旅客在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，在原車票開車前48小時(shí)以上，且沒有換取紙質(zhì)車票的，在有運(yùn)輸能力的前提下，可以在12306網(wǎng)站辦理“變更到站”；已經(jīng)取得紙質(zhì)車票的，請(qǐng)?jiān)谲囌局付ㄊ燮贝翱谵k理。對(duì)已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供“變更到站”服務(wù)。開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，“變更到站”至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)高于原車票的，請(qǐng)使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車票票價(jià)等于原車票的，無(wú)需支付。
在車站售票窗口辦理“變更到站”后，出具紙質(zhì)車票。
按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)高于原車票的，請(qǐng)使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車票票價(jià)等于原車票的，無(wú)需支付。
在車站售票窗口辦理“變更到站”后，出具紙質(zhì)車票。