被楊虎城逮捕并處以死刑。
——商場上也要注重紀(jì)律
紀(jì)律的價值在哪里?英特爾公司高級副總裁虞有澄有一段論述:“有關(guān)紀(jì)律在龐大的組織中的作用,軍隊(duì)也許是好的例證。每一天準(zhǔn)時開始,一切都井然有序,所有的武器隨時都保持清潔。事實(shí)上,士兵所接受的第一項(xiàng)訓(xùn)練就是紀(jì)律。原因很簡單,在戰(zhàn)場上,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律是制勝的關(guān)鍵。在商場上,紀(jì)律同樣重要?!闭且?yàn)橐庾R到紀(jì)律的重要性,英特爾把“注重紀(jì)律”列為公司六大價值觀之一,其企業(yè)文化在更多強(qiáng)調(diào)人性化管理的硅谷獨(dú)樹一幟。
諸葛亮揮淚斬馬謖
——紀(jì)律容不得半點(diǎn)通融
三國時代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn),馬謖自告奮勇要出兵守街亭,諸葛亮心中雖有擔(dān)心,但馬謖表示愿立軍令狀,若失敗就處死全家,諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵,并指派王平將軍隨行,并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報(bào),有事要與王平商量,馬謖一一答應(yīng)??墒擒婈?duì)到了街亭,馬謖執(zhí)意扎兵在山上,完全不聽王平的建議,而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭,圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng),使得馬謖兵敗如山倒,重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖,并自請?zhí)幏纸德毴墶?BR> 孫武操練宮女
——令出必行,紀(jì)律才能貫徹實(shí)施
《左傳》記載:孫武去見吳王闔閭,與他談?wù)搸П蛘讨拢f得頭頭是道。吳王心想,“紙上談兵管什么用,讓我來考考他。”便出了個難題,讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個宮女,讓吳王的兩個寵姬擔(dān)任隊(duì)長。
孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚,但正式喊口令時,這些女人笑作一堆,亂作一團(tuán),誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng),并要兩個隊(duì)長以身作則。但他一喊口令,宮女們還是滿不在乎,兩個當(dāng)隊(duì)長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴(yán)厲地說道:“這里是演武場,不是王宮;你們現(xiàn)在是軍人,不是宮女;我的口令就是軍令,不是玩笑。你們不按口令操練,兩個隊(duì)長帶頭不聽指揮,這就是公然違反軍法,理當(dāng)斬首 !”說完,便叫武士將兩個寵姬殺了。
場上頓時肅靜,宮女們嚇得誰也不敢出聲,當(dāng)孫武再喊口令時,她們步調(diào)整齊,動作劃一,真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱,吳王正為失去兩個寵姬而惋惜,沒有心思來看宮女操練,只是派人告訴孫武:“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教,由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明,能打勝仗?!?BR> 孫武沒有說什么廢話,而是從立信出發(fā),換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果。
司馬光直言勸諫
——紀(jì)律應(yīng)該用在適合的地方
