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21．以下屬于績(jī)效反饋基本要素的有（ ）。
（A） 科學(xué)性
（B） 有效性
（C） 永久性
（D） 真實(shí)性
22．將員工考評(píng)期實(shí)際業(yè)績(jī)與去年同期工作業(yè)績(jī)相比較和衡量的方法是（ ）。
（A） 水平比較法
（B） 成對(duì)比較法
（C） 橫向比較法
（D） 目標(biāo)比較法
23．為保證績(jī)效面談信息反饋的有效性，好的方式是（ ）。
（A） 進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談
（B） 組成一個(gè)面談小組來(lái)進(jìn)行面談
（C） 在小級(jí)其他成員在場(chǎng)的情況下面談
（D） 針對(duì)部門的共同問(wèn)題，進(jìn)行小組或部門的討論
24．將關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法是（ ）
（A） 行為觀察法
（B） 目標(biāo)比較法
（C） 加權(quán)選擇量表法
（D） 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
25．績(jī)效管理中的目標(biāo)考核所涉及的人員不包括（ ）
（A） 高層領(lǐng)導(dǎo)
（B） 外部客戶
（C） 全體員工
（D） 人力資源部門人員
26．采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素來(lái)評(píng)價(jià)下屬的方法是（ ）
（A） 目標(biāo)管理法
（B） 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
（C） 直接指標(biāo)法
（D） 成績(jī)記錄法
27．在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（ ）
（A） 高層領(lǐng)導(dǎo)
（B） 一般員工
（C） 直接上級(jí)/主管
（D） 人力資源部人員
28．對(duì)生產(chǎn)管理人員的績(jī)效考評(píng)，經(jīng)常采用的是（ ）
（A） 行為觀察法
（B） 以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
（C） 以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法
（D） 以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
29．對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績(jī)效管理的（ ）
（A） 考評(píng)階段
（B） 實(shí)施階段
（C） 總結(jié)階段
（D） 應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段
30．下列關(guān)于有效的績(jī)效反饋信息應(yīng)達(dá)到的要求不正確的是（ ）
（A） 具有廣泛性
（B） 具有主動(dòng)性和能動(dòng)性
（C） 具有針對(duì)性和及時(shí)性
（D） 具有真實(shí)性