一、招聘單位簡(jiǎn)介
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）地面服務(wù)部是國(guó)航股份的生產(chǎn)運(yùn)行保障和經(jīng)營(yíng)中心，是公司的一級(jí)事業(yè)管理單位。具體貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。負(fù)責(zé)為國(guó)航及第三方提供全方位、高品質(zhì)的地面服務(wù)和站坪保障，同時(shí)為公司建立安全管理體系、樞紐管控體系、服務(wù)體系提供相應(yīng)支持。在保障航班安全運(yùn)行的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)北京航站的樞紐運(yùn)行保障能力，實(shí)現(xiàn)北京航站的有序高效運(yùn)行。并對(duì)地面服務(wù)和站坪保障的安全、服務(wù)和正常性進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)控和考核。
二、招聘崗位簡(jiǎn)介
（一）工作內(nèi)容與職責(zé)
特種車司機(jī)崗位：接受生產(chǎn)指令，明確服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)各項(xiàng)安全規(guī)章和特種車作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施作業(yè)，確保航空器、人員及設(shè)備安全及航班正常。
行李服務(wù)員崗位：根據(jù)行李服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，對(duì)發(fā)生行李不正常運(yùn)輸?shù)穆每瓦M(jìn)行制單、賠償工作，通過(guò)國(guó)航服務(wù)熱線電話95583解答不正常運(yùn)輸行李的問(wèn)詢并負(fù)責(zé)接受旅客的意見和建議；現(xiàn)場(chǎng)處理行李并錄入不正常運(yùn)輸行李初始信息，保障行李處理及交付工作準(zhǔn)確及時(shí)、安全合理。
綜合服務(wù)員崗位：根據(jù)工作流程和要求，為國(guó)航及代理航空公司的進(jìn)出港旅客提供乘機(jī)登記、登機(jī)、問(wèn)訊、引導(dǎo)、票務(wù)、不正常航班等服務(wù)，確保旅客順利乘行。
（二）用工形式：勞務(wù)派遣制
（三）工作地點(diǎn)：北京。
三、崗位應(yīng)聘條件
（一）學(xué)歷條件
特種車司機(jī)崗位：高中（含）以上學(xué)歷。
行李服務(wù)員、綜合服務(wù)員崗位：國(guó)家認(rèn)可的普通高等院校大專（含）以上學(xué)歷，報(bào)名時(shí)需提供《教育部學(xué)歷電子注冊(cè)備案表》。
（二）專業(yè)條件
特種車司機(jī)崗位：
1、具備A1A2、A1、A2、B級(jí)汽車駕駛資格；
2、具備北京市職業(yè)技能鑒定中心核發(fā)的汽車修理工中級(jí)（含）以上證書，具有汽車維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
行李服務(wù)員、綜合服務(wù)員崗位：有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（三）其他條件
1、年齡：
（1）特種車司機(jī)崗位
具備A1A2、A1級(jí)汽車駕駛資格的，45周歲（含）以下（1971年3月31日以后出生）；
具備A2、B級(jí)汽車駕駛資格的，35周歲（含）以下（1981年3月31日以后出生）。
（2）行李服務(wù)員崗位
26周歲以下（1990年3月31日以后出生）；本科以上學(xué)歷者，年齡標(biāo)準(zhǔn)可放寬至30歲（1986年3月31日以后出生）。
（3）綜合服務(wù)員崗位
男28周歲以下（1988年3月31日以后出生），女26周歲以下（1990年3月31日以后出生）；具有民航相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者（曾在航空公司、客票銷售代理、機(jī)場(chǎng)聯(lián)檢單位從事相關(guān)服務(wù)工作），男30周歲以下（1986年3月31日以后出生），女28周歲以下（1988年3月31日以后出生）。
2、健康條件：身心健康，無(wú)嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。
3、無(wú)重大交通事故，無(wú)犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于背景審查的相關(guān)規(guī)定。
4、熱愛(ài)民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
5、有致力于把事情做得更好和實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)的愿望。
6、具有團(tuán)隊(duì)精神，能與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、相互幫助、相互尊重，勇于承擔(dān)責(zé)任，能主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助。
7、能夠積極地看待問(wèn)題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問(wèn)題。
8、可適應(yīng)彈性工作時(shí)間，可自行解決交通食宿問(wèn)題。
9、非北京市戶籍人員，持有效的北京市《居住登記卡》/《居住證》/《暫住證》。