司馬光做丞相時,太皇太后臨政,派人問他,治國應(yīng)該先做什么呢?司馬光說:“應(yīng)該廣開言路,讓人民發(fā)表對治國的意見?!庇谑翘侍鬁?zhǔn)備下詔書。朝中有大臣認(rèn)為這樣不行,提出設(shè)立六種限制:那些發(fā)表意見而有陰謀的人,有非分之言的人,煽動民情的人,迎合現(xiàn)有的政策的人,企圖借機(jī)升官的人,迷惑人民的人,都要受到懲罰。
太皇太后又去問司馬光這樣行不行。司馬光說:“這不是請人發(fā)表意見,而是不讓人發(fā)表意見??!一面開放言路,歡迎人提意見;一面又設(shè)下這樣那樣的禁限,這條紀(jì)律不能違犯,那條規(guī)矩不能碰,那么誰都不敢說話,一說就可以納入犯紀(jì)違規(guī)的罪狀里。開放言路,尊重輿論便只是說得好聽的表面文章。”
李自成起義軍的故事
——紀(jì)律嚴(yán)明才能得到擁護(hù)
明朝李自成率領(lǐng)起義軍隊(duì)伍壯大以后,著手整頓部隊(duì),嚴(yán)肅紀(jì)律,還接受建議,提出“均田免賦”(“賦”就是稅收)的口號。起義軍派出一批兵士打扮成商人模樣,混進(jìn)官軍占領(lǐng)的城里,逢人就宣傳:“李闖王帶的隊(duì)伍是挺講紀(jì)律的,不殺人也不搶東西。”人們對官軍的殺人搶劫,早就恨透了。現(xiàn)在聽說李闖王的隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)明,自然向著李闖王了。
李自成的起義軍受到人民的支持,在殺死福王朱常洵之后,又在河南接連打了幾個大勝仗。公元1643年,李自成攻破潼關(guān),打死明朝督師、兵部尚書孫傳庭,沒多久就占領(lǐng)了西安。
沒有紀(jì)律就沒有戚家軍
——不縱容親信,才能使人人服從紀(jì)律
荀子云:“五寸之矩,尺天下之方?!惫糯麑⑵堇^光的軍隊(duì),之所以能成為一支使倭寇聞風(fēng)喪膽的精銳之師,是因?yàn)樗麄冇袖撹F一般的紀(jì)律。一天他的舅舅違犯了紀(jì)律,戚繼光照樣處罰了。晚上,他又把舅舅請來說道:“你是長輩,按輩分,我不能罰你。但軍隊(duì)不能不講紀(jì)律,沒有嚴(yán)明的紀(jì)律就不成為戚家軍了,所以請你體諒。”他舅舅聽后表示理解,認(rèn)為他作為治軍的將領(lǐng)應(yīng)該如此。
“特殊顧客”的評審
——紀(jì)律的監(jiān)督要有好形式
美國肯德基國際公司的子公司遍布全球 60多個國家,達(dá)9900多個。然而,肯德基國際公司在萬里之外,又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢?,上海肯德基有限公司收到了3份總公司寄來的鑒定書,對他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評分,分別為83、85、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌,這三個分?jǐn)?shù)是怎么評定的?原來,肯德基國際公司雇傭、培訓(xùn)一批人,讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評分。這些“特殊顧客”來無影,去無蹤,這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時時感到某種壓力,絲毫不敢疏忽。
曹操設(shè)五色棒“齊之以武”
——維護(hù)法紀(jì),不分貴賤
曹操20歲的時候被人推薦做官,成為洛陽北都尉。剛到任,他就設(shè)了十幾條五色棒,立在四個城門邊上,定下規(guī)矩:如果有犯法的人,不論是平民百姓還是豪富高官,都要用棒責(zé)打。當(dāng)時的中常侍蹇碩,勢力非常大。他的叔叔在夜里提刀出門,犯了那時候的法律。曹操巡夜的時候把他抓住,一點(diǎn)也不考慮他叔叔的權(quán)勢,拿棒子就把他責(zé)打了一番。從此,沒有人再敢做違法的事情,曹操的名聲也傳播開來了。
邱少云挨批評
——遵守紀(jì)律是勝利的保證
邱少云剛剛加入軍隊(duì)的時候,有發(fā)了高燒,不能參加勞動。雖然邱少云強(qiáng)烈要求,連長還是不同意,說:“你要好好休息,早點(diǎn)養(yǎng)好病?!庇终f:“實(shí)在悶得慌,就把你們班的槍擦一擦吧!”
