一、人力資源開發(fā)的目標(biāo)(重點(diǎn))
(一)人力資源開發(fā)的概念
人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人
力資源為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動(dòng)和過程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動(dòng)。
(二)人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性
1．人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性
人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性包括人力資源開發(fā)目標(biāo)社會(huì)發(fā)展需要的多元性和人力資源開發(fā)目標(biāo)個(gè)體發(fā)展需要的多元性。
2．人力資源開發(fā)目標(biāo)的層次性
3．人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性
人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括目標(biāo)制定的整體性和目標(biāo)實(shí)施的整體性。其中，制定人力資源開發(fā)目標(biāo)，以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點(diǎn)，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體。
【例題1．5．6】不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性是()。(2013年11月四級(jí)真題)
A．目標(biāo)制定的整體性
B．目標(biāo)實(shí)施的整體性
C．各個(gè)目標(biāo)間不孤立
D．目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性
【答案】D
(三)人力資源開發(fā)的目標(biāo)層次(重點(diǎn))
l．人力資源開發(fā)的總體目標(biāo)
(1)促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的高目標(biāo)
①“人的發(fā)展”的內(nèi)容。
a．從生理學(xué)角度看，人的發(fā)展包括生理發(fā)展與心理發(fā)展。
b．從教育學(xué)角度看，人的發(fā)展包括全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展。
②“人的發(fā)展”的特征。
a．充分發(fā)展的可能性。
b．發(fā)展方向的多樣性。
c．發(fā)展結(jié)果的差異性。
(2)開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)
人的潛能包括生理潛能和心理潛能。生理潛能又包括體力潛能和智力潛能兩個(gè)方面。人的生理潛能是有限的，而人的心理潛能卻是無比巨大的。
2．人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)
人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)可以分為國家人力資源開發(fā)的目標(biāo)、勞動(dòng)人事部門人力資源開發(fā)的目標(biāo)、教育部門人力資源開發(fā)的目標(biāo)、衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)的目標(biāo)以及企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)五個(gè)方面。
二、人力資源開發(fā)的理論體系(重點(diǎn))
(一)人力資源的心理開發(fā)
1．人力資源的心理開發(fā)的概念
人力資源的心理開發(fā)主要是運(yùn)用心理學(xué)和行為科學(xué)發(fā)展的成果，來研究勞動(dòng)者的動(dòng)力源泉、動(dòng)力結(jié)構(gòu)、動(dòng)力機(jī)制以及其他一些影響勞動(dòng)者動(dòng)力的因素，并運(yùn)用其研究結(jié)果，指導(dǎo)和影響人力資源開發(fā)活動(dòng)。
2．調(diào)動(dòng)人的積極性的途徑
(1)需要激勵(lì)。
(2)目標(biāo)激勵(lì)。
(3)行為激勵(lì)。
(4)綜合激勵(lì)。
(二)人力資源的生理開發(fā)
1．要讓勞動(dòng)者掌握姿勢體位的生理影響，學(xué)會(huì)用正確的姿勢體位從事勞動(dòng)，以便盡可能減少無效的能量消耗。
2．要重視并不斷改進(jìn)工具設(shè)備，按照勞動(dòng)者的需要進(jìn)行作業(yè)位置的設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境與條件。
3．研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動(dòng)、輻射等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施，加以防護(hù)。
(三)人力資源的倫理開發(fā)
人力資源的倫理開發(fā)主要通過人類勞動(dòng)過程中的道德理想、道德信念、道德規(guī)范、道德觀念、道德情感、道德行為、道德品質(zhì)、道德教育、道德評(píng)價(jià)和道德控制等一系列勞動(dòng)倫理問題的研究和指導(dǎo)，使員工能夠正確認(rèn)識(shí)和處理道德與利益的矛盾，或稱“義”與“利”的關(guān)系問題。
