2017年自考《會展項目管理》第三章

第三章 會展項目組織管理
    一、學(xué)習(xí)目的和要求
    通過本章學(xué)習(xí)，理解和掌握會展項目組織的形式和規(guī)劃;會展項目經(jīng)理的能力要求和項目團隊組建的要求;會展項目溝通的方式和內(nèi)容。
    二、考核知識點與考核目標與考核目標
    (一)會展項目組織(一般)
    識記：(1)會展項目的線性項目組織形式、職能型項目組織形式和矩陣型項目組織形式;
    (2)會展項目組織規(guī)劃的原則;
    (3)會展項目組織設(shè)計的內(nèi)容。
    理解：從項目環(huán)境層次、項目管理組織層次、項目實施組織層次來理解項目組織規(guī)劃要考慮的問題。
    (二)會展項目經(jīng)理(次重點)
    識記：(1)會展項目的利益相關(guān)者;
    (2)會展項目經(jīng)理的主要職責(zé);
    (3)會展項目經(jīng)理處理沖突的能力。
    (4)會展項目團隊建設(shè)目標的實現(xiàn)途徑。
    理解：(1)從班子組建能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、沖突處理能力、技術(shù)能力、計劃能力、組織能力、商業(yè)能力、管理能力、資源分配能力等方面理解會展項目經(jīng)理的能力要求。
    (2)從共同目標、分工與協(xié)作、團隊凝聚力、團隊成員關(guān)系、溝通等方面來理解優(yōu)秀會展項目團隊的特征。
    (3)會展項目團隊的4個成長階段。
    (三)會展項目溝通(重點)
    識記：(1)會展項目溝通內(nèi)容;
    (2)會展項目溝通方式。
    理解：(1)會展項目溝通的內(nèi)涵;
    (2)會展項目溝通的重要性。