1[多選題]勞動力市場均衡的意義有( )。
A.充分就業(yè)
B.同質勞動力獲同樣工資
C.體現工資差異
D.勞動力資源的優(yōu)分配
E.增大工資總額
參考答案：A,B,D
2[簡答題] 簡述衡量勞動定額水平的方法。
參考解析：
(1)用實耗工時來衡量。實耗工時和定額工時相比，能反映生產員工實際完成定額的情況。
(2)用實測工時來衡量。實測工時就是選擇具有平均技術熟練程度的員工，在正常的生產技術組織條件下，經過現場測定及必要的評定而獲得的工時。
(3)用標準工時來衡量。標準工時是指依據時間定額標準制定的工時，在衡量企業(yè)現行定額水平時，應選擇經過國家有關部門正式頒布或批準的時間定額標準作依據。
(4)通過現行定額之間的比較來衡量。與現行定額之間的比較，是指與條件相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷先進的定額水平相比較。
(5)用標準差來衡量。定額水平不僅要具有先進合理性，還要具有平衡和統(tǒng)一性。
因此，對定額水平還需要作橫向的綜合考察。
3[簡答題] 簡述員工招聘成本效益評估的指標。
參考解析：
(1)成本效益評估是對招聘成本所產生的效果進行的分析。它包括招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析、人員錄用成本效益分析等。具體計算公式分別如下。
總成本效益=錄用人數/招聘總成本
招募成本效益=應聘人數/招募期間的費用
選拔成本效益=被選中人數/選拔期間的費用
錄用成本效益=正式錄用人數/錄用期間的費用
(2)招聘收益成本比。它既是一項經濟評價指標，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標。招聘收益與招聘成本的比值越大，說明招聘工作越有效。
招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本
4[簡答題] 某汽車有限公司為了提高公司的效益，樹立公司的形象，形成文明禮儀的風氣，準備對公司的售票員從以下幾方面進行考評：能有效地保證票款的收取;微笑服務， 禮貌用語;注意儀表，形象良好;熟悉相關線路的中轉情況;熟悉沿途重要設施的分布情況。請根據以上內容為售票員設計一張行為觀察量表，以評選出公司優(yōu)秀的 員工。設計方案時需考慮各因素權重的不同。
參考解析：
(1)設計表格時考慮行為發(fā)生頻率。
(2)設計表格時考慮權重。
(3)計算總分。
(4)設計總分所對應標準。
所設計的售票員行為觀察量表如下所示。
5[單選題] ( )，亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。
A.比例定員標準
B.綜合定員標
C.效率定員標準
D.設備定員標準
參考答案：B
參考解析：按定員標準的綜合程度，可區(qū)分為以下兩類：(1)單項定員標準;(2)綜合定員標準。其中，綜合定員標準也稱概定員標準，是以某類人員以至于企業(yè)全部人員為對象制定的標準。
6[單選題] 在面試中，為忌諱的是先人為主，提問帶有面試者本人的傾向。下面的提問中，沒有這種傾向的是( )。
A.“你不介意加班，是嗎?”
B.“你能夠經常提出建設性的建議嗎?”
C.“你在處理這類問題時恐懼嗎?”
D.“你對這類問題的處理建議是什么?”
參考答案：D
7[單選題] 要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度，保證制度的( )。
A.穩(wěn)定性和連貫性
B.穩(wěn)定性與現實性
C.周期性和變化性
D.創(chuàng)新性與變革性
參考答案：A
參考解析：起草或修訂企業(yè)員工的培訓制度時，應體現以下幾方面的要求：①培訓制度的戰(zhàn)性;②培訓制度的長期性;③培訓制度的適用性。其中，培訓 制度的長期性是指培訓是一項人力資本投資活動，要正確認識人力資本投資與人才開發(fā)的長期性和持久性。要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度， 保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。
8[單選題] 在正式面試階段，面試考官應該( )。
A.密切注意應聘人員的行為和反應
B.在面試過程中應保持嚴肅認真的氣氛
C.要尊重應聘者，在應聘者回答問題時不要插問
D.在面試過程中要將所有觀察到的信息全部記錄下來
參考答案：A
參考解析：在正式面試階段，面試考官應該采用靈活的提問和多樣化的形式，交流信息，進一步觀察和了解應聘者。此外，還應該察言觀色，密切注意應聘者的行為與反應，對所提的問題、問題間的變換、問話時機以及對方的答復都要多加注意。
9[單選題]( )應當從程序、步驟和方法上，切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹實施。
A.績效管理內容設計
B.績效管理目標設計
C.績效管理程序設計
D.績效管理制度設計
參考答案：C
10[多選題] 崗位評價中的權重系數的作用主要有( )。
A.便于評價結果的匯總
B.突出不同類別崗位的主要特征
C.使同類崗位的不同要素的得分可以進行比較
D.使不同類崗位的同一要素的得分可以進行比較
E.使不同類崗位的不同要素的得分可以進行比較
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：崗位評價中的權重系數的作用包括：①反映工作崗位的性質和特點，突出不同類別崗位的主要特征;②便于評價結果的匯總;③使同類崗位的 不同要素的得分可以進行比較;④使不同類崗位的同一要素的得分可以進行比較;⑤使不同類崗位的不同要素的得分可以進行比較?？傊?，權重系數的設計能夠通過 指派大小不同的有意義的數值，顯示各類崗位實際存在的各種差別，從而便于對崗位進行客觀的比較、評定。