一、單項選擇題
1.我國的個人征信數(shù)據庫為( )。
A.中華人民共和國財政部建立的個人征信系統(tǒng)
B.中國人民銀行建立的全國個人信用信息基礎數(shù)據庫系統(tǒng)
C.中國銀監(jiān)會建立的個人企業(yè)基礎數(shù)據庫系統(tǒng)
D.中國銀行業(yè)協(xié)會建立的個人數(shù)據庫系統(tǒng)
2.商業(yè)銀行應在收到征信服務中心的復核通知之日起( )個工作日內給予答復。
A.3 B.5 C.10 D.15
3.個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息中，不包括( )。
A.個人身份 B.破產記錄 C.居住信息 D.職業(yè)信息
4.個人征信系統(tǒng)所收集的各類信息中，信用報告查詢信息屬于( )的范疇。
A.信用交易信息 B.特別記錄 C.客戶本人聲明 D.特殊交易信息
5.個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的信用交易信息中，不包括( )。
A.銀行信貸信用信息匯總B.信用卡匯總信息C.準貸記卡匯總信息D.配偶身份
6.為了保證個人信用信息的合法使用，中國人民銀行制定和頒布的規(guī)章不包括( )。
A.《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》’
B.《個人信用信息基礎數(shù)據庫金融機構用戶管理辦法》
C.《個人信用信息基礎數(shù)據庫異議處理規(guī)程》
D.《個人信用信息基礎數(shù)據庫個人用戶管理條例》
7.( )是全面記錄個人信用活動、反映個人信用狀況的文件，是征信機構把依法采集的信息，依法進行加工整理，最后依法向合法的信息查詢人提供的個人信用歷史記錄。
A.個人信用征信 B.個人征信系統(tǒng) C.個人信用報告 D.個人征信報告
8.下列關于《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》的說法中，錯誤的是( )。
A.明確個人信用數(shù)據庫是中國人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國統(tǒng)一的個人信用信息共享平臺
B.規(guī)定了信用信息保密原則
C.規(guī)定了個人信用數(shù)據庫采集個人信用信息的范圍和方式
D.規(guī)定商業(yè)銀行和征信服務中心在采集信息時應結合自身的主觀判斷
9.《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》的實施時間為( )。
A.2005年6月6日
B.2005年6月16日
C.2005年10月1日
D.2005年10月11日
10.經核查，征信服務中心如無法確認異議信息的正誤，應( )。
A.對該異議信息作特殊標注
B.對信息進行復核
C.保留原信息
D.按申請人要求更改個人信用信息
11.下列關于個人標準信用信息基礎數(shù)據庫信息采集的說法中，錯誤的是( )。
A.當客戶通過銀行辦理信用卡業(yè)務時，客戶個人信用信息會通過銀行自動報送給個人標準信用信息基礎數(shù)據庫
B.個人標準信用信息基礎數(shù)據庫可通過與公安部等部門的系統(tǒng)對接采集居民身份信息、個人手機費、社保金信息
C.個人征信系統(tǒng)采集到信息后，要按照數(shù)據主體對數(shù)據進行匹配、整理和保存，形成該人的信用檔案
D.個人征信系統(tǒng)采集到數(shù)據庫后，要結合商業(yè)銀行的意見對個人進行信用評分
12.個人征信系統(tǒng)錄入流程，不包括( )。
A.數(shù)據錄入 B.數(shù)據報送和整理 C.數(shù)據聚合 D.數(shù)據獲取
13.下列關于個人征信系統(tǒng)管理模式的說法中，錯誤的是( )。
A.個人征信系統(tǒng)由中國人民銀行直屬單位—一中國金融電子化公司開發(fā)完成
B.對用戶實行分級管理、權限控制、身份認證、活動跟蹤、查詢監(jiān)督的政策
C.對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風險管理時，商業(yè)銀行查詢個人信用報告必須要取得被查詢人的書面授權
D.書面授權可以通過在貸款、貸記卡、準貸記卡以及擔保申請書中增加相應條款取得
14.個人征信查詢系統(tǒng)內容中的居住信息，不包括( )。
A.證件信息 B.工作單位名稱 C.郵政編碼 D.居住狀況
15.個人征信查詢系統(tǒng)內容中的個人職業(yè)信息，不包括( )。
A.就業(yè)情況 B.工作經歷 C.職業(yè) D.居住狀況
16.目前，個人征信系統(tǒng)的信息來源主要是( )。
A.會計事務所 B.商業(yè)銀行 C.公安部門 D.電信部門
17.( )作為信用指標體系的第二部分，是記錄個人經濟行為、反映個人償債能力和償債意愿的重要信息。
A.個人身份信息 B.居住信息 C.個人職業(yè)信息 D.信用交易信息
18.( )反映的是個人的就業(yè)情況、工作經歷、職業(yè)、單位所屬行業(yè)、職稱、年收入等信息。
A.個人身份信息 B.居住信息 C.個人職業(yè)信息 D.信用交易信息
19.目前，我國個人信用數(shù)據庫更新個人信息的頻率是( )。
A.實時更新 B.每日更新一次 C.每周更新一次 D.每月更新一次
二、多項選擇題
1.個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括( )。
A.個人基本信息
B.信用交易信息
C.特殊交易
D.特別記錄
E.客戶本人聲明
2.建立個人征信系統(tǒng)的意義主要有( )。
A.使得商業(yè)銀行在貸款審批中將查詢個人信用報告作為必需的步驟，從制度上規(guī)避了信貸風險
B.有助于商業(yè)銀行準確判斷個人信貸客戶的還款能力
C.有助于識別和跟蹤風險、激勵借款人按時償還債務
D.可以為商業(yè)銀行提供風險預警分析
E.保護消費者本身利益，提高透明度
3.個人征信系統(tǒng)數(shù)據的直接使用者包括( )。
A.商業(yè)銀行
B.數(shù)據主體本人
C.金融監(jiān)督管理機構
D.司法部門
E.稅務部門
4.個人征信異議的種類包括( )。
A.他人冒用或盜用個人身份獲取貸款或信用卡，信用卡本人不知而認為根本就沒有申請過
B.個人的貸款按約定由單位或擔保公司或其他機構代個人償還，但單位或擔保公司或其他機構沒有及時到銀行還款造成逾期，本人不知而認為沒有逾期
c.異議申請人當初在申請資料上填的就是錯誤信息，而后來基本信息發(fā)生了變化卻沒有及時到銀行去更新
D.個人的親戚或朋友以個人的名義辦理了擔保手續(xù)，個人忘記或根本不知道
E.信用卡是單位或朋友替?zhèn)€人辦的，但信用卡沒有送到個人手上，個人認為從未申請
5.個人征信系統(tǒng)依法采集和保存的全國銀行信貸信用信息，主要包括( )。
A.個人在商業(yè)銀行的身份驗證信息
B.個人在商業(yè)銀行的借款信息
C.個人的存款信息
D.個人在商業(yè)銀行的擔保信息
E.個人在商業(yè)銀行的抵押信息
6.隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，個人征信系統(tǒng)將收錄( )。
A.個人的信貸信息
B.個人基本身份信息
C.民事案件強制執(zhí)行信息