回到班里,邱少云悶悶不樂地擦起槍來。他把班里其他戰(zhàn)士的槍都認(rèn)真擦完了,剛把自己的槍拆開,天邊就響起了雷聲,要下雨了。他想,這哪是擦槍的時候,趕緊抓起扁擔(dān)往地里跑去,槍零件還擺在桌子上。邱少云被大雨淋得像落湯雞,和大家一起挑起稻捆。當(dāng)他挑到第 5捆的時候,一件雨衣披在他身上,回頭一看,是朱連長。朱連長大聲說道:“真是亂彈琴!這么大的雨,你的病加重了怎么辦?還不趕快回去?”邱少云為了早點(diǎn)把稻谷搶運(yùn)回去,讓鄉(xiāng)親們少受損失,又繼續(xù)干了起來。
勞動結(jié)束以后,班長回到宿舍看見桌子上擺滿了槍零件,吃了一驚。他和連長商量了一下就把邱少云找來,說:“有件事情我要批評你。你帶病參加搶收,這種精神很可貴,也值得大家學(xué)習(xí)??墒?,你燒剛退,雨澆了會受涼,病加重了怎么辦?連長讓你休息,是為整個革命利益著想。有了好身體,才能多做工作,做好工作。你應(yīng)該服從命令好好休息。”班長還說:“你當(dāng)時急急忙忙走了,槍零件就扔在桌子上,如果有敵情怎么辦? 一旦來了戰(zhàn)斗任務(wù),難道你空著雙手上戰(zhàn)場,用兩個拳頭打敵人嗎?”從這件事情,邱少云懂得了遵守紀(jì)律,服從命令的重要。
師長自罰一班崗
——官兵一致遵守紀(jì)律
1934年的夏天,楊靖宇同志率領(lǐng)東北人民革命軍第一獨(dú)立師駐防在柳河縣惠家溝一帶。由于軍紀(jì)嚴(yán)明,師長帶頭遵守,部隊(duì)深受當(dāng)?shù)乩习傩盏淖鹁春蛺鄞鳌?BR> 有,楊靖宇去執(zhí)行任務(wù),洗完的襪子晾在院子里,被房東大嫂樊德珍看到了。她看到楊靖宇的襪子上有一個洞,就拿著針線,把那雙襪子補(bǔ)好。
過了一陣兒,楊靖宇從山上回來了,看到補(bǔ)好的襪子,就走到攀德珍面前說道:“大嫂,這襪子是你給我補(bǔ)完的吧?”樊德珍說:“是……” “是”字剛出口,楊靖宇同志便微笑而認(rèn)真地說:“大嫂,你是好心,我可是犯了錯誤,違反了軍紀(jì)?!?BR> 樊德珍有些莫名其妙,便問:“楊師長,這怎么能算是違反軍紀(jì)呢?”楊靖宇嚴(yán)肅地說:“人民革命軍的紀(jì)律是不許拿老百姓一針一線,也不許隨便求老鄉(xiāng)干活?!甭牀顜熼L這么一說,樊德珍卻笑著說:“看你說的,你們打鬼子,為了咱老百姓出生入死的,老百姓幫你們干點(diǎn)活,讓你們騰出時間,好多打些鬼子。咱們本是一家人,縫兩針襪子算什么?”幾句話,說得楊靖宇同志心里熱乎乎的,但他還是對樊德珍說:“大嫂,這是我們部隊(duì)的紀(jì)律,我們?nèi)嗣窀锩?,無論職務(wù)高低,誰違反紀(jì)律都要受到處罰?!庇谑?,他帶著槍,罰自己站崗去了。從此,楊師長嚴(yán)明軍紀(jì),自罰一班崗的故事在戰(zhàn)士和老百姓中成為美談。
一籃雞蛋
——領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做遵守紀(jì)律的表率
一連幾天陰雨,鄧小平和其他首長都住在斑竹園七里沖紅軍家屬吳大娘家里,每到開飯時,吳大娘看到鄧小平和大家吃的都是一些稀飯和青菜,心里很過意不去。一天晚上,吳大娘聽說部隊(duì)要走了,便把準(zhǔn)備留給女兒坐月子吃的一籃雞蛋煮熟,叫警衛(wèi)員拿去給首長吃。當(dāng)警衛(wèi)員把雞蛋拿來時,鄧小平說:“這怎么行?一個雞蛋能換一兩鹽,這些雞蛋換鹽,夠她們吃好長時間呢?!闭f罷,叫警衛(wèi)員送一塊銀元給吳大娘。