(四)人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)(重點(diǎn))
1．人力資源創(chuàng)新能力的基本內(nèi)涵
(1)對(duì)“創(chuàng)新”的理解
創(chuàng)新是指“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料的新供應(yīng)來源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織五種情況。
(2)人力資源創(chuàng)新能力的定義
人力資源的創(chuàng)新能力是指根據(jù)預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)，運(yùn)用一切已知信息，開展能動(dòng)思維活動(dòng)，產(chǎn)生出某種新穎、獨(dú)特、有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的智力品質(zhì)。
(3)三種典型的人力資本類型
①一般型人力資本。
②專業(yè)型人力資本。
③創(chuàng)新型人力資本。
(4)影響人力資源創(chuàng)新能力的因素
影響人力資源創(chuàng)新能力的因素是多方面的，主要包括天賦、知識(shí)和技能、個(gè)人努力、文化、經(jīng)濟(jì)條件五種。
2．人力資源創(chuàng)新能力開發(fā)體系框架
人力資源創(chuàng)新能力開發(fā)應(yīng)從兩方面人手：一是做好人力資源創(chuàng)新條件建設(shè)；二是人力資源創(chuàng)新能力的運(yùn)營。
(五)人力資源的教育開發(fā)(重點(diǎn))
人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要，對(duì)勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。
【例題1．5．7】人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是（ ?。?2012年11月三級(jí)真題)
A．職業(yè)教育
B．專業(yè)培訓(xùn)
C．技術(shù)教育
D．技能培訓(xùn)
【答案】A
【例題1．5．8】人力資源開發(fā)理論體系包括（ ?。?2012年11月二級(jí)真題)
A．心理開發(fā)
B．環(huán)境開發(fā)
C．倫理開發(fā)
D．技能開發(fā)
E．生理開發(fā)
【答案】ABCDE
三、人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法(重點(diǎn))
(一)職業(yè)開發(fā)(重點(diǎn))
1．職業(yè)開發(fā)的內(nèi)涵
(1)改善組織的人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)。
(2)改進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工更有效地應(yīng)付和擺脫工作困境。
(3)改善所有職業(yè)階段上的匹配過程，使處于早、中、晚期職業(yè)危機(jī)的組織和個(gè)人都能更有效地解決這些危機(jī)。
(4)正確處理員工在職業(yè)中、晚期出現(xiàn)的落伍退化、激情消失和但求安穩(wěn)的問題。
(5)在不同的生命階段使家務(wù)和工作取得均衡。
(6)使所有員工保持生產(chǎn)率和動(dòng)力。
2．職業(yè)開發(fā)的意義
(1)有助于對(duì)員工進(jìn)行全面分析。
(2)有助于分析組織中不同的職業(yè)及其相互作用的方式。
(3)擴(kuò)大了組織發(fā)展的內(nèi)涵。
(4)有助于分析和理解組織氣氛或組織文化。
3．職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成
職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)是一個(gè)由社會(huì)、組織和個(gè)人相互作用構(gòu)成的系統(tǒng)。
4．職業(yè)開發(fā)主體的作用
(1)組織的作用；(2)個(gè)人的作用；(3)外部機(jī)構(gòu)的作用。
(二)組織開發(fā)(重點(diǎn))
1．組織開發(fā)的含義
組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，解決組織內(nèi)部沖突和矛盾，建立合作的目標(biāo)，改變組織價(jià)值觀和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。
2．組織開發(fā)的目標(biāo)
(1)提高組織的能力。
(2)提高適應(yīng)環(huán)境的能力。
(3)改善組織內(nèi)部行為方式。
(4)提高組織內(nèi)成員的工作熱情、工作積極性和滿意程度。
(5)提高個(gè)人與群體在計(jì)劃和執(zhí)行中的責(zé)任程度。
3．組織開發(fā)的主要方法
(1)庫爾特·利溫的三步模式．即“解凍”、“改變”、“重新凍結(jié)”。
(2)拉里·格雷納的過程順序步驟模式。
(3)哈羅德·萊維特的相互作用變量模式。
(三)管理開發(fā)(重點(diǎn))
管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。其中，經(jīng)濟(jì)手段的主要特點(diǎn)是非強(qiáng)制性和間接性，而不像行政手段那樣，對(duì)被管理者的行為進(jìn)行直接和強(qiáng)制性的干涉與支配。
(四)環(huán)境開發(fā)
人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境包括社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境和國際環(huán)境。