D.繳納的住房公積金信息
E.已公告的欠稅信息
7.在建立個人信用信息基礎數(shù)據庫的過程中，為了保護個人隱私和信息安全，中國人民銀行規(guī)定了( )措施。
A.授權查詢
B.限定用途
C.保障安全
D.查詢記錄
E.違規(guī)處罰
8.個人征信異議產生的主要原因有( )。
A.個人未及時將變化后的個人基本信息提供給商業(yè)銀行等數(shù)據報送機構，導致信息未及時更新
B.數(shù)據報送機構信息更新不及時，使個人信用報告反映的內容有誤
C.技術原因造成數(shù)據處理出錯
D.他人盜用個人身份獲取貸款或信用卡，由此產生的信用記錄不為被盜用者所知
E.個人遺忘曾與數(shù)據報送機構有過的經濟交易，誤以為個人信用報告中的信息有錯
9.如果個人認為自己的信用報告中反映的個人養(yǎng)老保險金信息與實際情況不符，可以( )。
A.到當?shù)厣虡I(yè)銀行核實情況和更改信息
B.向所在單位提出書面異議申請
C.向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門提出書面異議申請
D.到當?shù)刈》抗e金管理中心核實情況和更改信息
E.到當?shù)厣绫＝涋k機構核實情況和更改信息
10.異議信息確實有誤，但因技術原因無法修改時，征信服務中心應( )。
A.不得按照異議申請人要求更改個人信息
B.檢查個人信用數(shù)據庫中存在的問題
C.對該異議信息作特殊標注
D.提供原信用報告
E.在書面答復中予以說明，待更正后再提供信用報告
11.根據《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行在( )時，才可查看個人的信用報告。
A.辦理貸款業(yè)務
B.辦理存款業(yè)務
C.貸后管理
D.辦理信用卡業(yè)務
E.辦理擔保業(yè)務
12.如果個人委托代理人對個人信用報告提出異議申請，代理人須提供( )。
A.委托人的身份證原件及復印件
B.委托人的個人信用報告
C.具有法律效力的授權委托書
D.代理人的身份證原件及復印件
E.代理人的個人信用報告
13.商業(yè)銀行經核查后，發(fā)行異議信息確實有誤的，應( )。
A.向征信服務中心報送更正信息
B.向個人報送更正信息
C.向征信服務中心報送程序優(yōu)化建議
D.檢查個人信用信息報送程序
E.對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查
14.個人征信系統(tǒng)建立了完善的用戶管理制度，該制度保證了信息的安全性。以下是該制度的內容的有( )。
A.對用戶實行分級管理、權限控制、身份認證、活動跟蹤、查詢監(jiān)督的政策
B.數(shù)據傳輸加壓加密
C.系統(tǒng)專業(yè)人員的安全監(jiān)控
D.對系統(tǒng)及數(shù)據進行安全備份與恢復
E.對系統(tǒng)進行評估，有效防止計算機病毒和黑客攻擊等，建立有效安全保障體系
15.個人信息系統(tǒng)的網絡管理流程中，涉及的機構有( )。
A.中國人民銀行征信中心
B.商業(yè)銀行總行
C.商業(yè)銀行的信用卡中心
D.中國人民銀行分支機構
E.商業(yè)銀行的分支機構
16.關于個人征信異議的銀行處理辦法，下面說法正確的有( )。
A.中國人民銀行征信管理部門應當在收到個人異議申請的2個工作日內將異議申請轉交征信服務
中心
B.征信服務中心應當在接到異議申請的2個工作日內進行內部核查
C.商業(yè)銀行應當在接到核查通知的5個工作日內向征信服務中心作出核查情況的書面答復
D.征信服務中心應當在接受異議申請后15個工作日內，向異議申請人或轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復
E.轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應當自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起5個工作日內，向異議申請人轉交
17.如果個人對異議處理結果仍然有異議，個人可以通過以下幾個步驟進行處理( )。
A.向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請在個人信用報告上發(fā)表個人聲明
B.要求當?shù)嘏c異議信息有關的商業(yè)銀行作出解釋
C.向中國人民銀行征信管理部門反映
D.向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門提起訴訟
E.向法院提起訴訟，借助法律手段解決
三、判斷題(判斷下列各小題的對錯，正確的用A表示，錯誤的用B表示)
1.個人信用信息基礎數(shù)據庫由中國銀監(jiān)會組織建立。( )
2.個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息不包括配偶的身份信息。( )
3.商業(yè)銀行在進行貸后跟蹤管理時，不能查看個人的信用報告。( )
4.當客戶通過銀行辦理貸款、信用卡、擔保等業(yè)務的時候，經客戶書面授權，其個人信用信息將報送給個人標準信用信息基礎數(shù)據庫。( )
5.個人信用信息基礎數(shù)據庫的計算機系統(tǒng)會記錄每一個用戶對每一筆信用報告的查詢操作。( )
6.目前，個人信用報告主要用于銀行的各項消費信貸業(yè)務。( )
7.個人查詢個人信用報告必須向當?shù)氐闹袊嗣胥y行分支行征信管理部門提出書面查詢申請查詢。 ( )
8.目前，個人在查詢自己的信用報告時，需要支付一定的成本費用。( )
9.商業(yè)銀行各查詢用戶的用戶名及密碼除本人使用外，還可以授權他人使用。( )
10.個人對信用報告有異議時，可持本人身份證向與其發(fā)生信貸關系的商業(yè)銀行經辦機構反映。( )
11.個人對信用報告有異議時，可以直接向中國人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請。( )
12.轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起5個工作日內，向異議申請人轉交。( )
13.對于信用報告中無法核實的異議信息，異議申請人對有關異議信息的附注個人聲明不得載入異議申請人信用報告。()
14.征信服務中心應當在接受異議申請后10個工作日內，向異議申請人或轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復;異議信息得到更正的，征信服務中心同時提供更正后的信用報告。 ()
15.如果個人信用報告漏記了個人的信用交易信息，個人可以通過當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請異議處理，中國人民銀行征信管理部門或中國人民銀行征信中心會要求商業(yè)銀行等機構將遺漏的信用交易信息補上。在提交異議申請時，不需提供有關交易的詳細情況。()
16.如果對個人信用報告中其他基本信息有異議，最簡便的方法就是個人到與個人業(yè)務往來的商業(yè)銀行更新、更正個人信息，商業(yè)銀行會在下一次報送數(shù)據時報送個人更新、更正過的信息，相應地，個人在個人信用數(shù)據庫的基本信息也會得到更新或更正。()
參考答案：
一、單項選擇題
