一、多項(xiàng)選擇題
1.面試中常見的問題有( )。
A.面試目的不明確
B.面試標(biāo)準(zhǔn)不具體
C.面試缺乏系統(tǒng)性
D.面試問題設(shè)計(jì)不合理
E.面試沒有提問提綱
參考答案：ABCD
2.面試的實(shí)施技巧有( )。
A.充分準(zhǔn)備，靈活提問
B.多聽少說，善于提取要點(diǎn)
C.進(jìn)行階段性總結(jié)，排除各種干擾
D.不要帶有個(gè)人偏見
E.傾聽時(shí)注意思考，注意肢體語言溝通
參考答案：ABCDE
3.員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問題包括( )。
A.簡歷并不能代表本人
B.工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要
C.給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)
D.慎重作決定
E.面試考官要注意自身的形象
參考答案：ABCDE
4.面試問題通常會(huì)涉及教育、培訓(xùn)、( )等方面。
A.工作經(jīng)歷
B.職業(yè)發(fā)展
C.自我評(píng)價(jià)
D.家庭背景
E.專業(yè)知識(shí)和技能
參考答案：ABCDE
5.在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，面試考官應(yīng)把握住( )關(guān)鍵要素。
A.應(yīng)聘者經(jīng)歷過的特定工作情境或任務(wù)
B.應(yīng)聘者在這情境當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo)
C.應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動(dòng)
D.應(yīng)聘者識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求
E.該行動(dòng)的結(jié)果
參考答案：ABCE
6.構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型包括( )。
A.組建測(cè)評(píng)小組
B.從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測(cè)驗(yàn)樣本
C.對(duì)測(cè)驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測(cè)驗(yàn)，總結(jié)各個(gè)被測(cè)人員的素質(zhì)特征
D.將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表
E.將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型
參考答案：ABCDE
7.群體決策法的特點(diǎn)包括( )。
A.決策人員的來源廣泛
B.決策人員不
C.決策人員的戰(zhàn)略技巧
D.決策人員的客觀性
E.運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)群體決策法的原理提高招聘決策的科學(xué)性與有效性
參考答案：ABE
8.評(píng)價(jià)中心的主要作用是( )。
A.用于選拔員工
B.用于員工素質(zhì)培訓(xùn)
C.用于培訓(xùn)診斷
D.用于員工的品德培訓(xùn)
E.用于員工技能發(fā)展
參考答案：ACE
9.評(píng)價(jià)者通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考核被評(píng)人在討論中的語言及行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、( )等能力。
A.人際溝通技巧
B.主動(dòng)性
C.口頭表達(dá)能力
D.說服力
E.自信心
參考答案：ABCDE
10.人力資源招聘中采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)包括( )。
A.具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)
B.能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)
C.被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)
D.題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量
E.應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響
參考答案：ABCDE
11.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論設(shè)計(jì)評(píng)分表時(shí)確定測(cè)評(píng)能力指標(biāo)是重點(diǎn)，應(yīng)該做到( )。
A.應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)
B.評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜
C.評(píng)價(jià)指標(biāo)要求控制在10個(gè)以內(nèi)
D.確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)
E.根據(jù)優(yōu)良中差四個(gè)等級(jí)分配分值
參考答案：ABCDE
12.在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)與總結(jié)時(shí)考官應(yīng)該著重評(píng)估被評(píng)者的表現(xiàn)包括( )。
A.參與程度
B.影響力
C.決策程序
D.任務(wù)完成情況
E.團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感
參考答案：ABCDE
13.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論選擇題目的類型有( )。
A.開放式問題
B.兩難式問題
C.排序選擇型問題
D.資源爭奪型題目
E.實(shí)際操作型題目
參考答案：ABCDE
14.設(shè)計(jì)題目的原則有( )。
A.結(jié)合招聘崗位
B.聯(lián)系工作內(nèi)容
C.難度適中
D.具有一定的科學(xué)性
E.具有一定的沖突性
參考答案：BCE
15.試測(cè)結(jié)束后，工作人員要收集試測(cè)結(jié)果及反饋信息，并對(duì)其進(jìn)行分橋，要收集的意見有( )。
A.參與者的意見
B.考官的實(shí)用意見
C.評(píng)分者的意見
D.領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可意見
E.統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果
參考答案：ACE
16.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式有( )。
A.無情境性討論
B.情境性討論
C.不定角色討論
D.定角色討論
E.定主題討論
參考答案：ABCD
17.無領(lǐng)導(dǎo)小組的優(yōu)點(diǎn)有哪些( )。
A.具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)
B.能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)
C.比較容易進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)
D.被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)幾乎無法掩蓋，
E.測(cè)評(píng)選擇的效率高
參考答案：ABCE
18.下列哪些職位適宜采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)形式( )。
A.人力資源部經(jīng)理
B.技術(shù)研發(fā)中心主任
C.銷售部經(jīng)理
D.財(cái)務(wù)總監(jiān)
E.培訓(xùn)主管
參考答案：ABC
19.下列哪些要素屬于測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)的內(nèi)容( )。
A.結(jié)構(gòu)性要素
B.系統(tǒng)性要素
C.工作性要素
D.工作績效要素
E.行為環(huán)境性要素
參考答案：ADE
20.為了了解被測(cè)評(píng)者的實(shí)際水平，激發(fā)被測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神，下列哪些方法比較合適?
