四、薪酬管理（注意：簡(jiǎn)答題，綜合題）
基本目標(biāo)（4個(gè)）——基本原則（4個(gè)）——內(nèi)容（4個(gè)）
（一）企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)（2007.5多選，2009.11多選）
1．保證薪酬在勞動(dòng)市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀人才。
2．對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)地得到相應(yīng)的回報(bào)。
3．合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
4．通過薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
（二）企業(yè)薪酬管理的基本原則
實(shí)際上薪酬管理的原則是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。
有效的薪酬管理應(yīng)遵循4個(gè)原則：外競(jìng)-內(nèi)公-激勵(lì)-控制（2011.5多選）
1．對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則：表現(xiàn)為支付符合勞動(dòng)力和市場(chǎng)水平的薪酬。
2．對(duì)內(nèi)具有公正性原則：表現(xiàn)為支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬。
3．對(duì)員工具有激勵(lì)性原則：表現(xiàn)為適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。（2007.11單選，2008.5單選）
4．對(duì)成本具有控制性原則。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞付酬”的行為準(zhǔn)則，才能有效地實(shí)施薪酬管理。
（三）企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容
總額-水平-制度-日常
1．企業(yè)員工工資總額管理。包括：（2011.5單選）
（1）工資總額的計(jì)劃與控制
（2）工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制
國家統(tǒng)計(jì)局對(duì)工資總額組成的界定：
工資總額=計(jì)時(shí)工資+計(jì)件工資+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況下支付的工資
工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國家了解人民收入水平、生活水平，計(jì)算離退休金、有關(guān)保險(xiǎn)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的重要依據(jù)。（2010.11多選）
工資總額的管理方法：
首先，確定合理的工資總額需要考慮的因素：企業(yè)支付能力、員工生活費(fèi)用、市場(chǎng)薪酬水平、員工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r。（注意選擇題）
然后，計(jì)算合理的工資總額：工資總額占銷售額的比例的方法；盈虧平衡點(diǎn)法；工資總額占附加值比例的方法。（2008.11單選）
2．企業(yè)員工薪酬水平的控制。
（1）公平原則
（2）及時(shí)調(diào)整
3．企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善。
包括：
（1）工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)完善；
（2）工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；
（3）薪酬支付形式設(shè)計(jì)（確定薪酬計(jì)算的基礎(chǔ)）。
關(guān)鍵是選擇與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略以及實(shí)際情況相適應(yīng)的薪酬制度。
4．日常薪酬管理工作（2008.5多選）
（1）薪酬市場(chǎng)調(diào)查，及分析結(jié)果；
（2）年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃，及統(tǒng)計(jì)分析；
（3）了解員工薪酬?duì)顩r，及滿意度調(diào)查；
（4）核算人工成本，檢查執(zhí)行情況；
（5）對(duì)薪酬進(jìn)行必要調(diào)整。
五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求（2011.5多選）簡(jiǎn)答題
體現(xiàn)保障、激勵(lì)、調(diào)節(jié)三大職能；（2011.5單選）
體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài)；
體現(xiàn)崗位的四大差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和環(huán)境條件；
建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制；
合理確定薪資水平；
確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，控制人工成本；
構(gòu)建支持系統(tǒng)，如：機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)、嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)、學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)、動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。（2008.11多選）
六、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
1．員工的認(rèn)同度。多數(shù)原則，90%以上員工能夠接受。（2010.5單選）
2．員工感知度。明確簡(jiǎn)化原則，一分鐘講清楚。
3．員工的滿足度。等價(jià)交換原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)。