1。B[解析]我國的個人征信數(shù)據庫是由中國人民銀行建立并已投入使用的全國個人信用信息基礎數(shù)據庫系統(tǒng)。該基礎數(shù)據庫先是依法采集和保存全國銀行信貸信用信息，其中主要包括個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔保數(shù)據及身份驗證信息，然后在此基礎上，將信息采集的范圍逐步擴大到保險、證券、工商等領域，從而形成覆蓋全國的基礎信用信息服務網絡。
2.B[解析]當征信服務中心認為有關商業(yè)銀行報送的信息可疑時，應當按照有關規(guī)定的程序及時向該商業(yè)銀行發(fā)出復核通知，商業(yè)銀行應當在收到復核之日起5個工作日內給予答復。
3.B[解析]根據相關規(guī)定，ACD三項均為個人信用信息中的個人基本信息;B項屬于個人信用信息中的特殊信息。
4.D[解析]個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。其中，特殊信息主要是破產記錄、與個人經濟生活相關的法院判決等信息、信用報告查詢信息，包括哪些機構因何原因何時進行過查詢。
5.D[解析]根據相關規(guī)定，ABC三項均為個人信用信息中的信用交易信息;D項屬于個人信用信息中的個人基本信息，因此D符合題意，是正確答案。
6.D[解析]為了保證個人信用信息的合法使用，保護個人的合法權益，在充分征求意見的基礎上，中國人民銀行制定頒布了《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》《個人信用信息基礎數(shù)據庫金融機構用戶管理辦法》《個人信用信息基礎數(shù)據庫異議處理規(guī)程》等規(guī)章，采取了授權查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施，保護個人隱私和信息安全。
7.C[解析]題中敘述是個人信用報告的定義，個人信用報告是個人信用信息基礎數(shù)據庫的基礎產品，目前，個人信用報告主要用于銀行的各項消費信貸業(yè)務。
8.D[解析]《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》規(guī)定了個人信用信息的客觀性原則，即個人信用數(shù)據庫采集的信息時個人信用交易的原始記錄，商業(yè)銀行和征信服務中心不得增加任何主觀判斷等。
9.C[解析]《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》由中國人民銀行制定并經2005年6月16日第11次行長辦公會議通過，自2005年10月1日起實施。
10.C[解析]根據有關規(guī)定，經過核查，無法確認異議信息存在錯誤的，征信服務中心不得按照異議申請人的要求更改相關個人信息，即應保留原信息。
11.D[解析]個人信用數(shù)據庫采集的信息是個人信用交易的原始記錄，商業(yè)銀行和征信服務中心不增加任何主觀判斷。
12.C[解析]根據規(guī)定，個人征信系統(tǒng)錄入流程主要包括數(shù)據錄入、數(shù)據報送和整理、數(shù)據獲取三部分，因此C項符合題意，為正確答案。
13.C[解析]除對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風險管理的情況之外，商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應取得被查詢人的書面授權。
14.A[解析]BCD三項均為個人征信查詢系統(tǒng)內容中居住信息;A項屬于個人征信查詢系統(tǒng)內容中的個人身份信息。
15.D[解析]ABC三項均為個人征信查詢系統(tǒng)內容中的個人職業(yè)信息;D項屬于個人征信查詢系統(tǒng)內容中的居住信息，因此D項符合題意，為正確選項。
16.B[解析]目前，個人征信系統(tǒng)的信息來源主要是商業(yè)銀行等金融機構，收錄的信息包括個人的基本信息、在金融機構的借款、擔保等信貸信息。
17.D[解析]題中說法符合信用交易信息的定義，因此D為正確答案。
18.C[解析]題中說法符合個人職業(yè)信息的定義，因此C為正確答案。
19.D[解析]在我國，考慮到商業(yè)銀行結算周期多以月為單位，相應地，個人信用數(shù)據庫也是每月更新一次信息。
二、多項選擇題
1.ABCDE[解析]個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。
2.ABCDE[解析]略
3.ABCD[解析]個人征信系統(tǒng)數(shù)據的直接使用者不包括稅務、教育、電信等部門，但對其影響力正在增強。
4.ABCDE[解析]目前，在異議處理工作中常遇到的異議申請主要有以下幾種類型：①認為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過;②認為貸款或信用卡的逾期記錄與實際不符;③身份、居住、職業(yè)等個人基本信息與實際情況不符;④對擔保信息有異議。AE兩項是第一種類型的兩種典型情況;B項是第二種類型的一種典型情況;C項是第三種類型的典型情況;D項是第四種類型的典型情況。
5.ABDE[解析]在我國的全國個人信用信息基礎數(shù)據庫系統(tǒng)中，依法采集和保存的全國銀行信貸信用信息主要包括個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔保數(shù)據及身份驗證信息，在此基礎上，將逐步擴大到保險、證券、公式等領域，從而形成覆蓋全國的基礎信用信息服務網絡。
6.ABCDE[解析]隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，中國人民銀行加大了與相關政府部門信息共享協(xié)調工作的力度，個人征信系統(tǒng)除了主要收錄個人的信貸信息外，還將收錄個人基本身份信息、民事案件強制執(zhí)行信息、繳納各類社會保障費用和住房公積金信息、已公告的欠稅信息、繳納電信等公告事業(yè)費用信息、個人學歷信息以及會計師(律師)事務所、注冊會計師(律師)等對公眾利益有影響的特殊職業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)信息。
7.ABCDE[解析]在建立個人信用信息基礎數(shù)據庫的過程中，中國人民銀行制定和頒布了《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》《個人信用信息基礎數(shù)據庫金融機構用戶管理辦法》《個人信用信息基礎數(shù)據庫異議處理規(guī)程》等規(guī)章，采取了授權查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施來保護個人隱私和信息安全。
8.ABCDE[解析]略
9.CE[解析]個人對信用報告有異議時，可以向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或者直接向中國人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請。如果個人認為自己的信用報告中反映的個人養(yǎng)老保險金信息或住房公積金信息與實際情況不符，可以直接向當?shù)厣绫＝涋k機構或當?shù)刈》抗e金中心核實情況和更改信息，也可以向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門提出書面異議申請。個人不能登錄個人信用信息基礎數(shù)據庫系統(tǒng)自行更改信息。
