2017年考研管理學(xué)沖刺試題（基礎(chǔ)問(wèn)答32）

    1.描述領(lǐng)袖魅力的與愿景規(guī)劃的的特點(diǎn)。
    答：⑴領(lǐng)袖魅力型——一個(gè)熱情而自信的，他的人格魅力和活動(dòng)能力影響著人們以某種特定方式活動(dòng)。①具備領(lǐng)袖魅力的的五種特點(diǎn)：具有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)人都有一個(gè)愿景目標(biāo);他們能夠清晰生動(dòng)地描述這個(gè)目標(biāo);他們?cè)敢鉃榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而勇于前進(jìn)不懼失敗;他們對(duì)環(huán)境限制及下屬需要十分敏感;他們的行為表現(xiàn)常常超乎常規(guī)。②領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬的高績(jī)效和高滿意度之間有著十分顯著的關(guān)系?？梢酝ㄟ^(guò)培訓(xùn)使個(gè)體展現(xiàn)出領(lǐng)袖魅力的行為。③注意一點(diǎn)：對(duì)于員工的高績(jī)效水平來(lái)說(shuō)，領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式并不總是必需的。當(dāng)下屬的工作任務(wù)中包含意識(shí)形態(tài)方面的轉(zhuǎn)化時(shí)，或當(dāng)下屬處于高壓與不確定環(huán)境中時(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式有效。⑵愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)方式比領(lǐng)袖魅力走得更遠(yuǎn)，因?yàn)樗軌蛟O(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的、可信的、誘人的前景目標(biāo)，并向人們清晰明確地指出，這種目標(biāo)建立在當(dāng)前條件基礎(chǔ)上，人們只要經(jīng)過(guò)努力就會(huì)實(shí)現(xiàn)。①愿景應(yīng)該具有引人注目的鮮明形象;它提供新的做事途徑，鼓舞人心，指引組織不同尋常并走向卓越;理想的愿景要符合時(shí)機(jī)與環(huán)境，并要反映出組織的獨(dú)特特點(diǎn);組織成員還要相信這種愿景完全可以實(shí)現(xiàn)，即它具有挑戰(zhàn)性但肯定可以達(dá)到。清晰明確并具有生動(dòng)形象的愿景，很容易抓住人心并被人接受。②愿景規(guī)劃的表現(xiàn)出三種品質(zhì)，這些品質(zhì)與愿景能否起到有效作用息息相關(guān)。第一個(gè)品質(zhì)是，向他人解釋愿景的能力;第二個(gè)品質(zhì)是，不但通過(guò)言語(yǔ)更要通過(guò)行動(dòng)表達(dá)愿景的能力;第三個(gè)品質(zhì)是，在不同領(lǐng)導(dǎo)情景中施展并運(yùn)用愿景的能力。
    2.團(tuán)隊(duì)扮演了哪四種具體的角色?
    答：團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面：①對(duì)團(tuán)隊(duì)外部事務(wù)的管理;②對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程的推動(dòng)。這兩個(gè)方面可以進(jìn)一步分解為四種具體的領(lǐng)導(dǎo)角色——①第一，團(tuán)隊(duì)是對(duì)外聯(lián)絡(luò)官;②團(tuán)隊(duì)是困難處理專家;③團(tuán)隊(duì)是沖突管理者;④團(tuán)隊(duì)是教練。
    3.一名可以使用的權(quán)力有哪些來(lái)源?
    答：擁有五種權(quán)力來(lái)源：①法定權(quán)力(身處組織某一職位而獲得的權(quán)力);②強(qiáng)制權(quán)力(依賴于是否擁有懲罰或控制的能力);③獎(jiǎng)賞權(quán)力(是一種可以帶來(lái)積極效益或獎(jiǎng)賞的權(quán)力);④專家權(quán)力(基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識(shí)的影響力);⑤參照權(quán)力(源自個(gè)人所具備的令人羨慕的資源或人格特點(diǎn))。
    4.為什么信任的文化在工作場(chǎng)所中如此重要?如何構(gòu)建信任?
