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1[單選題]道德中所謂“應(yīng)該”的意思是( )。
A.基于社會利益，按照社會公認(rèn)的價值取向行事
B.考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事
C.根據(jù)實際情況，不斷對辦事方式作出調(diào)整
D.從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的
參考答案：A
參考解析：道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人與人之間、個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。依據(jù)社會輿論、傳 統(tǒng)文化和生活習(xí)慣來判斷一個人的品質(zhì)，主要依靠人們自覺的內(nèi)心觀念來維持?！皯?yīng)該”原意為理所當(dāng)然，道德中的“應(yīng)該”是指在現(xiàn)實生活中，基于社會利益，按 照社會供認(rèn)的價值取向行事。
2[單選題] 不屬于狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是( )。
A.人員晉升計劃B.人員補充計劃C.勞動力市場計劃D.人員配備計劃
參考答案：C
參考解析：狹義的人力資源規(guī)劃：按照年度編制的計劃主要有人員配備計劃;人員補充計劃;人員晉升計劃(晉升條件、晉升比率、晉升時間)。
廣義的人力資源規(guī)劃：狹義的三類規(guī)劃;人員培訓(xùn)開發(fā)計劃;員工薪酬激勵計劃;員工職業(yè)生涯規(guī)劃;其他人力資源計劃(勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計劃等)。
3[簡答題]績效反饋面談的技巧有哪些?
參考解析：
(1)考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通。
(2)通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處。
(3)要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實。這里，尤為重要的是提請員工注意在績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計中、在績效合同中雙方達(dá)成一致的內(nèi)容，提示員工事先的。
(4)應(yīng)當(dāng)鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結(jié)果是否合適。
(5)針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計劃。
4[簡答題]簡述績效考評中常見的考評尺度。
參考解析：
(1)量詞式的考評標(biāo)準(zhǔn)。這種考評標(biāo)準(zhǔn)采用帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等詞組表示不同的等級水平。
(2)等級式的考評標(biāo)準(zhǔn)。這種考評標(biāo)準(zhǔn)使用一些能夠體現(xiàn)等級順序的字詞、字母或數(shù)字表示不同的考評等級。
(3)數(shù)量式的考評標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)量式的考評標(biāo)準(zhǔn)是用具有量化意義的數(shù)字表示不同的等級水平，包括離散型和連續(xù)型兩種。
(4)定義式的考評尺度。當(dāng)指標(biāo)的考評尺度中規(guī)定了定義式的標(biāo)度，我們就將這種考評指標(biāo)的尺度稱為定義式的考評尺度。
5[單選題] 對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估時，不宜采用的評估方法是( )。
A.筆試法B.心得報告C.提問法D.行為觀察
參考答案：D
參考解析：對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估時，可以采用的評估方法有提問法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習(xí)與演示、心得報告與文童發(fā)表。行為觀察屬于行為評估的評估方法。
6[單選題]在培訓(xùn)中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點。下列選項中，不屬于其優(yōu)點的是( )
A.常用B.方便C.可靠D.便宜
參考答案：B
參考解析：在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是常用、可靠(不存在設(shè)備出故障的問題)、易攜帶、便宜的教學(xué)材料。
7[多選題] 崗位技能工資制的組成部分有( )。
A.崗位工資B.職務(wù)工資C.級別工資D.基礎(chǔ)工資E.技能工資
參考答案：A,E
參考解析：從性質(zhì)上講，崗位技能工資制是一種把勞動者的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的企業(yè)內(nèi)部分配制度，是我國國有企業(yè)工資制度改革中推行的一種工 資形式，主要是為了改變原有的，以行政機(jī)制制定企業(yè)雇員收入的計劃經(jīng)濟(jì)模式，建立一種與市場經(jīng)濟(jì)接軌的，與現(xiàn)代企業(yè)制度配套的企業(yè)雇員勞動報酬分配制度。 崗位技能工資屬于基本工資制度，由技能工資和崗位工資兩個單元組成。
8[多選題] 在組織決策中，( )類型的決策，可以由較低層次的管理層來決定。
A.決策后果僅影響當(dāng)前一個較短時間
B.決策僅涉及影響某一職能
C.例外性的決策
D.常規(guī)性、重復(fù)性的決策
E.突發(fā)性的決策
參考答案：A,B,D
參考解析：在組織決策分析過程中，某項決策的后果如果僅影響當(dāng)前一個較短時間，則可放給較下層的層次或某個具體部門決策;如果僅涉及某一職能， 則可由低層次決策;如果影響到多項職能，則應(yīng)由能全面照顧各方面的較高層次決策;復(fù)雜的和戰(zhàn)性決策，需放在較高的層次決策;常規(guī)性、重復(fù)性的決策，可交 給較低層次決定;例外性、非程序性的決策，可由較高層次決定。
9[單選題]( )的績效考評指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評者的興趣愛好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系等指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評體系。
A.行為過程型B.品質(zhì)特征型C.工作結(jié)果型D.工作方式型
參考答案：B
參考解析：如果從績效考評指標(biāo)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)以及側(cè)重點上區(qū)分，有三類績效考評指標(biāo)體系：①品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)體系，它是以反映和體現(xiàn)被考 評者的品質(zhì)特征的指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評體系。②行為過程型的績效考評指標(biāo)體系，它是以反映員工在勞動工作過程中的行為表現(xiàn)的各種指標(biāo)為主體構(gòu)成的指標(biāo)體 系。③工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系。無論組織或員工個人，他們的工作績效總是表現(xiàn)為某種實際的產(chǎn)出結(jié)果，無論這些結(jié)果是物質(zhì)性的實物產(chǎn)品，還是精神性的 非實物的成果，都是可以采用一定的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)進(jìn)行衡量和評定的。這些指標(biāo)與那些潛藏在人體之中的反映人們的品質(zhì)特征的指標(biāo)不同，它們是潛在勞動的 結(jié)果，是勞動的固化和凝結(jié)。
10[單選題] 給員工支付相同的激勵性工資的工作團(tuán)隊類型是( )。
A.平行團(tuán)隊B.交叉團(tuán)隊C.流程團(tuán)隊D.項目團(tuán)隊
參考答案：C
參考解析：為了使激勵性工資能夠真正發(fā)揮激勵的作用，這種工資的金額必須足夠大。但是在是否為每一個團(tuán)隊成員都支付相同金額的激勵性工資這一問 題上，企業(yè)有著不同的做法，其具體的選擇要視團(tuán)隊的類型而定。流程團(tuán)隊成員的任務(wù)可能會有不同，但是應(yīng)該使員工間的工資差距小化，所以應(yīng)該對流程團(tuán)隊的 員工支付相同金額的激勵性工資。