在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
防損防盜工作計(jì)劃篇一
__年，我所的安全生產(chǎn)管理工作，在上級(jí)部門、局黨委和局安全第一責(zé)任人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我所的全體干部職工，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行吳電安[__]5號(hào)文件，局關(guān)于安全生產(chǎn)管理的工作計(jì)劃指示，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，“兩票三制”以及有關(guān)安全規(guī)章制度的落實(shí)和設(shè)備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動(dòng)，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全年安全工作目標(biāo)，取得了可喜的成績(jī)，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，為順利開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了良好基矗為鞏固__年安全生產(chǎn)管理的工作成果，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)新一年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，特制定__年我所安全生產(chǎn)管理工作思路。
一、__年安全生產(chǎn)管理工作指導(dǎo)思想和安全生產(chǎn)管理目標(biāo)
2、生產(chǎn)管理工作的中心和目標(biāo)
安全工作目標(biāo)：
控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；
人為責(zé)任的大面積停電和重大設(shè)備損壞事故為零；
重大火災(zāi)事故和負(fù)同等及以上的重大交通事故為零；
力爭(zhēng)全年無(wú)責(zé)任考核事故安全記錄
二、工作內(nèi)容
防損防盜工作計(jì)劃篇二
1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等）。
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記，禮貌回答來(lái)訪人員的咨詢，并通過(guò)電話或其他途徑通知被訪人員，同時(shí)維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。
3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
4.禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號(hào)并向人事部反映。
5.禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要做好外出登記。
6.對(duì)從該通道拿出商場(chǎng)的商品要認(rèn)真檢查，問(wèn)清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，嚴(yán)格執(zhí)行（物品出入流程）。
7.制止員工帶包（裝）和工作無(wú)關(guān)物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
8.禁止顧客，送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)出通道。
9.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記，未登記不得進(jìn)入。
10.夜班清場(chǎng)完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。
11.認(rèn)真做好接待顧客投訴工作，及時(shí)將處理結(jié)果反饋于顧客。
1.在經(jīng)理、當(dāng)值助理的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)控室的安全，保密以及正確操作等工作。
2.熟練掌握各種監(jiān)控系統(tǒng)，儀器、設(shè)備以及工作原理。
3.熟悉監(jiān)控區(qū)域的布局、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或當(dāng)值助理，并作好跟蹤錄像和詳細(xì)情況記錄。
4.不輕易放過(guò)任何疑點(diǎn)，遇到異常情況立即進(jìn)行錄像。同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班和助理。
5.認(rèn)真履行監(jiān)控室的保密規(guī)定，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。
6.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)出現(xiàn)的故障應(yīng)主動(dòng)報(bào)告并聯(lián)系有關(guān)部門排除，不得帶故障操作。同時(shí)并認(rèn)真做好通迅聯(lián)絡(luò)和保障工作。
禁止吸煙、光背、帶有寵物者及著裝不整者等進(jìn)入賣場(chǎng)。
2.對(duì)老人、小孩多加注意防止其上下扶梯時(shí)摔倒，負(fù)責(zé)購(gòu)物車、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要。
3.指引顧客到服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)事宜。
4.帶有同類商品者請(qǐng)其存包。
5.做好服務(wù)工作用語(yǔ)：“歡迎光臨某超市、請(qǐng)、謝謝”等。