    答：下屬希望是值得信賴的。①信譽(yù)的一個(gè)主要成分是誠(chéng)實(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受尊重的當(dāng)中，誠(chéng)實(shí)這一要素一直位列第一。概言之，下屬根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的誠(chéng)實(shí)、勝任力和鼓舞他人的能力來(lái)判斷的信譽(yù)。②信任與信譽(yù)是緊密交織的，常互換使用。信任被界定為，對(duì)的為人、人格和能力的信念。信任這一概念由五個(gè)維度構(gòu)成：正直、勝任力、始終如一、忠誠(chéng)、開放。與信譽(yù)的研究一樣，個(gè)體在考察另一個(gè)人是否值得信任時(shí)，看重的關(guān)鍵的特點(diǎn)是：正直與勝任力。③員工需要相信管理者會(huì)公平地對(duì)待他們，而管理者也必須相信員工會(huì)負(fù)責(zé)地完成工作;由于組織內(nèi)部和組織之間(工作群體之外的其他人，如戰(zhàn)略聯(lián)盟，供應(yīng)商，客戶等)非權(quán)威性關(guān)系的擴(kuò)展，也增強(qiáng)了人際信任的需要;當(dāng)員工感覺(jué)到自己的管理者具有高信譽(yù)時(shí)，對(duì)自己的工作和組織的態(tài)度更為積極和認(rèn)可，更強(qiáng)烈地感受到團(tuán)隊(duì)精神并愿意對(duì)他們的組織作出。④通過(guò)以下舉措可以建立信任的文化：工作透明化，公正，分享情感，說(shuō)真話，始終如一，兌現(xiàn)，保護(hù)隱私，展現(xiàn)實(shí)力。
    5.授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)有什么關(guān)聯(lián)?
    答：管理者越來(lái)越多地通過(guò)授權(quán)給下屬而領(lǐng)導(dǎo)他們。授權(quán)指的是給員工決策自主權(quán)的增加。為什么越來(lái)越多的公司授權(quán)給員工?原因之一是快速?zèng)Q策的需要。只有那些對(duì)問(wèn)題了解的人才可能作出快速?zèng)Q策，不過(guò)這些人經(jīng)常處于組織的較低層次。另一個(gè)原因源自20世紀(jì)末組織精簡(jiǎn)的事實(shí)，其結(jié)果使得很多管理者的管理幅度顯著增加，為了適應(yīng)這種過(guò)度作要求，管理者不得不授權(quán)給下屬。如果員工有足夠知識(shí)能力和經(jīng)驗(yàn)勝任工作，且又是內(nèi)控型并追求工作的自主性，則授權(quán)方式應(yīng)該是有利的。
    6.描述性別與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的關(guān)系。
    答：①研究表明男性與女性采用不同的風(fēng)格。女性傾向于采用更為民主或參與的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;男性更傾向于使用指導(dǎo)型、命令加控制的風(fēng)格。②好的管理者認(rèn)真聆聽下屬的意見(jiàn)，充分激勵(lì)和支持他們的下屬，他們實(shí)行鼓勵(lì)和影響而不是控制，女性在這些方面似乎比男性更為出色。③沒(méi)有一種風(fēng)格可以放之四海皆準(zhǔn)，何種風(fēng)格有效還取決于情景因素。另外，一些人在調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)不同情景因素方面表現(xiàn)得更為靈活。所以，可能恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵研詣e視為一種可以影響領(lǐng)導(dǎo)行為傾向的因素。
    7.民族文化如何影響有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇?
    答：①有效并不使用任何的單一風(fēng)格，他們根據(jù)情景調(diào)整自己的風(fēng)格。②民族文化無(wú)疑是一項(xiàng)重要的情景變量。民族文化之所以影響到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，原因在于它影響著下屬作出回應(yīng)的方式。③不能(也不應(yīng)該)隨意選擇他們的風(fēng)格，而是要受到文化條件的約束，因?yàn)橄聦俚钠谕谒麄兊奈幕A(chǔ)。④絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)理論都是在美國(guó)發(fā)展起來(lái)的，并使用美國(guó)人進(jìn)行檢驗(yàn)，因此其中存在一定的美國(guó)化偏差。⑤操縱或?qū)Ｖ骑L(fēng)格適于權(quán)力距離高的文化中，參與風(fēng)格可能在低權(quán)力距離的文化中有效。
    8.解釋在路徑-目標(biāo)理論中路徑與目標(biāo)的意義。9.如何運(yùn)用路徑-目標(biāo)理論解釋領(lǐng)導(dǎo)?