10.CE[解析]如果異議信息確實有誤，但因技術原因暫時無法更正的，征信服務中心應對該異議信息作特殊標注，以有別于其他異議信息，并在書面答復中予以說明，待異議信息更正后，提供更正后的信用報告。
11.ACDE[解析]中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》明確規(guī)定，除了本人以外，商業(yè)銀行只有在辦理貸款、信用卡、擔保等業(yè)務時，或貸后管理、發(fā)放信用卡才能查看個人的信用報告。
12.ABCD[解析]根據有關規(guī)定，個人信用報告有異議時，可向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或直接向中國人民銀行征信中心提出異議申請。如果個人委托代理人提出異議申請的，代理人須提供委托人(個人客戶)和代理人的身份證原件及復印件、委托人的個人信用報告、具有法律效力的授權委托書。代理人的信用報告與委托人的異議申請并無關系，無需提供。
13.ADE[解析]異議信息確實有誤的，商業(yè)銀行就當采取以下措施：應當向征信服務中心報送更正信息;檢查個人信用信息報送的程度;對后續(xù)報送的其他個人信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應當重新報送。
14.ABDE[解析]個人征信系統(tǒng)建立了完善的用戶管理制度，對用戶實行分級管理、權限控制、身份認證、活動跟蹤、查詢監(jiān)督的政策;數(shù)據傳輸加壓加密;對系統(tǒng)及數(shù)據進行安全備份與恢復;對系統(tǒng)進行評估，有效防止計算機病毒和黑客攻擊等，建立有效安全保障體系，保證了信息的安全性。
15.ABE[解析]目前，個人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是金融機構，通過專線與商業(yè)銀行等金融機構總部相連(即一口接入)，并通過商業(yè)銀行的內聯(lián)網系統(tǒng)將終端延伸到商業(yè)銀行分支機構信貸人員的業(yè)務柜臺，從而實現(xiàn)個人信用信息定期由各金融機構流入個人征信系統(tǒng)，匯總后金融機構實時共享的功能。個人征信系統(tǒng)由中國人民銀行直屬單位——中國金融電子化公司開發(fā)完成。
16.ABD[解析]關于C項，商業(yè)銀行應當在接到核查通知的10個工作日內向征信服務中心作出核查情況的書面答復;關于E項，轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應當自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起2個工作日內，向異議申請人轉交。
17.ACE[解析]如果個人對異議處理結果仍然有異議，個人可以通過以下三個步驟進行處理：第一步，向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請在個人信用報告上發(fā)表個人聲明。個人聲明是當事人對異議處理結果的看法和認識，中國人民銀行征信中心只保證個人聲明是由本人發(fā)布的，不對個人聲明內容本身的真實性負責。第二步，向中國人民銀行征信管理部門反映。第三步，向法院提起訴訟，借助法律手段解決。
三、判斷題
1. B[解析]個人征信系統(tǒng)(個人信用信息基礎數(shù)據庫)是在國務院領導下，由中國人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個人信用信息共享平臺。
2. B[解析]個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。其中，個人基本信息包括配偶身份信息。
3. B[解析]中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》明確規(guī)定，除本人以外，商業(yè)銀行在辦理貸款、信用卡、擔保等業(yè)務時，或貸后管理、發(fā)放信用卡時可以查看個人的信用報告。
4. B[解析] 客戶通過銀行辦理貸款、信用卡、擔保等業(yè)務的時候，客戶的個人信用信息就會通過銀行自動報送給個人標準信用信息基礎數(shù)據庫，無需客戶授權。
5. A[解析]個人信用信息基礎數(shù)據庫對查看信用報告的商業(yè)銀行信貸人員進行管理，每一個用戶在進入該系統(tǒng)時都要登記注冊，而且計算機系統(tǒng)還自動追蹤和記錄每一個用戶對每一筆信用報告的查詢操作，并加以記錄。
6. A[解析]個人信用報告是個人信用信息基礎數(shù)據庫的基礎產品，目前主要用于銀行的各項消費信貸業(yè)務。隨著社會信用體系的不斷完善，信用報告還將被更廣泛地用于各種商業(yè)賒銷、信用交易和招聘求職等領域。
7. B[解析]個人使用征信系統(tǒng)查詢個人信用報告可以到當?shù)氐闹袊嗣胥y行分支行征信管理部門，或直接向征信中心提出書面查詢申請。
8. B[解析]現(xiàn)在，個人征信系統(tǒng)由政府出資建設管理，查詢個人信用報告是征信中心提供的一種服務，原則上需要收取一定成本費用，但目前暫不收費。
9. B[解析]商業(yè)銀行各級用戶應妥善保管自已的用戶密碼，至少兩個月更改一次密碼，并登記密碼變更登記簿。各查詢用戶的用戶名及密碼僅限本人使用，嚴禁他人使用或將密碼告知他人。
10.A[解析]個人信用報告有異議時，可向所在地人民銀行分支征信管理部門或直接向人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請;個人客戶也可持本人身份證向與其發(fā)生信貸融資的商業(yè)銀行經辦機構反映。由于目前征信系統(tǒng)尚處于運營初期，功能所限，暫不受理通過電話或互聯(lián)網提交的異議1申請。
11.A[解析]個人對信用報告有異議時，可以向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或直接向中國人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請。
12.B[解析]轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起2個工作日內，向異議申請人轉交。
13.B[解析]根據有關規(guī)定，對于無法核實的異議信息，征信服務中心應當允許異議申請人對有關異議信息附注個人聲明。征信服務中心將妥善保存?zhèn)€人聲明原始檔案，并將個人聲明載入異議申請人信用報告，但中國人民銀行征信中心只保證個人聲明是由本人發(fā)布的，不對個人聲明內容本身的真實性負責。
14.B[解析]征信服務中心應當在接受異議申請后15個工作日內，向異議申請人或轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復;異議信息得到更正的，征信服務中心同時提供更正后的信用報告。
15.B[解析]如果個人信用報告漏記了個人的信用交易信息，個人可以通過當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請異議處理，中國人民銀行征信管理部門或中國人民銀行征信中心會要求商業(yè)銀行等機構將遺漏的信用交易信息補上。在提交異議申請時，需提供有關交易的詳細情況。