6.積極配合、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。
7.觀察進(jìn)入賣場(chǎng)者，有可疑人物及時(shí)通知領(lǐng)班（助理）以上人員。
8.制止顧客反方向出入。
9.地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來(lái)及時(shí)通知領(lǐng)班、助理。
10.嚴(yán)格認(rèn)真檢查家電外送商品（并開箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、價(jià)格、與電腦小票及外送單是否相符，核對(duì)無(wú)誤后方可放行，同時(shí)并在電腦小票注明：貨己出、時(shí)間、姓名；并做好物品外出登記，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。）
11.做好突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備。
收銀臺(tái)購(gòu)物。
2.監(jiān)督、制止顧客、員工將未買單的商品帶出收銀臺(tái)，情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)領(lǐng)班或助理處理。
3.監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。
4.監(jiān)督顧客、員工買單時(shí)是否有調(diào)包，更換價(jià)格，使用假幣等情況。
5.檢查、核實(shí)顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款。蓋章核實(shí)無(wú)誤后方可放行。（在電腦小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。）
6.對(duì)集團(tuán)購(gòu)物外送時(shí)，指派專人清點(diǎn)核對(duì)電腦小票和外送單是否相符，核時(shí)無(wú)誤后方可放行。同時(shí)并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時(shí)間、姓名）。
7.對(duì)收銀臺(tái)各設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)起到監(jiān)督作用。
8.無(wú)購(gòu)物通道防損員做好服務(wù)中心退換貨等各方面工作監(jiān)督，配合工作。
9.便民入口通道對(duì)顧客做好解釋工作，禁止顧客由此處出去（限授權(quán)人員），同時(shí)并監(jiān)管收銀區(qū)購(gòu)物車、籃及時(shí)地送至二樓等情況。
10.督收銀員不得無(wú)故下機(jī)，同時(shí)監(jiān)管收銀臺(tái)購(gòu)物車（籃）衛(wèi)生等情況。
11.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件迅速到指定位置待命。
1.監(jiān)督、禁止顧客是否有夾帶商品或未買單商品拿出賣場(chǎng)。
2.監(jiān)督、核實(shí)顧客己買單的商品是否與電腦小票相符。
3.制顧客將己買單商品帶入賣場(chǎng)。
4.禁止顧客（小孩）在休閑平臺(tái)攀爬等現(xiàn)象，做好安全防范工作。
5.禁止購(gòu)物車、籃由此外出。
6.當(dāng)防盜報(bào)警時(shí)，按報(bào)警程序處理。
1.控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通。
2.核查顧客攜帶的商品與購(gòu)物小票日期、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符。
3.出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，原則是：“先查物，后查人。”并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時(shí)，交其帶至防損辦，交于當(dāng)值領(lǐng)班。
報(bào)警處理方式：
首先應(yīng)禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過(guò)報(bào)警器時(shí)發(fā)生報(bào)警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我?guī)湍鷻z查一下，好嗎？”先查物品，如發(fā)生報(bào)警，通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。如物品沒(méi)有發(fā)生報(bào)警，應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客在通過(guò)報(bào)警器測(cè)試，同時(shí)觀察其表情，如證實(shí)其身上、手袋內(nèi)有本商場(chǎng)商品沒(méi)有買單時(shí)，將其請(qǐng)到辦公室處理。（原則上：先查物，后查人）
4.負(fù)責(zé)
周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備。
5.禁止反方向進(jìn)入，防止混亂。
6.做好超市專柜開單銷售的核查工作.
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商車輛的登記、排序、停放等工作。
2.積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨，但不能進(jìn)入授權(quán)區(qū)域。
3.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。
4.禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。
5.對(duì)退換貨的商品及報(bào)損的商品須有部門主管及相關(guān)人員簽字，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序。
退（換）貨程序：