10、行李服務(wù)員、綜合服務(wù)員崗位，具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)能力，掌握日、韓等小語(yǔ)種者優(yōu)先。
四、報(bào)名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
五、考試形式和時(shí)間
（一）考試形式
特種車司機(jī)崗位：考試僅限面試。面試采用自我介紹和現(xiàn)場(chǎng)答辯對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。
行李服務(wù)員、綜合服務(wù)員崗位：考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、綜合能力素質(zhì)等方面進(jìn)行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場(chǎng)答辯對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。
（二）考試時(shí)間
考試時(shí)間以電子郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。
六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式
（一）資格審查
國(guó)航將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結(jié)果告知范圍與方式
在面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航會(huì)及時(shí)通過(guò)郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結(jié)果將通過(guò)國(guó)航招聘進(jìn)行公示。
（二）咨詢方式
聯(lián)系人：韓女士
聯(lián)系方式：hansixuan@airchina.com
八、注意事項(xiàng)
（一）報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說(shuō)明與要求。
（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
（三）面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過(guò)郵件、短信或電話形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。
報(bào)名特種車司機(jī)，點(diǎn)擊鏈接：特種車司機(jī)報(bào)名
報(bào)名綜合服務(wù)員，點(diǎn)擊鏈接：綜合服務(wù)員報(bào)名
報(bào)名行李服務(wù)員，點(diǎn)擊鏈接：行李服務(wù)員報(bào)名
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）地面服務(wù)部是國(guó)航股份的生產(chǎn)運(yùn)行保障和經(jīng)營(yíng)中心，是公司的一級(jí)事業(yè)管理單位。具體貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。負(fù)責(zé)為國(guó)航及第三方提供全方位、高品質(zhì)的地面服務(wù)和站坪保障，同時(shí)為公司建立安全管理體系、樞紐管控體系、服務(wù)體系提供相應(yīng)支持。在保障航班安全運(yùn)行的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)北京航站的樞紐運(yùn)行保障能力，實(shí)現(xiàn)北京航站的有序高效運(yùn)行。并對(duì)地面服務(wù)和站坪保障的安全、服務(wù)和正常性進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)控和考核。
二、招聘崗位簡(jiǎn)介
（一）工作內(nèi)容與職責(zé)
特種車司機(jī)崗位：接受生產(chǎn)指令，明確服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)各項(xiàng)安全規(guī)章和特種車作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施作業(yè)，確保航空器、人員及設(shè)備安全及航班正常。
行李服務(wù)員崗位：根據(jù)行李服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，對(duì)發(fā)生行李不正常運(yùn)輸?shù)穆每瓦M(jìn)行制單、賠償工作，通過(guò)國(guó)航服務(wù)熱線電話95583解答不正常運(yùn)輸行李的問(wèn)詢并負(fù)責(zé)接受旅客的意見和建議；現(xiàn)場(chǎng)處理行李并錄入不正常運(yùn)輸行李初始信息，保障行李處理及交付工作準(zhǔn)確及時(shí)、安全合理。
綜合服務(wù)員崗位：根據(jù)工作流程和要求，為國(guó)航及代理航空公司的進(jìn)出港旅客提供乘機(jī)登記、登機(jī)、問(wèn)訊、引導(dǎo)、票務(wù)、不正常航班等服務(wù)，確保旅客順利乘行。
（二）用工形式：勞務(wù)派遣制
（三）工作地點(diǎn)：北京。
三、崗位應(yīng)聘條件
（一）學(xué)歷條件
特種車司機(jī)崗位：高中（含）以上學(xué)歷。
行李服務(wù)員、綜合服務(wù)員崗位：國(guó)家認(rèn)可的普通高等院校大專（含）以上學(xué)歷，報(bào)名時(shí)需提供《教育部學(xué)歷電子注冊(cè)備案表》。
（二）專業(yè)條件