16.A[解析]略
1.我國的個人征信數(shù)據庫為( )。
A.中華人民共和國財政部建立的個人征信系統(tǒng)
B.中國人民銀行建立的全國個人信用信息基礎數(shù)據庫系統(tǒng)
C.中國銀監(jiān)會建立的個人企業(yè)基礎數(shù)據庫系統(tǒng)
D.中國銀行業(yè)協(xié)會建立的個人數(shù)據庫系統(tǒng)
2.商業(yè)銀行應在收到征信服務中心的復核通知之日起( )個工作日內給予答復。
A.3 B.5 C.10 D.15
3.個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的個人基本信息中，不包括( )。
A.個人身份 B.破產記錄 C.居住信息 D.職業(yè)信息
4.個人征信系統(tǒng)所收集的各類信息中，信用報告查詢信息屬于( )的范疇。
A.信用交易信息 B.特別記錄 C.客戶本人聲明 D.特殊交易信息
5.個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息中的信用交易信息中，不包括( )。
A.銀行信貸信用信息匯總B.信用卡匯總信息C.準貸記卡匯總信息D.配偶身份
6.為了保證個人信用信息的合法使用，中國人民銀行制定和頒布的規(guī)章不包括( )。
A.《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》’
B.《個人信用信息基礎數(shù)據庫金融機構用戶管理辦法》
C.《個人信用信息基礎數(shù)據庫異議處理規(guī)程》
D.《個人信用信息基礎數(shù)據庫個人用戶管理條例》
7.( )是全面記錄個人信用活動、反映個人信用狀況的文件，是征信機構把依法采集的信息，依法進行加工整理，最后依法向合法的信息查詢人提供的個人信用歷史記錄。
A.個人信用征信 B.個人征信系統(tǒng) C.個人信用報告 D.個人征信報告
8.下列關于《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》的說法中，錯誤的是( )。
A.明確個人信用數(shù)據庫是中國人民銀行組織商業(yè)銀行建立的全國統(tǒng)一的個人信用信息共享平臺
B.規(guī)定了信用信息保密原則
C.規(guī)定了個人信用數(shù)據庫采集個人信用信息的范圍和方式
D.規(guī)定商業(yè)銀行和征信服務中心在采集信息時應結合自身的主觀判斷
9.《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》的實施時間為( )。
A.2005年6月6日
B.2005年6月16日
C.2005年10月1日
D.2005年10月11日
10.經核查，征信服務中心如無法確認異議信息的正誤，應( )。
A.對該異議信息作特殊標注
B.對信息進行復核
C.保留原信息
D.按申請人要求更改個人信用信息
11.下列關于個人標準信用信息基礎數(shù)據庫信息采集的說法中，錯誤的是( )。
A.當客戶通過銀行辦理信用卡業(yè)務時，客戶個人信用信息會通過銀行自動報送給個人標準信用信息基礎數(shù)據庫
B.個人標準信用信息基礎數(shù)據庫可通過與公安部等部門的系統(tǒng)對接采集居民身份信息、個人手機費、社保金信息
C.個人征信系統(tǒng)采集到信息后，要按照數(shù)據主體對數(shù)據進行匹配、整理和保存，形成該人的信用檔案
D.個人征信系統(tǒng)采集到數(shù)據庫后，要結合商業(yè)銀行的意見對個人進行信用評分
12.個人征信系統(tǒng)錄入流程，不包括( )。
A.數(shù)據錄入 B.數(shù)據報送和整理 C.數(shù)據聚合 D.數(shù)據獲取
13.下列關于個人征信系統(tǒng)管理模式的說法中，錯誤的是( )。
A.個人征信系統(tǒng)由中國人民銀行直屬單位—一中國金融電子化公司開發(fā)完成
B.對用戶實行分級管理、權限控制、身份認證、活動跟蹤、查詢監(jiān)督的政策
C.對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風險管理時，商業(yè)銀行查詢個人信用報告必須要取得被查詢人的書面授權
D.書面授權可以通過在貸款、貸記卡、準貸記卡以及擔保申請書中增加相應條款取得
14.個人征信查詢系統(tǒng)內容中的居住信息，不包括( )。
A.證件信息 B.工作單位名稱 C.郵政編碼 D.居住狀況
15.個人征信查詢系統(tǒng)內容中的個人職業(yè)信息，不包括( )。
A.就業(yè)情況 B.工作經歷 C.職業(yè) D.居住狀況
16.目前，個人征信系統(tǒng)的信息來源主要是( )。
A.會計事務所 B.商業(yè)銀行 C.公安部門 D.電信部門
17.( )作為信用指標體系的第二部分，是記錄個人經濟行為、反映個人償債能力和償債意愿的重要信息。
A.個人身份信息 B.居住信息 C.個人職業(yè)信息 D.信用交易信息
18.( )反映的是個人的就業(yè)情況、工作經歷、職業(yè)、單位所屬行業(yè)、職稱、年收入等信息。
A.個人身份信息 B.居住信息 C.個人職業(yè)信息 D.信用交易信息
19.目前，我國個人信用數(shù)據庫更新個人信息的頻率是( )。
A.實時更新 B.每日更新一次 C.每周更新一次 D.每月更新一次
二、多項選擇題
1.個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括( )。
A.個人基本信息
B.信用交易信息
C.特殊交易
D.特別記錄
E.客戶本人聲明
2.建立個人征信系統(tǒng)的意義主要有( )。
A.使得商業(yè)銀行在貸款審批中將查詢個人信用報告作為必需的步驟，從制度上規(guī)避了信貸風險
B.有助于商業(yè)銀行準確判斷個人信貸客戶的還款能力
C.有助于識別和跟蹤風險、激勵借款人按時償還債務
D.可以為商業(yè)銀行提供風險預警分析
E.保護消費者本身利益，提高透明度
3.個人征信系統(tǒng)數(shù)據的直接使用者包括( )。
A.商業(yè)銀行
B.數(shù)據主體本人
C.金融監(jiān)督管理機構
D.司法部門
E.稅務部門
4.個人征信異議的種類包括( )。
A.他人冒用或盜用個人身份獲取貸款或信用卡，信用卡本人不知而認為根本就沒有申請過
B.個人的貸款按約定由單位或擔保公司或其他機構代個人償還，但單位或擔保公司或其他機構沒有及時到銀行還款造成逾期，本人不知而認為沒有逾期
c.異議申請人當初在申請資料上填的就是錯誤信息，而后來基本信息發(fā)生了變化卻沒有及時到銀行去更新
D.個人的親戚或朋友以個人的名義辦理了擔保手續(xù)，個人忘記或根本不知道
E.信用卡是單位或朋友替?zhèn)€人辦的，但信用卡沒有送到個人手上，個人認為從未申請
5.個人征信系統(tǒng)依法采集和保存的全國銀行信貸信用信息，主要包括( )。
A.個人在商業(yè)銀行的身份驗證信息
B.個人在商業(yè)銀行的借款信息
C.個人的存款信息
D.個人在商業(yè)銀行的擔保信息
E.個人在商業(yè)銀行的抵押信息
6.隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，個人征信系統(tǒng)將收錄( )。
A.個人的信貸信息
B.個人基本身份信息