核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。
報(bào)損程序：
檢查物品是否達(dá)到報(bào)損（過(guò)期、變質(zhì)、無(wú)法銷售等），達(dá)到報(bào)損的，檢查實(shí)物與單據(jù)是否相符。檢查無(wú)誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)班、助理以上人員。
6.對(duì)顧客購(gòu)買的大件商品在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦票和外送單，防損員核實(shí)登記，無(wú)誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。
7.電梯崗必須看守好電梯工、下貨物，按指定路線進(jìn)出收貨部，嚴(yán)格執(zhí)行出入貨程序，同時(shí)并維護(hù)好電梯正常秩序運(yùn)行。
8.監(jiān)督檢查員工、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時(shí)要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。
9.管理收貨區(qū)域的衛(wèi)生，做好監(jiān)督工作。
防損防盜工作計(jì)劃篇三
從防損員的招聘要求中就能看出，防損員在超市這個(gè)大結(jié)構(gòu)的“地位”。一般超市、賣嘗商場(chǎng)招聘防損員要求很簡(jiǎn)單，男性（也有招女性的，比較少），年齡不超過(guò)35歲（估計(jì)會(huì)比較費(fèi)體力），身高1.70以上（也有比較小的賣場(chǎng)不要求身高的），高中文化（條件優(yōu)秀者初中亦可）曾任過(guò)保安，退伍軍人最佳。一個(gè)要求越低的崗位，說(shuō)明這個(gè)崗位的事情可能會(huì)偏向體力，或者枯燥的方向比較大。這個(gè)崗位有什么前途嗎？好像看不到陽(yáng)光。
是不是就因?yàn)榭床坏阶约郝殬I(yè)的前景，所以很多發(fā)生了很多起超市內(nèi)防損員監(jiān)守自盜以及很多防損員，保安等強(qiáng)行搜顧客身，打顧客，甚至有個(gè)別案例是毆打顧客流產(chǎn)，毆打顧客致死的事件呢？他們是不是因?yàn)榭床蛔约旱穆殬I(yè)前景而暴躁，而不珍惜自己的崗位。是不是因?yàn)檫@個(gè)崗位要求很低，所以他們可以很懶散的工作，大不了在這個(gè)超市干不下去了，我換個(gè)超市干。
防損員這個(gè)職位真的是沒(méi)發(fā)展前景嗎？他真的就只能是個(gè)打雜的嗎？但是據(jù)我調(diào)查，了解，查閱資料，不是這樣。廣大的顧客朋友，請(qǐng)你們下次再見到防損員的時(shí)候不要在小瞧他們。而所有的防損員朋友們，也希望你們能做好自己的工作，其實(shí)你們的職業(yè)前景是很大的。
要說(shuō)一個(gè)職業(yè)的前景，我們必須先了解這個(gè)崗位的職責(zé)。
何謂防損員嗎？防損員是指超場(chǎng)或超市的內(nèi)保，主要職責(zé)：
一、保證安全，排出一切安全隱患！
二、控制一切損耗！尤其要防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。
防損員的職位要求他們要如何呢？
顧客進(jìn)入超市的第一眼看到的就是門口的防損員，防損員的儀表和行為代表著超市的經(jīng)營(yíng)形象，有可能成為顧客再次光顧超市的動(dòng)力，也可能使顧客產(chǎn)生負(fù)面印象，影響著顧客的再次購(gòu)買情緒。因此，防損員要富有朝氣，充滿活力；站姿要端正，昂首挺胸；儀容、儀表要整潔大方；思想要集中，注意力不分散，既有親和力又不乏威懾力，這是做一名合格防損員的重要前提。
防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃、存包柜、安全服務(wù)設(shè)施等方面保持整齊清潔。每天營(yíng)業(yè)前后適當(dāng)擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)的照明系統(tǒng)；還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通；隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)通知保潔員清潔；定期對(duì)消防和安全防盜器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃；適時(shí)安排、整理顧客車輛停放。
這是防損員的工作重點(diǎn)，也是超市經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)，主要包括消防安全和防盜防損安全。
一、熟悉門店內(nèi)火災(zāi)消防設(shè)備的配置和檢查；
二、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣傳和觀念普及；
三、參與救災(zāi)工作的演習(xí)和演練；
四、堅(jiān)決貫徹消防安全制度的實(shí)施；
五、對(duì)門店內(nèi)的電器、電路、煤氣管道、機(jī)械設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患，
實(shí)踐證明，驗(yàn)票能起到一舉三得的作用，既可防止收銀員錯(cuò)收、漏收，又可防止不法分子將未付款的商品趁機(jī)帶出，并且能夠?qū)δ承┐黉N商品的贈(zèng)品發(fā)放起到宣傳作用；九、應(yīng)意識(shí)到偷竊者可能來(lái)自內(nèi)部。
