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強化理論是美國心理學家斯金納提出的。該理論認為，人為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于環(huán)境。當這種行為的后果對他有利時，這種行為就會在以后重復出現(xiàn);不利時，這種行為就減弱或消失。人們可以用這種所謂強化的辦法來影響行為的后果。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的，強化可以分為兩大類型。 (1)正強化 正強化是指獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這一種行為得到持續(xù)不斷的出現(xiàn)和加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。正強化的內(nèi)容可以多種多樣，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵。 (2)負強化 負強化是指懲罰那些與組織目標不一致的行為，以使這些行為被削弱，甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不被干擾。