C.民事案件強制執(zhí)行信息
D.繳納的住房公積金信息
E.已公告的欠稅信息
7.在建立個人信用信息基礎數(shù)據庫的過程中，為了保護個人隱私和信息安全，中國人民銀行規(guī)定了( )措施。
A.授權查詢
B.限定用途
C.保障安全
D.查詢記錄
E.違規(guī)處罰
8.個人征信異議產生的主要原因有( )。
A.個人未及時將變化后的個人基本信息提供給商業(yè)銀行等數(shù)據報送機構，導致信息未及時更新
B.數(shù)據報送機構信息更新不及時，使個人信用報告反映的內容有誤
C.技術原因造成數(shù)據處理出錯
D.他人盜用個人身份獲取貸款或信用卡，由此產生的信用記錄不為被盜用者所知
E.個人遺忘曾與數(shù)據報送機構有過的經濟交易，誤以為個人信用報告中的信息有錯
9.如果個人認為自己的信用報告中反映的個人養(yǎng)老保險金信息與實際情況不符，可以( )。
A.到當?shù)厣虡I(yè)銀行核實情況和更改信息
B.向所在單位提出書面異議申請
C.向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門提出書面異議申請
D.到當?shù)刈》抗e金管理中心核實情況和更改信息
E.到當?shù)厣绫＝涋k機構核實情況和更改信息
10.異議信息確實有誤，但因技術原因無法修改時，征信服務中心應( )。
A.不得按照異議申請人要求更改個人信息
B.檢查個人信用數(shù)據庫中存在的問題
C.對該異議信息作特殊標注
D.提供原信用報告
E.在書面答復中予以說明，待更正后再提供信用報告
11.根據《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行在( )時，才可查看個人的信用報告。
A.辦理貸款業(yè)務
B.辦理存款業(yè)務
C.貸后管理
D.辦理信用卡業(yè)務
E.辦理擔保業(yè)務
12.如果個人委托代理人對個人信用報告提出異議申請，代理人須提供( )。
A.委托人的身份證原件及復印件
B.委托人的個人信用報告
C.具有法律效力的授權委托書
D.代理人的身份證原件及復印件
E.代理人的個人信用報告
13.商業(yè)銀行經核查后，發(fā)行異議信息確實有誤的，應( )。
A.向征信服務中心報送更正信息
B.向個人報送更正信息
C.向征信服務中心報送程序優(yōu)化建議
D.檢查個人信用信息報送程序
E.對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查
14.個人征信系統(tǒng)建立了完善的用戶管理制度，該制度保證了信息的安全性。以下是該制度的內容的有( )。
A.對用戶實行分級管理、權限控制、身份認證、活動跟蹤、查詢監(jiān)督的政策
B.數(shù)據傳輸加壓加密
C.系統(tǒng)專業(yè)人員的安全監(jiān)控
D.對系統(tǒng)及數(shù)據進行安全備份與恢復
E.對系統(tǒng)進行評估，有效防止計算機病毒和黑客攻擊等，建立有效安全保障體系
15.個人信息系統(tǒng)的網絡管理流程中，涉及的機構有( )。
A.中國人民銀行征信中心
B.商業(yè)銀行總行
C.商業(yè)銀行的信用卡中心
D.中國人民銀行分支機構
E.商業(yè)銀行的分支機構
16.關于個人征信異議的銀行處理辦法，下面說法正確的有( )。
A.中國人民銀行征信管理部門應當在收到個人異議申請的2個工作日內將異議申請轉交征信服務
中心
B.征信服務中心應當在接到異議申請的2個工作日內進行內部核查
C.商業(yè)銀行應當在接到核查通知的5個工作日內向征信服務中心作出核查情況的書面答復
D.征信服務中心應當在接受異議申請后15個工作日內，向異議申請人或轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復
E.轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應當自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起5個工作日內，向異議申請人轉交
17.如果個人對異議處理結果仍然有異議，個人可以通過以下幾個步驟進行處理( )。
A.向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請在個人信用報告上發(fā)表個人聲明
B.要求當?shù)嘏c異議信息有關的商業(yè)銀行作出解釋
C.向中國人民銀行征信管理部門反映
D.向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門提起訴訟
E.向法院提起訴訟，借助法律手段解決
三、判斷題(判斷下列各小題的對錯，正確的用A表示，錯誤的用B表示)
1.個人信用信息基礎數(shù)據庫由中國銀監(jiān)會組織建立。( )
2.個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息不包括配偶的身份信息。( )
3.商業(yè)銀行在進行貸后跟蹤管理時，不能查看個人的信用報告。( )
4.當客戶通過銀行辦理貸款、信用卡、擔保等業(yè)務的時候，經客戶書面授權，其個人信用信息將報送給個人標準信用信息基礎數(shù)據庫。( )
5.個人信用信息基礎數(shù)據庫的計算機系統(tǒng)會記錄每一個用戶對每一筆信用報告的查詢操作。( )
6.目前，個人信用報告主要用于銀行的各項消費信貸業(yè)務。( )
7.個人查詢個人信用報告必須向當?shù)氐闹袊嗣胥y行分支行征信管理部門提出書面查詢申請查詢。 ( )
8.目前，個人在查詢自己的信用報告時，需要支付一定的成本費用。( )
9.商業(yè)銀行各查詢用戶的用戶名及密碼除本人使用外，還可以授權他人使用。( )
10.個人對信用報告有異議時，可持本人身份證向與其發(fā)生信貸關系的商業(yè)銀行經辦機構反映。( )
11.個人對信用報告有異議時，可以直接向中國人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請。( )
12.轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起5個工作日內，向異議申請人轉交。( )
13.對于信用報告中無法核實的異議信息，異議申請人對有關異議信息的附注個人聲明不得載入異議申請人信用報告。()
14.征信服務中心應當在接受異議申請后10個工作日內，向異議申請人或轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復;異議信息得到更正的，征信服務中心同時提供更正后的信用報告。 ()
15.如果個人信用報告漏記了個人的信用交易信息，個人可以通過當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請異議處理，中國人民銀行征信管理部門或中國人民銀行征信中心會要求商業(yè)銀行等機構將遺漏的信用交易信息補上。在提交異議申請時，不需提供有關交易的詳細情況。()
16.如果對個人信用報告中其他基本信息有異議，最簡便的方法就是個人到與個人業(yè)務往來的商業(yè)銀行更新、更正個人信息，商業(yè)銀行會在下一次報送數(shù)據時報送個人更新、更正過的信息，相應地，個人在個人信用數(shù)據庫的基本信息也會得到更新或更正。()
參考答案：
一、單項選擇題