第四、文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，有一定的商品知識(shí)，熟悉門店內(nèi)陳列商品的具體位置，掌握一定的溝通技巧，才能很好地為顧客服務(wù)。當(dāng)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)，防損員為其準(zhǔn)備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以幫助他方便、快捷地存包；說(shuō)上一句禮貌的噓寒問(wèn)暖話，使顧客感到親切；面對(duì)老人、孩子和殘疾人時(shí)，一句“小心地滑”的提示語(yǔ)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。當(dāng)顧客詢問(wèn)時(shí)，防損員必須精力集中，面帶笑容，目光正視對(duì)方，使顧客充分意識(shí)到你在認(rèn)真地傾聽他的問(wèn)題。當(dāng)顧客走出門店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎你再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，都會(huì)使顧客對(duì)門店留下很深的印象。這一系列的服務(wù)能夠?qū)︻櫩驮俅喂馀R超市起到事半功倍的效果。
如果一個(gè)防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說(shuō)他的發(fā)展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個(gè)成功人士的奮斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。
做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關(guān)做好了。而做事呢？如果他們能很好的完成自己該做的事，如上文提到的二、三兩點(diǎn)的話，他們的職業(yè)就可以開始新的規(guī)劃了，他們的人生也進(jìn)入一個(gè)新的階段了，新的奮斗時(shí)期。
防損員最基本的發(fā)展就是做好自己該做的事，榮升防損部主管。預(yù)期需要兩年時(shí)間，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場(chǎng)的某一個(gè)區(qū)域的防損工作，它需要你了解整個(gè)商場(chǎng)的防損工作，所以要做到防損主管，一個(gè)上進(jìn)的防損員至少要兩年時(shí)間去學(xué)習(xí)。
這個(gè)發(fā)展方向是每個(gè)人都能聯(lián)想到的。不過(guò)在大型零售企業(yè)有個(gè)資產(chǎn)保護(hù)部門，防損部是應(yīng)該是隸屬于這個(gè)部分的。防損員初期是做整個(gè)商場(chǎng)最基礎(chǔ)的保護(hù)，保護(hù)實(shí)物–每一件商品，設(shè)備之類的。如果能做好防損部主管，可能就能接下來(lái)繼續(xù)榮升到資產(chǎn)保護(hù)部門了。不僅僅是保護(hù)小型實(shí)物了，可能會(huì)接觸到大型實(shí)物以及錢財(cái)?shù)确矫妗?BR> 從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護(hù)部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時(shí)間，不過(guò)這個(gè)階段可能會(huì)上手比較快點(diǎn)，畢竟做到防損部主管應(yīng)該是對(duì)商場(chǎng)的各處的防損都很熟悉了。但是這個(gè)職位職責(zé)和要求就比較高了，要求承擔(dān)的.風(fēng)險(xiǎn)也是很大的了。
防損防盜工作計(jì)劃篇四
二、配合上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；
三、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場(chǎng)全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。
具體工作計(jì)劃規(guī)劃
一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作；
三月份---六月份：，做好一年工作總結(jié)。
十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作；
十二月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備；
每月必做工作：
1、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練；
2、每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次安全教育，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成；
3、每天堅(jiān)持日常巡查，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用；
5、每周對(duì)防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感；
7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；
8、認(rèn)真完成每月安全檢查，形成書面材料，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
以上是本年的工作計(jì)劃，如遇特殊情況按照公司統(tǒng)一安排進(jìn)行
防損防盜工作計(jì)劃篇五
超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作，從一名普通的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來(lái)，我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要精心計(jì)劃，合理安排才能夠做好。
為此，我現(xiàn)在制定20xx年超市防損年度工作計(jì)劃：
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度，表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰，讓制度不斷完善，使正義、公正沁入員工心中。