    答：⑴在今天，路徑-目標(biāo)理論已經(jīng)成為在理解領(lǐng)導(dǎo)方面受推崇的觀點(diǎn)之一。該理論指出，的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)。提供必要的指導(dǎo)和支持，確保下屬各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)保持一致。⑵在以下條件下，的行為具有激勵(lì)作用：①它使得下屬需要的滿足取決于有效的工作績(jī)效;②它提供了獲得有效業(yè)績(jī)所必需的輔助、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)。⑶豪斯確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為：①指示型—讓下屬知道對(duì)他的期望，以及完成工作的時(shí)間安排，并對(duì)如何完成任務(wù)給予具體指令;②支持型—他們十分友善，表現(xiàn)出對(duì)下屬各種需要的關(guān)懷;③參與型-他們與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的建議;④成就取向型-他們?cè)O(shè)置富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)目標(biāo)，并期望下屬實(shí)現(xiàn)自己的佳水平。⑷路徑-目標(biāo)理論假定，同一可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。⑸路徑-目標(biāo)理論提出了兩大類情景(或權(quán)變)變量作為影響領(lǐng)導(dǎo)行為-結(jié)果之間關(guān)系的中間變量：其一是下屬可控范圍之外的環(huán)境(包括任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式職權(quán)系統(tǒng)、工作群體等因素);其二是下屬個(gè)人特點(diǎn)中的一部分內(nèi)容(包括控制點(diǎn)、過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、知覺(jué)能力等)。要使下屬的產(chǎn)出大化，環(huán)境因素決定了需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為類型，下屬的個(gè)人特點(diǎn)決定了個(gè)體對(duì)于環(huán)境和行為如何解釋。
    9.為什么在一些組織情景中，領(lǐng)導(dǎo)可能完全是沒(méi)有必要的?
    答：研究表明：在一些情景下，的行為表現(xiàn)是無(wú)關(guān)緊要的。一些個(gè)體的、工作的、組織的變量可以作為“領(lǐng)導(dǎo)替代物”，取代的影響。首先，一些下屬特點(diǎn)，諸如經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、專業(yè)取向、獨(dú)立需要，會(huì)抑制領(lǐng)導(dǎo)的效果?；谶@些特點(diǎn)，員工在工作中并不需要獲得的支持，也不需要為他們明確任務(wù)的結(jié)構(gòu)、降低任務(wù)的模糊性。同樣，一些工作特點(diǎn)，諸如明確性、規(guī)范化，或當(dāng)該任務(wù)本身可以滿足個(gè)體需要時(shí)，也大大降低了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)變量的需求。后，一些組織特點(diǎn)，諸如明確正式的目標(biāo)、嚴(yán)格的規(guī)章制度與程序、高內(nèi)聚力的工作群體，也可以取代正式的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。
    10.對(duì)比事務(wù)型與變革型的差異。
    答：⑴定義：①事務(wù)型通過(guò)明確角色和任務(wù)要求，指導(dǎo)并激勵(lì)下屬向著既定目標(biāo)的方向前進(jìn)。②變革型鼓勵(lì)下屬為了組織利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生超乎尋常的深遠(yuǎn)影響。⑵變革型領(lǐng)導(dǎo)是站在事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的肩膀上形成的。變革型領(lǐng)導(dǎo)相比事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)可以導(dǎo)致下屬更高的努力水平和績(jī)效水平。此外，變革型領(lǐng)導(dǎo)也更具領(lǐng)袖魅力，因?yàn)樽兏镄驮噲D給下屬灌輸?shù)牟粌H是運(yùn)用那些已有觀念來(lái)解決問(wèn)題，而是采用新觀念新視角來(lái)解決問(wèn)題。⑶概而論之，總體上有證據(jù)表明，與事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)相比，變革型領(lǐng)導(dǎo)與低離職率、高生產(chǎn)率和高員工滿意度的關(guān)系更強(qiáng)。