觀念 細(xì)節(jié) 責(zé)任 堅(jiān)持 細(xì)節(jié)是整個(gè)社會(huì)普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谌粘９ぷ魃钪幸渤３Ｅ龅竭@樣或那樣的關(guān)于細(xì)節(jié)的問(wèn)題，讀后感:觀念 細(xì)節(jié) 責(zé)任 堅(jiān)持?？梢哉f(shuō)，細(xì)節(jié)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)以其豐富詳實(shí)的案例、生動(dòng)流暢的文筆、深廣特別的視角為我們更深入地理解細(xì)節(jié)這一問(wèn)題開(kāi)啟了一扇快捷之門(mén)。 一、觀念決定細(xì)節(jié) 對(duì)敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。然而當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況是：太多的人，總不屑一顧于小事和事情的細(xì)節(jié)，認(rèn)為只有做大事才算有出息、有能耐。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)的好“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。但往往情況是，不屑于小事，也做不成大事，一事無(wú)成。我們可能都有這樣的認(rèn)識(shí)或體會(huì)，在我們的企業(yè)中，那些做出一定成績(jī)的人，往往是那些善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)、勇于做好細(xì)節(jié)的人。做事情，搞管理，抓經(jīng)營(yíng)，猶如登山一樣，我們必須走好每一節(jié)臺(tái)階，否則是永遠(yuǎn)到達(dá)不了山頂或者說(shuō)成功的彼岸的。有一個(gè)現(xiàn)象可能很多人都注意到了，我們車站附近那些在做擦皮鞋生意的人，大多都是南方人，臨沂人或者說(shuō)北方人很少，甚至說(shuō)沒(méi)有，為什么臨沂人或者說(shuō)北方人不去做呢？是北方人比南方人富裕嗎？相反，大家知道，南方比我們北方富裕的多。再比如，賣(mài)白采和賣(mài)汽車，讓你去選擇的話，你會(huì)選擇哪一樣，我們更多的人可能去選擇賣(mài)汽車，賣(mài)汽車多么高雅和體面呀！其實(shí)商業(yè)行為與商業(yè)行為之間并沒(méi)有高低貴賤之分，只是我們?nèi)藶榈慕o它加上了一些感情色彩的東西在里面，這就是觀念的差異，或者說(shuō)思想認(rèn)識(shí)上的差異，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，只要產(chǎn)生利潤(rùn)，它就是一次成功的商業(yè)行為，沒(méi)有利潤(rùn)，再高雅也是一次失敗的商業(yè)行為，這里問(wèn)題的關(guān)鍵是我們能否發(fā)現(xiàn)、挖掘并抓住商業(yè)行為中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)，很多發(fā)展的機(jī)遇在就在這些極其容易被忽略的細(xì)節(jié)里，當(dāng)某種觀念在我們的腦海里作梗的時(shí)候，我們是發(fā)現(xiàn)不了這些細(xì)節(jié)問(wèn)題的，這就是一個(gè)典型的細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次，也由于觀念上的差異，就造成了同一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題在不同人眼中的位置差異，這就出現(xiàn)了為什么有的人及時(shí)抓住細(xì)節(jié)抓住機(jī)遇成功了，而有的人由于忽視了細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有成功。我們集團(tuán)已走過(guò)五十余年的歷程，現(xiàn)今企業(yè)成功改制并面臨第二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻，我們必須從轉(zhuǎn)變思想觀念入手，思想不解放，觀念不到位，做任何事情都不可能盡善盡美。聯(lián)系到我們的企業(yè)，關(guān)注細(xì)節(jié)，更需要從節(jié)約每一根扎絲、每一張紙、每一度電、每一滴水做起，更需要從制定措施、有效執(zhí)行、修正完善的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)做起，正如我們已故的敬愛(ài)的周恩來(lái)總理所言“關(guān)照小事，成就大事”，只有我們真正關(guān)注并抓住每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們才有可能實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)世紀(jì)**，建百年企業(yè)”的宏偉目標(biāo)，才有可能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)走的更快更遠(yuǎn)、進(jìn)一步做大做強(qiáng)的預(yù)定目標(biāo)，讀后感《讀后感:觀念 細(xì)節(jié) 責(zé)任 堅(jiān)持》(http://www.unjs.com)。 