1。B[解析]我國的個人征信數(shù)據庫是由中國人民銀行建立并已投入使用的全國個人信用信息基礎數(shù)據庫系統(tǒng)。該基礎數(shù)據庫先是依法采集和保存全國銀行信貸信用信息，其中主要包括個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔保數(shù)據及身份驗證信息，然后在此基礎上，將信息采集的范圍逐步擴大到保險、證券、工商等領域，從而形成覆蓋全國的基礎信用信息服務網絡。
2.B[解析]當征信服務中心認為有關商業(yè)銀行報送的信息可疑時，應當按照有關規(guī)定的程序及時向該商業(yè)銀行發(fā)出復核通知，商業(yè)銀行應當在收到復核之日起5個工作日內給予答復。
3.B[解析]根據相關規(guī)定，ACD三項均為個人信用信息中的個人基本信息;B項屬于個人信用信息中的特殊信息。
4.D[解析]個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。其中，特殊信息主要是破產記錄、與個人經濟生活相關的法院判決等信息、信用報告查詢信息，包括哪些機構因何原因何時進行過查詢。
5.D[解析]根據相關規(guī)定，ABC三項均為個人信用信息中的信用交易信息;D項屬于個人信用信息中的個人基本信息，因此D符合題意，是正確答案。
6.D[解析]為了保證個人信用信息的合法使用，保護個人的合法權益，在充分征求意見的基礎上，中國人民銀行制定頒布了《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》《個人信用信息基礎數(shù)據庫金融機構用戶管理辦法》《個人信用信息基礎數(shù)據庫異議處理規(guī)程》等規(guī)章，采取了授權查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施，保護個人隱私和信息安全。
7.C[解析]題中敘述是個人信用報告的定義，個人信用報告是個人信用信息基礎數(shù)據庫的基礎產品，目前，個人信用報告主要用于銀行的各項消費信貸業(yè)務。
8.D[解析]《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》規(guī)定了個人信用信息的客觀性原則，即個人信用數(shù)據庫采集的信息時個人信用交易的原始記錄，商業(yè)銀行和征信服務中心不得增加任何主觀判斷等。
9.C[解析]《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》由中國人民銀行制定并經2005年6月16日第11次行長辦公會議通過，自2005年10月1日起實施。
10.C[解析]根據有關規(guī)定，經過核查，無法確認異議信息存在錯誤的，征信服務中心不得按照異議申請人的要求更改相關個人信息，即應保留原信息。
11.D[解析]個人信用數(shù)據庫采集的信息是個人信用交易的原始記錄，商業(yè)銀行和征信服務中心不增加任何主觀判斷。
12.C[解析]根據規(guī)定，個人征信系統(tǒng)錄入流程主要包括數(shù)據錄入、數(shù)據報送和整理、數(shù)據獲取三部分，因此C項符合題意，為正確答案。
13.C[解析]除對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風險管理的情況之外，商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應取得被查詢人的書面授權。
14.A[解析]BCD三項均為個人征信查詢系統(tǒng)內容中居住信息;A項屬于個人征信查詢系統(tǒng)內容中的個人身份信息。
15.D[解析]ABC三項均為個人征信查詢系統(tǒng)內容中的個人職業(yè)信息;D項屬于個人征信查詢系統(tǒng)內容中的居住信息，因此D項符合題意，為正確選項。
16.B[解析]目前，個人征信系統(tǒng)的信息來源主要是商業(yè)銀行等金融機構，收錄的信息包括個人的基本信息、在金融機構的借款、擔保等信貸信息。
17.D[解析]題中說法符合信用交易信息的定義，因此D為正確答案。
18.C[解析]題中說法符合個人職業(yè)信息的定義，因此C為正確答案。
19.D[解析]在我國，考慮到商業(yè)銀行結算周期多以月為單位，相應地，個人信用數(shù)據庫也是每月更新一次信息。
二、多項選擇題
1.ABCDE[解析]個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。
2.ABCDE[解析]略
3.ABCD[解析]個人征信系統(tǒng)數(shù)據的直接使用者不包括稅務、教育、電信等部門，但對其影響力正在增強。
4.ABCDE[解析]目前，在異議處理工作中常遇到的異議申請主要有以下幾種類型：①認為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過;②認為貸款或信用卡的逾期記錄與實際不符;③身份、居住、職業(yè)等個人基本信息與實際情況不符;④對擔保信息有異議。AE兩項是第一種類型的兩種典型情況;B項是第二種類型的一種典型情況;C項是第三種類型的典型情況;D項是第四種類型的典型情況。
5.ABDE[解析]在我國的全國個人信用信息基礎數(shù)據庫系統(tǒng)中，依法采集和保存的全國銀行信貸信用信息主要包括個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔保數(shù)據及身份驗證信息，在此基礎上，將逐步擴大到保險、證券、公式等領域，從而形成覆蓋全國的基礎信用信息服務網絡。
6.ABCDE[解析]隨著信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展和完善，中國人民銀行加大了與相關政府部門信息共享協(xié)調工作的力度，個人征信系統(tǒng)除了主要收錄個人的信貸信息外，還將收錄個人基本身份信息、民事案件強制執(zhí)行信息、繳納各類社會保障費用和住房公積金信息、已公告的欠稅信息、繳納電信等公告事業(yè)費用信息、個人學歷信息以及會計師(律師)事務所、注冊會計師(律師)等對公眾利益有影響的特殊職業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)信息。
7.ABCDE[解析]在建立個人信用信息基礎數(shù)據庫的過程中，中國人民銀行制定和頒布了《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》《個人信用信息基礎數(shù)據庫金融機構用戶管理辦法》《個人信用信息基礎數(shù)據庫異議處理規(guī)程》等規(guī)章，采取了授權查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施來保護個人隱私和信息安全。
8.ABCDE[解析]略
9.CE[解析]個人對信用報告有異議時，可以向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或者直接向中國人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請。如果個人認為自己的信用報告中反映的個人養(yǎng)老保險金信息或住房公積金信息與實際情況不符，可以直接向當?shù)厣绫＝涋k機構或當?shù)刈》抗e金中心核實情況和更改信息，也可以向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門提出書面異議申請。個人不能登錄個人信用信息基礎數(shù)據庫系統(tǒng)自行更改信息。