特種車司機(jī)崗位：
1、具備A1A2、A1、A2、B級(jí)汽車駕駛資格；
2、具備北京市職業(yè)技能鑒定中心核發(fā)的汽車修理工中級(jí)（含）以上證書，具有汽車維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
行李服務(wù)員、綜合服務(wù)員崗位：有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（三）其他條件
1、年齡：
（1）特種車司機(jī)崗位
具備A1A2、A1級(jí)汽車駕駛資格的，45周歲（含）以下（1971年3月31日以后出生）；
具備A2、B級(jí)汽車駕駛資格的，35周歲（含）以下（1981年3月31日以后出生）。
（2）行李服務(wù)員崗位
26周歲以下（1990年3月31日以后出生）；本科以上學(xué)歷者，年齡標(biāo)準(zhǔn)可放寬至30歲（1986年3月31日以后出生）。
（3）綜合服務(wù)員崗位
男28周歲以下（1988年3月31日以后出生），女26周歲以下（1990年3月31日以后出生）；具有民航相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者（曾在航空公司、客票銷售代理、機(jī)場(chǎng)聯(lián)檢單位從事相關(guān)服務(wù)工作），男30周歲以下（1986年3月31日以后出生），女28周歲以下（1988年3月31日以后出生）。
2、健康條件：身心健康，無(wú)嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。
3、無(wú)重大交通事故，無(wú)犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于背景審查的相關(guān)規(guī)定。
4、熱愛(ài)民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
5、有致力于把事情做得更好和實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)的愿望。
6、具有團(tuán)隊(duì)精神，能與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、相互幫助、相互尊重，勇于承擔(dān)責(zé)任，能主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助。
7、能夠積極地看待問(wèn)題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問(wèn)題。
8、可適應(yīng)彈性工作時(shí)間，可自行解決交通食宿問(wèn)題。
9、非北京市戶籍人員，持有效的北京市《居住登記卡》/《居住證》/《暫住證》。
10、行李服務(wù)員、綜合服務(wù)員崗位，具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)能力，掌握日、韓等小語(yǔ)種者優(yōu)先。
四、報(bào)名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
五、考試形式和時(shí)間
（一）考試形式
特種車司機(jī)崗位：考試僅限面試。面試采用自我介紹和現(xiàn)場(chǎng)答辯對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。
行李服務(wù)員、綜合服務(wù)員崗位：考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、綜合能力素質(zhì)等方面進(jìn)行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場(chǎng)答辯對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。
（二）考試時(shí)間
考試時(shí)間以電子郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。
六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式
（一）資格審查
國(guó)航將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結(jié)果告知范圍與方式
在面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航會(huì)及時(shí)通過(guò)郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結(jié)果將通過(guò)國(guó)航招聘進(jìn)行公示。
（二）咨詢方式
聯(lián)系人：韓女士
聯(lián)系方式：hansixuan@airchina.com
八、注意事項(xiàng)
（一）報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說(shuō)明與要求。
（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
（三）面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過(guò)郵件、短信或電話形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。
報(bào)名特種車司機(jī)，點(diǎn)擊鏈接：特種車司機(jī)報(bào)名
報(bào)名綜合服務(wù)員，點(diǎn)擊鏈接：綜合服務(wù)員報(bào)名
報(bào)名行李服務(wù)員，點(diǎn)擊鏈接：行李服務(wù)員報(bào)名