加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系，合理分工，互相配合，以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面，我要傾力親為，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信。此外，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活，解決隊(duì)員實(shí)際困難。
超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，提升部門服務(wù)意識(shí)。
20xx年超市防損年度工作計(jì)劃大致上如此，希望大家齊心協(xié)力，做好我們超市的防損工作。
防損防盜工作計(jì)劃篇一
__年，我所的安全生產(chǎn)管理工作，在上級(jí)部門、局黨委和局安全第一責(zé)任人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我所的全體干部職工，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行吳電安[__]5號(hào)文件，局關(guān)于安全生產(chǎn)管理的工作計(jì)劃指示，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，“兩票三制”以及有關(guān)安全規(guī)章制度的落實(shí)和設(shè)備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動(dòng)，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全年安全工作目標(biāo)，取得了可喜的成績(jī)，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，為順利開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了良好基矗為鞏固__年安全生產(chǎn)管理的工作成果，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)新一年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，特制定__年我所安全生產(chǎn)管理工作思路。
一、__年安全生產(chǎn)管理工作指導(dǎo)思想和安全生產(chǎn)管理目標(biāo)
2、生產(chǎn)管理工作的中心和目標(biāo)
安全工作目標(biāo)：
控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；
人為責(zé)任的大面積停電和重大設(shè)備損壞事故為零；
重大火災(zāi)事故和負(fù)同等及以上的重大交通事故為零；
力爭(zhēng)全年無(wú)責(zé)任考核事故安全記錄
二、工作內(nèi)容
防損防盜工作計(jì)劃篇二
1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等）。
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記，禮貌回答來(lái)訪人員的咨詢，并通過(guò)電話或其他途徑通知被訪人員，同時(shí)維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。
3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
4.禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)立即記錄其工牌號(hào)并向人事部反映。
5.禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開商場(chǎng)，因工作需要離開的要做好外出登記。
6.對(duì)從該通道拿出商場(chǎng)的商品要認(rèn)真檢查，問(wèn)清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，嚴(yán)格執(zhí)行（物品出入流程）。
7.制止員工帶包（裝）和工作無(wú)關(guān)物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。
8.禁止顧客，送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)出通道。
9.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記，未登記不得進(jìn)入。
10.夜班清場(chǎng)完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。
11.認(rèn)真做好接待顧客投訴工作，及時(shí)將處理結(jié)果反饋于顧客。
1.在經(jīng)理、當(dāng)值助理的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)控室的安全，保密以及正確操作等工作。
2.熟練掌握各種監(jiān)控系統(tǒng)，儀器、設(shè)備以及工作原理。
3.熟悉監(jiān)控區(qū)域的布局、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或當(dāng)值助理，并作好跟蹤錄像和詳細(xì)情況記錄。
4.不輕易放過(guò)任何疑點(diǎn)，遇到異常情況立即進(jìn)行錄像。同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班和助理。
5.認(rèn)真履行監(jiān)控室的保密規(guī)定，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。
6.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)出現(xiàn)的故障應(yīng)主動(dòng)報(bào)告并聯(lián)系有關(guān)部門排除，不得帶故障操作。同時(shí)并認(rèn)真做好通迅聯(lián)絡(luò)和保障工作。