A.心理測(cè)評(píng)
B.面試
C.評(píng)價(jià)中心
D.觀察評(píng)定
E.個(gè)性測(cè)試
參考答案：BCD
二、案例分析題
1.某大型汽車銷售公司計(jì)劃2009年年底前在全國增設(shè)10個(gè)營銷分部，擬從現(xiàn)有的銷售分公司中選拔一批后備人才，經(jīng)過業(yè)績考評(píng)和主管領(lǐng)導(dǎo)推薦，公司人力資源部已經(jīng)提出20名候選人。為了切實(shí)保證這次人才選拔質(zhì)量，公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)初選出來的候選人進(jìn)行全面的素質(zhì)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自我意識(shí)、市場意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)技能等多項(xiàng)指標(biāo)。
請(qǐng)您為領(lǐng)導(dǎo)技能指標(biāo)設(shè)計(jì)一份含A、B、C、D四個(gè)等級(jí)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表。
參考答案：
測(cè)評(píng)指標(biāo) |
指標(biāo)等級(jí) |
指標(biāo)等級(jí)定義 |
等級(jí)分?jǐn)?shù) |
領(lǐng)導(dǎo)技能 |
D |
不善于授權(quán)，很少給員工發(fā)揮能力的機(jī)會(huì) |
1 |
C |
能夠從長遠(yuǎn)角度出發(fā)考慮問題，并給予員工發(fā)揮能力的機(jī)會(huì) |
2 | |
B |
能夠通過個(gè)人努力影響下屬員工，并適當(dāng)授權(quán)，給予員工發(fā)揮能力的機(jī)會(huì) |
3 | |
A |
具有強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲和影響力，能夠及時(shí)帶領(lǐng)下屬員工做出努力，給員工創(chuàng)造充分發(fā)揮其才能的機(jī)會(huì)，大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 |
4 |
2.某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才，經(jīng)過認(rèn)真的研究，公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等方法，按照一定的比例進(jìn)行人員篩選，然后采用無領(lǐng)導(dǎo)小組的方式，進(jìn)行第三輪的人員精選，以終挑選出符合崗位要求的候選人。公司人力資源主任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成招聘專員小李提出一個(gè)具體的實(shí)施方案，并做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題：
(1)在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?
參考答案：
一、編制討論題目 二、設(shè)計(jì)評(píng)分表 三、編制計(jì)時(shí)表 四、對(duì)考官的培訓(xùn)
五、選定場地 六、確定討論小組
(2)在對(duì)編制討論題目和設(shè)計(jì)評(píng)分表時(shí)應(yīng)注意哪些問題?
參考答案：
一、
(1)要對(duì)所招聘崗位進(jìn)行工作分析，了解擬任崗位所需員工應(yīng)該具備的特點(diǎn)、技能，根據(jù)這些特點(diǎn)和技能收集和編制有關(guān)試題。
(2)討論題目必須具有爭論性，題材要為大家所熟悉，能保證人人有感可發(fā)，并且題目的內(nèi)容不會(huì)誘發(fā)被測(cè)評(píng)者的防御心理。
(3)對(duì)所編制出的備選答案進(jìn)行甄別、篩選，確定出符合本崗位工作特點(diǎn)的題目，對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)、修正，使其真正成為具備科學(xué)性、實(shí)用性、可評(píng)性、易評(píng)性的測(cè)試題目。
二、(1)應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
(2)評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多、太復(fù)雜，通常應(yīng)將評(píng)價(jià)指標(biāo)控制在10個(gè)以內(nèi)，否則測(cè)評(píng)官無法在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確給出評(píng)判。
(3)確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級(jí)分配分值。