第七章 法律責(zé)任
第九十二條 相關(guān)行政管理部門(mén)、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府直接負(fù)責(zé)查處物業(yè)管理違法行為的主管人員和其他直接責(zé)任人員有下列情形之一的，由其所在單位、上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者行政監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，拒不改正的，給予行政處分；給當(dāng)事人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反本辦法第八條規(guī)定，相關(guān)行政管理部門(mén)接到投訴、舉報(bào)后不受理、登記、處理，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的；
(二)違反本辦法第十一條、第五十三條、第五十六條、第六十五條、第六十六條、第七十二條、第七十三條規(guī)定，區(qū)分局、縣級(jí)市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府未依法為申請(qǐng)人辦理備案手續(xù)的；
(三)違反本辦法第二十條第二款規(guī)定，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府收到書(shū)面申請(qǐng)后未按規(guī)定發(fā)布籌備組組建公告的；
(四)違反本辦法第二十二條第四款規(guī)定，街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府未更換不符合條件的街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府代表的；
(五)利用職務(wù)上的便利，收受他人財(cái)物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)的。
第九十三條 違反本辦法第十一條、第五十三條、第五十六條、第六十五條、第六十六條、第七十二條、第七十三條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假資料報(bào)送備案、以及逾期報(bào)送備案或者逾期變更備案事項(xiàng)的，由備案實(shí)施機(jī)關(guān)按照《廣州市行政備案管理辦法》有關(guān)規(guī)定依法處理，并可以將處理情況向社會(huì)公布。
第九十四條 有下列行為之一的，由物業(yè)所在地的街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府責(zé)令限期改正，并通告全體業(yè)主；造成損失的，責(zé)任人依法承擔(dān)法律責(zé)任：
(一)業(yè)主委員會(huì)委員違反業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的決定，擅自使用業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)印章的；
(二)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的機(jī)構(gòu)違反第四十三條第一、二款規(guī)定，拒不答復(fù)業(yè)主對(duì)表決結(jié)果的異議或者拒絕業(yè)主查驗(yàn)本人意見(jiàn)的。
第九十五條 業(yè)主委員會(huì)有下列情形之一的，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府責(zé)令改正；拒不改正造成嚴(yán)重后果的，可以組織選舉新的業(yè)主委員會(huì)；相關(guān)責(zé)任人員涉嫌犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：
(一)阻撓、抗拒業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主監(jiān)事會(huì)行使職權(quán)的；
(二)審計(jì)期間弄虛作假，隱瞞事實(shí)真相，轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕、拖延提供有關(guān)文件、資料的；
(三)打擊、報(bào)復(fù)、誹謗、陷害有關(guān)舉報(bào)人的；
(四)違反法律、法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)重侵害業(yè)主合法權(quán)益的。
第九十六條 違反本辦法第六十四條第一款規(guī)定，建設(shè)單位未通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改的，予以通報(bào)批評(píng)，處以5萬(wàn)元罰款，并在企業(yè)誠(chéng)信檔案中記錄其違規(guī)行為。
第九十七條 有下列情形之一的，由房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期不改的，予以通報(bào)批評(píng)，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)其責(zé)任人處以500元的罰款，并在企業(yè)誠(chéng)信檔案中記錄其違規(guī)行為；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任：
(一)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第二十五條的規(guī)定，拒不向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提供相關(guān)文件資料，或者存在妨礙籌備組和業(yè)主大會(huì)活動(dòng)行為的；
(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本辦法第七十四條規(guī)定公開(kāi)物業(yè)服務(wù)信息并及時(shí)更新的；
(三)共有物業(yè)的管理機(jī)構(gòu)未按照本辦法第八十五條第四款的規(guī)定設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)賬戶管理共有收益并定期向業(yè)主公開(kāi)，或者擅自挪用的。
第九十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正，有多收價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)退回多收價(jià)款；逾期不改的，予以通報(bào)批評(píng)，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款，并告知房地產(chǎn)行政主管部門(mén)在企業(yè)誠(chéng)信檔案中記錄其違規(guī)行為；其行為違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由價(jià)格行政管理部門(mén)依法予以處罰：
(一)違反本辦法第六十九條第一款規(guī)定調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
(二)業(yè)主按照本辦法第六十九條第二款的規(guī)定對(duì)調(diào)價(jià)方案的表決結(jié)果提出異議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不提供業(yè)主本人表決意見(jiàn)供查驗(yàn)的；
(三)業(yè)主按照本辦法第六十九條第二款的規(guī)定對(duì)調(diào)價(jià)方案的表決結(jié)果提出異議，經(jīng)查驗(yàn)證實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示的表決結(jié)果與業(yè)主表決意見(jiàn)不一致的；
(四)違反本辦法第七十五條第二款規(guī)定，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)資金有關(guān)情況，或者未按規(guī)定答復(fù)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的質(zhì)詢的。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第七十五條第一款規(guī)定，將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同約定的違約責(zé)任；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法第七十五條第三款的規(guī)定，轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告以及其他與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的資料的，由財(cái)政行政管理部門(mén)按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》的規(guī)定給予處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第九十九條 對(duì)違反本辦法的行為，當(dāng)事人除按照本辦法的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以處罰的，由相關(guān)行政管理部門(mén)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。