禁止吸煙、光背、帶有寵物者及著裝不整者等進(jìn)入賣場(chǎng)。
2.對(duì)老人、小孩多加注意防止其上下扶梯時(shí)摔倒，負(fù)責(zé)購(gòu)物車、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要。
3.指引顧客到服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)事宜。
4.帶有同類商品者請(qǐng)其存包。
5.做好服務(wù)工作用語(yǔ)：“歡迎光臨某超市、請(qǐng)、謝謝”等。
6.積極配合、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。
7.觀察進(jìn)入賣場(chǎng)者，有可疑人物及時(shí)通知領(lǐng)班（助理）以上人員。
8.制止顧客反方向出入。
9.地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來(lái)及時(shí)通知領(lǐng)班、助理。
10.嚴(yán)格認(rèn)真檢查家電外送商品（并開箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、價(jià)格、與電腦小票及外送單是否相符，核對(duì)無(wú)誤后方可放行，同時(shí)并在電腦小票注明：貨己出、時(shí)間、姓名；并做好物品外出登記，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。）
11.做好突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備。
收銀臺(tái)購(gòu)物。
2.監(jiān)督、制止顧客、員工將未買單的商品帶出收銀臺(tái)，情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)領(lǐng)班或助理處理。
3.監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。
4.監(jiān)督顧客、員工買單時(shí)是否有調(diào)包，更換價(jià)格，使用假幣等情況。
5.檢查、核實(shí)顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款。蓋章核實(shí)無(wú)誤后方可放行。（在電腦小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。）
6.對(duì)集團(tuán)購(gòu)物外送時(shí)，指派專人清點(diǎn)核對(duì)電腦小票和外送單是否相符，核時(shí)無(wú)誤后方可放行。同時(shí)并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時(shí)間、姓名）。
7.對(duì)收銀臺(tái)各設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)起到監(jiān)督作用。
8.無(wú)購(gòu)物通道防損員做好服務(wù)中心退換貨等各方面工作監(jiān)督，配合工作。
9.便民入口通道對(duì)顧客做好解釋工作，禁止顧客由此處出去（限授權(quán)人員），同時(shí)并監(jiān)管收銀區(qū)購(gòu)物車、籃及時(shí)地送至二樓等情況。
10.督收銀員不得無(wú)故下機(jī)，同時(shí)監(jiān)管收銀臺(tái)購(gòu)物車（籃）衛(wèi)生等情況。
11.商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)性事件迅速到指定位置待命。
1.監(jiān)督、禁止顧客是否有夾帶商品或未買單商品拿出賣場(chǎng)。
2.監(jiān)督、核實(shí)顧客己買單的商品是否與電腦小票相符。
3.制顧客將己買單商品帶入賣場(chǎng)。
4.禁止顧客（小孩）在休閑平臺(tái)攀爬等現(xiàn)象，做好安全防范工作。
5.禁止購(gòu)物車、籃由此外出。
6.當(dāng)防盜報(bào)警時(shí)，按報(bào)警程序處理。
1.控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通。
2.核查顧客攜帶的商品與購(gòu)物小票日期、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符。
3.出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，原則是：“先查物，后查人。”并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時(shí)，交其帶至防損辦，交于當(dāng)值領(lǐng)班。
報(bào)警處理方式：
首先應(yīng)禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過(guò)報(bào)警器時(shí)發(fā)生報(bào)警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我?guī)湍鷻z查一下，好嗎？”先查物品，如發(fā)生報(bào)警，通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。如物品沒(méi)有發(fā)生報(bào)警，應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客在通過(guò)報(bào)警器測(cè)試，同時(shí)觀察其表情，如證實(shí)其身上、手袋內(nèi)有本商場(chǎng)商品沒(méi)有買單時(shí)，將其請(qǐng)到辦公室處理。（原則上：先查物，后查人）
4.負(fù)責(zé)
周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備。
5.禁止反方向進(jìn)入，防止混亂。
6.做好超市專柜開單銷售的核查工作.