二、細(xì)節(jié)需要責(zé)任 只有思想的徹底解放、觀念的徹底轉(zhuǎn)變，才有可能關(guān)注到工作、生活中的更多細(xì)節(jié)，但抓住細(xì)節(jié)后人的態(tài)度或者說(shuō)責(zé)任心，則決定了事業(yè)的成功與否?？吹郊?xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，需要做好細(xì)節(jié)，光說(shuō)不做，同樣是徒勞。同一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)在不同的崗位上，有的同志由于比較敬業(yè)、責(zé)任心比較強(qiáng)，及時(shí)給予解決、處理了；而有的同志視而不見(jiàn)，置若罔聞，使得問(wèn)題一拖再拖，嚴(yán)重者長(zhǎng)而久之釀成大錯(cuò)，這不能不讓人惋惜，不能不讓人憤恨?？赡苡械耐緯?huì)說(shuō)“這么大的企業(yè)，這點(diǎn)問(wèn)題算什么！”，但你想過(guò)沒(méi)有，當(dāng)所有的人都持這種態(tài)度時(shí)，企業(yè)還能發(fā)展嗎？還能進(jìn)步嗎？我們的事業(yè)還能成功嗎？這就需要我們?cè)陉P(guān)注細(xì)節(jié)的同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部員工的責(zé)任心教育、主人翁意識(shí)教育。兩位企業(yè)業(yè)務(wù)流程的研究者J•佩帕德和P•羅蘭說(shuō)：“很大程度上是管理者和工人的思想意識(shí)決定著生產(chǎn)作業(yè)的狀況”?？上攵?，一個(gè)缺乏責(zé)任心的員工，他怎么可能把本職崗位的工作做好呢！ 三、堅(jiān)持細(xì)節(jié)方能鑄就成功 我記得一年高考語(yǔ)文有這樣一篇看圖作文，圖面的意思是兩個(gè)人同時(shí)向地下挖土鑿井，兩個(gè)人挖呀挖呀挖了好多天，但始終不見(jiàn)水源，第一位挖井者由于缺乏耐性或者說(shuō)堅(jiān)持的精神中途放棄了；第二位挖井者卻沒(méi)有被困難嚇倒，始終堅(jiān)信自己一定能成功，于是他憑著頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的精神，不久就挖到了水源。非常令人尋味的是，第一位挖井者挖到的深度已經(jīng)非常接近水源，只要再堅(jiān)持幾天就可取得成功，遺憾的是，他沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，這個(gè)故事告訴我們，做任何事情都需要堅(jiān)持精神。關(guān)注細(xì)節(jié)，把每一件小事做細(xì)，不能僅憑一時(shí)的心血來(lái)潮，而要將這種做法培養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種本能的意識(shí)反應(yīng)，就像我們的手一接觸到過(guò)冷或過(guò)熱的東西會(huì)迅速縮回一樣，我們?cè)谌粘９ぷ?、生活，做人、做事、做管理時(shí)，要有一種自覺(jué)的細(xì)節(jié)意識(shí)，特別是當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，利潤(rùn)空間逐漸縮小，整個(gè)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入微利時(shí)代，這就更需要我們堅(jiān)持細(xì)節(jié)化管理的精神，我們只有在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上把每一次商業(yè)行為的成本降到最低，我們才有可能贏得企業(yè)整體效益的化，才有可能贏得企業(yè)間更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)，必須從改變觀念入手，觀念決定細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)需要責(zé)任，但只有長(zhǎng)期堅(jiān)持細(xì)節(jié)、做好細(xì)節(jié)才有可能贏得成功。 讓我們從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，將每一件小事做細(xì)！