注意方案設(shè)計題
案例分析法的操作程序 P157
事件處理法的操作程序 P158（2011.11單選）
頭腦風(fēng)暴法的操作程序 P159四、態(tài)度型培訓(xùn)法——行為調(diào)整和心理訓(xùn)練（2007.5多選，2011.5多選）選擇題，綜合分析題
（一）角色扮演法
1．模擬真實的工作場景，精髓在于“以動作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來開發(fā)設(shè)想”。
2．行為模仿法是一種特殊的角色扮演法。向?qū)W員展示特定行為的范本，學(xué)員在模擬環(huán)境中進(jìn)行角色扮演。
適用范圍：它適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。（2008.11單選，2010.5單選）
操作步驟：建立示范模型；角色扮演與體驗；社會行為強化；培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。（2009.11單選）
3．優(yōu)點：（2009.5多選）
參與性強，互動充分，可提高培訓(xùn)積極性；
特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓(xùn)效果；
學(xué)員之間需要交流、溝通和配合，增進(jìn)彼此感情交流，培養(yǎng)社會交往能力；
學(xué)員可以相互學(xué)習(xí)，認(rèn)識自身；
提高學(xué)員業(yè)務(wù)能力，增強反應(yīng)能力和心理素質(zhì)；
具有高度靈活性。
4．缺點：
場景人為設(shè)計，需要精湛的設(shè)計能力，難度很高；
模擬環(huán)境是靜態(tài)的、不變的；
問題分析限于個人，不具有普遍性；
有時學(xué)員參與意識不強，角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心，影響培訓(xùn)效果。
（二）拓展訓(xùn)練
模擬探險活動，情景式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練，以外化型體能訓(xùn)練為主。
1．場地拓展訓(xùn)練
需要利用人工設(shè)施（固定基地）的訓(xùn)練活動，包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空項目，和扎筏泅渡、合力過河等水上項目等。（2007.11單選,2011.11單選）
特點：（2007.5單選，2011.5單選）
?、儆邢薜目臻g，無限的可能。
?、谟行蔚挠螒?，鍛煉無形的思維。
③簡便，容易實施。
作用（使團(tuán)隊從以下幾個方面得到收益和改善）：（2008.5多選）
?、僮兏锱c學(xué)習(xí)：通過困難設(shè)置，迫使建立新的學(xué)習(xí)和決策模式。
?、跍贤ㄅc默契：有意識設(shè)置溝通障礙，建立新的溝通渠道，培養(yǎng)團(tuán)隊默契感。
?、坌膽B(tài)和士氣：變換環(huán)境，通過新的因素的刺激提升團(tuán)隊士氣。
?、芄餐妇?/SPAN>
可以促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部和諧，提高溝通效率，提升員工積極性，對形成從形式到內(nèi)涵真正為大家認(rèn)同的企業(yè)文化起著明顯的作用?？勺鳛槠髽I(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的補充。
2．野外拓展訓(xùn)練（2010.11單選）
是指在自然地域，通過模擬探險活動進(jìn)行的情景體驗式心理訓(xùn)練。用于提高人的自信心，培養(yǎng)把握機遇、抵御風(fēng)險、積極進(jìn)取和團(tuán)隊精神等素質(zhì)，以提高個體的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力，提高組織的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力。
包括遠(yuǎn)足、登山、攀巖、漂流等項目，通過項目媒介，了解自身與同伴的力量、局限和潛力。
案例分析法的操作程序 P157
事件處理法的操作程序 P158（2011.11單選）
頭腦風(fēng)暴法的操作程序 P159四、態(tài)度型培訓(xùn)法——行為調(diào)整和心理訓(xùn)練（2007.5多選，2011.5多選）選擇題，綜合分析題
（一）角色扮演法
1．模擬真實的工作場景，精髓在于“以動作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來開發(fā)設(shè)想”。
2．行為模仿法是一種特殊的角色扮演法。向?qū)W員展示特定行為的范本，學(xué)員在模擬環(huán)境中進(jìn)行角色扮演。
適用范圍：它適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。（2008.11單選，2010.5單選）
操作步驟：建立示范模型；角色扮演與體驗；社會行為強化；培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。（2009.11單選）
3．優(yōu)點：（2009.5多選）
參與性強，互動充分，可提高培訓(xùn)積極性；
特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓(xùn)效果；
學(xué)員之間需要交流、溝通和配合，增進(jìn)彼此感情交流，培養(yǎng)社會交往能力；
學(xué)員可以相互學(xué)習(xí)，認(rèn)識自身；
提高學(xué)員業(yè)務(wù)能力，增強反應(yīng)能力和心理素質(zhì)；
具有高度靈活性。
4．缺點：
場景人為設(shè)計，需要精湛的設(shè)計能力，難度很高；
模擬環(huán)境是靜態(tài)的、不變的；
問題分析限于個人，不具有普遍性；
有時學(xué)員參與意識不強，角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心，影響培訓(xùn)效果。
（二）拓展訓(xùn)練
模擬探險活動，情景式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練，以外化型體能訓(xùn)練為主。
1．場地拓展訓(xùn)練
需要利用人工設(shè)施（固定基地）的訓(xùn)練活動，包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空項目，和扎筏泅渡、合力過河等水上項目等。（2007.11單選,2011.11單選）
特點：（2007.5單選，2011.5單選）
?、儆邢薜目臻g，無限的可能。
?、谟行蔚挠螒?，鍛煉無形的思維。
③簡便，容易實施。
作用（使團(tuán)隊從以下幾個方面得到收益和改善）：（2008.5多選）
?、僮兏锱c學(xué)習(xí)：通過困難設(shè)置，迫使建立新的學(xué)習(xí)和決策模式。
?、跍贤ㄅc默契：有意識設(shè)置溝通障礙，建立新的溝通渠道，培養(yǎng)團(tuán)隊默契感。
?、坌膽B(tài)和士氣：變換環(huán)境，通過新的因素的刺激提升團(tuán)隊士氣。
?、芄餐妇?/SPAN>
可以促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部和諧，提高溝通效率，提升員工積極性，對形成從形式到內(nèi)涵真正為大家認(rèn)同的企業(yè)文化起著明顯的作用?？勺鳛槠髽I(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的補充。
2．野外拓展訓(xùn)練（2010.11單選）
是指在自然地域，通過模擬探險活動進(jìn)行的情景體驗式心理訓(xùn)練。用于提高人的自信心，培養(yǎng)把握機遇、抵御風(fēng)險、積極進(jìn)取和團(tuán)隊精神等素質(zhì)，以提高個體的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力，提高組織的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力。
包括遠(yuǎn)足、登山、攀巖、漂流等項目，通過項目媒介，了解自身與同伴的力量、局限和潛力。