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商車輛的登記、排序、停放等工作。
2.積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨，但不能進(jìn)入授權(quán)區(qū)域。
3.禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。
4.禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。
5.對(duì)退換貨的商品及報(bào)損的商品須有部門主管及相關(guān)人員簽字，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序。
退（換）貨程序：
核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。
報(bào)損程序：
檢查物品是否達(dá)到報(bào)損（過(guò)期、變質(zhì)、無(wú)法銷售等），達(dá)到報(bào)損的，檢查實(shí)物與單據(jù)是否相符。檢查無(wú)誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)班、助理以上人員。
6.對(duì)顧客購(gòu)買的大件商品在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦票和外送單，防損員核實(shí)登記，無(wú)誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。
7.電梯崗必須看守好電梯工、下貨物，按指定路線進(jìn)出收貨部，嚴(yán)格執(zhí)行出入貨程序，同時(shí)并維護(hù)好電梯正常秩序運(yùn)行。
8.監(jiān)督檢查員工、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時(shí)要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。
9.管理收貨區(qū)域的衛(wèi)生，做好監(jiān)督工作。
防損防盜工作計(jì)劃篇三
從防損員的招聘要求中就能看出，防損員在超市這個(gè)大結(jié)構(gòu)的“地位”。一般超市、賣嘗商場(chǎng)招聘防損員要求很簡(jiǎn)單，男性（也有招女性的，比較少），年齡不超過(guò)35歲（估計(jì)會(huì)比較費(fèi)體力），身高1.70以上（也有比較小的賣場(chǎng)不要求身高的），高中文化（條件優(yōu)秀者初中亦可）曾任過(guò)保安，退伍軍人最佳。一個(gè)要求越低的崗位，說(shuō)明這個(gè)崗位的事情可能會(huì)偏向體力，或者枯燥的方向比較大。這個(gè)崗位有什么前途嗎？好像看不到陽(yáng)光。
是不是就因?yàn)榭床坏阶约郝殬I(yè)的前景，所以很多發(fā)生了很多起超市內(nèi)防損員監(jiān)守自盜以及很多防損員，保安等強(qiáng)行搜顧客身，打顧客，甚至有個(gè)別案例是毆打顧客流產(chǎn)，毆打顧客致死的事件呢？他們是不是因?yàn)榭床蛔约旱穆殬I(yè)前景而暴躁，而不珍惜自己的崗位。是不是因?yàn)檫@個(gè)崗位要求很低，所以他們可以很懶散的工作，大不了在這個(gè)超市干不下去了，我換個(gè)超市干。
防損員這個(gè)職位真的是沒(méi)發(fā)展前景嗎？他真的就只能是個(gè)打雜的嗎？但是據(jù)我調(diào)查，了解，查閱資料，不是這樣。廣大的顧客朋友，請(qǐng)你們下次再見到防損員的時(shí)候不要在小瞧他們。而所有的防損員朋友們，也希望你們能做好自己的工作，其實(shí)你們的職業(yè)前景是很大的。
要說(shuō)一個(gè)職業(yè)的前景，我們必須先了解這個(gè)崗位的職責(zé)。
何謂防損員嗎？防損員是指超場(chǎng)或超市的內(nèi)保，主要職責(zé)：
一、保證安全，排出一切安全隱患！
二、控制一切損耗！尤其要防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。
防損員的職位要求他們要如何呢？
顧客進(jìn)入超市的第一眼看到的就是門口的防損員，防損員的儀表和行為代表著超市的經(jīng)營(yíng)形象，有可能成為顧客再次光顧超市的動(dòng)力，也可能使顧客產(chǎn)生負(fù)面印象，影響著顧客的再次購(gòu)買情緒。因此，防損員要富有朝氣，充滿活力；站姿要端正，昂首挺胸；儀容、儀表要整潔大方；思想要集中，注意力不分散，既有親和力又不乏威懾力，這是做一名合格防損員的重要前提。
防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃、存包柜、安全服務(wù)設(shè)施等方面保持整齊清潔。每天營(yíng)業(yè)前后適當(dāng)擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)的照明系統(tǒng)；還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通；隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)通知保潔員清潔；定期對(duì)消防和安全防盜器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃；適時(shí)安排、整理顧客車輛停放。
這是防損員的工作重點(diǎn)，也是超市經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)，主要包括消防安全和防盜防損安全。
一、熟悉門店內(nèi)火災(zāi)消防設(shè)備的配置和檢查；
二、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣傳和觀念普及；
三、參與救災(zāi)工作的演習(xí)和演練；
四、堅(jiān)決貫徹消防安全制度的實(shí)施；
五、對(duì)門店內(nèi)的電器、電路、煤氣管道、機(jī)械設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患，
實(shí)踐證明，驗(yàn)票能起到一舉三得的作用，既可防止收銀員錯(cuò)收、漏收，又可防止不法分子將未付款的商品趁機(jī)帶出，并且能夠?qū)δ承┐黉N商品的贈(zèng)品發(fā)放起到宣傳作用；九、應(yīng)意識(shí)到偷竊者可能來(lái)自內(nèi)部。