吳大娘見警衛(wèi)員送來一塊銀元,很生氣地說:“我要用錢,雞蛋不早賣了?”她堅(jiān)決不收,警衛(wèi)員沒辦法,只得如實(shí)向鄧小平回報(bào)。鄧小平說:“那就把雞蛋再送給吳大娘?!本l(wèi)員只得把雞蛋退了回去。吳大娘這回真生氣了,她對警衛(wèi)員說:“跟你們首長說,我兒子也是紅軍,你們住在這里,就是住在自己家里,難道吃幾個雞蛋還要錢?你把雞蛋拿回去,哪個首長說不要,叫他自己送給我,我跟他說說理?!本l(wèi)員只得把雞蛋拿了回來,鄧小平提著那籃雞蛋來到吳大娘房里,對吳大娘說:“大娘,你關(guān)心我們,我們領(lǐng)情了。革命軍人吃老百姓的東西要給錢,這是紀(jì)律。聽說你兒子也是紅軍,他吃老百姓的東西也一樣要付錢的呀。”吳大娘說:“你們的政策我懂,這和別人家的東西不一樣。你們住在紅軍家屬的家里,吃自家東西,不算違反紀(jì)律?!闭f著,把雞蛋接過來提到鄧小平的房里,倒在床上,轉(zhuǎn)身走了。
這時劉伯承進(jìn)來了,聽鄧小平說了吳大娘送雞蛋不收錢的事,也很為難,他想了想說:“還是老辦法,我們臨走時,把錢留下 ?選”鄧小平說:“好!”劉伯承說:“好了,今晚我們行軍有夜餐吃了。”
英國大學(xué)宿舍能打地鋪
——紀(jì)律與自由不矛盾
不少英國大學(xué),那里的學(xué)生宿舍往往供不應(yīng)求。例如 ,倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院有8000多名學(xué)生,宿舍卻僅有2400多個床位,想住宿舍的學(xué)生要排隊(duì)申請。這里的學(xué)生為什么不像國內(nèi)大學(xué)的學(xué)生那樣樂得“逃出”宿舍,偏偏要“擠進(jìn)”宿舍???英國大學(xué)宿舍之所以成為學(xué)生都想入住的地方有兩個重要的原因:一是宿舍管理的服務(wù)意識,即要為學(xué)生服務(wù)好;二是以不妨礙他人學(xué)習(xí)和生活作為每個學(xué)生的行為準(zhǔn)則。也就是,自由與紀(jì)律都是得到保證的。
例如,倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生若要在宿舍接待前來探望的親朋好友,只需在接待室登記即可,不但進(jìn)出自由,而且可以暫住,但是,學(xué)校同時規(guī)定,如果住宿超過 3天,必須事先征得宿舍主管的同意。一旦申請?jiān)试S,宿舍還可以為來客提供打地鋪用的床墊(收取一定費(fèi)用)。
但如果有人想突破和挑戰(zhàn)有關(guān)規(guī)定,這是不可能的。3天內(nèi)是客人,3天后不走,就要送客,若要久留,就需辦理手續(xù)。這一條紀(jì)律是一定要保證的。這也給中國大學(xué)的管理提供了有益的啟示:紀(jì)律與自由要寬嚴(yán)適度。
罰不避親的廠長
——嚴(yán)格要求自己方能建立威信
1984年1月,河南省登封縣一家金剛砂廠,因?yàn)橘|(zhì)量檢驗(yàn)員等人工作的失職,把一批提供給外商的卻是不合格的金剛砂,漏檢運(yùn)出了廠。廠長的女兒在這家工廠做質(zhì)量檢查員,他知道之后馬上給予他的女兒以除名的處分。罰不避親,此舉極大地震動了全廠上下,從此后該廠職工對質(zhì)量問題不敢再怠慢半分。
“誅不擇骨肉”
——紀(jì)律如鐵的三則故事
漢武帝的女婿昭平君犯了死罪,好多人都為他求情。漢武帝雖然也痛哭涕零,終于還是秉公執(zhí)法,斬了昭平君。正所謂“誅不擇骨肉”。
明朝初年,政府為了增加財(cái)政收入和防止商人擾亂邊境貿(mào)易,明太祖宣布:“以私茶出境者斬!”,朱元璋的女婿歐陽倫以駙馬都尉的身份出使川陜等地,依仗權(quán)勢大搞走私活動,將大批茶葉運(yùn)往境外出售。朱元璋獲知此事后,下令處死歐陽倫等人,其茶貨全部沒收入官。對揭發(fā)歐陽倫的人予以通令嘉獎。
1929年冬天,愛國名將楊虎城對新編21師進(jìn)行整頓,紀(jì)律規(guī)定嚴(yán)禁吸鴉片。六團(tuán)副官主任劉順和雖是楊虎城摯友,但因犯紀(jì)吸鴉片,被楊虎城逮捕并處以死刑。