10.CE[解析]如果異議信息確實有誤，但因技術原因暫時無法更正的，征信服務中心應對該異議信息作特殊標注，以有別于其他異議信息，并在書面答復中予以說明，待異議信息更正后，提供更正后的信用報告。
11.ACDE[解析]中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》明確規(guī)定，除了本人以外，商業(yè)銀行只有在辦理貸款、信用卡、擔保等業(yè)務時，或貸后管理、發(fā)放信用卡才能查看個人的信用報告。
12.ABCD[解析]根據有關規(guī)定，個人信用報告有異議時，可向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或直接向中國人民銀行征信中心提出異議申請。如果個人委托代理人提出異議申請的，代理人須提供委托人(個人客戶)和代理人的身份證原件及復印件、委托人的個人信用報告、具有法律效力的授權委托書。代理人的信用報告與委托人的異議申請并無關系，無需提供。
13.ADE[解析]異議信息確實有誤的，商業(yè)銀行就當采取以下措施：應當向征信服務中心報送更正信息;檢查個人信用信息報送的程度;對后續(xù)報送的其他個人信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應當重新報送。
14.ABDE[解析]個人征信系統(tǒng)建立了完善的用戶管理制度，對用戶實行分級管理、權限控制、身份認證、活動跟蹤、查詢監(jiān)督的政策;數(shù)據傳輸加壓加密;對系統(tǒng)及數(shù)據進行安全備份與恢復;對系統(tǒng)進行評估，有效防止計算機病毒和黑客攻擊等，建立有效安全保障體系，保證了信息的安全性。
15.ABE[解析]目前，個人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是金融機構，通過專線與商業(yè)銀行等金融機構總部相連(即一口接入)，并通過商業(yè)銀行的內聯(lián)網系統(tǒng)將終端延伸到商業(yè)銀行分支機構信貸人員的業(yè)務柜臺，從而實現(xiàn)個人信用信息定期由各金融機構流入個人征信系統(tǒng)，匯總后金融機構實時共享的功能。個人征信系統(tǒng)由中國人民銀行直屬單位——中國金融電子化公司開發(fā)完成。
16.ABD[解析]關于C項，商業(yè)銀行應當在接到核查通知的10個工作日內向征信服務中心作出核查情況的書面答復;關于E項，轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應當自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起2個工作日內，向異議申請人轉交。
17.ACE[解析]如果個人對異議處理結果仍然有異議，個人可以通過以下三個步驟進行處理：第一步，向當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請在個人信用報告上發(fā)表個人聲明。個人聲明是當事人對異議處理結果的看法和認識，中國人民銀行征信中心只保證個人聲明是由本人發(fā)布的，不對個人聲明內容本身的真實性負責。第二步，向中國人民銀行征信管理部門反映。第三步，向法院提起訴訟，借助法律手段解決。
三、判斷題
1. B[解析]個人征信系統(tǒng)(個人信用信息基礎數(shù)據庫)是在國務院領導下，由中國人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個人信用信息共享平臺。
2. B[解析]個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。其中，個人基本信息包括配偶身份信息。
3. B[解析]中國人民銀行頒布的《個人信用信息基礎數(shù)據庫管理暫行辦法》明確規(guī)定，除本人以外，商業(yè)銀行在辦理貸款、信用卡、擔保等業(yè)務時，或貸后管理、發(fā)放信用卡時可以查看個人的信用報告。
4. B[解析] 客戶通過銀行辦理貸款、信用卡、擔保等業(yè)務的時候，客戶的個人信用信息就會通過銀行自動報送給個人標準信用信息基礎數(shù)據庫，無需客戶授權。
5. A[解析]個人信用信息基礎數(shù)據庫對查看信用報告的商業(yè)銀行信貸人員進行管理，每一個用戶在進入該系統(tǒng)時都要登記注冊，而且計算機系統(tǒng)還自動追蹤和記錄每一個用戶對每一筆信用報告的查詢操作，并加以記錄。
6. A[解析]個人信用報告是個人信用信息基礎數(shù)據庫的基礎產品，目前主要用于銀行的各項消費信貸業(yè)務。隨著社會信用體系的不斷完善，信用報告還將被更廣泛地用于各種商業(yè)賒銷、信用交易和招聘求職等領域。
7. B[解析]個人使用征信系統(tǒng)查詢個人信用報告可以到當?shù)氐闹袊嗣胥y行分支行征信管理部門，或直接向征信中心提出書面查詢申請。
8. B[解析]現(xiàn)在，個人征信系統(tǒng)由政府出資建設管理，查詢個人信用報告是征信中心提供的一種服務，原則上需要收取一定成本費用，但目前暫不收費。
9. B[解析]商業(yè)銀行各級用戶應妥善保管自已的用戶密碼，至少兩個月更改一次密碼，并登記密碼變更登記簿。各查詢用戶的用戶名及密碼僅限本人使用，嚴禁他人使用或將密碼告知他人。
10.A[解析]個人信用報告有異議時，可向所在地人民銀行分支征信管理部門或直接向人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請;個人客戶也可持本人身份證向與其發(fā)生信貸融資的商業(yè)銀行經辦機構反映。由于目前征信系統(tǒng)尚處于運營初期，功能所限，暫不受理通過電話或互聯(lián)網提交的異議1申請。
11.A[解析]個人對信用報告有異議時，可以向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門或直接向中國人民銀行征信中心提出個人信用報告的異議申請。
12.B[解析]轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應自接到征信服務中心書面答復和更正后的信用報告之日起2個工作日內，向異議申請人轉交。
13.B[解析]根據有關規(guī)定，對于無法核實的異議信息，征信服務中心應當允許異議申請人對有關異議信息附注個人聲明。征信服務中心將妥善保存?zhèn)€人聲明原始檔案，并將個人聲明載入異議申請人信用報告，但中國人民銀行征信中心只保證個人聲明是由本人發(fā)布的，不對個人聲明內容本身的真實性負責。
14.B[解析]征信服務中心應當在接受異議申請后15個工作日內，向異議申請人或轉交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復;異議信息得到更正的，征信服務中心同時提供更正后的信用報告。
15.B[解析]如果個人信用報告漏記了個人的信用交易信息，個人可以通過當?shù)刂袊嗣胥y行征信管理部門申請異議處理，中國人民銀行征信管理部門或中國人民銀行征信中心會要求商業(yè)銀行等機構將遺漏的信用交易信息補上。在提交異議申請時，需提供有關交易的詳細情況。
16.A[解析]略