第四、文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，有一定的商品知識(shí)，熟悉門店內(nèi)陳列商品的具體位置，掌握一定的溝通技巧，才能很好地為顧客服務(wù)。當(dāng)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)，防損員為其準(zhǔn)備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以幫助他方便、快捷地存包；說(shuō)上一句禮貌的噓寒問(wèn)暖話，使顧客感到親切；面對(duì)老人、孩子和殘疾人時(shí)，一句“小心地滑”的提示語(yǔ)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。當(dāng)顧客詢問(wèn)時(shí)，防損員必須精力集中，面帶笑容，目光正視對(duì)方，使顧客充分意識(shí)到你在認(rèn)真地傾聽他的問(wèn)題。當(dāng)顧客走出門店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎你再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，都會(huì)使顧客對(duì)門店留下很深的印象。這一系列的服務(wù)能夠?qū)︻櫩驮俅喂馀R超市起到事半功倍的效果。
如果一個(gè)防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說(shuō)他的發(fā)展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個(gè)成功人士的奮斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。
做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關(guān)做好了。而做事呢？如果他們能很好的完成自己該做的事，如上文提到的二、三兩點(diǎn)的話，他們的職業(yè)就可以開始新的規(guī)劃了，他們的人生也進(jìn)入一個(gè)新的階段了，新的奮斗時(shí)期。
防損員最基本的發(fā)展就是做好自己該做的事，榮升防損部主管。預(yù)期需要兩年時(shí)間，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場(chǎng)的某一個(gè)區(qū)域的防損工作，它需要你了解整個(gè)商場(chǎng)的防損工作，所以要做到防損主管，一個(gè)上進(jìn)的防損員至少要兩年時(shí)間去學(xué)習(xí)。
這個(gè)發(fā)展方向是每個(gè)人都能聯(lián)想到的。不過(guò)在大型零售企業(yè)有個(gè)資產(chǎn)保護(hù)部門，防損部是應(yīng)該是隸屬于這個(gè)部分的。防損員初期是做整個(gè)商場(chǎng)最基礎(chǔ)的保護(hù)，保護(hù)實(shí)物–每一件商品，設(shè)備之類的。如果能做好防損部主管，可能就能接下來(lái)繼續(xù)榮升到資產(chǎn)保護(hù)部門了。不僅僅是保護(hù)小型實(shí)物了，可能會(huì)接觸到大型實(shí)物以及錢財(cái)?shù)确矫妗?BR> 從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護(hù)部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時(shí)間，不過(guò)這個(gè)階段可能會(huì)上手比較快點(diǎn)，畢竟做到防損部主管應(yīng)該是對(duì)商場(chǎng)的各處的防損都很熟悉了。但是這個(gè)職位職責(zé)和要求就比較高了，要求承擔(dān)的.風(fēng)險(xiǎn)也是很大的了。
防損防盜工作計(jì)劃篇四
二、配合上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；
三、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場(chǎng)全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。
具體工作計(jì)劃規(guī)劃
一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作；
三月份---六月份：，做好一年工作總結(jié)。
十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作；
十二月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備；
每月必做工作：
1、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練；
2、每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次安全教育，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成；
3、每天堅(jiān)持日常巡查，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用；
5、每周對(duì)防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感；
7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；
8、認(rèn)真完成每月安全檢查，形成書面材料，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
以上是本年的工作計(jì)劃，如遇特殊情況按照公司統(tǒng)一安排進(jìn)行
防損防盜工作計(jì)劃篇五
超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作，從一名普通的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來(lái)，我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作，單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要精心計(jì)劃，合理安排才能夠做好。
為此，我現(xiàn)在制定20xx年超市防損年度工作計(jì)劃：
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度，表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰，讓制度不斷完善，使正義、公正沁入員工心中。
加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系，合理分工，互相配合，以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面，我要傾力親為，在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹立威信。此外，我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活，解決隊(duì)員實(shí)際困難。
超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候，也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，提升部門服務(wù)意識(shí)。
20xx年超市防損年度工作計(jì)劃大致上如此，希望大家齊心協(xié)力，做好我們超市的防損工作。